《2023年中国人身保险从业人员（CICE）考试真题卷.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年中国人身保险从业人员（CICE）考试真题卷.docx（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年中国人身保险从业人员（CICE）考试真题卷本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.心理契约理论是指员工对自己和组织之间相互责任与义务的想法、信念等。根据这一理论，企业提供优厚福利待遇的同时，要和员工进行一定的福利沟通，使员工认识到优厚的福利待遇是自己应得的权利，要努力争取。_A对B错 2.美国商会从广义的角度把员工福利计划定义为相对于直接津贴以外的其他任何形态的津贴，并把员工福利计划的内容分为五大类。按照这种分类，为老年、遗属或者健康保险而进行的支付称为_。A上班中非生产时
2、间的给付B企业年金和其它承诺的给付C对于员工经济安全所需的法定给付D未工作时间的给付 3.某公司计划2009 年第三季度前完成公司的精简计划，对此应当采取的福利措施是_。A设立一个公司支付的配套基金B制定各种终止劳动合同的补助方法C对将下属公司中的员工转入大公司福利计划的方法进行分析D年底前建立员工帮助制度 4.企业压缩员工福利投入力度，可能给员工带来的消极影响有_：打击员工的劳动积极性；不利于提高员工的素质；降低了员工离开企业的机会成本；长期福利项目的减少不利于留住员工。ABCD 5.要想拥有大量高素质的员工，一种途径是从劳动力市场上招聘优秀人才，另一种途径是对本企业的人力资源进行开发。_A
3、对B错 6.关于员工福利项目、员工福利计划、员工福利制度的说法，以下正确的有_：员工福利项目是员工福利的最基础单元，具有独立性，可单独实施；员工福利项目的组合即是员工福利计划；员工福利计划是概括性的概念，一个员工福利计划可以包括多个员工福利项目；各个员工福利计划的主办者实施种类各异的福利计划，并且用规章制度的形式确定下来，就形成了员工福利制度。ABCD 7.咨询企业对某企业的员工福利计划进行了调查，发现该企业货币型福利过高，而非货币型福利不足，于是提出了几条建议，下列哪条建议并不能解决这个问题_A为企业员工建立更为全面的职业培训B在生产车间将安全设施升级，确保更高的生产安全性C给予未婚员工每年
4、10 天的探亲休假D对于加盟企业的博士毕业生提供10 万元的安家费 8.以下关于外包型福利项目的陈述，正确的是_。A外包型福利项目可以节省企业的管理成本B外包型福利项目减少了福利项目实施的中间环节C企业对外包型福利项目实施的控制程度相对较高D外包型福利项目的责任主体和实施主体是统一的 9.在我国，以下不属于法定福利项目的是_。A基本养老保险B基本医疗保险C公休假日D团体健康保险 10.下列关于弹性福利计划的论述，正确的是_。A弹性福利计划的实施不受任何制约B弹性福利计划中不包含任何非选择项目C弹性福利计划能够更好地控制福利成本D弹性福利计划严格限制员工对福利项目的选择权 11.按照我国现行基本
5、养老保险制度的规定，1998 年以后参加工作并且缴费满15 年的员工可领取的基本养老金包括_：统筹账户养老金；基础养老金；补充养老金；个人账户养老金；过渡养老金。ABCD 12.社会保险是国家通过立法手段建立的，对劳动者提供生活保障的制度，这种制度提供的保障水平属于_。A富裕的生活水平B较高的生活水平C基本生活水平D最低生活水平 13.对我国的法定福利项目进行相应规范的法律条款主要出自下列法律_：中华人民共和国宪法；中华人民共和国保险法；中华人民共和国劳动法；中华人民共和国民法。ABCD 14.在企业安排的商业保险项目中，受益人通常是员工眷属的是_。A团体意外伤害保险B团体养老保险C团体健康保
6、险D团体人寿保险 15.企业为增强自身竞争力，必须尽力留住自己的优秀员工，利用某些福利手段可以帮助达成此项目的。下列最不能实现此目的的福利项目是_。A“空降伞计划”B子女教育辅助计划C团体意外伤害保险D员工持股计划 16.我国保险公司参与企业年金具有的优势包括_：精算技术优势；具有企业年金受托人资格的优势；多样化产品优势；现金流匹配优势。ABCD 17.下列属于可选择性福利项目的是_：教育援助；健康干预；工伤保险；交通服务；住房援助。ABCD 18.在福利调查的准备阶段，企业要完成的工作有_：设计调查问卷并进行内部测试；根据需要审查已有福利调查数据，确定调查的必要性及实施方式；界定相关劳动力市
7、场的范围，明确作为调查对象的目标企业及其数量；选择所要搜集的福利信息内容。ABCD 19.福利调查的内容包括_：市场上普遍存在的福利项目的形式、内容及其覆盖范围方面的信息；企业内部的福利实践分析；对企业现存福利和员工的需要以及偏好进行比较。ABCD 20.设计福利问卷要讲究一定的技巧，下列技巧不太恰当的是_。A确保问卷易读、易懂、易回答B每一个问题都提问多个信息C在关键字句下加横线或者加黑D每一页纸都标上页码 21.管理企业客户资料时，需要管理的业务交易信息一般包括_：客户购买的福利计划设计产品的使用信息；与客户签订的各类协议/合同信息；客户的股东信息；客户的报价以及应收/应付款信息；客户的经
8、营状况基本信息。ABCD 22.企业的行业性质影响着企业的福利类型和水平。如果某企业向员工提供和市场水平接近的福利，则说明该企业所处的行业最有可能的是_。A完全垄断B寡头垄断C垄断竞争D完全竞争 23.某企业实施高水平的弹性员工福利计划，则该企业最有可能是_。A初创成长期的大企业B初创成长期的小企业C成熟稳定期的大企业D成熟稳定期的小企业 24.在对福利进行调查以后，一般要对数据进行核查和分析。下列不属于趋中趋势分析方法的是_。A简单平均数法B四分位法C加权平均数法D中值法 25.企业在设计福利计划时需要考虑现有的员工队伍及其偏好情况。以下相关陈述中，错误的是_。A一支年龄偏大的员工队伍可能对
9、医疗保险等福利更为关注B年轻的未婚男性偏好更高的工资和薪金C学历较低的员工更关心以家庭为主的福利计划D经济发达地区对福利计划的要求更高 26.福利预算是在现行税法政策框架内，在福利管理过程中进行的一系列福利成本开支方面的权衡与取舍，并确定福利的总成本及其占总薪酬成本的比重。这是确保福利成本不超过企业承受力的一个重要措施。_A对B错 27.在对外部竞争者的调查中，某企业的福利整体水平处于市场的第75 个百分位上，这表明_。A有75%的企业福利水平都比其低B有25%的企业福利水平比其低C该企业福利水平排名第75 位D该企业福利水平排名第25 位 28.企业不同发展阶段的福利成本不同，通常在下列哪个
10、阶段福利成本相对较高_A初创阶段B衰退阶段C稳定阶段D扩张阶段 29.企业进行福利计划的规划时要考虑员工的绩效、能力及劳动强度、责任、内部一致性等因素，使员工感受到福利的横向公平。_A对B错 30.设计者为企业进行福利计划的设计时，需要秉承“四合”的指导思想。其中，从经济负担角度考量，福利支出与企业效益、个人负担与收入情况应相匹配的是_原则。A合适B合用C合理D合法 31.福利计划在设计中应当遵循的基本原则包括_：透明性原则；公平性原则；适度性原则；激励性原则；平衡性原则。ABCD 32.企业员工福利计划整体水平的调适应主要坚持_。A政策性原则B经济性原则C充分性原则D最低保障原则 33.企业
11、福利计划的项目调适，就是预算总量约束下的福利计划内部结构重组与优化问题。解决这一问题，应当主要关注_：法定员工福利项目、补充保险福利、企业内部员工福利之间的平衡与调整；法定员工福利项目的调适；补充保险福利项目内部的平衡与调整；企业内部员工福利项目的调适。ABC D 34.员工福利计划建议书的内容之一是对现有员工的福利状况进行分析，在这个阶段，比较员工福利的现状与该企业员工当前和规划期内对员工福利的要求时，重点应了解_：员工福利数量是否充足；员工福利的思想是否得到贯彻；员工福利的作用是否得到充分发挥；员工福利内部结构是否合理；员工福利同薪酬的搭配比例是否合理。ABCD 35.某公司对员工进行员工
12、福利知识的宣传和普及，从员工福利设计的角度考察，所属的环节是_。A员工福利计划调查B员工福利整体设计C员工福利计划的反馈D员工福利计划的客户关系管理 36.员工福利规划的主要内容是制定福利开发战略，而福利开发战略的主要内容包括_：组织内外部环境分析；战略思想；战略目标；战略重点；战略步骤。ABCD 37.福利规划师在帮助企业进行保障型福利项目设计时，主要是重视以产品性质为标准的产品种类搭配。_A对B错 38.下列关于规模较小企业投保团体保险的论述，错误的是_。A逆选择行为非常容易在小型企业内发生B利用团体保险节省费用的效果在小型企业里也是很显著的C对于小型企业团体保险福利计划的决策通常比规模较
13、大企业严格和审慎得多D小型企业要评价基本面信息，还要考虑每个参与计划的员工健康和其他关键条件 39.决定小企业是否适用员工福利计划的先决条件是_。A企业所从事的行业和员工从事的工种B企业的财务实力C保险费的分担比例D企业参加法定社会保险的基本情况 40.在对当前环境下的福利反馈进行定位的时候，管理者需要注意的问题有_：现代企业里，福利方案应该有长期性、稳定性；福利反馈应该成为企业的一种良好习惯；福利反馈必须被提升到战略高度，结合组织的大环境加以考虑；福利反馈必须是公开、诚实和直截了当的。ABCD 41.在评价一套福利计划的好坏时，应看该计划是否具有以下特征_：亲和性；灵活性；长期性；竞争性；成
14、本效能。ABCD 42.在福利计划意见征询过程中，搜集相关信息是一个重要的环节。从搜集信息的内容来看，应当包括_：员工对企业现有福利体系的了解程度；员工对企业中的福利沟通状况的看法；管理者对福利进行有效沟通的技能情况；在特定的组织文化中，管理者向员工传达信息需要实施的步骤；管理者和员工认为最有效的沟通手段。ABCD 43.进行福利反馈，从信息搜集的方式来看，当需要面对为数众多的对象搜集大量信息的时候，最有效的方式是_。A目标群体调查法B问卷调查法C个体访谈法D利用企业中的非正式组织 44.与其他手段相比，远程电子会议这种视听手段的技术含量较高。借助于最新开发的电子沟通技术，它可以在沟通双方之间
15、营造出生动、双向和有问有答的交流氛围，使沟通的效果达到最大化。_A对B错 45.从一般营销学的角度来看，福利计划设计服务整体概念指由福利计划人员提供的相关咨询服务、保险行业的专业服务以及由咨询向销售转化的营销服务。_A对B错 46.在员工福利计划的市场营销过程中，制定市场营销战略应当分析的指标包括_：市场细分；确定市场目标；保险市场的宏观环境和微观环境；确定市场定位；市场份额。ABCD 47.分析市场机会是在进行员工福利计划市场营销时的首要环节。下列属于保险市场宏观环境的有_：政治环境；经济环境；社会环境；文化环境；保险企业内部组织环境。ABCD 48.从现代咨询的本质上讲，咨询实际上是基于科学的调查研究，得到可靠的解决问题的答案，是一项科学的研究。因此，必须把科学态度、科学精神、科学方法和科学手段贯彻运用于咨询活动的始终。_A对B错 49.成功地完成咨询的一个前提条件是要有一个清晰的角色定位。在咨询服务中，咨询人通常扮演的角色包括_：教育者；顾问；销售人员；研究人员；技术专家。ABCD 50.在福利计划咨询活动中，咨询报告的要点不包括_。A构思B概述C正文D结束语