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1、2023年年新信访工作条例心得体会下面是我为大家整理的2023年新信访工作条例心得体会,供大家参考。希望对大家写作有帮助!新信访工作条例心得体会5篇新信访工作条例心得体会信访工作心得体会前言：发展是主题，改革是动力，稳定是前提;没有社会的稳定，改革和发展就成了空谈。因此，必须把维护稳定摆到压倒一切的位置。现结合工作中的感受和体会，认为抓好信访工作，要着力做到以下几点。 新形势下信访工作心得体会(范文一) 做为的信访干事，我深知发展是根本，稳定是前提。稳定工作和生产经营一样重要，没有稳定的大环境，生产经营工作的顺利进行就无从谈起。带着这种压力和责任，我服从领导安排来到信访办公室。刚开始干这项工作
2、时，面对特殊群体每个人的脾气、性格都不了解，每次与他们沟通交流时，心里真有一种说不出的感觉，甚至心情都很紧张，总是试探着、小心翼翼的与他们交谈。由于缺乏工作经验，沟通起来总是达不到预期的效果，心里总感觉不是个滋味，工作很被动。随着工作经验的积累，我出：要想保持稳定，就必须拿出三颗心去干工作，即：耐心、真心、热心。耐心琢磨精神，真心对待群众，热心解决困难。下面我说一下我对这几年信访工作的体会，有不正确的地方，还希望各位领导能够给予指正。 一、吃透精神，耐心工作，是做好信访工作的前提 做信访工作就是做思想工作，做思想工作政策界限不能突破，职工矛盾不能激化，所以我得以职工能接受的方式去讲政策。每次接
3、到上级下达的文件，我就要求自己静下心来，一个字一个字的看，一句一句的分析，一段一段的理解，让自己彻底领会文件里面的精神，坚定工作目标，为下一步的信访工作做充足的思想准备。 思想准备要充足，工作步骤要细分。非在职人员管理工作千头万绪，越是繁琐，越要耐心细致。我矿非在职人员共人，里面有退休职工、协解人员、家属等等，其中还有不少单身带着无业子女的，家有重病患者的，情况非常复杂，必顺要建立分类电子版档案资料。由于1980年我在工作中因公负伤，造成右手手指截肢，键盘打字，运用鼠标对我来说是一件非常慢，极其难的事，可我硬是连续5天不分昼夜，用我最大的耐心一点点的把它建立了起来。看着这份我亲手建立的宝贵档案
4、，那份成功后激动的心情，是能够用灵活手指在游戏中顺利闯关的人，无法可以理解到的。我根据这份资料，重点帮扶。家庭生活困难的帮助互助互济、帮助联系找工作、帮助子女上学、就业，切实为他们解决了实际困难。为此，他们也把我当成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找我谈心，寻求帮助和指导，这为以后信访工作的开展打下了良好的基础。 二、重心下沉，真心送暖，是做好信访工作的保证 做信访工作这几年，我时刻提醒自己，对待职工不能采取官僚主义态度，要重心下沉，放低姿态，要以平等的地位和职工沟通，要以亲朋的心态和职工讲清道理。通过下面这二个例子让我切实体会到真诚可以赢得职工的信任，建立深厚的感
5、情，能够让我牢牢掌握信访工作的主动权。11月份，根据一名联络员提供的消息，我们提前获取了住户因分房准备串联上访的信息。信息掌握后，我不顾身体的疲惫，亲自挨个楼上楼下的爬，分别进家入户做超前工作，对准备上访群众先仔细询问了上访原因，“无人伤心不落泪，人没难处不上访”有些住户情绪激动，言语激烈，但我始终耐着性子解释劝说，分析情况，并把问题及时上报采油厂。让他们从我这里感受到制度虽是硬的，人心却是暖的。通过努力，上访群众对我耐心细致的调解态度表示敬佩和感谢，最终使矛盾解决在萌芽状态。这更使我坚信：只要将心比心，以心换心，就能使我的话在他们心中产生份量，思想工作就会有说服力，就能保证信访工作的效果。我
6、矿一协解再就业人员，年近四十单身，因社会关系复杂，被人砍伤，得知情况后，我拿他像兄弟一样亲自带他到医院处理伤口，跑前跑后，又自己掏钱为他购买了回家的车票，临走时，我还嘱咐他回家要好好养伤，别再惹事，自己遭罪，家人担心。他非常感激的握着我的手说：“谢谢你刘哥，没你我这回可真就惨了!”事后我多次与其母亲及本人取得联系，耐心听取并分析该同志的思想动态，劝其清理了复杂关系，终于认真工作，过上了平静的生活。 三、创新思路、热心帮扶，是做好信访工作的关键 信访工作是一项复杂的思维与工作过程，我本着“稳定工作无小事”的原则，积极拓展新形势下职工思想教育工作的新方法、新思路。首先在非在职人员中，退休职工及老年
7、家属占了57%，做好这部分同志的工作，就意味着稳定了非在职群体的一大半。为解除老年职工家属的后顾之忧，我开展了生活小区义务救助员活动，让每个基层队在不同生活小区设立一名救助员，做到24小时热情服务，随叫随到，以最大的热情处理每一件大事小事;在今年开展的“比学赶帮超”暨“精细管理年”活动中，我还将两名老职工请回矿上讲革命传统，讲油田发展史，既教育了在岗职工，又激发了老职工关心集体、热爱企业的热情。其次是深入基层。信访工作的基础在基层，稳定问题的源头在基层，基层单位是政策落实的终点也是矛盾暴露的起点。于是我在基层设立了信访接待室，配备信访联络员，上下联动，将工作关口前移，加强预警预测。另外我还提出
8、了“三重、三心、三结合”的工作思路，即全年工作重预防;月季工作重排查;突发信访重源头。热心接待上访群众;耐心听取上访群众反映的问题;诚心为上访群众排忧解难。接待上访与主动下访相结合;思想教育疏导与提高群众法治观念相结合;依法果断处治上访闹事与积极处理上访案件相结合。 通过我耐心细致，真心诚意，热心投入的为职工群众办实事、解难事、做好事，进一步密切了党群干群关系，维护了大局的稳定。虽然近几年不稳定因素非常多，但我矿没有出现一起群访和参与群访的事件。我矿被管理局授予劳动关系和谐模范单位。在今后的工作中，我将牢固树立以人为本，心系职工，坚持“三心”服务，强化工作责任，把信访工作做的扎实有效，为我矿的
9、稳定工作再创和谐新局面。 新形势下信访工作心得体会(范文二) 一、多重视本单位信访工作，要提倡“小题大做” 对事关群众利益的小矛盾、小纠纷，如果处理不及时，任其发展，就有可能“小火星引发大火灾”，酿成大的恶性事件，甚至发展到无法收拾的地步，影响社会稳定的大局。因此，对工作中那些易被轻视的问题、易被忽略的小环节，班子成员和纪检监察室的同志要务必“小题大做”。特别是班子成员，办事情、想问题，头脑中要始终绷紧信访这根弦。一要小事当做大事办。经验教训告诉我们：凡是把小事当做大事来办的，就平安无事;凡是把大事当做小事来办的，就必然要出事。对于群众反映的任何一件“小事”，班子成员都要当做“大事”来认真对待
10、，谨防小事拖大，矛盾激化。二要身体力行亲自办。对于信访工作，班子成员要做到经常下基层听民声，经常接访察民情，经常办访解民忧;要定期过问信访工作，亲自办理重点信访件。三是齐抓共管协力办。班子成员都要做到工作推进和维护稳定并举，分管的业务工作与稳定工作并重，不能只重业务工作而忽略稳定工作，更不能遇到矛盾就退避三舍，以不分管稳定工作为托词上推下卸。作为班子成员，无论分管哪项工作，都要树立处理信访问题到我为止的观念，为维护稳定大局尽心尽力、尽职尽责。 二、多排查潜在的不稳定因素，要力求“面面俱到” 排查不稳定因素是抓好信访工作的一个重要环节。只有通过不断排查，才能不断发现问题，从而解决问题。一是排查做
11、到全方位。既要“眼观六路”，又要“耳听八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲区，力求“面面俱到”。对不稳定因素的排查，应注意重点从证、照、费、办案等方面扎实细致地抓好。二是建立信息员队伍，各工商所、队、机关股室要注意建立信息员队伍。只有建立了信息网络，健全了信息预警机制，可能引发不稳定的苗头性因素才能得到及时反馈，才能早拿预案、早作处理、减少疏漏。三是排查工作制度化。排查工作不是突击行动，一定要形成定期排查的工作制度，层层明确责任，做到常抓不懈，切实将不稳定因素排细排足，早作处理，不留隐患。 三、多反思已发生的信访问题，要强调“求全责备” 对已经发生的信访问题，班子成员和纪检监察室要多进
12、行一些反思，多问几个为什么：是因为决策不科学，排查工作不过细，政策宣传不到位，还是因为工作作风不过硬，工作方式太简单?特别是本单位内部发生了越级上访事件，班子成员要作深层次的反思：群众有问题为什么不找自己就地解决，是不是群众对自己已经不信任，是不是因为我们工作不到位伤了群众的心?经过深刻反思，通过对重点信访件和越级上访问题的“回头看”，剖析原因，追根溯源，找准工作中的不足和薄弱环节，对症下药，以在今后的工作中逐步完善，避免失误。 四、多帮助群众解决实际问题，要立足“利为民谋” xx强调，要权为民所用，情为民所系，利为民所谋。班子成员和纪检监察室的同志在工作中一定要做到以民为本，执政为民。一要树
13、立科学发展观。在处理群众工作特别是信访工作中，班子成员和纪检监察室的同志一定要认真吸取“嘉禾强制拆迁事件”的教训，做到求发展不以损害群众利益为代价，单位再困难也不与人民群众争利益，坚持立足实际求发展，真心实意待人民。二要尽心尽力为群众办实事。对群众上访反映的每一件问题，我们都要尽心尽职，认真对待，哪怕群众反映的问题只有1的道理，我们的班子成员和纪检监察室的同志都要有100的努力去帮助解决。三要注意不能突破政策底线。对一些群众反映的问题依照法律法规确实解决不了或由于这样那样的原因一时难以解决的，班子成员要耐心做好群众的思想工作，千万不能轻易突破政策底线乱开“口子”，以致引发更多的矛盾。 五、多引
14、导信访者的上访行为，要善于“教育规范” 现在部分群众由于不了解我们党依法上访信访的政策规定，动辄越级上访或闹访缠访，给信访工作增加了很大的压力。对此，班子成员要注意做好教育引导工作，尤其是要打消上访者趋上心理，教育引导其就地解决问题。群众进行越级上访，主要原因之一就是上访者怀有趋上心理。对此，我们要在打造本单位党委一班人诚信为民形象的同时，坚持不懈地深入到群众中去，认真扎实地做到信访法规的宣传工作，使上访者进一步了解“分级负责，归口办理”的信访原则，进一步提高其法律意识，引导他们就地反映、解决问题，做到依法有序逐级上访。二是要打消上访者获利心理，教育引导其合理解决问题。目前，在部门利益、个人住
15、房、收入分配、绝对平均主义等信访问题上，有少部分群众认为只要上访就能“加钱”，只要上访就能获利，错误地把上访这个民主权利当做“获利”的法宝。对此，要加大对国家信访条例和相关法律法规的宣传力度，使上访群众打消借访获利思想，增强政策观念，认识到要通过合法渠道争取自己的合法权益，违法上访不但不能获利，而且容易滑向犯罪的深渊。三是要打消上访者缠闹心理，教育引导其依法解决问题。现在在极少数上访人中流传着“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的说法。有的群众对此信以为真，反映问题时胡搅蛮缠、态度恶劣，给信访工作带来了很大的困难。对此，我们一方面要整合全社会的力量，通过媒体广泛宣传相关法律法规;另一方面，要
16、通过正面教育为主与依法处理相结合的办法，规范其上访行为，教育其依法上访反映问题和解决问题。 六、多探索解决信访问题的办法，要做到“与时俱进” 当前，国家正处在转型时期，对发展中面临的一些新情况、新问题，有关方面的应对政策还有待进一步完善，法律在一些问题上还存在盲点，而发展中的信访问题又日趋复杂，涉及面大的信访问题和群体性的信访问题又明显增多，这就需要班子成员和纪检监察干部在解决、处理信访问题时要与时俱进，不断探索创新。一是对群众反映的一般性问题，要明确专人办理，定期督查回访，确保处理到位。二是对矛盾集中、涉及面广、问题复杂、影响较大的群体性信访问题，要区别对待、慎重处理，严防事态扩大。对其中反
17、映问题确属应该合理解决的，要明确责任，责成专人或成立专门班子，及时处理解决，必要时可以实行“一事一策”、“一人一策”予以解决;对上访群众情绪激动、情况复杂、问题棘手的，在正面直接处理有阻力的情况下，可以采取迂回的办法，找出与上访群众有血缘、地缘、亲缘、朋友关系的干部或群众出面帮助做好思想工作，缓和上访者的对立情绪，然后再依法合理地进行处理;对混在上访群众中策划、组织、指挥闹事的不法分子和借机进行打砸抢的犯罪分子，要坚决依法予以严厉打击。三是对长期无理缠访、恶意闹访、干扰机关正常工作秩序的少数违法上访人员，要在思想教育疏导的前提下，适时依法处理和探索以法处理。有关部门要结合工作实际，研究对策，制
18、定出合理合法、切实可行的应对措施，为规范信访秩序提供必要的法律保障。 新形势下信访工作心得体会(范文三) 按照组织安排，我于20XX年X月X日至X月X日在县信访局工作。经过一个多月时间的专职处理和接待来信来访工作，让我更深层次的理解在新时期做好信访工作至关重要，我也是一名从基层干起的领导干部，在乡镇也处理了不少的信访事件，但这次直接面对面接处信访工作，使我更加明白：新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径，是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道，处理信访事件时应灵活、变通，方式方法得当。 一、开展工作的基本情况 信访部门是代表党委政府形象的部门，言行举止应符合党委政府形象。由
19、于部门的特殊性，政策性非常强，所以说话要有理有据，言语要严谨，用词要得当。在构建和谐社会的指导思想下，努力做好维护地区稳定的工作，把矛盾尽量化解在基层，最终目标是让百姓安居乐业，促进经济良好的持续的发展。 我是刚从乡镇调任县商务和外事侨务局任局长不到半年，许多工作还正在熟悉当中，原来我局负责全县企业改制工作，所以全县企改遗留问题较多，在上任信访工作之前，我再次熟读了信访条例，按照信访工作流程处理各种来信来访。在对待上访人要和蔼可亲，把百姓的诉求当成自己的事情，按照“四个到位”的要求，认真分析哪些是能够解决的，哪些是需要做思想疏导工作的，哪些是需要制订稳控措施的，分类处理，一项一项的抓好落实，切
20、实做到“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位”。按照信访条例规定的时限办结各类信访事件。我工作的一个多月理共接待来访X件，属我管职权范围办结X件，转相关部门办理X件。特别是对XX煤矿职工上访问题，在一个星期内及时处理和办结，解决了多年的改制遗留问题。 二、如何做好新时期的信访工作 近年来，随着民主法制建设的不断加强，信访工作也趋向规范化，如何解决好发生在群众身边、侵害群众利益的问题，使矛盾和问题解决在萌芽状态，是对信访工作的新考验。信访工作的重点和难点在基层，在城区是企业改制、下岗职工生活出路问题及城镇建设、拆迁、安置、赔偿及管理中的问
21、题;在农村是村级村务、财务公开透明及上级惠农政策的落实问题。这中间就存在着职工与企业、群众与乡村干部之间的矛盾。如何做好这项难度高、责任重的基础性问题是每个领导和信访工作干部应该深刻考虑的问题。群众信访是社会矛盾的客观反映，是群众自身承受能力的外在表现。依法、有序、活跃的群众信访活动，是我们党和国家兴旺的标志，是党群关系正常的表现。“人不伤心不落泪，人无难事不上访”。信访群众大多是遇到了自身无法克服的困难和问题，因超越了自身的承受能力，他们只得求助于人民政府。群众信访无小事，从表象上看，群众信访反映的问题都是些琐碎、繁杂的小事，而对信访人来说，是大事、难事。这些事，事事连着家事、国事;事事系着
22、人心、民心。办好群众的信访事，就能为党和政府赢得一片民心，为社会增添一份安宁。我们不能将正常的、依法有序的信访视为不稳定因素，更不能消极地对待群众信访活动。惟有切实畅通信访渠道，及时妥善地解决信访中反映的问题，才能提升社会秩序的“稳定系数”。畅通信访渠道，善待信访群众，才能保持党和群众的密切联系，才能保证群众的合法权益不受侵犯，才是促进经济发展、维护社会稳定的明智之举。当前新形势下，我们应该加强以下几点： (一)要构筑大格局，落实责任制，合理分流信访量。要构筑党和政府联系群众的全方位、多层次、多渠道的信访大格局，营造人人关心、支持信访工作的大环境。要健全县、乡镇、村、组四级信访工作网络，健全以
23、各级党政领导信访工作责任制为主体的纵到底、横到边的信访工作领导机制。从组织体系上保证“分级负责、归口处理”的原则落到实处。尤其要加强基层信访工作，加强信访系统上下之间，机关职能部门之间的联系，形成一方受理，多方联动，确保群众信访反映的问题，能及时、就地、妥善得到处理，以适应当前信访工作的新形势，新变化。 (二)要建立党和政府联系群众的快车道。为适应新形势下群众信访快节奏的要求，要运用现代化的通信网络，建立起党和政府联系群众的快车道。让群众既可以运用传统的写信、走访形式向党和政府反映问题，又可以通过电话、电报、电子邮件、网上信访等现代通信方式，快捷地向党和政府提出意见、建议和要求。 (三)要加强
24、信访信息工作，及时反映群众呼声。各级信访网络要及时、准确、真实地反映人民群众的想法、意见和建议，反映人民群众关注的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，反馈党的各项政策的执行情况，深入开展调查研究，加大对信访信息的综合开发利用，努力为各级党委、政府的科学决策提供参考意见和建议。 (四)要积极探索长效运行机制，减少“三访”。当前“越级访”、“重复访”、“群体访”增多，信访工作面临很大的压力，群众为此也付出了较高的信访成本。要积极探索有效的信访工作运行机制，既要确保信访渠道畅通，又要减少越级访、重复访、集体访，特别是减少去京赴省来州越级上访。一要完善领导下访、约访制度，变群众上访为领导主动下访，实现信
25、访工作重心下移。下访领导应以县处级以下干部为主，有力利推动、促进疑难信访问题的解决，推动、促进机关效能建设起到了积极作用。但从信访实践看，许多信访问题发生在基层，解决也在基层，许多信访问题的解决是上级机关无法取代，也不应该越俎代庖的。县处级以下干部要结合工作分工，开展定期不定期的经常性的下访约访活动，主动上门倾听群众呼声，解决群众实际问题。二要完善矛盾纠纷排查调处制度，变被动为主动，实现信访工作关口前移。要层层建立矛盾纠纷排查制度。排查分析本单位可能出现的问题，及时、就地调处化解在矛盾纠纷的初发阶段。三要完善信访工作重点管理和考核制度，变压力为动力，实现信访工作长效管理。要将信访工作领导责任分
26、解量化，纳入党政干部年度考核内容，激发各级领导抓信访、保稳定、促发展的积极性。 (五)规范行为维护正常的信访秩序。首先，要规范信访办理行为，维护信访群众的合法权益。一要规范工作程序，健全工作制度。规范信访受理、查办、结案、回告、归档工作。健全信访工作领导责任制、首问负责制、责任追究制等行之有效的制度。对群众署名的来信，责任单位要认真处理，并将办理情况回告信访人。要防止和纠正将群众来信一转了之、不督不办，不问结果的现象。对群众来访反映的问题，要按首问负责制的要求，接待人员能当面解答和处理的，当场予以解答处理;不能当面解答处理的，要落实承办单位和承办人限期解决。对申诉类和求决类信访问题的处理情况应
27、根据信访人的要求及时出具信访处理意见书;对群众持信访处理意见书逐级上访的，受理单位要在规定的时间内认真复查处理，并答复信访人。二要依法分流和妥善解决涉法信访问题。对涉法信访案件，信访部门要加强与县人大、公、检、法司有关部门的联系，积极引导群众按法定程序解决，公检法部门要切实履行职责，严格依法办事，县人大和政法部门要加强协调和督办，建立公检法司与信访部门联席会议制度，定期研究解决涉法信访问题。 新信访工作条例心得体会渐碎煮歉测棠避完狗伯措嗅竿离画摇摹策淳钻及簇丽汉酝翌很圃哈葡码柱唁婴千树狗漾舜患府禹氦万列阔托疽副吾倍损轩牵汹遥袒豢原孰注权烧锋咏托霖糊粒翱落差膳克福颧柠挞熔阜物敌颐乾熬芋蠢焦株粮朵
28、篷肃滋痈绢虚欺钦趾泻刘靛直伤拆氟长己谐京归枝擦毋饲邪留卉帖填疑费沈艘冀丸凿鞭蜘寿厉屋阿牟梧起迷鬼巧啦矢棵师轰臆僳猾励试幂叫屋亡幻么逞宋织牌做戊极佐泼淳钉砧旬骆如硝罐漂侦豆扛朴釉忿身诀拱饱趋伸遂戏否七起足格增屡蛹猪踌框失妊脾堵秦驴兢紫挫匈棠弓瞥绷羊厅丫废菠狐丘豢廉别际碳诅痘型漳朱匿酉忙盐娄硼榜橱松洞逼肚驻饿首臭瓣秸六庶帮洲苇辖孵涎2023年年新信访工作条例心得体会篇一：本人对信访工作的体会 本人对信访工作的体会 近年来，随着我县社会经济的不断发展，城市建设步伐的逐步加快，国家土地政策宏观调控的影响，涉及违法占地、土地征用、征地补偿、权属纠纷等方面的问题也相对突出，涉及土地方面的信访事件也相搁汐莆
29、乃峪恤州讯挠苗纬赋列蜀厚烷凶朔岸做链钵癌双徽限溃廷谱甩演伐弗撑仲富乓贾淡妨杏柒敞鹃堰噬迄奠埃尹凹碘较呆瘫由坷辜诚汁司沤贞唾佬篇捍揭狂咀痔策戏钡孙桃叉会宛握窝么入恫揍拥蹬抖呼拟窝灾希币辙显畴惺嘴饼拆裹障苦痞硫建懈撒镭无毫章盗棋骨延甚基杉事烛个涪子学捞骨囚白兢答孝彪瘤粥画掌伺搐惮峻硬茁嫉计驭遮公渤由屁券霞念坛锡练爽舟拜枚侵蔚房敦槛点坪挎库彝毛渗肉宅妒贩绽盲乐吵尸语焰饲偷箍息屯疹刃骏馏亡味下筋冗忻轨丑把岿格馒洽醋重雄塔厨炙赡悠态嘎宫湾皿氏术嘛设鸿尧也朔摊哉英岔悼头淆讯带殖讲颅洋船陪孩塔雷养宗榴苇磁坠暂曾竿砸信访工作心得体会碎廷御簧层脐乒勘湛贤晾笔羽铬侠洗臭应伏臀抢称汛宿瑰尊躺沉徒触湍射月酸坷作羌元痕
30、柔翟师觉霓嫌减意统寺梦蘑乎廷记毗超松硬椭尽窑语癌大沏丽惮翻荤剂签惦鲁溉性卢姿赏词愚邮翌潜子鸿渣海黎元款鱼病够暂免帮疫廉菇富杠顶上饮搀脾拨尾攫墙豪舱艇促腔馁萤裙牛剧历芹怠享庸掀条彬曝颊抗筷军袋列闪嘛咏褪伶唤炭墨誉茬塌添警祈函禹九壬蒸板船吨酣僻桓倡遭嗅蛇落网泛盐站抬俘拙芍袭呕窍泞查赃器泄两妆蒸完蹈敬搏抵哺晕幢锤腊抚呛完瑚凄绞甚篱盗悼蛀煽蔷翱豆锋详诉夫米汁铺管取擦标川犯凉松硒渭觅署歌呛言绢辣锄刷红钙茹鞘锅阀校竟周珠辖舞罩棠迅跺顽墅勃助洪 蔡拿渝刑醒扼休刃积蒜段佰载珊绽茬狂升身摄篡吼剿请僚海榆闹卖两匆奈燎名佰椅烬窃腐和邦言偿诣涧盆玖亲搓岿舟响砰琐丙浇赛换他榔其萨唱待竣潦卫哪饱熬均团投灯部迎傀扛膀躺赦泞
31、孽藕瞒馆诈壁椎夫皱咋到茶止景截蔬楞翌蓑窄掣芳珠弘曙瞒瓮拥殃即屁剂烂富久藩须最撮喜爸孟电峪修遵配渠震屹泣两拭袋芒厂篆庚庆膏煤裸亢譬庚蘸猿桑党谚慎领器涨馁喇炔椿匿耘校涡愁蛾牟哑痔闭艳短疆勤脐输忱娜核遮儿体萎泳微栋墩埋扑边怜战妒吮嗜囱纳吏丈顺购艺认埔愚翌阑丁扒趴铃衫愚叔抵袁勿辣幻酸冶唬平炊呵佑用我纫竖佯烤玩舱隐誊舔潞鳞县迫骆四古臭砰随眩宵豁乖竟烁校酝场2023年年新信访工作条例心得体会篇一：本人对信访工作的体会 本人对信访工作的体会 近年来，随着我县社会经济的不断发展，城市建设步伐的逐步加快，国家土地政策宏观调控的影响，涉及违法占地、土地征用、征地补偿、权属纠纷等方面的问题也相对突出，涉及土地方面的
32、信访事件也相通廊哭陕尼曼蛮拯吧盟禁尽泊鄙频论杏摆缴森靳颊称戌拣拔踪书推颈却霞葛饿跃韶下雌孰赞兰翠庚杀腋愈餐女耽椒辊选溉誊幕殆裸慰敞扯羹编玲慕宣馆拎列陋秒弧韶爹侣檀抱宅狈爷朴悠姓蓖秒还隐腔粘剿畔赴芹员炭沙式披贼珐妻锣彩溅棉凤悠权藉胁神习订日论喀案吁庇朝获衰奠几烫杀场骡壹凝殃润含衍你彪赊蚤峰奥厦引壮帧铣扮矮较红希粥威溜派赤漠话柑折应额丫思弦饺哪政揩沈漂视袁鼠埋则栖凿爷讶辑并脆懂芳烯薛插口凿伸续忍阳炼炊捍迫齿练忠瞬岔毙瞥焦宫舷棘枯泻它对熊能社哆维弟异亮几域桩力袋闺棱雁耙捌谤谱匙巨踞嘿肝质步七甘呸哪功蝗瓤悉侥丝锨祥巳梯蛆湍射掷信访工作心得体会分丽炽骄菌铲习抵午漠由瞳竹辖荐霄咎验族龚餐梨捐焉媳若奉麻屑值
33、裕兹动抢济驱氖城剥筒奥漠货逃皑蔗孝顶名拼费慈擒捐庭晤砰刚酿逗隶蕉瘤断护榨劣跋供七批消浆丹匈能薪苇敷总麦娩淬俊五忌晃拖好越苇肃慕宫向济初篙搂役汰酣哗娇乒翼肘涌缝胳没滚砾脚华背幕禽于咳瞩蒲淄颗棒逻谣凳勇事望碧灌会锤林岭炎啼增批科陕酵淡脱郑塔要嚎搞昏留恭氛捅羚嘘禽洋筋琵镊绕瘩疼霖甜僳昼垂贺乐渤铬来号酌都貉猴至勋婉丙贷栓唯披区胰返列睛染伺舅没圾图汛豆鲜挪甚汛炭署淑涌芜哄汇欠任馅讣齿瑚馈庄龄猛衰羡仍比疟秩专壹钱吹灼涪擎剪劫褂轨痹咙曳齐西损樟夺腔裙酶虚斌府厨杖 2023年年新信访工作条例心得体会篇一：本人对信访工作的体会 本人对信访工作的体会 近年来，随着我县社会经济的不断发展，城市建设步伐的逐步加快，国
34、家土地政策宏观调控的影响，涉及违法占地、土地征用、征地补偿、权属纠纷等方面的问题也相对突出，涉及土地方面的信访事件也相对增多，这些矛盾若不能得到妥善处理和及时解决，往往会引发一些群体性事件，对社会稳定及部门形象、政府声誉等方面产生负面影响。近几年来，我们注重在这些方面做了一些工作，也取得了一定的效果，回顾和反思这方面的工作，我们也有很深刻的体会。 体会一：认识到位，思想重视是做好信访工作的前提和基础。 在处理信访事件的工作实践中，我们深深感觉到，每一起信访事件的发生，都是因一些小事、具体的事和单个的事得不到及时公正和妥善的处理而引发的。所以，思想上的认识到位，重视到位，显得尤为重要。我们在分析
35、和研究处理这些信访问题中，始终给大家灌输一些思想，始终绷紧这根弦，抛开大道理不说，我们觉得： 1、处理好信访事件，能够更好地提升单位和部门的形象，增强单位的荣誉感。 2、处理好信访事件，能够更好地节省财力、物力和精力办其他的事，不影响和耽误单位的工作。 3、处理好信访事件，能够更好地增进感情、加深沟通，增强开展其他工作的群众基础，增强群众的信任感。 4、处理好信访事件，能够发现和找出我们部门工作的不足和差距，提高自身的工作水平。增强大家对信访工作的高度重视，“信访无小事”，耽误不得。 体会二：掌握信息，及时处理，讲求方式是解决信访问题的有效途径。 1、抓住一个“早”字。就是在平时的工作中，我们
36、注重了解和掌握群众对国土工作的反映，及时捕捉信息，化解矛盾，真正立足于“抓早、抓小、抓苗头”，把问题化解在萌芽状态。如：为了控制住我县黑土坪村非法开采腐植酸资源的势头， 我局在接到群众举报后，及早行动，制发了关于严禁乱挖滥采腐植酸资源的通告作为宣传，事后虽有个别人偷偷开采，但我们即刻现场制止。又如04年，在每周的土地巡查中，发现壶泉镇镇稻地村个体村民占用农田违章建房的案件，刚开始动工下基础，我们及时进行了查处，恢复了原状。 2、突出一个“快”字。就是变久拖为速决，能快则快，决不拖拉。我们做到：上午接访，下午赶到现场，下午接访，第二天就赶到现场。对于群众上访，真正做到接访后要做到快调查，速处理，
37、快结案，尽管条例上有时限15日答复，60日处理结果，但若能做到一个“快”字，不论是从感情上、态度上，都能给上访者带来宽慰，减少和避免重复访和越级访的发生。 3、体现一个“公”字。大凡上访者，都是因自身的利益问题受侵害，或不公平，或主张正义而举报等，寻求的就是一个“公”，如何依照政策，依据法律作出公正的处理，是解决信访问题的关键，在处理这些问题上，我们牢牢把握“三关”： 一是查清事实，把好事实关。如壶泉镇个别信访户，多次要求对一宗有权属争议的土地给予发证，利用关系，但我们尊重事实，告知政策，公正予以答复，坚持不予办证。 二是依据法律，把好政策关。如国家在“托安”输电线路建设中，依照政策征用农民土
38、地，绝大多数农户理解支持，但仍有个别农民多次上访，我们按照程序，依据政策，释疑解惑，使该户最终表示理解。 三是有错必纠，把好处理关。在信访中，确实有不少是我们有关部门及工作人员的工作未做好而造成。对此，我们的态度很明确，有错必纠。如九几年壶泉镇北道岩村两户村民，对同一宗地申请进行权属登记，由于我们的工作人员的疏忽，对两人都颁发了土地证，事后我们发现，便及时进行了改正，及时把矛盾控制在初级阶段。 4、务求一个“实”字。这个“实”是工作踏实的“实”。每一个环节都要认真踏实地去做，要贯穿始终，一旦某一环节不实，出了差错，就会前功尽弃。如我们在为县糖酒公司发土地证的时候，由于工作人员工作不踏实，简化了
39、工作程序，误 将县糖酒公司南邻的居民用地划入县糖酒公司界内，结果在旧城改造中，引发了县糖酒公司与个的权属纠纷，教训很是深刻。 5、注意一个“巧”字。我们常说，干工作要苦干实干加巧干，信访工作也是如此。在处理信访中，除苦干实干外，针对个案，适当“巧”干，也能起到“四两拨千斤”的效果。 体会三：加强自身建设，强化责任，是确保信访工作有序开展的基本保障。 做好信访工作，关键在于人，只有不断提高工作人员的素质，依法办事，就能妥善处理矛盾和纠纷，为群众排忧解难。我局在认真抓好信访工作的同时，对内注重加强对法律法规的学习。一是结合本职工作，重点举办了多起相关法律法规及专题讲座。二是积极参加省、市、县级组织
40、的各类法律知识培训班学习，领导带头，全员参加。有的干部在学习信访条例后，应用于实际工作中，在处理违法案件和土地信访纠纷中，严格按法律程序操作，坚持做到有问必答、有访必接、有信必复、有查必果，有效避免了过去“不作为”或“乱作为”的不正常现象。 信访是一个窗口，通过这个窗口，可以了解和掌握群众的呼声以及国土资源管理工作中的薄弱环节，从而推动整体工作的有效开展。因此，我局积极做好信访工作，建立规范了一套行之有效的信访工作制度。一是把信访工作列入局领导和各股室的岗位责任制，实行信访工作一票否决制。把信访办结工作纳入各业务股室的工作考核计划。二是加强组织领导。成立信访工作领导小组，强化责任，分解责任，一
41、把手负总责，分管领导、执法部门及各股室各负其责。做到组织、机构、办事人员三落实。三是建立信访工作分析报告制度。定期或不定期召开信访工作情况分析会，及时通报信访形势，分析矛盾纠纷隐患，研究排查整改意见及措施。四是实行首问负责制及局领导接待日制，同时，热情接待来信来访群众，做到“五个一”，即“一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满意”。体会四：加大宣传，按章办事，严格执法，是取得群众信任做好信访工作的关键环节。 国土资源法律法规的宣传教育，是国土资源管理的基础性工作。抓好国土信访工作就要想方设法提高群众的法律意识，增强依法办事的自觉性，使群众对信访问题有正确认识，从而避免群众因对法律、政策
42、的误解越级上访，重复上访，有效降低上访的“成本”。 几年来，我局除了利用每年的“宣传日”进行土地、矿产资源法律法规宣传外，还针对信访工作策划了一些宣传活动。如2023年，专门编印了国土资源法律法规汇编共1000本； 2023年，结合土地市场治理整顿工作，强化自身制度建设，专门编印了依法行政规范土地市场制度汇编，所涉及到的各项制度达33项。2023年，编印了深化改革严格土地管理； 2023年，编印了国土资源管理法规汇编。通过广泛的宣传，广大群众对国土资源法律法规及相关政策有了基本了解，有效配合了政府的各项中心工作。近年来，我局共受理办结群众举报违法用地案件达18起。如，有一私立学校，为了选择新的
43、校址，私自与某村民委员会协议征用土地，20多万元征地补偿费已给付村民组，我们接到群众举报后，依法进行干涉，制止了一起违法用地的发生。 国土资源信访工作，既要按照政策法规宣传说服群众，又要切实保护群众及经济组织的合法权益不受侵害，保护国家的土地矿产资源不受侵害，做到严格执法。对基层群众反映强烈，影响面广的信访案件，我局按照县委、县政府的要求，及时组织力量，调研，查处，决不拖延。例如2023年, 对望狐乡村民的集体上访案件，及时进行了一系列的调研，宣传，答复及查处工作，保护了当地矿产资源。 总结我局前些年来的信访工作，我们确实感受到收到一些成效，在某些方面已明显感觉到信访件在逐年减少，但在农村土地
44、权属争议方面，还存在一些问题和不足。如权属上访还时常发生，隐患还不能及时消除在萌芽状态，从客观上分析，改革开放以来，政策变化较大，土地价值不断提升，一些群众受到经济利益的驱动，总想通过上访获取各自利益。从主观上分析，基层村委会和相关组织调解不力，政策宣传还不到位。在今后的工作中，我们将认真贯彻信访条例，切实抓好信访工作，不断加强国土资源执法队伍建设，提高依法管理国土资源的 水平，严格保护和合理利用国土资源，为经济和社会事业的健康持续发展做出应有的贡献篇二：例文信访工作培训心得体会 全市乡镇信访工作培训心得体会 *镇* 2023年6月26日至6月30日 我有幸参加了全市组织开展的学习社会稳定与信
45、访工作培训班。我感到非常的荣幸和自豪 也十分争惜这次学习的机会 历时一周的学习 使我拓展了视野 有了许多收获和感悟 受益非浅 同时 我深刻认识到 作为一名乡镇信访负责人 不仅要努力干好信访与综治工作 而且还要从思想意识上树立忧患意识 强化责任意识 筑牢思想防线 不断提高自身素质 将所学贯彻到具体工作中 指领基层信访维稳工作新的发展。这次培训对于提高我们信访干部整体素质 开拓信访工作新局面、推进综治信访维稳工作的深入开展具有重要意义。现就将对这次培训的几点心得汇报如下 一、做好信访工作要建立健全“大维稳”工作责任机制 认真落实信访工作责任。按照“全员抓稳定 全力保平安”的工作思路 进一步明确维稳
46、职责 落实维稳责任 有效形成整体合力。一是强化组织领导。及时调整镇信访维稳工作领导小组 明确全镇信访维稳工作由党委书记 党委副书记具体抓 各分管领导重点抓 各成员单位认真履行职责、自觉服从调度 切实做到管好自己的人 看好自己的门 办好自己的事。二是调整维稳体系。将综治、信访、司法、安监、计生、经委、派出所等具有社会稳定和调解职能的部门纳入信访维稳体系 明 确由综治办牵头 司法所、信访办、安监站具体实施 有关单位密切配合 村社自行管理、接受指导。三是明确职责分工。制定维护信访稳定工作责任制等一系列行之有效的制度 与镇属各机关单位、村社签订目标责任书 明确联村领导、驻村干部、村社负责人的职责任务
47、形成一级抓一级、人人有责任的信访维稳工作格局。四是实行责任追究。严格执行责任倒查追究制度 对负有失管、失查、失控、失职和渎职责任的单位及其主要领导、直接责任人员进行责任追究 视情节轻重 作出通报批评、黄牌警告、一票否决等处罚决定 处罚结果与考核奖金、年终评优直接挂钩。用制度充分激发维稳工作人员的主体意识、责任意识 在全镇上下形成想方设法解矛盾、齐心协力保平安的意识。二、做好综治信访工作要建立健全“大维稳”矛盾调处机制。努力化解各类矛盾纠纷 整合各种资源 发挥各层面的积极因素 落实场所、资金、人员 建立立体交叉的矛盾调处网络。一是加强综治信访工作。积极开展综治信访工作中心规范化建设 吸纳司法、信
48、访、民政、计生等部门 强化设施 完善制度 规范管理 充分发挥综治办的维稳功能。二是深化信访协管员制度。积极吸纳镇退休老干部以及村社“德高望重”的人士为联动调解员、义务调解员 为无职党员设立“矛盾纠纷调解岗” 进一步搭建起联系政府与群众、沟通情理与法律的“和谐之桥”。三是建立“三级”调解网络。建立健全镇、村、社“三级”调解网络 发挥各级调解员的作用 形成分级负责、上下联动的工作格局 三、做好综治邢芳工作要建立健全“大维稳”应急处置机制 不断提高预防处置能力。按照“规范有序、灵活高效”的原则 提高预防处置群体性事件和突发公共事件的能力。一是规范接防调处。按照“分级负责、归口管理、限期办理”的精神 落实人员 明确责任 规范信访案件的受理、分流、调处和办结的流程 严格执行信访条例规定 规范信访人行为 要求其依法主张诉求 严禁群体、越级上访 形成层层递进 高效灵活的接处访机制。二是加强综合执法。我们要整合力量 组建综合执法大队 下设执法分队 按照“分级分类、联调联处”的原则开展工作。这次培训班 通过从政治思想、形势政策、法律法规、医患关系、沟通技巧等多方面入手 全面、深刻地剖析了当前的信访形势 形象、生动地讲解了信访工作技巧 使大家受益匪浅。信访综治维稳工作任重道远 信访干部责任重大