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1、 小米企业外部环境分析 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 战略分析（）：外部环境分析 小米手机的 PEST 分析 一、小米科技简介 小米科技，全称北京小米科技有限公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于 iPhone、android 等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。小米公司正式成立于 2010 年 4 月 6 日，已经获得知名天使投资人及风险投资 Morningside、启明的共计 4100万的投资，其中小米团队 56人投资 1100万美元，公司估值 10亿美元。公司的目标是“使手机取代电脑，做顶级智能手机。”米聊、MIUI、小
2、米手机是小米科技的三大核心产品。“为发烧而生”是小米的产品理念。二、小米手机 小米手机是中国首款双核 1.5GHz 高性能发烧级智能手机，由小米公司独立研发完成。小米手机于 2011 年 10 月正式发售，售价为 1999 元，小米网是唯一官方销售渠道。截止 2012 年 4 月 6 日，小米手机官方统计实际订单数量已经超过126 万部，并在手机行业保持较高的人气与热度。*双核 1.5GHz 处理器，主频速度比一般单核手机快近 2 倍。同时它采用异步电压技术，流畅与省电兼备。*Adreno 220图形处理芯片堪比电视游戏机的图形能力，流畅运行大型 3D游戏、播放 1080p 高清大片。*1GB
3、大内存，让你的应用启动更快，同时可安装更多大型应用和游戏。精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 *4 寸液晶屏，握感舒适、独特的半反半透技术，阳光下清晰可见、854*480 分辨率。*1930mAh 锂聚合物电池，容量比一般智能手机电池大 30%。*高清晰相机。800 万像素摄像头，F2.4大光圈，数字防抖。*独有的无锁双系统。开放刷机设置，提供 MIUI和 Androin 原生两个系统。三、P政治法律环境 国家政治法律环境直接影响着企业的经营状况。对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。(1)根据目前的政治环境状况，政局相对稳定，人民安居乐业，这样非常有益于（小米手机）企业营
4、销营造良好的环境。(2)国家大力扶持电信产业的发展，电信终端也得以飞速发展。(3)支持政策化:十七大以来，推动科学发展、强调社会和谐成为国家发展的主旋律。中国政府越来越重视发展、扶持民营经济，鼓励大胆创新，提高经济附加值，为移动互联网的发展壮大提供了政策支持。(4)监管平衡化:通过电信重组和电信牌照的发放，政府主管部门正在逐步加大电信行业市场监管和行业管理，保护行业内合理竞争。政府部门力图营造一个透明、公平、开放的市场环境。为移动互联网的发展提供更加公平透明、平衡健康的发展环境。(5)进口限制:一是限制外国手机的进口数量；二是限制外国产品在本国市场上销售。以上两者无疑都是从国家角度对国内手机企
5、业的保护。在这样的环境精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 下，小米在国内市场上具有主场优势，也就不需要担心进口方面的问题，只需专心提高质量、服务，满足国家指定的相关指标就能够进入国内市场。(6)法律法规的作用是双重的。一方面，对企业行为有着种种的限制；另一方面，也保护着企业的合理竞争与正当权利。（小米手机）企业要了解和遵守我国政府所颁布的各项法规、法令、和条例，才能保证（小米手机）企业经营的合法性，以此依法进行有效的营销活动 四、E经济环境 2014 年，我国经济发展具有基本面良好、外部环境趋于改善、市场预期好转等有利条件，同时也面临经济发展速度放缓的威胁。经济环境是影响企业营销活
6、动的主要环境因素，其中收入因素对企业营销活动影响较大。1、国民生产总值：国民生存总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。【2013 年全年国内生产总值 568845 亿元，按可比价格计算，比上年增长 7.7%，总体上稳中向好。说明消费者对商品的需求和购买力增大，有利于（小米手机）企业营销市场的开发。2、人均国民收入：人均收入增长，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。3、个人可支配收入：是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。国家统计局最新发布的2013 年国民经济和社会发展统计公报显示，2013 年全年农村居民人均纯收入 8896 元，比上年增长 12.4，扣除价格因素，
7、实际增长 9.3；城镇居民人均可支配收入 26955 元，比上年增长 9.7，扣除价格因素，实际增精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 长；城镇居民人均可支配收入中位数为 24200 元，增长 10.1。手机已基本成为生活必需品，小米手机的性价比和价格都是非常具有优势的。4、手机行业形势：市场研究机构 IDC 中国负责手机市场跟踪报告的高级分析师闫占孟说：“2014 年电信运营商会对定制机型的新产品硬件配置提出更高的要求，比如 5 寸/5.5 高清屏幕，四核高频，多模多频等。手机厂商会为满足电信运营商的需求而不断调整策略。对于最终用户来说，产品的降价和新品的大量上市，让用户可以有更多
8、选择的余地。厂商为了吸引最终用户和完成更高的销售目标，也会开展更加多样的市场活动。2014 年中国智能手机市场的竞争将会更加激烈。”5、国内消费市场拓展空间巨大：中国是拥有 14 亿人口的发展中国家，与发达国家相比，居民生活水平普遍低下，改善生存状态的要求比较迫切，因此中国未来消费市场拓展的空间十分广阔。五、S社会文化环境 社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素,社会文化也在不同的层面上以不同的方式影响营销活动。1、人口因素 小米手机针对一群特定的消费者，用雷军的话来说：“就是喜欢玩机的那群人，他们懂性能，喜欢折腾，就是手机控。”详细说来，这些人的特征包括：1、年龄在 20-28岁之间
9、，一般在 20-25岁；2、拥有大专以上学历，专业学的是理工科，对技术特别是 IT 技术痴迷；3、专业不到 5 年，一般在 2-3年，收入在2000-6000 元之间；4、喜欢玩手机，喜欢上网。5、有个人的消费主见，不喜欢精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 随大流；6、喜欢网购，不喜欢逛街；社会地位不高，大都从事的是底线技术支持工作，渴望被认同。2、地理特性 小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是家喻户晓的手机品牌，但其使用者仍然呈现出了区域特点，有将近 1/3 的使用者都在北京地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少。3、消费者行为与态度 （1）作为小米手机的潜在消费者，他们购买手
10、机的动机就是需要一部分全方位高性能的并且物美价廉的智能手机，所以他们会慢慢挑选适合自己的手机，在手机上比较放宽。（2）同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度，担心购买后会后悔。（3）小米手机价格低廉、硬件配置高等优点吸引消费者，因此，小米手机潜在消费群体很广，潜在市场很广阔。4、价值观 在我们还没有真正理解“80 后”之际，“90后”已经开始占据主导，他们追求时尚、新鲜感、超前消费等等。5、生活概念的转变 我国居民在家庭收入分配中，对于休闲娱乐的开销也越来越高。人们对于娱乐的追求逐渐从物质层面的低层次需求转向自尊、自我成就等高层次需求。6、消费追求的转变 随着中国居民人均可支配收入的不
11、断增加，人们消费追求更加时尚、简约实用、性价比高手机，小米手机正是迎合了这些要求。六、T科技发展环境 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 手机行业整体发展迅猛，相关技术随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，android系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便；android系统的发展与泛应用催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便，CPU 技术的快速增长，提高了手机的处理能力和流畅性。（1）小米手机价格低廉、硬件配置高、且有 MIUI人性化的系统优势和保障的售后服务。（2）通过专业
12、网站测评、论坛营销、电子商务销售、饥饿营销等手段促销，线下活动和线上活动相结合，多渠道营销相结合。（3）手机市场 ，在超市基本看不到小米手机的实体产品，同时苹果，诺基亚，三星，摩托罗拉仍占据主导地位，陈列位置明显，咨询人流居多，有一定的销量。七、Efe矩阵 关键外部因素 权重 评分 加权分数 机会 1、政治环境相对稳定，人民安居乐业 0.05 3 0.15 2、国家大力扶持电信产业的发展 0.05 3 0.15 3、目前我国经济发展基本面良好，外部环境趋于改善 0.1 3 0.3 4、个人可支配收入呈较大比例增长 0.05 3 0.15 5、国内消费市场拓展空间巨大 0.05 2 0.1 6、
13、“米粉”的大量存在且不断快速增长 0.05 3 0.15 7、小米手机符合现代人追求时尚、简约实用的价值观 0.05 4 0.2 8、手机行业整体发展迅猛，相关技术不断完善 0.05 4 0.2 9、小米手机硬件和软件设施都具有很强的竞争优势 0.1 4 0.4 10、小米手机全新的营销模式和发展战略 0.15 4 0.6 威胁 1、企业很难预测国家政治环境的变化趋势 0.05 2 0.1 2、未来我国经济发展速度放缓 0.05 3 0.15 3、未来中国智能手机市场的竞争将会更加激烈 0.05 4 0.2 4、消费人群具有区域性特点，缺乏广泛性 0.05 3 0.15 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 5、小米手机线下销售劣势明显 0.1 1 0.1 总计 3.1 分 结论：平均总加权分数为 2.5，小米手机企业总加权分数为 3.1，高于平均水平，表明小米手机企业在利用外部机会和规避外部危险或风险方面处于较好水平