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1、2023年和学而思学做招生简章 第一篇：和学而思学做招生简章 如何做好招生简章 招生简章=传单？ 各位校长挚友们好，我是校长运营圈专栏作者CK47。当下已是6月中旬，各位校长即将迎来一年中最最重要的暑期招生季。今日，我想和大家探讨下招生简章的做法。招生简章，一般涵盖机构介绍、课程介绍、老师介绍、报名攻略四个内容模块。提到招生简章，有的校长会存在两个思维误区：1.招生简章，不就是传单吗？2.公立学校才需要招生简章，我们课外辅导机构也需要吗？ 首先，招生简章当然不能等同于传单，相对于传单，招生简章包含内容更多，不光传达了“我的学校起先招生啦的信息，更加入完好的学期教学支配，让大家充分明白“我在这到
2、底能学到什么。另外，我认为相对于公立学校，课外辅导机构更需要招生简章，因为在招生过程中公立学校是处于主动地位的，可以去选择学生；而辅导机构招生时，本身往往是处于“被选择的被动地位的，此时优秀的招生简章往往会让机构快速博得家长好感。除了信息传达，招生简章的作用，还有如下几个： 1.强化机构定位重视教学 很多小机构的校长都和我表达过这样的心情：我的机构太小了，或者我的机构刚刚起步，招生太难了，无论如何宣扬，学生还是倾向于大机构。这个不诧异，大机构的品牌背书力气特殊强，假如你盲目仿照，效果往往不如人意。小机构怎样的定位比较合理呢？有一个词叫“小而美，我想这应当是小机构致力于树立的形象。“美指的是什么
3、呢？是校区豪华吗？是名师授课吗？是服务极致吗？我们确实爱在传单上放各种校区照片、吹老师学历多高、N对1服务等，但是在这些方面，大机构确定比你做的更好你的校区能好过精锐吗，你的老师学历能高过学而思高思吗，你的服务能盖过新东方学大吗？不能。但是有一件事情你能做到，就是告知家长你虽然机构小，但是教学质量更高，这才是小机构该追求的“美，也是家长最看重的“美。 如何向家长传达“我们教学质量更高的信息呢，当然不是在简章首页写上大大的“我们教得好，而是更专业的把机构的教学内容和教学方法描述出来，让家长感觉到“虽然服务和硬件差一点，但这是一个重视教学的机构。当家长拿着你沉甸甸的、专业的简章和其他机构浮夸的单页
4、放在一起比较的时候，印象分高低立判。 2.信息透亮 整个教学过程中，有两个干脆参与方老师、学生，以及两个间接参与方教务、家长。整个教学信息基本是在干脆参与方之间流淌，间接参与方很少能接触到，但是他们没有了解需求吗，当然有，而且很剧烈，报名时家长一般都会问到比较具体。原来在每年的报名季，我们都会花费大量的时间和精力让各科老师给教务人员讲授各学科特点、授课支配以及如此设计的缘由，以便利教务给询问的家进步行内容介绍，更好的推单，但是效果始终不好。缘由在于，一是在没有标准的状况下，每个老师的教学支配可能并不相同，从而给教务的介绍也是失真的；二是教务对于教学内容理解不深刻，在会上的零散记录不能支持其为家
5、进步行更专业的教学大纲分析和解读。所以，打通教学参与四方的信息流是相当有必要的，通过招生简章，对老师学期教学设计进行陈述，可以让家长更明确能够获得的教学服务是什么样的，降低教务询问难度，提高成单率。 3.促进续班 大部分K12机构实行的都是四季续班，但是面临的一个问题是，相对春秋季，寒暑期需求旺盛，导致寒续春、暑续秋续报率较低。综观学而思高思等几个续报率高的机构，他们的做法一般是培育学生暑秋连报、寒春连报的习惯，干脆把短续长跳过去了。小机构当然也想学，但是这也确定不是和家长反复说连报多么好能做到的。大机构能做到，一是因为他们培育了家长的危机意识不早点报就报不上了；二是他们连贯学问体系的思想深化
6、人心只有在本机构持续学下去，才会有效果。如何告知家长我们的学问体系的连贯性呢，当然还是通过招生简章来到达。我们的简章一般是暑秋招生简章或寒春招生简章，从名字上就强化了家长的连报意识。另外，里面的教学设计也是暑期和秋季、寒假和春季同时发布，并且留意强调和说明他们之间的关联，增加他们的整体性。 通过上述分析，我们觉察，招生简章绝不仅仅是吸引家进步校询问的手段，它贯穿于机构招生的整个流程中。招生简章在三个场景发挥不同的作用：1.宣扬人员将简章发到家长手中，或者家长通过公众号阅读招生简章时，招生简章起到宣扬作用；2.家进步校询问，教务针对招生简章对家进步行课程介绍时，招生简章起到询问作用；3.续班家长
7、会，老师对招生简章进行课程解读时，招生简章起到续班作用。 招生简章的内容 上文已经提到，招生简章内容一般包括课程介绍、机构介绍、老师介绍、报名攻略四部分。在此，主要针对“课程介绍提一些建议。我们上文花了很多篇幅陈述招生简章的功能，这些功能要在我们设计的内容中表达出来。 课程介绍 课程介绍主要包括三部分：1.学科特点介绍为什么要学这科；2.学科暑秋寒春教学支配学什么；3.学科暑秋寒春课程解读为什么要在本机构学；4.课程介绍详析视频 注：本部分主要以青藤教化与北京学而思2023暑秋招生简章为例进行说明。由于篇幅限制，只截取招生简章特定模块内容进行分析。观看具体招生简章请联系校长运营圈班主任。 学科
8、特点介绍 1.此部分内容陈述，应紧扣两个关键点：学科+年级，即本学科在新的年级的新特点与新转变，结合本机构的解决方案进行说明更佳。如： 图1 学而思三年级数学招生简章 2.惊慌感营造也是本模块任务之一。但是照旧需要强调的是，空喊几句口号，本学科将多难多重要是没有意义的，多用实例和数据说话更有劝服力。如下两例： 图二学而思初二数学招生简章 图三青藤初二数学招生简章 3.对于升学年级，对即将到来的升学考试的内容及趋势分析将会起到比较好的效果。如： 图四学而思初三数学招生简章 学科暑秋寒春教学支配 1 短线班教学支配应尽量具体，最好定位到每节课。每节课主题突出，对于超过一节课的大模块，应当说明子模块
9、内容。如： 图五青藤高一数学招生简章原版 以上内容虽然也细化到每节课，但是感觉特殊应付，改为如下更好： 图六青藤高一数学招生简章现版 在上教学设计中有一个微小环节大家应当留意到，就是我们会设计结业考试，而且放到倒数第三节课，最终一节课甚至又开新课。这并不是错误，而是细心分析后的设计，大家可以想下缘由。 2 长线班课时较多，教学支配不易精确到每节课。对于模块性内容，应当有设计课时及模块分析。模块分析最重要的是“讲人话机械的堆砌本模块所包含学问点是没有任何意义的，缘由很简洁，家长看不懂啊。但是家长能看懂的是，这部分的学问难度、重要程度、考试出现频次等，因此应当围绕这些内容进行。如： 图七青藤高一数
10、学招生简章原版 图八青藤高一数学招生简章现版 学科暑秋寒春课程解读 此部分内容的主要作用是对上述暑秋寒春教学支配进行整体说明，目的只有一个突出两季教学支配的关联性，促进续班。在编写青藤暑秋招生简章规范时，对这部分内容，我提了两个要求：1.突出暑秋课程学问联系，是互补整体，而不是替代品；2突出青藤自编教材学问体系和学校的区分度。上述两部分内容加粗。如： 图九青藤高一数学招生简章 当然，也可以把本部分内容和上部分教学支配结合起来。即把暑秋寒春的教学支配融为一体，弱化暑秋寒春阶段性，更给家长“必需让孩子连报否则没学完的感觉。如： 图十学而思六年级数学招生简章 课程介绍详析 上述模块是对学科学问层面的
11、分析。虽然专业，但是阅读本钱很高，对于理解实力或阅读意愿较差的家长来说是很大的负担，因此搭配视频课程介绍详析是特殊有效的提高家长阅读爱好的方式。一般可以实行在招生简章上设置二维码，扫二维码进行课程介绍观看，或者干脆在公众号招生简章的后面附录视频链接。如： 图十一学而思六年级课程介绍 上述即课程介绍的一些组成模块和留意事项。除此之外的机构介绍、老师介绍、报名攻略等，制作难度较低，在此不再赘述。 结语 一个小小的招生简章，看似简洁，却是教学部门、教务部门、运营部门通力合作的结晶。这不光是招生的有力武器，更是对于机构跨部门协作实力的大测试。正如我在开头说的，机构将来的广告宣扬和品牌输出，确定更纯粹，
12、各种花架子的作用越来越弱，基于机构教研的市场行为会成为主流，真正做到让家长和学生“先接受服务，后买单。教研与市场的融合，就从招生简章起先。 在本篇文章的编写过程中，本人大量引用了北京学而思的2023暑秋招生简章。从一年级到高三，囊括各个学科，从招简到大纲解读，完备的体系和机器般的规范让我惊羡，我信任从今也能找到各地学而思极高的复制胜利率的一个缘由。 关于招生简章的内容就分析到这里。之前写过一篇关于1元班续班问题，有校长指责战略性较强，实操性缺乏，盼望得到更加落地的方案。虚心接受大家的看法，下一篇文章给大家带来切实可行的1元班续班操作指南，盼望对各位校长有关心。 其次篇：学而思制度 第一章 员工
13、行为守则与道德规范 目的 本商业行为准则和道德规范简称“规范包含TAL Education Group一家开曼群岛注册的公司，及其子公司和合并附属机构，恪守高标准商业规范而开展经营业务的通用准则。本规范旨在作为2023年萨班斯奥克斯利法案第406章及据此公布的相关规定下的“道德规范。本规范较之商业惯例或适用法律、法规或规定要求更高的执行标准，我们将恪守这些更高的标准。 本规范旨在防止不当行为，激励以下行为： 1、恳切和道德的行为，包括用合乎道德的方式处理个人与职业关系实际或明显的利益冲突； 2、公司向美国证券交易委员会简称“SEC报送或递交的报告和文件，及其他群众传播中的披露全面、公正、精确、
14、刚好和易懂； 3、遵遵守法律律、法规和规定； 4、对违背本规范的行为进行内部举报； 5、遵守规范的义务。 适用范围 本规范适用于公司全部的基于全职、兼职、询问或临时为公司工作的董事、高管和员工个人简称“单个员工，集体简称“员工。本规范的某些规定特别适用于公司的首席执行官、首席财务官、高级财务管理人员、财务总监、副总裁及其他在公司担当类似职务的其他人员个人简称“单个高管，集体简称“高管。 公司董事会简称“董事会托付公司首席财务官 Joseph Kauffman先生，担当公司合规专员简称“合规专员。如对本规范有任何疑问或盼望报告任何违背本规范的行为，请致电合规专员至0105292-6771或发送邮
15、件至josephkauffmanxueersi 。 利益冲突 确认利益冲突 当员工的个人利益在任何方面阻碍或可能阻碍公司整体利益时，将产生利益冲突。员工应主动地避开任何可能影响自身为公司利益尽职的实力或可能难以让自身客观有效地履行工作职责的个人利益。一般来说，利益冲突包含以下几种： 商业竞争。任何员工不得接受与公司业务形成竞争的企业的雇佣或使公司损失业务。商业机会。任何员工不得利用企业机会，不得通过运用公司信息、财产或职位谋求本应属于公司的商业机会。假如任何员工通过运用公司财产、信息或职位觉察公司营业范围内的商业机会，该员工在以个人实力利用该机会前，必需先将该商业机会呈现给公司。 财务利益。员
16、工不得以干脆的方式，或通过配偶或其他家属以间接的方式在任何其他企业或机构拥有任何财务利益包括全部权或其他，假如该利益对员工在公司的工作时间内履行工作职责有不利影响； 员工不得持有任何与公司构成竞争的非上市公司的全部者权益； 员工可以持有与公司有竞争关系上市公司全部者权益的5%；倘如员工在该上市公司的全部者权益超过5%，该员工必需马上向合规专员报告该全部权； 假如员工的职责包括管理或监管与公司有业务关系的其它公司，则该员工不得在与公司有业务关系的公司拥有全部者权益。 本规范的其他规定除外，董事或该董事的任何直系亲属统称“董事关联人或该高管的任何直系亲属统称“高管关联人可以接着持有他或她在某企业或
17、机构以下简称“利益机构的投资或其他财务利益，只要： 该投资或财务利益x在公司投资该企业或机构或对该企业或机构产生其他形式的爱好之前做出或获得；或y在该董事或高管加入公司前做出或获得为避开疑义，在该董事或高管加入公司时，无论公司是否已经投资该企业或机构或对该企业或机构产生其他形式的爱好；或 将来可以由该董事或高管做出或获得，只要在该投资或其他财务利益做出或获得之时，公司尚未对该企业或机构进行投资或发生其他形式的爱好； 且该董事或高管应向董事会披露该投资或其他财务利益； 有利益关系的董事或高管不得参加公司高管间与利益机构相关的任何探讨，不得参与公司和利益机构间任何可能的交易； 任何董事关联人或高管
18、关联人i投资于或获得任何与公司构成竞争的企业或机构的任何股权或其他财务利益之前；或ii与公司达成任何交易之前，相关董事或高管应获得董事会审计委员会的事先批准。 鉴于本规范，假如某公司或机构与公司供应私立教化服务和/或公司从事的任何其他经营的业务构成竞争，则该公司或机构视为“与公司构成竞争。贷款或其他金融交易。员工不得从公司的任何重要客户、供应商或竞争对手公司获得贷款或个人债务担保，或与之达成任何其他个人金融交易。 本规范不禁止与知名银行或其他金融机构达成的公允交易。 董事会和委员会任职。员工不得在与公司利益可能合理地视为相冲突的任何机构无论盈利性或非盈利性的董事会或理事会或委员会任职。员工在接
19、受任何该类董事会或委员会职位前，必需获得董事会事先批准。公司有权随时对任何类似职位重新审查，以确定员工在该职位上的任职是否适当。 以上所述绝非利益冲突可能发生的状况的完好清单。以下问题可用来指导推断以上未明确列出的潜在利益冲突状况： 1、将要实施的行为是否合法？ 2、是否诚信、公允？ 3、是否符合公司的最正确利益？ 披露利益冲突 公司要求员工充分披露认为可能引起利益冲突的任何状况。假如员工怀疑自己发生了利益冲突，或有他人可能合理视为利益冲突的相关状况，该员工必需马上报告合规专员。利益冲突只能由董事会，或董事委员会的相关委员会免除，并依据法律要求和纽约证券交易所法规要求，马上向公众披露。 家庭成
20、员和工作 家庭成员在工作场所之外的行为也可能引起利益冲突，因为他们可能影响员工代表公司进行决策的客观性。假如员工的家庭成员有爱好与公司开展业务，就是否建立或接着业务关系的条件和该关系的条款和条件不得低于在类似状况下与公司开展业务的无关联关系的第三方。 员工应向上级或合规专员报告任何涉及家庭成员的可能引起利益冲突的任何状况。鉴于本规范，“家庭成员或“员工家庭成员包括员工的配偶、兄弟姐妹、父母、姻亲和子女。 礼物和消遣活动 赠送或接受适当礼物可视为常见商业惯例。适当的商业礼物和消遣活动是为了建立商业伙伴间的关系和理解而受到欢迎的礼节行为。但是，礼物和消遣活动确定不得阻碍员工做出客观公正的商业确定的
21、实力。员工有义务在该方面进行正确的推断。作为一般原则，员工可以向客户赠送礼物或消遣活动，或从供应商处接受礼物或消遣活动，只要该礼物或消遣活动符合适用法律、数额不大、不考虑或期望收受者做出任何行为而给出。全部代表公司支付的礼物和消遣活动费用必需适当地纳入公司支出报告中。 我们激励员工将收到的礼物上交公司。不强制上交小礼物，但是金额超出200元人民币的礼物必需马上上交公司的行政部门。 贿赂和回扣是犯罪行为，法律严格禁止。员工在世界上任何地方都不得供应、授予、索取或接受任何形式的贿赂或回扣。 遵守反海外腐败法 美国反海外腐败法简称“FCPA禁止为了获得或保持商业，干脆或间接地，赐予外国政府官员或外国
22、党派候选人任何有价值的物品。违背FCPA不仅违背公司政策，同时构成FCPA规定的民事或刑事犯罪。员工不得干脆或间接地，赐予或授权任何国家的政府官员任何非法付款。根据FCPA的规定，在某些有限的状况下，允许名义上的“便利礼金行为，任何该类付款行为发生前必需与员工的上级进行探讨并获得上级的事先答应。 公司资产爱惜和运用 员工应爱惜公司资产，确保其仅有效用于合法的经营目的。盗窃、溢用和奢侈对公司的盈利实力有干脆的影响。无论用于个人利益与否，运用公司的任何资金或资产，用于任何违法或不当的目的都是严格禁止的。 为保证爱惜和恰当运用公司资产，每位员工应当做到： 1、谨防盗窃、破坏或不当运用公司财产的行为；
23、 2、刚好报告任何实际发生或可疑的盗窃、破坏或不当运用公司财产的行为； 3、爱惜全部软件电子程序、数据、通讯和书面材料； 4、将公司财产仅用于合法的商业用处。 除事先获得公司首席执行官、首席财务官答应外，公司禁止任何员工代表公司的政治捐献行为干脆或通过行业协会。禁止的政治捐献包括： 1、任何捐献公司资金或其他资产用于政治目的的行为； 2、激励员工个人做出任何该类捐献； 3、报销员工的任何政治捐献费用。 学问产权和保密原则 员工在履行员工义务的过程中或在公司工作过程中，主要通过运用公司资产或资源开发的全部独创、创建性作品、计算机软件和技术或商业隐私均视为公司财产。员工必需就公司或其客户或托付的任
24、何信息保密，授权披露或法律强制披露的信息除外。保密信息包括一经披露，对竞争对手有利的、或对公司或其客户不利的全部非公开信息。 公司主见严格的保密原则。在员工与公司的雇佣关系期间，员工须遵守任何和全部有关保密原则的书面或口头规定和政策，须履行适用于员工的与保密原则相关的职责和义务。 除履行与员工在公司职位相关的义务外，未经公司的事先答应，员工不得披露、宣布或公布公司的商业隐私或任何保密的商业信息。员工还不得在公司之外的工作中运用该类机密资料。 即使在工作环境之外，员工必需保持警觉，不得泄露与公司或其商业、客户或员工相关的重要信息。 员工就公司的保密信息进行保密的职责须持续到员工与公司的雇佣关系终
25、止后，直至公司公开披露该信息或在非员工的过错的状况下，这些信息因其他缘由为公众所知。 在终止雇佣关系时或在公司要求的其他时候，员工必需将包含保密信息的全部资料交还给公司，不得留有备份。 财务报告和其他公开信息的精确性 上市后，公司将需要向公众和SEC报告其财务结果和其他与业务相关的重大信息。公司的政策是刚好精确、完好地披露有关公司业务、财务状况和经营业绩的信息。全部员工必需严格遵照全部适用的标准、法律、法规、交易的会计和财务报告、估算和意料政策。不允许出现任何汇报不精确、不完好、或不刚好的状况，这可能会对公司造成严峻影响并让公司承负法律责任。 全部员工都应提高警惕，并刚好汇报任何可能存在的财务
26、报告不精确或不完好的状况，尤其要留意以下几点： 1、财务报告与基本业绩表现不符； 2、存在没有明显商业目的的交易； 3、要求进行惯常的复核程序。 公司高级财务人员和其他财务部门的员工都有明确的责任，确保公司财务披露信息完好、公正、精确、刚好并易于理解。任何可能阻碍这一目标的行为或状况应当刚好上报合规专员。 禁止员工为了制作重大误导性的公司财务报表，而干脆或间接地实行任何行为强制、操纵、误导或欺瞒性地影响公司的独立审计人员。禁止的行为包括但不限于： 发布或重新发布在这种状况下未经核准的因严峻违背美国通用会计准则，通用审计准则或其他行业或监管标准公司财务报告； 不履行通用审计准则或其他行业标准要求
27、的审计、审核或其他程序； 不撤回在这种状况下核准需要撤回的已发布的报告；或不与公司审计委员会沟通要求沟通的事宜。 公司记录 精确、牢靠的记录对公司的业务至关重要，还是公司利润报表、财务报告和其他向公众披露的信息的基础。公司的记录是指导商业决策和战略支配的必要数据来源。公司的记录包括，但不限于，账本信息、工资单、考勤卡、差旅费用报告、邮件、会计和金融数据、测评和绩效记录、电子文档和包含公司日常业务过程的全部其他数据。 全部公司记录必需在全部重要方面都完好、精确和牢靠。绝不能因任何缘由造假或记录简洁引人误会的信息。严格禁止不披露或不记录资金、付款或进款。员工有义务理解和遵守公司的记账政策。员工对记
28、账政策有疑问的，应联系合规专员。 遵遵守法律律法规 每个员工有义务遵守公司经营所在城市、省份、地区和国家的全部法律，包括且不限于适用于商业贿赂和回扣、版权、商标和商业隐私、隐私信息、内部交易、收受礼物、工作骚扰、环境爱惜、职业健康与平安、错误或误导财务信息，以及误用公司财产和外汇兑换行为的法律。公司盼望全部员工都理解适用于其职位的法律、条例和规定。若员工对于某特定行为的合法性或对行为过程的适当性存在疑问，该员工必需马上向合规专员询问。 卑视和骚扰 公司坚决致力于在员工聘用的全部方面供应同等机会，不允许基于人种、种族、宗教、性别、年龄、国籍或任何其他受爱惜阶层的非法卑视或骚扰。如需更多信息，员工
29、应询问合规专员。 公允交易 每位员工需尽力公允对待公司的客户、供应商、竞争对手和员工。任何人不得通过操纵、隐瞒、滥用特别获知的信息、歪曲重大事实，或任何其他不公允交易行为获得不公正的好处。 健康与平安 公司努力为员工供应一个平安、卫生的工作环境。每位员工有义务遵守环境、平安和卫生规定和规范、报告意外事故、受伤和担忧全的设备、操作或状况而为其他员工保持一个平安、健康的工作场所。禁止暴力或暴力威胁。 要求每位员工以平安的看法，而不是在收到酒精、违禁药物或其他买卖受管制药物的影响下，为公司行使应尽的职责。禁止在工作场所运用非法药品或其他买卖受限制的药物。 违背规范 全部员工有责任举报任何已知的或可疑
30、的违背本规范的行为，包括违背任何适用公司的法律、法规、规定或政策。举报他人已知的或可疑的规范违规行为不会视为不诚信的做法，而会视为爱惜公司及其员工的声誉和品质的做法。 假如员工了解或怀疑存在违背本规范的行为，该员工有责任马上将违规行为上报合规专员，合规专员将与该员工一起调查核实。全部针对本规范的问题和已知的或可疑的违背本规范行为的上报会得到审慎对待。合规专员和公司将尽可能为员工保密，并根据法律和公司的需求进行调查。 公司的政策是任何违背本规范的员工将受到纪律处分，包括基于每一具体状况的事实和状况终止聘用关系。作为员工，假如违背法律或本规范，可能会给员工自身和公司带来严峻的后果。 公司坚决不允许
31、出现任何针对出于善意寻求关心或举报已知的或可疑的违背本规范行为的举报人的报复行为。任何对举报已知的或可疑的违背本规范行为的举报人实施报复的其他员工将受到纪律处分，包括终止雇佣关系。 豁免原则 本豁免原则仅适用于特殊状况下的个别事务。本规范的免责只能由公司董事会或董事会下设委员会做出确定，并必需根据适用的法律和股票交易所相关规定刚好披露。 结论 本规范包含公司符合高标准商业道德而开展经营业务的通用准则。员工如对通用准则有任何疑问，应与合规专员联系。我们期望全部员工遵守这些标准。每位员工分别为自己的行为负责。违背法律或本规范的的行为不能辩解为是主管或更高职位管理人员的叮嘱。违背法律或本规范禁止行为
32、的员工将视为超越雇佣范围的行为。员工会因该行为受到纪律惩处，包括终止雇佣关系。其次章 员工监督举报制度 目的和定义 1.为了保障公司管理制度体系的正常运行，激励全体员工主动反映公司管理工作过程中的不良问题，畅通举报投诉渠道，同时保证投诉举报问题得到刚好的处理，特制订本制度。 2.本制度所称“举报是指集团任何员工，实行公开或非公开的形式，向集团审计部检举揭发违背集团道德准则及其他一切损害集团利益的行为。 基本原则 敬重举报人、重奖举报人、爱惜举报人。集团激励员工及外部单位和人员接受各种形式举报集团员工的违法、违纪、违规和舞弊行为，包括匿名举报。 机构设置 1.集团审计部负责全集团范围内举报事项的
33、受理、调查和报告，各部门收到的举报事项可以提交给集团审计部进行调查。 2.集团人力资源部负责根据调查结果进行举报事项的嘉奖和惩处。举报渠道 举报人可以通过信函、电子邮件、当面举报等方式进行举报，举报人可以进行匿名举报。 1.通信地址：北京市海淀区中关村大街32号和盛嘉业大厦学而思教化集团审计部收，邮编：100086； 2.电子邮箱：jubaoxueersi ； 3.现场举报受理部门：集团审计部； 4.集团内其他部门转发的举报信息。 集团通过内部文件、相关报刊、杂志、网站等方式公示举报渠道，以便利举报人举报。举报范围 员工可以对任何违背公司财务制度的行为、任何违背公司适用法律和法规的行为、任何违
34、背员工守则和商业行为准则和道德规范规定的行为、任何管理层和员工的舞弊行为、以及一切影响公司利益的行为进行举报。相关要求包括但不限于如下内容： 1.法律、法规和政策方面： 公司高层领导、中层干部及员工在执行全部公司的业务活动时，应严格遵守国家与地区的法律、法规和政策； 公司高层领导、中层干部及员工不得与他人签订对我公司合法权益不利的协议、合同。 2.利益冲突：公司高层领导、中层干部及员工出现个人和职业关系实际利益冲突的状况时，均应以符合道德准则的方式处理。可能存在的利益冲突包括且不限于： 公司高层领导不得在与公司有业务往来或有竞争的公司及经济实体中投资或入股； 公司高层领导不得在与公司有业务往来
35、或有竞争的公司及经济实体中担当询问顾问职务，以避开在其行使职务时产生职责冲突。 3.礼品与款待 公司高层领导、中层干部及员工不得接受或付出可能影响其业务决策和主观推断的礼品与款待； 严禁各级员工的父母、配偶、子女等接受或付出上述礼品与款待； 严禁各级员工利用职务之便接受现金或现金等价物的礼品及款待； 严禁各级干部借职务之便，变相向下属索贿、受贿，包括：以请客、办酒为名，收受同事红包等行为。 4.利益回避 公司高层领导、中层干部和员工不得利用公司资源、信息或职位以获得私人利益或相应的机会； 公司各级员工均需遵从亲属回避制度，对于已经既成事实的恋爱、婚姻关系，必需照实、刚好向所属人力资源部门进行申
36、报； 公司高层领导、中层干部和员工假如预知将有机会因公司资源、信息或职位可能会获得私人利益或相应的机会时，需主动向上级说明。 5.行贿与受贿 公司高层领导、中层干部及员工以公司名义购置任何商品时须严格遵循本公司的选购管理制度； 禁止公司高层领导、中层干部及员工为了获得或维持业务而对相关人员或公司进行贿赂、回扣或其它诱惑行为。6.信息保密：公司各级员工获得的尚未公开的公司级保密信息均不得向外界透露，该类信息可以是：可能发生的重大交易信息，如并购、收购或出售；经营业绩；师资信息；重要客户信息。 举报处理流程 1.登记 1)集团审计部设专职人员受理举报事项。对于通过邮件举报的，需将邮件打印出来存档保
37、存；对于通过信件方式举报的，需将信封及信件正文存档保存。 2)举报工作人员通过各种渠道接收到举报信息后进行登记，并第一时间向审计部总监进行汇报。 3)审计部总监与举报工作人员应对举报事项进行认真分析，鉴别是否具备调查条件。4)对于不具备调查条件的举报事项，由举报工作人员书面记录缘由，报审计部总监签字后存档保存。 2.受理 1)对于具备调查条件的举报事项，由审计部总监指定具体举报项目负责人，成立调查小组着手进行调查。 2)举报人有权了解其所举报问题的受理状况，在确定期限内得不到答复时，可向审计部提出询问，要求赐予答复。 3.调查 1)调查小组根据举报事项的实际状况，可实行干脆或间接的调查方法。
38、2)举报项目负责人根据具体状况确定是否将初步调查日期知会举报人，是否需要征求举报人的关心，以及是否需要举报人供应额外信息等等。如非必需，举报工作人员尽可能不与举报人干脆会面，以免除举报人的举报风险。 3)必要时，举报项目负责人需会同法务部、人力资源部等部门协同进行调查取证。 4.报告 1)调查小组完成必要的调查程序后，根据调查核实的事实，出具相应的调查报告，必要时供应给人力资源部进行处理，并定期向直属领导汇报。 2)审计部在与审计会员会的定期会议上将本期间内发生的重大举报事项及全部与财务报告相关的不当事项的举报向审计委员会进行汇报。 3)对于经调查属实，并触犯国家法律的举报事项，移交司法机关进
39、行处理。 举报档案的保管 1.举报档案是指记录举报事项的登记、受理、调查和报告全过程的全部资料，包括文本资料、录音资料以及其它形式的一切资料。2.在出具调查报告后，举报调查项目负责人需要将相关举报档案搜集整理后，移交负责档案管理的人员，全部举报档案列入密件管理。 举报相关要求和规定 1.举报人应当通过公司正常渠道反映问题，不得通过公司以外的其它渠道反映问题，不得接受极端方式反映问题。 2.举报工作人员应当严格保密举报人的相关信息，举报事项的具体内容，相关调查工作应在不暴露举报人身份的状况下进行。除非举报人同意，否则任何状况下，不能公开举报人的姓名、工作单位、联系方式等信息。对于违背保密规定或不
40、正值履行职责的举报工作人员，需要根据情节和后果赐予肃穆处理。 3.举报调查实行回避制度，假如举报工作人员与举报人或被举报人有亲属或挚友关系，或者其本人、亲属或挚友与被举报事项有利害关系，以及其它可能影响举报事项被公正处理的状况，举报工作人员应当主动提出回避，举报人也有权要求与举报事项有关或有牵连的承办人员回避。 4.举报人应当尽可能告知被举报人的姓名、单位、违法违纪事实的具体情节和证据，并对举报内容负责，不得代替他人举报，不得利用举报制度对被举报人进行报复。对经核实确属有意诬告、诽谤被举报人的，依据相关法律法规进行处理。 5.当需要举报人协作调查取证工作时，举报人应当主动协作，不供应虚假信息，
41、不干扰举报调查工作。 6.相关部门和人员主动协作举报调查工作人员开展调查取证工作。 7.任何单位和个人不得以任何借口阻拦、压制举报人举报，不得实行任何方式打击报复举报人和举报调查人。打击报复举报人和举报调查人的，一经查实，按照公司有关规定肃穆处理，构成犯罪的，移送司法机关依法进行处理。 奖惩方法 1.举报事项经查证属实，集团将对举报人进行嘉奖，对于有重大奉献的举报人，集团赐予重奖。 2.对举报投诉问题经查证后状况属实为维护了公司利益的，经人力资源部评定，将对检举人予以1000元-20000元的现金嘉奖； 3.为查处重大举报投诉案件供应线索的有功人员，经人力资源部评定，将视线索重要性予以500元
42、-5000元的现金嘉奖。 4.集团赐予举报人的嘉奖将实行电子划账的方式支付。附则 1.本方法由集团审计部负责说明。2.本制度自公布之日起实施。 学尔思员工奖惩细则 第一节总则： 为严明纪律，嘉奖先进，惩处落后，调动员工主动性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。 第一条对员工的奖惩实行以精神激励和思想教化为主、经济奖惩为辅的原则。其次条本制度适于公司全体员工。 第三条公司各级领导负责监督本制度的贯彻实施。 其次节嘉奖： 第一条本学校设立以下嘉奖方法： 通报表彰； 现金嘉奖； 1、学期嘉奖 2、年终嘉奖 职称晋级。其次条优秀员工奖 符合以下条件的可以得到学期优秀员工嘉奖，优秀员工嘉奖为 300
43、 元。 1、执行学校规章制度坚决，思想进步，文明礼貌，团结互助，工作主动； 2、忠于职守、认真负责，本学期无违纪、无工作失误或事故； 3、老师教学实力强，所辅导的学生成果提高超显，家长、学生满足度最高，4、各项工作完成精彩，并主动向学校提出合理化建议，被学校接受； 5、本学期无旷工，无迟到早退，请假最少，无调假； 6、班主任管理工作精彩，续费、转介绍多，退费率低、学生档案依据要求管理最好； 7、勤俭朴实，疼惜公共财产，事迹突出； 9、刻苦学习，不断提高专业技能水平，本职工作特别精彩的； 10、其他对公司作出突出奉献，公司认为应当赐予嘉奖激励的。员工有上述表现并符合晋升制度规定的，赐予晋级。第三
44、条嘉奖、晋升程序如下： 1、本人自荐或部门提名； 2、校区审核。 3、合肥总部批准。 第三节惩处 第一条辞退或开除 员工有以下行为之一，赐予辞退或开除处分： 1、违背国家法规、法律、政策和学校规章制度，造成巨大经济损失或不良影响的； 2、不听从工作支配和调动、指挥，或无理取闹，严峻影响工作秩序的； 3、财务人员不坚持财经制度，丢失原则，造成经济损失的 4、贪污、盗窃、行贿受贿、巧取豪夺、赌博、流氓、斗殴，尚未到达刑事处分的； 5、泄露公司隐私，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣、介绍费的； 6、散布谣言，严峻影响公司进展的； 员工有上述行为，一经觉察，马上开除。并扣罚当月绩效工资。情节严峻，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。 其次条通报指责、警告、经济惩处 员工有以下行为之一，经指责教化不改的，视情节轻重，分别赐予通报指责、警告、经济惩处： 1、违背劳动纪律，月迟到、早退、旷工、中途离岗，无故串岗、消极怠工次数超过3次含3次者，赐予警告处理，并扣罚当月100元基本工资。 3、不听从公司对工作的合理科学支配和调动，影响工作秩序，不能按时按质按量完成公司要求的本职工作的各项任务要求的，赐予警告处理。并扣除50元每次； 4、工作不负责，损坏设备、工具，奢侈能源，造成经济损失的；赐予警告处理，并赔偿损失费用。 5、挑动是非，散布谣言