《2023年前台接待员的辞职报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年前台接待员的辞职报告.docx（20页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年前台接待员的辞职报告 第一篇：前台接待员的辞职报告 前台接待员的辞职报告(精选多篇) 前台接待员辞职报告 敬重的领导： 您好！当我写下这封信的时候，内心很冲突，斟酌一再，还是确定告知您。很兴奋，我能够来到这里，感谢缘分，我已经在人大做了两个月。然而世事无非缘生缘灭，在一再思索之下，我确定辞职考研。离开校内已经有段时间了，似乎我还是忘不了学校里的生活，那种单纯，那种快乐。本以为来这里上班会很忙很快乐，但是并非这样，整日“无所事事，让我产生了回学校读书的念头，与日递增。 于我，一生难得做一次前台接待员，一生难得地在让我充溢留念的庐山 度过一段时间，所以无论如何，我都感谢这段阅历。说实话，
2、不管我是以什么方式来这里的，我都很感谢领导给我的机会，虽然在工作中做的并非那么好，甚至还给您增加苦恼，对此，我特别歉意。这段工作阅历，对我来说，影响深远，并伴随着我成长。来庐山的两个月，让我学会了一些做人的道理，也增长了一些工作阅历，更宝贵的是得到了一些快乐。最让我庆幸地是，我在这里受到了同事和领导的照看，在此，我万分感谢。不经意间，让我想到了刚来的那天，承蒙虞所长和董经理的盛情宴请，让出来乍到的我，感受到了人大的热忱好客，心里特别感谢。那将成为一段过去，一段奇妙而又难忘的回忆。 很愧疚，或许我的辞职是很不好的。我没有能够坚持下去，没有兑现来之前的承诺，没有奉献自己的实力在工作中。因为我是小敏
3、举荐来的，或许正是因为这种因素，我很犯难，觉得对不起她以及领导们的信任。可是现实的处 境以及自身的缘由，又不得不让我做出这样确实定。现实的境况，或许是我的私事，但是令我失去了一些志气和目标，也没有了动力；自身的缘由，就是我的挑食以及自己的笨手笨脚，不但没做到什么，反而还添加了麻烦。盼望您可以谅解我，理解我，在此感谢，诚心的感谢。 无论如何，我必需忏悔自己在这段时间中没有对人大创建什么价值，也没有让自己在社会这部大书中学到期望中那么多。从通常的视角动身，我这次庐山之行是失败的，不过我还是信任被火烧死的布鲁诺同志的一句话：世界是无穷无尽的缘由导致的无穷无尽的结果，行为也是。作为一个有神论者，我还是
4、感谢这段缘分，而且我对庐山之“吃与最好听的庐山话照旧“恋恋不舍。借用再别康桥里的一段话，“轻轻地，我来了，正如我静静地走，我挥一挥衣袖，不带走半片云彩我欢乐地来，理应欢乐地走。 对于我的辞职，可能有点匆忙，让您有点意外，很愧疚，我令您悲观了。对于何时离去，我听从您的支配，只是从前传达自己的想法，呈现自己的做法。我会在余下的日子里，不遗余力，站好最终一班岗，奉献自己应有的实力，为人大，为关切我的人。以后有机会我会来庐山的，更会回来入住的。 最终，祝福领导，身体健康，家庭华蜜，工作快乐；祝愿人大，生意兴隆，财源滚滚，节节攀升。 此致 敬礼 温泉前台接待员实习报告 半年的xxx实习支配在大三上学期。
5、我特殊确定这次实习，这个时候，大三学生确定都特别迷惘，或者急迫想检验在高校里的学习成果。这个实习，正好让我们有一次全新的体验，为毕业之后的职场做尝试。实践是检验真理的唯一标准，理论的学问来源于现实生活。 旅游管理专业原来就是与旅游服 务业有着千丝万缕的关系，我们带着既兴奋又畏惧的心情来到xxx度假森林。接下来几天，我们阅历了培训和沟通，既有团体合作的，例如在规定时间内完成组名、口号、队歌等，也有个人沟通的座谈会。培训结束后，依据大部分人的意愿支配到各个岗位。我被支配到xxx火山温泉里面当前台接待员。 来到岗位上，我们还是要进行进一步的岗位培训。虽然是小小的职位，小小的接待员，作为高校生的我们还
6、是细致认真地学习。xxx火山温泉还包含了一个冰川水谷，夏天开放，那时候还在开放冰川水谷，加上火山温泉，我们一共要学习前台的八个岗位。作为前台接待员，最重要是开口说话，刚上岗时，我们都显得有点怯，虽然都是成年人,但真正接触服务业还是第一次,既要大声说话,又要微笑。前台是个门面，我们必需做好。我刚起先是负责门口接待，平常又没怎么去熬炼，而做门口接待员必需大声喊欢迎语和欢送语。虽然第一次是遇 到阻碍，接下来我还是慢慢放欢乐，去接受并去融入服务业其中。 九月份都是开冰川水谷，结果一个月的尝试并融入，我们又得面对新的岗位。十月份迎来了黄金周，而且火山温泉正式开放了。我刚起先是作为出口接待员，负责欢迎女客
7、人进场和回收离场凭证。经过九月份的熬炼，十月份的我可以微笑着大声喊：欢迎光临，里面请！对于这一变更，我特别兴奋和感恩。 到12月中旬，由于人手调动问题，我要学习收银的学问以便尽快上岗。学习收银，认真、细心、负责真的很重要。在工作过程中要不慌不忙，晚上做报表更要细致计算和核实，免得其次天要麻烦到别人为其再重新计算，耽误了各个部门的时间。我刚起先做收银员的时候，特别害怕收错钱、找多钱、出错票，后来觉察，与其担惊受怕地工作，还不如踏踏实实学好技能。因此有不懂的地方马上问人，即使问了很多遍，我还是厚着脸皮去问人。后来虽然还是出了几次 错甚至赔了钱，我还是心甘情愿接受教训，我知道，只有接受错误，才能从错
8、误中学习，而且如今是学习阶段而不是以挣钱为目的。就这样，作为接待员和收银员到实习结束。 在这约半年的实习中，最让我深刻的一件事是，有一次，有5位房客过来泡温泉。作为前台接待员的我负责办理入场。我有礼貌地说：“小姐，您好，请出示一人一张房卡这边办理。她走过来，拿出四张房卡。我看到后，马上说：“不好意思，您的小孩超高了，需要补一张半票。她没说话，我就以为她等下补，我又说：“请问是几位先生几位女士呢？小姐有点生气了，说：“你看不到吗。我微笑着回答：“两位先生两位女士，对吧？我一说完，她就起先大喊了：“那我的小孩不进去吗，丢下他一个人吗？当时我吓到了，然后又想了想，可能是这位小姐不进去吧。然后我又说：
9、“您好，三位男士一位女士对吧？我说完，状况更加不妙了，她比之前更大声，还不停地拍桌子，说：“你原委想怎样，那我不进去吗？讲了一大堆，我马上说明，但是小姐不听我讲话，我的领班马上叫我先回避一下，然后他来说明和处理。发生这件事，既害怕又悲观，旁边的同事也不停地劝慰我，也替我委屈。服务行业有时候就是如此无奈，顾客恒久是上帝，即使是无理的顾客。这事情无疑对我的实习期有点打击，但是转想一下，历练多了，我才会长大，这只是小小的一件事，假如我连小磨练也经受不了，那我的高校真的白读了。 这次xx实习是我第一次接触服务业，是我高校三年来最辛苦但也最充溢的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应
10、；而充溢则是在这段时间里，我学到在校内无法学到的学问和技能，更提高了自己各方面的素养。在这半年的工作里，我收获不少感悟，以下是我的一些心得： 1、认真工作，不懂就问。最让我体会到这句话的是做收银员的时候。收 钱要细致，做报表要认真，遇到问题要刚好反馈和解决。记得那时学做报表，因为初学，而且步骤繁琐，我不停地请教熟手员工，他们也不嫌其烦地教我，使我可以基本驾驭收银的工作。 2、在其位，谋其职，有错则改。在这半年里，我可以对自己说：你做到了。在岗位上认真负责，经常无偿加班来完成工作；时刻坚守岗位；做错事会虚心认错和全力补救，而不会推卸责，要任明确自己的身份，演好自己的角色。 3、知己知彼，学彼之长
11、。除了自我增值，还可以向优秀的人学习。我经常对自己说：别人能做到的，我也要做到，不要等待机会而去捕获机会。由于我工作阅历实在少，应对难缠的客人是我最头痛的事情。客人大多性格不一，我以现有工作方法不能应付全部客人，经常要其他同事关心我解决事情。所以我慢慢地学习他们的说话技巧，慢慢成长。 4、沟通。要想在短暂的实习时间 内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟同事们有很好的沟通，加深彼此的了解。刚来时，大家并不了解你的工作学习实力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的学问，所以跟同事们很好的沟通是很必要的，还要主动与领导沟通，让其了解你的进度，从而学习新学问。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不
12、行缺少的钥匙。 如今我真正明白了学习了理论后没有应用于实际中，那就等于没有学，再好的理论学问没有应用于实际，只能是纸上谈兵，所以要付诸实践来检验所学，再辛苦也是值得。 半年的实习给了我确定的工作阅历，为将来谋求一份好职业打下了基础。我特殊确定这次的顶岗实习，感谢学校给了我这样的一个机会去接触和尝试。并且，我有四点建议： 1、严格筛选实习企业，为学生创建条件较好的实习环境。 2、主动与酒店联系，确定好与学 生一切利益相关的法文法规。 3、公开透亮，把与合作酒店的微小环节公布于实习生，让将参加实习的学生有一个心理准备。 4、定期探望学生和作一个阶段沟通，了解学生状况和建议。 总之，实习成为我人生中
13、一笔重要的财宝，通过顶岗实习，我受益匪浅。 前台接待员 任职要求 1.年龄22-35岁以上，形象气质佳，本科以上学历，护理或财务等相关专业； 2.2年以上医疗行业工作阅历，有财务相关阅历者优先； 3.应具备良好的医学理论学问，熟识各项操作程序及各科仪器的原理及功能，从而不断提高专业水平和说明水平； 4.具有良好的亲和力，较强的客户服务意识和服务技巧，优秀的沟通能 力和团 队合作精神，对工作富有激情，能承受压力，情愿迎接挑战； 5.认同公司健康服务理念，有居家健康服务热忱。 岗位职责 1负责接待顾客来访以及电话询问； 2负责顾客的收银服务； 3主动迎接顾客,询问顾客需要,做到有问必答,做好询问工
14、作； 4关心年老体弱者顾客挂号、送诊等； 5上级交办的其他工作。 酒店前台辞职报告 敬重的领导： 您好，首先特殊感谢这一年来您们对我的关切及照看，让我学到很多也体会很多。由于本人实力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教育我前进，更是让我由衷的感谢。 我在前台服务的岗位上，所做的一 举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想相识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，辞职信主要缘由有以下几点： 一、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。 二、工作时工作怠慢，热忱度不高。在服务上缺乏灵敏信息和主动信息。 三、自身调整力差，心情化严峻。 四、缺乏销售意识和销售技巧，客房信息
15、率低。 五、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。 六、缺乏沟通和沟通，信息反馈不刚好，导致工作不协调。 七、微机改革之后，缺乏责任心，没有刚好的数据统计和信息理。 在这个时候提出这样的申请，我知道让领导特殊的犯难，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，盼望领导能够予以批准！ 此致 敬礼！ 下面就一起来欣赏以下这一份关于前台人员的辞职报告范文，仅供大家来参考。 敬重的领导： 您好！我是前台xx。因个人缘由我确定今日递交辞职报告，盼望领导能够批准我的辞职申请。 我在公司已经工作三年了，始终以来都从事前台岗位。曾经公司说过前台可以有调到其他部门岗位的机会，可是公司一拖再
16、拖，事已至此已经三年了，我已经无法再呆下去了。其实并不是前台工作不好，只是我想换个岗位，换一种工作岗位。前台每天面对形形色色的人，我已经有点厌倦这样子的工作方式，可是公司不能给我调换工作的，我也只能选择辞职。 最终祝愿公司今后进展越来越好，业绩蒸蒸日上，再创佳绩。 其次篇：前台接待员辞职报告 前台接待员辞职报告 敬重的领导： 您好！当我写下这封信的时候，内心很冲突，斟酌一再，还是确定告知您。很兴奋，我能够来到这里，感谢缘分，我已经在人大做了两个月。然而世事无非缘生缘灭，在一再思索之下，我确定辞职考研。离开校内已经有段时间了，似乎我还是忘不了学校里的生活，那种单纯，那种快乐。本以为来这里上班会很
17、忙很快乐，但是并非这样，整日“无所事事，让我产生了回学校读书的念头，与日递增。 于我，一生难得做一次前台接待员，一生难得地在让我充溢留念的庐山度过一段时间，所以无论如何，我都感谢这段阅历。说实话，不管我是以什么方式来这里的，我都很感谢领导给我的机会，虽然在工作中做的并非那么好，甚至还给您增加苦恼，对此，我特别歉意。这段工作阅历，对我来说，影响深远，并伴随着我成长。来庐山的两个月，让我学会了一些做人的道理，也增长了一些工作阅历，更宝贵的是得到了一些快乐。最让我庆幸地是，我在这里受到了同事和领导的照看，在此，我万分感谢。不经意间，让我想到了刚来的那天，承蒙虞所长和董经理的盛情宴请，让出来乍到的我，
18、感受到了人大的热忱好客，心里特别感谢。那将成为一段过去，一段奇妙而又难忘的回忆。 很愧疚，或许我的辞职是很不好的。我没有能够坚持下去，没有兑现来之前的承诺，没有奉献自己的实力在工作中。因为我是小敏举荐来的，或许正是因为这种因素，我很犯难，觉得对不起她以及领导们的信任。可是现实的境况以及自身的缘由，又不得不让我做出这样确实定。现实的境况，或许是我的私事，但是令我失去了一些志气和目标，也没有了动力；自身的缘由，就是我的挑食以及自己的笨手笨脚，不但没做到什么，反而还添加了麻烦。盼望您可以谅解我，理解我，在此感谢，诚心的感谢。 无论如何，我必需忏悔自己在这段时间中没有对人大创建什么价值，也没有让自己在
19、社会这部大书中学到期望中那么多。从通常的视角动身，我这次庐山之行是失败的，不过我还是信任被火烧死的布鲁诺同志的一句话：世界是无穷无尽的缘由导致的无穷无尽的结果，行为也是。作为一个有神论者，我还是感谢这段缘分，而且我对庐山之“吃与最好听的庐山话照旧“恋恋不舍。借用再别康桥里的一段话，“轻轻地，我来了，正如我静静地走，我挥一挥衣袖，不带走半片云彩我欢乐地来，理应欢乐地走。 对于我的辞职，可能有点匆忙，让您有点意外，很愧疚，我令您悲观了。对于何时离去，我听从您的支配，只是从前传达自己的想法，呈现自己的做法。我会在余下的日子里，不遗余力，站好最终一班岗，奉献自己应有的实力，为人大，为关切我的人。以后有
20、机会我会来庐山的，更会回来入住的。 最终，祝福领导，身体健康，家庭华蜜，工作快乐；祝愿人大，生意兴隆，财源滚滚，节节攀升。 此致 敬礼 第三篇：前台接待员 前台接待员兼收银 任职要求 1.年龄22-35岁以上，形象气质佳，本科以上学历，护理或财务等相关专业； 2.2年以上医疗行业工作阅历，有财务相关阅历者优先； 3.应具备良好的医学理论学问，熟识各项操作程序及各科仪器的原理及功能，从而不断提高专业水平和说明水平； 4.具有良好的亲和力，较强的客户服务意识和服务技巧，优秀的沟通实力和团 队合作精神，对工作富有激情，能承受压力，情愿迎接挑战； 5.认同公司健康服务理念，有居家健康服务热忱。 岗位职
21、责 1负责接待顾客来访以及电话询问； 2负责顾客的收银服务； 3主动迎接顾客,询问顾客需要,做到有问必答,做好询问工作； 4关心年老体弱者顾客挂号、送诊等； 5上级交办的其他工作。 第四篇：前台接待员岗位职责 前台岗位职责 一前台接待员应具备条件 1、女性，年龄2228岁之间。 2、肤质好，体态轻快，身高160168cm之间。 3、口齿伶俐清晰，反应实力佳。 4、大专以上文化程度。 5、具有护士背景或有化妆品销售阅历者优先。 6、特性活泼、外向、有亲和力，有耐性。 7、会讲本地语言更佳。 二前台工作职责 前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人快速建立良好的互助、互信之关系。 前台接待
22、区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人干脆推断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简洁的动作，假如能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。 一、负责询问和客户资料的管理。 二、做好电话预约和客户登记服务。 三、随时电话探望和推销追踪服务。 四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。 三前台每日工作重点 一、每日开店前 1、服装、仪容： 1制服洁净、整齐、无皱折、无污渍。 2员工牌应佩戴端正。 3头发梳理整齐，长发用统一的发髻盘起。短发用发胶整理不盖住脸。 4口腔无
23、异味。 5保持笑容、神采奕奕。 2、参加早会，了解当日店长宣布的工作重点与留意事项。 3、做好清洁工作： 1询问桌：全部表格不得闲置于桌面，保持桌面整齐。客户资料卡应放在固定位置，便于整理运用。 2产品陈设柜：擦拭陈设柜玻璃，并检查陈设柜灯光状况。 3抽屉：护理卡、文具一应具全，不够刚好领用，保持抽屉整齐。 4音响架：cd片应放在cd架上，不得闲置于cd机上，保持音响设备洁净无尘。 4、产品柜之陈设工作： 1光明的照明灯光，可使会员之目光投向展示柜，更加令人留意产品的形象。 2陈设架上之产品应适量，陈设应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈设，突显品牌形象。 3展示之产品应种类齐全，让会员提高购
24、置选择，相对提高购置机会。 4产品陈设应放在简洁让会员看得到、摸得到的地方，提高会员的消费爱好。 5产品展示柜随时应保持柜面玻璃一尘不染，产品本身应擦拭洁净，保持产品之卫生与良好形象。 6产品陈设柜内之投射灯，是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能刚好更换。 7可用标签纸、海报、小型告示牌等布置在展示柜四周，以引起会员的留意并主动提问。 8展示的工作主要是吸引会员之留意与提高购置爱好，但能有前台人员在旁解说，当然会到达更好的效果。 9产品应当将价格及中文标签贴示清楚，让会员更清楚及了解产品成效与价格。 10陈设柜中投射灯会产生高温，所以产品陈设时，应适当调整位置，以免高温影响产品之品质。
25、5、试用品之准备与清洁： 试用品置陈设柜上便于拿取的地方，用完后刚好盖上，以免粉尘、细菌的污染导致产品变质。 6、收银准备： 1检查备用金、找零金是否足够，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。 2检查前日各项报表是否填写无误，今日应传回或交回公司之各项报表、资料是否准备妥当。 3前台三联单、发票是否准备齐全。 4刷卡机运作是否正常，刷卡纸刚好补充。 2前台接到来电预约美容师，应具体告知被预约美容师，并事先做好服务准备。 3事先预约有助于美容师支配工作时间。 4事先预约有助于便利会员，让会员获得较快、较好的服务。 5教化会员预约的时间若超过半小时，则预约自动取消，被预约美容
26、师将会另行支配工作，会员不得异议。 6让会员养成来店需预约之习惯，对于会员，美容师与经营者本身，都是一种金钱与时间上的节省，并可提高服务品质。 2、电话推销与追踪调查 1目的：询问会员是否在家中有按时并正确运用护肤品与提示会员预约的时间，并可在电话中通知新的促销活动内容及新的护理项目，同时也可调查会员对你及产品是否满足，提高会员对产品及美容师的信任与增加销售机会。 2留意事项： a电话探望不宜过早或过晚，以免影响会员休息时间。 b尽可能避开用餐时间。 c通话后清楚说明你的美容中心及你自己的名字，并热忱打招呼。 d先做私人关切与问候语，降低商业气息感觉。 e接着说明重点，简洁明白，若会员有爱好，
27、为她办妥预约。 f电话切记不要讲太久，若通话中感到对方劳碌应马上挂电话，并商定下次电话探望再详谈。 g电话探望要有支配性，应先列知名单，与探望重点，如此可避开重复或遗漏。 七、收银流程与留意事项 1、收银准备： 1检查备用金、找零金是否足够，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。 2检查前日各项报表是否填写无误。 3前台三联单、发票是否准备齐全。 4刷卡机运作是否正常，刷卡纸刚好补充。 2、收银依序检查项目： 1各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可供应展示给会员？ 2运用刷卡机时是否能做到快速、确实、无失误？ 3确认收到的金额后，是否向会员复诵一次？ 4找钱的金额是否
28、很清楚的告知对方？ 5找钱时是否提示会员清点金额？ 6收以高额纸币后，是否马上收起来？ 7刷卡机荧幕是否面对顾客？ 3、包装： 1包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中，并轻轻提起。 2应留神不要损坏商品及包装。 3要留意美观、牢固、快速原则。 4以感谢心及责任心来包装。 4、送客： 1再检查一次是否有遗漏，有无未赐予顾客应带走商品等。 2应很有礼貌地双手将已包装好之护理卡或商品交予顾客，并向顾客表达感谢意。 3在顾客未离去前，仍应招呼表达欢迎再次光临。 第五篇：前台接待员岗位职责 1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员快速顺当地和公司相关人员接洽。 2.负责公司电话号码簿电话号码提示的精确，刚好与系统科电话号码负责人员更新信息。 3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺当获得公司对外公布的基本信息，或使外来电话快速和公司相关人员接洽。 4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效运用。 5.负责管理信函收发，使大楼信函平安快速送达收信人。 6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。