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1、2023年证券分公司总经理的述职报告 第一篇：证券分公司总经理的述职报告 去年，我国证券市场运行环境发生了根本性转变，二级市场大幅下挫，成交清淡，给券商经营和生存带来了严峻的困难，证券分公司总经理的述职报告。 截止十二月末，本溪分公司实现证券交易额32.7亿元，比上年削减4.2亿元，下降11.38%。其中：股票基金交易额为32.06亿元，比上年削减2.61亿元，下降7.5%；国债交易额为6605万元。股民开户数为28403户，新增465户,增长1.6%。网上投资者开户数为2748户,比上年增加693户,增长33.7%。网上交易量为3.3亿元，比上年增加1.1亿元,增长50%,网上交易量占全年证
2、券交易总量的10.09%。全年营业收入2062万元，比上年削减226万元，下降9.87%。其中：佣金收入为1082万元，占全部收入的52.47%，比上年削减262万元，下降19.62%。全年营业支出为1683万元，比上年削减1073万元，下降38.93%。实现利润333万元，比上年增加185万元,增长125%。全年共清回各项债权资金达820万元。 二00二年，我公司主要开展了以下几方面工作： 1、确立切实可行的经营目标，进一步提高营业部的盈利水平。年初，分公司领导班子为更好地落实总公司提出的2023年工作目标，召开了员工大会，认真传达了总公司支配工作会议精神，并结合自身的具体状况，确定了相应的
3、经营目标。支配制订之后，为把工作落到实处，分公司又多次召集中层干部进行了充分探讨，将目标分解到两个营业部，而且对营业部的经营本钱也分别制定了限制指标。同时将机关研发部和网上交易部的骨干力气充溢到两个营业部，开拓业务，开展优质服务，形成了营业部之间、员工之间的竞争气氛。截止十二月末，永丰营业部完成证券交易额14.55亿元，其中，股票基金交易额14.15亿元，佣金收入实现463万元;北地营业部完成证券交易额18.17亿元,股票基金交易额17.91亿元,佣金收入571万元。 2、国债业务取得新进展。分公司在年初加大了宣扬推行力度。除利用报纸、电台、电视台等新闻媒体进行宣扬外，分公司研发部和网上交易部
4、分别在两个营业部柜台设立询问点，印发宣扬单，向群众讲解国债学问，本溪县和桓仁县两个远程服务部针对当地居民对国债投资热忱高、市场潜力大的特点，出动宣扬车走街串巷广播宣扬，既便利了乡镇居民，又扩大了宣扬区域，让投资者从不了解到踊跃购置，到达了宣扬的目的。截止十二月末，分公司完成国债交易量6605万元，使国债业务迈上了新台阶。 3、大力进展网上托付交易。经过一年多网上交易的运营，我分公司网上交易业务有了新的进展，截止十二月末，网上交易投资者开户数为2748户，比上年增加693户；实现网上交易量3.3亿元，比上年同期增长50%；网上交易额占分公司证券交易总量的10.09%，超额完成了总公司下达的网上交
5、易额占总交易额5%的总体目标。在开拓网上交易市场过程中，我分公司一是搞好客户跟踪服务和询问工作，建立了网上客户档案，设立专人负责网上业务询问工作，客户提出问题刚好解答，必要时上门服务，解决网上交易过程中出现的故障；二是扩大网上交易用户，对金融税务、工商、政府机关及电业、邮政、电信等企事业单位及其工作人员进行宣扬走访，推广网上交易，赢得了越来越多的客户，述职报告证券分公司总经理的述职报告。 4、债权清理工作取得新进展,到期债券得到圆满兑付。2023年的债权清理工作是在债权质量不断下降、清收难度不断增大的状况下取得的，可以说来之不易。一年来，在总公司法律部和清欠办的关心指导下，我公司业务部同志与法
6、律顾问一起多次奔赴海口、大连、沈阳、佛山、江门等地进行清欠。全年共清回本息820万元。其中包括：江门证券有限责任公司420万元；海口金海岸大酒店150万元；佛山证券有限责任公司220万元；大连万事通公司30万元。2023年转让券的兑付压力重之又重。分公司大力开展广告宣扬，化解了可能出现的兑付风险。实行多种措施，刚好调度资金，圆满完成了兑付指标。112月份累计发行转让券27205万元，兑付28060万元。 5、管理工作进一步完善。分公司今年制订了辽证本溪分公司车辆管理暂行方法、年度餐费管理报表等，加强了费用管理工作。营业部针对新业务的开展，相应制订或修改了柜台业务操作细则、计算机信息系统管理制度
7、等。平安保卫和防火工作常抓不懈，对保卫、经警人员加强了制度考核，做到防范工作刚好到位，觉察隐患马上处理解决。对不符合要求的保卫、经警人员做到了刚好辞退更换。在防火方面，坚持了消防限制中心的值班制度，防患于未然，杜绝火灾事故的发生。 二00二年工作虽取得了一些效果，但还存在很多缺乏。2023年10月，中国证监会对我分公司进行了现场专项检查，在经纪业务方面程度不同地存在一些问题。如管理不规范，客户管理档案资料不健全，经营本钱高，平均效益差等等。 针对以上问题和总公司整改方案的要求，明年我们主要实行以下整改措施： 1、处理好历史遗留问题。加大对债权的清欠力度，充分利用法律手段，实行各种有效的措施，力
8、争完成清欠任务。在总公司批准的支配内组织好柜台回购及企业债券的发行与兑付。 2、完成总公司要求的整改管理部门的任务，力争在2023年一季度前完成永丰营业部、北地营业部财务、办公系统与分公司的独立，干脆归属总公司管理的准备工作。 3、降低费用，节省开支，动员全体员工开展增收节支工作。 4、充分利用龙网优势，大力推行网上交易方式，加大营销力度，逐步降低交易本钱，实现经纪业务的低本钱扩张。 5、认真实行党的十六大精神，完善和理顺与总公司的党组织关系，开展正常的组织生活，发挥党组织的政治核心作用，团结宽阔员工，全力做好2023年的各项工作。 我们信任，本溪分公司在辽证总公司的领导下，通过全体员工的共同
9、努力，二00三年的工作确定会取得良好的效果，为辽证总体的进展，做出我们应有的奉献。 其次篇：证券分公司的总经理述职报告 证券分公司的总经理述职报告 时间象奔腾澎湃的急湍，它一去无返，毫不流连，回顾这段时间的工作，确定有许多的困难困苦，将过去的成果汇合成一份述职报告吧。但是却觉察不知道该写些什么，下面是我细心整理的证券分公司的总经理述职报告，盼望能够关心到大家。 证券分公司的总经理述职报告1 去年，我国证券市场运行环境发生了根本性转变，二级市场大幅下挫，成交清淡，给券商经营和生存带来了严峻的困难。 截止十二月末，本溪分公司实现证券交易额32.7亿元，比上年削减4.2亿元，下降11.38%。其中：
10、股票基金交易额为32.06亿元，比上年削减2.61亿元，下降7.5%；国债交易额为6605万元。股民开户数为28403户，新增465户,增长1.6%。网上投资者开户数为2748户,比上年增加693户,增长33.7%。网上交易量为3.3亿元，比上年增加1.1亿元,增长50%,网上交易量占全年证券交易总量的10.09%。全年营业收入2062万元，比上年削减226万元，下降9.87%。 其中：佣金收入为1082万元，占全部收入的52.47%，比上年削减262万元，下降19.62%。全年营业支出为1683万元，比上年削减1073万元，下降38.93%。实现利润333万元，比上年增加185万元,增长12
11、5%。全年共清回各项债权资金达820万元。 20XX年，我公司主要开展了以下几方面工作： 1、确立切实可行的经营目标，进一步提高营业部的盈利水平。 年初，分公司领导班子为更好地落实总公司提出的20XX年工作目标，召开了员工大会，认真传达了总公司支配工作会议精神，并结合自身的具体状况，确定了相应的经营目标。支配制订之后，为把工作落到实处，分公司又多次召集中层干部进行了充分探讨，将目标分解到两个营业部，而且对营业部的经营本钱也分别制定了限制指标。同时将机关研发部和网上交易部的骨干力气充溢到两个营业部，开拓业务，开展优质服务，形成了营业部之间、员工之间的竞争气氛。截止十二月末，永丰营业部完成证券交易
12、额14.55亿元，其中，股票基金交易额14.15亿元，佣金收入实现463万元;北地营业部完成证券交易额18.17亿元,股票基金交易额17.91亿元,佣金收入571万元。 2、国债业务取得新进展。 分公司在年初加大了宣扬推行力度。除利用报纸、电台、电视台等新闻媒体进行宣扬外，分公司研发部和网上交易部分别在两个营业部柜台设立询问点，印发宣扬单，向群众讲解国债学问，本溪县和桓仁县两个远程服务部针对当地居民对国债投资热忱高、市场潜力大的特点，出动宣扬车走街串巷广播宣扬，既便利了乡镇居民，又扩大了宣扬区域，让投资者从不了解到踊跃购置，到达了宣扬的目的。截止十二月末，分公司完成国债交易量6605万元，使国
13、债业务迈上了新台阶。 3、大力进展网上托付交易。 经过一年多网上交易的运营，我分公司网上交易业务有了新的进展，截止十二月末，网上交易投资者开户数为2748户，比上年增加693户；实现网上交易量3.3亿元，比上年同期增长50%；网上交易额占分公司证券交易总量的10.09%，超额完成了总公司下达的网上交易额占总交易额5%的总体目标。 在开拓网上交易市场过程中，我分公司一是搞好客户跟踪服务和询问工作，建立了网上客户档案，设立专人负责网上业务询问工作，客户提出问题刚好解答，必要时上门服务，解决网上交易过程中出现的故障； 二是扩大网上交易用户，对金融税务、工商、政府机关及电业、邮政、电信等企事业单位及其
14、工作人员进行宣扬走访，推广网上交易，赢得了越来越多的客户。 4、债权清理工作取得新进展,到期债券得到圆满兑付。 20XX年的债权清理工作是在债权质量不断下降、清收难度不断增大的状况下取得的，可以说来之不易。一年来，在总公司法律部和清欠办的关心指导下，我公司业务部同志与法律顾问一起多次奔赴海口、大连、沈阳、佛山、江门等地进行清欠。全年共清回本息820万元。其中包括：江门证券有限责任公司420万元；海口金海岸大酒店150万元；佛山证券有限责任公司220万元；大连万事通公司30万元。20XX年转让券的兑付压力重之又重。分公司大力开展广告宣扬，化解了可能出现的兑付风险。实行多种措施，刚好调度资金，圆满
15、完成了兑付指标。112月份累计发行转让券27205万元，兑付28060万元。 5、管理工作进一步完善。 分公司今年制订了辽证本溪分公司车辆管理暂行方法、餐费管理报表等，加强了费用管理工作。营业部针对新业务的开展，相应制订或修改了柜台业务操作细则、计算机信息系统管理制度等。平安保卫和防火工作常抓不懈，对保卫、经警人员加强了制度考核，做到防范工作刚好到位，觉察隐患马上处理解决。对不符合要求的保卫、经警人员做到了刚好辞退更换。在防火方面，坚持了消防限制中心的值班制度，防患于未然，杜绝火灾事故的发生。 20xx年工作虽取得了一些效果，但还存在很多缺乏。20XX年10月，中国证监会对我分公司进行了现场专
16、项检查，在经纪业务方面程度不同地存在一些问题。如管理不规范，客户管理档案资料不健全，经营本钱高，平均效益差等等。 针对以上问题和总公司整改方案的要求，明年我们主要实行以下整改措施： 1、处理好历史遗留问题。 加大对债权的清欠力度，充分利用法律手段，实行各种有效的措施，力争完成清欠任务。在总公司批准的支配内组织好柜台回购及企业债券的发行与兑付。 2、完成总公司要求的.整改管理部门的任务。 力争在20XX年一季度前完成永丰营业部、北地营业部财务、办公系统与分公司的独立，干脆归属总公司管理的准备工作。 证券分公司的总经理述职报告2 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 时间荏苒，20xx年转瞬即逝，
17、回想这一年来的工作，笑声与汗水、收获与耕耘、历历在目，感慨万千。今年，是我们营业部转型进展的重要一年，曾国藩语：“人但有恒、事无不成，经过营业部全体兄弟姐妹团结一样的奋勇努力，一系列新措施得到很好的实施，赢得了转型第一年的开门红，顺当进行了新旧运营模式的平稳交接。 总体来说，20xx年，本人能忠于职守，严于律已，大胆管理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守当地监管局及公司各项规章制度，主动响应上级号召，在授权范围内主动开展各项工作。任职期内，恪守职责、兢兢业业，实现“无过失、零风险目标。在全体员工的共同努力下，我部业务进展稳健，进展趋势良好。现就一年来的履职状况报告如下: 1.努力学好专业学
18、问，修练“内功，不断加强业务水平素养，用专业学问为客户当好参谋，提出合规合理可行的建议，使客户的资产不断增值，进一步取得客户信任，以留住客户，稳住客户，介绍客户，开发客户，从而到达让这些客户恒久是我们公司忠实的客户。 2.在xx驻点时努力做好自己的本职工作，完成公司给我的各项考核指标和目标任务，在xx营业部没有建立之前充分利用银行这个工作平台开发业务，为公司创建价值。 3.多开拓营销网点和渠道，广交挚友，做一些户外营销活动和其它营销开发渠道，多参与一些社会活动以到达“同流才会沟通，沟通才会交心，交心才有交易的开发客户的目的。 4.以公司的自有资源，业务优势，服务优势，多作宣扬，多作沟通，合规运
19、作，从而多从同行中开发客户。 5.主动开发和培育一些新的期货爱好者，让他们了解期货，熟识期货，驾驭期货并参与期货，使之成为公司业务的新的增长点，也让他们从期货之中得到回报。 我们信任，本溪分公司在xx证总公司的领导下，通过全体员工的共同努力，20xx年的工作确定会取得良好的效果，为xx证总体的进展，做出我们应有的奉献。 第三篇：证券分公司总经理述职报告 去年，我国证券市场运行环境发生了根本性转变，二级市场大幅下挫，成交清淡，给券商经营和生存带来了严峻的困难。 截止十二月末，本溪分公司实现证券交易额*亿元，比上年削减*亿元，下降*%。其中：股票基金交易额为*亿元，比上年削减*亿元，下降*%；国债
20、交易额为*万元。股民开户数为*户，新增*户,增长*%。网上投资者开户数为*户,比上年增加*户,增长*%。网上交易量为*亿元，比上年增加*亿元,增长*%,网上交易量占全年证券交易总量的*%。全年营业收入*万元，比上年削减*万元，下降*%。其中：佣金收入为*万元，占全部收入的*%，比上年削减*万元，下降*%。全年营业支出为*万元，比上年削减*万元，下降*%。xiexiebang 实现利润*万元，比上年增加*万元,增长*%。全年共清回各项债权资金达*万元。 二*二年，我公司主要开展了以下几方面工作： *、确立切实可行的经营目标，进一步提高营业部的盈利水平。年初，分公司领导班子为更好地落实总公司提出的
21、*年工作目标，召开了员工大会，认真传达了总公司支配工作会议精神，并结合自身的具体状况，确定了相应的经营目标。支配制订之后，为把工作落到实处，分公司又多次召集中层干部进行了充分探讨，将目标分解到两个营业部，而且对营业部的经营本钱也分别制定了限制指标。同时将机关研发部和网上交易部的骨干力气充溢到两个营业部，开拓业务，开展优质服务，形成了营业部之间、员工之间的竞争气氛。截止十二月末，永丰营业部完成证券交易额*亿元，其中，股票基金交易额*亿元，佣金收入实现*万元;北地营业部完成证券交易额*亿元,股票基金交易额*亿元,佣金收入*万元。 *、国债业务取得新进展。分公司在年初加大了宣扬推行力度。除利用报纸、
22、电台、电视台等新闻媒体进行宣扬外，分公司研发部和网上交易部分别在两个营业部柜台设立询问点，印发宣扬单，向群众讲解国债学问，本溪县和桓仁县两个远程服务部针对当地居民对国债投资热忱高、市场潜力大的特点，出动宣扬车走街串巷广播宣扬，既便利了乡镇居民，又扩大了宣扬区域，让投资者从不了解到踊跃购置，到达了宣扬的目的。截止十二月末，分公司完成国债交易量*万元，使国债业务迈上了新台阶。 *、大力进展网上托付交易。经过一年多网上交易的运营，我分公司网上交易业务有了新的进展，截止十二月末，网上交易投资者开户数为*户，比上年增加*户；实现网上交易量*亿元，比上年同期增长*%；网上交易额占分公司证券交易总量的*%，
23、超额完成了总公司下达的网上交易额占总交易额*%的总体目标。在开拓网上交易市场过程中，我分公司一是搞好客户跟踪服务和询问工作，建立了网上客户档案，设立专人负责网上业务询问工作，客户提出问题刚好解答，必要时上门服务，解决网上交易过程中出现的故障；二是扩大网上交易用户，对金融税务、工商、政府机关及电业、邮政、电信等企事业单位及其工作人员进行宣扬走访，推广网上交易，赢得了越来越多的客户。 *、债权清理工作取得新进展,到期债券得到圆满兑付。*年的债权清理工作是在债权质量不断下降、清收难度不断增大的状况下取得的，可以说来之不易。一年来，在总公司法律部和清欠办的关心指导下，我公司业务部同志与法律顾问一起多次
24、奔赴海口、大连、沈阳、佛山、江门等地进行清欠。全年共清回本息*万元。其中包括：江门证券有限责任公司*万元；海口金海岸大酒店*万元；佛山证券有限责任公司*万元；大连万事通公司*万元。*年转让券的兑付压力重之又重。分公司大力开展广告宣扬，化解了可能出现的兑付风险。实行多种措施，刚好调度资金，圆满完成了兑付指标。*月份累计发行转让券*万元，兑付*万元。 *、管理工作进一步完善。分公司今年制订了辽证本溪分公司车辆管理暂行方法、餐费管理报表等，加强了费用管理工作。营业部针对新业务的开展，相应制订或修改了柜台业务操作细则、计算机信息系统管理制度等。平安保卫和防火工作常抓不懈，对保卫、经警人员加强了制度考核
25、，做到防范工作刚好到位，觉察隐患马上处理解决。对不符合要求的保卫、经警人员做到了刚好辞退更换。在防火方面，坚持了消防限制中心的值班制度，防患于未然，杜绝火灾事故的发生。 二*二年工作虽取得了一些效果，但还存在很多缺乏。*年*月，中国证监会对我分公司进行了现场专项检查，在经纪业务方面程度不同地存在一些问题。如管理不规范，客户管理档案资料不健全，经营本钱高，平均效益差等等。 针对以上问题和总公司整改方案的要求，明年我们主要实行以下整改措施： *、处理好历史遗留问题。加大对债权的清欠力度，充分利用法律手段，实行各种有效的措施，力争完成清欠任务。在总公司批准的支配内组织好柜台回购及企业债券的发行与兑付
26、。 *、完成总公司要求的整改管理部门的任务，力争在*年一季度前完成永丰营业部、北地营业部财务、办公系统与分公司的独立，干脆归属总公司管理的准备工作。xiexiebang *、降低费用，节省开支，动员全体员工开展增收节支工作。 *、充分利用龙网优势，大力推行网上交易方 式，加大营销力度，逐步降低交易本钱，实现经纪业务的低本钱扩张。 *、认真实行党的十六大精神，完善和理顺与总公司的党组织关系，开展正常的组织生活，发挥党组织的政治核心作用，团结宽阔员工，全力做好*年的各项工作。 我们信任，本溪分公司在辽证总公司的领导下，通过全体员工的共同努力，二*三年的工作确定会取得良好的效果，为辽证总体的进展，做
27、出我们应有的奉献。 辽证本溪分公司 第四篇：联通分公司总经理述职报告 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 充溢着激情和挑战、承载着欢乐与幻想的2023年，在时间的轨道上渐行渐远，充溢希翼的2023年，即将踏着春的气息，充溢澎湃激情向我们走来。2023年，是我担当分公司总经理的第一年，主要关心分管公司在地区的业务销售及管理工作。这一年对于我而言，是接受挑战、学习并收获阅历的一年。在此，感谢公司领导和全体员工赐予了我这样一个表现自我的机会和展示自我实力的平台，我感慨，我庆幸，我傲慢，我喜悦。下面，我将对自己今年履行职责状况向大家做如下汇报，如有不当，请指责指正： 一、不断加强学习，提高自身思想素
28、养 理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我始终将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，认真学习科学进展观和党的相关政策法规，严格执行公司的规章制度，廉洁自律，严格要求自己。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风气。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，一心一意为公司服务，始终以一个总经理的标准严格要求自己。在思想上、业务上不断地完善自己，更新自己，为公司的进一步进展尽职尽责。 第五篇：2023县分公司总经理述职报告 述 职 述 廉 报 告 各位领导、各位同事： 根据市分公司要求，现由我进行2023年的工作进行述职、汇报。 我叫*，今
29、年*岁，党员，探讨生文化，硕士学位，*年七月参加工作，*年九月任*公司总经理，二OO九年一月起任*县*公司总经理。 主要职责是：根据市公司相关业务指标，谋划*区域内公众、集团客户的经营进展、收入组织、政策落地执行、服务不断提升以及基础管理等工作。协调处理好与地方政府的关系，为企业进展创建良好的环境。负责对企业经营、服务工作中出现的问题和责任单位做出处理看法。 2023年，我县分公司全体员工团结一心，共同努力，克服电信铁通广电大举进攻、国家严控皮革业医药业等不利政策的影响，较好地完成了公司的各项业务指标，现就具体工作汇报如下： 一、主要业务指标 一业务收入完成*万元，完成预算*%,同比增长*%。
30、 二宽带进展*部，完成预算的*%；固网完成*万元，完成预算的*%，同比增长*%。 三融合业务净增*部。 四2G进展*部，完成支配的*%。2G收入完成*万元，完成预算的*%。 五3G进展*部，完成支配的*%，净增*部，完成支配的1*%，同比增长*9%，3G收入完成*万元，完成预算的*%，同比增长*%。 二、抓好开门红工作，奠定全年进展基础 在市分公司的支配下，我县自2023年12月份起主动开展2023年开门红营销活动，我公司总是在第一时间开展动员会，为员工刚好传达公司营销精神；而后根据*当地实际状况，制定业务进展策略，月月有重点，每天有进展，确保完成目标。从元旦起先，公司全体员工放弃节假日，不畏
31、寒冷，全力投入到宽带进展上，印制实惠券，快速装机，仅仅一周时间进展宽带1486部。 利用春节的销售旺季，除了为各经营单位制定目标外，我们还利用县城经济发达的条件，对县局职工实施了全员促销。全体员工利用自己的人脉关系，结合公司的融合业务的政策，广泛联系目标用户，在进展宽带的同时，又进展了3G、2G用户。 三、固网宽带真抓实干，从做实上下功夫 固话和宽带是我们的优势项目，但是由于电信、铁通、广电的渗透以及我们线路老化，在保有中进展成为了当前工作中的重中之重。 一是举全公司之力全面开呈现场营销活动。公司全体人员共分9个营销活动小组进驻9个支局，要求每个支局每天都有现场活动，借助公司新装赠礼的活动，现
32、场办理宽带，现场安装。提升了客户感知，促进了宽带业务进展。 二是强化后台支撑。针对部分村线路质量问题，公司特地从工程队抽调3人，和线路班一起组成应急分队，哪里出现问题，应急分队就出如今哪里。最大限度改良线路质量，加快宽带安装速度。 三是全面落实无障碍受理。加强宣扬工作，强化“装宽带就打10010的理念，加强营业员管理，加大暗访力度，杜绝安装宽带询问社区经理现象。在强化资费引导的基础上，杜绝强推融合业务现象。 四是强化服务管理，加大服务考核力度，有效提升客户服务感知，树立我公司服务品牌，通过优质高效的服务促进业务进展。 五是抓好IPTV和无线商话两个抓手，加强宣扬力度，加强行业营销，做好两个产品
33、的快速渗透，在上量的同时上收入。 四、3G业务代理、自有两条腿走路，全面开花 一全面提升自有渠道销售实力，变更自有渠道进展占比缺乏的问题。 一是强化宣扬引导，通过电视广告、墙体、条幅、杆帖、毛毛纸、海报等多方面的宣扬和引导主动开展自有渠道3G业务销售活动。二是把握好明星终端上市销售的有利时机，做好iPhone5s、iPhone5c、Note3以及小米手机的宣扬销售工作。三是加大对自有渠道移动网进展的考核嘉奖力度，通过强化考核促进业务进展。 二扎实推动集团转网工作，全年完成整体转网项目*个，带动3G业务进展*部，2G进展*户。 三提升代理渠道的进展量和进展质量，加强对大型代理渠道的管控，加大对中
34、小代理渠道的扶持进展支撑力度。 一是强化渠道的扁平化管理，激励更多的中小渠道取机，并适当做好开放版购机赠话费的营销策划工作；二是依据市公司的移动网各项3G促销政策，发动大中小代理渠道主动参加各项包销及终端订货活动，并关注各级代理商的销售状况，做好产品的销售管控，加强三无用户、省外飘卡、低价售卡、机卡分别等违规行为的管控，主动引导3G产品的本地进展。三是接着做好终端的自有渠道向代理渠道铺货的工作。四是依据市公司要求，做好开放版购机赠费活动。借助省公司包装的明星终端和统谈的合作渠道，覆盖W终端裸机市场。五是选取进展质量高忠诚度高的代理渠道开放全业务受理工作，加大社会渠道沃自由推广力度。带动3G业务
35、进展，提高渠道的忠诚度和业务进展量。六是加强代理商尤其是夏季风暴中新建的*家代理商的培训和服务工作，尽快增加产能，实现网点的宣扬、销售和服务覆盖。 四扎实做好客户维系活动，重点做好机卡分别和零元担保用户的清理、整改工作，通过扎实有效的进展提高在网时长和进展质量。 五、2G业务精耕细作，加强末梢渠道进展 一做好末梢渠道的铺卡工作，通过提高末梢渠道的渗透率，提高2G的进展量，并做好维系和保有。2023年，末梢渠道共进展*张，对做实市场起到了很大作用。 二做好中小代理渠道的包卡工作，通过包卡促进2G的规模上量，对与进展质量高的中小渠道适当放开全业务受理，以提高其业务进展主动性。 三加强业务培训，通过
36、业务培训，引导末梢渠道和代理渠道由2G向3G及2G3G融合进展过渡。 四以小单位为突破点，做好2G客户集团组网工作。 五以班班通为重点，加大班班通、家校通业务推广，充分占据学生家长市场，带动2G业务提升。 六利用市分公司设计的新流量王的带有资费和流量宣扬的卡封，打包成套销售； 赐予用户二次充值的短信激励，销售过程中激励用户充值，进展即维系； 包装一年不缴费新模式，抢夺低端用户市场。 六、以客户为中心，全面提升服务水平 在服务上以“三升一降为目标，落实上坚持标准、严格制度，管理上留意“用心和“创新。重点加强了前台服务的规范和预约限时服务的管理。同时在营业厅坚持实行日常巡检制度，要求营维中心、营业
37、厅坚持每月两次的服务质量自查工作并认真做好记录。 在落实公司“亮品牌、树形象活动中，*县分公司加大监督考核力度，除每天调度外，每周对责任单位在信魅上进行通报，并在公司的经营服务分析会上将每个月的原始投诉工单逐一列出，每星期将超时工单较多的支局长和机线员召集在一起开会，遇到问题解决问题，无特殊缘由限期解决并上报整改结果，使公司投诉率逐月下降，公司装机和修障工作顺当进行。 七、坚持群众路途，拒绝四风侵蚀，加强廉政建设 *公司是一个电信企业，为了把握市场脉搏，保持市场的进展和增长，保持思想的先进性，就必需不断地学习，不断超越自我。今年全国开展了党的群众路途教化实践活动，我坚持每天抽出确定时间读书学习
38、，学习党的群众路途等理论书籍，关注国家两会召开的新闻，深化学习相关文件，认真领悟中心精神，留意发挥党员的战斗堡垒作用，把加强思想政治工作，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢侈之风，经常照镜子、正衣冠、洗洗澡。 在思想上，我酷爱党、酷爱社会主义，遵纪遵守法律，廉洁奉公，能够始终不渝的坚持党性原则，与上级党组织保持一样，做到小局听从大局，个人听从组织，在工作中，本着“先做人后做事的原则，勤勉工作，廉洁自律，清清白白做人，身先士卒，领先垂范，围绕企业实际，认真实行党风廉政建设，防患于未然。一年来，我依据中心和省委、市委、省市分公司关于党员领导干部廉政建设和作风建设的相关部署和要求，认真贯彻党风
39、廉政建设责任制和廉洁自律各项规定，努力做好廉洁自律各项工作，没有出现谋取不正值利益、违背组织原则、弄虚作假、损害 群众利益等问题。 八、存在的缺乏 一年以来，在市公司的正确领导和支持下，我所分管的工作取得了确定的成果。在取得成果的同时，我也醒悟地看到，在履行职责过程中，还存在确定问题： 一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御实力有待进一步加强。 二是工作方式、方法不够科学，领导艺术有待进一步提高。三是决策不够坚决，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创建性有待进一步发挥。 对工作中存在的问题，我有比较醒悟的相识，并有决心和信念通过学习，在工作实践中加以克服和改良。 九
40、、下一步工作重点 一宽带业务 1、突出重点，强化宽带用户保有。目前*宽带市场已经进入全面竞争，宽带保有工作尤其重要。下一步将强化宽带保有考核力度，保有指标落实到支局到人。 2、进一步提升宽带服务水平。进一步贯彻“亮树行动具体要求，树立联通宽带服务品牌，向服务要效益。要强化后台支撑，加快宽带安装速度。 3、全面落实宽带无障碍受理。加强营业员管理，杜绝安装宽带询问社区经理现象，加强营业员对客户的资费引导。 4、强化竞争区域反抢和进展工作。根据竞争状况、接入质量因素细分宽带市场，实施精细化营销。重点是电信起先架线和已经进入的区域，进行逐村现场营销，抢夺宽带客户。 5、加大代理渠道服务支撑建设，加快代
41、理渠道安装速度，充分利用代理渠道促进宽带进展。 二3G业务 1、突出重点进展集团业务。加大整体转网指标考核力度，以终端为牵引，以一卡通、手机定位等行业应用为突破点，强力推动集团整体转网。实行商务客户包片制度，结合固网保有、收入转化等手段做好商务客户的整体转网工作。 2、强化营业厅3G指标考核，提升自有渠道3G销量。以沃 自由为抓手，做好营业厅的体验式营销，重点以终端丰富、上网快、软件加载、存一得三等工作促进体验成果的扩大。 3、落实代理商名单制支撑服务体制，主动培育代理渠道的终端销售实力。通过终端铺货、利益量化、有效管理等手段将代理商的销售重点向终端牵引，实现合约终端全面覆盖，使联通公司的终端
42、成为代理渠道销售的主力军。 4、进一步做好社会渠道“开放版购机赠费转型，加快代理商转型推动速度，顺当实现公司3G业务的整体转型。 三2G业务 1、以实名制为契机，全面提升代理渠道本地化进展实力，全面提升末梢渠道销售实力。渠道经理下沉到支局，提升末梢渠道销售实力和掌控力度，加大服务支撑力度，实现2G销售网络的广覆盖。 2、借力沃家庭政策，通过沃家庭业务带动自有和社会渠道2G进展，提升2G进展质量。 3、集团商务客户全面出击，以网内通话实惠等手段，以小单位为突破点，做好2G客户集团组网工作。 4、认真分析社会渠道进展质量，提升进展效益，广泛发动全部社会渠道参与3-5月2G提升营销活动。渠道经理加强上门服务和支撑，强化代理渠道支撑管理，以优质的支撑提升社会渠道本地销售实力提升。 四服务工作方面通过培训、沟通、总结，提高营业人员接待用户和处理询问投诉的实力，进一步提高营业服务水平。 以上是本人履职状况的汇报，恳切接受各位领导和同事们的指责指正！感谢。 *县分公司 * 二O一四年一月十五日