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1、年度工作参考总结-年度个人工作参考总结精选篇光阴荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了201x年年末，回首这一年，不禁感慨万千，在这一年中，有欢笑也有泪水，但是非常充实也学到了非常多东西，在领导和同事的积极协助下，各方面的才能都有所提高，没有辜负大家对我的新任，现将本年度的工作总结如下：一、恪尽职守，认真完本钱职工作在工作中，严格恪守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情效劳、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。二、加强思想政治学习，不断提高本身素养认真学习科学开展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论根底，不
2、断汲取新的知识，更新理念，提高本人的政治水平，坚持科学开展观，以习惯社会开展和社会经济开展的客观要求。三、努力学习，不断提升业务水平我深知在社会开展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成本人的工作任务，更好的为人民效劳。为了不断提高本身技能，我从不放过每一个学习的时机，在工作中谦虚请教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为本人更好的完本钱工作打下了坚实的根底。四、树立工作目的，创品牌效劳形象心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务开展”一直作为我的工作目的，尽本人所能为客户
3、排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的效劳。作为一名入党积极分子，开展对象的我要时刻谨记党的教导，时刻以党员的行为准则来约束本人，要不断的鞭策本人，不断地完善本人，在班组中起先锋榜样带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。在201x年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为201x年分公司先进消费工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的协助。在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成本人知心的朋友，热心的为用户效劳。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽本人最大努力，为我们的企业奉献本人的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，打破，没有终点。