酒店年会领导致辞.pdf

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1、酒店年会领导致辞 酒店举办年会，作为领导发言致辞，本文是酒店年会的领导致 辞范文，。酒店年会领导致辞范文一：尊敬的董事长、各位来宾、同事们：大家晚上好!今天是个很高兴的日子，是我们酒楼春节抽奖晚会 欢聚喜庆的日子，在这美好的夜晚，我们欢聚在一起，回首过去，憧 憬未来，共同庆贺2022年春节。我在这儿代表天天向上海鲜城酒楼 先跟大家拜个年，祝大家新年好!身体健康，合家幸福，万事如意!愿 今晚大家开心度过!更祝愿大家好运，抽到大奖！我们感谢为今晚晚会 做出巨大贡献的相关部门的员工们，你们为这台晚会付出了辛勤!感 谢你们!让我们共同祝愿天天向上海鲜城酒楼生意兴隆，财源广进，事业更上一层楼！同时Z非常

2、地让我来代表大家给现在还坚守在岗位 上的同事们、家里的亲人们带上热情的祝福，祝愿他们新年快乐，身 体健康，万事如意！2022年在时间老人的祝福声中已悄然而去，不知 不觉中我们已迈步踏入2022年。由于国家进行的三打两建，廉政 建设、反贪反腐工作，从另外一个角度来讲，也让我们雪上加霜、不堪重负！但是，我们在董事会的正确领导下，酒店全体员工共同努力，做出到了不俗的成绩。第一、我们发奋图强，2022年酒店营业额虽 本控制力度，对各部门的各项本钱支出进行量化，超支的即从部门工 资中扣除，进而强化员工的本钱控制意识，真正做好酒店各项本钱控 制工作。综观全局，加快开展的机遇难得，只要集中全体员工的智慧和

3、力量，调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性，就一定能够克 服种.种困难，把钦天大酒店的建设更快更好地向前推进。回顾过去，我们倍感自豪;展望未来，我们信心满怀!在新的一年里，我们将以产 品、销售、创新、本钱为方针，同努力、共奋斗、创佳绩！真正实现个人与酒店双赢，共同谱写钦天大酒店开展的新乐 章，共同描绘钦天大酒店美好的明天！2022年的成绩，倾注了大家的心血和汗水，是大家共同努力的 结果;2022年要开创各项工作的新局面，有待酒店上下继续团结进取、拼搏奋斗。我衷心地希望，大家务必继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的 作风，进一步增强大局意识、团结意识，增加理解、以诚相待，形成 强大合力，在新的一年里

4、，干出新的业绩，做出新的奉献。同时，我 也衷心地希望大家在节日期间切实做到两个不忘，即：过节不忘安 全，切实加强安全防范，坚决防止各类事故非常是重特大事故发生;过节不忘工作，要认真安置好节日期间的值班工作，确保上下联系畅 通，在尽情欢度传统佳节的同时:要认真筹划和组织安置好工作，争 取实现经济效益开展的开门红和各项业绩的好开局。让我们更 加紧密地团结起来，遵照我们既定的工作要求，以饱满的热情、必胜 的信心、创新的精神、求实的作风，乘势而上，排难而进，共同创作10 钦天大酒店美好未来！最后，祝我们酒店承前启后、继往开来，再创佳绩。祝大家在 新的一年工作顺利，身体健康、全家幸福，新年快乐！谢谢大家

5、！酒店年会领导致辞范文三：尊敬的亲爱的朋友们：大家下午好!笙歌辞旧岁，鞭炮迎新年!伴随着努力拼搏的欢乐与 艰辛，我们走过了不平凡的2022年，迎来了充满希望和挑战的2022 年。值此新春佳节来临之际，我谨代表酒店的领导班子，向为酒店发 展做出杰出贡献的全体员工致以新春的问候和美好的祝福！路是我们用心走出来的，在没有向导的摸索前行中，不管是谁 都会走弯路。在过去的一年里，我们面临过外部市场竞争激烈等困难,有喜悦，也有徘徊，有失败，也有成功。但面临困难时，大家能够心 往一处想，劲往一处使，为酒店健康快速开展付出了艰辛的劳动、辛 勤的汗水。我知道，大家在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，有 时是超出

6、我的估计和想象的。在此，我真诚感谢与我一路走来的每一 位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持赢得了酒店经营业绩 稳步上升，品牌和影响力的显著提升。回首过去，我们健康的走出了 2022年，这就是我们的胜利;展 望未来，我们必须在总结中不断的稳步前行。新的一年孕育着新的希望，蕴藏着新的辉煌!我希望我们每一位 员工对工作都充满激情。这种激情，首先源自对这份工作的热爱。对11 工作充满激情的人，会自发地产生责任感，这种责任感会使我们把工 作看成是一种锻炼，把困难看成是机会，是挑战。其次，我们要继续 发扬团队合作的精神，希望我们团队中每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来思考和解决问题，

7、以宽容和相互理解之心 对待合作中的不同意见，携手共进。最后，希望在激烈的市场竞争中 大家能够积极培养执行力，这是必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯 彻到执行的速度上。只有这样才能让我们更加紧密的团结起来，开拓 创新、以更昂扬的斗志，更积极的姿态，更坚实的步伐，续写新的篇 章，共铸新的辉煌。祝愿 的明天更加美好！最后，预祝大家春节愉快，合家欢乐，万事如意!谢谢！12 然有所微微上涨，在2022年我们需更加努力争取更大的利润。第二、我们锐意创新，积极开展网络营销，与多家知名团购网合作更是锦上 添花。据统计，我们在不影响酒店价格体系的前提下，2022年团购 总收入在万。这些成绩的取得是大家努力的结果!

8、这是与董事会的关 怀、全体员工的努力，和家里人的支持分不开的!我们感谢董事会，感谢全体员工，感谢我们亲人们的大力支持!2022年是我们酒楼经营 第三个年头，我们将在董事会的领导下，锐意进取、开拓创新、发奋 图强、共同努力把我们酒楼推向另一个事业的高峰!！最后，我再次祝 愿大家新年快乐，万事如意!也祝愿晚会圆满成功！今晚，让我们共舞 青春!同铸梦想！好!让我们举起酒杯，舞动青春!追逐梦想!！酒店年会领导致辞范文二：尊敬的董事长，各位董事!亲爱的员工朋友们！大家下午好！伴随着钦天大酒店新年联欢会上振奋的音乐，我和酒店全体员 工怀着无比愉悦的心情，迎来钦天大酒店的第一个新年。过去的一 年，对钦天大酒

9、店来说具有重大而深远意义的一年。在董事会英明果 断的决策下，与时俱进，积极适应市场需求，完成了钦天大酒店的顺 利开业。在此，我谨代表钦天大酒店全体同仁，向一年来在工作岗位 上默默贡献，为酒店工作付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢 和亲切的问候!大家辛苦了!谢谢你们!（鞠躬）同时，我也向酒店全体员 工及其家属，向所有曾经在钦天大酒店奋斗过，现在仍奋斗在一线的 管理人员和员工们拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺利，身体健 康，生活幸福，万事如意！2022年是我们艰苦创业的一年，是我们禁受严峻考验的一年。在过去的一年中，在公司领导的正确指导下，酒店上下一心，团结奋 战，努力拼搏，使我店能顺利于五

10、月份正是开始对外营业。而自五月 份开业以来，各项经营管理工作都能够有序进行，并取得了良好的效 果，在2022年，我们共创营业收入约1208万元（其中客房收入1077 万，迷你吧收入63.3万，大堂吧收入9.6万，自助餐厅收入30.8万，会议收入27.5万，其他收入0.52万。从五月份开业以来平均出租率 为72.3%,平均房价为327.31.）。这是我们2022年所取得的良好成绩。值此辞旧迎新之际，我们有必要回顾总结过去一年的工作、成 绩、经验及缺乏，以利于扬长避短，发奋进取，在2022年里努力再 创佳绩。一、立足钦天，做好服务 作为高星级酒店，服务是我们的本职工作，我们也一直以此为 核心，进行

11、各项工作的开展。二、与时俱进，晋升开展，酒店突显改观 泗店领导班子率先垂范，组织指导各级管理人员及员工，认真 学习酒店知识，外出学习星级酒店的管理和服务流程等等。并结合酒 店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，晋升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范畴突显了可喜的改观。主 要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上。我们大会、小会反复强调，管理人员及员工要有紧迫感，应具上进心，培养精 气神。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是 人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。各部门还通过组织对部门 员工

12、的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。同时，部门经理之间相互推诿和相互抵触的现象少 了，取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接 待活动中，在各部门负责人的典范作用下，部门领班及其员工，加班 加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为 酒店的窗口形象增添了光彩。三、狠抓经营，促进效益 在今年九月份，酒店就确立了不断提升酒店经济效益，努力完 成经营指标的目标。效益是我们酒店经营工作的重中之重，只有效 益上去了，我们才能够开展其它方面的工作。2022年，我们努力抓 好各

13、方面的经营工作，尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐厅三个收 入增长点，全力促进经营业绩勇攀新高。加大营销力度，保证客房出 租率。根据酒店资源条件，实行多元化销售政策，灵活的销售机制,促进业绩增长。1、酒店在知名度不高的情况下，加大网络订房的销售力度，提 升酒店客房销售卖点，通过网络这个平台扩大酒店的知名度，争取更 多的商务散客人入住酒店。2、为了弥补淡季及周日、周一、周二客房销售低谷，销售部专 攻会议市场，发放客房优惠券，增进了散客和会议客户的入住率。同 时与一些知名的旅行团的合作，非常是湖南海外旅行社的合作，提前 预打款消费50万。2、试营业5个月后，为了提升酒店平均房价及营业收入，10 月份

14、酒店进行全面调价。为了稳定老客户对于调价的情绪，酒店加大 节假日的促销及会员卡推销。比方：中秋节入住客人赠送月饼，圣诞 节入住的客人派发礼品及糖果，情人节入住送玫瑰花等。通过以上的多元化销售政策，一方面加强市场推广，在维护老 客户的基础上不断开发新的客户;另一方面细分客源市场，研究客源 结构，提供有针对性的配套服务，从而稳定客源,确保协议客户市场、会议团队市场、散客市场等几大板块的占有份额，进而提升了客房的 出租率。四、严格管理，打造队伍 队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。2022年我们继续加 强队伍建设，从以下几个方面入手，努力打造强有力的团队：狠 抓制度管理，晋升队伍形象。酒店要开展，

15、离不开制度的完善。今年 我们结合酒店自身开展的实际情况，不断改进和完善各方面制度，做 到与时俱进，理论与实际相结合，制度与工作相协调，进而促进各项 工作的开展和进步。一方面对制度进行修订和补充完善，使酒店的管 理更加科学合理，另一方面，加强制度落实，强化制度效力。通过制 度学习和教育、行为规范引导、礼仪礼节监督、仪容仪表检查等举措，对员工行为规范和劳动纪律进行系统教育，提升员工工作积极性和工 作效率，进一步提高全体员工的个人综合素质，塑造良好的个人形象 和酒店形象。加强员工培训，晋升服务质量。为了进一步提高服务质量,酒店对员工进行了各项业务技能及知识的培训I。酒店积极举行各种培 训课程，如：酒

16、店共性的应知应会、礼貌礼节、消防演习的实践和 消防知识的培训等，同时，各部门也自行组织服务技巧、各项专业知 识培训，提升了员工的整体素质，使微笑服务、细微服务和个性化服 务成为每位员工的良好职业习惯。五、以安生生产为内容，抓好安保工作 1,制订预案：在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保安 部都积极制定安保方案和应急预案。及时组织酒店进行安全检查，安 全工作做到责任确定、落实到人、各负其责。2.加强培训：组织员工学习消防知识，增进员工的消防意识，并于10月份组织了“消防四个能力知识学习，营造了全酒店浓厚的 宣传学习气氛。3.严格检查：严格检查消防设备设施，提前对烟感系统进行全 面测试，对断线

17、故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常 使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。六、以降耗为核心，抓好维保工作 1.在全酒店范畴推广降耗节能，为提升酒店员工的工作效率,降低内耗。酒店研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础 上，再次向全体员工提出降耗节能的要求。2.抢修维修：工程部的7名同志承当着酒店各个部门设备设施 的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就 是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入 冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度 表等。3.财务把关：财务部在工作中努力做到节约开支，降低本钱。而我们

18、的采购人员也是积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家,坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度 原那么，但凡支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好 预算费用开支，控制采购费用的支出。七、以精干为原那么，抓好人事工作 1,合理定编：根据酒店行政例会精神，以精干、高效为用人原 那么，人力资源部在全店人员编制的基础上，由酒店领导出面，找相关 部门协调，要求各部门做到科学定岗，以岗定编。2.员工招聘：根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人 员结构。通过登报招聘、现场招聘和网上招聘等各种渠道，共计招聘 300人次。八、存在的问题 1、员工流动性大，服务质量不稳定，酒店

19、意识时有些淡泊，客 人投诉时有发生，离高星级酒店还有一定的差距。2、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象。未 能真正做到奖勤罚懒。管理制度还有待于进一步完善和细化。3、本钱高：管理费用和营业外费用仍然偏高，本钱费用也还有压缩的空间。需要进一步加强本钱核算，节支增效。通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强 自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目 标、经营指标和工作计划，以指导2022年酒店及部门各项工作的全 面开展和具体实施。二、2022年的工作部署 2022年我们所面临的市场竞争将更加激烈，万家丽路将新开三 家高星级酒店，这对我们是有一定压力的

20、。客观形势要求我们将进一 步提高效益。我们2022年的任务指标为2200万，而我的期望是能完 成更高。我希望我们能化压力为动力，努力做好服务，我们一定能战 胜一切挑战。2022年是酒店拓展的一年，是面临新挑战、开创新局面的关键 之年，在新的一年中，我们要苦炼酒店内功，争创钦天大酒店品牌!在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、本钱为方针，全方位晋 升产品质量、加大销售力度、严格控制本钱、提升经济效益，创新体 制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新一一这一酒店开展的永 恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。晋升产品质量，强化队伍建设 我们将以五星级酒店作为开展的新起点、新机遇、新动力，内 创优质服务

21、质量，外树酒店品牌形象，坚持不懈地抓好服务标准的贯 彻落实，科学定位，精细管理，突出特色，诚信服务，牢固树立强烈 的 忧患意识、效率意识、创新意识和服务意识，进一步强化内部 管理，不断改善服务环境，努力提高服务水平，竭诚为宾客提供满意 的服务。在硬件设施设备上，酒店将在2022年改造的基础上，进一 步细化产品改造工作，全面晋升硬件产品质量;在软件上，进一步完 善各类规章制度，加大人员培训及人力资源开发力度，成立人才库,以人才库为依托，为一线经营部门源源不断地输送优秀人才，以个性 化、人性化的服务争创一流的服务环境。加大促销力度，强化市场拓展 在新的一年中，要加大促销力度，进一步打造、树立、坚定

22、钦 天大酒店之品牌，充分拓展市场空间，非常是利用各节假日开展一些 主题促销活动，如、端午节、中秋节、情人节、圣诞节等，为酒店的 开展与巩固打下坚实的基础。培养创新意识，加大创新举措 创新一一是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，2022年，我们对酒店产品、营 销手段进行了大胆创新，并取得了相当不错的效果。在新的市场形势 下，必须要鼎力培养创新意识，加大创新举措，对陈腐落后的体制要 进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的 选择也要创新，在2022年的基础上，进一步开展创新活动，让酒店 在创新中得到不断的进步与开展。严格本钱控制，量化部门本钱 控制各项本钱支出，就是增收创收，因此，今年酒店将加强成