2023年小区物业管理.docx

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1、2023年小区物业管理 第一篇：小区物业管理 。 一、物业管理企业 1、本方法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、运用人的托付，根据物业管理托付合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和运用人供应综合性的有偿服务。 2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。 3、物业管理企业接受托付应与业主、运用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。 4、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保刚

2、好为业主服务。 5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统确定价，设“公示板公开收费标准，便于业主和运用人监督。 6、日常维护与紧急事务处理。1物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和修理，确保设备运行正常，居住平安。2对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事务刚好处理，确保业主和运用人财产不受损失。 3对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质平安运用。 7、小区绿化。小区绿化要与四周建筑风格浑然一体，既要留意根据不同的成效进行相宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业

3、要实行多种形式，向宽阔业主或运用人特别是儿童进行宣扬教化，使人人都来关切疼惜绿化，并制定相应的绿化管理规定。 8、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应到达“六不、“六净。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。 9、小区治安。物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系，接受指导，争取协作，做好小区治安管理工作。 10、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣扬力度，增加消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应

4、提高到管理的重要日程。 11、车辆管理。小区内的机动车，摩托车，自行车应在指定位置。 补充： 物业管理的水平与小区居民的生活休戚相关,小区居民都盼望有一个好的物业管理机构,但是,总是事与愿违.物业管理工作不遂人意,也不能去怪物业管理工作人员,他们的工作也很辛苦.主要是有的居民小区缺少物业管理的“把关人,以致缺少小区民主管理的“实施人,各方面的工作缺少监督,也就缺少规范,显得乱哄哄了.我们必需重视以下几个问题: 一,选举产生业主委员会:由小区居民中选择作风正派,肯为大家工作,责任性强的居民代表,经过民主选举产生业主委员会.业主委员会代表全部的业主,对物业管理工作进行监督,维护业主的合法权益.业主

5、委员会成员确定要在业主中有威信,办事不徇私情.选举确定要符合选举方法.决不能随随便便地一投票就算数.业主委员会产生以后,要树立它的威信.虽然它是民间产生的机构,由于它和居民的生活关系亲热,必需对它赐予充分的重视.没有业主委员会,就谈不上如何加强物业管理工作.二,小区内的车辆停放工作要充分听取业委会和居民群众的看法:小区内的车辆停放问题常常成为居民之间纠纷的来源,有的物业干部也觉得特别麻烦,纠纷两边,难免要得罪一边.有了业主委员会这个问题就比较简洁办.如一个居民小区停有几辆大型货运汽车和大巴士,这些车辆由于车况较差,启动时噪音很响,影响居民的休息和睡眠.居民把看法反映给业主委员会,要求禁止大型车

6、辆停入小区.在业主委员会和大型车驾驶员沟通的时候,他们表示很难接受,通过 业主委员会的反复做工作,并为他们落实了停车地点,最终实现了大型车不再进小区.又有一次,部分驾驶员要求削减绿地,增加停车位,业主委员会就把这个建议交全体居民探讨投票.结果大多数居民不同意削减绿地,增加停车位的建议.从而把这个建议推翻了,确保了大多数业主的权益.业主委员会就是这样一个小区里的当家人.关系到居民们生活的大事,都要经过他们去做,去落实.有了业主委员会,小区的管理工作顺畅多了.三,小区的资金运用监督工作:业主委员会代表业主监督物业管理的 其次篇：加强小区物业管理模版 加强小区物业管理促进和谐社区建设 物业管理与老百

7、姓的生活休戚相关，近年来，随着城市建设的快速推动，居民对加强小区物业管理的要求越来越迫切。我社区虹桥一、二村自去年经老小区改造后引进物业进驻小区管理已一年时间了，针对一年来物业管理情存在的一些问题进行了调查与思索，现将调查状况分述如下： 一、一年来物业管理取得的成效 1、物业管理观念日益得到重视。由于物业管理联系着千家万户，与居民群众的日常生活休戚相关，已成为政府、社会、居民关注的热点。随着我市人民生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求也会不断提高。所以，居民、社会、及政府对住宅小区的管理要求也随之提高。如今是否有一家拥有品质高、服务好、信誉佳的物业管理企业来为住宅小区服务已普遍成为居民百姓

8、购房时重点考虑的内容了，开发建设单位同样也经常把小区今后拥有优良的物管企业服务作为其售房时的一个重要卖点。在小区交付入住后，宽阔居民百姓也特殊关切其居住小区的物业管理状况，起先主动参与到小区内的各项物业活动中来。同时，政府也不断加大力度，进一步引导和规范物业管理市场，并主动筹措资金改善老小区环境，将其纳入物业管理范畴。整个社会对物业管理的意识和观念相对前几年来说有了很大的改良，物业管理日益得到大家的关注和重视。 2、老小区物业管理有了改善。为改善旧住宅小区的居住环境，实现旧住宅小区基础设施和环境改造的目标，我市近几年投入大量的资金，加大了 服务水平。 3、业主委员会过分强调维权，忽视对业主责任

9、与义务的教化。业主委员会是业主大会的执行机构，是全体业主的“代言人。目前，一些小区的业主委员会在维权中却实行了不正值的形式，忽视了法律法规允许的维权范围和形式。业主委员会也忽视了自身对业主的教化和引导责任。 4、物业管理收费较难。一是对服务不满抵抗交费。业主对服务的不满，常常以不交物业费的方式表达。如虹桥一村二村物业费收取率为78。二是低收入群体经济承受实力有限，不愿交费。三是老小改造遗留问题影响交费。业主对房屋质量缺陷等开发遗留问题不能得到刚好解决不满，干脆影响着物业费的收取，有些居民因对改造质量不满、没有停车位等遗留问题得不到解决而拒交物业费。 三、对策措施和建议 1、加快物业管理法制建设

10、，完善物业管理政策。 同时，根据我市的实际状况尽快制订一些符合老小区的规章制度，建立完善的物业管理政策制度体系。使物业管理尽可能地有法可依，做到依法管理、依法行政走上良性循环的道路。 2、大力搞好物业管理宣扬，优化物业管理环境。随着我市人民生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求也会不断提高，城市的品位和城市的档次也在提升，所以，居民、社会、及政府对住宅小区的管理要求也随之提高。因此，我们社区要从管理的角度来讲必需对物业管理有一个更高的标准，将物业管理的各项要求、有关法规政策，通过各种宣扬途径向居民、社会、政府说明、公布。让宽阔群众了解什么是物业管理，它的要求是什 第三篇：小区物业管理合同 小

11、区物业管理托付合同 第一章 总则 第一条 本合同当事人 托付方以下简称甲方：_ 受托方以下简称乙方：_ 根据有关法律、法规，在自愿、同等、协商一样的基础上，甲方将_托付于乙方实行物业管理，订立本合同。 其次条 物业基本状况 物业类型：_ 座落位置：_市_区 建筑面积：_平方米；_ 第三条 乙方供应服务的受益人为本物业的全体业主和物业运用人，本物业的全体业主和物业运用人均应对履行本合同担当相应的责任。 其次章 托付管理事项 第四条 房屋建筑共用部位、共用设施、设备的管理、修理养护。 第五条 道路、排水管道等公用设施的运用管理和修理养护。 第六条 公用绿地、花木等的养护和管理。 第七条 公共环境卫

12、生。包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 第八条 交通与车辆停放秩序的管理。 第九条 维持公共秩序，巡察、门岗执勤。 第十条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十一条 关心社区组织开展社区文化消遣活动。第十二条 负责向业主和物业运用人收取以下费用； 1物业管理综合服务费； 2房屋共有部位和共用设施日常修理费； 3停车费； 4装璜垃圾清运费。 第十三条 业主和物业运用人房屋自用部位、自用设施及设备的修理、养护，在当事人提出托付时，乙方应接受托付并合理收费。 第十四条 对业主和物业运用人有违背业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，实行指责、规劝、警告

13、、制止等措施，并报有关执法部门处理。 第三章 托付管理期限 第十五条 托付管理期限为_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。 第四章 双方权利义务 第十六条 甲方权利义务 1代表和维护产权人、运用人的合法权益； 2制定业主公约并监督业主和物业运用人遵守公约； 3审议乙方拟定的物业管理制度； 4检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行状况； 5审定乙方提出的物业管理服务支配、和房屋及设施修理支配； 6按_市住宅小区物业管理条例向乙方供应物业用房，其租金用于物业管理； 7关心乙方做好物业管理工作和宣扬教化、文化活动； 8业主和物业运用人不按规定交纳物业管理费应担当违约责任，甲方关心做好协调和思想工作

14、，关心乙方催交。 第十七条 乙方权利义务 1根据相关法律法规及本合同的商定，制订物业管理制度； 2对业主和物业运用人违背法规、规章的行为，提请有关部门处理； 3按本合同第十四条的商定，对业主和物业运用人违背业主公约的行为进行处理； 4可选聘专营公司担当本物业的专项管理业务，但不得将本物业和管理责任转让给第三方； 5负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化带的修理养护支配和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施； 6向业主和物业运用人告知物业运用的有关规定，当业主和物业运用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面商定，并负责监督； 7负责编制物业管理管理支配、资金运用支配及决算报告；

15、8每年第一季度底，向全体业主和物业运用人公布上相关管理经费的运用状况； 9对本物业的公用设施不得擅自占用和变更运用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施； 10本合同终止时，乙方必需向甲方移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料； 第五章 物业管理服务质量 第十八条 乙方按_市一般住宅小区物业管理服务等级参考标准中“_级服务等级标准实现目标管理，具体详见附件。 第六章 物业管理服务费用 第十九条 物业管理综合服务费 1住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米_元向业主或物业运用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米_元向业

16、主或物业运用人收取； 2空置房屋的管理服务费，按全额收取； 3业主和物业运用人逾期交纳的，按以下方法处理： 从逾期之日起每天应按费用的千分之一交纳滞纳金。 其次十条 公共设施日常修理费 房屋的共有部位、共用设施、设备、公共场地的日常修理、养护费用由乙方按多层住宅每年每平方米_元收取，非住宅按每年每平方米_收取，并依据以下标准执行：日常小修、养护费用，从房屋共有部位和共用设施日常修理费中担当；大中修费用、更新费用，由乙方制定支配，报甲方审核，由全体业主共同担当。 其次十一条 车位运用费由乙方依据_市区住宅小区物业管理停车收费方法和住宅小区机动车地下停车收费标准规定，由乙方向车位运用人收取，收入用

17、于弥补物业管理本钱。 其次十二条 乙方对业主和物业运用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的修理、养护及其它特约服务，由当事人按实发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。 第七章 违约责任 其次十三条 甲方违背本合同第十六条的商定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在确定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同。 其次十四条 乙方违背本合同第五章的商定，未能到达商定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同。 其次十五条 乙方违背本合同第六章商定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清 退。 第八章 附则 其次十六条 本合同未尽事宜，可以甲、乙双方共同协商解决

18、。可以用书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 其次十七条 合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成果优秀，业主、物业运用人反映良好，甲、乙双方可续订合同。 其次十八条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 其次十九条 本合同正本连同附件共_页，一式四份，甲乙双方及街道办事处、区物业管理行政主管部门备案各执一份，具有同等法律效力。 第三十条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等缘由，达不到运用功能，造成重大事故的，由甲方担当并作善后处理

19、。产生质量事故的干脆缘由，以政府主管部门的鉴定为准。 第三十一条 本合同执行期间，如遇不行抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定刚好协商处理。 第三十二条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请_街道办事处、区物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，可以向人民法院起诉。 第三十三条 合同期满自然终止，双方如续订合同，应在合同期满_天前向对方提出书面看法。 第三十四条 本合同自签字之日起生效。 甲方签章：_ 乙方签章：_ 代表人：_ 代表人：_ _年_月_日 _年_月_日 第四篇：小区物业管理协议书 甲方：xx物业服务有限公司南湖雅园服务处以下简称甲方 乙方：以下简称乙方

20、 为维护小区宽阔业主的共同利益，严格遵照小区红线内设计规划的各项要求，保证小区的正常秩序，本着公允、公正、公开的原则，甲乙双方一样同意就南湖雅园小区商业门面事宜签订如下协议： 第一条：乙方权利 一、乙方可以在自已购置或租赁的地点进行办公或经营，同时在划定的范围内张贴自已公司的形象标记，同时发放自已公司的宣扬资料、介绍自已公司的业务。 二、乙方有权向甲方提出关于水、电方面运用的正值要求；但必需按时交纳水、电费及物业管理费。 三、乙方享有在办理手续等方面的优先权，在同等状况下，甲方应领先行办理乙方公司事宜。 其次条：乙方义务 一、乙方向甲方出具公司资质、营业执照和税务登记证以及房屋产权证、土地证或

21、房屋租赁合同原件并供应复印件以供甲方公司备案。 二、乙方委派现场代表开具公司法人代表托付书，授予期全权代表本协议所涉及的各项事宜。 三、乙方有义务在装修时依据行业标准对排污、排烟和噪声进行技术处理，不得影响小区其它业主的正常生活。若有业主投诉，且确实存在必需协作整改。 四、物业管理费的收取方法与标准及供电协议。 1.经甲乙双方友好协商，从XX年11月08日起交纳商铺的物业管理费，此门面面积为800平方，物业管理费标准为1.50元/平方。XX年每月物业管理费为1000元，预交一个月。乙方交纳平安用电保证金5000元，电费为1.30元/度,按月交纳。 2.乙方每月五日之前带现金到物业办公室财务处同

22、时交纳下月物业管理费及当月电费，逾期不交电费或物业管理费甲方有权马上停止供电及相关服务。 五、乙方工作人员必需遵守小区人员管理规定，文明经营，不得骚扰和影响其他业主正常生活，在经营过程中，不得损坏公共设施、设备。垃圾按服务处指定的时间从指定的通道运到指定地点。 六、经营过程中，乙方须指派专人负责治安工作，严密巡察，防止案件发生，觉察状况刚好向甲方报告并酌情现场处理。 七、乙方须加强消防平安工作，每户根据经营场所的实际面积不同，根据中华人民共和国消防条例及其实施细则；配备消防器材，并设置符合国家规定的消防平安疏散指示标记和应急照明设施，保持防火门、防火卷帘、消防平安疏散标记、应急照明灯、机械排烟

23、送风、火灾事故广播等设施处于正常状态。同时留意平安用电，不得运用高负荷电热丝、大功率电炉等电热器件，由此引发的一切后果由乙方负责。 八、乙方须加强内部管理，不得运用三无人员，同时政府规定须持证上岗的工种，工作人员须证件齐全，工作人员只能在规定的范围内逗留、作业，违者服务处有权将人员请出小区。 第三条：甲方权利和义务 一、甲方须根据小区管理规定、武汉市物业管理条例等有关规定和制度对乙方在小区范围内经营场所的水、电实施统一管理。 二、甲方应制定监管制度，成立监管巡察队，对小区范围内的经营场所的水、电实行全方位的监管和服务。 三、在监管过程中，甲方如觉察乙方人员有违规、违章时，其监管人员有权在现场予

24、以制止；乙方人员如有不听从管理的行为，则甲方有权实行强制订正措施，并责令乙方限期整改，整改不力者，甲方有权追究乙方责任。 四、甲方在执行监管过程中，必需坚持原则，秉公办理，不得收受礼品现金、不得徇私舞弊；一经投诉并被认定为事实者，甲方将对当事人予以经济、行政惩处直至移交司法机关处理。 五、甲方须建立监管人员管理制度，预防监管人员滥用监管权利，保障乙方正常且符合规定的用水、用电及其它各项正值要求。 六、甲方工作人员应在规章制度规定的范围内，协作乙方，保障乙方的权利。 七、如乙方有油烟扰民、噪音扰民如：音响、ktv、供电、供水、制冷等设施、污水漫溢(下水管道堵塞导致污水外溢与华蜜满湾香餐厅轮番疏通

25、处理等状况发生，导致业主投诉，甲方有权马上停止与投诉有关的服务，甚至停止全部服务。 八、如乙方进行装修或对经营用房进行改造，必需到物业管理处办理相关手续按物业管理处的装修管理协议统一办理，否则甲方有权终止此协议。 第四条：违约责任 一、甲方有关人员违背第三条中相关条款者，一经查实，视其情节轻重，甲方将给与经济、行政惩处，情节严峻者，提交司法机关处理。 二、乙方人员违背其次条中相关条款者，甲方将视情节轻重，实行劝服教化、拒绝进入小区、扣除保证金、停止相关服务包括配套设施的运用，直至提交相关执法部门处理。 第五条：办议生效 本协议一式俩份，具有同等法律效力，经双方签字盖章后生效。如有异议可以补充协

26、议方式予以补充。蜂巢物业管理网收集整理。 甲方：武汉xxx园物业服务有限公司乙方： 南湖雅园服务处 代表：代表： 电话：电话： 时间：时间： 第五篇：小区物业管理承包合同 小区物业管理承包合同 发包人： 甲方 承包人：.乙方 为了适应阆中旅游进展需要，改善小区人居环境。经发包人小区业主共同商定且与承包人反复协商，本着恳切信誉、协商一样的原则，达成如下承包协议内容，共双方遵照执行： 一、第一条 小区物业基本状况 座落位置：_市_区_路(街道)_号;占地面积：_平方米;建筑面积：_平方米;其中住宅_平方米;物业类型：_(住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)。 其次

27、条承包管理事项 1、公共环境(内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅)的清洁卫生。 2、房屋建筑本体共用设施、设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、配电系统、供水系统等)的管理。 3、交通、车辆行驶及停岸。 4、对进、出小区的人员平安盘问包括夜间，觉察非小区人员应做好登记，并对有可能造成小区损失的非小区人员谢绝入内。 第三条 合同期限 本合同期限为_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。 第四条 承包费用及支付时间 本合同期间发包人向承包人支付承包费用/月元；支付时间及方式为：。 第五条 违约责任 1.如因甲方缘由，造成乙方未按时获得承包费用，甲方应赐予乙方相

28、应补偿;乙方有权要求甲方限期支付，并有权终止合同。 2.如因乙方缘由，造成或干脆造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期改正，并有权终止合同。 第六条其他商定 1、乙方在承包期间除向乙方支付商定的承包费外，乙方不得向甲方根据本合同事实向甲方主见任何费用。 2、因乙方的承包内容包括24小时管理小区，故乙方可以托付其信任的第三人实施必要的承包事务，但托付第三人发生的费用由承包人支付。 3、承包人托付第三人不与发包人建立任何关系，第三人也不得根据其工作内容向发包人主见任何权利。 第七条 本合同发生争议双方协商解决，协商不成任何一方均可向人民法院起诉。 第八条本合同一式两份，双方各执一份，本合同经甲方代表及乙方签字生效。 甲方：乙方： 代表人： 二0一0年 月日