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1、4.1.3 简答题1 什么是二极管的伏安特性？答：二极管的伏安特性是：用来描述加在二极管两个电极间的电压U和通过二极管的电流I之间的伏安特性曲线。2 电气设备的高、低压是如何划分的？答：电气设备的高、低压的划分；高压：设备对地电压在250伏以上者；低压：设备对地电压在250伏及以下者。3 什么是直流电？什么是交流电？答：直流电是指大小和方向都不随时间改变的电流。交流电是指大小和方向均随时间变化的电流。4 何谓两部制电价？答：两部制电价就是将电价分成两部分。一部分称为基本电价。代表电力工业企业成本中的容量成本，即固定费用部分，以用户受电容量kV.A(千伏.安)或用户最大需量kW(千瓦)计收，与其
2、所实际使用电量无关。另一部分称为电度电价。代表电力工业企业成本中的电能成本，亦即流动费用部分，在计算电度电费时以用户实际使用电量计收。两部分电价分别计算后相加即为用户所应付的全部电费。实际两部制电价计费的用户还应实行功率因数调整电费办法。5 无功功率补偿的基本原理是什么？答：无功功率补偿的基本原理是：把具有容性功率负荷的装置与感性功率负荷并联接在同一电路，当容性负荷释放能量时，感性负荷吸收能量；而感性负荷释放能量时，容性负荷却在吸收能量，能量在两种性质的负荷之间互相交换。这样，感性负荷所吸收的无功功率可由容性负荷输出的无功功率中得到补偿，这就是无功功率补偿的基本原理。6 什么是电功和电功率？分
3、别用公式表示？答：1、电功：电流所做的功叫电功，用符号A表示。电功的大小与电路中的电流、电压以及时间成正比，用公式表示为： A=UIt=I2Rt（J），式中：U电路两端的电压，V； I电路电流，A； R电路电阻，；t-通电时间，s；A电功，J。2、电功率：电流在单位时间内所做的功叫电功率，用字母P表示。用公式表示为： ,式中：A电功，J； t做功的时间，s； U电路两端的电压，V；I电路电流，A； R电路电阻，；P电功率，W。7电力市场的定义是什么？答： 所谓电力市场即电力商品交换关系的总和。8简述安全生产法赋予从业人员享有的安全生产权利和须履行的安全生产义务？ 答：从业人员的权利：知情权、建
4、议权、批评权、检举权、控告权、拒绝权；安全保障权、社会保障权、赔偿请求权。从业人员的义务：服从管理；接受安全生产教育和培训；发现不安全因素立即报告。9 什么是安全生产“四不放过”？答：（1）事故原因没有查清楚不放过；（2）事故责任者没有受到处分不放过；（3）事故责任单位领导和职工没有受到教育不放过；（4）防范措施未落实不放过。10 供电质量的法律要求是什么？答：供电质量是以供电频率、电压质量和供电可靠性三项指标确定的。供电频率质量，以允许波动的偏差来衡量；供电电压质量，以电压的闪变、偏离额定值的幅度和电压正弦波畸变程度来衡量；供电可靠性，以供电企业对用户停电的时间及次数来衡量。 无论是供电频率
5、质量还是供电电压质量都应符合国家标准或电力行业标准。11 哪些电力用户应采取10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？答：对于变压器容量超过160kV.A或装接容量大于250kW的用户，一般采取10kV供电。低压供电方式使用于城镇居民、市政照明、小型工业、小规模服务行业以及小型动力用户等，其设备容量在250kW或变压器容量在160kV.A及以下者。12 电能计量装置包括哪些仪表设备？答：电能计量装置包括计费电能表（有功、无功电能表及最大需量表）、计量用电压、电流互感器及二次连接线导线、计量箱。13 互感器的工作原理是什么？答：互感器是由两个相互绝缘的绕组绕在公共的闭合铁芯上构成的，可按
6、一定的比例将高电压或大电流转换为既安全又便于测量的低电压或小电流。14 在使用电压互感器在使用时，接线要注意哪些问题？答：电压互感器在使用时，接线要注意以下问题？ 1按要求的相序接线； 2单相电压互感器极性要连接正确； 3二次侧应有一点可靠接地； 4二次绕组不允许短路。15 有功、无功电能表的概念是什么？答：有功、无功电能表是分别用来计量电能的有功、无功部分即视在功率的有功、无功分量和时间的乘积的累积式仪表，其测量结果是在某一段时间内电路里所通过电能的总和。16 电费统计工作总的要求是什么？答：电费统计工作的总要求是： 1数据齐全，不能有空格； 2数据必须准确，不应有差错、失误； 3填报必须及
7、时。17 照明负荷有哪些特点？答：照明负荷用电特点如下：（1）一昼夜的负荷极不平衡，冬夏两季的负荷曲线差别很大；（2）冬季照明负荷有早晚两个高峰，而夏季只有一个晚峰，并且比冬季小得多，发生时间也晚一些； （3）一般生活照明用电量所占比重较小，但其负荷占尖峰时间内负荷的比重较大。18 简述一般低压供电，无线路施工的业扩报装工作流程？答：一般低压供电，无线路施工的业扩报装流程如下： 1用户提出书面申请，业扩部门调查线路，指定表位； 2用户安装完毕后报竣工，业扩部门检验内线； 3用户交付有关费用，业扩部门装表接电，传递信息资料。19 售电月报填写的主要内容有哪些？答：售电月报是按照销售日报汇总而来，
8、其主要内容包括： 1各类不同用电性质和不同电压等级的户数，本月用电量以及大工业用户的变压器容量或最大需量； 2按国家电度电价、基本电价和功率因数调整增、减的电费； 3其他代收款和附加费等。20 农业用电负荷的主要特点是什么？答：农业用电负荷的主要特点是：（1） 灌溉用电受气候、季节、地理位置以及农作物种类的影响很大。如一场大雨对北方地区来说，农业负荷骤降，而南方地区需排涝，负荷骤增。（2） 农副加工用电一般较平稳，但春节前的一段时间负荷较大。（3） 村办企业和个体企业用电与工业用电规律相同。21 简述10kV及以下供电，有线路工程的业扩报装流程？答：10kV及以下供电，有线路工程的业扩报装流程
9、如下： 1用户提出书面申请，业扩部门现场查勘、拟定供电方案；2用户安装内线报竣工，施工部门线路施工报决算； 3业扩部门检验内线，装表接电，并传递信息资料。22 在使用电流互感器时，接线要注意些什么问题？答：在使用电流互器时，接线要注意以下问题：1.将测量表计、继电保护和自动装置分别接在单独的二次绕组上供电；2.极性应连接正确；3.运行中的二次绕组不许开路；4.二次绕组应可靠接地。23 为什么对动力用户要加装无功电能表？答：因为鉴于电力生产的特点，用户使用的无功功率增大，则有功功率就要相对减小，而且还会增大输电线路的电压损耗，使用电设备不能正常运行，对发、供、用电设备的充分利用、节约电能和改善电
10、压质量有着重要影响。所以，电力企业对动力用户要加装无功电能表，对其进行功率因数考核，并执行功率因数调整电费办法，促使用户自己解决所需的无功功率保持其平衡。24 市政生活用电负荷的特点是什么？答：市政生活用电负荷的特点：（1） 自来水用电负荷比较平稳，但也受气候、季节的影响。（2） 有轨、无轨电车和地下电车的负荷除后半夜外，一般比较平稳，每天有两个高峰，（早晨上班前和傍晚下班后）全年负荷变化不大，北方在冬季稍有增加。由于各地城市性质地形等条件也对电车的负荷有一定的影响。25 工业用电负荷的主要用电特点有哪些？答：工业用电负荷的主要特点有： 1在一年的时间范围内，一般是比较恒定的。但也有一些变化的
11、因素，如北方寒冷，冬季用电比夏季高；南方酷热，夏季用电比冬季高。停产检修和节假日期间用电量必然下降。2在一个季度内，一般季初较低，季末较高。在一个月内，一般上旬较低特别是有节假日的月份，任务不满的企业有时中旬用电最多，月底下降。3从一天来看，一天内出现三个高峰，（早晨上班后、中午上班后，晚上照明时），两个低谷（午休时、深夜时）深夜时间长，负荷也最低。4一个地区的工业负荷也会受气候的影响而升降。如阴雨天工厂增加照明负荷，室外行业的企业和施工因雨雪而停产而用电下降等。26 在什么情况下保安电源应用户自备？ 答：遇有下列情况之一者保安电源应用户自备：1. 在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时仍需保
12、证供电的。2. 用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。27 什么是欠收电费？答：欠收电费是营业部门销售电能产品应收而未收回的电费。28 什么叫运行中的电气设备？答：运行中的电气设备系指全部带有电压或部分带有电压及一经操作即带有电压的电气设备。29 什么是电力需求侧管理（DSM）？答：是指通过提高终端用电效率和优化供电方式，在完成同样用电功能的同时减少电量消耗和电力需求，达到节约能源和保护环境，实现低成本电力服务所进行的用电管理活动。30 确定电力供应与使用双方的权利、义务的主要依据和主要形式是什么？答：确定电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则，按照国务院制定的电力供应与使用
13、条例签订“供用电合同”，确定双方的权利、义务。31 计算机的软件分为哪几类？答：计算机的软件分为操作系统软件和应用软件两大类。32 安全用电的任务是什么？答：安全用电的任务是：督促检查用电单位贯彻执行国家有关供电和用电的方针、政策、法律法规的情况和用电设备的技术管理、安装、运行等各项规章制度的落实，以保证工农业生产和生活用电的安全可靠，使电能不间断地为用电单位的生产和人民生活服务。33 忠于职守的基本要求是什么？答：忠于职守的基本要求是：忠于职守首先要忠于党的事业、忠于人民的事业，在思想认识上能够正确对待不同的内部分工，正确对待不同的劳动报酬，正确对待不同的工作环境。忠于职守，还要要求电力工人
14、按照生产规程和岗位职责的要求，自觉地在自己的工作岗位上尽职尽责，搞好工作。34 什么是计算机硬件、软件？答：组成一台电子计算机所有固定装置的总称叫计算机硬件。计算机软件是指挥计算机工作的各种程序的集合。35 用户发生哪些电气设备事故要及时通知供电部门？答：为了保证供电系统的安全，用户发生下列电气设备事故要立即通知供电部门，以便及时协助处理事故，缩短停电时间，迅速恢复供电： 1、人身触电死亡； 2、导致电力系统停电； 3、专线掉闸或全厂停电； 4、电气火灾； 5、重要或大型电气设备损坏； 6、停电期间向电力系统倒送电。36 现行电费结算的方法有哪些？答：现行电费结算的方法有： 1上门走收： 2使
15、用电脑储蓄或专用卡结算；3坐收； 4委托银行代收； 5同城劳务委托收款。37 什么是计算机网络？答：计算机网络是指互连的、独立自主的计算机系统的集合。也就是指用通信线路及通信设备将分散在不同地点，并具有独立运行功能的多个计算机及专用设备互连，按网络协议进行数据通信，实现共享软、硬件资源的计算机的集合。38 计算机的硬件主要包括哪些设备？答：计算机的硬件主要包括：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机等。39 PDCA循环管理的定义是什么？答：PDCA循环是全面质量管理和质量保证体系的基本运转方式。它包括计划、执行、检查、处理四个阶段八项具体工作步骤，周而复始地循环着，四个阶段不可缺少，也不可倒置。4
16、0 MS-DOS操作系统中的命令分为哪几种？如何定义？答：MS-DOS操作系统中的命令分为内部命令和外部命令两种类型。内部命令：是DOS内的命令处理程序，DOS启动后就常住内存，可以立即执行。外部命令:是可以执行程序，以文件形式存于磁盘，因此执行前要从磁盘上读入内存，然后再执行。41 使用电压表应注意什么？答：电压表应跨接在被测电压的两端之间，即和被测电压的电路或负载并联。为了使电压表的接入不影响电路的原工作状态，电压表本身的内阻抗要尽量大，或者说与负载阻抗相比要足够大，以免由于电压表的接入而使被测电路的电压发生变化，形成不能允许的误差。42 使用电流表应注意什么？答：测量电流时，电流表必须和
17、被测电路串联。为了使电流表的接入不影响电路的原始状态，电流表本身的内阻抗要尽量小，或者说与负载阻抗相比要足够小；否则，被测电流将因电流表的接入而发生变化。43 怎样用秒表和实际负荷核对有功电能表的准确度？答：（1）在已知负荷相对稳定时用秒表测出表的转速n (r/s)(2) 根据已知负荷计算电能表所测转数应需时间 T0=(3600*1000n)/CP 式中：n-实测电能表转速（r/s） P已知负荷（W） C电能表常数（r/kWh）(3)计算电能表误差 r=(To-Tx)/Tx*100% 式中：To 应需时间 Tx实测时间。44 电能表的实用倍率任何计算？答：电能表的实用倍率计算式为： 电能表的实
18、用倍率=电能表本身倍率*电流互感器的变比*电压互感器的变比。45 请你写出线路有功功率损耗的计算公式？答：线路有功功率损耗计算式为： 式中：I流过线路一相的电流，KA； R线路一相的电阻，。46 对抄表质量的要求是什么？答：抄表必须保质保量、按期到位、抄录准确，严禁违章作业，不得估抄、漏抄。确因特殊情况不能按期抄表的应按抄表制度的规定采取补救措施47 功率因数调整电费如何计算？答：用户功率因数高于或低于规定的标准时，应按照规定的电价计算出用户的当月电费后（大工业用户含基本电费），再按照功率因数换算所规定的百分数计算增、减电费。如果用户的功率因数在查对表所列两数之间，则以四舍五入后的数值查表计算
19、增、减电费。48 大工业用户的电费如何计算？答：大工业用户的电费由三部分组成： 1基本电费：根据用户设备容量或用户最大需量来计算； 2电度电费：以用户实际使用的电量数计算； 3功率因数调整电费：以用户的实际功率因数对用户的实用电费按功率因数调整办法进行调整（增、减）。49 如何抄读指针式最大需量表？答：最大需量表的需量指示针总是停在最大需量的刻度上，每次抄读时，只要正对指示针，眼睛平视刻度盘直接抄读就可以。每次抄录后，一定要用手动回零，准备下一次使用。50 如何正确抄读分时计费表？答：分时计费表主要有两种：一种是用普通电能表另加几只计度器分别记录峰段、谷段和总的电量，此表按有功电能表的抄录方法
20、进行抄读；另一种是采用脉冲电能表及数字电路组成的分时计费电能表。这种表能分别累计各时段内的有功和无功电量，并在屏幕上直接显示。抄读时可直接按屏幕上显示的数字抄录。51 如何审核收费日志？答：收费日志是收费员收取用户电费后，当日汇总实收电费数据的汇总报表，审核时应按下列要求进行： 1首先审核实收电费存根条和银行进帐回单以及实收日志的全部金额是否相符； 2实收电费发票上各项电费及代收款项的金额与实收日报的内容是否相符； 3然后复核未收电费发票的份数、金额与实收日志上反映的份数与金额的总和是否与发行数相符。52 实收电费总日报表填写的主要内容是什么？如何填制？答：实收电费总日报表填写的主要内容有：电
21、费、代收集资、加价和地方附加费的金额，以及电费发票的份数和银行进帐的回单份数。此表是在将上门走收、定点坐收、银行代收、和营业厅台收的日报审核无误后，每日汇总填制的。53 电费核算的主要内容有哪些？答：电费核算内容主要有： 1首先核对抄表户数，请点抄表卡片，户数要与卡片封面记录户数相符； 2按抄表卡片和电费收据逐户核对抄见电量和电费金额等； 3核对抄表日报各栏数据填写是否齐全、正确（与电费发票的数据是否相符）； 4认真把好电费票据的发行，确保收据与存根完全一致，加强错废票与未用票据的管理； 5做好电费汇总与统计工作，月末应将当月应收电力销售收入汇总无误后上报。54 电能表的错误接线可分哪几类？发
22、生错误接线后电能表会出现哪些运行情况？答：电能计量装置的错误接线可分三大类： 1电压回路和电流回路发生短路或断路； 2电压互感器和电流互感器极性接反； 3电能表元件中没有接入规定相别的电压和电流。电能计量装置发生错误接线后，电能表的转盘转动现象一般会出现正转失准、反转、不转、和转向不定四种情况。55 影响功率因数变化的因素有哪些？答：影响功率因数变化的因素有：1电感性用电设备配套不合适和使用不合理，造成用电设备长期轻载或空载运行，致使无功功率的消耗量增大。2大量采用电感性用电设备，如异步电动机、交流电焊机、感应电炉等。3变压器的负载率和年利用小时数过低，造成过多消耗无功功率。4线路中的感抗值比
23、电阻值大好几倍，所以影响无功功率损耗大。5无功补偿设备的容量不足。致使输变电设备的无功功率消耗很大。56 按最大需量计算基本电费的用户，其基本电费如何计算？ 答：按最大需量计算基本电费 的用户，应安装最大需量表记录每月的最大需量并核定其需量；每月基本电费按表上记录的最大需量和核定的需量进行计算。如果最大需量超过了核定的需量，超过部分应双倍加收基本电费。 当最大需量没有超过核定需量时，基本电费计算式为： 基本电费=实抄最大需量按需量计费的基本电价当最大需量超过核定需量时，基本电费计算式为： 基本电费=核定需量按需量计费的基本电价（最大需量核定需量）2按需量计费的基本电价57 按最大需量计算基本电
24、费的规定有哪些？答：按最大需量计算基本电费的规定有： 1最大需量以用户申请的电力企业核准数为准，超过核准数的部分，加倍收费，小于核准数时，按实际抄见千瓦数计算。2凡有不通过专用变压器接用的高压电动机时，其最大需量应包括该高压电动机容量（电动机的千瓦视同千伏安）。3用户申请最大需量低于变压器与高压电动机容量总和的40%时，则按总容量的40%核定最大需量。但如果电网负荷紧张时，可按低于40%的容量核定。4最大需量的计算应以用户在15min内平均最大需量为依据，最大需量可由最大需量表测得。58 线路上电压损失过大的主要原因有哪些？答：主要原因有：1.供电线路太长，超出了合理的供电半径；2.供电线路功
25、率因数数值太低，电压损失大；3.供电线路导线线径太小，电压损失过大；4.过大末端电压低；5.其他原因，如冲击性负荷、三相不平衡负荷等的影响。增加部分3、（4b2） 电费复核的依据是什么？答：电费复核人员应依据抄表数据、工作传票（包括内部工作联系单）、营销信息系统客户档案有关数据等资料开展电费复核工作。4、（4b3） 如何安排抄表线路？答：安排抄表线路时，应该注意：抄表线路的安排应考虑地理环境对抄表工作的影响，尽量减少抄表员往返的路程，提高工效。对具备条件的应按变压器台区或供电线路抄表，以方便线损的统计和考核。抄表线路的安排应满足对抄表员考核的要求。5、（4b4） 复核人员收到业务工作传票应如何
26、处理？答：复核人员对已归档的工作传票，在涉及电费计算的情况下，要对传票的内容与电费计算结果进行仔细核对，并做好相关记录，对传票内容有疑问的地方要及时与相关班组或人员核对，不得主观臆断。在电费复核过程中，要及时查阅工作传票，确保电费计算正确。6、（4b5） 什么是高可靠性供电费用？怎样收取高可靠性供电费用？答：高可靠性供电费用是用户申请或增加用电容量时，应向供电企业交纳，由供电企业统一规划并负责建设的110千伏及以下各级电压外部供电工程建设和改造等费用的总称。（1）对一般供电要求的电力用户申请新装及增加用电容量，供电企业不收取高可靠性供电费用；（2）对新增双电源或多路电源用电户，除按合同约定容量
27、最大的供电回路外，其余各路电源可按合同约定容量收取高可靠性供电费用。10、（4c3） 如何建立新文件夹？答：打开资源管理器，在资源管理器窗口左格文件夹树中选择新建文件夹根基（若选文件夹，则在文件夹下创建一个子文件夹；若选择一个磁盘驱动器，则在其最高层的文件夹中创建新的文件夹）。单击“文件（F）”菜单，选择“新建（W）”命令，然后选择“文件夹（F）”。在“资源管理器”窗口的右窗格中出现一个新的文件夹。为新文件夹输入新名字，按回车键即可。12、（4d1） 如何正确使用抄表微机？答：正确使用抄表微机的方法包括：抄表微机应避免接近高温、高湿和腐蚀的环境。禁止按压抄表微机的液晶屏。禁止摔打、碰撞抄表微机
28、。使用抄表微机时，要避免用力按键。雨天中使用抄表微机时，要采取防雨措施。抄表微机应定期进行充放电工作。定期更换电池。注意抄表微机密码的使用和保管。新抄表微机使用前应初始化，进入抄表微机系统设置，将系统时间改为当前时间。13、（4d3） 如何计算高供高计客户抄见电量？答：有功抄见电量=（本月有功电表示数上月有功电表示数）乘率无功抄见电量=（本月无功电表示数上月无功电表示数）乘率18、（4d4） 如何计算执行功率因数调整电费的单一制电价客户电费？答：计费电量=有功抄见电量+有功铁损+有功铜损电费金额=计费电量单价+功率因数调整电费功率因数调整电费=计费电量单价功率因数调整值17、（4e1）如何通过
29、客户的用电情况比较发现问题？答：对于相同用电性质的客户，他们之间的用电量或用电结构应和容量存在相对固定的比例关系，如果用电量或用电结构不对应，应认真进行分析，防止发生高价低接、低价高接、计量故障、违约窃电的问题。18、4e1 如何运用多功能表现场检查计量回路有无差错？以ABB（AIN系列ALPHA电能表）、兰吉尔（Z.B405/410电能表）为例答：ABB(AIN系列ALPHA电能表)上有三个电压指示：如1、2和3均有显示，则表示所有三相电压都有，而若只显示1、2，则表示只有二相电压。当某项电压指示闪烁，则表示该项应有电压，但现在失电。兰吉尔(Z.B405/410)：L.1表示当前A相电压值、L.2表示当前B相电压值、L.3表示当前C相电压值。