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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 1 工程部二 00 七年度工作总结 二 00 七年已成为历史，新的一年已经开始。我相信，在认真总结过去经验教训的基础上，我们部门的全体同志会继续改正工作中的缺点，以崭新的工作面貌和更大的干劲去迎接新的战斗。面对 二 00 八年繁重的工作任务，对我们来说，既是挑战，又是机遇。人是生产力中最活跃的要素。我们认为工程部在公司的正确领导下，加强与各职能部门的协作，充分发挥每一个同志的工作积极性。一定能够完成公司下达的2008 年度各项工作任务。为企业实现 2008 年全年各项指标作出应有的贡献。一、本年度工作完成情况：1、新大陆小区阳光花园二期
2、工程 11#、12#、13#、39#、40#竣工验收前的各项工作正在完善，配套工程正加紧实施，完成施工面积 24800M2。桂花苑小区施工全面展开，4#10#楼主体已封顶并进入内外装饰阶段。1#南段已进入八层主体施工，1#北段已进入三层主体施工，2#东段已进入七层主体施工，西段已进入四层主体施工，3#已进入十层主体施工。在建施工面积 50000M2。2、御龙湾小区已开工 5#、6#、7#、8#、10#五栋楼并已完善施工手续。其中 6#、8#、10#楼已具备预售条件，并已向外发售，为 2008 年该项目的全面实施，打下了坚实的基础。本年度是公司发展承前启后、继往开来的一年，全年土建工程竣工面积
3、2.5 万平方米，新开工在建工程项目 16 个，施工面积 9.3 万平方米，全年完成生产产值 3100万元，实际完成投资 11000 万。目前御龙湾小区 1#、3#、4#楼正在施工图设计阶段，预计 2008 年 5 月，2#、9#、1#、3#、4#楼工程正式动工，7 月份可开盘销售，8 月份到帐款可达 60009000 万元。K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 2 二、本年度工作总结 由于本年度公司投资项目前期费用数额大，资金周转存在一定的困难，工程款有时不能按施工合同约定支付，使得施工计划进度不能兑现，为把进度滞后负面影响控制到最小，我部积极想办法与协作单位沟通协调，力
4、争将时间损失最小化。桂花苑项目的外墙保温设计 4cm 厚，而在我们这个区域 3cm 厚就能满足保温节能要求。该项目原设计铝合金节能窗，为节约成本，在征得相关部门同意后，采用了塑钢窗，只此项目两项就为公司节约了成本 330 多万元。我们部在完成本职工作的同时，积极配合其他部门完成上级部门下达的工作任务，但每个同志不叫苦，不叫累，为集团公司赢得战略全局的胜利，做出了应有的贡献。本部门紧紧抓住公司发展的主线，全体人员抢抓时间，奋力拼博，忍辱负重，着重做了以下几方面工作：1、项目开工前期及开工初期工作 配合相关部门办理各种报建、招投标手续及施工许可证件。特别是为抢抓时间，实现效益与时间赛跑，为取得思想
5、意志与外部环境较量的胜利，克服阻力、确保工程顺利开展做了大量艰苦、周密、细致的外围环境保障工作：例如：桂花苑及御龙湾前期工程开工时，由于历史遗留及其它原因，当地周边群众不了解事实情况，阻挠、干挠工程开工实施，工程人员多次沟通、说服、宣传政策，做了大量群众工作，并身先士卒，忍辱前行，配合其他部门成功解决部分群众无理取闹、恶意勒索问题。特别是桂花苑拆迁钉子户姜明伦，以及御龙湾项目所在地的村民组和纸厂部分下岗职工无理取闹问题，我们都得以妥善解决。2、项目正常建设期 K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 3 根据合同要求，狠抓工程质量、进度，积极推行项目管理技术和方法，不断提高项目
6、管理的效率和水平，逐步实现项目管理的程序化、标准化和规范化，并在工程实践中不断丰富和完善。例如在公司内部完善了设计变更程序、现场签证流程。竣工工程决算及工程款支付流程。按监理规范要求，重点建立监理例会制度、监理旁站制度、平行检查和质量巡查制度，特别是重要的质量控制点和隐蔽工程部位，要求工程项目代表深入工作面，配合监理人员必须进行认真细致的检查，绝不能留下任何质量隐患。为配合销售进程，要求施工项目部按月细化、分解进度，合理确定里程碑节点，发现偏差及时采取组织、技术、经济措施进行调整，以使项目进度不但符合合同总工期进度要求，更要与我们的预售要求保持一致。3、竣工验收阶段及交付使用后服务 严格按图纸
7、、合同及规范进行验收，牢固树立“让顾客满意是我们最大的荣幸”意识，尽力让客户投诉降至最低，站在客户立场帮助客户尽快解决困绕客户的问题。要解决以上问题，要求大家必须树立“百年大计，质量第一”的思想，认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，其具体做法是：严格原材料、构配件及设备进场关。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续，必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告，只有合格的产品、材料方能进场使用。强化过程的质量监控，确保主体工程结构优良。对重要部位和关健节点的施工，要求监理人员实行全过程旁站。对于梁柱部位的钢筋
8、绑扎、砼浇捣、人工挖孔桩施工、防水层细部施工，监理工程师要按规定坚持严格旁站监理，及时发现和纠正施工存在的质量问题，并督促施工方对存在问题予以整改，使施工过程质量问题消灭在萌芽之K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 4 时，积极进行正常性的监理巡查工作。工地代表必须深入工地现场了解现场情况，协调解决存在的问题，发现不合格者，及时指正，坚决要求整改，发现不合格的或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，确保工程质量货真价实。注重工作质量，一线工作人员必须一身正气，清正廉洁，以理服人，平等待人，礼貌待人，为企业营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快捷，工作不能拖泥带水，要当促进派
9、，不当“拖拉机”，全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。经过努力，会同监理方与参建项目部各方形成合力，齐抓共管，开创各方共赢的良好局面。严格工程验收，确保工程质量目标的如期实现。隐蔽工程，工序交接验收要经各方代表签署合格意见后，方能进行下道工序施工，杜绝发生漏项验收而返工重做的事件，保证工程施工有条不紊地推进。4、充实人员及人力资源管理 根据公司项目发展及实际需要，工程部在及时补充人员的同时，要求全体工程人员深刻领会、理解公司经营内涵及内容，树立质量意识，品牌意识，发展意识，加强规范学习。通过工作分析，逐步建立完善岗位职责及考评体系，大胆使用新人，把他们放到重要的岗位上，努力为每个
10、工程人员营造一个良好的锻炼发展环境与平台。工程部全体人员，团结协作，发扬团队精神，共同成长，充分发挥每个工程人员的聪明才智，使他们乐于工作，并把工作责任贯穿到整个工作的全过程中。通过系列学习公司管理制度、施工及验收规范，初步形成了积极向上，不怕困难，敢于承担责任，能够胜任工作的一支强有力的团队。三、建议：1、加强企业文化建设 K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 5 企业文化是企业的灵魂，体现着企业的凝聚力和生命力、塑造富含时代特征和企业特色的企业文化，并让每一位人员的价值观、行为准则与企业战略目标相一致，使企业上下同心、左右一致。2、加强人员培训与学习 结合公司发展战略，
11、有针对性的对人员进行培养，造就一支精管理、懂技术、善经营、高素质的团队，力争做到人尽其才，才尽其用，并采取创造性的激励办法对人员进行考评，给员工创造各种锻炼和学习机会。随着公司 2008 年经营战略的实施，特别是以“顾客满意”为宗旨，拟全面建立互惠互利的“利益共同体”共赢关系，推行不断满足顾客要求并超越顾客的期望理念并建立顾客服务程序，以人为本，关注并认真落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展，工程部将积极推进以项目管理为核心的工作体制，将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来，工程部人员正以饱满的精神、昂扬的斗志，迎接公司新一轮的发展与挑战。2008 年已经来临，愿公司乘着奥运的东风，朝着更高、更强的目标，实现跨越式飞跃。二 00 八年元月十日 世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的