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1、目录 造价咨询服务方案.2（1）目标及原则.2（2）服务质量管理模式.2（3）造价咨询项目部人员组成及结构.3（4）造价咨询服务内容.3 1）服务工作内容为：.3 2）委托项目的工程造价计算依据：.3（5）造价咨询服务工作流程.3（6）造价咨询服务操作程序内容.8（7）编制操作规程.10 1工程预结(决)算审核操作流程.11 2咨询项目调查表.11 3工程预结(决)算评审资料清单.13 4工程预结（决）算资料整理表.14 5工程预结（决）算评审方案.15 6工程预结（决）算评审依据.16 7工程预结（决）算评审证据表.17 8现场查勘记录表.18 9工程预（结）决算评审汇总表.19 10评审记
2、录.20 11咨询意见征询书.21 12咨询文书案卷目录.22 13工程预结（决）算审核操作分工.23 14工程造价咨询质量控制流程单.24 造价咨询服务方案（1）目标及原则 工作目标是：运用专业的技术手段和审计方法，按照造价咨询相关规定，对工程项目进行编制，力求使项目造价最合理，全力为委托人提供满意的造价咨询服务。造价咨询编制人员要认真分析编制工作中的出现的各种问题，以事实为依据，以法律为准绳，妥善处理。首先要坚定立场，在原则问题上决不动摇；其次也要客观务实，不要过分夸大问题的严重性，要把握好分寸，在不违反法律法规的基础上，妥善快速地处理问题。工作原则是：遵守“合法、科学、客观、公正”的工作
3、原则，以事实为依据，以法律为准绳，合规合法，有根有据，客观公正地进行造价咨询服务。（2）服务质量管理模式 公司严格要求实施工程造价咨询业务，根据我公司质量管理体系的要求，管理流程如下：1）成立工程造价咨询项目部；为保证合同切实有效地履行，按照投标文件条款，委派适合本项目要求的项目负责人全面负责造价咨询项目部的工作。A、项目负责人由公司总经理直接任命。B、项目负责人必须具备相应资格。C、各专业工程师由项目负责人提名，公司领导批准。D、项目部相关专业人员必须具有相应的技术岗位证书。2）编制项目工程造价咨询服务纲要，包括对项目服务内容、进度、责任范围和质量目标、组织架构、岗位设置及人员配备等进行编制
4、。3）对项目部成员的考核 项目经理对项目部成员按项目部检查评比管理办法进行考核，填写项目部工作人员考核表，交公司检验、备案。4）服务回访 公司对咨询项目的服务编制回访计划，按计划实施并根据项目部上报的项目服务表的要求，组织有关人员进行造价咨询服务的回访检查，回访检查结果及时填写服务质量意见征询表。项目经理对项目部成员按项目部检查评比管理办法进行考核，填写项目部工作人员考核表，交公司检验、备案。（3）造价咨询项目部人员组成及结构 1）项目部是项目服务的主要责任体，项目负责人对工程造价咨询服务的实施负有全部责任，对项目部实施全面管理。2）项目部各专业工程师负责各专业服务过程的实施并承担相应的责任。
5、3）项目部人员分工、职责。项目负责人主持项目部日常工作，签署及审阅所有重要来往文件、报告，签署及审阅其他来往文件、报告，参加重要会议、如业主、其他有关单位会议等。项目总工协助项目负责人工作，安排项目专业造价工程师及预算员的工作，处理日常工作疑难问题，参加会议，参加日常造价咨询工作。专业造价工程师处理日常造价工作，包括参加会议、编制预算（标底）、工程量清单、变更审核及结算等。造价员协助各种预算工作及计算工程量。专家顾问组专家顾问组成员由公司专家顾问组派员组成，协助项目负责人和项目总工处理造价咨询中的重大技术难题，解决造价工程师之间的意见分歧。（4）造价咨询服务内容 1）服务工作内容为：施工图审核
6、，图纸项目划分，工程预算编制。招标工程量清单及标底编制。合同工程量清单更新审核。工程变更审核。工程结算审核及协助完成结算审核等。2）委托项目的工程造价计算依据：项目施工合同 项目招投标文件 项目设计文件及图纸 项目的其他有关资料 政府有关工程造价的文件（5）造价咨询服务工作流程 造价咨询服务工作按业务类型分为预算编制及工程量清单（标底）编制、设计变更审核、造价索赔处理、竣工结算审核四种，其工作流程分别为：1）预算及工程量清单（标底）编制流程 参与业主/其它顾问单位编制招投标计划 提供招标图及技术要求 安排造价师量度工程量 发出疑问 量度工程量 工程量计算 计算复核 清单复核 清图 清单定稿 清
7、单归入招标文件 发标 编制标底 编辑制表 2）施工中设计变更审核控制流程 设计修改草图 修改内容费用测算 通知设计院 取消修改 与估算 费用比较 突破造价控制目标值 向业主提供专业意见 业主 决定 符合造价控制要求向业主报告 抄送监理单位 通知设计院出正式修改图 承包单位对修改部分报价 比较估算费用与承包单位报价费用 与承包单位商付确定修改部分费用 讨论结果报告业主 业主确认费用调整额 计入费用变更 3）造价索赔处理控制流程 起草索赔意见或签注批复 双方达成一致后签署 索 赔 生 效 调整造价控制目标值 承包单位提出索赔报告 项目负责人主持审核 专业工程师配合 接受索赔的报告并与对方谈判 业
8、主 业 主 索赔的 理由成立？索赔的 依据有效、完整？索赔的 计算正确？意见不一致?调解 仲裁 4）工程竣工结算审核阶段造价工作流程 承包单位提出结算报告 项目负责人主持审核 专业工程师配合 结算内容全面否？结算依据 是否有效、完整？结算计算 正确否？接受结算报告并核算 结果一致？与承包商进一步商讨取得共识 编制工程结算审核报告 业主 编制造价控制最终报告（6）造价咨询服务操作程序内容 1）工程造价咨询服务的准备阶段:明确工程造价咨询服务的要求与范围；成立造价咨询项目部；编制工程造价咨询服务（质量）计划；准备造价咨询服务资料。2）工程造价咨询服务实施阶段 设计阶段：进行各项社会调查内容包括，场
9、址周边的交通环境、社区环境、人文环境、自然条件等。施工图设计阶段：熟悉各设计阶段的设计成果文件及相关限制条件，包括所采用的技术及工艺流程、建筑与结构形式、技术要求、建筑材料的选用标准，以及项目所涉及的规划、配套等限制条件，参考选用相应的定额、市场造价数据、相似项目技术经济指标，编制工程预算。招投标阶段：熟悉并掌握有关建设工程招投标的法律、规定、程序、要求等内容；熟悉与了解项目的实施要求，包括工程拟招标的形式、范围；收集编制招标阶段造价咨询工作的基础资料与相关的设计成果文件（包括满足施工投标需要的招标图纸及技术资料）与建设项目招标工作相关的其他资料。主要内容:编制招标工程量清单、编制标底、参加答
10、疑会、询标会。施工阶段：按合同约定，开展造价咨询服务；根据设计进度、施工进度、变更报告、合约条款、及时进行工程量清单变更审核；参加工程例会，保持与项目建设单位、设计单位、监理单位、招标代理单位、施工单位的联络。掌握相关设计变更、现场签证的第一手资料，做好工程变更价款的审核与确定，编制变更审核报告；工程索赔审核；合同条款的解释、执行。结（决）算阶段：根据项目的竣工验收资料，经认可的竣工图纸、施工合同文件、施工过程中所发生的所有设计变更、工程核定单、现场签证、工程指令等以及施工单位提交的结算申请资料，编制工程结算审核报告。3）单项委托的工程造价咨询服务终结阶段 所有咨询服务成果文件的交付，均应以书
11、面形式体现。资料的归档按项目管理、造价咨询档案资料管理办法执行。内容包括：A 造价咨询委托合同及可能发生的相关补充协议等；B 作为造价咨询依据的相关资料、设计、成果文件、相关会议纪要和文函；C 经签署的所有总结及最终咨询业务成果文件；D 所有中间及最终业务成果文件相关的计算、计量文件、校对、审核记录；E 作为造价咨询单位内部质量管理所需的其他资料。选择具有代表性的咨询成果文件进行项目造价经济指标的统计与分析，比较事前、事中、事后造价的主要指标，作为造价咨询服务的参照资料。4）工程造价咨询服务回访及保修阶段：在服务期内至少每季度一次对服务质量进行回访，并请委托单位填写服务质量评价意见表；公司在项
12、目服务结束前检查项目服务表和服务质量评价意见表；对委托单位提出的相关意见，及时处理解决。按合同约定，做好保修期内的工程造价咨询服务工作。保修阶段结束，项目经理做好服务工作总结报告，报主管部门审定后，通知委托方服务结束。5）为了更好地服务项目造价咨询工作，公司建立信息管理系统。在咨询项目的生命周期内，对产生的各类信息和文档悉数予以标识和数据采集，这不仅方便了项目造价工程师对项目情况的掌握，也为其它项目在实施中对类似项目各种经验数据的再次利用提供了完备的平台。公司信息系统包涵了项目管理、业务流程管理、知识管理和价格信息（各类建材、机电设备价格，供应商名录）管理、企业内部定额管理、行政管理、文件控制
13、等各方面内容，基本实现公司各类信息资源的数字化。6）建立造价信息管理模块 对于工程造价咨询企业来说，“准”、“真”是最关键、最重要的两个字。“准”是指工程量计算的准确，结果清晰无误，这是对造价工程师最基本的要求。“真”则指材料价格的真实性。造价信息的来源分为以下四类：市标准定额总站发布的基准价 造价工程师的历史经验 市场询价 各类价格信息网站 造价信息管理模块的主要功能是将四类来源分散的造价信息经审核后，通过信息平台技术整合起来供造价工程师使用。避免了来源不同的造价信息对造价工程师进行价格判断时产生误导，也进一步提高了价格确定的准确率和有效性。7）为项目度身订制造价控制数据库 公司根据项目造价
14、控制的特点，将特别项目工程造价控制数据库，以项目投资控制目标，认真准确编制相应的预算书（或标底），严格控制变更，准确审核结算，协助制止不合理、不合法的费用支出，为建设单位节约建设资金。（7）编制操作规程 详见工作操作规程。1工程预结(决)算审核操作流程 项目编号：项目名称：序号 程序 操 作 记 录 经办人 完成时间 1 项目调查表 2 资料清单 3 资料整理表 4 咨询合同 5 项目一览 6 评审方法 7 评审依据 8 评审证据表 9 查勘记录 10/11 评审汇总表 审定结算书 12 评审调整表 13 评审记录 14/15 评审报告 征询意见书 16 文书案卷目录 2咨询项目调查表 项目名
15、称:年 月 日 项目名称 服务类型 咨询目标 委 托 人 建设单位 施工单位 监理单位 工 程 内 容 建设规模 预算投资 资金来源 承建方式 联系方式 委托单位联系人：电话：建设单位联系人：电话：施工单位联系人：电话：监理单位联系人：电话：3工程预结(决)算评审资料清单 项目名称：年 月 日 序号 资 料 名 称 份数 页数 备 注 1 工程预结（决）算书 2 施工（竣工）图纸 3 图纸会审记要（答疑）4 变更通知单、现场签证单 5 招、投标预算、标底 6 中标通知书 7 施工合同 8 交工验收报告 9 施工单位营业执照 10 施工单位资质证书 11 材料、费用计取依据 12 现场查勘记录
16、13 其他相关资料 委托人：经办人：受托人：经办人：4工程预结（决）算资料整理表 项目名称：年 月 日 审核号 单 位 工 程 名 称 送审金额 备 注 页数 制 表：年 月 日 5工程预结（决）算评审方案 项目名称：年 月 日 项目名称 评 审 原 则 评 审 内 容 时间进度 人员分工 项目负责人：项 目 主 审：咨 询 人 员：说明 编制人：年 月 日 审核人：年 月 日 6工程预结（决）算评审依据 项目名称：年 月 日 序号 费用项目 评 审 依 据 工 程 量 定额 直接费 材 料 费 各项 费用 其他 费用 审核人：年 月 日 复核人：年 月 日 7工程预结（决）算评审证据表 项目
17、名称：年 月 日 序号 证 据 名 称 页数 对应调整表 种类 页码 制 表：年 月 日 8现场查勘记录表 项目名称：年 月 日 项目名称 建设单位 施工单位 监理单位 查勘事项 建设单位代表：施工单位代表：监理单位代表：审核单位代表：9工程预（结）决算评审汇总表 项目名称：年 月 日 金额单位：元 序号 单 位 工 程 名 称 送审金额 审定金额 增减金额 制表：审表：10评审记录 项目名称：年 月 日 项目名称 咨询目标 初 审 送审金额:审定金额:增减金额:未决事项及处理意见:审结时间:项目主审(签字):复 核 送审金额:审定金额:增减金额:未决事项及处理意见:审结时间:项目负责人(签字
18、):11咨询意见征询书 项目名称：年 月 日 咨 询 项 目 委托人 咨询人 河南华威建设工程技术咨询事务所有限公司 建 设 单 位 施 工 单 位 咨 询 意 见 12咨询文书案卷目录 项目名称：年 月 日 编号 文件标题 份数 每份页数 总页数 一 成果文件 1 评审报告 二 咨询资料 1 建筑工程预结（决）算书 2 变更签证单、费用通知单 3 图纸会审记录 4 施工合同 5 招投标预算 6 7 三 程序文件 1 工程预结（决）算评审操作流程 2 咨询调查表（SB-01）3 建设工程造价咨询合同 4 工程预结（决）算审核资料清单（SB-02）5 工程预结（决）算审核资料整理表（SB-03）6 工程预结（决）算评审方案（SB-04）7 工程预结（决）算评审依据（SB-05）8 工程预结（决）算评审证据（SB-06）9 现场查勘记录（SB-07）10 工程预结（决）算评审汇总表（SB-08）11 评审记录（SB-11）12 咨询意见征询书（SB-12）登记人：年 月 日