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1、2023年通用_三星的企业文化 第一篇：通用_三星的企业文化 三星的企业文化 三星企业文化的体系是值得借鉴和参考的。它的胜利之处就在于把人们认为是“虚的东西变得触手可及。 在三星就职过的人，有个共性，就是做事的看法认真、严谨、有条理。可以说，员工这样的工作作风在三星工作中能得到强化和提升，这不能不说是文化的力气。 一个公司的企业文化是企业凝合力和战斗力的重要源泉，也是企业向社会展示自己的精神风貌，并以优良的企业精神影响社会的重要途径。企业文化学的奠基人劳伦斯米勒说过：谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和进展优势。一份对世界500强企业的调查说明：这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文
2、化，它们令人瞩目的技术创新、体制创新、管理创新的理念都根植于其优秀而独特的企业文化之中。 那企业文化到底是什么？有关它的定义有上百种之多，不同的人对它的理解也不尽相同，但无论怎样，企业文化应当是来源于一个公司的经营实践，是这个企业在经营过程中所形成的经营理念、胜利的阅历以及企业工作的精神。它不行能自然形成，而是由企业家提倡的，是企业家经营思想的一个表达，而且在所表述的文字后面，都有一种民族的精神作支撑，那就是以国家的进展为己任，尽到一个企业所应尽的社会责任。 七十年前，“三星商会的主要业务还只是将韩国的干制鱼、蔬菜、水果等出口到中国，主要是满洲里的小贸易公司；七十年后的今日，三星却成长为一家国
3、际化的大集团。是什么缘由使得三星基业长青？毫无疑问，卓越的企业文化在其中发挥了举足轻重的作用。公司的企业文化假如没有形成凝合力，或者说公司的企业文化没能有效地取得员工上下的认同，企业就没有竞争力。对个人或企业而言，胜利或许并没有一个界定的标准，但不管怎样，只要被人们视为是胜利人士或胜利的企业，就确定有值得借鉴的地方。 20世纪90年头初，三星集团的高层曾亲自到美国商场考察。结果惊异地觉察，日本品牌的电器都被摆在商场中间，擦得干洁净净，卖的是高价；而三星的产品则堆放在角落里，落满灰尘，价格廉价，而且无人问津。于是高层人员当即从商场买回日本电器，拆开细致探讨，这才觉察三星的产品不但体积大，零部件也
4、多，相比之下，日本产品不但体积小，零部件也少很多，销量也不错。经过分析，他们找到了问题的关键三星企业内部体制的弊端。1992年之前，三星集团始终实行分散经营与快速扩张的经营管理方式，留意数量上的扩张，对质量的要求不是很高。在三星外表一片大好的形势下，三星高层觉察到这种管理模式的弊病：企业以数量为中心的经营将对企业的长远进展产生很大的限制，这种低本钱扩张的模式难以维持许久的竞争优势，于是，三星下定决心要进行变革，变更三星以往僵化的不合理的机制。正如在1993年三星发动新经营运动时，公司向全体员工所呼吁的：“变革是为了果敢地摒弃过去以数量为主的意识、陋俗、制度和惯例，使我们都能从我做起，彻底转为以
5、质量为主，让18万三星员工同心协力如今是20多万，造就21世纪超一流企业，共同享受高质量的生活。 面对新经营运动，三星集团的员工们都感到有些突然，甚至是不理解。因为当时三星在半导体领域是全球数一数二的企业，特别是大规模半导体制造实力带来的本钱优势也使三星产品获得了别人没有的价格竞争力，所以，很多人被自满心理所蒙蔽，产生了一种错觉，认为三星是第一。不错，当时在韩国国内三星是排行老大，但局限于韩国国内第一的思想，而不能正确相识自己的位置，不能把真正的危机当成危险，怎么可能做到冲出亚洲、走向世界舞台？三星的老总深刻地相识到，世界进入21世纪后，国与国之间的壁垒将会慢慢消逝，世界将会进入无限竞争的时代
6、，假如一个企业在其所在领域不能成为领导者，那么它的生存必将会受到威胁。 三星七十年稳健迅猛的进展过程，同时也是其企业文化形成和经营理念不断升华创新的过程。深厚的亚洲儒商文化，融合了西方先进的管理思想和管理方法，使三星逐步形成了一套具有自己特色的经营哲学和文化，它以特有的姿态向世界显示着它的存在和旺盛的生命力。 每个企业都盼望能找到持续胜利的灵丹妙药，但它到底在哪里？三星以往胜利的阅历能给您和您的企业带来一些启迪吗？ 三星企业文化的架构和核心 人们在赞美三星辉煌成就的同时，纷纷探讨三星胜利的秘诀。特别是当三星胜利抵抗亚洲金融危机，化险为夷，潇洒地走出经济逆境之后，更是成为了商界的热点话题。三星依
7、靠什么进展得这么快？三星企业文化的架构和核心是什么？三星对员工的培训又是如何进行的？三星哪些地方值得其他企业借鉴和学习面对诸多提问，三星有自己的答案：DNA！ 那么，到底什么是一个企业的DNA呢？ 有这样一则古老的寓言故事：某地的一群老鼠，深为一只凶狠无比、擅长捕鼠的猫所焦虑。于是，老鼠们群聚一堂，探讨如何解决这个心腹大患。老鼠们颇有自知之明，并没有猎杀猫儿的雄心壮志，只不过想探知猫的行踪，早作防范。有只老鼠的提议马上引来满场的叫好声，它建议在猫的身上挂个铃铛。 在一片叫好声中，有只不识时务的老鼠突然问道：“谁来挂铃铛？良久，没有一只老鼠敢担此重任。 后来，美国某商学院的教授把这则寓言搬进了课
8、堂，MBA们反应热情，有的建议做好陷阱，让猫儿踏上后，铃铛自然缚在脚上；有的建议派遣敢死队，牺牲小我，成全大我；更有的声称干脆下毒饵了事，以永绝后患。这是个没有结论的探讨，临走前，教授只是狡黠地留下一句话：“想想看，为什么从来没有过被老鼠挂上铃铛的猫？想必答案是老鼠的身体里本就不具备敢于同猫搏斗的基因。 三星人骨子里就具备敢为天下先的基因，这种基因是什么？用三星的话来说就是经营哲学和三星的核心价值观，它是三星特有的企业文化和价值体系，如图2?2所示。 图2?2三星经营哲学和核心价值观 无论什么样的企业，一个团队、一名员工，假如没有优秀的企业文化作后盾，就算其本人有再强的创建力也不行能取得好成果
9、。一个公司的文化气氛潜移默化地影响着员工的行为和做事的方法。 宠爱足球的挚友都知道，德国国家足球队始终以作风坚韧著称，因此在世界赛场上成就斐然。德国足球的胜利因素有很多，但有一点很重要，那就是德国队队员在贯彻教练的意图、完成自己位置所担负的任务方面执行得特殊到位，即使在比分落后或全队困难时也一如既往，没有任何借口。或许有人说他们死板、机械，也可以说他们没有创建力，不懂足球艺术，但成果说明一切，至少在这一点上，作为足球运动员，他们是优秀的，因为他们身上表达着企业文化的特质懂得严格执行。 三星理念 1、三星的使命： 为人类社会作出奉献 2、三星的经营理念： 以人才和技术为基础 创建最正确产品和服务
10、 为人类社会作奉献 3、三星人的精神： 与顾客同在从顾客的角度来思索问题，与顾客结成利益共同体 通过为顾客创建价值，满意顾客的需求，实现顾客的幻想，到达三星与顾客共同成长的志向状态向世界挑战 提升境界，思索世界中的三星 放眼全球，瞄准国际领先企业 增加自信，勇夺世界第一 创建出将来 世界的将来提高人类工作与生活质量 组织的将来实现成为世界超一流企业的公司追求 自己的将来取得成就，实现将来 4、三星新经营哲学： 危机意识、相识现实、反省过去 转变从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范 同一方向 重质经营 信息化、国际化、复合化 5、三星六大价值观竞争力源泉 重视人才，人才第一 基于健全的危
11、机意识的自我创新 除了妻儿一切都要变 放上一条鲇鱼 恒久创新，力求变革 强调责任的自主经营 合理思索和合理行动 廉洁健康的工作作风：作纯正的三星人 坚持一个方向，实现团队协作 6、三星服务理念： 与顾客保持最紧密的关系 为了满意顾客而全力以赴 让顾客享受最完备的售后服务 7、三星人事管理原则： 冷静的推断因才施用，以正确的数据为基础进行冷静的推断； 公正的审查消退一切地缘、血缘、学缘等因素，到达对人的公正相识；慎重确实定为防止可能发生的失误，在作为确定之前要经过深思熟虑。 其次篇：三星企业文化要点 三星企业文化要点 一、立足点：立足办成一件事，而不是立足不办成事。 二、胜利：一群人向同一个方向
12、前进的一种状态。 三、做人做事的理念： 1、国家兴亡，人人有责。国家的任何一件事做不好，我们每个人都要负100%责任。 2、只有落后的干部，没有落后的群众。一头狮子带着一群绵羊，可以战胜一只绵羊带着的一群狮子。 四、基本指导理论：三星心学，概括为：志、善、谋、恒。是马克思主义理论与王守仁心学理论相结合的产物。 五、做大事的前置条件： 团结一群人，长时间地坚持一件事情，以集体的阅历和才智，通过合适的方式，不断修正所坚持的事情，以确保所坚持的事的正确性。即：专注、执着、不段总结规律。 六、永存感恩之心。 七、基本方法 1、实是求是及三大作风 三大作风，是三大法宝：理论联系实际、指责与自我指责、亲热
13、联系群众。全部理论上的困惑，可以理论联系实际，从实际中找答案；全部内部冲突，可以用指责与自我指责来化解；全部工作方法，可以从群众中获得。离开了实是求是及三大作风，党的政策，都会是错的。 2、两难问题 两难问题是人生恒久遇到的问题，其解决的基本方法，是沟通、沟通、再沟通。企业文化，就是沟通方法的总合。 两难问题的解决：一是要学会沟通的方法，不怕麻烦；二是先做自己能做的事情，再要求别人做别人能做的事情。 第三篇：三星企业文化 三星企业文化历史 组员：徐海强 杨新建 王宏华 李文标 欧启明 严浩明 魏李兴 姚文华 三星理念 1、三星的使命;为人类社会作出奉献 2、三星的经营理念;以人才和技术为基础
14、创建最正确产品和服务 为人类社会作奉献 3、三星人的精神：与顾客同在 从顾客的角度来思索问题，与顾客结成利益共同体 通过为顾客创建价值，满意顾客的需求，实现顾客的幻想，到达三星与顾客共同成长的志向状态 向世界挑战 提升境界，思索世界中的三星 放眼全球，瞄准国际领先企业 增加自信，勇夺世界第一 创建出将来 世界的将来提高人类工作与生活质量 组织的将来实现成为世界超一流企业的公司追求 自己的将来取得成就，实现将来 4、三星新经营哲学：危机意识、相识现实、反省过去 转变从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范 同一方向 重质经营 信息化、国际化、复合化 5、三星六大价值观竞争力源泉 重视人才，人
15、才第一 基于健全的危机意识的自我创新 除了妻儿一切都要变 放上一条鲇鱼 恒久创新，力求变革 强调责任的自主经营 合理思索和合理行动 廉洁健康的工作作风：作纯正的三星人 坚持一个方向，实现团队协作 6、三星服务理念： 与顾客保持最紧密的关系 为了满意顾客而全力以赴 让顾客享受最完备的售后服务。 7、三星人事管理原则： 冷静的推断因才施用，以正确的数据为基础进行冷静的推断；公正的审查消退一切地缘、血缘、学缘等因素，到达对人的公正相识； 慎重确实定为防止可能发生的失误，在作为确定之前要经过深思熟虑。 三星企业文化内涵 1、三星的经营理念 构建这一经营理念的基本思路是：三星认为，实现人类的共同利益，提
16、高人类的工作、生活质量是三星义不容辞的历史责任。作为人类共同体的一员，三星将为此奉献全部的力气。作为企业，三星将通过创建最正确产品和服务，使顾客获得最充分的满意，来提高人类的工作、生活质量，促进人类的共同利益。为了实现“为人类社会作奉献的志向，到达“创建最正确产品和服务的目标，三星必需一方面，“不仅要放眼世界找寻更多的优秀人才，还要重点培育我们身边思维开放、有创建力的人才;另一方面，“不遗余力地加快技术开发的投资步伐，将三星的技术水准提升到一个国际化的程度。 2、三星人的精神 “三星人的精神从顾客、世界和将来的三个角度对三星员工的精神境界和行为方式提出了要求与顾客同在 三星的顾客不仅包括产品与
17、服务的消费者，还包括三星的员工，股东、供货商和分销商等相关利益群体。在更广泛意义上，整个人类是构成三星价值源泉的客户群。向世界挑战 世界是三星活动的舞台。三星立志成为世界超一流企业，在所 从事的行业中，居于全球领导者的地位。创建出将来 将来虽尚未到来，但却不是不会到来。只要三星人擅长创建，奇妙将来必定到来。 3、三星的新经营哲学新经营哲学的构建基本思路是： 1重质经营质量是三星的生命，三星视残次品为摧残组织生命的“癌症。三星的质量目标是拥有多项世界级的产品与服务。为到达这一目标，三星必需致力于提高产品质量，人力资源质量和经营质量三星提高质量的途径 坚持顾客满足导向，特别强调发挥顾客服务人员的重
18、要性立足长远的产品与技术开发，以技术领先保障产品质量，同时留意进展独特的三星设计。提倡文化营销，将那些对顾客有吸引力的企业文化与颇具魅力的设计融合在具体的产品与服务中，一起销售给顾客.三星提高人力资源质量的途径 在聘请环节：执行公开、公允、公正的聘请制度，杜绝血缘、学缘、地缘和国籍的不当影响，努力在全球范围内汲取富有才智，勇于挑战，开拓进取的创新型人才。在培训环节：为全部三星员工供应适当的培训机会，同时，突出创新型人才的培育，努力开发员工的创新实力。在薪酬环节：执行以实力和业绩为基础的评价制度和薪酬制度，激励员工自觉开发自身的潜能，改良工作绩效。在员工配置、选拔、晋升环节：打破“年工序列制的藩
19、篱，肃清已不符合时代进展要求的，基于资格的用人思想的影响，强调以实力为基础对员工进行选拔，以此激发员工的主动性、创建性和责任感；打破传统的“以官为本的升迁体系，将职称与职务相分别，构建职务序列和职称序列同时并存的多样化职业生涯通道，为管理者供应以职务为基础的升迁机会，为专家供应以专业为基础的进展空间。在日常管理环节：要求全部员工，尤其是管理人员学会与创新型人才共同工作，敬重其独特特性，为其创新才能的发挥供应足够的空间和舞台；坚决反对利用权力约束人才，磨灭他们的创新意识已创建实力。特殊政策：大力开发居于前5%的A级人才，使其具备多样化的专业技能，能够担当不同的工作，满意公司多方面的用人需求。三星
20、提高经营质量的途径实施速度管理，同时努力优化资源配置，实现预备经营；另外，珍惜商业机会、合理限制本钱、争取协同优势也是特殊重要的。三星人要有速度制胜的意识，要做到力争第一、决策适时、行动快速、经常沟通。优化资源配置是三星提高经营质量的另一个重要手段。三星必需把资源和力气集中于全球第一、其次和具有三星特色的领域，卖掉或者彻底取消缺乏国际竞争力的业务。同时，必需在保证确定利益的前提下，以当前相对稳定和长期的业务支持高速成长的战略性业务，实现预备经营。 2信息化、国际化、复合化 在21世纪，企业的成败在很大程度上取决于计算器和信息技术的运用程度。所以三星必需建立一流的信息系统，以加强企业的竞争力国际
21、化是创建世界超一流企业，实践奉献人类崇高使命的必由之路。三星坚持本土化、最正确化、复合化的国际化策略复合化是21世纪市场竞争的核心。通过复合化，能够提高组织的系统运行效率，增加组织的竞争力，为顾客供应最优的产品与服务。三星坚决走复合化的道路，努力实现从业务选择、产品支配、设计、选购、生产，以致售后服务的多重组合，以此获得在市场竞争的优势。 4、三星六大价值观 1)重视人才 “我毕生80%的时间，用在了积聚和培训人才上。 李秉哲 李健熙担当会长后，继承并发扬了前任会长李秉哲先生关于“人才第一的创业理念。他在由自己发起的三星“二次创业中提出了“以人为本的口号；1993年，三星重新制定了 经营理念，
22、又确立了“以人才和技术为基础的信条。这说明，无论在过去，还是如今，乃至将来，重视人才始终都是三星最重要的价值观念之一，也是三星不断取得竞争优势的重要源泉。充分放权，是三星重视和敬重人才的重要表达。管理人员的任务就是支配具体任务，下放权限，然后协作他们完成目标。三星重视为员工供应尽可能好的工作和生活环境。从生产车间到办公大楼，从工作场所到生活宿舍，从硬设备到软环境，三星员工都能获得感官和心理上的满意。三星重视人才，还表如今人事管理上。比方三星打破“血缘、地缘、学缘的束缚，接受公开、公允、公正的人才聘请程序；坚持“胡萝卜理论，执行以嘉奖为主的激励制度；充分包涵员工的过失，激励员工在吸取教训的基础上
23、不断提高自己、改良工作。重视人才，还表达在三星总是从个人成长的角度动身，致力于开发员工的潜能，关心他们实现自己的职业生涯进展支配。三星在这方面的表现是如此的精彩，以致外界赞誉三星为“教化的三星。 三星核心人才的标准具备精湛的技艺和学识，具有专业学问，曾创出非凡业绩； 具有牺牲精神，关切同事，具有包涵心和团队精神，有人情味，品德端正，作风清廉； 具有正确的推断及决策实力，能有效发挥领导才能，最终完成目标； 真正融合到三星企业文化当中并接受三星的价值观。 2)基于健全的危机意识的自我创新 3)强调责任的自主经营 4)合理思索与合理行动 5)廉洁健康的工作作风 6)坚持一个方向，实现团队合作 5、三
24、星的道德规范 三星的组织和员工必需遵守以下道德规范；意诚意实，身正言直，避开弄虚作假、举止失廉 自律为先，责任在身，防止道德败坏症敬重人格，同等待人，订正专制主义作风关爱他人，报效国家，不与缺乏人性者为伍共享共荣，合作协同，反对利己主义思想 不畏风险，开拓进取，克服萎缩和退化的倾向由信生誉，惟誉得用，切忌谎言、狡辩与固执 6、李健熙的经营特点 重视人才的经营，同时给予人才责任与权限坚决的投资确定具有创一流的竞争愿望 思索与爱好和企业经营的完备结合 技术深化与进展方向清晰 对设计有敏锐的感觉 有备无患 活用构造调整部原秘书室一切以职员福利为先赏罚分明和成果报偿 正确的经营诊断品牌形象管理 7、三
25、星徽标 基础色：青色基础色表达了三星事业领域的广泛性，给人一种安定感和信任感，同时也表达出“与顾客是共同体的三星人的意志和姿态。 文字：英文SAMSUNG用世界通用的英语，表达了三星向世界挑战的意志：文字接受了成熟的标识体，从而强化了追求高新技术的企业理念，并会给人一种高科技企业的形象。 形体：椭圆形椭圆形象征宇宙和世界，给人一种跃跃欲试的感觉，从而表达三星人富于创建和挑战的性格，勇于革新、励精图治的形象。 -两端字：S和G以S字开头和以G字结尾，两字都有开口部分，说明三星集团与外界息息相通。为人类社会服务，既是三星集团经营的动身点，又是它的归宿，表达了三星与世界共存亡的理念 第四篇：三星的企
26、业文化 摘 要 随着企业间竞争激烈程度的不断加剧，使得企业纷纷通过各种渠道，加强自身的核心竞争力的建设。其中，在建设核心竞争力的过程中，企业文化作为一种能够确保企业凝合力及导向力形成的重要的载体，其能够确保企业在激烈的市场竞争中保持MBA毕业论文定制确定的优势。在这样的背景下，各国企业均起先留意企业文化的构建，通过自身企业文化的构建，使其成为企业员工自觉的行为准则，以激励员工的斗志和凝合力。 在这样的背景下，我国很多企业也起先尝试进行企业文化的构建，以提升企业自身的整体效能和创建力。然而，由于当前我国企业在进行企业文化建设的过程中，缺乏较为系统的思索和理论的指导，因此，我国企业在进行企业文化的
27、构建时，盲目性较为普遍，严峻影响了企业文化在我国企业管理中作用的发挥。 基于此，本文以韩国三星集团为分析对象，对该企业的的企业文化进行系统探讨，以为我国企业文化的建设供应借鉴和参考。本探讨首先对韩国三星集团企业文化的精髓、形成过程进行系统的思索，并从企业文化的类型、企业文化的形成与进展、企业文化的内容三个方面针对其企业文化进行较为全面和深化地剖析，以较为全面和系统地相识韩国三星集团的企业文化。在此基础上，对中国企业文化的现状及存在的问题进行剖析，并从韩国三星集团企业文化所表现出的重视企业领袖的作用、重视企业凝合力的形成、留意企业文化发挥作用载体的构建、留意以人为本等几个方面，对中国企业文化供应
28、相关的指导和借鉴。 关键词：企业文化，企业管理，三星集团 第一章引言 第一节选题根据及意义 一、选题根据 随着世界经济一体化进程的不断加快，使得各国企业面临着较大的竞争压力，并且竞争压力不仅仅源于国内同行，而是拓展到世界范围。在这样的背景下，企业要想在激烈的国际市场竞争中具有确定的优势，就必需形成和保持企业自身的核心竞争力。核心竞争力的基本特征在于它是竞争对手难以仿照的、独特的和有价值的。 企业文化是20世纪80年头由美国的专家提出来的。经过几十年的实践和总结，企业文化已经成为企业在激烈的市场竞争中，保持较大优势的重要支撑力气，并且其能够充分满意企业核心竞争力的要求。企业通过构建具有自身特色的
29、企业文化，所形MBA毕业论文定制成的企业核心竞争力是其他竞争对手企业所不能追随和仿效的。就这一点而言，具有企业文化，尤其是优秀企业文化的企业，其内部能够保持较为和谐的气氛，从而能够确保企业凝合力、导向力的形成，确保企业在激烈的市场竞争中保持确定的优势。从相关企业的进展历程来看，在国际上具有较高知名度，并且能够保持许久不衰势头的企业，均具有较为优秀的企业文化，并且这些企业中，企业文化已经成为了企业员工自觉的行为准则，激励员工的斗志和凝合力。韩国三星集团作为一个以三星电子为旗舰的企业，其经过70余年的进展，目前已经成为了一个横跨多个行业的综合性巨型集团公司，并且成为韩国民族工业的象征。作为一个从从
30、事出口贸易的小商社，进展成为今日世界上的一流企业，企业文化在其进展的轨迹中扮演了较为重要的角色，发挥了重要的作用。因此，探讨韩国三星集团的企业文化，对其企业文化的进展历程及精髓进行剖析，对于认清其企业文化的特点和内涵，为我国企业进行企业文化的建设，具有很好的示范作用。 二、本探讨的理论意义 1三、本探讨的现实意义 2其次节国内外对企业文化的探讨现状 2 一、国外探讨企业文化的现状 2二、国内探讨企业文化的现状 4第三节探讨内容及方法 5一、探讨内容 5二、探讨的方法 5三、本文的结构及路途图 6 其次章企业文化相关理论概述 8 第一节企业文化的含义 8 一、企业文化的缘来 8 二、企业文化的含
31、义 8 三、国别企业文化的特点分析 9 其次节企业文化的结构层次 10 一、企业文化的精神层面 1 1二、企业文化的制度层面 1 1三、企业文化的行为层面 1 1四、企业文化的物质层面 1 1第三节企业文化的功能 1 2一、凝合功能 1 3二、激励功能 1 3三、整合功能 1 3四、约束功能 1 3五、超越功能 1 4第三章三星集团概况 1 5第一节三星的组织架构 15一、三星的管理层架构 1 5二、三星的生产层架构 16三、三星的营销层架构 17 其次节 三星的产业结构及市场 18一、三星的核心产业 18二、三星的非核心产业 18三、三星的市场空间 18 第四章 三星文化的形成与进展 20
32、第五章 三星文化的内容 27 第六章三星文化对中国企业文化建设的借鉴 37 参考文献 彼得斯，沃特曼，2023：追求卓越(全新修订版)，中译本，中信出版社。 蔡晓利，2023：顾客视角的企业战略理论浅析，江苏商论第l期，第110-111页。 曹阳，2023：企业文化的内涵及功能探悉，商场现代化第25期，第230-231页。陈运涛，2023：卓越绩效标准透视以顾客和市场为中心，中国标准化第5期，第58-60页。 刀刘红，2023：中小企业企业文化塑造的优势分析，商场现代化第7期，第312-313页。 杜哲培，王晓梅，2023：我国企业有效推行六西格玛管理的有效因素，集团经济探讨第5期，第29-3
33、0页。 郭淑宁，2023：刍议绿色企业文化的内涵及价值，商场现代化，第23期，第309-310页。 何似龙，施祖留，2023：转型时代管理学导论，河海高校出版社。 胡三良，蒋道顺，2023：企业“以顾客为中心的营销措施，安徽科技第5 本 第五篇：三星企业文化 1、三星的经营理念 在三星，我们都遵循着一个简洁的经营理念：以人才和技术为基础，创建出最高品质的产品和服务，为人类社会的进展做出奉献。 每一天，我们的员工都在对这个理念身体力行。我们的领导者在世界范围内找寻最聪明的人才，为他们供应保证其做出本领域最精彩成果的资源。由此带来的成果就是，全部我们的产品从保证储存关键学问的内存芯片到将各大洲用户
34、连接起来的手机 都可以用以丰富我们的生活。这就是创建更奇妙的人类社会的含义所在。 2、我们的价值 我们信任，以强有力的价值定位为基础的工作是胜利业务的关键。在三星，严格的行为规范以及这些核心价值，是我们做出任何决策的基础。 敬重人才 特殊简洁，我们敬重我们的人才，秉承“人才是公司的全部的哲学。在三星，我们始终努力为我们的员工供应尽可能多的机会，让他们充分施展自己的才华。追求卓越 尽我们最大的努力，力争通过不屈不挠追求卓越的激情，以及坚决开发出市场上最优秀的产品及服务的承诺，在我们所从事的每一个方面做到世界最好。主导变革 在今日这个快速进展的全球经济环境下，变革是永久的，没有不断的创新，企业就无
35、法接着生存。就犹如我们在过去的 70 年时间里所做的那样，我们着眼于将来，主动意料市场需求和需要，这样，我们就可以使我们的企业走向长期的胜利和旺盛。 正值经营 以符合伦理道德的方式经营是我们事业的基础。我们在任何方面都会保证公允、敬重全部股东，以及完全透亮的道德规范。 共同旺盛 一个企业，假如不能为其他人带来旺盛和机会，那么这个企业就无法取得胜利。三星将担当一个优秀企业公民在社会以及环保方面所应担当的全部责任，追求与我们的每个社区、国家以及人类社会共同旺盛。 3、社会公益项目 三星始终以来以各种方式对身边的居民及其小区供应支持。我们目前的着重点是在以下几个方面大力为年轻人的将来投资：通过支持科
36、学教化以及激励领导力的创意思维;通过支持教化基础设施，以及觉察并资助精彩的学生，关心来自低收入家庭的儿童； 为保障居民家庭生活的项目供应支持。三星公司的八个志愿者服务中心实施了与述相关的项目。 文化与艺术 三星为世界范围内的各种艺术和文化活动供应赞助。在过去的几年里，三星为韩国以及包括美国与法国在内的世界许多国家的众多博物馆、画廊以及展览供应了赞助。三星现代艺术博物馆主要收集、爱惜、并展示韩国以及国外近代以及当代的艺术作品； 而三星儿童博物馆是韩国同类博物馆中第一家允许孩子们对他们所居住的地球进行好玩的探险活动的博物馆。三星还主办并支持各种适合于儿童的文化活动，进行各种激励孩子们进行早期艺术开
37、发的项目。 志愿者服务 在1995年，三星成立了社会服务公司，激励员工主动参加小区服务活动。如今，这个项目已经扩展到包括遍布韩国的八个志愿者服务中心，并由为员工志愿服务 项目进展供应支持的社会公益项目专家统一领导。我们的员工努力利用他们所驾驭的专业学问和技巧，回馈当地社会，每位员工在以针对小区的项目上所花费的时间平均到达 10 个小时。 学术与教化 加强并培育年轻一代的创建精神是三星学术与教化项目的基本核心之一。三星是韩国最著名的、面对小学、初中以及中学学生的科学竞赛韩国科学奥林匹克竞赛Korea Youth Science Olympiad，以及激励学校和中学学生创建性的全国学生创意奥林匹克
38、竞赛National Students Creativity Olympiad的主要赞助商之一。从 2023年起先，三星就与绿色家庭运动协会Green Family Movement Association合作，开办了一个 “绿色学校，其目的是提高孩子们的环保意识，使他们能够实行实际行动，爱惜我们的生态环境。 4、三星研发 创新是三星业务永续进展的关键所在。随着新技术的不断推出，保持良好的竞争力在当今数码时代至关重要。此外，还需要不断探究新的市场方向，通过有创新实力的杰出人才、全球性研发网络、以及加强与合作伙伴的精诚合作，是三星实现可持续进展战略、不断研发创新性技术的重要手段。 人才 三星最具价值的资产之一就是我们团队中优秀的探讨员和工程师。在三星全球探讨机构中，超过四分之一的三星员工正致力于为将来创建出全新的独绝技术，并以新颖的设计理念创建出新的市场趋势、为完备建立新的衡量标准。 组织 三星先进技术探讨所SAIT是三星公司技术竞争力的核心业务领域，也是三星业务持续增长的引擎。该研发中心的主要任务是借助技术手段，提高企业市场竞争力，确保三星公司的良性和长期进展。 投资 通过我们的研发部门，三星可以更好地应对外部投资环境的不稳定性和日趋激烈的市场竞争。在研发投资方面，三星始终致力于技术标准和学问产权的紧密结合。