2023年前台个人述职报告.docx

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1、2023年前台个人述职报告 第一篇：前台个人述职报告 前台个人述职报告 篇一：个人前台工作总结范文 个人前台工作总结范文 即将过去的XX年是充溢劳碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！过去的10月份起先，在公司的指引下，在部门领导的关切关心及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。 一、提高服务质量,规范前台服务 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特殊重要的。所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我们确定要认

2、真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻留意保持良好的服务看法，热忱的接待。在合适的环境下奇异回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 根据记录统计,XX年我来公司起先：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工 考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、清扫卫

3、生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。 二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。 严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。刚好查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门进行选购或修理。根据统计XX年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。 三，应以大局为重，不计较个人得失。 不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务支配，我们都听从支配，主动去协作，不找理由推脱。 作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更

4、好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和公司赐予我们的机会；通过这将近三个月的工作，我也醒悟地看到了自己还存在许多缺乏，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！ 四、来年工作支配 XX年已过，将来的日子照旧会很漫长，接下来的XX年会如何进展没人 能意料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似简洁的一句话，做起 来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺 点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，将来的一 段时间内，我会依据这个想法努力做下去

5、。曾经的一位挚友对我说过一句话“不 断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的或许就是属于自己的一个机会。是 啊！我信任这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力 了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的 工作支配如下： 1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作实力得进一步提高于加强。 2、树立终身学习的观念，加强自身文化素养学习，不断提高自身素养。 3、工作中做到主动主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作协作，使各种人际关系更加融洽和谐。 4、在工程部工作中，努力熟识学习工程特点、施工技巧、方法等，提高 自己专业水平，为明年

6、工程部工作中 奉献出自己的力气。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多 困难，我信任，在领导关切培育下、同事的关心下、自己的努力下，我将不断提 升自己的工作技能水平和个人文化素养，为企业建设做应有的奉献。 篇二：前台行政年度述职报告 年度述职报告 时间飞逝，XX年已经过去了。我现任职于亚洲传奇模式教化集团前台兼行政专员，作为一名一般的行政专员，我深知我的行政工作任重道远，要做好行政工作需要相当的学问。行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，干脆关系到整个公司的规范化

7、进程。 到公司的这四个月里，我学会了很多，以下我对自己这四个月来的工作进行总结： 1、前台电话的接听，来电询问及记录。按来电者要求刚好转接相应部门，建立重要留言记录本：来电者单位、姓名、联系电话、需联系部门及人员、联系事宜，并在半小时内将信息精确传达给相关人员；每周周六将重要留言记录本交行政主管检查 2、前台来访登记及接待引导。主要负责接待面试人员 的来访登记及支配面试洽谈地点，引导来访面试人就坐，并替面试人倒水 3、快递、信函、包袱的统一收集、登记。急件须在收到第一时间交相关人员签收，其余须在收到当日相关人员签收 4、前台复印、打印管理。每日给业务部的伙伴们打印客户资料；打印模式资料、会场方

8、案.等。 5、制作各部门的一些表格，并打印出来交给相关部门。 6、公司公共办公区域的卫生支配与维护。保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘，会议室、接待室桌椅整齐；行政主管将不定时检查。公司环境卫生的监督管理。每日检查员工个人办公区域1次，检查包括桌面物品摆放、桌椅及地面的整齐度；对于卫生检查结果不合格的员工提出口头警告，限期让其整改并刚好复查。 7、负责人员的聘请。站聘请信息的发布及更新，聘请渠道的拓展；每日打聘请电话，四个月来一共打了1000多的电话，依据各部门提交的人员需求信息，进行简历的筛选，搜集及初试人员的约见和选拔；关心部门主管支配的人员聘请及培训相关工作。 8、每日微信公众平台的编写

9、及发送。每日在公众传奇美业编写3篇有关传奇捷报，课程的信息，每日在公众平台美巨企业编写3-5篇有关美容、美发、美甲、彩妆的信息，并每日18:00前发送 9、办公用品管理。收集选购支配：每月15日、30日收集2次各部门办公用品的选购支配，并根据库存量状况进行初审，列好清单，外出选购。 10、客户回访。老师执行完活动后，打电话给店家老板回访老师们的执行状况，照实写在反馈表上交给华姐检查。 11、每周一、三、五袁总办公室清扫。保持办公室地面洁净、茶具按时清洗洁净。自我评价： 优点： 1、具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。 2、心胸开阔，待人真诚 3、我觉得，任何人不管干什么，必需要找到一个

10、支点、找到一个你情愿为之付出、和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。 缺乏之处 1、综合协调实力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚决性，存在手软现象。 2、因对部门人员激励方法少，在工作中表现执行力不到位。 3、在工作中有时简洁脾气急躁。有时遇到问题，不够 冷静。 4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，学问面不广。 工作中的感受 1、不知不觉来到公司已经是四个月了，这四个月来我从一个前台行政工作毫无了解到熟识，特别感谢公司给了我一次学习的机会，人人都说行政工作是一份很枯燥的工作，但在我们公司我并不这么认为。 2、作为一

11、名合格的行政人员我认为热忱比阅历更重要，品质比实力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热忱。 3、我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体 组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。 3、行政工作人员要有主动性和创建性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。 XX年的工作支配 1、提高自身的主动性及沟通实力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话；或者在力所能及的范 围内，简要回答客户的问题

12、。 3、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。 4、今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出过失。 5、把公司的聘请工作做得更好，招更多的优质人员到公司，为公司创建奇妙将来和我们一起缔造传奇！ 在过去的将近一年中，我特别要感谢陈莉老师对我的关心，她热心耐性教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在有这样一个优待员工的公司而高傲。XX年已经过去了，如今已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄之力！ 篇三：前台文员转正述职报告 报 告 目

13、录 1、个人履历简介 、入职以来的主要工作事项 、对任职岗位的相识和理解 、工作体会、转正之后的工作支配 、需要得到的支持与关心 3 4 5 6 二、入职以来主要事项 自10月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，认真学习和执行遵守公司的各种规章制度，了解并贯彻企业文化和管理理念，遵守保密制度。从初期熟识公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下： 一前台服务 1.热忱接待来访人员，了解其来访目的，基本的询问、登记，做到刚好的通报引见； 2.负责前台电话接听，做好来电询问工作，认真做好记录相关事项并传达给相关人员

14、，做到不遗漏，不延误； 3.认真细致做好每日考勤登记。每月最终一天将考勤表交给绩效专员核对，对一些有误的进行修改； 4.对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修，保障其正常工作。 5.做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的准备，会中认真细致的做好会议服务，会后刚好整理相关设备，清扫清理睬议室。 6.保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象； 7.参与公司相关活动，关心部门其他同事进行活动准 备； 8.上班提前到岗做好准备工作开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等；下班检查关闭电脑手提电脑联系主子是否回办公室帮其收好、灯、饮水机等电器； 9.自行学习完成一些工作表

15、格，工作文档； 10.关心其他部门同事复印、打印、扫描等工作，共计复印A3:58张 A4：3097张 打印A3：49张 A4：1533张； 11.将公司发文进行认真的打印、复印刚好下发到各部门并做好登记，同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送电子版的，电话提示对方查收，共计发文20份； 12.负责邮件，报刊的签收工作，并刚好转达给相关人员，做到刚好、不延误；收到的报纸，分类整理；共接收：邮包：51个 文件：2份 传真：24份 书刊：30本 13.将会议通知以短信、电话和邮件的形式刚好将信息传到达与会人员做到不遗漏，不延误；共计12个会议。 14.刚好完成领导临时支配的事项。 (二)办公用

16、品管理 1.刚好补充办公室桶装饮用水并做好登记，保障办公用水的顺畅12月共计用水42大桶16小桶水，平均每天用大桶小桶； 2.做好每日办公用品、物资的领用登记，每月24号的盘点，随时检查补充。新购办公用品入库登记整理摆放在相 应位置，让同事领用便利刚好； 三、对任职岗位的相识和理解 公司前台是一个公司的脸面和名片，所以前台工作人员必需驾驭公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着特殊重要的作用。在接待来访人员时，最重要的是看法，自身要热忱有亲和感，与人交谈要 保持笑容，语气温顺，认真耐性询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。 1.在行政工作中最重要的是保密和细心，凡事要做到最细、最

17、留神。 2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通特殊重要，工作不单单要苦干，更重要的是沟通和互助，行政部的工作更是需要其他部门的协作，所以与同事之间良好的沟通是必不行少的。 3.事无巨细，清扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使身在其中 的人感到身心快乐，来访人员的第一印象也会随着洁净整齐上升一个层面。 四、工作体会 在这两个月的工作中，我深深感到自己的行政办公学问的肤浅，在这样一个快速进展的企业里我要加紧步伐，努力提高自我修养和实力，弥补在工作中的缺乏，在新的学习和工作当中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好 我的本职工作，拓展自己的学问面，发挥自己的潜力，不断的完善自己，加强办公软件的

18、学习和实践，更好的驾驭和完成办公用品等各类台账的技巧，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，无论何时都要肩起兆顺人的使命、担起兆顺人的责任、做好每一件事，和公司一起走向明日的辉煌。 五、转正后工作支配 在这两个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但 与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的缺乏之处，今后我将努力做到以下几点，盼望领导和同事们对我进行监督指导： 1、自觉加强学习，像理论学习、专业学问的学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务实力。 2、克服年轻气躁，做到脚踏

19、实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 总之，在今后的工作中，我要接着努力，克服自己的缺点，弥补缺乏，慢慢改掉马虎、急躁、考虑事情不周全的缺点，留意熬炼自己的应变实力、协调实力、以及创建实力，不断在工作中学习、进取、完善自己 六、需要得到的支持与关心 回顾这段时间的工作，让我在各方面都得到了熬炼，接触到了许多簇新的事物，同时也觉察了自己很多缺乏的地方。盼望在不断相识本部门工作职责的同时，也能了解其他部门的工作，以更好的提升自己在这个岗位上应尽的职责；最终，盼望在今后的工作中，大家能接着给我建议和指引、提示，让我更好更快地提高，并且力争在这个岗位上做得更专业，为

20、公司发挥自己的光和热，同时也不断的拓展学问面、丰富自己，感谢大家！XX年12月22日 其次篇：个人述职报告(前台、内情) 我的总结 一转瞬，2023年已经静静的来到我们的身边，我来天津分公司也已经两年了，回望过去的路，是大家的关心使我在工作上不断取得进步，在这里，我要感谢领导和同事们的信任与支持，我会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。现将近两年来的工作状况总结如下： 一、学无止境，即使是最基础的工作也需要不断的创新求进： 08年初刚进入公司时的工作是前台及销售内勤，前台的工作难度不大，比较琐碎，需要的就是细心和认真，而销售内勤的工作就困难一些，要关心销售人员进行跟踪项目的登记、

21、更新、及向总公司市场营销部进行备案、营销部文件资料、样窗、样角的管理、归类、整理、建档和保管工作，关心营销副总销售指标的月度、季度、统计报表和报告的制作、编写及部内会议的记录工作。难度比较大的就是标书资信和商务文档部分的制作，第一次做标书的时候都不知道从哪下手，尤其是资信标，需要的资料比较多，尤其是各种数据资料的搜集，甚至需要总公司相关部门的关心，后来在同事的关心下最终做好了，看着一本本标书从自己的手里做出来还真有成就感。慢慢的，工作顺手了，闲余时间多了，就把以前搜集的资料进行了整理，有的进行了改良，对以后的工作供应了便利。 二、不断学习，逐步提高，不断完善自己： 随着工作的慢慢熟识及领导与同

22、事的支持和信任，起先做韩总的助理，主要负责关心韩总完成总公司下达的各种指标的分解上报工作，报告的撰写，相关文件及会议精神的传达，公司内外部审核的协作工作、部分工程、材料、劳务合同的制定、内部评审工作及上报集团公司法律事务部评审备案工作；分公司、营销部会议记录及反馈；考勤、卫生、办公用品选购等内部行政工作；参与各部门的人员 考核工作；营销部经营状况汇总、及季度经营总结撰写、部分资信标的制作、关心业务人员相关工作等。身为助理，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有确定的距离，也产生了很大的危机感，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下

23、来感觉自己这一年来还是有了很大的进步。能够比较沉着地处理日常工作中出现的各类问题了。在*，有一点是特别好的，就是人文环境，不会像有的公司那样，你没阅历根本不用你，别人也不教你，在这里，只要你有一颗进步的心，你就会得到关心和认同，这一年多来，我在领导和同事们的关心和支持下，工作实力有了很大的提高，虽然还有很多缺乏，但我会加倍的努力，把工作做好、做精。 三、认清缺乏，加以改良，提高工作效率 虽然取得了一些成果，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：行业学问缺乏，对工作效率有确定影响；有些工作还不够细，贯彻的不是特别到位；工作有时会心情化；文字水平还需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力学习

24、相关行业学问，还要定期和各部门负责人组织培训工作，大家共同进步。其次、了解行业，了解市场，加强对市场进展脉络、走向的了解，提高市场的敏感度；更好的关心销售人员工作。第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第四、发挥服务职能，为各部门做好协作工作。第五、了解公司下发的各项规章制度，监督执行公司内部各项规章制度的执行，维护公司利益。 将来的日子里，我会严格依据“诚信、务实、创新、卓越的精神要求自己，提高自己，为企业的进展尽自己的一份微薄之力。 第三篇：前台个人述职报告 前台个人述职报告 篇一：个人前台工作总结范文 个人前台工作总结范文 即将过去的XX年是充溢劳碌而又快

25、乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！过去的10月份起先，在公司的指引下，在部门领导的关切关心及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。 一、提高服务质量,规范前台服务 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特殊重要的。所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我们确定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻

26、留意保持良好的服务看法，热忱的接待。在合适的环境下奇异回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 根据记录统计,XX年我来公司起先：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工 考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、清扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。 二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。 严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。刚好查看物

27、品的完好状况，对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门进行选购或修理。根据统计XX年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。 三，应以大局为重，不计较个人得失。 不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务支配，我们都听从支配，主动去协作，不找理由推脱。 作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和公司赐予我们的机

28、会；通过这将近三个月的工作，我也醒悟地看到了自己还存在许多缺乏，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！ 四、来年工作支配 XX年已过，将来的日子照旧会很漫长，接下来的XX年会如何进展没人 能意料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似简洁的一句话，做起 来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺 点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，将来的一 段时间内，我会依据这个想法努力做下去。曾经的一位挚友对我说过一句话“不 断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的或许就是属于自己的一个机会。是 啊！我信任这句话，等待，等待的背后是需要不断的努

29、力，始终认为，只要努力 了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的 工作支配如下： 1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作实力得进一步提高于加强。 2、树立终身学习的观念，加强自身文化素养学习，不断提高自身素养。 3、工作中做到主动主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作协作，使各种人际关系更加融洽和谐。 4、在工程部工作中，努力熟识学习工程特点、施工技巧、方法等，提高 自己专业水平，为明年工程部工作中 奉献出自己的力气。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平

30、。也将会遇到很多 困难，我信任，在领导关切培育下、同事的关心下、自己的努力下，我将不断提 升自己的工作技能水平和个人文化素养，为企业建设做应有的奉献。 篇二：前台行政述职报告 述职报告 时间飞逝，XX年已经过去了。我现任职于亚洲传奇模式教化集团前台兼行政专员，作为一名一般的行政专员，我深知我的行政工作任重道远，要做好行政工作需要相当的学问。行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，干脆关系到整个公司的规范化进程。 到公司的这四个月里，我学会了很多，以下我对自己这四个月来的工作进行总结： 1、前台电话的接听，来电询问及记录。按来电者要求刚好转接相应部门，建立重要留言记

31、录本：来电者单位、姓名、联系电话、需联系部门及人员、联系事宜，并在半小时内将信息精确传达给相关人员；每周周六将重要留言记录本交行政主管检查 2、前台来访登记及接待引导。主要负责接待面试人员 的来访登记及支配面试洽谈地点，引导来访面试人就坐，并替面试人倒水 3、快递、信函、包袱的统一收集、登记。急件须在收到第一时间交相关人员签收，其余须在收到当日相关人员签收 4、前台复印、打印管理。每日给业务部的伙伴们打印客户资料；打印模式资料、会场方案.等。 5、制作各部门的一些表格，并打印出来交给相关部门。 6、公司公共办公区域的卫生支配与维护。保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘，会议室、接待室桌椅整齐；行

32、政主管将不定时检查。公司环境卫生的监督管理。每日检查员工个人办公区域1次，检查包括桌面物品摆放、桌椅及地面的整齐度；对于卫生检查结果不合格的员工提出口头警告，限期让其整改并刚好复查。 7、负责人员的聘请。站聘请信息的发布及更新，聘请渠道的拓展；每日打聘请电话，四个月来一共打了1000多的电话，依据各部门提交的人员需求信息，进行简历的筛选，搜集及初试人员的约见和选拔；关心部门主管支配的人员聘请及培训相关工作。 8、每日微信公众平台的编写及发送。每日在公众传奇美业编写3篇有关传奇捷报，课程的信息，每日在公众平台美巨企业编写3-5篇有关美容、美发、美甲、彩妆的信息，并每日18:00前发送 9、办公用

33、品管理。收集选购支配：每月15日、30日收集2次各部门办公用品的选购支配，并根据库存量状况进行初审，列好清单，外出选购。 10、客户回访。老师执行完活动后，打电话给店家老板回访老师们的执行状况，照实写在反馈表上交给华姐检查。 11、每周一、三、五袁总办公室清扫。保持办公室地面洁净、茶具按时清洗洁净。自我评价： 优点： 1、具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。 2、心胸开阔，待人真诚 3、我觉得，任何人不管干什么，必需要找到一个支点、找到一个你情愿为之付出、和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。 缺乏之处 1、综合协调实力方面欠缺，在工作的组织指挥

34、上，缺乏坚决性，存在手软现象。 2、因对部门人员激励方法少，在工作中表现执行力不到位。 3、在工作中有时简洁脾气急躁。有时遇到问题，不够 冷静。 4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，学问面不广。 工作中的感受 1、不知不觉来到公司已经是四个月了，这四个月来我从一个前台行政工作毫无了解到熟识，特别感谢公司给了我一次学习的机会，人人都说行政工作是一份很枯燥的工作，但在我们公司我并不这么认为。 2、作为一名合格的行政人员我认为热忱比阅历更重要，品质比实力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热忱。 3、我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整

35、体 组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。 3、行政工作人员要有主动性和创建性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。 XX年的工作支配 1、提高自身的主动性及沟通实力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话；或者在力所能及的范 围内，简要回答客户的问题。 3、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。 4、今后的日子里我要努力提高服务

36、质量,做事麻利,有效率,不出过失。 5、把公司的聘请工作做得更好，招更多的优质人员到公司，为公司创建奇妙将来和我们一起缔造传奇！ 在过去的将近一年中，我特别要感谢陈莉老师对我的关心，她热心耐性教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在有这样一个优待员工的公司而高傲。XX年已经过去了，如今已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄之力！ 篇三：前台文员转正述职报告 报 告 目 录 1、个人履历简介 、入职以来的主要工作事项 、对任职岗位的相识和理解 、工作体会、转正之后的工作支配 、需要得到的支持与关心 3 4 5 6 二、入职以来主要

37、事项 自10月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，认真学习和执行遵守公司的各种规章制度，了解并贯彻企业文化和管理理念，遵守保密制度。从初期熟识公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下： 一前台服务 1.热忱接待来访人员，了解其来访目的，基本的询问、登记，做到刚好的通报引见； 2.负责前台电话接听，做好来电询问工作，认真做好记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误； 3.认真细致做好每日考勤登记。每月最终一天将考勤表交给绩效专员核对，对一些有误的进行修改； 4.对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办

38、公设施设备进行维护、报修，保障其正常工作。 5.做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的准备，会中认真细致的做好会议服务，会后刚好整理相关设备，清扫清理睬议室。 6.保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象； 7.参与公司相关活动，关心部门其他同事进行活动准 备； 8.上班提前到岗做好准备工作开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等；下班检查关闭电脑手提电脑联系主子是否回办公室帮其收好、灯、饮水机等电器； 9.自行学习完成一些工作表格，工作文档； 10.关心其他部门同事复印、打印、扫描等工作，共计复印A3:58张 A4：3097张 打印A3：49张 A4：1533张； 11.将公司发文进行认

39、真的打印、复印刚好下发到各部门并做好登记，同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送电子版的，电话提示对方查收，共计发文20份； 12.负责邮件，报刊的签收工作，并刚好转达给相关人员，做到刚好、不延误；收到的报纸，分类整理；共接收：邮包：51个 文件：2份 传真：24份 书刊：30本 13.将会议通知以短信、电话和邮件的形式刚好将信息传到达与会人员做到不遗漏，不延误；共计12个会议。 14.刚好完成领导临时支配的事项。 (二)办公用品管理 1.刚好补充办公室桶装饮用水并做好登记，保障办公用水的顺畅12月共计用水42大桶16小桶水，平均每天用大桶小桶； 2.做好每日办公用品、物资的领用登记，每

40、月24号的盘点，随时检查补充。新购办公用品入库登记整理摆放在相 应位置，让同事领用便利刚好； 三、对任职岗位的相识和理解 公司前台是一个公司的脸面和名片，所以前台工作人员必需驾驭公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着特殊重要的作用。在接待来访人员时，最重要的是看法，自身要热忱有亲和感，与人交谈要 保持笑容，语气温顺，认真耐性询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。 1.在行政工作中最重要的是保密和细心，凡事要做到最细、最留神。 2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通特殊重要，工作不单单要苦干，更重要的是沟通和互助，行政部的工作更是需要其他部门的协作，所以与同事之间良好的沟通是必

41、不行少的。 3.事无巨细，清扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使身在其中 的人感到身心快乐，来访人员的第一印象也会随着洁净整齐上升一个层面。 四、工作体会 在这两个月的工作中，我深深感到自己的行政办公学问的肤浅，在这样一个快速进展的企业里我要加紧步伐，努力提高自我修养和实力，弥补在工作中的缺乏，在新的学习和工作当中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好 我的本职工作，拓展自己的学问面，发挥自己的潜力，不断的完善自己，加强办公软件的学习和实践，更好的驾驭和完成办公用品等各类台账的技巧，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，无论何时都要肩起兆顺人的使

42、命、担起兆顺人的责任、做好每一件事，和公司一起走向明日的辉煌。 五、转正后工作支配 在这两个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但 与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的缺乏之处，今后我将努力做到以下几点，盼望领导和同事们对我进行监督指导： 1、自觉加强学习，像理论学习、专业学问的学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务实力。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 总之，在今后的工作中，我要接着努力，克服自己的缺点，弥补缺乏，慢慢改掉马虎、急躁、考虑事

43、情不周全的缺点，留意熬炼自己的应变实力、协调实力、以及创建实力，不断在工作中学习、进取、完善自己 六、需要得到的支持与关心 回顾这段时间的工作，让我在各方面都得到了熬炼，接触到了许多簇新的事物，同时也觉察了自己很多缺乏的地方。盼望在不断相识本部门工作职责的同时，也能了解其他部门的工作，以更好的提升自己在这个岗位上应尽的职责；最终，盼望在今后的工作中，大家能接着给我建议和指引、提示，让我更好更快地提高，并且力争在这个岗位上做得更专业，为公司发挥自己的光和热，同时也不断的拓展学问面、丰富自己，感谢大家！XX年12月22日 第四篇：前台述职报告 篇一：前台部述职报告 前台部述职报告 敬重的领导，各位

44、同仁，大家好。我叫杨凯利，是红专路店的前台领班。走过了劳碌而又不乏压力的2023年，我们即将跨入富有挑战而又充溢盼望的2023.。在此，我仅代表我们红专路店前台部，感谢一年来领导对我们的信任和各位同胞对我们的支持，感谢大家。 一、在过去的一年中，红专路店房间硬件设施得到了更新升级，前台员工服务水平慢慢得到了提高，人员稳定无大的流淌，取得了以下主要成果： 1房间大的修理、更换酒店系统软件，使大家得到了熬炼，整体素养 逐步提高。从二月份起先，组织大家学习新的前台住房收费软件，及余乐软件，四月份起先正式运用该软件。起先运用的第一个月到其次个月的日子里，结合我们的理念，觉察了许多问题，通过和余乐特地人

45、员的沟通，学会了许多操作方法，随着驾驭程度越来越来娴熟，已不会再出现错误的操作。其次，在五月份起先酒店房间进行了一次大的修理，这个过程势必会影响营业状况，造成一些客人投诉，同时也熬炼了大家应对实力，积累了一些处理客投的阅历。 2定期开展的员工培训，大家刚好得到了新能量的补充。在走过的2023 里，我们围绕喜鹊理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了特地的针对性的培训，员工都主动的参加，我从中也看到了一些变更，大家工作主动性得到提高，服务看法也有了大的改善。3在内部沟通上，前台与其他部门关系始终都不错。喜鹊是一个大家 庭，各部门在工作当中难免会发生一些冲突，作为酒店的中枢部