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1、北京市住宅物业服务 标准 （DB11/T751-2010) 对比表 类别 一、基本要求 一级 二级 三级 四级 五级 1.设置客户服务场所，配置基本办公设备。 1.设置客户服务场所，配置基本办公设备。 1.设置客户服务中心，配置办公家具、电话等办公设备。 1.设置客户服务中心，配置办公家具、电话、传真机、复印机、电脑、打印机、网络等办公设备。 1.设置客户服务中心，配置办公家具、电话、传真机、复印机、电脑、打印机、网络等办公设备。 2.公示物业服务企业资质证书2.公示物业服务企业资质证书2. 公示物业服务企业资质证书2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人及主要服务2.公示物业服务企业
2、资质证书或复印件、项目负责人及主要服务1. 客户服务 场所 或复印件、项目负责人照片，物业服 或复印件、项目负责人照片，物业服或复印件、项目负责人照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费 务事项、服务标准、收费项目、收费务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的， 标准等相关信息。提供特约服务的，标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费 公示特约服务项目及服务标准、收费公示特约服务项目及服务标准、收费标准。 标准。 标准。 3.客户服务场所工作时间，工作 3.客户服务场所工作时间，工作 3.客户服务中心工作时间，工作日不少于 8 小时，其他时间设
3、置值班 日不少于 8 小时，其他时间设置值班日不少于 8 小时，其他时间设置值班人员。 人员。 人员。 4.设置并公示 24 小时服务电话。 4.设置并公示 24 小时服务电话。 4.设置并公示 24 小时服务电话。 1.从业人员按照相关规定取得 1.从业人员按照相关规定取得 1.从业人员按照相关规定取得职业资格证书。 职业资格证书。 职业资格证书。 人员照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。 3.客户服务中心工作时间，工作日及节假日不少于 8 小时，其他时间设置值班人员。 4.设置并公示 24 小时服务电话。 1.从
4、业人员按照相关规定取得职业资格证书。 人员照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。 3.客户服务中心工作时间，工作日不少于 12 小时、节假日不少于8 小时，其他时间设置值班人员。 4.设置并公示 24 小时服务电话。 1.从业人员按照相关规定取得职业资格证书。 员 2. 人2.从业人员佩戴标志。 2.从业人员统一着装，佩戴标志。 2.从业人员分岗位统一着装、佩戴标志。 2.服务人员分岗位统一着装，佩戴标志。 2.从业人员分岗位统一着装，佩戴标志。 3.配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。 3.配备物业服务项目负
5、责人，房屋建筑安全管理员。 3.配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。 3.配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。 3.配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。 第 1 页，共 20 页 4.项目负责人具有 2 年以上物业服务企业或相关企业管理工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。4.项目负责人具有 3 年以上物业服务企业管理工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。4.项目负责人具有 2 年以上物业服务企业同等岗位工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。4.项目负责人具有 3 年以上物业服务企业同等岗位工作经历，为本市项目负责人信用信息档案
6、登记在册人员。4.项目负责人具有 5 年以上物业服务企业同等岗位工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。5.按需求配备具有外语会话能力的管理人员。3.制度1.建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2.建立突发公共事件应急预案。3.建立物业服务工作记录。1.建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2.建立突发公共事件的应急预案。3.建立物业服务工作记录。1.建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2.建立突发公共事件的应急
7、预案。3.建立物业服务工作记录。4.建立培训体系，定期组织培训与考核。1.建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2.建立突发公共事件的应急预案。3.建立物业服务工作记录。4.建立培训体系，定期组织培训、考核。1.建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2.建立突发公共事件的应急预案。3.建立物业服务工作记录。4.建立培训体系，定期组织培训与考核。4.档案1.建立物业管理档案。2.配备档案管理人员。1.建立物业管理档案。2.配备档案管理人员。3.应用计算机管理基本信息、基础资料。1.建立
8、物业管理档案。2.配备档案管理人员。3.应用计算机管理基本信息、基础资料、维修养护资料、收费资料等。1.建立物业管理档案。2.配备专职档案管理人员，有档案资料室。3.应用物业服务软件管理基本信息、基础资料、维修养护资料、收费资料等。1.建立物业管理档案。2.配备专职档案管理人员，有档案资料室。3.应用物业服务软件管理基本信息、基础资料、维修养护资料、收费资料等。5.标志设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。设置安全警示、作业施
9、工警示、温馨提示等物业服务标志。6.客户服务1.每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。1.每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。1.每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。1.每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。1.每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算；每年第三季度公示上半年物业服务合同履行情况、收支情况。每月公示上月主要工作计划完成情况及下月主要工作计划。2.涉及业主或使用人正常生活第 2 页，共 20 页 2.涉及业主或使
10、用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知，履行告知义务。3.对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。4.水、电急修 20 分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场；由专项服务企业负责的设备设施应在30 分钟内告知。5.业主或使用人提出的意见、建议、投诉在 3 个工作日内回复。6.每年公开征集 1 次物业服务意见，公示整改情况。7.配合相关部门进行公益性宣传。8.按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。2.涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知，履行告知义务。3.对违反治安、规
11、划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。4.水、电急修 20 分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场；由专项服务企业负责的设施设备应在30 分钟内告知。5.业主或使用人提出的意见、建议、投诉在 3 个工作日内回复。6.每年公开征集 1 次物业服务意见，公示整改情况。7.配合相关部门进行公益性宣传。8.按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。2.涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知，履行告知义务。3.对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。4.水、电急修 20 分钟内，其它报
12、修按双方约定时间到达现场；由专项服务企业负责的设施设备应在30 分钟内告知。报修进行回访。5.业主或使用人提出的意见，建议、投诉在 2 个工作日内回复。投诉进行回访。6.每年公开征集 1 次物业服务意见，公示整改情况。10.设置公共信息栏；配合相关部门进行公益性宣传。11.按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。7.每月组织 1 次项目服务质量检查，重要节假日前组织安全检查。8.每年组织业主参观共用设施设备机房。2.涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知，履行告知义务。3.对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行
13、政主管部门。4.水、电急修 20 分钟内、其他报修 30 分钟内到达现场；由专项服务企业负责的设施设备应在 30 分钟内告知。报修回访率应不少于30%。5.业主或使用人提出的意见、建议、投诉在 2 个工作日内回复。投诉回访率 100%。6.每年至少公开征集 1 次物业服务意见，问卷率 80%以上，公示整改情况。11.设置公共信息栏；配合相关部门进行公益性宣传。12.按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。7.每月组织 1 次项目服务质量检查，重要节假日前组织安全检查。的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知，履行告知义务。3.对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规
14、定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。4.水、电急修 15 分钟内，其它报修 30 分钟内到达现场；由专项服务企业负责的设施设备应在 30 分钟内告知。报修回访率应不少于30%。5.业主或使用人提出的意见、建议、投诉在 1 个工作日内回复。投诉回访率 100%。6.每年至少公开征集 1 次物业服务意见，问卷率 85%以上，公示整改情况。11.设置公共信息栏，每月至少更新 1 次；配合相关部门进行公益性宣传。12.按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。7.每月组织 1 次项目服务质量检查，重要节假日前组织安全检查。8.每年组织业主参观共用设施第 3 页，共 20 页 9.每年至少
15、组织 1 次社区文化活动。 12.有条件的提供室内清洁、洗衣、做饭、洗车、财物保管、票务代理等特约服务。 8.每年组织业主参观共用设施设备机房。 9.每年至少组织 2 次社区文化活动。 13.有条件的提供室内清洁、洗衣、做饭、洗车、财物保管、票务代理等特约服务。 设备机房。 9.每年至少组织 3 次社区文化活动。 13.有条件的提供室内清洁、洗衣、做饭、洗车、财物保管、票务代理等特约服务。 1.签订专项服务委托合同，明确各方权利义务。 1.签订专项服务委托合同，明确各方权利义务。 1.签订专项服务委托合同，明确各方权利义务。 10.重要节日进行美化装饰。 1.签订专项服务委托合同，明确各方权利
16、义务。 10.重要节日进行美化装饰。 1.签订专项服务委托合同，明确各方权利义务。 7.专项服务委托管理 2.专项服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业资格证书。 3.专 项服务企业人员佩戴标志。 2.专项服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业资格证书。 3. 专项服务企业人员佩 戴标志。 2.专项服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业资格证书。 3.专项服务企业人员统一着装，佩戴标志。 2.专项服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业资格证书。 3. 专项服务企业人员统 一着装，佩戴
17、标志。 2.专项服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业资格证书。 3.专项服务企业人员统一着装，佩戴标志。 4.对专项服务进行监督及评价。 二、共用部位及共用设施设备运行、维修养护 1.建立房屋及共用设施设备的4.对专项服务进行监督及评价。 1.建立房屋及共用设施设备的4.对专项服务进行监督及评价。 1.建立房屋及共用设施设备的4.对专项服务进行监督及评价。 1.建立房屋及共用设施设备的4.对专项服务进行监督及评价。 1.建立房屋及共用设施设备的1.综合管理 基础档案。 2.运行、检查、维修养护记录应每月归档。 3.组织实施房屋使用安全情况评估检查。 基础档案。 2
18、.运行、检查、维修养护记录应每月归档。 3.组织实施房屋使用安全情况评估检查。 基础档案。 2.运行、检查、维修养护记录应每月归档。 3.组织实施房屋使用安全情况评估检查。 基础档案。 2.运行、检查、维修养护记录应每月归档。 3.组织实施房屋使用安全情况评估检查。 基础档案。 2.运行、检查、维修养护记录应每月归档。 3.组织实施房屋使用安全情况评估检查。 第 4 页，共 20 页 4.共 用部位检查中发现的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，应即时组织修复。5.每年第四季度制定下一年度维修养护计划。6.特 种设备按照有关规定运
19、行、维修养护和定期检测。7.雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进行检查并落实防范措施。8.设备机房1)每月清洁 1 次，室内无杂物。2)设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3)在明显易取位置配备消防器材，确保完好有效。4)设施设备标志、标牌齐全。5)张贴或悬挂相关制度、证书。4. 共用部位检查中发现 的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，应即时组织修复。5.每年第四季度制定下一年度维修养护计划。6. 特种设备按照有关规 定运行、维修养护和定期检测。7.雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进行检查并落实防范措施。8.设备机房1)每
20、月清洁 1 次，室内无杂物。2)设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3)在明显易取位置配备消防器材，确保完好有效。4)设施设备标志、标牌齐全。5)张贴或悬挂相关制度、证书。4.共用部位检查中发现的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，应即时组织修复。5.每年第四季度制定下一年度维修养护计划。6.特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。7.雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进行检查并落实防范措施。8.设备机房1)每月清洁 1 次，室内无杂物。2)设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3)在明显易取位置配备消防器材，每月检查 1 次消防器材，
21、确保完好有效。4)设施设备标志、标牌齐全。5)在显著位置张贴或悬挂相关制度、证书。6)交接班记录、工作日志等齐全、完整。4. 共用部位检查中发现 的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，应即时组织修复。5.每年第四季度制定下一年度维修养护计划。6. 特种设备按照有关规 定运行、维修养护和定期检测。7.雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进行检查并落实防范措施。8.设备机房1)每月清洁 1 次，室内无杂物。2)设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3)在明显易取位置配备消防器材，每月检查 1 次消防器材，确保完好有效。4)设施设备标志、标牌
22、齐全。5)在显著位置张贴或悬挂相关制度、证书。6)交接班记录、工作日志等齐全、完整。4.共用部位检查中发现的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，应即时组织修复。5.每年第四季度制定下一年度维修养护计划。6.特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。7.雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进行检查并落实防范措施。8.设备机房1)每月清洁 1 次，室内无杂物。2)设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3)在明显易取位置配备消防器材，每月检查 1 次消防器材，确保完好有效。4)设施设备标志、标牌齐全。5)在显著位置张贴或悬挂相关制度、证书
23、。6)交接班记录、工作日志等齐全、完整。2.共用部位1.房屋结构每半年检查 1 次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同1.房屋结构每季度检查 1 次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同1.房屋结构每季度检查 1 次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同1.房屋结构每季度检查 1 次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同1.房屋结构每季度检查 1 次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同第 5 页，共 20 页 时采取必要的
24、防护措施。按照鉴定结果组织修缮。2.建筑部件1)每季度检查 1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2)每季度巡查 1 次共用部位的门、窗、玻璃等。3)每年检查 1 次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4)每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。3.附属构筑物1)每季度巡查 1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。2)每半年检查 1 次雨、污水管井等。3)每季度巡查 1 次大门、围墙、围栏等。4)每季度巡查 1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。5)每年检测 1 次防雷装置。时采取必要的防护措施。按鉴定结果组织修缮。2.建筑部件1)每季度检
25、查 1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2)每 2 月巡查 1 次共用部位的门、窗、玻璃等。3)每半年检查 1 次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4)每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。3.附属构筑物1)每 2 月巡查 1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。2)每半年检查 1 次雨、污水管井等。3)每 2 月巡查 1 次大门、围墙、围栏等。4)每 2 月巡查 1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。5)每年检测 1 次防雷装置。时采取必要的防护措施。按鉴定结果组织修缮。2.建筑部件1)每季度检查 1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台
26、、雨罩、空调室外机支撑构件等。2)每月巡查 1 次共用部位的门、窗、玻璃等。3)每季度检查 1 次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4)每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。3.附属构筑物1)每月巡查 1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。2)每季度检查 1 次雨、污水管井等。3)每月巡查 1 次大门、围墙、围栏等。4)每月巡查 1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。5)每年检测 1 次防雷装置。时采取必要的防护措施。按鉴定结果组织修缮。2.建筑部件1)每季度检查 1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2)每 2 周巡查 1 次共用部
27、位的门、窗、玻璃等。3)每 2 月检查 1 次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4)每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。3.附属构筑物1)每 2 周巡查 1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。2)每 2 月检查 1 次雨、污水管井等。3)每 2 周巡查 1 次大门、围墙、围栏等。4)每 2 周巡查 1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。5)每年检测 1 次防雷装置。时采取必要的防护措施。按鉴定结果组织修缮。2.建筑部件1)每季度检查 1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2)每周巡查 1 次共用部位的门、窗、玻璃等。3)每月检查 1
28、 次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4)每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。3.附属构筑物1)每周巡查 1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。2)每月检查 1 次雨、污水管井等。3)每周巡查 1 次大门、围墙、围栏等。4)每周巡查 1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。5)每年检测 1 次防雷装置。信号系统应加装信号级电涌保护器。3.空调系统1.运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进行系统性检查。2.运行期间每日巡视 1 次空调系统，保证室内温度符合相关规定。1.运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设
29、施设备进行系统性检查。2.运行期间每日巡视 1 次空调系统，保证室内温度符合相关规定。1.运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进行系统性检查。2.运行期间每日巡视 1 次空调系统，保证室内温度符合相关规定。1.运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进行系统性检查。2.运行期间每日巡视 1 次空调系统，保证室内温度符合相关规定。1.运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进行系统性检查。2.运行期间每日巡视 1 次空调系统，保证室内温度符合相关规定。第 6 页，共 20 页 3.每年清洗消毒 1 次新风机、
30、空气处理机滤网、表冷器、箱体、风机盘管滤网等。3.每年清洗消毒 1 次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体、风机盘管滤网等。4.每年对空调系统进行 1 次整体性维修养护。6.每年清洗消毒 1 次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体、风机盘管滤网等。7.每年对空调系统进行 1 次整体性维修养护。3.制定节能措施，每月对能源消耗进行统计、分析。4.每年检查 1 次管道、阀门并除锈。5.每年检验 1 次压力容器、仪表及冷却塔噪声。6.每年清洗消毒 1 次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体等；每年清洗消毒 2 次风机盘管滤网；每两年清洗消毒 1 次风管。7.每年对空调系统进行 1 次整体性维修养护。
31、3.制定节能措施，每月对能源消耗进行统计、分析。4.每年检查 1 次管道、阀门并除锈。5.每年检验 1 次压力容器、仪表及冷却塔噪声。6.每年清洗消毒 1 次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体等；每年清洗消毒 2 次风机盘管滤网；每两年清洗消毒 1 次风管。7.每年对空调系统进行 1 次整体性维修养护。3.制定节能措施，每月对能源消耗进行统计、分析。4.每年检查 1 次管道、阀门并除锈。5.每年检验 1 次压力容器、仪表及冷却塔噪声。4.二次供水设施1.按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。2.每日巡视 1 次水箱间、水泵房，检查设
32、备运行状况。3.每半年切换 1 次备用水泵。4.每年检查 1 次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护1 次水泵。1.按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。2.每日巡视 1 次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。3.每半年切换 1 次备用水泵。4.每年检查 1 次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护1 次水泵。1.按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。2.每日巡视 2 次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。3.每季度切换 1 次备用水泵。4.每年检查 2 次水泵润滑情况，补
33、充或更换润滑剂；每年养护1 次水泵。1.按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。2.每日巡视 2 次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。3.每 2 月切换 1 次备用水泵。4.每季度检查 1 次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护1 次水泵。1.按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。2.每日巡视 2 次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。3.每月切换 1 次备用水泵。4.每季度检查 1 次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护1 次水泵。第 7 页，共 20 页 5.每年对供
34、水管道、阀门等进行除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进行防冻处理。6.水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。5.每年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进行防冻处理。6.水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。5.每年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进行防冻处理。6.水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。5.每年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进行防冻处理。6.水箱、蓄水
35、池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。5.每年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进行防冻处理。6.水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。5.排水系统1.排水设施每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通。2.污水泵汛期每日巡视 1 次，平时每月巡视 1 次，检查设备运行状态；每月进行 1 次手动启动测试；每年养护 1 次。3.化粪池每半年检查 1 次化粪池；组织安排清掏。1.排水设施每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通。2.
36、污水泵汛期每日巡视 1 次，平时每 2周巡视 1 次，检查设备运行状态；每月进行 1 次手动启动测试；每年养护 1 次。3.化粪池每半年检查 1 次化粪池；组织安排清掏。1.排水设施每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通。每次降雨前后对主要排水口、管井进行检查。2.污水泵汛期每日巡视 2 次，平时每周巡视 1 次，检查设备运行状态；每2 周进行 1 次手动启动测试；每季度养护 1 次。3.化粪池每半年检查 1 次化粪池；组织安排清掏。1.排水设施每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通。每次降雨前后对主要排水口、管井进行检查。2.污水泵汛期每日
37、巡视 2 次，平时每周巡视 1 次，检查设备运行状态；每周进行 1 次手动启动测试；每季度养护 1 次。3.化粪池每半年检查 1 次化粪池；组织安排清掏。1.排水设施每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通，确保畅通。每次降雨前后及过程中对主要排水口、管井进行检查。2.污水泵汛期每日巡视 2 次，平时每日巡视 1 次，检查设备运行状态；每周进行 1 次手动启动测试；每季度养护 1 次。3.化粪池每半年检查 1 次化粪池；组织安排清掏。6.照明和电气设备1.楼内照明每周巡视 1 次，一般故障 1 日内修复；复杂故障 1 周内修复。2.楼外照明1.楼内照明每周巡视 2 次，
38、一般故障 1 日内修复；复杂故障 1 周内修复。2.楼外照明1.楼内照明每周巡视 3 次，一般故障 1 日内修复；复杂故障 5 日内修复。2.楼外照明1.楼内照明每日巡视 1 次，一般故障 12 小时内修复；其他复杂故障 3 日内修复。2.楼外照明每周巡视 3 次；一般故障 1 日1.楼内照明每班巡视 1 次，一般故障 8 小时内修复；复杂故障 1 日内修复。2.楼外照明每日巡视 1 次，一般故障 12 小时内修复；复杂故障 3 日内修复；第 8 页，共 20 页 每 2 周巡视 1 次，一般故障 3日内修复；复杂故障 2 周内修复。3.应急照明每日巡视 1 次，发现故障，即时修复。4.低压柜
39、每周巡视 2 次设备运行状况；每年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫。5.低压配电箱和线路每季度巡视 1 次设备运行状况；每年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫。6.控制柜每季度巡视 1 次设备运行状况；每年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫。7.发电机每季度试运行 1 次，保证运行正常。每周巡视 1 次，一般故障 2 日内修复；复杂故障 2 周内修复。3.应急照明每日巡视 1 次，发现故障，即时修复。4.低压柜每日巡视 1 次设备运行状况；每年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每年检查 1 次电气安全。5.低压配电箱和低压线路每季度巡视 1 次设备运行
40、状况；每年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫。6.控制柜每月巡视 1 次设备运行状况；每年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫。7.发电机每季度试运行 1 次，保证运行正常。每周巡视 1 次，一般故障 1 日内修复；复杂故障 1 周内修复；每月调整 1 次时间控制器。3.应急照明每日巡视 1 次，发现故障，即时修复。4.低压柜每日巡视 2 次设备运行状况；每年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每年检查 1 次电气安全。5 低压配电箱和低压线路每月巡视 1 次设备运行状况；每年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫。6.控制柜每 2 周巡视1 次设备运行状况；每
41、年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫。7.发电机每月试运行 1 次，保证运行正常；每年活化 1 次蓄电池；每周巡视 1 次充电机和蓄电池。内修复；其他复杂故障 5 日内修复；每 2 周调整 1 次时间控制器。3.应急照明每日巡视 1 次，发现故障，即时修复。4.低压柜每日巡视 2 次设备运行状况；每半年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每年检查 1 次电气安全；每半年检测 1 次接地电阻；每年校验 1 次仪表。5.低压配电箱和低压线路每月巡视 2 次设备运行状况；每年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每半年切换 1 次双路互投开关。6.控制柜每周巡视 1 次设
42、备运行状况；每年养护 2 次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫；每半年校正 1次各种电器元件或控制设备的设定值；每年检查 1 次远控装置。7.发电机每月试运行 1 次，保证运行正常；每年 1 次带负荷运行；每年活化 2 次蓄电池；每日巡视 1 次充电机和蓄电池。每 2 周调整 1 次时间控制器。3.应急照明每日巡视 1 次，发现故障，即时修复。4.低压柜每日巡视 3 次设备运行状况；每半年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每年检查 2 次电气安全；每半年检测 1 次接地电阻；每年校验 1 次仪表。5.低压配电箱和低压线路每周巡视 1 次设备运行状况；每半年养护 1 次，内容包括紧固、检测、清扫；每半年切换 1 次双路互投