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1、行政效劳中心办公室主任个人参考总结 (2)我是xxxx年8月从市长中心到市行政便民中心办公室主持工作的。一年多来，在市行政便民效劳中心党组的正确领导下，在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下，认真履行工作职责，努力做好本职工作，较好地完成了xxxx年工作目的，现将一年来主要工作总结如下：一、深化学习，不断提高政治理论和业务水平xxxx年，我积极参与中心组织开展的深化学习实践科学开展观等学习教育活动，认真学习党的xx大和xx届三中、四中全会精神，学习党的最新理论，学习有关政策法规和业务知识，不断提升本身综合素养和工作才能。特别是到办公室工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，
2、边学习边熟悉工作，把学习贯穿工作一直，坚持带着咨询题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推开工作。通过学习提高了本身综合素养和分析处理咨询题的才能。二、xxxx年所做的主要工作xxxx年，依照工作分工和本身承担的任务，主要做了以下几项工作：1、抓好市长便民公开工作，充分发挥市长在关注民生、效劳群众方面的作用。xxxx年8月份往常，我作为市长便民公开受理中心副主任，负责市长工作。在抓好日常工作的同时，我注重从多方面提高市长运转质量。一是加强对工作人员的政治业务培训，先后邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识，提高了工作人员的业务
3、才能和效劳水平。二是实在处理了市长受话系统和转办系统的技术咨询题。针对市长系统陈旧，毛病多发、群众打难等实际情况，租用联通公司呼叫平台，并开发了网上转办系统，使49个网络单位实现了网上转办和反应，提高了工作效率。三是加大了对网络单位的协调和督办力度。在工作中，市长中心注重调动网络单位工作积极性，通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施，为群众处理了大量社会热点难点咨询题。四是接着坚持社会各界代表接听市长活动，邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进市长中心，直截了当倾听群众呼声，零间隔感受市长工作，非常多代表对市长繁忙的工作情景印象深化，赞扬市长为群众处理了非常多实际咨询题，实在发挥了关注民生
4、、效劳群众的作用。2、认真做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作。由办公室负责的文秘工作，xxxx年起草制发中心行政文件49个，党组文件23个;编发行政便民效劳工作通报5期，行政便民信息20期40多条，以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、调查报告、领导讲话、领导署名文章、会议交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，总计40多万字，及时总结反映了中心各个阶段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采纳。同时，认真做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作，全年共处理各类来文1100多件，保证了机关政令畅通和工作的高效运转。3、精心筹备和组织好各类会务工作。xxxx年，中心先
5、后组织召开了各类座谈会、征求意见会、工作通报会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民效劳工作总结会、推进会、部署会、检查考核会等大小会议50多个，对这些事关中心形象和开展的大事，办公室都坚持做到会前精心筹备、会上全程效劳、会后抓好落实，保证了会议的成功召开和工作的顺利推进。4、积极做好后勤保障和精神文明创立工作，为中心工作营建良好气氛。xxxx年，办公室认真落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作正常运转的工作原则，坚持科学理财，节能降耗，严格治理，在财政部门取消各种补贴后，积极做工作想方法，协调各方支持中心工作，全额处理了窗口人员的服装费，按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕，如期改造
6、了供暖系统，购置了大量办公用品，为中心各项工作高效运转提供了坚强保障。特别是在创立和保持省级文明单位工作中，办公室同志全身心投入，从最根底工作做起，整档案、抓环境、清理卫生死角、开拓文体活动场所、协调上下关系，在中心全体工作人员的共同参与努力下，连续两年顺利通过了省级文明单位复查验收。创立活动的开展，使中心办公条件不断得到改善，中心文化建立日益丰富多彩，加强了中心凝聚力和向心力。5、全力筹建中心食堂，处理工作人员中午就餐咨询题。依照主任办公会议决定，办公室承担了筹建食堂的工作任务。为办好食堂，我做了大量工作：一是广泛深化调查理解了其他单位食堂筹办和治理经历，并屡次进展试餐、召开座谈会征求意见，
7、理解情况，为领导决策当好参谋;二是做好餐厅根底设备建立和餐具的购置工作;三是做好厨师的选聘工作，经多方面挑选比拟，综合调查，最后选定五彩香饭店厨师作为中心食堂的承包商;四是做好食堂治理和餐票发放工作，确保食堂正常营业。目前，大部分同志对食堂依然满意的，没有提出详细的批判意见。6、加强办公室本身建立，不断提高效劳水平。办公室承担着沟通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能。除了大量文字材料外，还承担着保密、档案、人事、财务、卫生保洁、平安保卫、值班治理、车辆治理、公务接待、后勤保障、固定资产治理、办公用品采购、保管、发放、精神文明建立、综合治理等多项职能，任务十分繁重，任何工作忽略都可
8、能妨碍到中心的全局工作。在人少事多的情况下，我和办公室的同志抱定不干则已、干就干好的决心，坚持学习各种业务技能，不会就学，不明白就咨询，实行分工合作，一人数职，一职多管，用工作的高效率、快节拍、高标准来弥补人员的缺乏。在工作中坚持按制度办事，公平、客观地处理日常工作。在全科同志的共同努力下，xxxx年办公室各项工作都获得了长足的开展，实现了无平安事故、无泄密现象，信息采纳、提案办理、年鉴编写遭到上级表彰，精神文明建立获得丰盛成果，环境卫生更加优美。回忆一年的工作，总体感受是一个字“忙”。接不完的，写不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的悲欢离合只有身在其中才能真正体会到。但我深深明白，这是工作的需要，是肩负的职责，是组织和同志们的信任。假如说有一点成绩的话，应归功于中心党组的正确领导，归功于中心各科室的大力协作，归功于窗口同志的鼎力支持。在实际工作中，由于本人水平有限和条件的制约，还有许多事情做的不尽人意，希望能得到同志们的理解和支持，我也将以此为动力，在今后的工作中进一步加大工作力度，瞄准目的，自我加压，埋头苦干，锐意创新，努力做好各项工作，为中心的建立和开展奉献本人的力量。