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1、 管理方案日间照料中心 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】照金日间照料中心管理及运营方案 日间照料中心，由 XXX 开发建设，房屋建筑面积平方米，室外广场面积平方米，综合就餐、生活照料、休闲娱乐和康复护理等日间照料服务，让其享受充足的护理、医疗、膳宿及健康的群体生活，建立一个无病可以休养，有病可以医治，休闲时可以娱乐，康复时可以运动、游玩的老年居住、交流、活动场所，为照金老人营造一个温暖祥和的生活乐园，具体管理及运营方案如下：一、建立日间照料中心整体管理运行框架（一）日间照料中心组织架构及运作模式的确定 设立一室 4
2、 部合计 22 人：日间照料中心办公室（经理 1人）；事业部2 人(老年人筛选入住、手续办理 2 人)；物业部 12 人（机电 2 人、保安 4 人、保洁 4 人、前台 2 人）；护理部 3 人（护士3 人）；餐饮部 7 人（厨师 4 人，服务员 3 人）。（二）管理模式 物业管理+专业顾问团队/个体；（二）运作模式 1、“政府采买服务，市场化运作”；2、日托早 8:30-18:00，全托 24 小时服务；3、日托与全托相结合。（三）收费标准 有偿、低偿、无偿三种形式收费（具体收费标准待定）。（四）服务对象范围确定 六十岁以上老年人开放，重点服务高龄老人、残疾老人、优抚老人、低保或低收入老人等
3、,照金及其周边需要日间照料所有老年人。二、入住程序 （一）向所在地申请,填写入住申请登记表，家属（监护人）同意并签字；（二）日间照料中心根据家访、老人健康状况等有关条件综合评估进行入住认定；（三）老人及亲属（监护人）与日间照料中心签订老人入 住协议书。三、日间照料中心服务 1、就餐服务；2、基本医疗护理服务；3、康复训练；4、心理咨询；5、图书阅览；6、老年大学等。四、日间照料中心运营思路 目前各家日照中心主要依靠政府补贴的方式，但这种方式不能长久。日照中心只有输血，没有造血机制，以日常项目养人、以活动项目留人、以兴趣项目聚人、处理好公司与当地驻镇单位的关系、用食堂利润保运营、用镇区资源找出路
4、，具体如下。（一）以日常项目养人 日常项目包括理发，洗浴，足浴等。养人不是指入托老人，而是驻镇单位的工作人员。烫发、染发等具有较高利润的项目做起 来，会慢慢持平人工成本。当然这些定价要优惠与市场价，随着项目逐渐的增多，逐步的完善。可以实现单个项目赢利。（二）以活动项目留人 要留住这些老年朋友，日常项目是不具有吸引力，需要组织更多的活动，目前将活动分为三类：1、常规活动：工作人员带领，早上组织大家测量血压，做集体关节操，阅读报纸。2、专家课程：邀请业内专家，周/次举办老年人讲座，留住这些人。3、娱乐活动：月/次组织老年朋友观看老电影，做游戏。也会联系一些具有爱心的企业和志愿者来日间照料中心联谊会
5、。（三）以兴趣项目聚人 每个老年朋友的经历不一样，兴趣爱好也不同。除了通过活动组织老年朋友娱乐外，也兼顾到某些老年朋友的兴趣爱好，这是一个难题，”如何在入托老年人共性娱乐需求的同时兼顾到个性老人的兴趣爱好由入托老年朋友中的艺术特长生和其他老年朋友进行交流。通过这样一个个活动试点，带动更多老年人活动起来，培养他们兴趣爱好。如书法，画图，舞蹈等等，通过这样的聚集更多有素质有层次的老年朋友来中心活动。五、处理好公司与当地驻镇单位的关系 运营离不开驻镇单位的支持，处理好和驻镇单位的关系尤为重要。同时，还有另一种关系可能会被忽略，就是各个村委会。每个村委会在当地具有丰富经验，在宣传上居委会的干部，是最
6、好的武器。同时在运营中的实际问题解决，村委会会是良好的伙伴。所以只有只有三着紧密合作才能保证中心可持续运营。六、用食堂利润保运营，用社区资源找出路 目前活动中心运营最大支出在两块。人员工资和水电气。日间照料中心要寻找造血机制就需要把眼光放开。日照中心目前普遍存在资源空闲状态。在保证老年人利益的同时开拓更广泛的思路来。比如中午在老年人用餐同时，在厨房容量允许的情况下，可以开展周遍政府工作人员午餐。用其中的利润来维持运营，甚至可以反馈老年人。打个比方，老年餐 6 元，其中老人出 5 元，政府补贴 1 元。同时可以开展政府人员用餐，可以定位 7 元，那 1 元的利润就可以代替政府的补贴，这样良性的运营是方向。再比如场地的利用，很多日照中心有教室，有活动室。这些科室在双休的时间都空余，我们可以租借出去，同样把收入补贴老年人。通过以上的方法尽快改善目前老年人日间照料中心尴尬的情况，让政府实事更好的落实，让老年人真正受益。