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1、2023年群众满意基层办事窗口先进材料 第一篇：群众满足基层办事窗口先进材料 加强作风建设提升服务水平努力塑造“群众满足办事窗口新形象 *县社会保险管理中心 *是一个经济久发达的山区小县，为进一步提升服务质量，扩大社会保险覆盖面，近几年来，我中心坚持以“三个代表重要思想为指导,以开展“稳固保持共产党先进性教化活动成果、“作风建设年活动为契机,以增加服务意识，改良工 作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众供应满足服务为目标，面对面，心贴心，实打实地为参保人员与企业退休职工供应文明、恳切、热忱、主动的优质服务，主动地开展“群众满足办事窗口活动，有力地促进了我县社会保险工作的健康进展。 一、做好
2、“三到位，营造“创建气氛 首先是加强领导，做到相识到位。我中心始终坚持把转变行业作风、转变服务观念、提高服务质量和水平作为我们的工作目标，局领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和创建群众满足办事窗口作为社会保险的中心工作来抓，提出了“让政府满足、让社会满足、让企业满足、让百姓满足作为创建活动的动身点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。为确保创建活动有序开展，我局成立了以局长为组长，分管社保领导和分管纪检领导为副组长，纪检、办公室等有关人员为成员的领导小组，指导创建工作；同时在社会保险管理中心还特地成立了以中心主任、副主任、各科室科长为成员的领导小组办公室，负责组织创建活动的具体实
3、施。再次是创新机制，做到措施到位。根据分工，领导小组多次召开专题会议，探讨部署创建活动的有关工作，并经常性地对创建工作进行检查指导。同时还把群众满足办事窗口创建工作纳入到深化机关效能建设、共建和谐社会的总体目标中，与全系统开展的创建“四好科室、“作风建设年活动等各项工作同支配、同部署、同考核、同奖惩，从而大大提高了各位干部对创建活动重要性的相识，进一步增加了对开展优质服务活动的责任感和紧迫感。 二、加大资金投入，改善办公环境 *因受办公条件差以及资金短缺的制约，没有一个宽敞光明，设施齐全，便利温馨的服务环境，始终是困扰我们创建“群众满足办事窗口活动的大问题。我们所服务的对象大多是年老体弱的离退
4、休人员，最怕爬楼、拥挤等问题，因此局领导下定决心，坚持硬件与软件一起抓。在省社保厅和县政府的大力支持下，想方设法地筹集30多万元资金。于2023年的5月建成了200多平方米办事大厅并投入运用，切实变更了以往分散、拥挤、秩序乱的办公环境，进一步实现了养老、医疗、失业、工伤保险规范服务流程，实行登记申报一个窗口,缴费一个基数的一条龙服务。除此之外，中心的原有计算机是在2023年初配置，经过五年多时间的运行，这批自行配置的组装计算机的运行速度和硬件设备，已不能跟上当前业务进展的需要，前来办事的参保对象反映也比较大，为此，在局领导的高度重视下，通过多方努力，得到省劳动和社会保障厅领导的大力支持，对原来
5、旧计算机进行全面更新，大大提高了窗口办事效率。在此基础上，2023年我局又重新投入了50多万元，对老的社会保险信息管理系统进行了全面更新，“五险合一社会保险系统在我中心得以建立，进一步规范了业务操作，实现了同人同城同库管理，提高了社保经办机构办事效率。 三、完善工作制度，规范服务行为 健全规章制度是实现社会保险经办机构管理科学化、规范化的需要。我们把开展创建群众满足办事窗口活动同加强内部管理紧密结合起来，将阅历、措施和新的理念融于内部管理和业务经办工作中，进行制度创新。先后制定和完善了*县社会保障服务中心优质服务窗口建设责任制，其中包括督办督查工作制度、目标管理制度、办事公开制度以及内部限制制
6、度等，形成了科学决策、有序管理、高效服务的运作机制。我们还根据岗位设置、工作职责及服务范围，制定了一系列服务规范，悬挂在服务大厅明显位置，如工作人员“五不准等。为了保障服务到位，我们又推行了五项硬措施，一是统一运用规范用语，杜绝禁忌用语和不当表达语气，给参保单位和参保者以亲切感。二是推行首问责任制和服务承诺制，对群众供应的材料认真审查，如有缺漏材料或不符合规定的，做到一次性明确告知受理办证的全部要求和留意事项。三是推行微笑服务，让群众存疑而来，满足而归。四是除涉及隐私文件和数据外，全部业务经办内容都予以公开。五是把窗口服务延长到服务对象身边，实行跟踪服务、预约服务和上门服务。 四、加强学习引导
7、，提高职工素养 职工是群众满足办事窗口的创建者，是社保形象的塑造者。我中心提出以创建“优质、高效、廉洁、和谐的社会保险经办机构为目标，通过多形式、多角度、多层次的教化活动，着力建立一支“政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明，具有良好职业道德修养的职工队伍。为此，先后策划和开展了“多照镜子、少照电筒 、“我的工作无过失，我的服务您满足等系列活动，以优秀的领导带着职工，以典范的力气影响职工，以有效的载体激励职工。共产党员在这些活动中充分发挥先锋模范作用，在优质服务中保持和展示了先进性。党支部主动开展创建学习型党支部、创先争优、两明显等系列主题活动，发挥了生力军作用。 五、坚持纠建并举，完善监督机
8、制 工 作作风如何，服务质量好坏，我们交由服务对象来评议，催促工作人员把群众满足不满足、兴奋不兴奋作为创建群众满足办事窗口的着力点。为此，实行四项措施：一是通过多种形式，公开办事根据、程序、条件、办结时限，设立询问台、询问电话,指定两位政策和业务熟识的同志做好接待工作。二是把承诺事项和便民措施与业务工作同部署、同落实、同检查，从制定措施到监督检查都建立了一套较为完善的制度和规定，有效的保证了各项措施落到实处。三是以“四条禁令为抓手，加强内部监督。通过局机关纪检监察组织的经常性明查暗访和对窗口每位干部的岗位牌上设置了局纪检监察室电话号码，进一步加大对干部的日常监督。四是强化社会监督。成立工作监督
9、小组，设立监督看法簿、公布了举报电话，接受群众投诉及看法和建议，设立公开宣扬栏，坚持做到“有诉必理，有理必果。五是从2023年起聘请了社会上13位有阅历、有专长的行风监督员，颁发聘书，给予权力，随时检查。定期召开监督员座谈会听取看法和建议。 通过扎实开展创建“群众满足办事窗口活动，整个社会保险管理中心的服务意识明显增加，工作方法明显改良，工作效率明显提高，队伍素养明显改善，得到了各参保单位和个人的一样好评，参保人员对我们的服务满足率达98%以上,树立了社保经办优质服务窗口新形象。同时，也进一步促进了全系统机关建设和行风建设，使全系统的办事效率和服务水平得到了较大提高。在我县2023年度社会各界
10、评议满足和不满足单位活动中，我局排名比2023年上升11位，进入前10名；2023年被市劳动保障局评为“市级劳动保障系统优质服务窗口；2023年，我单位还申报了省级优质服务窗口，同时在市、县效能办的多次明查暗访当中，我单位没有一人出现违规现象，得到县委、县政府的通报表彰。在创建活动中我中心虽然取得了长足的进步，但离上级领导和群众的要求还有较大差距。今后我中心将在省、市劳动保障部门和社保中心的指导下，接着以开展“作风建设年活动为契机，进一步深化“群众满足办事窗口创建活动，长抓不懈，稳固成效，为全面推动我县劳动保障工作作出更大的奉献。 其次篇：环保窗口创建“群众满足基层站所(办事窗口)工作汇报 环
11、保窗口创建“群众满足基层站所办事窗口工作汇报 开展民主评议基层站所暨创建“群众满足基层站所办事窗口活动是践行“三个代表重要思想、维护人民群众利益的一项重要工作。上半年来，在区委、区政府及上级有关部门的正确领导下，根据关于做好2023台州市椒江区“群众满足基层站所办事窗口示范单位和先进单位评比工作的通知椒纠办 1号，我局认真组织开展“创群众满足基层站所办事窗口活动，在活动中不断加强形象建设、行风建设，优化服务环境，严格窗口内部管理，提高自身的服务实力和水平，深化推动党风廉政建设，现将创建工作的状况总结如下： 一、提高思想相识，明确创建意义 创建“群众满足基层站所(办事窗口)，是新形势下党和人民对
12、我们基层站所(办事窗口)提出的新要求，椒江环保分局认真学习有关文件精神，领悟其精神实质，结合环境爱惜工作特点进行了分析和思索，制定了创建活动实施看法，以取信于民、群众满足为宗旨，不断加强自身的政治、业务、工作技能的学习、熬炼和提高；不断完善有关工作制度，改良工作作风；不断提高工作效率，诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督，以实实在在的行动，抓出实实在在的效果参与“群众满足基层站所(办事窗口)的创建活动。创建工作开展以来，椒江环保窗口不断加强办事窗口形象建设、行风建设；以建设和完善相关工作制度，不断来规范和约束工作人员的行政行为，初步收到了 1“观点有更新、相识有提高、思想有统一、政绩有显示的建
13、创工作成效。 二、加强组织领导，全面动员部署 一是成立了创建活动领导小组，由葛寒敏局长为组长，局班子成员为副组长，下设办公室，纪检组长李展明兼领导小组办公室主任。二是召开了创建会议，动员部署。纪检组长李展明特地召开环保窗口工作人员专题会议，探讨部署创建工作支配，要求全体科室成员都要实行各种形式广泛开展思想发动，人人动员，充分调动了环保窗口干部职工的自觉性和主动性，营造了深厚的创建气氛。三是实行内外结合的方法，组织人员深化基层、深化群众，实行问卷调查、明查暗访、召开座谈会等多种方式，广泛调查、了解我局环保窗口的办事服务状况，提出评议看法及解决问题的措施和建议。 三、开展自查自纠，完善内部管理 一
14、是认真开展自查自纠，实行上下联动的方法，结合两年活动，找出突出的不正之风和群众反映的热点问题，梳理出了五大方面的问题，探讨提出限期整改看法并落实到相关责任人，并将自查自纠状况刚好向创建领导小组通报，切实做到边查纠、边整改、边创建，以此作为创建群众满足基层站所的抓手。二是开展监督检查。由领导小组办公室带队对环保窗口创建“群众满足基层所办事窗口活动的各项工作支配及整改状况进行督查。听取了窗口负责人关于创建活动的工作进展状况，部署落实工作措施。同时，督察组到各企业听取对环保窗口创建“群众满足基层所办事窗口的看法和建议，并将 看法和建议进行梳理归纳，制定整改任务，做到任务量化，落实责任到人，整改措施具
15、体，整改时限清楚。做到了整改工作件件有人抓，事事有人管，确保了环保窗口创建“群众满足基层所办事窗口工作有序有效的开展。三是严格执行党风廉政建设责任制。上半年以来，在局党组的领导下，环保窗口始终坚持标本兼治、预防为主。认真学习了台州市环境爱惜局椒江分局2023年实施“勤廉优政工程的活动方案，主动查找廉政风险源，强化防控机制，环保窗口队伍落实党风廉政比较到位，干部职工遵纪遵守法律，主动履行职责，较好地完成了各项业务工作。 四、突出工作重点，强化评建结合。 一是严格依法行政。加强项目审批和管理，今年上半年，环保窗口共办理了登记表3个，报告表30个，报告书8个，发放绿色环保标记58个，排污答应证90件
16、，三同时验收14件。二是提高服务质量。建立了分局岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知等制度；做到服务看法文明礼貌、热忱耐性、认真负责；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、刁难群众、看法粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。强化环保窗口服务职能，切实规范精减环保审批环节，提高办事效率。三是健全长效机制。内部管理制度完善，纪律严明，实行上下班实名签到制度，加强日常考勤工作。制订责任书，明确工作任务。制订好责任书并以文件形式下发，签订党风廉政建设责任书，将全年的工作任务分解到了责任人。加强考核，制订月度考核方法，实行实绩与考勤 相结合的方法，做到考
17、核到个人。 回顾半年来的创建工作，虽然取得了确定成效，但与上级的要求，我们的工作还有确定的差距。下半年，我们将进一步深化“创群众满足基层站所办事窗口活动，使我局的各项职能在全区经济建设中得到更好的发挥。 下阶段环保窗口工作支配： 一严守各项规定，把好项目审批。窗口人员要接着认真学习环保法律法规及各项规定，并刚好驾驭新下达的政策规定，主动贯彻。在项目审批中，切实贯彻执行国务院建设项目环境爱惜管理条例、建设项目环境管理名录、产业结构调整指导书目和浙江省制造业进展书目等相关法律、产业政策要求，严格遵守中心各项规章制度，做好建设项目环保审批工作。 二主动响应政策，强化服务意识。根据两年服务要求，努力转
18、变工作作风，推出了“便民高效、缩短办理时间、“分类评估、“简化流程、“分级审查、“削减程序等项目跟进措施，加强对企业的服务和指导，窗口接到环评文件材料后把环境影响报告书、报告表、登记表的法定审批时限分别由60天、30天、15天缩短为7天、5天、3天，并在此基础上进一步加快审批速度，削减审批天数，对有特殊要求的项目供应一条龙服务对待，我局先初步出具看法，然后按程序审批办理，避开影响企业开工建设。另外，窗口人员坚持业务工作AB角制，热忱接待，耐性解说，依法办事，特事特办，急事急办，强化服务意识，简化办事程序，提高工作效能，提升窗口形象。 三加强现场踏勘，保证项目审批的正确性和严谨性。为保证项目审批
19、的质量，坚持每个项目均须经过现场踏勘，并附有现场踏勘状况登记表，对重点项目及区域较敏感的项目，组织人员到现场进行重点踏勘。避开新建项目给区域环境带来的负面影响及可能引起的环境纠纷，主动引导各乡镇的产业结构调整和工业企业的合理布局。 四强化素养提高，优化服务质量。窗口人员自觉遵守“中心的考核制度、会议制度及服务规范。加强对政治思想的学习，加强自身的业务实力和环保法律法规及审批根据的学习和娴熟驾驭，留意在日常工作中培育独立工作实力，努力营造进取、奋勉向上的工作气氛。在提高业务水平的基础上，主动进取，在平凡的工作中静默奉献，不断提高服务理念，在窗口服务做到热忱受理，认真办理，规范操作。 台州市环境爱
20、惜局椒江分局 二一一年六月三十日 第三篇：县国家税务局办税服务厅争创“群众满足基层办事窗口纪实 立足服务求实效 致力满足促进展 X县国家税务局办税服务厅争创“群众满足基层办事窗口 X县国家税务局办税服务厅自开展“群众满足基层办事窗口创建活动以来，始终把“争做群众满足国税干部，创建群众满足国税窗口作为切入点，立足创新，实实在在为地方经济服务、为纳税人服务。 一、坚持理念先行，争做群众满足国税干部 一坚持“纳税人满足就是服务标准的目标理念，不断提高干部素养。该局坚持“学、比、查的基本模式，高标准建设“窗口队伍。一是“学，运用“星期一夜校、文明学校、网上税校等阵地，开设职业道德、廉政纪律、税收法制、
21、办税业务、服务礼仪等学问讲座。组织干部学理论、学技能，经常性地开展岗位练兵竞赛，培育办税能手。二是“比，比服务水平、比群众满足度。每月评比“服务明星、每季评比“明星窗口、每年评比“三心美丽女税官，形成稳定的服务激励机制。三是“查，经常性面对面、硬碰硬查找缺乏，以查促改、以查促优。上半年，该局组织小分队深化乡镇、街道、企业征求看法、并对征求到的7条看法和建议逐一分析，落实整改措施，切实让基层、群众和纳税人满足。 二坚持“规范执法就是最好的服务的行为理念，切实规范干部行为。一是依法认真落实首问责任制、服务承诺制、文明办税“八公开、文明服务规范、纳税服务“二十个怎么办？等规章制度，实现制度管人。二是
22、强化工作目标考核，制订细化到岗位的15条服务绩效考核具体标准，营造争先创优气氛。三是主动推行“税收执法管理信息系统，运用信息化手段开展对服务行为事前、事中、事后的实时执法监督。今年已发生执法行为22737件，执法正确率到达100%。自成立以来，办税服务厅已创建了三个“零记录，一是征收税款46亿元，入库零失误；二是受理服务事项10万余件，操作零过失；三是开展机关效能建设，干部零投诉。 二、主动助推地方经济进展，当好政府决策参谋 一认真向政府部门报送经济税收分析材料。坚持每月向县委县政府、经济主管部门、乡镇和开发区报送收入任务进度表，每季报送国税收入状况分析。该局报送的经济税收分析材料已被列入各级
23、党政领导、有关部门的必备信息，被县委、县政府主要领导赞扬“数据比较刚好，内容比较翔实，起到了反映经济进展状态的税收晴雨表作用。 二自觉主动服务招商引资。为招商引资项目供应“四快服务，即办理登记快、审批认证快、政策落实快、供应服务快。去年以来共为全县300家招商引资企业刚好供应服务，从未有推诿扯皮现象。今年六月组织“百千万双送双推百名国税干部进千企联万户，送政策送服务，推动税收秩序规范，推动税收收入增长活动，逐户走访调研全县112只“大好高项目，刚好驾驭项目生产经营进展状况，为县委县政府形成“大好高项目税源状况专题调研报告。同时，领办“瑞高建筑系统有限公司专项服务任务，关心企业融资1000多万元
24、人民币，被县委、县政府评为“大好高项目推开工作先进集体。 三认真落实税收实惠政策，增加企业竞争力。上半年，共办理各类减免退税达2亿多元，同时开发运用“税、企、银、库一户通系统，确保减免退税款快速、平安到达企业帐户。 三、主动创建“三心服务体系，构建和谐征纳关系 一优化办税环境，让纳税人舒心。在300多平方米的办税服务厅内，工作人员统一着装、佩证上岗，并设置导税台、便民角、自助服务区、办税指南栏，配备触摸屏、饮水机、茶具、纸笔、老花镜、自助办税电脑等硬件设施。同时特地设置对外服务的复印室，在办税大厅门口设立办税专用停车位，切实实现办税服务厅“面积最宽敞、装修最好用、设施最完善的目标。 二完善全程
25、服务，让纳税人省心。一是简化和优化业务流程。取消非行政答应审批项目62项，削减纳税人报送资料88种，削减审批环节68个。同时归并申报、认证、报税等24个专业化窗口，设置8个综合性办税窗口，纳税人在一个窗口便可办妥全部纳税申报事宜。二是开展“一站式服务。划分12个大类81个全程服务项目，配备2名干部专职行使全程服务职责，当场即时办理或受理限时办结纳税人申请的审批、服务事项，对超时受理、超时办结的窗口工作人员进行严格的行政和经济责任追究。目前全程服务共办理审批和服务事项10.4万件，全部按时办结。三是实行联合办证。联合地税部门实行一次申报、一个税号、一套证件、一次办理、一次收费的税务登记办证，目前
26、已办证5179件，削减纳税人费用8万余元。四是实行网上办税。为纳税人供应网上申报、网上认证、税企银库一体化等网上办税业务，关心纳税人足不出户办理涉税事项。 三创新服务形式，让纳税人称 第四篇：XX年上半年“创群众满足基层所办事窗口活开工作总结 上半年，在市委、市府及上级有关部门的正确领导下，认真组织开展“创群众满足基层站所办事窗口活动，在活动中不断加强形象建设、行风建设，优化服务环境，严格单位内部管理，提高自身的服务实力和水平，深化推动党风廉政建设，现将创建活动的状况总结如下： 一、提高思想相识，明确创建意义 创建“群众满足基层站所(办事窗口)，是新形势下党和人民对我们基层站所(办事窗口)提出
27、的新要求，市规划建设局认真学习有关文件精神，领悟其精神实质，结合规划建设工作特点进行了分析和思索，制定了创建活动实施看法，以取信于民、群众满足为宗旨，不断加强自身的政治、业务、工作技能的学习、熬炼和提高；不断完善有关工作制度，改良工作作风；不断提高工作效率，诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督，以实实在在的行动，抓出实实在在的效果参与“群众满足基层站所(办事窗口)的创建活动。创建工作开展以来，以*县规划建设局*规划所好的做法为典范，不断加强基层站所(办事窗口)形象建设、行风建设；以建设和完善相关工作制度，不断来规范和约束工作人员的行政行为，初步收到了“观点有更新、相识有提高、思想有统一、政绩有
28、显示的建创工作成效。 二、加强组织领导，全面动员部署 一是制订印发了*市规划建设局开展“群众满足基层所办事窗口创建活动实施看法，成立了活动领导小组，由*局长为组长，*副局长为副组长，下设办公室，纪委副书记*兼领导小组办公室主任。二是召开了创建“群众满足基层所办事窗口单位负责人会议，进行动员部署。各所办事窗口都实行各种形式广泛开展思想发动，层层动员，充分调动了基层干部职工的自觉性和主动性，营造了深厚的创建气氛。 三、开展自查自纠，完善内部管理 一是广泛征求看法。结合“作风建设年活动支配，走出机关、深化基层、深化群众、面对面听取看法和建议，认真查找本单位和个人作风方面存在的问题。向市人大、政协、各
29、乡镇党委、政府，市机关直属各单位，市人大代表、政协委员发放征求看法和建议的函600多份。根据向社会征求到的看法建议和社会评议机关关于我局的整改看法，我们逐条进行探讨和分解，特地由分管领导牵头，有关科室和单位专人负责做好整改落实。 二是开展监督检查。6月份派出5个检查组，由局班子成员带队，对下属有关单位的“创群众满足基层所办事窗口活动各项工作支配及整改状况进行督查。听取了单位负责人的实施看法等通知文件。是召开各种会议，听取基层各单位开展党风廉政建设的具体看法，部署落实工作措施。并结合实际对党风廉政建设和反腐败工作任务的责任作了具体的分解，明确了各项工作的目标和要求，做到任务量化，责任到人，措施具
30、体，时限清楚。做到了反腐败工作件件有人抓，事事有人管，确保了全局党风廉政建设和反腐败工作有序有效的开展。 三是严格执行党风廉政建设责任制，肃穆查处违纪违法案件 上半年，局纪委在局党委的领导下，始终坚持标本兼治、预防为主。规划建设队伍上半年总体上是比较稳定的，宽阔干部职工遵纪遵守法律，主动履行职责，较好地完成了各项业务工作。但也有少数干部职工出现违法违纪现象，对此，局纪委决不手软，严格执行党风廉政建设责任制，坚决查处违法违纪案件。一是建设工程质量监督管理站事业干部*同志因连续旷工33个工作日，根据有关文件精神，经局党委探讨，解除其聘用合同。二是局纪委组织了4次对全局下属事业单位上下班纪律进行明查
31、暗访，*所*同志因上班时间擅自离岗被查处2次，第一次在全局内进行通报指责，其次次赐予效能告诫处理，告诫期为3个月。告诫期内扣除各类考核奖金，当考核不得定为称职以上等次。三是城乡建设开发公司合同制工人*同志因赌博，于XX年被*市公安局处以治安罚款伍佰元，没收赌资壹仟柒佰元，现正在立案呈批。四是建设工程质量监督管理站事业干部*同志试验室参股状况，局纪委现正在调查核实中。另外，认真处理上级转来的信访件。上半年，受理群众来访24件，已结案22件，正在调查2件；市长专线218件，全部回复；向本局来电举报27件，已办妥22件，正在调查处理5件；信访局转来51件，已全部办妥；效能监察12件，已全部办妥；人大
32、转来2件，已办妥2件；其他上级转来5件，已办妥5件。 回顾半年来的创建工作，虽然取得了确定成效，但与上级的要求，我们的工作还有确定的差距。下半年，我们将进一步深化“创群众满足基层站所办事窗口活动，使我局的各项职能在全市经济建设中得到更好的发挥。 第五篇：群众满足窗口事迹材料 群众满足窗口单位事迹材料 一、强化学习引领，提素养，树形象。把学习作为常态化重要工作，主动组织干部职工学习整治理论、业务法规，努力提升依法行政意识，确保公允公正维护食品药品平安市场秩序。不断强化从业人员培训教化，每年对全县餐饮服务、药械从业人员开展接着教化，有效地提高他们的责随便识和职业道德水平。 二、严格管理规范，转作风
33、，提效率。严格规章制度，科学汲取阅历，对机关各科室、岗位的职责、目标、工作程序等做明确规定。力求办事规范化、程序化；严抓队伍建设，扎实开展干部队伍治庸、治懒、治散工作，全面推行首问负责制、限时办结制和责任追究制，规范办事程序，提高工作效率，有效促进机关建设走上制度化、规范化、科学化轨道，不断优化服务水平，兑现让人民满足的承诺。 三、坚持服务民生，谋创新，保平安。以创建全国食品药品平安示范县为契机，主动创新食品药品监管的手段和方法，有效实施视频远程监控管理，提升技术支撑打假实力。充分驾驭社会舆情，开展节假日、重要活动期间的专项整治工作，健全完善县、乡、村三级监管责任网络，形成横向到边、纵向到底的全民参与监管体系。严峻打击制售假冒伪劣食品药品违法行为，确保公众放心饮食，平安用药。 几年来，机关工作取得了丰硕的成果，先后荣获2023全省医药卫生系统先进单位、2023、2023全省药品稽查先进单位、2023全省药品两网建设先进单位、2023全省食品药品监管系统抗洪救灾先进单位、2023、2023全市综合目标管理先进单位、2023、2023全县机关效能先进单位等二十多项荣誉。下一步，我们将进一步深化为民服务创先争优，努力打造人民群众满足、放心机关单位。