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1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。20XX年底销售顾问个人参考总结20*年立即悄然离去，20*年步入了我们的视野，回忆这一年的工作历程，整体来说有悲欢离合。回忆起我刚进公司不断到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，同时关于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的理解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，同时表达了我在职位上的工作价值。但是整体来说我本人仍然有特别多需要改良。以下是我今年总结工作缺乏之处：第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简约，说话比较繁琐
2、。语言组织表达才能是需要加强改良。第二：针对已经合作的客户的后续效劳不到位。看着本人成功客户量慢慢多起来，尽管大的客户少之又少，但是本人仍然在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，同时到达从意向客户到真正客户为目的。第三：客户报表没有做特别好的整理。关于我们这个行业来说有旺季和淡季，关于淡季或者临近放假的时候征询候客户这些应该做一个特别好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表确实是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要本人用心的去运营，否则如何结出成功的果实呢。第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过销售和网络客服等渠道找到客户，而本人真正找的客户特别少，这点值得本人好好的深思一下
3、，有一些大部分缘故是为了不错过任何一个主动联络我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联络销售客户上，而忽略了本人联络上的意向客户。第五：当遇到不明白的专业或者业务知识时候，不擅长主动请教领导，同时未在当天把不明白的变本钱人的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地点摔倒两次。因此谁都愿意做一个聪明的人，因此同样的错误我不会再犯，同时争取做到更好。望公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一个知错就改，同时从中把缺点变本钱人的优点。临近放年假之前我也要好好的考虑一下来年的工作计划
4、，如下：第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。如此工作起来有目的，不会盲目。同时把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不明白，要及时向公司领导和同事请教，同时加以改良。多加以动脑考虑征询题。第二：每天做好客户报表。同时分好a、b、c级客户，做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概阅读一下昨天的客户报表，然后关于今天的客户访征询有针对性，有目的性的进展沟通。把a、b、c级客户做好一个特别好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进展跟进和不断跟踪。第三：每周给本
5、人订一个目的：争取每天至少联络一个意向强烈客户，每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。同时有什么苗头及时跟领导反映。我相信通过本人在工作上的努力，同时饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，同时相信在明年公司会更好，本人的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中汲取的经历和教训，通过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年本人的业务量能够到达质的飞跃。2