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1、2023年销售部各岗位职责及工作内容 第一篇：销售部各岗位职责及工作内容 销售部各岗位职责及工作内容 销售经理主要工作内容 职级关系：干脆上级总经理，干脆下级高级会籍顾问 岗位职责：在总经理干脆领导下，依据公司制定的经营策略及经营预算，带着销售部员工，完成销售部销售预算，努力支配好销售部各级员工的工作内容，做到人尽其用，搞好销售部公关推广活动，树立专业的高品质的形象，充分发挥核心部门的作用及功能。主要工作内容： 会籍顾问系统员工任命、升降职、去留、调动的建议审核权； 每周组织会籍顾问系统召开例会； 制定销售方案、促销方案，并随时根据销售状况进行改良； 制定佣金方案，激励方案，并随时根据销售状况
2、进行改良； 建立销售部内部奖惩制度，并发挥制度的作用； 每季、半年、年度组织本部门员工召开总结沟通会； 每年年底根据公司要求制定次年销售部收入预算及支出明细； 制定本部门内部规章制度、奖惩条例、培训方案； 对员工进行销售技巧、专业学问、企业文化培训； 将重要事务、决策上报总经理后通报各位会籍顾问； 参与面试会籍顾问部员工； 参与设计创意销售广告、海报，对投放、张贴提出建议 对退会、转让的建议权； 对违纪违规员工的监督及惩处建议权； 小组间、员工间业绩最终评判权； 审核每月销售人员的销售报告，并做相应的举措，以变更不利的因素 定期核审会籍档案管理是否刚好、精确且无漏洞，保证管理体系的正常运作；
3、调解本部门、各部门之间、员工之间的冲突，努力将销售部打造成一支高效、团结、有竞争力的销售团队。 高级会籍顾问主要工作内容 职级关系：干脆上级销售经理，干脆下级-会籍顾问 主要工作内容： 催促改良销售队伍的作用是否能够到达预期的目标，并做出刚好的调整。 同会员建立良好关系，经常同会员进行沟通，吸取会员看法，不断提升服务品质； 每日会籍顾问预约报表的效果，对连续未完成预约指针的会籍顾问进行跟踪，以便防止 因个人因素造成的团队业绩受影响； 刚好同各部门紧密的协作，以期到达为会员供应优质的服务； 协作销售经理完成公司整体的经营指针； 会籍顾问的岗位职责及工作内容 职级关系：干脆上级高级会籍顾问 岗位职
4、责：在销售经理的带着下，按公司编订的业绩目标，努力销售会籍 销售部会籍顾问主要工作内容： 听从领导的工作支配，了解公司各项设施状况及价格； 依据公司规定的销售程序进行销售工作； 完成销售部每日电话预约工作； 完成销售部规定每日预约参观访客工作； 同现有会员保持良好的客户关系，并找寻新的客户资源 主动向干脆上级提出良好的建设性看法。 注：上述各职级工作内容不仅限于此。 其次篇：销售部各岗位职责 销售部各岗位工作职责 销售总监岗位职责： 主要职责一：公司层面向上 1.参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和营销支配，经批准后组织实施。 2.收集行业信息,定期对市场营销环境、目标、支
5、配、业务活动进行核查分析，刚好调整营销策略和支配，制订预防和订正措施，确保完成营销目标和营销支配。 3.根据市场及同业状况协同总经办，市场部对公司品牌管理，新品规划，并协同制订公司产品及新产品市场价格，经批准后执行。 4.关心总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。5.负责分解下达公司支配到销售部门的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际状况刚好调整和有效限制。 6.定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。 主要职责二：部门间协调职责横向： 1协同人力资源部做好销售部门员工聘请工作，协同人力资源部制定销售部专业培训支配，并关心人力资源部实施培
6、训支配。 2.根据公司品牌，产品策略，根据销售部每月销售支配和产品销售支配，制定下月产品销售支配表，并于每月25日交生产部参照实施。 3.依据公司财务制度，协同财务部做好销售部门与财务流程优化和改良，确保销售与财务流程的规范性和严谨性。 4.以提高配送效率为目的，协同配送部做好销售部门订单，出库支配，提高配送部效率.5.以资源有效和最大化利用为目的，协同市场部做好活动支配标准和审批管控。 主要职责三：销售部门内部业务职责向下 1.主持制订、修订销售部门主要工作程序和规章制度，经批准后施行。 2.建立销售部门渠道和终端业务操作流程，操作标准，组织培训，实施并检核。3.根据公司战略或阶段性市场战略
7、，根据财务制度制定或审核销售各部行销策略，预算或审核支配销售费用，审批销售各部的各项费用。 4.制定或审核销售各部各阶段渠道促销政策，消费者促销政策，活动方案；并对各项政策的执行及效果进行跟踪与纠偏。 5.参与重大合同谈判把控和签订，并对一般性销售合同，协议给以指导，审核和签批。6.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。 7.定期和不定期探望各渠道重点客户，刚好了解和处理问题。 销售经理岗位职责： 1.在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和进展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总
8、经理审批后组织实施。 2.根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售支配编制原则、根据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 3.驾驭产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售本钱、存在问题、市场竞争进展状况等，提出改良方案和措施，监督销售支配的顺当完成。4.协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的亲热联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。 5.提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣扬企业产品和服务，对销
9、售效果提出分析，向总经理报告。 6.定期检查销售支配实施结果，定期提出销售支配调整方案，报总经理审批后组织实施。7.驾驭产品价格政策实施状况，限制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租支配实施结果，刚好提出改良措施，保证企业较高的平均盈利水平。8.定期走访客户，征求客户看法。驾驭其它销售状况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。 9.参加企业收款分析会议，驾驭客户拖欠款状况，分析缘由，负责客户拖欠款催收组织工作，阻挡长期拖欠。 10.培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。 11.制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格限制销售费
10、用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的运用。 销售专员岗位职责: 1.负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品销售支配。2.根据公司市场营销战略，提升销售价值，限制本钱，扩大产品在所负责区域的销售，积 极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。 3.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户供应主动、热忱、满足、周到的服务。4.根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。 5.动态把握市场价格，定期向公司供应市场分析及意料报告和个人工作周报。6.维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下
11、游用户，尤其是终端用户。7.收集一线营销信息和用户看法，对公司营销策略、售后服务、等提出参考看法。8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。9.主动完成规定或承诺的销售量指标，并协作销售代表的工作。 10.办理各项业务工作,要做到:主动联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。11.负责与客户签订销售合同，催促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。12.对客户在销售和运用过程中出现的问题、须办理的手续，关心或联系有关部门或单位妥当解决。 13.收集一线营销信息和用户看法，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改良新产品开发等提出参考看法。 14.填写有关销售表格，
12、提交销售分析和总结报告。 15.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。 16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,依据合同的规定追踪和催收,出现问题刚好汇报、请示并处理。 17.主动进展新客户,与客户保持良好的关系和长期的联系,不断开拓业务渠道。18.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈奢侈。完成营销部长临时交办的其他任务。 销售内勤岗位职责： 1.汇总编制业务人员、月度及每周工作总结，催促业务人员市场开发及新客户开发情 况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制
13、定资金回笼运用支配，催促业务人员的应收账款； 2.汇总业务人员每月的询价此处、出差天数，呈报公司领导，以便对业务人员进行考核。3.制定月度、季度、销售合同汇总，对合同执行状况进行跟踪、催促，建立每个合同 的合同履行一览表，编制每个月、季、合同履行状况的统计表。将结果报销售公 司经理、销售经理，根据需要，合同执行状况可反馈给顾客。 4.接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的看法进行刚好传递、处理。5.按合同要求给制造商做好连接工作； 6.根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理； 7.关心业务人员回款；供应应收帐款及其相关信息； 8.关心销售人员编写商务文档，编制投标文件。
14、对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作。 9.按要求进行市场信息收集并每天供应信息简报，以邮件方式报销售公司经理 10.与生产部门亲热沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查 11.完成领导交给的其他任务。 招商专员岗位职责： 1.在分公司经理干脆领导下，负责辖区内开发支配和销售支配的落实工作； 2.负责收集整理区域内的招标信息，并在分公司经理的指导下开展招投标工作； 3.熟识并驾驭区域内商业及目标医院终端的销售网络，并建立和完善商业、目标医院、目标科室、目标医生的档案，根据公司的整体销售政策建立区域销售网络； 4.负责区域内客户的要货及回款工作
15、； 5.负责区域内的客户开发工作及代理商的分销工作； 6.定期探望代理商，共同制定和落实终端开发及销售管理上量支配； 7.负责检查客户的货物流向； 8.负责客户的售前、售中和售后服务工作； 9.协作市场部人员做好学术推广工作； 10.定期调查、了解竞争对手的销售状况及市场策略，并向分公司经理回报； 11.有定期向分公司经理汇报工作的职责； 12.按时完成领导交办的其他工作。 招投标专员岗位职责： 1.贯彻执行建设工程交易的法律、法规和政策。 2.负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作。 3.负责项目报名资料及投标文件报送、参加开标一系列过程。4
16、.项目投标接待、出差工作。 5.与财务接洽投标项目保证金等相关事宜。6.投标项目所在地区备案及相关事宜。7.建设项目的过程运营和服务工作。 8.建设项目交易政策和市场信息的收集和整理。9.负责与建设招投标职能部门的联系等。 10.协作完成工程投标资料预审文件及资格预审工作。 11.负责中标工程的合同管理及经营处其他相关档案资料的管理。12.负责工程项目的经营统计工作。 13.负责对施工合同的发放及项目部的合同交底，并处理相关记录。14.公司证件维护及公章管理。15.刚好完成领导交办的其它工作。 云南钵凯科技有限公司销售部 2023.11.08 第三篇：销售部各岗位职责 销售经理岗位职责 严格遵
17、守公司的规章制度，听从公司的工作支配。 把握汽车销售市场，确定销售目标，确定销售战略，根据公司下达的任务，制定销售工作支配及销售任务分工。催促、检查每个汽车销售员的工作状况及工作进度，提出改良看法。 擅长运用销售人员的实力，经常与销售人员沟通，关心他们解决工作过程中的困难，激励、培育销售人员的奋斗精神及自我管理实力。 负责对本部人员进行鉴定，提请本部的人事任免和奖惩，合理支配和运用本部人、财、物。制定本部门的规章制度和考核指标，并负责实施。 负责本部员工的思想道德教化和业务培训，不断提高员工的个人修养和业务素养，对部门内部的纠纷实施调解和仲裁。 负责并审核库存与业务报表，催促本部门员工认真完成
18、工作目标，组织日常调查及市场开拓活动，分析竞争对手的优势和劣势，包括对竞争对手的营销政策、产品、价格、性能等方面进行调研并刚好反馈信息。 负责销售部门日常办公秩序、工作纪律的监督与落实。 建立、健全二级经销商信息档案并对其进行严格管理，防止出现扰乱市场价格的行为。 负责协调销售部门与其它部门的工作并做好上级领导支配的其他工作。 汽车销售员岗位职责 严格遵守公司各项规章制度，听从上级工作支配。 负责认真贯彻执行公司的标准销售流程。 完成或超额完成汽车销售定额，作好工作日记和客户档案。 搞好展厅展示车辆的清洁养护和售出新车的代办服务工作。 为客户制作购车方案说明书和价格表。 负责向用户介绍车辆运用
19、、维护、索赔等留意事项。 用户原始资料的收集、记录、整理和传递。 潜在客户档案建立和回访、跟踪，全部资料的整理和保存。 展厅内的全部公共用品的维护和保管。 做好客户资料的整理、登记及新车的交接工作。 负责新车上牌资料的收集整理，提前和牌证员预约支配上牌时间。 每日整理来店电来访客户表，提交每日工作报告。 刚好收集市场信息，分析销售数据，参与拟订营销战略和市场策划，做好信息反馈工作。 用电话联系、上门探望等形式努力开发、找寻潜在客户，推销车辆，传播公司车辆和服务信息，对有需求的客户进行跟踪。 做好售后车辆的跟踪服务工作，对不能解决的问题，提交给相关人员并关心其工作。 完成岗位目标和上级下达的其他
20、工作。 销售主任岗位职责 严格遵守公司各项规章制度，听从上级工作支配。 负责督导销售人员认真贯彻执行公司的标准销售流程。 关心销售经理完成部门的各项指标、任务， 负责督导销售顾问签订用户订单及跟踪联系。 负责市场调研，信息收集、整理工作。 负责汇总每周、每月的用户原始资料信息，进行总结鉴别分析。 负责帮助编制需求支配，参与商品车价格的制定。 负责提高销售人员素养和业务技能。 负责销售部内部销售人员的培训工作。 负责维持、检查整个展厅的秩序和环境卫生。 负责公司各部门之间沟通、平衡协调，加强合作。 负责管理和催促销售顾问的日常工作的完成。 负责每天检查销售人员 “三表一卡的完成状况。 负责关心处
21、理客户的投诉问题。 参与销售工作和关心销售工作的进行。 完成岗位目标和上级下达的其他工作。 牌证员岗位职责 严格遵守公司的规章制度，听从公司的工作支配。 认真执行代办程序，按质、按量、按时完成分派的代办业务和市场调查任务，主动主动深化市场了解行情，尽力降低代办本钱。 认真学习驾驭专业学问，提高专业水平，加强政治思想修养，端正工作看法与作风，不收受任何礼金，做到忠诚、廉洁。 负责上牌车辆资料的收集，提前支配上牌时间，完成上牌程序。 负责公司全部上牌车辆的平安。 完成上牌程序后刚好和销售人员进行交接。 妥当保管好代办业务所需的资料、现金和交通工具。 做好上级主管支配的其他工作。 商品车管理员岗位职
22、责 严格遵守公司的规章制度，听从公司的工作支配。 做好新车的进仓验收及出库工作，随车手续按台装进档案袋，并对档案袋及车钥匙做相应标识。 对全部领用的车匙进行登记，作好出入管理。 完成每月的厂家销售月报表制作工作。 做好公司库存车辆和销售展厅展示车的保管、更换及养护工作。 每天准时用表格的形式向经理及公司领导汇总当天的销售状况。 刚好向部门领导及运用部门供应库存数据资料，避开库存车辆的积压和型号重复，保持合理的库存结构。 做好新车资料、合格证、技术参数表、随车工具等妥当保管工作。 定期进行实物盘点，编制每天的进销存报表，保证库存车辆的清洁和平安。 做好上级主管支配的其他工作。 信息员销售内勤岗位
23、职责 严格遵守公司各项规章制度，听从上级工作支配。 接听电话、收发传真、邮寄资料并记录电话来访的客户档案，把有需求的电话客户合理支配给汽车销售员跟进。 每日整理来店电来访客户表，检查汽车销售员的工作进度。 对上周全部未成交的客户进行检查，并注明未成交的缘由，把结果呈报销售经理。 每日刚好检查整理客户资料输入，以及出入库车辆的输入。 处理顾客的售后服务，将需要服务或支持的用户信息转交给相关负责人，并检查执行进展状况。 具体录入每日成交的客户档案进入广本DCS系统。 关心维持展厅内的场地、展车卫生、整齐，并作好记录。 保管各车辆出入库的电脑清单和每日销售票据。 检查销售员的票据书写是否规范并收集，
24、制作每日销售日报表。 销售部全部资料的整理和保存。 保证每天至少三次打开公司及广本的邮箱检查邮件。 展厅内的全部公司用品的维护和保管。 销售人员外出时的联络及信息传达。 提交每日工作报告。 完成销售经理临时交办的工作。 第四篇：销售部各岗位工作职责及内容 销售部各岗位工作职责及内容 销售部经理 1根据企业的目标市场及顾客潜在需求，拟定对重要客户及潜在客户的销售工作支配。 2负责饭店客房、餐饮等全部经营项目的销售工作，有步骤地开发潜客源市场。 3搜集、整理市场信息，为饭店供应精确牢靠的最新市场资料及作周、月、季度销售工作报告。 4负责重要客户及潜在重要客户的资料收集、归纳、分析工作，对销售人员进
25、行技术指导。 5作出销售部的工作预算，并负责预算的执行。 6定期对下属进行绩效评估，依据奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的技术和素养。 7催促饭店应收款的回款状况，并关心财务部对应收款的催收。 9负责重要团队、会议的组织工作。 10完成上级委派的其他工作。 秘书 1迎接来访客户，并关心客户与相应销售人员会面。 2接听电话，若销售人员不在时，负责留言，处理日常事务。 3预先支配销售人员与客户会面时间，并编排日程表，适时提示有关人员。 4根据需要提前支配本部门会议时间、地点、并负责通知全体人员，准备所需文件，为部门会议作记 录。 5将当日所受到的传真、电传、信函等分类整理好，并分发给
26、相关人员。 6将本部门分发的备忘录分发到相关的其他部门。 7整理本部门全部文件、信函、合同等，并分类、归档。 8负责办公用品的申领、保管工作。 9关心经理做好部门的排班工作，记录部门人员考勤。 10统计客流量等信息。 11完成上级委派的其他工作。 团队销售经理 1负责旅游团队及散客的销售工作，对饭店客房、餐饮等全部经营项目进行宣扬促销工作。 2保持与旅游代理商的联络，觉察潜在客户，开发新的团队市场。 3指导属下销售人员进行市场开发，作出销售向导。 4做好团队接待及服务等组织工作，关心财务部门、前台、预订及餐饮部处理团队事务，处理好旅游 团队/散客方面的投诉，确保对团队客人的优质服务。 5搜集并
27、整理反馈信息，与旅游团队保持联络，为正确分析市场供应资料。 6负责团队房间限制，确保团队房间的运用率，为决策机构供应精确的团队预订数字。 7负责办公室的行政事务。 8定期上交工作支配及前一阶段工作总结。 9根据饭店价格政策，与客户谈判，以最终达成协议并签署合同。 10完成上级委派的其他工作。 会议、商务散客销售经理 1负责会议及商散的销售工作，对饭店客房、餐饮等全部经营项目进行宣扬促销工作。 2访问客户，与客户保持良好的关系，刚好觉察并开发潜在客户。 3指导属下进行市场开发，作出市场销售导向。 4搜集整理市场信息为会议市场开发供应最新资料。 5负责定期提交会议市场销售报告，并对销售决策提出建议
28、，并刚好上交前一阶段工作总结。 6根据饭店价格政策，与客户谈判，以最终达成协议并签署合同。 7与饭店其他有关部门协调，做好对重要会议的组织、接待工作，处理睬议方面的投诉。 8根据需要参加饭店行业、旅游行业及其他客户组织的展销活动，会议及公共关系活动。 9参予专业培训活动。 10负责办公室的行政事务。 11完成上级委派的其他工作。 销售代表 1根据市场需求，分析报告及统计资料，确认潜在顾客及其需求，访问客户并提交访问报告。 2负责团队、散客及宴会、会议等服务项目的销售工作，并参与接待工作。 3与饭店其他部门做好协调工作，以确保对重要客人的服务。 4定期提交工作报告。 5根据指导，负责搜集、整理市
29、场情报及销售信息。 6参加本行业及客户组织的相关活动，与客户保持良好的关系。 7参加专业培训活动。 8完成上级委派的其他工作。 预订人员工作岗位职责及工作内容 预订经理 负责及管理预订部行政和日常工作，全面负责预订工作各环节的畅通运作和饭店的有效预订。 1.熟识饭店经营政策，驾驭及每月经营指标，熟识客户，了解市场，各旅行社的订房状况，文件的处理，预订限制及其它饭店订房状况。 2.检查散客，团队订房时间，以便在制定出租率意料时提出自己的看法。 3.驾驭房间状态，根据各类订房资料意料出租状况，限制房间。 4.检查下属仪容仪表，行为规范，工作质量及出勤状况。 5.支配下属班次，布置任务，全面督导其日
30、常工作，确保各工作环节的正常运作。 6.审核抽查预订要求，并亲自处理需要特别支配的订房要求； 7.与饭店其他部门做好沟通、协作亲热协作。 8.负责接待客人对订房的投诉，调解在订房方面出现的任何争吵。 9.报告销售经理有关今后的意料出租率的起伏状况。 10.监督编制客人档案记录及旅行社资料刚好输入电脑。 11.帮助销售经理做一些相关的工作。 12.定期对下属进行绩效评估，依据奖惩制度实施奖惩并组织实施培训。 13.能有效地解决预订部内各种冲突。 14.检查其次天散客到达名单是否有重复，拼法错误，房价是否正确等，每天检查预订预算状况并实践于团队房间的占用。 预订员 预订员要接受散客、团队预订并正确
31、输入电脑，处理全部有关订房的要求、更改、取消及确认预订。 1.标准接听电话，回复预订信件传真，电传等。 2.查看当天及近期的房间运用状况，客人预订到达时间及人数。做好与其他岗位的客情沟通，房间惊慌时，不得擅自订房。 3.散客、团队预订信息输入电脑，处理旅行社传真的团队订房单或变更单。 4.中班负责查其次天抵达的团队预订，并与旅行社核对该团预订房间数，实到人数和付款方式，并打出报表。 5.通过查散客预订，核对每一份预订；往来函电中的信息是否完好，所填预订单的内容是否正确。 6.熟识当天到店VIP身份、房间号码及抵离时间。 7.发送VIP单和VIP报表至总经理办公室、餐饮部、客房部、前厅部等。 8
32、.当天要将全部完成的预订资料正确存档。 9.对于重要的和疑难的预订，请示预订部经理明确指示具体的处理方法。 第五篇：销售部各岗位职责 销售部各岗位职责： 一、销售部经理： 1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场状况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的支配。 2、探讨和驾驭国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇合整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。 3、负责酒店的宣扬推广工作，主动参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。 5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣扬推广支配，报总经理审批后执行。 6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客
33、户看法，处理重大投诉，以确保销售支配的实施和落实。 7、定期培训不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业学问，提高销售技巧，以适应市场的转变。 8、定期对下属人员进行绩效评估，依据公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素养、专业技能、组织活动实力、开拓进取精神，培育销售人员高度的责任感。 9、批阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待状况，组织协调各部门，依据规定要求接待好VIP客人。 10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的支配，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣扬资料，制定行动方案。 11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作支配，交总经
34、理审批，刚好汇总当月客户投诉状况，以书面形式交予总经理批阅。 二、商务销售： 工作目的：不断开发新的客户市场，扩大客户网络。完成酒店营业目标。 1、每周制定周支配。 2、熟识酒店周边大商社、公司集团尤其是外资企业，并定期登门探望。 3、建立客户档案，定期以电话、传真、邮件等形式，保持联系。 4、以电话、传真、邮件等形式，保持与潜在客户群体的联系。 5、认真做好客户询价与预订，并赐予书面确认。 6、建立好客户信息登记，做好销售记录，每日完成销售报告。 7、接待好来店参观客户。 8、接待与跟踪来店做活动的有关单位和人员。 9、做好市场调查工作，并向销售经理反馈市场状况。 10、严格实行房价限制，不能超出价格权限。 11、处理好与酒店其他部门的关系，做好重点单位的VIP接待。 12、关心财务做好客户催收帐款。 13、建立长住户档案，并定期探望。 销售部 2023年X月X日