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1、2023年社会写实习报告（大全五篇） 第一篇：社会写实习报告 社会写实习报告3篇 随着社会一步步向前进展，大家慢慢相识到报告的重要性，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。我敢确定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是我细心整理的社会写实习报告3篇，欢迎阅读，盼望大家能够宠爱。 社会写实习报告 篇1 这一次，这个暑假，走出校内，踏足社会，给自己一个充溢的假期，去做一些始终想做的事儿。高校给了我太多的时间胡思乱想，给了我太多的时间天马行空，给了我太多把可能实践为现实的机会，可当真正把想法付诸于行动上时，才真正验证了那句流行语幻想很饱满，现实却骨感。 关爱残疾人暑期社会实践活动仅持续了三天，实际活
2、动三项发放社会问卷，到残联的了解以及残疾人家庭访问。本来一切奇妙的预备在实际状况下遇到特殊多的问题，比方队员的回家问题，团队之间的协作度，总体的工作支配状况，队员之间对待时间的看法及期望的不同等等，都是实际活动中不得不面对并且解决的问题。总的来说，我认为我们的暑期实践活动其实是在种种磨难中，由一颗大大的白菜慢慢的被剥蚀、剥蚀，到最终就成了一根菜梗，但谁说这菜梗不是最最精华的部分呢! 从c语言实习结束后，实践活动立即步入正题。首次会议的实行，确定了大致的工作支配并且着手问卷调查的设计，同学们就自己之前所查的资料和了解到的状况绽开了激烈的探讨，速战速决当即订下调查问卷。而实践活动的首站是临安街头发
3、问卷，同学们都很卖力，烈日下奔波在临安街头、店面、学校、民居，苦战五个小时，最终完成了当天的任务，回来时大家都已经力倦神疲了，但还是坚持当晚就着手起先数据统计和分析，同学们的认真负责感染了彼此，也让我们的工作顺当开展。从和同学的闲聊中，我们得知有一只小分队在分发问卷时遇到一个残障人士，向他讲明我们的实践目的时，队员们看到他的眼中满是期许，满是感动，他很感谢我们这些生活在象牙塔里的孩子还能看到他们，还能想起他们这群被遗忘的人，感谢我们为他们所做的。当听着这些话，看着同学手中的照片时，鼻子慢慢变酸了，眼角渐渐润湿了，我明显的听出同学话语间的哽咽。我想我们都明白这样的话中蕴含着什么，我想我们都了解我
4、们做的是多么有意义的事，我想我们都知道我们做的还不够，接下来我们该做的还有很多。 从残联处，我们得知了一个很让人忧心的消息，仅临安市竟有2万余残疾人，残疾人群该怎样生活，残疾人群对社会有怎样的影响，如何才能让残疾人生活的更好，社会能怎样来关心残疾人群，诸如此类的问题，都是社会上每个人都应当去思索的。而残联负责人洪潮表示要真正解决残疾人问题，主要还是培育他们的一技之长，让他们能够自食其力，正如他说言靠别人的救助是不能靠一辈子的。这不也正想我们当代的高校生嘛!如今什么都是靠父母，想寄生虫一样生活过一天算一天，可是靠别人真的可以靠得了一辈子吗?父母总归是要先你离去的。这些都是自己一时思绪的外张。 随
5、后，我们走访了几家从残联得到残疾人家庭，我们都想亲眼看看残疾人的现实生活状况，通过面对面的闲聊沟通感受残疾人的内心渴望及他们对社会、对生活的期盼，并且把自己亲眼所见的真实状况反映给社会群众知道。采访过程中，印象最深的是南苑小区的萧阿姨，跨进萧阿姨家时，我们就能感受到萧阿姨家境并不好，闲聊过程中，我们了解到萧阿姨家的月收入只有唯一的900元月收入(丈夫月工资700元和自己200元的残疾人补助)，但要支付一家三口人的日常生活所需以及一个儿子的上学费用，每月都捉襟见肘。不过诚如萧阿姨所说：“一家人开欢乐心的生活在一起，苦点儿也无妨。后来我们又走访了几家残疾人家庭，我们剧烈的感觉到他们虽不富有，但都很
6、知足，生活得很欢乐，看着他们脸上洋溢的笑容，我们也为之动容，就让我们祝愿他们的明天可以更奇妙吧。 社会写实习报告 篇2 杜甫云“读万卷书，行万里路，然而，在素养教化并不是很普及的今日，这句话似乎成了天方夜谭。从小学到中学，我们都是啃着书本，在题海里“游过来的，素养教化似乎离我们很远。到了高校这个微型社会，我切身觉察，原来，实践实力是这么的重要，“实践岀真知信任这是我们每个人都不敢否认的。而就结合本次徒步调研来说，我可以很高傲的说“要知实践真要害，除非身临其境。而今坐在电脑前回首翘望，一切就如身临其境，浑浊到不堪入目的黄河，澄澈见底、水天相接的黄河，秀丽的乡村星空，调研时的热忱，环教时的感动，彼
7、此之间的欢声乐语，不禁就流泻下这徒步调研时的情结。 黄河，是中华文明的发祥地，是中华民族的母亲河，有了黄河水的培育，中华民族才得以不断旺盛兴盛。然而，随着经济的进展，我们的母亲河却被污染的越来越严峻。有报告显示，黄河流域兰州段污水排放量比上个世纪八十年头多了一倍，除工业污染外，生活污水和农业污染也呈加重趋势：青海段状况也不容乐观，青海恶劣的自然条件，确定了其生态系统特别脆弱，而当地工业、生活用水的急剧增加，导致黄河青海段出境水量锐减断流等状况，造成河道径流量逐年削减种种现象都在警示我们，爱惜母亲河刻不待时! 时间静静地从我们的身边溜走，大一的时间就这样和我们无情的告辞了；在即将有另一份阅历和收
8、获的暑期里，为了响应十八大提出的“聚焦环保，美丽中国的号召，为了能对变更母亲河的现状奉献出自己的微薄之力，我很荣幸的成为兰州理工高校徒步营的一员。裴斯泰洛齐曾说：“实践和行动是人生的基本任务；学问和学问不过是手段、方法，通过这些才能做好主要工作。所以，人生必需具备的学问应当按实践和行动的需要来确定。才智和学问最终践行于社会才能用得其所，而且人在实践中可以检验真理，培育实力，弥补缺乏。XX年7月20日XX年8月4日这短短十五天里，我们十八个人进行了一次和大自然亲密的接触，做了沿甘肃到青海段的黄河徒步实践。在此次徒步营中，我作为调研组的一员，我们对甘肃到青海段黄河水质进行了抽样检测，对周边乡村居民
9、做了一部分调查问卷和访谈，对一些地方当地小学定点做了环境教化课，对污染比较严峻的地点拍摄视频并进行讲解，在青海省国家4a级孟达自然森林爱惜公园做了一次自然体验，最终在青海省西宁市的中心广场做了一次以“毅行黄河，倾听母亲私语为主、以“走进青海、了解青海、关注奇妙家园为辅的公共宣扬活动。 怀着激烈地心情，我们踏上了我们期盼已久的征程。在开往目的地的列车上，我们的欢声笑语充溢了列车的每一个角落，每个人的脸上都挂着一幅对社会暑期实践的的憧憬和以及自信；一路走去，秀丽的风景都没有逃脱我们的法眼，被我们一览无余。都说好的开端是胜利的一半，但我得加上另外一条就是必需自信。看着每个伙伴自信的表情时，突然我对整
10、个暑期实践充溢了信念，我信任我们会做的比我们期望的更好。而如今想想当时，内心的喜悦之情禁不住泛滥起来，要是如今可以穿越到那会该多好啊! 在大一的时间里，就有去过中山桥，看到那里的黄河，那么浑浊，让我有点不能理解，也就这样被潜移默化的认为黄河的全部段都是浑浊到不堪入目的。可当我一路走去，见到黄河时，水是那么的澄澈，沁人心脾，风光无限；更有的是当地居民竟然就地取黄河水饮用，我也喝了那里的黄河水，水是那么的甘甜。这不得在我的心里面留下了深刻的印象，黄河也有其和善的一面，我们要善待黄河，这样才能得到黄河的款待。 有那么一次调研，我感觉特殊胜利。在甘肃省临夏回族自治州积石山县大河家镇，早上我带着队员们出
11、去调研，当我们徒步到镇上后了解到该镇的全部垃圾都会被垃圾车拉到同一个地方去，不知道是他们不敢说还是真的不知道垃圾的去向，最终没有知道这些垃圾会被搬运到哪里去，我们抑郁未尽，怀着一颗懊丧和深表痛心之情的心回到了正在定点做环境教化课的一所当地小学。“在你坚持到不能坚持时，在坚持一下奇迹就会出现，果真下午的调研没有让我们悲观，迎来了我们又一次的皆大高兴；通过当地村民我们了解到在里黄河边仅有600米距离处有一处已有XX年历史的垃圾填埋坑，进一步了解到这些垃圾全部来自于他们自己的镇上。我们每个人都特殊兴奋，但我们却无能为力。因此，我们就该地状况拍了一段小视频，盼望该段小视频能够引起社会的反响,同时能够引
12、起政府的留意，能赐予乡村地带更好的环境处理措施，给人们的生活买上一份保险。当地村民对我们的实践过程主动响应，说清道明白生活环境的恶劣；村长告知我们，他们正在向政府部分申请资金来处理这些积淀已久的垃圾，而且自己也在通过自身条件捐钱等解决这些问题，就像当地村民的村长告知我们的“没有解决这些垃圾问题，我这个村长是对不起每个村民的一样，只有强大的信念才赐予自己误会的青春。 做一名老师，去和每个人沟通，是多么令人兴奋的事啊!由于我每次都会负责调研的内容，就没有机会站在讲台上和小挚友们去交谈，对此自己都有些缺憾。但是，自己也会抽空去和小挚友们闲聊、跳舞、唱歌等，跟小挚友们谈谈心，说说自己的幻想，消退彼此之
13、间的隔阂。小挚友们特殊爱我们，在最终一节课就要离开这些可爱的孩子们的时候，小挚友红红的眼圈已经告知我答案，这些大哥哥大姐姐们已经在他们的心里种下了一颗有爱、有幻想的种子；在我调研时听到家长说自己的孩子和我们在一块知道了好多最基本的东西时，而且家长告知我们“孩子比以前听话多了，他们自己要求自己不奢侈水、垃圾不乱扔，长大以后也要向你们一样去影响更多的人爱惜环境；该小学的校长也有临时听会儿课程，为我们竖起了大拇指，同样告知我们“以后我也会在教化过程中加入这些基本的教学内容，让孩子的自身素养有另一个层面的提升 我在青海省化隆县水车村做调研时，有位老人这样感慨的说：“生活在这里这么多年了，唯有你们这些高
14、校生才会深化我们底层问候一下我们的生活状况；虽然我们知道你们的力气不是足够强大，但我还是特殊感谢你们!当时我真的很感动，虽然已经做了好几次调研了，但像这样的状况还没有出如今我的暑期实践史志上，不知是感动还是因为当时风迷了眼睛，泪水就已静静爬上了我的眼眶。但我还是从他们的眼神里读出了他们迫切盼望政府能够重视他们的民生问题，以及他们的饮水问题，因为我了解到他们所饮用的黄河水已经由于公伯峡水电站的建立以及养鱼场的泛滥严峻污染。 在这一次的徒步调研的过程当中，我学会了一种精神叫做-团队合作精神。我们每一个人都最终要踏进社会的，都要与他人在共同的单位或者同领域工作，我们要取得胜利不仅仅需要家人、挚友的支
15、持与激励，更多的时候我们需要的是与我们的工作伙伴、同事一起共同并肩作战，共同迎接工作上的挑战，一起收获工作上的快乐与胜利在这一次徒步黄河的三下乡实践过程中，我懂得了团队合作精神的宝贵之处，让我懂得了在这个团体当中我不是孤军奋战的 “艰辛知人生，实践长才能。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才能，并在社会实践活动中认清了自己的位臵，觉察了自己的缺乏，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增加了我努力学习的信念和毅力。真正理解了“实践是检验真理正确与否的唯一标准，因此作为当代中国的高校生，应当不再只是被动的等待别人告知你应当做什么，而
16、是应当主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。同时，我深深的感受到所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏。在学校总以为自己学得还可以，一旦接触到实际，才觉察自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。在学校我也参加过很多活动，尽自己最大的努力来提升自己的实力。然而这次实践活动给了我一次难得的机会，让我有机会走出象牙塔去体验真正的社会生活，也让我真正的体会到了生活的不易，让我懂得珍惜自己的亲人，珍惜自己的生活，用心来体会、经营生活。 一起走过，才知道道路的艰辛；一同吃过苦，才知道人生的不易。我们的队伍，虽然只阅历了短短的十五天时间，但我们一起吃饭，
17、一起唱歌，一起跳舞，一起吃苦，一起我们点点滴滴让人难忘；也就是在这短短的时间里我拥有了一百一十年不变的友谊，收获了我人生一辈子的挚友。走在一起是志向，一起在走是华蜜。我非佩服的我们的队员们，一天负重徒步有时会到达45公里远，就算脚底不知被磨破了多少水泡和血泡，没有一个人叫苦叫累，我第一次被他们的坚毅所震撼，也就是他们给了我盼望，给了我坚持下去的信念，有人还喊出这样激昂人心的话语“我们走的不是路，我们走的是我们的信念，给了我家一般的温和。离别时闪动的泪花是我一生记忆尤新的感动，我恒久不会遗忘和那些尊敬的同学一起走过的短暂而充溢的日子，感谢，感谢你们，信任在我们的努力下，我们的明天确定会变得更加奇
18、妙! 我不仅仅看到的是乡村生活的艰苦，我还看到了乡下秀丽的生活环境以及乡下人的淳朴。在短短一个月时间中我付出了自己的汗水收获了课本上学不到的学问，完成了自己“熬炼自己，服务社会的愿望，给农村经济文化教化等方面的学问进行宣扬和关心生产劳动的同时,也给我一个熬炼的机会，使我更深切的体会生活，体会父母的劳动来之不易。以前，我在舒适中生活习惯了，这次“兰州理工高校徒步营使我相识到自己是多么的幸运、生活是多么地华蜜，让我懂得了我应当树立起主动的生活看法来面对生活，自信面对人生，懂得了应当更加珍惜我所拥有的财宝以及华蜜。 徒步营虽然结束了，但是我们的服务队伍将会接着下去，接着去需要我们的地方。通过这次活动
19、我也更加坚信：意气奋勉的我们经得住暴风雨的洗礼，象牙塔里的我们并非“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书；年轻的我们拥有绚丽的青春年华，走出校内，踏上社会，我们仍会交上一份满足的答卷。 “再回首，背影已远走，再回首，泪眼朦胧，留下你的祝福，寒夜温和我，不管明天要面对多少伤痛和迷惑。再回首，十五天的徒步实践，有苦有乐，转瞬即逝，但它却在我人生的旅途中留下了一段不平凡的记忆，在我的人生成长道路上留下色调最为艳丽的收获和回忆。时间虽短，启迪无限，兰州理工高校徒步营不仅仅是一次暑期实践，还是我的一次人生阅历，更是我人生一笔宝贵的财宝。 社会写实习报告 篇3 指导老师：xxx老师 姓 名： 学 号：29*1
20、班 级：社会学一班 一、实习目的： 1、培育社工应有的价值观、素养、工作看法和行为; 2、在具体的工作中中熬炼自己的沟通与沟通实力，建立实务实力与技巧; 3、深化到服务对象当中，运用在学校所学专业学问关心他们解决和改善存在的问题; 二、实习地点： xx市xx老人护理院 二、实习时间： 20xx年6月18日至20xx年6月19日 三、实习单位介绍: xx老人护理院经XX市民政局批准成立于xx年12月,由护理学教授顾志萍创办。 xx市xx老人护理院是一家集老年病防治、康复护理、临终关心为一体的专业护理高龄病残老人的老年机构。全护理型老人占90%。 xx市xx老人护理院位于XX市XX区浦上工业区后巷
21、路浦上生活配套公寓14号楼,占地4000多平方米, 院内生活护理服务设施齐备,设有床位180张.有一支强有力的、经过专业技能训练的工作团队。 服务对象:高血压、中风瘫痪、糖尿病、褥疮、痴呆、植物人、心脑血管疾病、骨折、手术后、工伤后、康复功能熬炼、以及高龄、独居、体弱多病、家庭无力照料的老人，和临终关心护理等.四、实习主要内容: 1、与老人沟通沟通。 在xx护理院的老人，他们活动范围有限，交际圈较狭窄，因此，我们作为社会工作实习生，关注服务对象的需求，也为了更好熬炼我们与服务对象的交际实力，沟通实力。我们与众多老人进行了沟通。 我们把在学校所学到的理论学问运用到实践中去，在本学期我们也学习了邢
22、老师所教授的小组工作和个案工作，我们以课本中学到的理论方法指导我们的实践，如在课本中学到的专注、倾听、同理心、激励等。接受支持性的技巧令案主感到被敬重、被理解、被接纳，从而建立信念的一系列技术。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。课本上的理论看起来很简洁，实践起来可不简洁。比方要以一种参与的看法面对案主，这种表现意味着“我情愿关心你、“我情愿留在这儿陪你。坐在椅子上，上身略微前倾。开放的姿态：双手放开而不是抱住双肩。良好的视线接触，等等。在这个过程中，可以感觉到自己这种和老人沟通的技巧运用越来越熟识。 同老人的闲聊，聊到从老人年轻时的意气风发，到生活的艰苦，人生的千转百回。聊了从新中国还没成立的
23、时中国社会的混乱到新中国建立后“人民公社时和如今不一样的公社生活。老人的话语里面，有对自己年轻时意气风发的傲慢与高傲，也有人生的悲凉与无奈。一个高寿的老人在人生接近终点的地方回头去看自己曾经走过的路，发出的肺腑之言，总让我们这些缺少人生历练的年轻人感受良多。 2、向护工学习。 走进护理院就看到护工为老人喂药，擦洗身子等，每一个微小环节，总能透出一份专注和认真。让我感动不已。 在护工忙完了工作，我和一位护工聊了起来。在闲聊中，进一步感受他们这种奉献与爱的精神，在闲聊中，进一步学习作为一个社会工作者的技巧与方法。在闲聊中，才得知这位护工，文化水平并不高，也没有太多的学习社会工作的理论学问，可聊起照
24、看老人或者与老人沟通的方法，却又和教材所讲的理论学问如出一辙。 护工阿姨讲到如何与老人沟通，如何敬重老人，如何让老人欢乐等等，“实践出真知，护工阿姨夸夸其谈，说起话来有条有理。 当我问到：“阿姨您为什么可以做到如此不计得失的去照看这些和你并没有亲属关系的老人，是一种什么样的信念支撑您的这些行动?护工阿姨，停顿一下，仰头看天花板，简洁的回答道：“没有什么理由，习惯了，我把他们就当自己的亲人，我似乎有些理解阿姨的话语，大爱无疆，奉献与真诚本没有理由，也不需要理由，爱与奉献是出自人的本能。将博爱奉献融入自己的实际行动。 3、与老人开展消遣活动。 根据老人的需要，我们陪伴老人打麻将，下棋。工作看似简洁
25、，却不得丝毫马虎。在这个过程中切实敬重老人，真诚沟通，这个过程中，耐性与爱心都不行少。激励老人大胆的出牌，给与老人真诚的赞美。 作为一个社会工作者，可以看到老人们喜笑颜开，满心高兴该事务奇妙的事情。在这个过程中，老人一会儿若有所思，出牌或者下棋都会深思熟虑，一会儿开怀大笑，喜不自胜。作为学生的我们，也倍感荣幸和高傲。 五、实习心得 1、关注微小环节，尽善尽美。 社会工作的服务对象是一个特殊的群体，在工作过程中关注每一个微小环节，比方与老人沟通过程中，关注他们的语言背后的情感，关注他们在表达一句话的时候眼神的转变，关注我们自己在老人面前的每一个动作，关注我们自己在老人面前每一句话的语气语调。卓越
26、来自于不断的追求，关注微小环节，追求尽善尽美。 2、让博爱成为生命的习惯。 “随风潜入夜，润物细无声，尽己所能，关心身边需要关心的人，奉献与真诚本没有理由，也不需要理由，把自己的爱心奉献出来，去创建一个爱的世界，也无需要张扬，静默的奉献，像社会工作者，就如“润物细无声那般。 3、理论需要联系实践。 理论与实践的辩证关系，我们都可以烂熟于胸，只是懂还不够，要行动起来，在实践中去检验理论学问，以实践去稳固自己所学到的理论学问，以实践去完善自己所学的理论学问。因此也特殊感谢老师供应的实习机会。 六、实习阅历总结 1.本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作
27、和学习奠定了扎实的基础。 2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程，确定程度上提升了自己的业务实力，使我更进一步了深化社会;同时，使我更加干脆的了解了社会现实，体会到了不同阶层人们的社会生活，同时增加了了解社会、相识社会、分析社会的实力。 3.本次实习对我完成课程设计和实习报告起到很重要的作用。通过实习，我们学到了许多在课本上学不到的学问，为我写报告供应了很多专业资料，也这位我们以后走上社会储备了很好的阅历。 其次篇：社会写实习报告 社会写实习报告范文锦集五篇 在人们素养不断提高的今日，报告运用的频率越来越高，写报告的时候要留意内容的完好。在写之前，可以先参考范文，下
28、面是我为大家整理的社会写实习报告5篇，盼望能够关心到大家。 社会写实习报告 篇1 一、实习目的：熬炼自我人际交往实力及了解熟识所在实习单位工作流程，学习必要的技能，了解企业的用人标准及找出自己的缺乏，利用在学校的时间充溢自己，为以后的工作打下良好的基础。 我所在的公司是xx市xx建材有限公司，主要经营钢材、木材、水泥、建筑材料、五金交电、机电、化工等。是一所新办企业，成立于20xx年，经营状况良好，我自认为在房价日益高涨的今日，他还是比较有进展潜力的，他的最大股东是莱州市西由建筑安装有限公司的总经理，现此公司已有了确定的规模与确定的资产，虽然公司人员不多，但其收益还是相当可观的。我认为是有进展
29、潜能的。 二、实习内容：我被支配在一办公室里，帮着打打下手，因为终归没什么我一来就能上手的，这都是需要过程的，平日工作也不是很忙，只有到月底办公室才会比较忙，因为要给工人算工资，记账、结账、报账、对账，在这一时间段和月初是比较忙的，剩余时间，也就是中旬是比较闲的。 在工作期间，我对我所在部门的大体工作流程有了初步的了解，从进货到出货，大体过程了解的差不多了，就拿钢筋说吧，先是进货，需与厂家签订购销合同、授权托付书，然后我们给卖家汇款，卖家给我们发货，货到后，经过过磅等一些附加流程验收入库，等卖家的发票过来后，会计做账，然后等月底再一起统计。对于往外卖，因为我们要根据市场的状况而赚取差价，所以要
30、算好期间的本钱，再加上加工费以及别的水电费，人工费等一些费用。然后再往外销售。销售的大体过程和我们进货基本是一样的，无非是我们做了卖家，跟买家签订了合同后，他们汇给我们钱，然后我们出汇票给他们并发货。流程并不是很困难，但作为工作人员必需要细心，每一笔账都错不得，因为会计跟现金还有保管三人手里每人一份数据，而到时对账的时候，其中任何一方错了，就对不起帐来，查错误的过程会很麻烦，也有可能会耽误事。假如你在每月的15号之前交不上表去，那税务局就会扣你的钱，那不用说，你的经理就会扣你的钱，所以，每一笔账都要好好核对，半点马虎不得。 在学校的东西到目前为止还没用上多少，学单证国贸的时候，用到了汇款，知道
31、发票是怎么回事，学计算机的时候，知道怎么制表，再就是用到一些必要的数学学问，除此之外，还有很多在工作中涉及到的我不太会，微小环节问题我也驾驭不好，所以还是需要学习的。但是有一点，拿专业学问来说，公司再利用电子这一方面还是差很多的，没有自己的网站，办公室里只有一台成天睡觉的电脑摆在那儿，无人问津。所以，在这一反面还是有上升潜力的，所以我觉得，假如我们的专业能够学好，说不定会起很大作用。 三、实习总结或体会：这次实习活动收获颇多，对于我来说，收获最多的地方可能就是细致了，我本就是一个比较马虎的人，但是这次我所在的岗位，对于一个马虎的人来说太有难度了，步骤不能错，数字不能错，一旦错了就是件很麻烦的事
32、，所以，我以后要时刻留意这个问题，改正这个问题，涉及到金钱的总是要细致的。对于这样的规模不大的单位尚且如此，假如以后想进好点的企业，细心更是不行或缺的。 社会写实习报告 篇2 一、 初步阶段 我实习的地点叫：联通大世界。一楼是手机卖场，二楼和三楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便起先了我的暑期实习。进入营销中心后，我相识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每个人都很好，在我的实习期间给了我很多关心和指导。一起先我先了解联通的各种业务：祥瑞卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力 、宽带等等。作为一名客户经理，确定要对自己的业务了解，做好足够的准备才能与客户更进一
33、步的沟通。实习还让我了解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的高校生是很有用的。其次天早上我就参加了公司的周会，体验着公司的上班气氛，心里充溢满意。 二、 实战营销 实战营销是在邻城宁国实行，所以也算是阅历了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，8分卡，手机，2m和4m宽带，光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。 7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣扬材料就动身了。我们在划给我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有。这才起先体验到营销
34、人员的工作困难，我感觉上门推销很简洁被人看成骗子。也见识了宽阔群众对我们营销人员的各种应对方式，可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起，总是能觉察欢乐的事，主动面对，不轻易言败。 后来我们变更策略，在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户，好几个办宽带的客户，大热天的汪叔他们跑来跑去，忙得不行开交。我也坚守我的岗位，做好我自己的工作，不管天热，激情向客户讲解。 营销人员最重要的一点：确定要能说会道，察言观色。我还要需要加强，还欠缺很多，比方对于客户心理的把握，以及简洁明白的讲解等等。 最终我们拉了3个4m宽带，2个2m宽带，一个固话和3张卡。我们队
35、以19:21输给了广德队，拿到了其次名。我看到尽然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话，只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员，真是值得学习。 三、 电话营销与礼仪业务培训 上下班的路上，我留意到一家正在装潢的酒店，就登记号码，想打电话过去问对方是否需要我们联通供应的固话以及宽带等服务。但由于我没想好开场白，电话迟迟拨不出去。李姐告知我要胆大，勇敢地走出营销第一步！然后我准备好就拨电话过去了，虽然对方告知我他已经办理好类似业务了，我也很欢乐，因为我勇敢地迈出了第一步，跨过了心里的坎，以后的工作就更简洁上手了。 8月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发，原来很
36、多微小环节都是成败的关键。首先是服务礼仪：我们客户经理确定要给客户以信任的印象！自身着装要洁净，精神！不要穿凉鞋，短裤，也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响！要表现的心中有数，冷静！而且切记不要装嫩！站如松，坐如钟，还要跟客户进行眼神沟通，呈现良好的精神面貌！同时在握手，拿名片，递名片等等许多方面，留意微小环节，不要给客户以轻浮的印象还有业务学问的培训，都给我极大的震撼，知之甚少，而且有些东西即使知道，也很难在平常留意到。 社会写实习报告 篇3 一。前言 随着我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生转变。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青
37、睐。近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋快速的.进展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90?以上。只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的这天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为一般人出行的代步工具。 二。实习目的 作为一名汽车服务工程专业的高校生，我们务必走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及技术，驾驭汽车相关的学问，利用一切能够利用的时间和机会参加社会实践活动，把我们所学的学问与社会相结合，不断地在实际中总结阅历，提
38、取精华，充溢自我，完善自我，才能更好的为社会服务，并且能够为以后的工作之路做好铺垫，还能够娴熟驾驭汽车行业的销售和售后技能。 三。实习单位简介 (1)实习时间和地点 20xx年5月份中旬; 湖南省长沙市中南汽车世界A01(星沙收费站旁)，湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。学校的目的是让我们更清楚的了解汽车市场的现状，汽车的进展史，了解以后的实习环境。 (2)实习单位背景介绍 与众多4S店相邻，交通比较便捷，员工素养精良尽责。奔驰4S店是一家集销售、修理、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰4S店秉承顾客就是上帝的理念一向在不断完善服务
39、质量，努力的在前进中。因为公司在进展阶段，所以目前还是以销售为主售后为辅的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后修理部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车，主要销售车型为:C级，E级，S级，G级等。 (3)实习部门介绍 售后修理部。售后的服务项目比较完好，主要包括车辆的保养、修理、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。修理部日常主要负责车辆的修理、保养及钣喷装饰等工作。 四。汽车销售流程图： 接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约 成交交车售后跟踪 1。接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应马上面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行
40、时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要带给什么帮助。语气尽量热忱恳切。 2。询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问务必耐性并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务缺乏，更不要服务过度。这一阶段应让客户随便发表看法，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。 3。车辆介绍
41、：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自我产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自我产品的卖点和优势，从而提高客户对自我产品的认同度。 4。试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5。报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。 6。签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思索和做出确定，但销售人员应奇异地加强客户对于所购产品的信念。在办
42、理相关文件时，销售人员应努力营造简洁的签约气氛。 7。交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要持续洁净。 8。售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况，要提示顾客做保养。 五。奔驰4S店服务的主要资料 (1)4S店服务流程 1、接待准备：服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;准备好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。 2、迎接顾客：主动迎接，并引导顾客停车;运用标准问候语言;恰当称呼顾客。 3、环车检查：安装三件套;基本信息登录;环车检查;具体、精确填写接车登记表。 4、现场问诊：了解顾客关切的问题，询问顾客的来意，细致倾听
43、顾客的要求及对车辆故障的描述。 5、故障确认：能够马上确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的修理项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。假如当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明缘由，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将状况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能马上确定故障的，向顾客说明须经全面细致检查后才能确定。 6、获得、核实顾客、车辆信息：向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台，请顾客坐下。 7、确认备品供应状况：查询备品库存，确定是否有所需备品。 8、估算备品/工时费用：查看DMS系统内顾客服务档案，以确定车辆是否还有其它可举荐的修理项目;尽量精确
44、地对修理费用进行估算，并将修理费用按工时费和备品费进行细化;将全部项目及所需备品录入DMS系统;如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出具体费用。 9、预估完工时间：根据对修理项目所需工时的估计及店内实际状况预估出完工时间。 10、制作任务托付书 11、支配顾客休息 (2)售后服务工作的资料 1、整理客户资料、建立客户档案：客户送车进厂修理养护或来公司询问、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关状况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关状况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、修理养护项目，保养周期、下一次保养期
45、，客户期望得到的服务，在本公司修理、保养记录(详见“客户档案基本资料表)。 2、根据客户档案资料，探讨客户的需求：业务人员根据客户档案资料，探讨客户对汽车修理保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次服务的资料，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司实惠活动、通知客户按时进厂修理或免费检测等等。 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务：业务人员透过电话联系，让客户得到以下服务：(1)询问客户用车状况和对本公司服务有何看法;2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;(3)告之相关的汽车运用学问和留意事项;(4)介绍本公司近期为客户带给的各种服务、特性是新的服务资料;(
46、5)介绍本公司近期为客户支配的各类实惠联谊活动，如免费检测周，实惠服务月，汽车运用新学问晚会等，资料、日期、地址要告之清楚;(6)询问服务;(7)走访客户。 六。实习体会 透过这次的实习，我对自我的专业有了更为深刻的了解。透过两位带着我们实习的专业老师的讲解，我们相识到当前中国的汽车市场潜力巨大，前景良好，作为一个汽车专业的学生，我们所的学问是与专业休戚相关的，汽车服务工程是一门全面的汽车学问的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解，增加了专业学问的感性面及相识面。在两个实习单位见习之后，我们看到了一辆汽车进入到4S店后是如何在销售，车内装饰，售后信息反馈，零件更换，整体保养，车身修理等等一
47、系列完善的服务项目和服务流程上带给服务的。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有必需距离的，并且需要进一步的再学习。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习，让我大开眼界，也学会了不少东西，也让我对自我今后要从事的行业有所思索。短短四天仿佛思想又得到了一次升华，心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书当然是增长学问开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实践当中接触实际的工作，触摸一下社会的脉搏，给自我定个位，也是一种绝好的提高自身综合素养的选取。 虽然只是短短一下午的奔驰4S店的参观，但我懂得了服务的重要性，从在4S店的参观中，我看到了很多不一样的部门，为我们介绍的学姐学长也跟我们讲了很多重要的东西，其中有公司的介绍，有他们各