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1、11、保安保安是指为了到达平安的目的而进行的对人或物的保护活动，保安工作是指为集体或个人的平安而进行保卫的各种活动。32、内部保安组织内部保安组织是指经公安机关批准，由机关、企事业单位及其它组织设立的从事内部守护、巡逻工作的平安防范组织。42-1、设立内部保安组织必须具备的条件a、有专职的管理人员b、有固定的办公场所c、有一定数量的保安员d、有健全的管理制度和福利制度53、内部保安组织的任务 a、担负单位内部守护和巡逻工作b、做好单位内部防火、防盗、防破坏和防治安灾害事故的工作c、向单位的员工和家属宣传治安防范和治安管理的规定d、协助公安机关预防和打击各种违法犯罪活动64、保安员的素质与行为标
2、准4-14-1、政治素质要求、政治素质要求a a、拥护社会主义制度、热爱社会主义拥护社会主义制度、热爱社会主义 祖国祖国b b、坚坚持持四四项项根根本本原原那那么么，坚坚持持“三三个个代代表表，热热 爱保安事业爱保安事业c c、遵纪守法，廉洁奉公遵纪守法，廉洁奉公d d、忠于职守、竭诚效劳忠于职守、竭诚效劳e e、不畏艰险、文明执岗不畏艰险、文明执岗74-2、业务素质要求a、精通保安效劳业务b、熟悉法律各政策c、具有良好的观察力、思维力和分析判 断能力d、会做群众工作e、沉着机智，多谋善断f、体魄健壮，武艺高强84-3、职业道德标准a、热爱本职，忠于职守b、遵纪守法，勇于护法c、文明执勤，礼貌
3、待人d、廉洁奉公，不谋私利95、保安员的职责权限5-15-1、职责、职责a a、保护公司财产平安，维护正常工作秩、保护公司财产平安，维护正常工作秩 序、生活秩序序、生活秩序b b、对突发事件的现场秩序进行维护、对突发事件的现场秩序进行维护c c、对正在进行的不法行为进行制止并将、对正在进行的不法行为进行制止并将 违法犯罪嫌疑人扭送公安机关违法犯罪嫌疑人扭送公安机关d d、做好公司区域的防火、防盗、防破坏、防、做好公司区域的防火、防盗、防破坏、防 治安灾害事故等平安防范工作治安灾害事故等平安防范工作105-25-2、权限、权限保安员的权限是指有关法律、法规赋予保安人员保安员的权限是指有关法律、法
4、规赋予保安人员为实现其职责而行使权力的范围为实现其职责而行使权力的范围a a、对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓、对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓 获获并并扭扭送送公公安安机机关关，但但无无拘拘留留、关关押押、审审讯、讯、没收财产及罚款的权力没收财产及罚款的权力b b、对发生在效劳区内的刑事、治安案件，有、对发生在效劳区内的刑事、治安案件，有 权权保保护护现现场场、保保护护证证据据、维维护护现现场场秩秩序序以以及及 提提供供与与案案件件有有关关的的情情况况，但但无无现现场场勘勘查查的的权权 力力c c、依照法律、法规规定和客户单位规章制度、依照法律、法规规定和客户单位规章制度 规定，劝阻
5、或制止未经许可的进入效劳区规定，劝阻或制止未经许可的进入效劳区 域内的人员、车辆域内的人员、车辆11d d、对出入效劳区域的人员、车辆及其所携带、对出入效劳区域的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照客户单位规定进行验证、装载的物品，按照客户单位规定进行验证、检查，但无人身检查权检查，但无人身检查权e e、按照规定进行平安防范检查，协助制定有按照规定进行平安防范检查，协助制定有 关平安的规章制度，提出整改意见和建议关平安的规章制度，提出整改意见和建议f f、执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至 行凶、报复的可采取正当防卫，但不得波行凶、报复的可采取正当防卫，
6、但不得波 及无辜人员或不当防卫及无辜人员或不当防卫5-2、权限续12g g、对对员员工工进进行行法法制制教教育育宣宣传传，协协助助做做好好四四防防 工作，落实各项平安防范措施，发现隐患、工作，落实各项平安防范措施，发现隐患、漏洞或其它不平安因素，协助公司及时整漏洞或其它不平安因素，协助公司及时整 改，但不得对单位员工的生产、生活实施改，但不得对单位员工的生产、生活实施 监视监视h h、对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑 人员有权进行盘查、监视，并报告当地公人员有权进行盘查、监视，并报告当地公 安机关或保卫部门处理安机关或保卫部门处理i i、对有违反治安管理
7、行为的人，有权劝阻、对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处分的权力制止和批评教育，但没有对其处分的权力5-2、权限续13j、对违法犯罪行为有权制止，但无处分、裁决的权力，无权受理或处理民事纠 纷、经济纠纷和劳动争议k、对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无 侦查、扣押、搜查的权力5-2、权限续145-3、禁止从事的行为a、禁止：阻碍国家机关工作人员依法执行职务b、禁止：非法剥夺、限制他人人身自由c、禁止：罚款或没收财物d、禁止：扣押他人证件或财物15e、禁止：辱骂、殴打他人或者唆使殴打他人f、禁止：私自为他人提供保安g、禁止：处理民事纠纷、经
8、济纠纷和劳动争议h、禁止：其它违反法律规定的活动5-3、禁止从事的行为续16保安门卫效劳第二章171、概念保安门卫是指保安效劳公司根据保安效劳合同对客户单位派出保安员，依照国家法律和客户单位规章制度，对进出客户单位指定大门的人员、车辆和物质进行平安管理，以维护客户单位的治安秩序，保障人身和财产平安的一种保安业务活动182、保安门卫的特征a、是一种派驻式的劳务形式b、是一种定点守护式的保安活动c、是一种入口控制式的保安活动d、是一种固界防护式的保安活动e、是一种效劳窗口式的保安活动193、保安门卫的任务a、对出入人员实行严格的验证，并依据客户单位有关的会客制度严格履行登记手续，严禁无关人员入内b
9、、对出入人员和车辆所携带、装载的物品、物质进行严格的检查、核查，禁止私自将危险物品和违禁物品带入，严防客户物质流失20c c、疏导出入车辆和行人，清理门卫责任、疏导出入车辆和行人，清理门卫责任 区无关人员，保证进出车辆的畅通，区无关人员，保证进出车辆的畅通，人员出入有序无阻人员出入有序无阻d d、协助客户单位管理好职工考勤工作，、协助客户单位管理好职工考勤工作，配合有关部门做好来访接待工作配合有关部门做好来访接待工作e e、协助客户发现治安隐患，及时整改，、协助客户发现治安隐患，及时整改，健全防范制度，提高平安防范能力，主动配健全防范制度，提高平安防范能力，主动配 合公安机关和保卫部门的工作合
10、公安机关和保卫部门的工作 3、保安门卫的任务续214、保安门卫效劳的根本要求a、执行制度要严格b、查验人、物要仔细c、处理问题要灵活d、上岗执勤要文明225、保安门卫对紧急情况的处置5-1、火灾a、迅速报警119b、迅速向单位领导报告c、拉响警报d、积极扑救e、严守大门235-2、群体性冲击客户单位时的处置a、立即向领导报告，并及时报警 110b、把好大门c、密切注意群体闹事者的动向d、保持缄默e、翻开灯光245-3、对职工携带的物品有疑心时的处置a a、礼貌要求其说出包内物品名称、数量、型、礼貌要求其说出包内物品名称、数量、型 号，并请他们自己翻开包，自己拿出物品，号，并请他们自己翻开包，自
11、己拿出物品，一一核查一一核查b b、假假设设查查无无公公物物、赃赃物物，应应礼礼貌貌地地说说声声谢谢谢谢您您 的的合合作作，并并予予以以放放行行。假假设设有有不不明明物物品品疑疑为为 公物或赃物时，请其出示有关证明，对无公物或赃物时，请其出示有关证明，对无 正当手续的，通知单位保卫部门处理正当手续的，通知单位保卫部门处理c c、如果职工拒绝自己开包检查，可礼貌地请、如果职工拒绝自己开包检查，可礼貌地请 其稍候，并立即报告客户单位，请客户单其稍候，并立即报告客户单位，请客户单 位有关负责人按规定处理位有关负责人按规定处理255-4、对职工拒不出示有效证件的处置a a、纠正违章一定要讲究文明礼貌，
12、态度纠正违章一定要讲究文明礼貌，态度和蔼，说话要和气，以理服人和蔼，说话要和气，以理服人b b、对拒不出示有效证件的，要严格执行对拒不出示有效证件的，要严格执行门卫制度，无出入证的不予入内，无门卫制度，无出入证的不予入内，无放行单的物质不予放行放行单的物质不予放行c c、双方发生纠纷时，要沉着冷静，一面双方发生纠纷时，要沉着冷静，一面按门卫制度执行，一面向客户单位报告，请按门卫制度执行，一面向客户单位报告，请有关领导来处理有关领导来处理265-5、遇有夜间突发停电时的处置a、暂停出入：在照明恢复前，严禁一切人员、车辆进出b、查明原因：立即报告客户单位有关领导，迅速查明停电或灯光熄灭的原因c、注
13、意观察：密切注视门卫责任区内可疑迹象，防止不法分子趁机行凶或盗窃等27相关知识第三章281、消防知识消防是预防火灾和扑救火灾的总称。依法管理是消防工作最根本的原那么，预防为主，消防结合是消防工作的方针。292、火灾的预防及扑救2-1、燃烧燃烧是指发生放热发光的化学反响。燃烧必须同时具有放热、发光和生成新的物质三个特征。燃烧必须同时具备：可燃物质、助燃物质、着火源三个条件302-2、火灾火灾是指但凡失去控制并对财物和人身造成损害的燃烧现象312-3、火灾发生后，影响火势开展变化的因素a、热传递b、爆炸c、建筑物结构d、气象322-4、常见火灾的预防a、配电线路防火b、照明灯具防火c、电热器具防火
14、d、防止微生物作用e、防止热量聚集33f、定期测温检查g、异常现象的应急措施h、加强炉灶的平安管理i、加强对火源、火种的管理j、加强员工平安教育、提高员工的防火 平安意识2-4、常见火灾的预防续343、预防火灾的根本措施a、广泛开展防火宣传，普及消防知识b、建立健全防火规章制度c、建立健全消防组织，充实更新设备d、经常开展防火检查，及时整改火险隐患354、火灾的扑救a、灭火的根本方法：冷却法、窒息法、隔离法、抑制法b、自防自救365、防火检查5-1、防火检查的内容a、检查用水、用电和易燃易爆化学物品 及其他重要物质的生产、储存、经营、运输、使用过程中的防火平安情况b、建筑结构、平面布局、水源、
15、道路特 别是防火平安通道是否符合防火平安 要求c、火灾隐患的整改情况37d、单位或企业的专职、义务消防组织是 否建立健全，消防设备和器材是否完 备和符合要求e、各级及岗位防火责任制及防火平安制 度落实情况f、对干部、管理人员、员工的防火平安 教育、培训、考核情况5-1、防火检查的内容续385-2、防火检查的重点a、易燃、易爆物品、危险 品的使用、车间及储存 仓库b、消防设施c、消防平安通道396、常见灭火器的特性及使用a、水灭火剂和水型灭火器b、泡沫灭火剂和泡沫灭火器c、干粉灭火剂和干粉灭火器d、CO2灭火剂和CO2灭火器e、卤代烷灭火剂和1211灭火器407、保安员的消防职责a、学习掌握和宣
16、传消防法规、消防常识b、解和熟悉客户生产过程中的火灾危险 因素，协助客户建立健全防火平安制 度，完善、落实防火措施c、加强消防训练和备勤，熟练掌握消防 器材的性能和使用方法41d、经常进行防火平安检查，发现火险 隐患及时向有关部门报告、协助客 户整改，消除火险隐患e、发现火灾，及时报警，积极参与组 织扑救，尽快疏散人员和抢救贵重 物质7、保安员的消防职责续428、急救常识 伤病员急救是指在最短的时间内，对威胁人的生命平安的意外伤害和各种急症，在医务人员未到达之前，所采取的一些紧急救助处理措施438-1、伤病员急救的特点a a、争分夺秒以赢得挽救伤病员生命、争分夺秒以赢得挽救伤病员生命 的珍贵时
17、间的珍贵时间b b、减轻伤病员的痛苦，防止伤病、减轻伤病员的痛苦，防止伤病 情恶化情恶化c c、防止和尽量减少伤病员的伤残和、防止和尽量减少伤病员的伤残和 后遗症后遗症d d、早平安护送伤病员到附近医疗机构治、早平安护送伤病员到附近医疗机构治 疗疗448-2、保安员急救伤病员的任务a a、救死扶伤，认真负责、救死扶伤，认真负责b b、一经发现伤病员，立即向客户单、一经发现伤病员，立即向客户单 位或公安机关报告，并组织紧急救护位或公安机关报告，并组织紧急救护c c、及时护送伤病员到附近医院治疗，、及时护送伤病员到附近医院治疗，或迅速将伤病员撤离危险境地或迅速将伤病员撤离危险境地d d、在急救或护
18、送时，如伤病员神态、在急救或护送时，如伤病员神态 清楚，尚能讲话时，要及时询问伤清楚，尚能讲话时，要及时询问伤 病员，了解有关情况，报告有关单病员，了解有关情况，报告有关单 位位458-3、伤病员急救的方法止血、包扎、搬运、急症救护469、保安礼仪 保安礼仪是保安员文明行为的道德标准与标准，是保安员的生活行为标准与待人处事的准那么，是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定479-1、保安礼仪的特点a、以个人为支点b、以尊重为原那么c、以修养为根底d、以美好为目标e、以长远为方针489-2、保安员的行为举止a、用语文明b、坐姿大方c、站姿端庄d、行走稳健e、谈吐自然499-3
19、、保安员的仪容卫生a、服装要整洁b、上岗执勤着装要规范c、注意个人卫生50法律常识第四章511、宪法宪法是规定国家根本制度和根本任务的、具有最高法律效力的、经特殊程序制订和修改的国家根本大法521-1、宪法的特征a、宪法规定的是国家的根本制度和根本 原那么问题b、宪法具有最高法律效力c、宪法的制定和修改程序不同于普通法 律d、宪法具有最大的权威性531-2、公民的法定权利和法定义务 公民是一个法律概念，但凡具有一个国家国藉的人，就是这国家的公民54、公民的法定权利a、平等权b、政治权利c、自由权d、批评权、建议权、申诉权、控告权、检举权和取得赔偿的权利55e、社会经济权f、文化教育权g、老人、
20、妇女、儿童受国家保护h、华侨、归侨和侨眷的权利、公民的法定权利续56、公民的法定义务a、维护国家统一和各民族团结b、遵守宪法和法律,保守国家秘密,爱 护公共财产,遵守劳动纪律,遵守公 共秩序，尊重社会公德c、维护国家平安、荣誉和利益57d、保卫祖国,依法服兵役和参加民兵组织e、依宪法纳税f、其它方面的义务、公民的法定义务续582、治安管理处分条例2-1、治安管理处分条例的性质a a、是我国社会主义行政法的重要组成局部、是我国社会主义行政法的重要组成局部b b、是维护国家利益，保护公民合法权益的法、是维护国家利益，保护公民合法权益的法 律武器律武器c c、是广阔人民群众进行自我教育的工具，同、是
21、广阔人民群众进行自我教育的工具，同 时也是参加社会生活必须遵守的根本行为准时也是参加社会生活必须遵守的根本行为准 那么之一那么之一d d、是公安机关加强社会治安管理，处分违反、是公安机关加强社会治安管理，处分违反 治安管理行为的法律依据治安管理行为的法律依据592-2、治安管理处分条例的任务a、维护社会秩序b、保障公共平安c、保护公民人身权利不受 侵犯d、保护公私财产602-3、违反治安管理行为的种类a a、扰乱公共秩序的行为、扰乱公共秩序的行为b b、妨害公共平安的行为、妨害公共平安的行为c c、侵犯他人人身权利的行为、侵犯他人人身权利的行为d d、侵犯公私财产的行为、侵犯公私财产的行为e
22、e、阻碍社会管理秩序的行为、阻碍社会管理秩序的行为f f、违反消防管理的行为、违反消防管理的行为g g、违反交通管理的行为、违反交通管理的行为h h、违反户口或者居民身份证管理的行为、违反户口或者居民身份证管理的行为i i、卖淫、嫖娼等严厉禁止的行为、卖淫、嫖娼等严厉禁止的行为612-4、治安管理处分的种类 a、警告是对违反治安管理的人所给予的谴责和告诫的处分方法，是使行为人认识错误，引起警觉，防止再犯62 b、罚款是公安机关依照?条例?的规定，责令违反治安管理行为人在一定期限内缴纳一定数量货币的行政处分措施，是治安管理处分中使用较广泛的一种处分方法63 c、治安拘留也叫治安行政拘留。指公安机关在一定时间内限制违反治安管理行为人人身自由的一种行政处分方法。拘留期限为1日以上，15日以下。64