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1、营运总经理岗位职责 1、在事董会的授权下，全面负责公司日常经营管理工作。2、认真执行公司的各项决议，定期向董事会汇报告企业经营管理情况。3、按照公司确立的目标管理要求,负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施.4、建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。5、负责公司人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔和任命一批优秀的管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势。6、根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。7、组织制定并建立健全公司各项目财务管理制度，确保公司经营活动遵纪守法，严格执行上级颁布的各项管理政策，
2、制度用管理条例。8、拟定公司战略发展计划，报公司批准后组织实施。9、负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题.10、负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象.完成总经理安排的其他工作.营运部部门职责 一、营运部的定位 营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。二、营运部的职责:营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中,应做到指导有方、协调有度、监督有力。三、营运部行使职权的工作步骤：1、提出具体工作目标。（包括公司长期发展
3、目标的制订,战略方向的确定和短期 目标的制订）。2、制订实现目标的具体手段和办法.3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。4、实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部分管人共同商讨,确定最终解决问题的手段。5、过程监督。对实施过程中出现的具体问题,该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力,指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后,对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法
4、，并作进一步完善。四、营运部职能权限 1、对普通管理人员有调整的权力;2、对副经理级别有推荐、处罚的权力;篇二：运营总经理岗位职责 运营总经理岗位职责 1、全权负责各项运营的行政管理 2、制订员工守则，董事会批核后执行 3、编制总体业务流程方案,确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行 4、收集所有运输信息资料，呈交信息处理中心,共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时（网上）查询 5、制订公司各项开支守则，给财务总监审议后呈交董事会批核,以便执行 6、运作成本控制，包括车队、运费、办公、公关、销售及仓库租金等 7、制订员工服务表现报表,积极评核服务
5、水平 8、制订专业仓库管理报表 9、危机性事故发生时,即时候命执行任务 10、提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册 11、组织一体概念,把员工及客户储运员工工作一起 12、编制每周业务表，包括总量处理表,业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交董事会审阅 仓储主管 1.协助运营总经理管理仓储的各项业务工作；2.负责总仓、分仓相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；3.负责总仓、分仓的规划工作，并负责实施中的指导与监督；4.负责仓库租赁费用的核定工作;5.负责公司及网点仓库的安全检查工作；6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；7.全面掌握
6、库存滞销的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销的控制工作；8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决;9.负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿；10.负责随时掌握公司的库存情况,以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断；11.全面协助信息处理中心在公司内积极推广运用物流软件,并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨；12.对公司仓管的工作均有指导责任，并负责各仓管的考核工作；13.完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作；运输主管 1.协助运营总经理管理部门的各项业务工作；2.负责公司货运的相
7、关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督;3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；5.负责物流费用的核定工作；6.负责处理货运过程中的各项突发性事件,并在最短时间内做出正确的处理方案;7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；8.负责调动公司的物流系统各项工作职能的全面投入,确保货物按时供货、准点到位；9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题,并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况,记录在案,并负责与厂商及时协商处理；10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后
8、向保险公司的索赔工作；11.对公司配送工作均有指导责任；12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作;库存监控 1.负责公司的库房建立直接联系,通过物流软件，随时掌握公司仓库货物的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内,获取公司库房（含下一级网点）的货物出入库原始统计报表资料。2.负责熟练运用电子商务软件，统计核对公司(含下一级网点）的货物库存日报表,监控货物库存的进货和出货动态,审核货物库存的真实数据,按时完成制作部公司库存日报表。3.负责每周一次的公司滞销统计工作,每月一次的滞销销售与库存统计工作，每月一次的公司人员领用手机的统计工作，负责跟进货物库存月度盘点及库存盘点的核查工作
9、。4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作；5.负责物流系统的操作指导工作；6.负责库存相关资料的档案管理工作;7.负责向业务部、财务部及公司随时提供货物库存动态的业务咨询,并提供库存制表的各项业务指导。8.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；运输监控 1.负责按照签订的订购合同及分货计划,跟进每一单货物的运输、配送进度,及时协调并最快解决运输、配送过程中存在的各种问题，确保客户在协定期限内按时收货；2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制调拨通知单；3.负责提前通知公司的仓库做好接货入仓的各项准备工作；4.负责跟进所有的物流运单,包括合作公司出发的及公司之间调拨的
10、运单，并第一时间发送货运通告，通知收货方；5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作；6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；7.负责根据调度指令，调动公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保 货物按时送货、准点到位；8.负责确认发运货物是否安全、快捷、准点到达收货方目的地；9.负责处理货运中出现的各种不良情况,记录在案，并及时上报运输主管处理；10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作；11.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题；12.负责与各（物流）公司核对运输费用；13.负责物流相关资料、档案的管理工作；14.完成董事长、总经理及部门经理
11、交办的其它临时性工作。行政人事部各岗位职责 行政人事部经理 1、制订管理手册，呈交上司审批 2、聘用合适人选,委派适当位置 3、制订方案如何提高各员工工作效率 4、设计制度，令各员工在工作上的合作关系融洽 5、协助各部门控制员工工资，提供人力资源市场平均工资给各部门主管，以便制订员工标准工作制，防止人才外流 6、协助部门发掘有才能的员工，给予增值培训后提升要职 7、严控各部门员工在工作上的操作和品行 8、保障各员工在公司范围内的安全及其身体健康 人事管理 1、在各部门主管人员所提供资料的基础上，编写工作说明书.2、对可能导致劳动者不满的问题进行研究和诊断.3、制定和完善人事管理制度、流程和表单
12、和部门岗位职责。4、人力资源管理（考勤、薪资、员工素养等）各项程序的执行、监督.5、就如何处理员工申诉对管理人员进行培训并协助处理劳资纠纷事件.6、加强与劳动、人事、社会保险机构的联络，落实公司社保等福利计划。7、协助教育计划实施及员工激励措施的改进。8、分公司人力资源部的联络、沟通及信息反馈。9、人事报表（周、月）的制作、上报、整理、分析.10、行政预算的审批 11、办公环境的管理 12、办公用品采购的监控 行政管理 1.制订行政部年度和月度预算 2.办公环境的卫生管理，及时发现问题，及时解决 3.同物业物业管理处的联系，核实并交纳水电费、物业管理、通讯费等 4.办公用品及非办公用品的询价、采购、保管、发放以及登帐 5.公司传真的收发和存档 6.信息收集、发布工作组织、上情下达、下情上达，编辑整理公司大事记.7.公司财产的保管和维护 前台文员 1.接待来访客人 2.电话服务 3.公司机票的预订 4.公司车辆的管理 5.公司报刊订阅 人事行政文员 1、档案的管理 2、文件资料的打印、接收、发放、登记。3、人事行政部办公设备维护、办公用品的预算、请购、领用。4、人力资源管理信息、资料的收集、提报。