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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用标准的编写 郑郑 霞霞 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用标准的编写第一节 概述第二节 标准的层次第三节 标准的结构第四节 标准的资料性概述要素第五节 标准的规范性一般要素第六节 标准的规范性技术要素第七节 标准的资料性补充要素经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节概述一、标
2、准化工作导则、指南和编写规则国家标准体系（一）GB/T 1 标准化工作导则（二）GB/T 20000 标准化工作指南（三）GB/T 20001 标准编写规则（四）GB/T 20002 标准中特定内容的起草经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（一）GB/T 1 标准化工作导则GB/T GB/T 1.11.12009 2009 标标准准化化工工作作导导则则 第第1 1部部分分：标准的结构和编写规则标准的结构和编写规则 ISO/IEC ISO/IEC导则导则 第第2 2部分（部分（20042004年版）年版
3、）国际标准的结构和起草规则国际标准的结构和起草规则 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（二）GB/T 20000 标准化工作指南GB/T GB/T 20000.120000.12014 2014 标标准准化化工工作作指指南南 第第1 1部部分分：标标准准化化和和相关活动的通用词汇相关活动的通用词汇 （ISO/IECISO/IEC指南指南2:20042:2004）GB/T GB/T 20000.220000.22009 2009 标标准准化化工工作作指指南南 第第2 2部部分分：采采用用国国际标准的规
4、则际标准的规则 （ISO/IECISO/IEC指南指南21-1:200521-1:2005）GB/T GB/T 20000.320000.32014 2014 标标准准化化工工作作指指南南 第第3 3部部分分：引引用用文文件件 （ISO/IECISO/IEC指南指南1515）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（三）GB/T 20001 标准编写规则GB/T 20001.1GB/T 20001.12001 2001 标准编写规则标准编写规则 第第1 1部分：术语部分：术语GB/T 20001.2GB/
5、T 20001.22015 2015 标准编写规则标准编写规则 第第2 2部分：符号部分：符号标准标准GB/T 20001.3GB/T 20001.32015 2015 标准编写规则标准编写规则 第第3 3部分：分类部分：分类标准标准GB/T 20001.4GB/T 20001.42015 2015 标准编写规则标准编写规则 第第4 4部分：试验部分：试验方法标准方法标准GB/T 20001.10 GB/T 20001.10 2014 2014 标准编写规则标准编写规则 第第1010部分：产部分：产品标准品标准经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔
6、偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（四）GB/T 20002 标准中特定内容的起草GB/T 20002.1GB/T 20002.12008 2008 标准中特定内容的起草标准中特定内容的起草 第第1 1部分：儿童安全部分：儿童安全GB/T 20002.2GB/T 20002.22008 2008 标准中特定内容的起草标准中特定内容的起草 第第2 2部分：老年人和残疾人的需求部分：老年人和残疾人的需求GB/T 20002.3GB/T 20002.32014 2014 标准中特定内容的起草标准中特定内容的起草 第第3 3部分：产品标准中涉及环境的内容部分：产品标准中涉及环境的内容GB/
7、T 20002.4GB/T 20002.42015 2015 标准中特定内容的起草标准中特定内容的起草 第第4 4部分：标准中涉及安全的内容部分：标准中涉及安全的内容 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、基本概念（一）标准（二）标准化（三）条款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费
8、用（一）标准 通过标准化活动，按照规定的程序经通过标准化活动，按照规定的程序经协商一致制定，为各种活动或其结果提供协商一致制定，为各种活动或其结果提供规则、指南或特性，供共同使用和重复使规则、指南或特性，供共同使用和重复使用的用的文件文件。GB/T 20000.1-2014 标准化工作指南 第1部分：标准化和相关活动的通用术语经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（二）标准化为为了了在在既既定定范范围围内内获获得得最最佳佳秩秩序序，促促进进共共同同效效益益，对对现现实实问问题题或或潜潜在在问问题题确确立
9、立共共同同使使用用和和重重复复使使用用的的条条款款以以及及编编制制、发发布布和和应应用文件的用文件的活动活动。标准化是一项制定条款活动制定条款活动制定条款活动制定条款活动；条款的特点特点特点特点是共同使用和重复使用；条款的内容内容内容内容是现实问题或潜在问题；制定条款的目的目的目的目的是在一定范围内获得最佳秩序。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（三）条款 规范性文件内容的表述方式，一般采取陈述、推荐或要求等形式。在标准化活动中制定的“条款”组成了规范性文件的内容。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的
10、，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1.条款的类型由于标准是一种规范性文件，所以，可以说标准是由不同类型的条款构成的。条款按作用一般分为三种类型：要求型条款要求型条款：表达应遵守的准则的条款。在标准中表示如果声称符合标准需要遵守的准则，并且不允许有差异。推荐型条款推荐型条款：表达建议或指导的条款。介于陈述型条款与要求型条款之间。既不是强烈的“要求”，也不是一般的“陈述”。陈述型条款陈述型条款：表达信息的条款。在标准中仅仅用来提供信息，不作为任何要求和建议。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，
11、增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.条款的表述 在标准中，上述三种不同类型的条款是通过使用不同的助动词助动词或汉语句式汉语句式来表达。在使用标准时，可以通过不同的助动词或句式区分出标准中的条款是哪种类型的条款。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（1）陈述型条款的表达l利用一般陈述句提供信息利用一般陈述句提供信息n如“章是标准内容划分的基本单元。”只是解释“章”的定义，便于相互理解；l利用助动词利用助动词“可可”或或“不必不必”，表示在标准的界限内允许，表示在标准的界限内允许的行
12、为或行动步骤。的行为或行动步骤。n如“图的脚注可可可可包含要求”。只是说明标准实施者被允许的行为，没有必须要包含要求或建议包含要求的意思；l利用助动词利用助动词“能能”或或“不能不能”，表示能力和可能性。，表示能力和可能性。n如“将一项标准分成若干个单独的部分，这样，能能能能对每个部分单独进行修订。”只是说明标准分成部分后，才有单独修订的可能性；n又如“范围的文字应简洁，以便能能能能作内容提要使用。”只是说明“范围”写得简洁，所具有的能力。同样没有必须要做到或建议做到的意思。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受
13、服务的费用（2）要求型条款的表达l利用祈使句直接表示指示利用祈使句直接表示指示n如涉及试验方法中所采取的步骤：“开启记录仪”。命令标准实施者必须完成的行为或行动步骤，并且不允许打折扣。l利用助动词利用助动词“应应”或或“不应不应”来表达来表达n如“条文的脚注不应包含要求”；或表示必须满足的能力，如“汽车的最大时速应大于100km”。l以上内容当声称符合标准时，都是必须遵守的经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（3）推荐型条款的表达l用助动词用助动词“宜宜”或或“不宜不宜”来表达：来表达：n在几种可能性
14、中推荐的，特别适合的一种，不提及也不排除其他的可能性；n某个行动步骤是首选的，但未必是要求的；n不赞成，但也不禁止某种可能性或行动步骤（使用否定形式）。l上述表示方法非常重要，在编写条款时要按上述的约定编写，在使用时要按上述的约定理解。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3.条款涉及的对象l根据每条条款所涉及的对象一般可以分为二类：n针对标准的使用者（人），限定其具体的活动（如具体的动作或步骤），它告诉标准的使用者具体怎么做；n针对标准化的对象（物），其结果具有什么性能或可能性，它告诉标准的使用者标准
15、需要什么样的结果，但不限制标准使用者的活动，以及采取什么样的措施。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用4.条款表述所用助动词（1）助动词 应（shall）、不应（shall not）宜（should）、不宜（should not）可（may）、不必（need not）能（can）、不能（cannot）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（2）四种助动词的比较 目次应应自动生成：表示一种要求，只有自动生成目次，
16、才认为符合标准。目次宜宜自动生成：表示一种建议，目次最好自动生成。目次可可自动生成：表示一种允许，标准许可自动生成目次。目次能能自动生成：陈述一种事实，一种可能性，目次能够自动生成。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（3）标准要素中助动词的使用 前言：由于前言不应包含要求和推荐条款，所以，前言中不应使用“应”和“宜”以及它们的等效表述。引言、范围：由于引言不应有要求的条款，所以，引言中不应使用“应”及其等效表述。术语和定义：由于定义不应采用要求的形式，也不能包含要求，所以，术语和定义一章中不应使用“
17、应”及其等效表述。条文中的注、脚注、图注、表注：由于这些要素中不应有要求的条款，所以，不应使用“应”及其等效表述。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用不要混淆“应”和“能”。例如：终结线应排在标准的最后一个要素之后，不能另起一面编排。不要将“推荐”的条款写成“要求”的条款。不要用“必须”强调要求。（4）使用助动词的注意事项 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第二节标准的层次标准的层次是指标准内容的表达次序，
18、它体现了标准内容的逻辑性和标准本身的严肃性。根据标准文体和结构的特点，标准的层次划分和设置采用部分、章、条、段和附录等形式。名称编号示例部分章条条段列项附录.1 5 5.1 5.1.1无编号 列项符号；字母编号a)、b)和下一层的数字编号1)、2)附录A经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第二节标准的层次一、部分：是一项标准被分别起草、批准发布的系列文件之一。一项标准的不同部分具有同一个标准顺序号，它们共同构成了一项标准。部分的编号应位于标准顺序号之后，使用阿拉伯数字从1开始编号。部分的名称的引导要素
19、和主体要素应相同，补充要素不同。补充要素前均应标明“第X部分：”其中“X”为阿拉伯数字。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 标准的编号：GB/T 20001.1GB/T 20001.12001 2001 标准编写规则标准编写规则 第第1 1部分：术语部分：术语GB/T 20001.2GB/T 20001.22015 2015 标准编写规则标准编写规则 第第2 2部分：符号部分：符号标准标准GB/T 20001.3GB/T 20001.32015 2015 标准编写规则标准编写规则 第第3 3部分：分
20、类部分：分类标准标准GB/T 20001.4GB/T 20001.42015 2015 标准编写规则标准编写规则 第第4 4部分：试验部分：试验方法标准方法标准GB/T 20001.10 GB/T 20001.10 2014 2014 标准编写规则标准编写规则 第第1010部分：产部分：产品标准品标准经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第二节标准的层次 二、章：是标准内容划分的基本单元，是标准或部分中划分出的第一层次和基本框架。章的编号应从“范围”一章开始。编号应使用阿拉伯数字从1开始编写，并一直连续
21、到附录之前。每一章都应有标题，标题位于编号之后，并与其后的条文分行。示例 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第二节标准的层次三、条：是对章的细分。章以下有编号的层次均称为“条”。条需要时可分到第五层次。条的编号：使用阿拉伯数字加下脚点。条的标题：每个第一层次的条最好给出一个标题，标题位于编号之后，并于其后的条文分行。在某一章或条中，同一层次的条有无标题应统一。应避免对无标题的条再分条。可将无标题的条首句中的关键术语或短语标为黑体，以标明所涉及的主题。（5.2.45.2.4）经营者提供商品或者服务有欺
22、诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 条的设置：有被引用的可能时，应考虑设条的设置：有被引用的可能时，应考虑设立条；同一层次中有两个以上（含两个）立条；同一层次中有两个以上（含两个）的条时才可设条。的条时才可设条。第二节标准的层次经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第二节标准的层次四、段：是对章或条的细分。段没有编号，这是区别段与条的明显标志。在标准中除了不会被引用的一些引导语可以处于悬置状态外，标准中要尽量避免出现悬置段，以防止引用
23、时产生混淆。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第二节标准的层次经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第二节标准的层次五、列项：是五、列项：是“段段”中的一个子层次，可以在章或条中的一个子层次，可以在章或条中的任意段里出现。中的任意段里出现。列项中的每一项前应加破折号或圆点。如果列列项中的每一项前应加破折号或圆点。如果列项项需要识别或列项将被引用需要识别或列项将被引用，则在第一项前加上后，则在第一项前加上后带半
24、圆括号的小写拉丁字母序号，如带半圆括号的小写拉丁字母序号，如a)a)、b)b)、c)c)等。等。第二级列项的识别应与第一级列的识别形式一致。第二级列项的识别应与第一级列的识别形式一致。先用先用a)a)、b)b)、c)c)，再用，再用1 1）、）、2 2）、）、3 3）列项中的关键术语或者短语可标为黑体，以标明各项所涉及列项中的关键术语或者短语可标为黑体，以标明各项所涉及的主题。的主题。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1、列项的引出列项的引出 使用一个句子使用一个句子，如：，如：下列各类仪器不需要
25、开关：下列各类仪器不需要开关：在在正正常常操操作作条条件件下下，功功耗耗不不超超过过10 10 W W的仪器；的仪器；在在任任何何故故障障条条件件下下使使用用2 2 minmin，测测得得功功耗不超过耗不超过50W50W的仪器；的仪器；用于连续运转的仪器。用于连续运转的仪器。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 使用一个句子的前半部分，该句子由列项中的各项来完成，如：仪器中的振动可能产生于：l 转动部件的不平衡；l 机座的轻微变形；l 滚动轴承；l 气动负载。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按
26、照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2、列项的标识 不带标识的列项 带有标识的列项：有标识列项进一步细分为有标识的列项：标准中使用的量和单位：标准中使用的量和单位：a a）小数点符号为小数点符号为“.”；b b）标准应只使用：标准应只使用：1 1）GB 3101GB 3101、GB 3102GB 3102各部分中所给出的单位；各部分中所给出的单位；2 2）在在GB GB 31013101中中给给出出的的可可与与国国际际单单位位制制并并用用的的我我国国法法定定计计量量单单位位，如如分分（minmin）、小小时时（h h）、天天（d d）、度度（
27、）、分分（）、秒秒（）、升升（L L）、吨吨（t t）、电电子子伏伏（eVeV）和和原子质量单位（原子质量单位（u u）；）；经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 有标识列项进一步细分为无标识的列项可按下列两种方式对一项标准的要素分类：a）由要素的规范性或资料性的性质以及它们在标准中的位置来划分，可分为：资料性概述要素；规范性一般和技术要素；资料性补充要素；b）由要素的必备的或可选的状态来划分，可分为：必备要素；可选要素。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增
28、加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3 编写列项时容易出现的问题错 误：（）列项前没有引语；（）用列项代替条；()引语所要引导的内容与实际列项中的内容不完全相符；()列项与引语中的内容相互重复。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第二节标准的层次六、附录：分为“规范性附录”和“资料性附录”。附录的识别：每一个附录的前三行内容提供了识别附录的信息。1、附录的编号：附录的第一行为附录的编号。每个附录都应有一个编号，由文字“附录”及大写拉丁字母组成，字母由“A”开始，即“附录A”。按条文中提
29、及附录的先后次序编排附录的顺序。规范性附录和资料性附录可混合在一起编排，当只有一个附录时仍应标为“附录A”。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第二节标准的层次2、附录的性质：附录的第二行为附录的性质。应注明“（规范性附录）”或“（资料性附录）”。3、附录的标题：附录的第三行为附录标题。标题应与标准条文中所要表述或提及的内容相一致，应与附录的具体内容相一致。4、附录的章、条、图、表和数学公式的编号：前面加上表明该附录顺序的字母，字母后跟下脚点。编号应从1开始。当附录只有一幅图或表也应对其编号。示例经营
30、者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第三节标准的结构一、由要素的规范性或资料性的性质以及它们在标准中的位置来划分封面封面目次目次资料性概述要素前言资料性概述要素前言资料性要素引言资料性要素引言资料性附录资料性附录资料性补充要素参考文献资料性补充要素参考文献标准的要素索引标准的要素索引名称名称规范性一般要素范围规范性一般要素范围规范性引用文件规范性引用文件规范性要素术语和定义规范性要素术语和定义符号和缩略语符号和缩略语规范性技术要素要求规范性技术要素要求规范性附录规范性附录经营者提供商品或者服务有欺诈行为的
31、，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第三节标准的结构二、由要素的必备的或可选的状态来划分 封面封面前言前言必备要素名称必备要素名称标准的要素标准的要素 范围范围可选要素除上述四个要素之外的其他所可选要素除上述四个要素之外的其他所 有要素有要素经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用标准的要素资料性要素规范性要素资料性概述要素 资料性补充要素规范性一般要素 规范性技术要素封面目次前言引言资料性附录参考文献索引名称范围规范性引用文件术语和定义符号和缩
32、略语要求规范性附录必备要素可选要素封面 前言名称 范围除四个必备要素外的所有其他要素经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第四节标准的资料性概述要素标准的资料性概述要素包括：标准的封面、目次、前言标准的资料性概述要素包括：标准的封面、目次、前言和引言四个要素。和引言四个要素。一、封面：是标准的必备要素，每项标准均应有封面。一、封面：是标准的必备要素，每项标准均应有封面。包含内容分上、中、下三部分。包含内容分上、中、下三部分。上部内容包括标准的类别、标志、编号、代替标准编上部内容包括标准的类别、标志、编号
33、、代替标准编号、国际标准分类号（号、国际标准分类号（ICSICS号号)、中国标准文献分类号。、中国标准文献分类号。中部内容包括标准的名称。中部内容包括标准的名称。下部内容包括标准的发布及实施日期、发布部门或单下部内容包括标准的发布及实施日期、发布部门或单位。位。封面格式和内容应按封面格式和内容应按GB/T1.1-2009GB/T1.1-2009的有关规定。的有关规定。示例示例经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第四节标准的资料性概述要素二、目次：是标准内容基本划分单元的索引，二、目次：是标准内容基本划
34、分单元的索引，具有了解标准的结构框架、引导阅读、方便检索具有了解标准的结构框架、引导阅读、方便检索等功能。等功能。目次是可选择的概述要素。设置目次，应位目次是可选择的概述要素。设置目次，应位于封面之后，用于封面之后，用“目次目次”作标题。编排见作标题。编排见GB/T1.1-2009GB/T1.1-2009第第5656页图页图I.4I.4的格式。的格式。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第四节标准的资料性概述要素三、前言：是标准的必备要素，每一个标准都应有前言，并用“前言”作标题。前言位于标准封面之后
35、，如有目次，则在目次之后。前言包括特定部分和基本部分。前言包括特定部分和基本部分。（09版不再体现）版不再体现）主要包括：标准的结构、标准编制所依据的起草规则、采用国际标准情况、标准代替或废除的其它文件、与前一版相比的重大技术变化、专利的说明与其它标准的关系。提出部门、批准部门、归口部门、起草单位、主要起草人和代替标准的历次版本发布情况。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用前言的表述（1）说明标准的结构（系列标准或分部分标 准的前言中提出）（2）标准编制依据的起草规则（按照GB/T 1.1的规定编制的
36、标准应包含该项内容）：“本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。”经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用前言的表述（）说明与国际标准的一致性程度：陈述与相应国际标准的一致性程度；对应的国际文件的编号、其名称的中文译名（加书名号），国际标准语言文本的说明；采用国际标准方法的陈述。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用示例：本标准等同采用ISO 3461-1:1988图形符号形成总则 第1部分：设备用图形
37、符号（英文版）。本部分修改采用ISO/IEC指南21:1999采用国际标准为区域或国家标准（英文版）。本部分对应于ISO/IEC导则第3部分：国际标准的结构和起草规则（1997年英文版），与ISO/IEC导则第3部分的一致性程度为非等效。本部分修改采用ISO/IEC指南2:1996标准化和相关活动的通用词汇（英文版）。本部分根据ISO/IEC指南2:1996重新起草。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（4）标准代替或废除的全部或部分其他文件以及与标准前一版本的主要技术变化。（5）有关的专利的说明“请
38、注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。”（6）标准提出信息、归口信息的陈述。（7)标准起草单位和主要起草人的陈述。（8）标准所代替标准的版本情况的说明。示例前言的表述经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用不应将编制说明的内容写入前言中不应将编制说明的内容写入前言中；不应阐明标准的意义，介绍标准的立项情况或编不应阐明标准的意义，介绍标准的立项情况或编制过程；制过程；不应包含不应包含“范围范围”的内容；的内容；前言中不应给出要求；前言中不应给出要求；不规范的表述与国际标
39、准的对应程度。不规范的表述与国际标准的对应程度。不应规定配合使用的文件。不应规定配合使用的文件。2编写前言需注意的问题经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第四节标准的资料性概述要素四、引言：是对“前言”中有关内容的特殊补充和对标准中有关技术内容的特殊说明、解释，以及制定标准原因的特殊信息或说明。引言是可选的概述要素，引言不编号。企业产品标准一般可不设置引言。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.引言内容引言
40、中可给出下列信息：促使编制该标准的原因；有关标准技术内容的特殊信息或说明；如果标准内容涉及专利，则应在引言中给出有关专利的说明。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2.引言编号引言不编号，一般也不分条。当需要将引言的内容分为条时，条的编号为0.1、0.2等。引言中如果有图、表、公式或脚注等，均应使用阿拉伯数字从1开始对它们进行编号。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3.编写引言时容易出现的错误 错 误：引言
41、中包含要求；引言中包含“范围”一章的内容；采用国际标准时将国际标准的引言直接转化为“ISO引言”、“IEC引言”等。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第五节标准的规范性一般要素标准的规范性一般要素概括地说明了标准化对象的特征、该标准的主题内容和适用范围等，包括名称、范围和规范性引用文件。一、标准的名称：是构成标准要素的重要成分之一，是一个必备要素，即任何标准都必须有标准名称。它应置于正文首页和标准的封面。名称力求简练，应明确表示出标准的主题，使之与其它标准相区分。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，
42、应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.标准名称的构成 名称应由几个尽可能短的要素组成。通常，所使用的要素不多于三种，即：引导要素+主体要素+补充要素 引导要素：表示标准所属的领域。引导要素是一个可选要素，可根据具体情况决定标准名称中是否有引导要素。主体要素：表示在上述领域内所要论述的主要对象。它是一个必备要素。补充要素：表示该主要对象的特定方面，或给出区分该标准（或部分）与其他标准（或其他部分）的细节。该要素也是可选要素。补充要素前应标明“第部分”。GB/T1.1-2009GB/T1.1-2009中附录中附录D D给出了起草标准名称的
43、详细给出了起草标准名称的详细规则规则。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2.标准名称的具体结构（1）一段式只有主体要素，如：手术无影灯（2）两段式：引导要素+主体要素，如：图形符号 术语主体要素+补充要素，如：工业用过硼酸钠 容积密度测定（3）三段式：引导要素+主体要素+补充要素，如：叉车 钩式叉臂 词汇经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3.名称要素的选择（1）每个标准的名称都应有主体要素。而名称中是否有
44、引导要素和补充要素应视具体情况而定。（2）如果标准名称中没有引导要素，主体要素所表示的对象就不明确时，则应有引导要素，以明确标准化对象所属的专业领域。正 确：农业机械和设备 散装物料机械 装载尺寸 不正确：散装物料机械 装载尺寸 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（3）如果标准名称的主体要素（或主体要素和补充要素一起）能够确切地概括标准所论述的对象时，应省略引导要素。正 确：散装牛奶冷藏罐 技术条件 不正确：畜牧机械与设备 散装牛奶冷藏罐 技术条件（4）如果标准仅包含主体要素所表示的对象的一两个方面
45、，则需要有补充要素。视觉工效学原则 室内工作系统照明 3.名称要素的选择经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（5）如果标准包含主体要素所表示的对象的几个（但不是全部）方面，这些方面应由诸如“规范”或“机械要求和测试方法”等一般性的术语来表达，而不需要一一列举。工业机器人 性能规范 手持式金属探测器 技术条件（6）如果标准具备以下两个条件，应省略补充要素：包含主体要素所表示的对象的所有基本方面并且是有关该对象的惟一标准（而且打算今后继续保持惟一标准这种状态）正 确：咖啡研磨机不正确：咖啡研磨机 术语、符
46、号、材料、尺寸、机械性能、额定值、试验方法、包装3.名称要素的选择经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（7）当标准分部分出版时，应用补充要素来区分和识别各个部分，并且在补充要素之前加上“第部分：”。这种情况下，每个部分的主体要素应保持相同，如果名称中有引导要素，则引导要素亦应相同。如：GB/T 17888.1 机械安全 进入机器和工业设备的固定设施 第1部分：进入两级平面之间的固定设施的选择 GB/T 17888.2 机械安全 进入机器和工业设备的固定设施 第2部分：工作平台和通道3.名称要素的选择经
47、营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 4、起草标准名称的注意事项容易出现的错误：1、避免无意中限制标准的范围；2、避免无意中扩大标准的范围；3、名称各要素的用语之间不应相互重复；4、补充要素前应标明“第 部分：”；5、同一标准中的各个部分名称的引导要素和主体要素不相同；6、名称中不应用“第单元”或“第节”等分隔各要素。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 5、措辞（1）标准名称中表达相同概念的术语应保持一致。（
48、2）涉及术语的标准，使用“词汇”或“术语对照表”。（3）标准名称中，无须对文件作为国家标准或标准化指导性文件的性质进行描述。一般情况下，标准名称后都不应使用标准二字。在标准名称最后使用“规范”、“规则”、“规程”等是可以的。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 GB/T1.1-2009GB/T1.1-2009给出了标准名称中使用给出了标准名称中使用“规规范范”、“规程规程”、“指南指南”时的规定。时的规定。（见（见 GB/T1.1-2009GB/T1.1-2009中中7.1.37.1.3）经营者提供商
49、品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第五节标准的规范性一般要素二、范围：是一个必备要素，每一项标准都应有范围，并应位于每项标准正文的起始位置，也就是标准的“第章”。范围的重要性：标准中一切规范性内容，都是在“范围”所界定的界限内起作用的，超出了标准的“范围”，这些规定就不合适。范围的内容及表述：内容：一部分是交代本标准中“有什么”，另一部分交代“干什么用”。范围应明确表明标准的对象和所涉及的各个方面，由此指明标准或其特定部分的适用界限。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，
50、增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第五节标准的规范性一般要素 范围的文字应简洁，以便能作内容提要使用。范围不应包含要求。范围的陈述应使用下列表述式：“本标准规定了的方法”、“本标准确立 了的一般原则”、“本标准适用于”例例1 1经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第五节标准的规范性一般要素三、规范性引用文件：三、规范性引用文件：是一个可选要素，它是一个可选要素，它应列出标准中规范性引用的文件一览表，作为资应列出标准中规范性引用的文件一览表，作为资料性引用某些标准或文件，不应列入。料性