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1、精选优质文档-倾情为你奉上物业管理服务合同 第一章 总 则第一条 合同当事人委托方(以下简称甲方)：日照市人力资源和社会保障局受托方(以下简称乙方)：日照碧波物业服务有限公司第二条 根据有关法律、法规，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对劳动大厦裙楼办公区实行物业管理服务，订立本合同。第三条 物业基本情况物业类型：四层办公楼座落位置：北京路128号建筑面积：6377平方米第四条 乙方提供管理服务的受益人为本管理服务的全体业主和使用人，本合同当事人应本着诚实信用的原则，对本合同的履行享有一定的权利，并承担相应的义务。第二章 委托管理服务事项第五条 建筑本体及配套设施的维修、养护和管理
2、。第六条 设施设备的运行、养护、维修和管理，具体包括：1、强电系统的设备运行，维修养护及系统检测；2、照明系统的维修与保养；3、空调系统的设备运行与维修养护；4、供暖系统的设备运行与维修养护；5、电梯系统的设备运行，维修养护以及系统检测；6、消防系统的设备运行，维修养护以及系统检测；7、给排水系统的设备运行与维修养护；8、自动控制系统的设备运行与维修养护；9、安防系统的设备运行与维修养护；10、避雷系统的养护与检测。第七条 物业管理区域内的市政公用设施的维修、养护和管理。第八条 公共环境的卫生清洁、垃圾收集清运及化粪池清理。第九条 公用绿化的养护与管理。第十条 物业管理区域内车辆行驶、停放秩序
3、及交通设施的管理。第十一条 制定突发事件应急预案，并负责物业管理区域内的公共秩序及突发事件的应急处理。 第十二条 代甲方收取、缴纳有关代收代缴费用。第十三条 管理物业档案及与物业相关的工程图纸，竣工验收资料等相关材料。第十四条 代收及分发报刊、邮件等。第十五条 完成甲方交办的临时性工作。第三章 物业管理服务标准第十六条 建筑本体及配套设施的维修、养护和管理标准1、楼宇结构：基础坚固，墙体无损坏，无裂缝下垂。定期观察、测试，发现基础沉降，或承重结构出现裂纹并大于合理的技术标准范围时，应当即时提请进行专业鉴定；2、楼顶：防水层无破损，不漏水，无积水，无堆积物，排水顺畅；3、门窗：密实度合适，开启关
4、闭顺畅，防水性能好；第十七条 设备的运行、养护、维修和管理标准1、强电系统：供电系统运行及设备维护是指为保证办公区供电系统正常运行对高、低压电器设备、电线电缆、电气照明的设备进行日常的管理与维护。需达到如下标准：1.1 配电室24小时值班，并持证上岗1.2 保持高低压配电机房、机柜及供电设备清洁卫生1.3 供电设备及线路按照技术要求定期保养，故障及时排除，确保供电系统运行良好1.4 建立设备台帐，做好设备运行记录2、照明系统2.1 保证维修的及时性，在最短时间内更换失效的部件2.2 保证应急照明处于有效状态2.3 采用有效的节能措施，降低不必要的损耗3、空调系统3.1 空调机房24小时值班3.
5、2 对空调系统进行定期保养，确保整个系统的正常运行3.3 定期巡检，并做好记录4、消防系统4.1 实施24小时消防监控，并持证上岗4.2 建立健全防火规章制度4.3 定期检测消防系统各回路及各环节部件的可靠性，确保整个系统始终处于良好有效状态4.4 定期举行消防演习，完善自救措施5、自控系统5.1 保证系统设备的有效性，出现故障及时修复5.2 定期巡检保养各环节部件 5.3 定期对各动作点进行测试6、电梯系统6.1 定期对电梯设备进行检测、养护及预防性维修，最大限度地避免故障的发生6.2 每年对电梯系统作全面检验6.3 确保电梯内报警装置随时处于有效状态6.4 电梯内标识齐全6.5 保证机房、
6、轿厢及井道内的清洁卫生7、给排水系统7.1 定期巡检，确保管道畅通无堵塞，无渗漏7.2 确保系统设备运行良好，给排水顺畅，给水计量准确无误7.3 定期对水泵、阀门及管件进行保养，并采取防锈措施7.4 定期对水质进行检测，保证水质达标7.5 保持二次供水间清洁卫生，每年至少两次组织实施水箱清洗消毒及水质检测，确保饮用水安全8、安防系统的设备运行，维修养护 8.1 做好安防系统设备的清洁保养8.2 确保监控区域收集信息的留存8.3 系统设备出现故障时及时通知专业人员恢复正常9、避雷系统：每年对避雷系统进行监测，保证设施完好，系统有效、安全第十八条 物业管理服务目标及各项指标要求1、管理服务目标：为
7、领导及工作人员创造高效、便捷、安全的办公环境，为外来人员创造文明、舒适、温馨的办事环境。2、应达到的各项指标2.1 接到报修10分钟内到达现场，零修、小修不超过4小时完成，报修及时率100，返修率12.2 房屋完好率1002.3 供电系统完好率1002.4 照明系统完好率982.5 空调系统完好率982.6 消防系统完好率100，杜绝火灾责任事故2.7 自控系统运行正常率1002.8 电梯系统完好率1002.9 给排水系统完好率982.10 安防系统完好率100，杜绝刑事案件 2.11 环境卫生清洁率99 2.12 停车场设施设备完好率100 2.13 绿化达标率95 2.14 服务有效投诉率
8、1，处理率1002.15 外来人员满意率982.16 业主及物业使用人对物业管理服务综合满意率98第四章 委托服务期限第十九条 委托管理服务期限为壹年，自2017年3月6日至2017年12月31日。第五章 费用及付款方式第二十条 管理服务费共计人民币 元，大写：壹拾柒万玖仟伍佰伍拾肆元整。第二十一条 房屋及设施设备的大中修费用（含人工费）由甲方承担，维修费由甲方直接支付给维修单位；小修、零修项目由乙方承担维修人工费，甲方承担材料费。 第二十二条 消防维保，电梯维保、年检费用由甲方承担。第二十三条 管理服务费按季度付款，每季度首月十日内付清。第六章 双方权利义务第二十四条 甲方权利义务 1、维护
9、自身合法利益；2、审定乙方拟定的管理服务制度，监督检查乙方管理服务工作的实施和对本合同的执行情况；3、甲方应依据本合同及时、足额向乙方交纳管理服务费用和由乙方代收代缴的其他费用；4、甲方委托乙方管理的房屋、设施设备应符合国家使用标准；5、甲方外租外借或以其他形式转让房屋时，须在承租、承借或其他受让方进驻前通知乙方，且承租、承借或其他受让方不因此成为合同当事人，甲方为本合同唯一的委托方；6、需装饰装修办公用房时，审批装修方案并通知乙方，以便乙方与施工单位签订房屋装饰装修管理合同，并在施工期间为甲方实施有效监督；7、甲方需要乙方配合的重要活动，应提前一天向乙方通报；8、监督所属人员和服务使用人遵守
10、大楼管理公约及相应的管理制度。第二十五条 乙方权利义务1、依据本合同委托项目做好物业管理服务工作；2、根据有关法律、法规和政策，结合实际情况，制定管理与服务制度和大楼管理公约，经甲方审核批准后实施；3、对甲方所属人员和本服务使用人违反有关管理规定的行为，提请甲方有关部门处理；4、经甲方许可，乙方可以委托专业公司承担本服务的专项管理与服务业务，但不得将本管理服务的整体责任转让给第三方；5、根据本合同向甲方收取管理服务费及代收代缴费用；6、不得擅自占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；7、负责编制房屋、设施设备等年度维护计划和大中修方案，经双方商定后由乙方组织实施；8、本合同终止时，
11、乙方必须保证房屋及设施设备的使用功能良好；9、建立健全物业管理服务档案，本合同终止时，乙方必须向甲方移交完整的管理与服务档案资料。 第七章 违约责任第二十六条 乙方违反本合同的有关规定，未达到约定的管理服务标准，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改，甲方有权终止合同，造成甲方损失的，乙方应给予经济补偿。第二十七条 甲方违反本合同的有关规定，使乙方未达到约定的管理服务标准，乙方有权要求甲方在一定期限内解决；逾期未解决的，乙方有权终止合同，造成乙方经济损失的，甲方应给予经济补偿；甲方不按本合同约定的标准和时间交纳管理服务费，乙方有权要求甲方补交并从逾期之日起每天按应交款项0.5%的标准加收滞纳金。
12、第二十八条 甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同，违约方应按照该年度管理服务费的5% 赔偿对方违约金，造成对方经济损失的应给予经济赔偿。第八章 附 则第二十九条 因房屋建筑质量、设施设备质量造成的损失，由甲方承担并作善后处理；产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第三十条 本合同执行期间，如遇不可抗力因素，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十一条 合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满前60日向对方提出书面意见，并办理续签手续。第三十二条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理服务行政主管部门进行调解，调解不成的，双方应当将
13、争议提交甲方所在地法院解决。第三十三条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲乙双方因采取紧急措施造成对方财产损失的，按有关规定协商解决。第三十四条 本合同之附件均为合同有效组成部分。双方可对本合同未尽事宜以书面形式进行补充，补充合同与本合同具有同等效力。本合同及其附件和补充合同未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十五条 本合同一式二份，甲乙双方各执一份。第三十六条 本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方( 盖章)： 乙方(盖章)：代表人： 代表人： 2017年3月6日 专心-专注-专业