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1、财务成本管理（2020）考试辅导第二十一章+管理会计报告第118讲-管理会计报告第二十一章管理会计报告本章考情分析本章属于一般章。本章重点关注的内容：管理会计报告的特征；内部责任中心业绩报告的类型和用途；质量成本及其分类。本章从题型来看，主要涉及客观题，近3年平均分值为2分。考点一管理会计报告概述（掌握）（一）管理会计报告的概念管理会计报告是运用管理会计方法，根据财务和业务的基础信息加工整理形成的，满足企业价值管理需要或非营利组织目标管理需要的对内报告。（二）管理会计报告的特征管理会计报告与一般对外财务报告相比较，有四个特征：1.管理会计报告没有统一的格式和规范，根据企业（或组织）内部的管理需
2、要来提供，相对于报告形式，更注重报告实质内容。2.管理会计报告遵循问题导向。根据企业（或组织）内部需要解决的具体管理问题来组织、编制、审批、报送和使用。3.管理会计报告提供的信息不仅仅包括财务信息，也包括非财务信息；不仅仅包括内部信息，也可能包括外部信息；不仅仅包括结果信息，也可以包括过程信息，更应包括剖析原因、提出改进意见和建议的信息。4.管理会计报告如果涉及会计业绩的报告，比如责任中心报告，其主要的报告格式应该是边际贡献格式，而不是财务会计准则中规范的对外财务报告格式。管理会计报告的对象是一个组织内部对管理会计信息有需求的各个层级、各环节的管理者。考点二内部责任中心业绩报告（了解）责任中心
3、的业绩评价和考核应该通过编制业绩报告来完成。业绩报告也称责任报告、绩效报告，它是反映责任预算实际执行情况，揭示责任预算与实际结果之间差异的内部管理会计报告。它着重于对责任中心管理者的业绩评价，其本质是要得到一个结论：与预期的目标相比较，责任中心管理者干得怎样。合格业绩报告的三个主要特征：报告应当与个人责任相联系；实际业绩应该与最佳标准相比较；重要信息应当予以突出显示。（一）成本中心业绩报告成本中心的业绩考核指标通常为该成本中心的所有可控成本，即责任成本。成本中心的业绩报告应自下而上，从最基层的成本中心逐级向上汇编，直至最高层次的成本中心。每一级的业绩报告，除最基层只有本身的可控成本外，都应包括
4、本身的可控成本和下属部门转来的责任成本。成本中心的各级经理人，就其权责范围编制业绩报告并对其负责部门的成本差异负责。（二）利润中心业绩报告利润中心的考核指标通常为该利润中心的部门边际贡献、分部经理可控边际贡献和部门可控边际贡献。利润中心的业绩报告也是自下而上逐级汇编的，直至整个企业的息税前利润。（三）投资中心业绩报告投资中心的主要考核指标是投资报酬率和剩余收益，补充的指标是现金回收率和剩余现金流量。投资中心不仅需要对成本、收入和利润负责，而且还要对所占的全部资产（包括固定资产和营运资金）的经营效益承担责任。经典题解【例题单选题】编制利润中心业绩报告时，适合采用的格式是（）。（2018年第套）A
5、.净利润格式B.营业利润格式C.边际贡献格式D.综合收益格式【答案】C【解析】管理会计报告如果涉及会计业绩的报告，比如责任中心报告，其主要的报告格式应该是边际贡献格式。【例题多选题】管理会计报告与一般对外财务报告相比较，其特征有（）。A.报告没有统一的格式和规范B.报告遵循结果导向C.报告提供的信息不仅仅包括财务信息，也包括非财务信息D.报告的对象是一个组织内部对管理会计信息有需求的各个层级、各环节的管理者【答案】ACD【解析】管理会计报告遵循问题导向。根据企业（或组织）内部需要解决的具体管理问题来组织、编制、审批、报送和使用。考点三质量成本（掌握）质量成本是指企业为了保证产品达到一定质量标准
6、而发生的成本。（一）预防成本为了防止产品质量达不到预定标准而发生的成本，是为防止质量事故的发生，为了最大限度降低质量事故所造成的损失而发生的费用。一般地，预防成本发生在产品生产之前的各阶段。这类成本包括：质量工作费用；标准制定费用；教育培训费用；质量奖励费用。（二）鉴定成本为了保证产品质量达到预定标准而对产品进行检测所发生的成本，如原材料或半成品的检测、作业的鉴定、流程验收、检测设备以及外部批准等方面发生的检验费用。如检测工作的费用；检测设备的折旧；检测人员的费用。（三）内部失败成本内部失败成本是指产品进入市场之前由于产品不符合质量标准而发生的成本。如废料、返工、修复、重新检测、停工整修或变更
7、设计等。鉴定成本以及内部失败成本都是发生在产品未到达顾客之前的所有阶段。（四）外部失败成本外部失败成本是指存在缺陷的产品流入市场以后发生的成本，如问题产品的退还、返修，处理顾客的不满和投诉发生的成本。外部失败成本一般发生在产品被消费者接受以后的阶段。一般来说，企业能够控制预防成本和鉴定成本的支出，因此这两种成本属于可控质量成本；而无论是内部还是外部失败成本，企业往往无法预料其发生，并且一旦产生失败成本，其费用的多少往往不能在事前得到，因此失败成本属于不可控质量成本。经典题解【例题多选题】下列质量成本中，发生在产品交付顾客之前的有（）。（2019年）A.鉴定成本B.预防成本C.内部失败成本D.外
8、部失败成本 【答案】ABC【解析】预防成本、鉴定成本以及内部失败成本都发生在产品交付顾客之前。外部失败成本发生在产品交付顾客之后。【例题单选题】下列各项中属于质量预防成本的是（）。（2018年）A.顾客退货成本B.废品返工成本C.处理顾客投诉成本D.质量标准制定费【答案】D【解析】选项A、C属于外部失败成本；选项B属于内部失败成本；选项D属于预防成本。【例题单选题】下列各项质量成本中，属于内部失败成本的是（）。（2017年）A.产品检测费用B.产品返工费用C.处理顾客不满和投诉发生的费用D.产品质量认证费用【答案】B【解析】内部失败成本是指产品进入市场之前由于产品不符合质量标准而发生的成本，这
9、部分成本包括：废料、返工、修复、重新检测、停工整修或变更设计等，选项B正确。选项A属于鉴定成本；选项C属于外部失败成本；选项D属于预防成本。【例题单选题】下列选项中，属于预防成本的是（）。A.甲公司对采购的原材料进行质量检验B.乙公司对研制出的新产品进行质量审核C.丙公司检测场所建筑的折旧或维护费用D.丁公司免费召回产品维修【答案】B【解析】选项A、C属于鉴定成本；选项B属于预防成本；选项D属于外部失败成本。【例题单选题】甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部失败成本D.外部失败成本【答案】D【解析】外部失败成本是指存在缺陷的产品流入市场以后发生的成本，如问题产品的退还、返修等成本。原创不易，侵权必究 第3页