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1、2023年11月 人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：公司人力资源管理师等 级：国家职业资格三级卷册：职业道德理论知识第一部分 职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1-8题)1、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则( )(A)爱国、守法、自强 (B)忠诚、审慎、勤勉(C)自强、规范、严谨 (D)诚信、敬业、公道答案：A2、符合职业道德规范“公道”的基本规定的说法( )(A)轻重缓急一个样 (B)遵守制度一致化(C)奖励处罚一刀切 (D)避免人治答案：B3、职业纪律的普遍合用性是( )(A)职业纪律与人情水火不容(B)领导可
2、以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为(C)在职业纪律面前，人人平等(D)全心全意为公司着想做事答案：C4、从业人员爱岗敬业的基本规定是( )(A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子(C)干一行、爱一行、专一行(D)对得起良心，拿工资问心无愧答案：C5、我国社会主义道德建设的基本原则是( )(A)集体主义 (B)合理利己主义(C)社会主义 (D)温和功利主义答案：C6、某公司奉行不惜一切为顾客服务的理念，对的理解的是( )(A)要不计成本地满足顾客的规定 (B)无条件地满足顾客提出的任何规定(C)一切都是顾客说了算 (D)顾客的满意限度决定公司的命运答案：D7、奉献的特
3、性是( )(A)非强制性及社会性、提倡性 (B)非利己性及条件性、自制性(C)非明确性及自主性、人本性 (D)非功利性及普遍性、可为性答案：A8、下列关于节约的说法中，对的的是( )(A)在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重(B)节约与否应当由员工自身的习惯决定(C)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省(D)质优价高才干打造品牌答案：C(二)多项选择题(第9-16题)9、下列属于公民道德建设实行纲要所要提出的职业道德规范是( )(A)爱岗敬业 (B)服务群众 (C)奉献社会 (D)艰苦奋斗答案：AC10、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( )(A)学会对自己的一切行为负责(B)
4、对自己的事情要千方百计的做好(C)投入自己的忠诚和责任心(D)不允许对公司的管理提出不同的意见答案：ABC11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象(A)工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不认真答案：CD 育路教育 12、一般从业人员执行操作流程，具体规定涉及( )(A)牢记操作规程 (B)演练操作规程 (C)坚持操作规程 (D)自创操作规程答案：ABC13、文明礼貌的具体规定是( )(A)仪表堂堂 (B)语言规范 (C)举止优雅 (D)待人热情答案：BD14、符合国家节约能源管理暂行条例规定的是( )(A)公司配备能源计量器具，加强能源计量管理(B)为保
5、障冬季供热，自主扩大锅炉(C)土法炼焦(D)公司有关节能操作人员要有计划地接受节能培训答案：AD15、职业道德对职业技能所具有的作用( )(A)统领作用 (B)决定作用 (C)阻碍作用 (D)促进作用答案：AD16、从业人员需要树立对的的义利观是( )(A)见利后义 (B)见利思义(C)非利不为 (D)义然后取答案：BD二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答案略17、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，假如照这样排下去，上班肯定会迟到。你会( )(A)冲到前面加楔儿 (B)打出租车(C)耐着性儿排队 (D)跟前面排除的人协
6、商调换18、假如你赞同“公司家应当成为大家学习的楷模”这个观点，你的理由是( )(A)公司家有钱 (B)公司家可以做慈善事情(C)公司家有能力 (D)公司家社会地位高19、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会( )(A)鄙视 (B)防备 (C)疏远 (D)观测20、同事们在议论领导的缺陷，你会( )(A)不参与议论 (B)劝阻同事不要背后议论(C)向领导委婉转运建议 (D)参与议论21、天气预报说明天白天，晴、风力一、二级，几位朋友邀你第二天外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，忽然天降大雨。你会( )(A)谴责天气预报不准确 (B)诅咒天公捉弄人(C)责备自己决策错误 (
7、D)觉得雨中游历别有情趣22、你觉得自己在单位是个( )的人(A)朋友根少 (B)不惹是生非(C)与大家乐意共事儿 (D)别人并不真正了解自己23、碰到困难时，你一般会( )(A)自己解决 (B)找同事帮忙(C)放弃 (D)怪自己学的知识少24、在天天例行晨会时，你感觉这位同事主持的很差劲，你一般会( )(A)耐着性子参与 (B)带一份小报看看(C)走神想想午餐吃什么 (D)能明白做主持的同事的心情25、春节前虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽，母亲感到很失望。你想对母亲说的话是 ( )(A)“别那么节俭!几头大蒜，不值得伤心”(B)“要是长得再长一点，就可以炒菜了”(C)“仿
8、佛春天到了”(D)“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”第二部分 理论知识(26-125题，共100道题，满分为100分)(一)单项选择题(第26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)。26、( )是经济周期中劳动参与变动幅度较大的群体(A)一级劳动力市场 (B)二级劳动力市场(C)三级劳动力市场 (D)四级劳动力市场答案：B27、( )是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充足就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策(A)财政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)货币政策答案：D28、实际工资计算公式是( )(A)货币
9、工资/价格 (B)货币工资/价格指数(C)货币工资价格 (D)货币工资价格指数答案：B29、关于社会保险不对的的说法是()(A)社会保险当事人可以自行选择缴费标准(B)社会保险当事人不能自行选择保险项目(C)社会保险当事人不能自行选择选择是否参与保险(D)对劳动者而言，物质帮助权重要通过社会保险来实现答案：A30、( )是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。(A)法官法 (B)判例法 (C)习惯法 (D)成文法答案：C31、( )不具有法律效力(A)立法解释 (B)任意解释 (C)司法解释 (D)行政解释答案：B32、决策树的分析程序涉及剪枝决策;计算盼望值;绘制
10、树形图。排序对的的是( )(A) (B) (C) (D)答案：B33、( )是指对本公司的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。(A)公司营销机会 (B)公司竞争机会 (C)公司优势机会 (D)公司实践机会答案：A34、( )与缺勤率和流动率呈负相关(A)组织效率 (B)组织承诺 (C)工作绩效 (D)工作分析答案：A35、满足地位需要的行为不涉及( )(A)拥有舒适的轿车，合理的穿着 (B)具有执行官的特权(C)居住在合适的社区，参与俱乐部 (D)影响别人并改变他们的态度和行为答案：D36、对组织而言，绩效管理的功能不涉及( )(A)组织发展的有力措施 (B)规范员工的手段(C)提高生产效
11、率的途径 (D)人事决策的基础答案：B37、对员工而言，绩效管理不具有的功能是( )(A)互相沟通 (B)互相激励 (C)互相促进 (D)互相竞争答案：D38、公司工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的 ( )(A)基础 (B)重要前提 (C)依据 (D)必要条件答案：B39、设计岗位调查方案时，关于调查的时间、地点和方法说法错误的是( )。(A)指出从什么时间开始到什么时间结束(B)调查地点指登记资料、收集数据的地点(C)拟定调查方式要力求节省人力、物力和时间(D)能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查答案：C40、影响劳动环境的自然因素不涉及( )。(
12、A)空气 (B)噪声 (C)工作地的组织 (D)厂区绿化答案：C41、搞好劳动定员工作的核心是( )。(A)定员数量的高低宽紧限度适中 (B)既保证生产的需要，又能节约劳动力(C)体现高效率、满负荷和充足运用工时的原则 (D)保持先进合理的定员水平答案：D42、在拟定定员标准时，冶金、化工、轻工公司应以( )为主。(A)按劳动效率定员 (B)按设备定员(C)按设备岗位定员 (D)按比例定员答案：C43、按工作岗位定员依据的因素不涉及( )。(A)工作任务 (B)工作量 (C)实行兼职 (D)生产班次答案：D44、在劳动定员标准中，对人员数量标准的规定，可以采用( )。(A)绝对指标 (B)相对
13、指标 (C)质量指标 (D)控制幅度答案：C45、以下关于行为规范的说法，错误的是( )。(A)公司组织中层次最低 (B)最具基础性(C)以经验为基础 (D)约束范围最广答案：C46、保证人力资源费用预算合理性的参照指标不涉及( )。(A)工资指导线 (B)劳动力市场价位(C)消费者物价指数 (D)最低工资标准答案：B47、参与招聘会需要与协作方沟通联系，其中这些协作方不涉及( )。(A)招聘会的组织者 (B)招聘会信息发布的媒体(C)负责后勤事务的单位 (D)学校的负责部门答案：B48、猎头公司的收费通常能达成所推荐人才年薪的( )。(A)10%-20% (B)15%-25% (C) 25%
14、-35% (D) 35%-45%答案：C49、笔试的缺陷是不能全面考察应聘者的( )。(A)财务知识 (B)观测能力 (C)管理知识 (D)管理能力答案：D50、 ( )即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检查应聘者的判断、分析与决策 能力。(A)清单式提问 (B)假设式提问 (C)确认式提问 (D)举例式提问答案：A51、应专心理测试的基本规定不涉及( )。(A)要注意相应聘者的隐私加以保护 (B)要有严格的程序(C)要注意对结果的科学分析 (D)结果不能作为唯一的评估依据答案：C52、招聘总成本中的直接成本部分不涉及( )。(A)招募费用 (B)选拔费用 (C)内部提高费用 (D)招聘
15、人员差旅费答案：C53、 ( )是公司中最基本的协作关系和最基本的组织形式。(A)作业组 (B)车间 (C)工作地组织 (D)专业分工答案：A54、“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是( )。(A)安全 (B)素养 (C)清扫 (D)整顿答案：B www.55、已办理就业证的外国人，应在入境后( )内，持就业证到公安机关申请办理居留证。(A)15 (B)20 (C)25 (D)30答案：D56、组织层次的培训需求分析的内容不涉及( )。(A)组织目的 (B)组织资源 (C)工作任务 (D)组织环境答案：C57、 ( )是以工作说明书、工作规范或工作任务分析登记表作为拟定员工达成规定所必须
16、掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以鉴定员工要完毕工作任务的差距所在。(A)面谈法 (B)观测法 (C) 问卷调查 (D) 工作任务分析法答案：D58、制定培训规划的环节中，排序的结果是一份( )，图中所有的学习活动、环节都依次排列。(A)树形图 (B)学习流程图 (C)工作流程图 (D)任务分类表答案：B59、( )对培训组织实行的时机选择和培训目的拟定是否得当具有发言权。(A)生产管理和计划部门 (B)受训人员(C)管理部门和主管领导 (D)培训师答案：A60、培训效果信息的收集方法中，通过观测收集信息不涉及( )。(A)编写的培训教程 (B)培训组织准备工
17、作(C)培训实行现场 (D)培训对象反映情况答案：A61、 ( )是在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。(A)讲授法 (B)专题讲座法 (C)研讨法 (D)参观访问答案：B62、在培训方法中，( )合用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。(A)实践法 (B)讲授法 (C)专题讲座法 (D)研讨法答案：C 尚学优教育63、工作指导法运用中应注意培训的要点不涉及( )。(A)关键工作环节的规定 (B)做好工作的原则和技巧(C)须避免、防止的问题和错误 (D)必须要有具体、完整的教学计划答案：D64、头脑风暴法的缺陷不涉及( )。(A)学员参与性较强 (B)对培训顾
18、问规定(C)培训顾问重要扮演引导的角色 (D)主题的挑选难度大答案：A65、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的重要内容不涉及( )。(A)对公司绩效管理制度的诊断 (B)对公司绩效管理体系的诊断(C)对考评者、被考评者的全面全过程的诊断 (D)对各单位主管应承担的责任的诊断答案：D66、通常人们认为绩效考评的偏误和误差的重要因素不涉及( )。(A)考评标准缺少客观性和准确性 (B)行政程序不合理、不完整(C)被考评者不了解相关考评规定 (D)信息不对称，资料数据不准确答案：C67、召开年度绩效总结会的目的是( )。(A)促进公司和员工共同提高和发展 (B)对公司绩效管理系统的全面诊断(C)把绩效
19、结果的被使用情况告知员工 (D)避免讨论人事晋升、绩效得分等答案：C68、按照绩效面谈的具体过程及特点可以将其分为四类，其中( )特别合用于那些参与意识不强的下属。(A)单向劝导式面谈 (B)双向倾听式面谈(C)解决问题式面谈 (D)综合式绩效面谈答案：A69、行为主导型的考评方法不太适合对( )工作岗位人员的考评。(A)管理性 (B)事务性 (C)操作性 (D)人际接触和交往频繁的工作岗位答案：C70、行为观测法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在 ( )有所不同。(A)量表的结构上 (B)拟定工作行为的水平上(C)确认员工某种行为出现的概率上 (D)量化指
20、标上答案：A71、一般来说，在公司全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况下，( )提高员工的薪酬水平。(A)必须立即 (B)可以一定幅度的 (C)不能盲目的 (D)应当考虑答案：C72、公司薪酬管理的( )原则，是指适当拉开员工之间的薪酬差距。(A)对外具有竞争力 (B)对内具有公正性(C)对员工具有激励性 (D)对成本具有控制性答案：C73、了解公司所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性，假如供大于求，薪酬水平可以( )一些。(A)高 (B)低 (C)提高 (D)升答案：B74、新的工资奖金调整方案假如出现某员工薪酬等级减少，本来的工资水平高于调整后的工资方案，一般是本着维持原有的工资水平
21、，薪酬等级( )。(A)按本来的方案拟定素 (B)按调整后的方案拟定(C)因人而异，区别考虑 (D)继续修改答案：B75、从权数使用的范围来看，( )是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。(A)总体加权 (B)局部加权(C)要素指标(项目)加权 (D)自重加权答案：B76、下列是关于评分法的具体环节，拟定工作岗位评价的重要影响因素;对各评价因素区分级别并赋予点数;拟定工作岗位评价的具体项目;对评价项目分别给定权数;将工作岗位评价的总点数分为若干级别。排列对的的是( )。(A) (B) (C) (D) 答案：C77、劳动关系的转型具有( )性，体制转换，利益主体的分化和独立需要一个过程，工会职能
22、、工作方式的转变也需要一个过程。(A)间接 (B)直接 (C)过渡 (D)缓冲答案：C78、 现阶段，我国法定集体协议的附件重要是( )。(A)工资协议 (B)专项集体协议(C)要式协议 (D)综合性集体协议答案：A79、集体协议与劳动协议的主体、内容、功能和法律效力不同，集体协议的法律效力( )劳动协议。(A)低于 (B)等于 (C)高于 (D)相称于答案：C80、下列关于签订集体协议过程中协商集体协议的协商准备描述对的的是( )。(A)集体协议协商代表双方人数对等，各方至少4名(B)首席代表可以由非本单位人员代理(C)委托人数不得超过本方代表的1/3(D)记录员可以在协商代表之外或当中指派
23、答案：C81、下列哪一项不属于制定劳动纪律应当符合的规定 ( )。(A)劳动纪律的内容应当全面约束劳动行为(B)劳动纪律的内容必须合法(C)标准一致(D)结构完整答案：Awww.82、用人单位内部劳动规则以用人单位为制定的主体，以( )为表现形式，只在本单位范围内合用。(A)红头文献 (B)公开、正式的行政文献(C)规章制度 (D)标准、签字的内部文献答案：B83、 限制延长工作时间的措施不涉及( )。(A)条件限制 (B) 时间限制 (C) 人员限制 (D) 程序限制答案：D84、用人单位支付病假工资不得低于本地最低工资标准的( )。(A)60% (B)70% (C)80% (D)90%答案
24、：C85、职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当( )发给工伤伤残抚恤证件。(A)退出生产、工作岗位，保存劳动关系(B)退出生产、工作岗位，解除劳动关系(C)该职工可以与用人单位解除或者终止劳动关系(D)只有由职工本人提出才可以解除劳动关系答案：A(二)多项选择题(第86-125题，每题1分，共40分。每题有多个答案对的，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)。86、劳动力市场均衡的意义有( )(A)充足就业 (B)同质劳动力获同样工资(C)体现工资差异 (D)劳动力资源的最优分派(E)增大工资总额答案：ABD87、公司战略的实质是实现( )之间的动态平衡(A)外部
25、环境 (B)内部环境(C)公司实力 (D)战略目的 (E)长远发展答案：ABD88、公司目的管理的特点重要涉及( )(A)一种系统化的管理模式 (B)更富于参与性(C)有明确的完整的目的体系 (D)强调自我控制(E)有完善的员工福利计划答案：ABCD89、影响工作满意度的因素涉及( )(A)富有挑战性的工作 (B)公平的报酬(C)支持性的工作环境 (D)融洽的人际关系(E)个人特性与工作的匹配答案：ABCDE90、在使专心理测验相应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略涉及( )(A)首因策略 (B)择优策略 (C)淘汰策略 (D)晋升策略 (E)轮廓匹配策略答案：BCE91、组织公正与报酬分派规
26、定( )。(A)分派公平 (B)程序公平(C)互动公平 (D)法律公平 (E)组织公平答案：ABC92、人力资源理论体系涉及( )。(A)心理开发 (B)生理开发(C)伦理开发 (D)技能开发 (E)环境开发答案：ABC93、环境优化机制的重要因素涉及( )(A)工作报酬 (B)学习发展环境(C)工作条件 (D)人际关系环境 (E)工作环境答案：CDE94、工作岗位分析是对( )所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。(A)各类工作岗位的性质任务 (B)岗位的职责权限(C)岗位关系 (D)岗位的劳动条件和环境答案：ABCDE(E)员工承担本岗位任务应具有的资格条件95、岗位规
27、范的内容中，岗位劳动规则涉及( )。(A)时间规则 (B)组织规则(C)岗位规则 (D)协作规则 (E)培训规则答案：ABCD96、在公司中，每个岗位的( )，这是进行岗位设计的一项最基本的原则和规定。尚学优教育专业提供人力资源管理师网上辅导(A)工作量应当饱满 (B)任务目的明确(C)责权利相相应 (D)存在是“因事设岗”(E)有限的劳动时间应当得到充足运用答案：AE97、工作岗位设计的基本方法涉及( )三类。(A)传统的方法研究技术 (B)线图 (C) 现代工效学的方法(D)人-机程序图 (E)工业工程(IE)答案：ACE98、个人规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是公司组
28、织中( )的制度规范。(A)起“宪法”作用 (B)层次最低(C)约束范围最广 (D)程序性强 (E)最具基础性答案：BCE99、定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类公司各类劳动力工资价位的变化情况，需要掌握劳动力市场工资水平的( )。(A)基准线 (B)上线 (C)中线 (D)下线 (E)预警线答案：BCD100、采用校园上门招聘方式时应注意的问题涉及( )。(A)要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定(B)一部分大学生在就业中有脚踩两只船的现象(C)注意对学生的职业指导(D)注意纠正他们的错误结识(E)所有工作人员在回答问题上口径一致答案：ABCDE101、采用招聘洽谈会方式时应了
29、解招聘会的档次，收集的信息涉及( )。(A)招聘会规模有多大 (B)招聘会面对的对象(C)都有哪些单位参与 (D)招聘会的信息宣传 (E)场地在哪里答案：ACE102、提高笔试的有效性应注意阅卷及成绩复核，这其中的关键是要( )。(A)客观 (B)公平(C)打分的宽严尺度 (D)成绩复核制度 (E)不徇私情答案：ABE103、面试考官和应聘者双方面试目的的区别( )。(A)双方面试目的并不完全相同(B)双方之间是双向选择的关系(C) 面试考官始终处在主导地位(D)应聘者始终处在主导地位(E)双方需要发明融洽的气氛答案：ABC104、人员配置的原理涉及( )。(A)要素有用原理 (B)能位相应原
30、理(C)互补增值原理 (D)动态适应原理 (E)弹性冗余原理答案：ABE105、对过细的劳动分工进行改善的方法涉及( )。(A)扩大业务法 (B)充实业务法(C)工作连贯法 (D)小组工作法 (E)个人包干负责答案：ABCDE106、组织层次的培训需求分析涉及分析 ( )等内容。(A)组织目的 (B)组织效率(C)组织资源 (D)组织文化 (E)工作任务答案：ABCDE107、关于制定培训需求调查计划，表述对的的是( )。(A)行动计划要安排好时间进度以及各项工作中应注意的一些问题(B)要提高培训需求调查结果的可信度(C)选择合适的培训需求调查方法(D)内容不要过于宽泛(E)对于某一项内容可以
31、从多角度调查答案：ABCDE108、培训前对培训师的基本规定( )。(A)做好准备工作 (B)决定如何在学员之间分组(C)对培训者指南中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍(D)检查日程安排，留出余地 (E)授课技巧培训答案：ABCD109、在培训课程的实行与管理中，关于培训后的工作描述对的的是( )。(A)向培训师致谢 (B)作问卷调查(C) 颁发结业证书 (D)清理、检查设备 (E)培训效果评估答案：ABCDE110、培训资源中培训空间的充足运用，对学习者空间位置的不同设计可以有( )等。(A)U形布置法 (B)臂章形布置法(C)V形布置法 (D)环形布置法 (E)梯形布置法答案：A
32、BD111、下列关于岗位培训制度的内涵描述对的的是( )。(A)是公司培训制度最基本和最重要的组成部分(B)实质是提高从业人员总体素质(C)岗位培训制度化的核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行(D)由管理制度、教学制度、考核制度等一系列配套制度组成(E)最终目的是实现公司的发展目的答案：ABCDE112、一般情况下，考评时间要与( )相协调，以定期提薪和奖金分派为目的的绩效考评总是定期进行的，并且与公司的薪酬奖励制度的规定相适应、相配套。尚学优教育(A)考评目的 (B)公司管理制度(C)考评期限 (D)奖罚制度 (E)激励发展答案：AB113、一个有效的绩效管理系统是通过五个环节
33、提高员工工作绩效，从而保持和增强公司的竞争优势。下列对指导环节的工作表述对的的( )。(A)当下属有困难时，上级主管一定对其作出必要的指导，互换意见(B)可以召集有关人员共同研讨，集思广益，合作攻关(C)对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析因素并反馈(D)对达不到考评标准的员工，通过监测和确认，帮助改善工作(E)也可以对不切合实际的计划、目的进行必要的调整，在精神上、物质上给予帮助答案：ABE114、 公司绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。一个绩效管理系统需要通过多次实践验证、多次修改和反复调整，才干成为一个具有( )的系统。(A)科学性 (B)可靠性(C)准确性
34、(D)合用性 (E)实用性答案：BCE115、关于成绩记录法的描述对的的是( )。(A)成绩记录法比较适合于从事科研教学工作的人(B)适合大学教师、律师等考评(C) 本方法需要从外部请来专家参与评估(D)人力、物力花费较高，时间花费较长(E)属于结果导向型考评方法答案：ABCDE116、 在公司员工工资总额管理中，可以采用( )方法推算合理的工资总额。(A)工资总额与销售额 (B)盈亏平衡点(C)概率加权 (D)工资总额占附加值比例 (E)成本-收益答案：ABD117、在工作岗位评价结果误差的调整中，平衡系数可用于调整总分，也可用于调整各要素结构和各项目指标，合用于测评过程的 ( )阶段。(A
35、)初始调整 (B)中期调整(C)跟踪调整 (D)终结调整 (E)纠偏完善答案：ABD118、 在因素比较法中，需要选定岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础。这些共有的影响因素涉及( )。(A)智力条件 (B)技能(C)责任 (D)身体条件 (E)劳动环境条件答案：ABCDE119、我国工业公司人工成本的构成范围中，列支渠道属于营业外支出的是( )。(A)劳动保护费 (B)劳动保险费(C) 工会经费 (D)子弟学校经费 (E)技工学校经费答案：DE120、改革使我国的劳动关系出现了主线性的转变，其中劳动关系动态多变化表现在( )。(A)劳动权的确认与实行 (B)择业权的确认与实行(C)公司
36、的法人财产权和经营权的拟定与实行(D)是劳动关系利益复杂化导致(E)是市场经济自身的动态多变属性导致的答案：ABCE121、劳动协议是劳动关系依据国家法律的规定，按照( )的原则缔结的，是劳动关系当事人双方合意的结果。(A)合法 (B)公平 (C)平等自愿 (D)协商一致 (E)诚实信用答案：ABCDE122、集体协议的特性涉及 ( )。(A)主体平等性 (B)意思表达一致性(C)合法性 (D)是规定劳动关系的协议(E)是定期的书面协议，其生效需经特定程序答案：ABCDE123、在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付给劳动者的工资在剔除下列( ABE )各项后，不得低于本地最低工资标准。
37、(A)延长工作时间 (B)中班、夜班等特殊工作环境、条件下的津贴(C)代扣代缴的社保个人承担部分 (D)劳动者由于本人因素未提供正常劳动的(E)法律、法规规定的劳动者福利待遇等124、用人单位可以代扣劳动者工资的情形涉及( ABC )。(A)代扣代缴的个人所得税 (B)应由劳动者个人承担的各项社会保险费用(C)法院判决、裁定中规定代扣的抚养费、赡养费(D)劳动协议中约定的劳动者自愿放弃的权利(E)依法参与选举、先进生产者大会等社会活动期间的工资125、下列属于职业病范围的是( ABE )。(A)职业中毒 (B)尘肺 (C) 肿瘤 (D)皮肤病 (E)物理因素职业病卷册二：专业技能一、简答题(本
38、题共2题，第1小题l0分，第2小题l5分，共25分)1、考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实行工作?(10分)（参考答案：课本170-183页）2、请简要说明可以采用哪些方式调整劳动关系?(15分)（参考答案：课本274-275页，此题与2023年11月真题相同或相似）二、计算题(本题l题，共15分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)某公司重要生产A、B、C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和2023年的订单如表l 所示。预计该公司在2023年的定额完毕率为ll0%，废品率为3%，员工出勤率为95%。表1：单位产品工时定额和2023年的订单
39、产品类型单位产品工时定额（工时）2023年的订单（台）A150100B200200C350300D400400请计算该公司2023年生产人员的定员人数。(15分)（参考答案：课本29页，此题与2023年11月真题相同或相似）三、案例分析题(本题共2题，每小题20分，共40分)1、TS集团公司在刚刚起步时。曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参与。随后，招聘团相应聘者进行了笔试、面试等选拔测试。挑选出一批优秀的人才。这次向社
40、会公开招聘人才的尝试，给TS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为本地知名的公司。随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才。公司决策层认为：寻找人才是非常困难的，但是组织内部机构健全，管理上了轨道。大家懂得做事。单位主管有了知人之明，有了伯乐人才自然会被挖掘出来。基于这个思想，每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任，假如有，先在内部解决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是本部门需要的人才，双方部门领导批准就可以向人力资源部提出调动申请。请回答：(1)在起步阶段，TS集团公司为什么采用外部招募的方式?(6分)2、
41、A煤矿是有2023余人的年产120万吨原煤的中型煤矿，2023年上级主管部门特拨下l5万元奖金，奖励该矿在安全与生产中做出奉献的广大员工。在这15万元奖金的分派过程中，该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个分派安全奖金的会议。这些高层管理者认为。工人只需保证自身安全;而主管们不仅要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安全工作：特别是矿领导，不仅要负经济责任。还要负法律责任。因此，会议决定，将奖金根据责任的大小分为五个档次，矿长3000元，副矿长2500元，科长800元，一般管理人员500元，工人一律50元，奖金刚好发完。奖金下发后全矿显得风平
42、浪静，但几天后矿里的安全事故就接连发生。当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故起因时，矿工们说：我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧!尚有一些工人说：老子受伤。就是为了不让当官的拿安全奖。请结合本案例回答下列问题：(1)请剖析A煤矿的奖金分派方案，并说明它产生负激励作用的因素。(6分)(2)本次奖金分派方案的设计应重点考虑哪些因素?(10分)(3)如你是该矿负责人会如何分派这批奖金?并说明理由。(4分)（参考答案：课本72-73页）四、方案设计题某外贸公司为提高公司的竞争力。针对部分的业务人员进行了为期三天的商务礼仪培训，希望培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的公司形象。培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性结识，同时为将来 课程表的改善收集信息，规定受训者填写培训课程评估表。请根据上述情况，为该公司设计一份培训课程评估表。（参考答案：课本第五章第一节内容）