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1、激励方法激励方法小组成员：龙潜 李书明 徐继堂 唐超.激励1 激励的基本概念2 激励的特点3 激励的作用和目的4 激励理论5 激励的方法.激励的基本概念 激励激励（motivation）,在管理学的一般教在管理学的一般教科书中，通常是和动机连在一起的。美国科书中，通常是和动机连在一起的。美国管理学家罗宾斯把动机定义为个体通过高管理学家罗宾斯把动机定义为个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。种努力又能满足个体的某些需要。.激励的特点激励是以人为对象的激励总是从需要入手的人被激励的冬季强弱，是一个变量人是否被激励要通过行为来
2、表现.无论是激励还是动机，都包括三个要素：无论是激励还是动机，都包括三个要素：努力、努力、组织目标和需要组织目标和需要。一般而言，。一般而言，动机动机是是指诱发、活跃、推动并引导行为指向一定目标指诱发、活跃、推动并引导行为指向一定目标的心理过程。的心理过程。激励是指影响人们的内在需求或动激励是指影响人们的内在需求或动 机，机，从而从而加强、引导和维持行为加强、引导和维持行为的活动或过程。的活动或过程。.激励的目的激励的目的人们选择并加入某个企业，在企业中被置于一人们选择并加入某个企业，在企业中被置于一定的岗位，为履行组织任务、实现组织目标而工作。定的岗位，为履行组织任务、实现组织目标而工作。这
3、一过程之所以能实现，是因为这一过程之所以能实现，是因为从个人看从个人看，该组织，该组织具有满足他特定需要的现实功能；具有满足他特定需要的现实功能；从组织来看从组织来看，则，则确认个人能够胜任组织任务，而且组织也的确能够确认个人能够胜任组织任务，而且组织也的确能够通过组织目标的实现，满足其个人要求。个人通常通过组织目标的实现，满足其个人要求。个人通常希望组织能满足其更多的需求，而组织则常常要求希望组织能满足其更多的需求，而组织则常常要求组织成员付出更多努力。只有这两方面结合起来，组织成员付出更多努力。只有这两方面结合起来，才有可能有效地实现组织目标。才有可能有效地实现组织目标。因此，因此，激励的
4、目的激励的目的在于从既定的组织目标出发，在于从既定的组织目标出发，寻求组织与个人在目标、行为上的内在一致性，从寻求组织与个人在目标、行为上的内在一致性，从而达到两者之间在行为及其效果上的良性循环。而达到两者之间在行为及其效果上的良性循环。6.激励产生的内因与外因激励产生的内因与外因内因：内因：人的认知知识（需求、价值观、人的认知知识（需求、价值观、行为准则、对行为对象的认知等）行为准则、对行为对象的认知等）外因：外因：自然环境和社会环境自然环境和社会环境 自然环境自然环境包括气候、水土、阳光、空气、包括气候、水土、阳光、空气、自然资源自然资源 社会环境社会环境包括社会制度、劳动条件、经包括社会
5、制度、劳动条件、经 济地位、文化条件等济地位、文化条件等7.激励的原理激励的原理需要需要满足满足反馈反馈动机动机行为行为目标目标没有满足没有满足引发紧张引发紧张优势动优势动机导致机导致达到达到8.需要层次理论需要层次理论 1.马斯洛（马斯洛（Abraham Maslow）的需要层次理论的需要层次理论 将人的需要分成五个层次：将人的需要分成五个层次：激励与个性激励与个性1954 自我实现自我实现 尊重尊重 社交社交 安全安全 生理生理9.2.需要层次论的理论要点：需要层次论的理论要点：a.生理的需要生理的需要：吃、穿、住、用、行、生命繁：吃、穿、住、用、行、生命繁 衍衍 b.安全的需要安全的需要
6、：使自己的身体和情感免受伤害。：使自己的身体和情感免受伤害。现在的安全需要：社会生活各方面的保障现在的安全需要：社会生活各方面的保障 未来的安全需要：未来工作、生活等的保障未来的安全需要：未来工作、生活等的保障 c.社交的需要社交的需要：友谊、爱情、归属及接纳方面：友谊、爱情、归属及接纳方面 的需要的需要 d.尊重的需要尊重的需要：内部尊重内部尊重：自尊、自主、成就感：自尊、自主、成就感 外部尊重外部尊重：成功的自豪感；尊重他人和受人尊：成功的自豪感；尊重他人和受人尊 重重 e.自我实现的需要自我实现的需要：成长和发展、发挥自身潜能、：成长和发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。表现为实现理想的
7、需要。表现为胜任感胜任感和和成就感成就感10.3.亚伯拉罕亚伯拉罕马斯洛马斯洛的需要层次论有两个基本出的需要层次论有两个基本出 发点：发点：a.人人都有需要；某层需要获得满足后人人都有需要；某层需要获得满足后,另一层另一层 需要才出现需要才出现 b.在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作 用用11.激励方式激励方式1.物质性激励物质性激励物质性激励物质性激励的作用来自于人们生存的基本需要，而每的作用来自于人们生存的基本需要，而每个人都有这种需要，因此物质性激励产生的动力来自
8、于行个人都有这种需要，因此物质性激励产生的动力来自于行为者自身，表现出来的是一种主动的力量。物质性激励所为者自身，表现出来的是一种主动的力量。物质性激励所产生的激励作用是产生的激励作用是边际递减边际递减的。的。2.精神性激励精神性激励精神性激励精神性激励来自于对高级生活质量的需要，也是一种来自于对高级生活质量的需要，也是一种发自内心的、主动的力量。一般而言，需要层次高的人更发自内心的、主动的力量。一般而言，需要层次高的人更乐意接受这种激励方式。乐意接受这种激励方式。3.竞争性激励竞争性激励竞争性激励竞争性激励来自于外界的压力，行为者被动接受其作来自于外界的压力，行为者被动接受其作用，常常被迫采
9、取某种行为以符合组织要求。这是一种用，常常被迫采取某种行为以符合组织要求。这是一种推推力激励力激励，而前两者是，而前两者是拉力激励拉力激励。12.物质激励物质激励工资福利奖励.精神激励精神激励榜样激励 内在激励 荣誉激励 感情激励 表扬激励 目标激励 兴趣激励 荣誉激励 参与激励晋升激励 文化激励 形象激励.激励措施目标激励 通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。示范激励 通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。.尊重激励 尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其尊重企业的小人物和普通员工，达到一种知恩必报的效果。参与激励 建
10、立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，提高员工主人翁参与意识。.荣誉激励 对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。.关心激励 对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。竞争激励 提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。.物质激励 增加企业家、员工的工资、生活福利、保险，发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级。信息激励 交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如信息发布会、发
11、布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度。.文化激励 包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。自我激励 包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。.处罚 对犯有过失、错误，违反企业规章制度，贻误工作，损坏设备设施，给企业造成经济损失和败坏企业声誉的员工或部门，分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。.鄂尔多斯金字塔激励机制鄂尔多斯金字塔激励机制企业思想政治工作激励 危机激励.激励方法激励方法薪酬权利目标参与培训晋升情感荣誉榜样挫折.员工持股收益分成团队激励参与管理参与管理教育培训教育培训工作丰富化，并富有挑战性工作丰富化，并富有挑战性.目标结合原则物质激励与精神激励相结合外激与内激相结合正激与负激相结合按需激励民主与公正激励.组织中的组织中的激励激励是指是指管理者运用某种方管理者运用某种方法和途径，使得组织成员或群体为完成法和途径，使得组织成员或群体为完成组织目标而组织目标而积极积极行动、行动、努力努力工作。工作。就管理者而言，就管理者而言，激励表现为一种由激励表现为一种由管理者所实施的，意在引发、维持和促管理者所实施的，意在引发、维持和促进人们进行组织所预期的行为的管理活进人们进行组织所预期的行为的管理活动过程。动过程。总结26.