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1、高露洁牙膏SCM工程施行经历谈高露洁公司（Colgate-Palmolive）作为一家知名的跨国公司，向来以采纳正确的开展策略为业内称道。为综合治理其供给链，该公司于1999年11月建立了高露洁全球供给链治理系统。高露洁希望充分利用对其核心SAPR/3处理方案的投资，进一步完善全球供给链治理，改善对零售商和客户的效劳，减少库存，增加盈利。 消费品行业的领袖总部位于美国纽约的高露洁公司是一家资产达94亿美元的全球性消费品公司，在美国及全球范围内制造并销售的消费类产品品种繁多，包括牙膏、肥皂、洗涤用品和宠物食品等。该公司的业务遍及两百多个国家，其中70%的销售来自国际市场，80%的雇员位于海外。高
2、露洁公司在SAP企业治理处理方案的根底上建立高露洁mySAP供给链治理（mySAP SCM）。 高露洁从1995年开场采纳SAP提供的企业治理核心处理方案，通过财务治理、后勤规划和其他业务环节等统一并全球支持公司的运营。采纳SAP的系统也推进了高露洁公司内部所有产品命名、配方、原材料、消费数据及流程、金融信息等方面的标准化。 这些方面的改良提高了高露洁公司在全球的运营效率。例如，在运营领域，SAP企业治理处理方案能够稳固消费设备。国际市场上消费品的竞争十分剧烈，尽管高露洁在SAP系统的协助下获得了非常大开展，但还有些方面需要完善。通过施行SAPR/3系统，高露洁将产生订单和完成订单的实现率提高
3、到90%，但它仍希望通过打破公司在需求和才能方面的局限将该数字提高。此外，通过SAPR/3系统，高露洁在北美将订单在企业内部循环的时间由9天缩减到5天，但即便如此本钱依然非常高。 聚焦供给链为处理上述咨询题，高露洁建立了高露洁全球供给链系统。在该系统中，高露洁确定了三个主要的供给链战略。首先是推出VMI工程，大幅削减渠道的库存和循环时间。其次，高露洁还想施行一个跨边界资源计划，将地域性形式拓展为全球性形式。这种形式转型能够提高企业的预测才能，减少非盈利股份，凝聚资产，平衡公司的全球业务。最后，高露洁还将施行一个与下游企业的协同计划程序，用来治理供给链中的市场需求和协调各项活动。 在高露洁内部，
4、VMI是一个推进过程，公司将依照VMI提供的每日消费需求与库存信息对各消费者中心进展补充。目前VMI的重点在北美，在那儿，VMI治理着来自5个工厂40%的集装箱，涵括40个分销中心，12个消费区，包括高露洁所有的产品（约1000SKUs）。由于mySAP SCM使高露洁能更加精确地契合供给与需求，最终降低了成品库存，提高了在产订单和已完成订单的达成率，缩短了补充循环的时间。 VMI商业程序由mySAP SCM供给网络的规划才能支持。每天来自消费分销中心的库存量和需求信息传递到mySAP SCM，对需补充的订单数进展统计。mySAP SCM能够对企业消费才能信息进展综合以确定消费需求和供给缺乏。
5、随后，补充订单通过EDI传回给消费者进展确认，然后处理顾客的要求。VMI调度98%在产订单和已完成订单，并将补充定单循环时间缩至一天。随着在北美和其他地域VMI的施行，高露洁所获得的上述收益还将成倍增长。 一: 真正实现全球化资源利用 高露洁的跨地域资源利用系统（CBS）将需求和全球资源信息整合在一起，使往常的月度预测开展成为每周的定货补充。高露洁的投入迅速见效，其中包括出货率的上升、集装箱整箱率上升、补充订单的循环次数下降、库存下降8%等。在新商业模型中，供给商直截了当负责对高露洁分销中心的资源补充（在此之前，高露洁的销售分支每月开展不均，向海外的工厂发布的补货要求经常不精确）。新的周补给制
6、度是由客户的订单流量来驱动的，通过高露洁在世界各地的分销中心直截了当传递给供给商。补给要求也是依照高露洁销售机构提供的需求信息（如推行活动刺激的需求增长等）来计算。 CBS商业操纵程序也由mySAP SCM支持，依照每日需求信号和库存量对补货订单进展计算，使供需更加吻合，更加习惯特别订单的要求，同时减少了不精确预测产生的妨碍，进而降低了成品库存、减少了补充订单的循环次数、大幅提高了企业内部补充和用户订单中的在产订单和已完成订单的达成率等。此外，通过使用功能强大的补货系统，高露洁还提高了定单的实现率和资本使用效率。这个灵敏、有效的产品补充系统加快了前往分销中心的物流进程，而且企业的运输本钱由于有
7、良好的全局规划并没有增加。 二: 需求规划 高露洁（美国）采纳的mySAP需求规划系统的功能和mySAP SCM的协同引擎能够向供给商传达公司的需求信息并在供给链网络中作出协调计划。mySAP SCM能够计算出根本需求，推进各种可重复的补充过程，相应增加因市场推行带来的增长的业务。对市场推行带来的额外需求增长的治理独立于根本需求治理之外，是进展消费、产品后整理和分销的重要依照。这种协同引擎通过最新计划信息的交流、偶尔事件的治理、对预测精确性等功能测试的跟踪等，对市场推行带来的需求增长进展协同治理支持。 三: 绩效确认 高露洁供给链战略的三个主要组成部分由mySAP的实时集成形式进展支持，股票、
8、订单和其他市场指数都能实时在顾客、企业内部ERP系统和mySAP SCM之间更新，确保迅速得到各种能够妨碍计划的指数。这对计划的推行尤为重要。高露洁希望在VMI、CBS和协同引擎被广泛应用到所有的品牌和商场以后，SCM的效益能更加成倍增长。供给链信息的可见度提高意味着能够得到精确、及时、一致的数据信息来支持各种规划的决策。高露洁还将使用mySAP商业智能系统（mySAPBI），以更快速地获得更加一致和精细的数据信息，支持整个企业集团的决策。 通过采纳供给链治理系统，高露洁提高了市场竞争力，在价格战、全球业务拓展和市场推行中更有优势。这些商业优势使高露洁能够更加降低业务本钱。同时，公司通过协同加
9、强与全球客户的联络，也进一步降低本钱。此外，高露洁通过电子商务还进一步加强了企业内部整合，亲密了与合作伙伴和客户的关系。 mySAP SCM利用互联网将供给链技术拓展到企业之外，使类似高露洁如此的企业及其合作伙伴、消费者能够快速、实时地掌握订单、预测、消费计划，以及库存、订单完成比率等重要指标，完全掌握各项关键商业数据。mySAP SCM协助企业提高效劳质量、减少库存投资，进而提高企业的市场竞争力。高露洁全球信息技术总监EsatSezer先生说，对高露洁来说，mySAP SCM所具有的强大功能对全球供给链改良过程随后将采取的措施十分关键。mySAP SCM在三个最重要的前沿领域均有相应的处理方
10、案。它使高露洁能够掌握公司全球范围内的后勤数据，使我们能够通过高级数理规划函数优化业务运营，并为我们和我们的顾客、合作者进展协作提供了一个平台。mySAP SCM使我们在全球运作的供给链治理中真正走向完满。 四: 可持续性开展 面对今天的成功，高露洁仍在不断加强能够更加提高其竞争地位的供给链系统的研究与应用。除在全球范围内使用VMI、CBS和协同引擎外，高露洁还正在与SAP一起在mySAP SCM内开发可重复制造功能和各种进度细分功能。这将实现仅用一张物料订单(BOM)就能够完成整个消费过程的往复运作，使原料需求更加灵敏，消费更习惯短期需求变化，并有助于消除在高露洁以推行为主的环境中消费与后整
11、理完全分开的状态。同时，高露洁还支持一个对与mySAP SCM相关供需波动计算法则的研究，以优化在需求和功能局限性大起大落的情势中企业的重复性消费。 由于在以推行为主的商业环境中，供需随时会变化，第三方供给商在高露洁业务中的地位日渐重要，高露洁希望使用mySAP SCM的协同引擎能促进与这些供给商的联络。此外，高露洁还计划采纳mySAP SCM的运输规划和进度规划功能来优化运输网，更加减少运输本钱。高露洁还将通过参加各种能够提供协同需求、盈利、后勤计划等方面交流的消费品行业市场，与顾客和合作伙伴进展多元化的合作。 在加速实现各个目的的同时，高露洁已经通过mySAP供给链治理系统实现了非常多目的，如提高可视供给链、规划循环的速度，通过全球化资源利用、本钱降低、改善客户效劳等实现更为有效的资本利用。