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1、1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪称作国家公务员礼仪的是 C 。A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪政务礼仪 D 服务礼仪2、穿西装时，应穿 皮鞋皮鞋 3、穿西服套裙时，应 D 。A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜穿肉色长统丝袜4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数上数的 A 个纽扣之间。A 第四与第五第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六5、佩戴首饰原则上不应超过 三 件。6、理想的洗澡次数是 A 。A 每天都洗澡每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次7、应坚持经常洗头，最好是 C 。A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗
2、一次头每天洗一次头 D 每天洗两次头9、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的不少于相处总时间的 A 。A 三分之一三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一10、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 三 种。A 二 B 三三 C 四 D 五11、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是 D 。A 传真 B 电脑 C 电邮 D 电话电话12、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是 C 。A 5 到 6 厘米 B 4 到 5 厘米 C 2 到到 3 厘米厘米 D 1 到 2 厘米13、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超打电话的时间应当不超过 C 。A 1 分钟 B 2
3、 分钟 C 3 分钟分钟 D 5 分钟14、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过响过 B 之后。A 一声 B 两声两声 C 四声 D 五声15、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 B 。A 1 分钟 B 2 分钟分钟 C 3 分钟 D 5 分钟16、欢迎元首时，鸣礼炮元首时，鸣礼炮 B 响。A 18 响 B 21 响响 C 25 响 D 28 响17、欢迎政府首脑政府首脑时，鸣礼炮 A 响。A 19 响响 B 21 响 C 24 响 D 28 响18、橄榄橄榄是 C 的国花。A 朝鲜 B 新加坡 C 希腊希腊 D 印度21、我国的国花是 A
4、 。A 牡丹牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D 郁金香22、被称为“紫皮护照紫皮护照”的是 D 。A 外交护照 B 公务护照 C 因公普通护照 D 因私普通护照因私普通护照23、我国现行的护照有效期最长不超过护照有效期最长不超过 B 。A 一年 B 五年五年 C 十年 D 二十年24、下列机构不悬挂国徽不悬挂国徽的是 D 。A 区政府 B 区法院 C 区检察院 D 区公安局区公安局25、我国国旗的长与宽之比我国国旗的长与宽之比是 C 。A 5 比 3 B 5 比 4 C 3 比比 2 D 1 比 126、下列肤色中宜穿深色服装穿深色服装的是 D 。A 肤色偏黑 B 肤色苍白 C 肤色发红 D 肤色白
5、净肤色白净27、穿西服时，最理想的衬衫颜衬衫颜色是 B A 蓝色 B 白色白色 C 灰色 D 咖啡色28、一位女士拥有 5 枚戒指、3 条手链、4 条项链、2 副耳环，则她应该 D 。A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总佩带总共不超过共不超过 3 件件29、男士剃胡须男士剃胡须的次数应该是 A 。A 每天至少一次每天至少一次 B 每两天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次31、迎宾活动一般提前迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点 30 分钟 B 20 分钟 C 15 分钟分钟 D 10 分钟32、招待来宾的最佳室内温度招待来宾的最佳室内温度是 B A 23
6、 B 24 C 25 D 2633、主人一般应该送客人到主人一般应该送客人到 D ，后转身离去。A 办公室门外 B 楼门外 C 院门外 D 自己的视野之外自己的视野之外34、下列哪些是不允许正式赠予不允许正式赠予的礼品 A A 烟、酒烟、酒 B 书画 C 纪念章 D 产品模型36、西餐中以西餐中以 B 为第一顺序为第一顺序A 男主人 B 女主人女主人 C 男客人 D 女客人37、菜未吃完而中途离开中途离开，可以将餐巾放在 C A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上椅子面上 D 随手带着38、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 D 上A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜单上 D 食盘上食盘上3
7、9、在西餐结束之际可选用 D 以化解油腻A 香槟酒 B 白葡萄酒 C 红葡萄酒 D 红茶红茶40、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成 A 形A 八字形八字形 B 二字形 C 十字形 D 随意形状41、西餐吃开胃菜时，喝 A 酒A 鸡尾酒鸡尾酒 B 白葡萄酒 C 红葡萄酒 D 干红葡萄酒42、西餐吃鱼或海鲜时，喝 B 酒A 鸡尾酒 B 干白葡萄酒干白葡萄酒 C 红葡萄酒 D 白兰地43、西餐吃甜品时，喝 D A 鸡尾酒 B 干白葡萄酒 C 红葡萄酒 D 白兰地白兰地44、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的 B A1/2 B1/3 C1/4 D1/545、领舞者与伴舞者之间应该有 C 厘米
8、左右的距离A20 厘米 B25 厘米 C30厘米厘米 D35 厘米46、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的 C ，或者政府首脑。A 政务大臣 B 外交使节 C 国家元首国家元首 D 地方要员47、在俄罗斯，主人请来宾品尝 A 和盐，是规格最高的见面礼。A 面包面包 B 牛奶 C 马黛茶 D 红酒48、在蒙古，主人请来宾品尝 B 和盐，是规格最高的见面礼。A 面包 B 牛奶牛奶 C 马黛茶 D 红酒49、在阿根廷，主人请来宾品尝 C 和盐，是规格最高的见面礼。A 面包 B 牛奶 C 马黛茶马黛茶 D 红酒50、“不要把自家的规矩带到别人家里去”是 D 谚语A 美国 B 英国 C 日本 D 俄
9、罗斯俄罗斯51、13 与星期五在 C 教中是不吉利的A 天主教 B 佛教 C 基督教基督教 D 伊斯兰教52、惟有真主安拉才是主宰一切决定一切的神。这是 D 的教条。A 天主教 B 佛教 C 基督教 D 伊斯兰教伊斯兰教53、尊玛利亚为圣母的是 A 教A 天主教天主教 B 佛教 C 基督教 D 伊斯兰教54、“五戒”、“五荤”是与 B 教交往时要注意的A 天主教 B 佛教佛教 C 基督教 D 伊斯兰教55、 A 是菲律宾的国花A 茉莉花茉莉花 B 牡丹 C 玫瑰花 D 石榴56、 C 是美国的国花A 茉莉花 B 牡丹 C 玫瑰花玫瑰花 D 石榴57、 D 是西班牙的国花A 茉莉花 B 牡丹 C
10、 玫瑰花 D 石榴石榴58、主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待 B 时采用的原则。A 少数民族 B 外国友人外国友人 C 特区 D 宗教人士59、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究 B A 左尊右卑 B 右尊左卑右尊左卑 C 左右一样 D 不同场合不同尊卑60、在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点 B 支烟就该熄灭。A一支 B两支两支 C三支 D四支61、领带的下端应 B A在皮带上缘处 B在皮带上下缘之间在皮带上下缘之间 C在皮带下缘处 D比皮带下缘略长一点64、用餐吃面包时，应 B A用嘴撕着吃 B用手撕着吃用手撕着吃 C用刀
11、切着吃 D随意吃65、在对外交往中，女士切勿穿 C ，在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。A红色百褶裙 B颜色过于艳丽的裙子 C黑色皮裙黑色皮裙 D 牛仔裙66、与商界其他行业的行业礼仪相比， C 更关注集体形象和员工素质。A宾馆礼仪 B银行礼仪 C企业礼仪企业礼仪 D商店礼仪67、“一米线”服务是 B 礼仪中提出的。A商店礼仪 B银行礼仪银行礼仪 C宾馆礼仪 D企业礼仪68、在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是 D A发布会 B赞助会 C展览会 D茶话会茶话会69、在阿拉伯国家里，人见面的问候语是 C A家人都好吗 B水还足吧 C牲口还好吧牲口还好吧 D粮食多吗70、工作餐通常在 B 举行A
12、公务结束后 B中午中午 C晚上 D下午 3：0071、在正常情况下，做东者应当至少提前 D 分钟抵达用餐地点。A2、3 分钟 B5 分钟 C7、8 分钟 D10 分钟分钟72、工作餐中，主人 B 是吩咐侍者为自己结帐。A将刀叉放在桌上 B将餐巾放回餐桌上将餐巾放回餐桌上 C举手示意 D起身站立73、自助餐取菜顺利为 D A汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D冷菜、汤、热菜、点冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果心、甜品、水果74、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 C A指尖 B手掌 C手指手指 D 手腕75、进餐时倘发现菜
13、肴中有昆虫和碎石，应该 D A立即告知一同进餐者加以注意； B自己悄悄处理掉；C立即喊来侍者处理； D轻声告知侍者更换。轻声告知侍者更换。 76、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装 A A水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D水、红葡萄酒、白酒、香槟酒77、与西装最配套的鞋子是 B A猪皮鞋 B牛皮鞋牛皮鞋 C羊皮鞋 D驼鸟皮鞋78、商界男士所穿皮鞋的款式应是 A A系带皮鞋系带皮鞋 B无带皮鞋 C盖式皮鞋 D拉锁皮鞋79、一套套裙的全部色彩至多不要超过 B A、一种 B、两种、两种 C 三
14、种80、套裙的裙长应以不短于膝盖 C 厘米为限。A、5 厘米 B、10 厘米 C、15 厘米厘米 D、20 厘米81、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是 C A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧、后排右侧 D、后排中间座82、握手的全部时间应控制在 B 秒钟以内。A、1 秒钟 B、3 秒种秒种 C、5 秒钟 D、7 秒钟83、吻手礼的受礼者，应是 B A、妇女 B、已婚妇女、已婚妇女 C、男子 D、已婚男子84、阿富汗人的见面礼是 C A 握手 B 合十礼 C 抚胸礼抚胸礼 D 脱帽礼85、“真主保佑“这是 A 教徒的习惯做法之一A 伊斯兰教伊斯兰教 B 佛教 C 道教 D 基督教88、根
15、据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手 A 年幼者 B 晚辈 C 下级 D 尊者决定尊者决定89、行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻 A 额头额头 B 嘴唇 C 面夹 D 下额90、行拥抱礼时，一共拥抱 次A 一次 B 二次 C 三次三次 D 四次92、礼仪是对 和 的统称。 A 礼节、仪式礼节、仪式 B 礼貌、形式 C 仪式、礼貌 93、公民道德建设实施纲要是在 发布的。A 2002 年 9 月 20 日 B 2001 年年 9 月月 20 日日 2003 年月 20日 D 2004 年月 20 日94、“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出之 A 孔子 B 孟子 C 荀子
16、荀子 D 老子95、 曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁A 荀子荀子 B 孔子 C 老子 D 孟子96、当代中国外交的一大主题是 A 求同存异 B 不卑不亢 C 以右为尊 D 以人为本以人为本97、在西方国家送人的鲜花通常为 A 双数 B 数量自定 C 单数 D 越多越好越多越好98、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是 AA.委婉含蓄委婉含蓄 B.坦率真诚 C.求同存异 D.诙谐幽默100、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿 D 西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣双排扣101、中国菜肴品种繁多，
17、风味各异，民间有 B 之说A.“南咸、北甜、东酸、西辣” B.“南甜、北咸、东辣、西酸南甜、北咸、东辣、西酸”C.“南辣、北酸、东甜、西咸” D.“南酸、北辣、东咸、西甜”103、日本人很风行祝寿，而且颇有趣。日本人到了 A 祝贺“米寿”A.88 岁岁 B.55 岁 C.66 岁 D.77 岁104、在国际交往场合，菲律宾主人常把 A 献给客人A.茉莉花茉莉花 B.红罂粟 C.兰花 D.紫罗兰 106、在法国人心目中，花是有一定象征意义的，不同的花表示不同的感情。他们认为郁金香 B A.象征热情 B.表示爱慕之情表示爱慕之情 C.象征悲伤 D.象征信赖和安全107、到新加坡、马来西亚商务访问的
18、最好时间是每年的 C A.1 月和 2 月 B.6 月和 12 月 C.3 月和月和 7 月月 D.5 月和 10月108、在介绍两人相识时，总的规矩是 A A.先卑后尊先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾109、在中国，人们见面时习惯问什么话，这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念，表现了人与人之间的关切之情 B A.“早上好！” B.“你吃饭了吗？你吃饭了吗？” C.“在哪发财？” D.“你身体好吗？”111、英国牛津英语词典指出：“小费”这个词最早出现在 1755年前后的哪国作品中 C A.美国 B.德国 C.英国英国 D.日本112、应邀参加西方人家宴的客人必须 B
19、 A.一分钟也不要迟到 B.提前五分钟到达提前五分钟到达 C.提前半小时到 D.迟到五分钟113、男女一同进入餐馆，行进的顺序应该是 A A.侍者侍者女人女人男人男人 B.侍者男人女人 C.女人男人侍者 D.女人侍者男人114、泰国人的经商方式是 B A.跑着做生意 B.卧着做生意卧着做生意 C.家庭公社式做生意 D.坐着做生意 115、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是 B A.“给予” B.“提供提供” C.“介绍” D.“坦诚相待”116、涉外交往中的礼仪距离为 B 。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称“敬人距离
20、“。A. 大于 1 米，小于 2.5 米 B. 大于大于 1.5 米，小于米，小于 3 米米C. 大于 0.5 米，小于 1.5 米 D. 大于 1.5 米，小于 2.5 米117、在希腊进行商务活动，切记 C ，这是他们最忌讳的动作。A单个手指不可指向人 B 手背面不可对着别人C手掌心不可对着别人手掌心不可对着别人 D 不可竖大姆指118、一般情况下，服务距离以 B 米之间为宜。A、0.2-0.5 B、0.5-1.5 C、1.0-2.0119、 B ，是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。A、轻笑 B、含笑、含笑 C、微笑120、服务人员与他人一起出
21、入房门应该 B A、先入后出 B、后入后出、后入后出 C、先出后入121、入座时从座位的 A 侧就座。A、左、左 B、右 C、后122、就坐时占椅面的 C 左右，于礼最为适当。A、1/2 B、2/5 C、3/4123、服务人员在运用手势时应牢记 A A、宜少忌多、宜少忌多 B、宜多忌少 C、尽量不用124、服务人员招呼别人时，应该 B A、掌心向下 B、掌心向上、掌心向上 C、手掌直立125、服务人员岗前培训的重要科目之一是 （ A ） A、微笑、微笑 B、握手 C、站立126、服务人员佩戴饰物，不应超过 B 个品种。A、3 B、2 C、1128、下列属于应答用语 C A、您真有眼光 B、真替
22、你高兴 C、这是我的荣幸、这是我的荣幸130、服务人员使用书面用语的首要要求是 B A、书面规范 B、正确无误、正确无误 C、工整清晰131、通话者的 C 态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A、内容 B、情感 C、声音、声音133、在饮用咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时备有一些 A 。A、甜点、甜点 B、啤酒 C、饮料134、既不加糖，也不加牛奶的纯咖啡是指 B 。A、白咖啡 B、黑咖啡、黑咖啡 C、爱尔兰式咖啡135、饮盖碗茶时，可用 C 轻轻将漂浮于茶水之上的茶叶拂去。A、手 B、口 C、杯盖、杯盖136、在端起茶杯时，应以 A 持杯耳。A、右手、右手 B、左手 C、双手137、使
23、用带杯托的茶杯时可以用 A 端起茶杯，而不动杯托，也可以用 A ，将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以 A 端起茶杯饮之。A、右手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、左手、左手、右手138、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的 A 处，不然就有厌客或逐客之嫌。A、2/3 B、3/4 C、1/2139、酒会上所提供的酒水、点心、菜肴均以 A 的东西为主，因此它有时也被称做 A 餐会。A、冷、冷、冷、冷 B、暖、暖 C、热、热140、提议干杯时，应起身站立， C 端起酒杯，或者用 C 拿起酒杯后，在以（C）托扶起杯低，面含笑意，口诵祝颂之词
24、。A、左手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、右手、右手、右手、右手、左手左手141、佐餐酒，又叫餐酒，西餐里的佐餐酒均为 B 。A、白酒 B、葡萄酒、葡萄酒 C、啤酒142、餐后酒指的是用餐之后，用来以助消化的酒水。最有名的餐后酒，则是有“洋酒之王”美称的 A 酒。A、白兰地、白兰地 B、威士忌 C、曼哈顿143、香槟酒以在摄氏 B 度左右饮用为佳。A、10 B、6 C、8147、在花语之中， B 表示和平。A、丁香 B、橄榄、橄榄 C、柠檬149、在日常生活里，被誉为 A 的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。A、顺风耳、顺风耳 B、千里眼 C、蓝牙150、每逢获得理解
25、、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声 B 。A、再见 B、谢谢、谢谢 C、失陪151、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约 A 米处。A、1 B、0.5 C、1.5152、俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为 A ，次为父名，末为姓氏。A、本名、本名 B、妻名 C、母名153、我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班规定离站前 B 分钟到达指定机场办理登机手续。A、60 B、90 C、120154、中国民航规定：在机票上列明的航班规定离站前 24 小时之前退票，收取客票价 A 的手续费。A、5% B、20% C、10%156、选择正装色彩的基本原则是 B 原则。A、两色 B、三色、三色 C、五色157、使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，叫 A 色。A、暖、暖 B、冷 C、寒