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1、填空题1 密钥是用来对数据进行_ _和_ _的一种算法。答案：编码解码2 电子商务系统的安全体系结构主要包括_ _。答案：支持服务层、传输层、交换层、商务层3 买卖双方从事网上交易面临的安全隐患有_ _。答案：中断、窃听、篡改、伪造、抵赖4 电子商务系统安全常用的方法有_。答案：防火墙技术、密钥系统、消息摘要、公钥和私钥系统、数字签名、数字时间戳、数字证书5 安全电子交易协议的三个阶段是_ _。答案：购买请求阶段、支付认定阶段、受款阶段6 SET协议中的核心技术主要有_ 等 答案：公开密钥加密、电子数字签名、电子信封、电子安全证书7 电子交易中，卖方（销售者）面临的安全威胁有_答案：系统中心安
2、全问题被破坏，竞争者的威胁，商业机密的安全，假冒的威胁，信用的威胁8 网上金融服务是电子商务的一部分包括_ _等。答案：网上消费、家庭银行、个人理财、网上投资交易、网上保险9 基于信用卡的支付方式有四种类型_ _。答案：无安全的措施的信用卡支付、通过第三方代理人的支付、简单信用卡加密、SET信用卡方式10 电子货币的功能是_ _。答案：转帐结算功能、储蓄功能、兑现功能、消费贷款功能11安全电子交易信用卡支付过程中，使用的安全技术有_ _。答案：对称密钥系统、公钥系统、消息摘要、数字签名、数字信封、双重签名、认证12 数字观念的属性是_应用过程分为_。答案：数字价值、可交换性、可存储性、重复性;
3、购买数字现金、存储、用数字现金购买商品或服务、资金清算、确认定单13子商务物流的特点有_答案：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化14电子商务中物流的发展趋势是_ _。答案：多功能化、一流的服务、信息化、全球化15 物流一体化的发展有_三个层次。答案：物流自身一体化、微观物流一体化、宏观物流一体化16 物流系统化内容有_。答案：大量化、共同化、短路化、自动化、信息化17电子商务中物流配送特点有_。答案：信息化、现代化、社会化18 新型物流配送中心特征有_答案：反应速度快，功能集成化，服务系列化，作业规范化，目标系统化，手段现代化，组织网络化，经营市场化，流程自动化，管理法制化19电子商务按其
4、对象类型进行分类可分为_、_和_的电子商务。答案：B2B、B2C、B2G20本书中对电子商务的认识，可以概括为_为主，_为辅。答案：商业、电子21电子商务发展的成功之路应具备三要素：_、_和_答案：整合、创新、基础设施22我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段： 、 、 和 答案：利用、运行、转变、建立23电子商务交易实体的组成包括： 、 和 答案：机构、团体、个人24我国电子商务所面临的主要问题包括： 、 、 、 、 和其他问题。 答案；安全、观念、技术、法律、物流25电子商务的交易过程可分为信息的交流、 、 、 和 五个环节。 答案：信息发布、商品订购资金支付、支付方式、物流服务26客户集
5、成的概念是指将企业的生产与 有机地结合起来，根据 进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动 答案：客户需求、客户需求、客户需求27通常人们把市场分为三种形态： 、 和 答案：产品、资本、信息形态市场28 电子商务活动环境的变化，最重要的是 的变化。 答案：信息29计算机网络就是 的产物。 答案：计算机与通信技术相融合30计算机网络的发展，经历了 、 、 和 四个阶段。 答案：计连网、分交网、因特网、交连网络31计算机网络必须有以下三部分组成： 、 、 答案：2台计算机、接触通道、通信规则32计算机网络按传输技术分为： 和 两类。 答案：广播网、点对点网33网络的拓扑结构是通过 的几何关系，表现
6、 ，反映出网络中 的结构关系。 答案：结点与通信线路之间、网络结构、各实体间34局域网中主要的拓扑结构有： 、 、 三种。 答案：总线、星形、环形35协议包括三部分： 、 、 答案：语义、语法、时序36 OSI模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、 、 、传输层、 、 、应用层。 答案：数据链路层、网络层、会话层、表示层37因特网是 的全球网络。 答案：公共语言相互通信的计算机38因特网的应用和服务主要包括四点： 、 、 和网络信息服务。 答案：e-mail、telnet、flp39电子邮件传输协议主要包括两个协议： 、 答案：SMTP、POP340外购整体网络服务的方式主要有两种： 、 答案
7、：虚拟主机、服务器托管41电子商务系统的安全问题主要包括： 、 、 、 、 和电子商务立法。 答案：物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理人员42电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有 、 、 、 、不可否认性、 、合法性。 答案：有效性、保密性、完整性、交易者身份的确定性、不可修改性43加密技术分为两类： 和 答案：对称加密、非对称加密44用户身份认证的三种基本方式是： 、 和 答案：人体生物学特征方式、口令方式、标记方式45一般说来，数字证书有三种类型： 、 和 答案：个人数字证书、企业、软件（开发者）数字证书46数字时间戳包括： 、 和 共三个部分。 答案：摘要、日期时间、数字
8、签名47目前运用的数据恢复技术主要有： 、 和 答案：瞬时复制技术、远程磁盘镜象技术、数据库恢复技术48鉴别机制可以采用的方式有： 、 和 等多种。 答案：报文鉴别、数字签名、终端识别49企业的宏观分析主要包括 、 、 和 答案：技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析、经济环境分析50企业的微观分析主要指对 、 、 、 和 答案：顾客分析、竞争对手分析、侯应者分析、替代者分析、潜在进入者分析51资源配置是指企业 ，为企业的特殊能力，资源培植的好坏会极大地影响企业实现 自己目标的程度。 答案：过去和目前资源和技能配置水平和模式52竞争优势是指 。 答案：企业通过其资源培植的模式与经管范围决策在
9、市场上形成与其竞争对手不同竞争地位53协同作用是指 答案：企业总体资源收益要大与各部分资源收益之和54企业的协同作用可分为四类： 、 、 和 答案：投资协同作用、作用协同作用、销售协同作用、管理协同作用55企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略： 、 和 答案：低成本、差异化、目标集中56目标集中型战略有： 、 和 三种模式。 答案：销售集中、服务集中、盾牌集中57企业使命是企业管理者决定的 答案：企业生产经营总方向、总目标、总特征和总知道思想58网络经营的市场定位可分为网络经营的 定位和 定位。 答案：对象、商品59企业网络经营发展战略可分为 、 、 、 、 答案：战略分析、战略要素配置、
10、等待进入战略、基本竞争战略，战略管理过程60市场调查的步骤： 、 、 、 答案：明确调查目的、预备调查、正式调查、结果调查61按市场调查的信息来源划分为以下两大类： 、 答案：第一手资料、第二手资料62一般来说，网络调研的对象可分为三类： 、 、 答案：企业产品消费者、企业竞争者、企业合作者和行业内中立者63市场预测遵循的基本原则有： 、 、 答案：连续原则、类推原则、相关原则64目前较为通行的三种网络营销理论是： 、 、 答案：网络整合营销理论、网络软营销论、网络支付营销理论65网络产品策略包括： 、 、 三个方面。 答案：广告、产品、服务66网络营销以 为基础，借助 ，来实现营销目标的商务
11、活动，是 等综合因素促成的；是 答案：现代营销理论、网络通讯和数字媒体技术、科技发展，顾客价值变革，市场竞争、信息社会化必然产物67网络营销其存在的基础是 ，以人为本按需定制的网络虚拟社区。 答案：公众注意力和页面点击率68网络营销中的企业竞争可以说是 答案：一种以顾客为焦点的竞争状态69网络营销的价值在于 答案：架起生产企业和顾客之间信息交流之桥，使价值的交换更充分，更有效率70 是控制营销活动的前提。答案：营销测度71 E-mail的最大特点是 答案：即时，全天候72网络营销管理是网络营销 、 、 、 、 等活动的总称。 答案：计划、组织、实施、协调、控制73网上支付是以 为基础，以 为媒
12、介，以 为手段，以 形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以 的货币。 答案：金融电子化网络、商用电子化机器和各类交易卡、电子计算机技术通讯技术、电子数据、电子信息传递方式实现流通和支付功能74电子货币最大的问题就是 答案：安全问题75基于信用卡的制服有四种模式： 、 、 、 答案：无安全措施信用卡支付、通过市场经纪人支付、简单信用卡加密支付、SET信用卡支付76 SET协议规范所涉及的对象有：消费者、在线商店、 、 、 答案：收单银行、电子货币、认证中心77 SET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、 、 、 、双重签名、 、等技术。 答案：消息摘要、数字签名、数字信封、认证
13、78数字现金的属性有四个，即 、 、 、 答案：货币价值、可交换性、可存储性、不可重复性79支付网关是 ，其主要作用是完成两者之间 ，以保护银行内部网络的安全。 答案：连接银行专用网络与Internet的一组服务器、通讯，协议转换和进行数据加密80网络银行的核心问题是 答案：安全和管理问题81信用卡的基本功能主要表现在： 、 、 三种功能。 答案：ID功能、结算功能、信息记录功能82目前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类，即 、 、 答案：信息服务类、查询类、交易类83智能卡的应用范围包括 、 、 答案：电子支付、电子识别、数字存储84网络贸易就是 通过以 在 之间完成的商品生产 的
14、贸易方式。 答案：经济团体或个人、Internet为代表的电讯网络、特定和不特定的贸易伙伴、改进，订购，销售，分发和支付85采购面临的主要问题之一是 。对供应商的审查主要在 、 、 三方面。 答案：供应商的选择和确定、质量、价格、服务86大批量生产是以 为基础的，而定单生产是以 为基础的。 答案：机械自动化生产线、电子信息技术87电子征税包括 、 两个方面。 答案：电子申报、电子结算88与传统贸易相比，网络贸易具有以下特点： 、 、 、 和 答案：信息更安全、交易虚拟化、交易透明化、交易低成本、交易快捷化89电子政府的特征有： 、 、 、 和 答案：监督电子化、资料电子化、沟通电子化、办公电子化、市场规范电子化