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1、管理学情理知识点梳理第一讲全然不雅观点：管理全然实践：管理内涵什么缘故要深造管理学管理天性性能管理者足色与技能第二讲全然不雅观点：正式结构非正式结构深造型结构全然实践：泰勒科学管理实践法约尔结构管理实践霍桑实验与早期人群关系实践马斯洛需要层次实践双因素实践XY实践Z实践实践发作的背景、要紧不雅观念、代表人物等第三讲全然实践：各情理的要点与恳求法律办法、经济办法、行政办法的特征、感染及其在管理实践中的使用第四讲全然不雅观点：决定头脑风暴法德尔菲法名义小组技能全然实践：决定合理性恳求集团决定与集团决定的比较第五讲全然不雅观点：计划目标管理法滚动计划法搜集计划技能标杆管理全然实践：计划的典范计划的编
2、制过程第六讲全然不雅观点：管理幅度管理层次扁平结构锥型结构局部全然实践：管理幅度与管理层次的关系及其所决定的两结构外形、各自的优缺点结构计划的原那么结构计划的阻碍因素局部化的要紧依照标准集权的发作及其弊端分权的好处与实现路途比较第七讲全然不雅观点：人员配备无指点小组讨论全然实践：管理人员的要紧起源优缺点管理人员的培训办法第八讲全然不雅观点：正式结构非正式结构全然实践：正式结构与非正式结构的形成、特征非正式结构的积极与悲不雅观感染怎么样发挥其积极感染第九讲全然不雅观点：指点全然实践：指点连续分歧体实践的要紧不雅观念管理方格实践中的要紧管理办法5种指点权变实践的要紧不雅观念第十讲全然不雅观点：鼓舞
3、全然实践：人的举动过程需要层次实践的要紧不雅观念与启示公正实践的要紧不雅观念与启示期望值实践的要紧不雅观念与启示强化实践中的正强化与负强化鼓舞的根起源基础那么理解与使用第十一讲全然不雅观点：一样全然实践：沟经过程一样的要紧典范非正式一样及其管理第十二讲全然不雅观点：把持全然实践：有效把持的恳求把持过程把持的要紧标准质量管理的展开阶段单方面质量管理的要紧不雅观念第十三讲全然不雅观点：型结构型结构型结构全然实践：管理者对管理创新的结构传统工业经济时代的要紧结构办法及其优缺点结构结构创新的趋势与内容内部结构创新与内部结构创新基此题型与分数分布一、单项选择题201分=20分二、名词阐明53分=15分三、简答题56分=30分四、论述题212分=24分五、案例分析题11分复习恳求：1、清晰把持全然不雅观点的内涵以讲义为准2、对全然实践的把持：一是把持全然实践的要紧不雅观念；二是理解其含义与理论使用