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1、营销系统岗位KPI目录营销总监KPI组成表2市场部经理KPI组成表3销售部经理KPI组成表4销售部营运助理KPI组成表4销售大区督导 KPI组成表4销售代表KPI组成表4销售部市场拓展督导KPI组成表4销售部市场拓展专员KPI组成表4销售部客户治理专员KPI组成表4销售部档案治理专员KPI组成表4营销总监KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的公司中长期品牌及市场、销售战略报告半年100分软指标评分表40%软指标评分表营销总监提交的品牌及市场、销售战略报告确保公司市场营销的持续和良好开展，保持和提升品牌价值系统营运分析报告半年100分软指标评分表35%软指标评分
2、表营销总监提交的系统营运分析报告确保整个营销系统高效率的良性运转营销运营计划综合完成情况半年100分参考销售回款完成率指标和新品经销率指标，评分标准见附表 25%W=50%X+50%YX，Y得分见附表财务部、信息开展部提供数据确保运营指标完成备注：W为运营计划综合完成得分，X为销售回款完成情况得分，Y为新品经销率工程得分。营销总监软指标评分表表一：公司中长期品牌及市场、销售战略报告评分表（总经理填写）请针对营销总监上报的公司品牌及市场、销售战略报告综合以下三方面评分软指标评分工程权重得分加权得分报告上交的及时性（1月20日、7月20日）15%报告内容的完好性35%报告质量50%总计100%表二
3、：系统运营分析报告评分表（总经理填写）请针对营销总监提交的系统营运分析评分表综合以下四方面评分软指标评分工程权重得分加权得分报告上交的及时性10%整体情况回忆方面的质量20%系统运营效果评价方面的质量35%对系统构造改良建议方面的质量35%总计100%表三：销售回款完成率的评分标准 销售回款完成率A=实际销售回款/计划销售回款*100%销售回款完成率A得 分X110%=A160分105%=A110%130分100%=A105%110分95%=A100%100分90%=A95%90分85%=A90%80分 A85%0分表四：新产品经销率的评分标准 新产品经销率B=综合销售量/综合消费量*100%
4、新产品经销率B得 分Y90%=B160分87%=B90%130分84%=B87%110分82%=B84%100分80%=B82%90分78%=B80%80分 B78%0分市场部经理KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的新产品经销率半年100分新产品经销率Y=综合销售量/综合消费量*100%25%92%=Y 160分89%=Y92% 130分86%=Y89% 110分85%=Y86% 100分82%=Y85% 90分79%=Y82% 80分 Y79% 0分财务部保证完成新产品的销售任务保持新产品的合理库存库存优化半年100分15%财务部保持合理库存构造品牌定位及
5、市场营销策略报告半年100分营销总监打分40%见软指标评分表本岗位提交报告提供市场营销策略的初步建议部门构造评估报告半年100分营销总监打分20%见软指标评分表本岗位提交报告分析部门运作的效果，提出对部门构造的改革建议市场部经理软指标评分表表一：品牌定位及市场营销策略报告评分表（营销总监填写） 请针对市场部经理提交的品牌定位及市场营销策略报告综合以下三方面评分软指标评分工程权重得分加权得分内容完好性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表二：部门构造评估报告评分表（营销总监填写） 请针对市场部经理提交的部门构造评估报告综合以下三方面评分软指标评分工程权重得分加权得分内容完好性20
6、%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%销售部经理KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的销售计划完成率半年100分1、销售回款完成率=实际回款金额/计划回款金额 权重 50%50%W=X*50%+Y*50% X与Y的计算见附表财务部记录1. 保证完成销售回款任务2. 保证一定的期货合同执行率2、期货合同执行率=实际完成金额/期货合同金额 权重 50%市场拓展、网络建立的阶段报告半年100分营销总监打分15%见软指标评分表本岗位提交报告1. 保证市场拓展的进展2. 保证网络建立的合理性区域零售情况总结报告半年100分营销总监打分25%见软指标评分表本岗位
7、提交报告分析大客户、零售终端的情况，发觉咨询题，提出建议培训工作报告半年100分营销总监打分10%见软指标评分表本岗位提交报告注重培训工作，保证业务人员业务技能提升备注：X为销售回款完成情况得分，Y为期货合同执行率工程得分，W为销售计划完成情况得分。销售部经理软指标评分表表一：市场拓展、网络建立的阶段报告评分表（营销总监填写） 请针对销售部经理提交的市场拓展及网络建立的阶段报告综合以下三方面评分软指标评分工程权重得分加权得分内容完好性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表二：区域零售情况分析报告评分表（营销总监填写） 请针对销售部经理提交的区域零售情况分析报告综合以下三方面评分
8、软指标评分工程权重得分加权得分内容完好性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表三：培训工作报告评分表（营销总监填写） 请针对销售部经理提交的培训工作报告综合以下三方面评分软指标评分工程权重得分加权得分内容完好性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表四：销售回款完成率的评分标准 销售回款完成率A=实际销售回款/计划销售回款*100%销售回款完成率A得 分X110%=A140分105%=A110%120分100%=A105%110分A=100%100分95%=A100%90分90%=A95%70分 A90%0分表五：期货合同执行率的评分标准 期货合同执行率B=实际执
9、行销售额/期货合同销售额*100%销售回款完成率B得 分YB=100%140分95%=B100%120分90%=B95%100分85%=B90%90分80%=B85%70分 B=3 0分及时20%准时完成 100分累计延误 1个工作日 80分 2个工作日 0分（特别情况报上级批准，最小单位0.5工作日）部门协调投诉次数季度100分销售部经理搜集各方反映20%投诉次数=0 100分投诉次数=1，2 90分投诉次数=3，4 80分投诉次数=5 0分销售部经理保证部门之间配合工作各类汇总材料、文件季度完好销售部经理抽查部门材料20%材料完好 100分累计缺少1-2份 90分 缺少3-4份 80分 缺
10、少5份 0分本岗位提交报告保证各类材料保管完好销售大区督导 KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的销售计划完成率季度100%1、销售回款完成率X=实际回款金额/计划回款金额 权重 60%50%W=X*60%+Y*40%110%=W 140分105%=W110% 120分100%W105% 110分W=100% 100分95%=W100% 90分90%=W95% 80分85%=W90% 70分80%=W85% 60分W=80%销售大区督导提供可抽查名单及其他店铺的整改期限，拓展组按照名单和整改期限，组织进展随机抽查30%1. 抽检达标店数量/抽检样本数量2. 指
11、标值到达80%，为100分3. 指标值每增加1%，增加5分4. 指标值每减少1%，减少5分5. 指标值低于70%，为0分店铺评估记录3. 保证店面到达公司标准,维护品牌形象4. 发觉不合格店,催促其整改或取消其经销资历市场销售分析报告季度100分销售部经理打分20%见软指标评分表本岗位提交报告分析现有市场、客户和经销网络情况备注：X为销售回款完成率，Y为销售应收款完成率，W为销售计划完成率。销售大区督导软指标评分表市场销售分析报告评分表（销售部经理填写） 请针对销售大区督导代表提交的市场销售分析报告综合以下四方面评分软指标评分工程权重得分加权得分市场分析30%销售情况分析30%咨询题及建议30
12、%报告上交及时性10%总计100%销售代表KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的销售回款率季度100%计划回款金额由销售部指定40%1. 实际回款金额/计划回款金额2. 指标值到达100%，为100分3. 指标每减少5%，减少10分4. 指标值低于80%，为0分财务部回款记录1、 保证销售回款及时2、 保证销售额稳中有升店面标准达标率季度=80%店面抽查由拓展组组织进展并记录30%1、 抽检达标店数量/抽检样本数量2、 指标值到达80%，为100分3、 指标值每增加1%，增加5分4、 指标值每减少1%，减少5分5、 指标值低于70%，为0分店铺评估记录1、 保
13、证店面到达公司标准,维护品牌形象2、 发觉不合格店,催促其整改或取消其经销资历市场销售分析报告季度100分销售经理打分15%见软指标评分表本岗位提交报告分析现有市场、客户和经销网络情况销售信息报告季度100分大区督导打分15%见软指标评分表本岗位提交报告搜集完好、精确的销售信息和数据销售代表软指标评分表表一：市场销售分析报告评分表（销售部经理填写） 请针对销售代表提交的市场销售分析报告综合以下四方面评分软指标评分工程权重得分加权得分现有客户情况分析30%市场分析30%网络分析30%报告上交及时性10%总计100%表二：销售信息报告评分表（销售经理填写）请针对销售代表提交的销售信息报告综合以下四
14、方面评分软指标评分工程权重得分加权得分经销商销售额分析30%新开店情况分析30%经销商回款情况分析30%报告上交及时性10%总计100%销售部市场拓展督导KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的网络现状分析报告半年100分见附表25%见软指标评分表本岗位提交报告分析网络现状中存在的时机和威胁，为公司决策提供支持市场拓展施行情况全年100分从开店数量、销售回款两方面调查，指标为X=新店销售额/实际销售额50%5.5%=X6.0% 140分5.3%=X5.5% 120分5.0%=X5.3% 100分4.8%=X5.0% 90分4.6%=X4.8% 80分 X4.6%
15、 0分财务部保证市场拓展的进展市场标准报告季度100分销售部经理打分25%见软指标评分表本岗位提交报告分析的情况，发觉咨询题，提出建议销售部市场拓展督导软指标评分表表一：网络现状分析报告评分表（销售部经理填写） 请针对市场拓展督导提交的网络现状分析报告综合以下三方面评分软指标评分工程权重得分加权得分内容完好性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表二：市场标准报告评分表（销售部经理填写） 请针对市场拓展督导提交的市场标准报告综合以下三方面评分软指标评分工程权重得分加权得分内容完好性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%销售部市场拓展专员KPI组成表KPI考核周期考核
16、标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的网络现状分析报告半年100分见附表20%见软指标评分表本岗位提交报告分析网络现状中存在的时机和威胁，为公司决策提供支持市场拓展计划完成情况全年100分从开店数量、销售回款两方面调查，指标为X=新店销售额/实际销售额60%5.5%=X6.0% 160分5.3%=X5.5% 130分5.0%=X5.3% 100分4.8%=X5.0% 90分4.6%=X4.8% 80分 X5 0分销售大区督导以特许运营认证的制度规定为标准，保证认证材料在客户治理专员处理及时；保证经销商评级工作的精确和及时相关制度更新情况半年100分市场拓展督导打分30%见软指标评分表本岗位
17、提交依照国家有关规定，及时调整和更新相关的制度规定工作报告季度100分市场拓展督导打分20%见软指标评分表本岗位提交报告全面分析工作情况销售部客户治理专员软指标评分表表一：相关制度更新评分表（市场拓展督导填写） 请针对客户治理专员提交的相关制度综合以下三方面评分软指标评分工程权重得分加权得分内容完好性10%是否及时调整20%报告质量70%总计100%表二：工作报告评分表（市场拓展督导填写） 请针对市场拓展专员提交的市场分析报告综合以下三方面评分软指标评分工程权重得分加权得分内容完好性20%报告质量70%报告上交及时性（1月5日、7月5日）10%总计100%销售部档案治理专员KPI组成表KPI考
18、核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的客户档案的整理情况季度材料精确完好主要指客户认证、评级等材料、客户档案的完好及保密情况20%档案材料完好 100分累计缺少1-2项 90分 缺少3-4项 80分 缺少5项 0分市场拓展督导抽查，并搜集业务人员意见保证客户材料完好，给业务人员提供良好的资源效劳材料保密20%投诉次数=0 100分投诉次数0 0分客户治理相关手续办理及时性季度客户事务处理及时按照客户治理规定的时间要求，及时处理咨询题40%准时完成 100分累计延误 1个工作日 90分 2个工作日 80分 2个工作日以上 0分（特别情况报上级批准，最小单位0.5工作日）工作交接记录保证为客户提供及时的优质效劳推行宣传品配发合理情况季度配发及时，合理软指标20%见软指标评分表销售代表保证推行类产品的及时合理发放销售部档案治理专员软指标评分表表一：推行宣传品配发合理性评分表（填写） 请针对提交的相关制度综合以下三方面评分软指标评分工程权重得分加权得分计划制定、统计及时性（每月2日）（宣传品计划包括价格、数量、摆放要求等）40%配发合理性30%效果评估30%总计100%