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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第6章 经济类应用文第一节 审计报告 第二节 经济合同 第三节 经济活动分析报告 第四节 市场预测报告 第五节 招标书与投标书 第六节 产品说明书 第七节 广告 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、什么是审计 报告审计报告是审计人员依法对机关、企事业单位和经济活动进行审查、核计，并把审计情况、结果向审计机关或被审单位主管部门报告的书面文件，又称查账报告或稽核报告。第一节
2、 审计报告经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、审计报告的作用1.监督作用 2.公证作用 3.依据作用 4.促进作用 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、审计报告的种类 根据不同的标准，审计报告可分为不同的种类。按照审计的内容，可分为财政财务审计报告、经济效益审计报告、财经纪律审计报告；按照审计对象所属的部门、行业，可分为国家预决算审计、税利审计、银行信贷审计、基本建设审计、企业审计；按照审计机构，可分
3、为外部审计、内部审计。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四、审计报告的写法 审计报告的结构可由标题、署名、主送单位、正文、附件、签署和日期六个部分组成。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用五、写作注意事项 第一，客观公正。第二，材料要真实可靠。第三，结论要慎重适度。第四，建议要切实可行。第五，文字要庄重明确。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者
4、购买商品的价款或接受服务的费用一、什么是经济合同 经济合同是企业、事业单位、机关、团体和组织之间以及个人同上述单位之间、个人同个人之间为完成计划任务，实现一定的经济目的，确定、变更或终止相互权利和义务关系的协议。第二节 经济合同经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、经济合同的作用和种类1.经济合同的作用2.经济合同的种类经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、经济合同的主要条款第一，当事者的名称或者姓名、住
5、所。第二，标的。第三，数量和质量。第四，价款或报酬。第五，履行期限、地点和方式。第六，违约责任。第七，解决争议的方法。第八，其他必须具备的条款。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四、经济合同的样式 （一）表格式合同 特点是简单明了，使用方便。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（二）条款式合同 适用于工程承包、科技合作、合作生产、技术引进等内容比较复杂的经济合同。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照
6、消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用五、签订合同注意事项1.平等互利，协商一致，遵守国家法律中华人民共和国合同法规定2.内容要完整，条款要齐全3.文字要严谨、缜密4.手续要完备经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、经济活动分析的作用与分类1.经济活动分析的作用 经济活动分析是加强企业现代化管理的重要手段，无论是对宏观的国民经济管理，还是对微观的企业经济管理，都是一项十分重要的工作。第三节 经济活动分析报告 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照
7、消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2.经济活动分析报告的分类 从不同的角度，可对经济活动分析报告进行不同的分类。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、经济活动分析报告的写作1.写作的基本原则2.具体格式和写法经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、经济活动分析报告写作注意事项第一，要以国家的法律和经济政策为指导。第二，要将数据展示与文字分析有机地结合起来，
8、避免单纯罗列数据。第三，要有科学的态度。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 市场预测就是人们通过各种渠道对市场一定时期内的供需情况进行调查研究后所作的估计。第四节 市场预测报告 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、市场预测报告的特点u预见性u科学性u指导性经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、市场预测和调查研
9、究的区别 市场预测和调查研究密切相关，因为它是一种收集市场信息的活动，所以要从调查研究入手，不仅要从各方面调查某种产品的生产情况、需求情况、流通渠道，同时还要考虑到影响这种产品供销的各种因素。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、市场预测报告和计划的区别 预测和计划有共同点，都与未来有关，都离不开对过去和现在的了解，对今后的发展做出判断。但是，预测和计划又不同，预测说的是在一定条件下，如果不采取措施和行动，估计将会发生什么样的变化，仅供参考，最多只是建议而已。而计划说的是应当采取什么措施和行动来改变
10、现存的条件，对未来做出安排和部署，达到预期的目的；具有指令性，一定要照着做。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四、市场预测报告的分类 按时间分，可分为短期预测报告（1年左右），中期预测报告（2-5年），长期预测报告（5年以上）。按预测的范围分，可分为宏观预测报告和微观预测报告。按预测的方法分，可分定性预测和定量预测。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用五、市场预测报告的写法 市场预测报告的具体写作要根据调查
11、的资料和企业的要求来决定，一般由标题和正文两部分组成。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用六、市场预测报告的写作注意事项1.恰当地引用数据2.语言要朴素简洁经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 企业为营建工程项目、进行大宗商品交易或合作经营某项业务，公布有关要求和条件，公开邀请承包者、承办者，从中选择最有利于自己的合作伙伴，叫做招标。有意承包者按照招标通告及其他有关标准和条件提出自己的实施设想、价格和条件等，
12、以竞争做承包人，就是投标。第五节 招标书与投标书经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、招标书（一）什么是招标书 招标书又叫招标通告、招标广告、招标通知、招标启事等，是将招标信息和有关事项告知于众的一种商业广告性的文书。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（二）招标书的写法 招标书只起邀请投标人参加投标的作用，写法原则性强，文字不多，结构上可分为标题、导语、正文、结尾四部分。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的
13、，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、投标书（一）什么是投标书 投标书是对招标书的应答，它是投标人按照招标书的要求，向招标人提出具体的标价、保证和有关条件，以及竞争中标的函件。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（二）投标书的写法 投标书一般由标题、正文、结尾三部分组成。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 产品说明书是解说产品的一种应用性说明文。
14、有些产品说明书随产品发送。生活日用品等说明书有的还粘贴、印刷在商品或其包装物上，这类说明有的又称为商品标签。第六节 产品说明书 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、产品说明书的特点和作用（一）产品说明书的特点 1.表达的说明性2.知识的实用性 3.内容的客观性和规定性经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（二）产品说明书的作用 1）可以介绍产品，帮助人们认识产品，指导消费。2）可以指导人们正确安装、使用、维
15、护、保养产品。3）多数说明书还可以作为一种商品宣传手段，具有一定广告作用。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、产品说明书的分类 产品说明书按其写作目的和内容的不同，可以分为技术说明书、安装说明书、使用保管说明书等。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、产品说明书的写法 产品说明书没有固定格式，常见的写法包括标题、正文、结尾及其他标志四个部分。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔
16、偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四、说明书的写作注意事项1.实事求是2.写作项目和内容符合有关规定3.考虑产品特点4.语言平实质朴，明白通俗经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 广告有广义狭义之分。广义的广告，指有计划进行的任何方式的有利于商品和劳务销售的公开宣传。一些不借助传播媒介进行的推销活动。狭义的广告指通过报纸、杂志、广播、电视等大众传播媒介，公开而广泛地向社会传递有关商品和劳务等市场信息的一种商业实用文体。第七节 广告 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，
17、应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、广告的特点1.宣传性2.真实性 3.艺术性4.灵活性经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、广告的分类 1.从广告目的分2.以广告对象分 3.以广告媒介分经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、广告的写作（一）广告的主题（二）广告的写作原则（三）广告的结构和写法经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四、广告体裁样式写法示例 1.简介体 2.布告体 3.证书体4.论说体5.格式体6.问答体7.幽默体8.诗歌体经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.什么是经济类应用文？经济类应用文有什么作用？2.请举出三种以上的经济类应用文，并说明它们的特点和写作注意事项。3.审计报告有哪些种类？4.怎样写审计报告？5.经济合同包括哪些条款？6.签订合同要注意哪些问题？思考题