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1、2023年农村商业银行柜员工作心得体会（精选五篇） 第一篇：2023年农村商业银行柜员工作心得体会 让青春之花在这里绽放 秋风吹熟了地里的稻穗，吹走又一个年头，流光似水，而青春就像一场永久绚烂的电影，总是在演绎关于幻想的故事。什么是梦，我想它就是我们对奇妙事物、奇妙生活、奇妙将来的一种渴望和向往。现实是梦的土壤，脱离现实的梦，终是无源之水，无根之木，是“镜中花、水中月。我们选择了农商行，选择了农村网点。于是，这片厚重、质朴的土地又孕育出了我们新的幻想农商梦，在这里，我们以实际行动奏响人生价值的主旋律，为构建竞争力强、效益优、信誉好、效率高的农商行奉献我们的青春才智。 在担当二棚甸子支行窗口柜员
2、期间我感受颇多，柜员工作繁琐困难细小，但凡有一点做不到我都会影响我们农商行的形象。盛夏的一天中午，送走了大厅里最终一位顾客我松了口气。那天是赶集的日子，办业务的人特别多，从早上8点营业到中午12点，我连口水都顾不上喝，这时候肚子也在“咕咕抗议着，提示我已经到吃午饭的时间了，我端起饭盒刚吃一口，就见营业室走进一位头发有点花白的老太太，手上提着一个沉甸甸的塑料袋，望见我在吃午饭，不好意思的说：“姑娘，我这些零钱攒了好久，麻烦你给我换换，行不？我看着老太太期盼的眼神及乏累的模样不忍拒绝，放下碗筷为她办理。 当我接过老太太的塑料袋打开，突然一股酸臭味充满了整个营业室，一问得知，老太太是卖酸菜的，长时间
3、积攒了太多零钱，他跑了多家银行都以顾客多没时间为由拒绝给她兑换。我强忍着令人恶心的气味，把一个个硬币放一起捆好，一张张破钞也粘贴好，两个小时后最终将老太太的零钱整理好，一共是1521元，老太太攥着兑换的整钞连连夸我“小姑娘，你心眼儿真好，你家服务看法也好，真是太感谢你了。我摇摇头微笑着目送她离开。至此以后，老太太每每来办业务都到我的窗口，还把她做生意亲戚也介绍到我这里存钱。 “我们是五月的花海，用青春拥抱将来。从成为农商行员工的那一天起，我就把青春的幻想结坚固实地拴在这痴爱的岗位上。踏踏实实工作，静默无闻奉献，我要在这平凡的岗位上，把最绚丽的青春、最真挚的情感奉献给我钟爱的农商行事业，用我的青
4、春梦铸就农商梦。 其次篇：商业银行柜员工作总结 工作总结 当2023年的日历页页撕落得只剩下最终几页，这一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在2023这一年里,我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票。虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我们不遗余力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的交通银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上静默的奉献着，为交通银行事业发出一份光，一份热。作为一名前台员工，我们更应当加强自己的业务技能水平
5、，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为宽阔客户供应便利、快捷、精确的服务。以“客户满足、业务进展的目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都兴奋而来满足而归。交通银行雁滩支行是比较忙的个网点。每天每人的业务量平均就要到达近一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中认真认真再认真，严格按总分行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，2023年，我顺当通过了转正考试，并在点钞和小键盘考试中获得了较好的成果。另外，我严防责任事故的发生，获得了各
6、级领导的认可。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想要把工作干好，就要使自己的业务素养提高。一年里，我主动参加政治理论学习和业务学问学习，能自觉遵遵守法律律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务学问，不断提高自己的工作技能。对待客户，我常常提示自己“善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我照旧坚持做好“微笑服务，耐性细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解，最终也得到了客户的理解和敬重。 回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问
7、世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进步提高自身素养。转变工作作风，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位指责指正。 第三篇：商业银行柜员工作总结 工作总结 当2023年的日历页页撕落得只剩下最终几页，这一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在2023这一年里,
8、我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票。虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我们不遗余力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的交通银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上静默的奉献着，为交通银行事业发出一份光，一份热。作为一名前台员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为宽阔客户供应便利、快捷、精确的服务。以“客户满足、业务进展的目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问
9、有答声，走有送声，要让每个顾客都兴奋而来满足而归。交通银行雁滩支行是比较忙的个网点。每天每人的业务量平均就要到达近一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中认真认真再认真，严格按总分行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，2023年，我顺当通过了转正考试，并在点钞和小键盘考试中获得了较好的成果。另外，我严防责任事故的发生，获得了各级领导的认可。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想要把工作干好，就要使自己的业务素养提高。一年里，我主动
10、参加政治理论学习和业务学问学习，能自觉遵遵守法律律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务学问，不断提高自己的工作技能。对待客户，我常常提示自己“善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我照旧坚持做好“微笑服务，耐性细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解，最终也得到了客户的理解和敬重。 回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是价值观解决不好的表现。针对以上问题，
11、今后的努力方向是：一是加强理论学习，进步提高自身素养。转变工作作风，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位指责指正。 第四篇：农村商业银行综合柜员制管理暂行方法 农村商业银行综合柜员制管理暂行方法 190号5月26日第一章 总 则 第一条 为加强农村商业银行股份有限公司以下简称本行综合柜员制管理，精确、刚好处理柜面业务，保障客户和本行资金平安，提高会计工作核算质量和管理水平，现根据会计出纳基本制度、支付结算方法、储蓄
12、管理条例等有关制度的规定，结合“省农村信誉社综合业务系统以下简称“综合业务系统的实际应用状况和本行实际，特制定本方法。 其次条 综合柜员制是依据综合业务系统规定的处理权限和操作流程，在严密监控和严格监督下，由单一柜员或多个柜员组合，综合办理储蓄、对公、银行卡、代收代付、中间业务等柜面业务及其会计核算的劳动组合方式。 第三条 实施综合柜员制应具备以下条件： 一、营业机构会计出纳管理工作规范。 二、营业机构综合柜员熟识会计、出纳、结算等业务制度规定，娴熟驾驭综合业务系统操作技能。 三、平安防范措施达标，监控系统完备，对柜员整个营业时间段进行全程录像，能通过影像回放观看柜员及客户业务处理全过程，且效
13、果到达能看清连续点钞动作及票面的清晰度。 四、终端、打印机、点钞机、钱箱等其它工作机具配备齐全。第四条 实行综合柜员制的营业网点依据互相制约、业务需求的原则合理设臵岗位。支行设臵会计主管1名，综合柜员数名，有条件的支行可设主出纳或主出纳兼复核1名；分理处设综合柜员窗口1-2个，综合柜员3-4名。 一、综合柜员负责处理对公、储蓄、银行卡、代收代付、中间业务等日间柜面业务，并分管相关章、证、押。 二、各综合柜员负责对指定柜员处理的业务进行事中事后交叉复核。 三、对部分特性化业务如签发汇票、签发本票、发放贷款、收贷、收息、大小额支付和实时汇兑、储蓄存款挂失、止付、冻结等可指定窗口办理。 四、各支行设
14、一名主出纳根据业务量大小的也可指定一名综合柜员兼主出纳，负责管理库存现金的调剂和调拨，保管重要空白凭证、有价单证及抵质押物品。 五、各支行内部管理保持相对的独立性，岗位设臵及柜员休息原则上由会计主管支配，并实行全员柜员及固定上班制度。 六、柜员每人一柜员包，当班时干脆向主出纳申请调现临柜，休息时将现金上解主出纳，库存清零，重要印章与重要空白凭证随包入库保管。 七、当柜员兼主出纳时不得运用同一现金号，各柜员超限额部分的现金必需解缴主出纳，运用主出纳卡调拨现金。 八、会计主管每日认真填写会计主管坐班工作日志，如遇休息指定专人填写。 九、会计主管依据有关规定管理内部事务，对需要授权的交易进行授权，负
15、责事前、事中、事后监督和日、月、年终数据核对。 各岗位人员必需各司其职，亲热协作，严格执行印、证、押分管、对账岗与记账岗相分别、对账单发出与收回相分别等制约制度及综合业务系统的权限管理规定。 第五条 建立平安有效的监督、复核机制。综合业务系统实行了实时授权前提下的滞后复核与实时复核相结合的方式，以加强对柜员业务操作的事前、事中、事后的平安限制。 一、事前限制。根据总行制定的交易和授权标准，结合业务实际状况和柜员素养，经总行核准后制定各柜员交易、授权的金额标准。详见第三章综合业务系统操作授权管理基本规定。 二、事中复核。柜员间或专职复核员应对接柜柜员处理的业务进行事中复核。详见第四章复核操作制度
16、。 三、事后监督。会计主管必需加强督导，对柜员的业务操作进行事后监督，详见第五章事后监督。 其次章 柜面业务基本规定 第六条 柜面业务管理基本规定 一、柜员必需严格依据支付结算方法、储蓄管理条例、现金管理方法、人民币银行结算账户管理方法、会计出纳基本制度等规章制度以及有关规定，办理对公结算、储蓄、贷款、银行卡、中间业务等各项柜面业务，为客户供应优质高效的服务。 二、柜员受理业务必需认真审查凭证要素，坚持折角核对客户预留印鉴或密码客户预留印鉴每柜一套；办理现金收付，必需坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款；转账业务，先借后贷的原则，受理票据和大额付现须查验取款人身份证，他行票据收妥抵
17、用；挂失和定期存款提前支取严格按规定办理，以确保业务交易合规合法，真实精确。 三、柜员发放贷款时必需认真审查贷款发放通知单、借款借据、合同等相关资料、凭证，要求内容完好、一样、没有涂改，抵质押手续齐备、符合规定；认真审查借款人、担保人、经办人、审批人等签章，要求签章相符、齐全；认真审查借款人、担保人、出质人等身份证件，确认姓名、身份证号码、签名真实、一样；认真审核客户经理设定的科目、对应账户、计结息方式、利率等内容，确保正确无误；认真审查贷款管理规定应审查的其他内容，切实履行贷时审查工作职责。 四、柜员必需严格依据综合业务系统的操作流程办理各项业务，确保办理刚好、核算精确。 五、签发汇票本票必
18、需严格执行印、证、押三分管的制度，各网点必需明确专人分别负责汇票、本票的签发、盖章，执行平行交接。 六、柜员应严格依据权限办理业务，严禁越权操作，对综合业务系统商定需要授权的各类交易或交易金额超出柜员权限的交易必需经授权人会计主管、财务会计部、资金营运部、分管行长等授权或审批后办理，不得擅自处理。 七、柜员办理业务必需以合法有效的会计凭证作为交易处理的根据，柜员交易的每笔业务必需打印交易清单等证明交易合法的记账凭证，并与原始凭证的有关要素核对一样，原始凭证作交易清单的附件，不能打印交易清单的，必需在原始凭证反面打印交易流水分录。 八、柜员办理现金收付必需根据客户或会计主管编制的合法凭证办理，柜
19、员不得编制其他现金收付凭证现金缴税、代收水电费等除外；柜员办理业务应坚持一户一清，并逐笔记录票面明细，不得同时为多个客户办理业务；柜员不得为本人办理业务，也不得代客户保管存折、支票、印鉴等重要物品，不得代理客户办理存取款、挂失、购置支票、更换印鉴等业务。 九、柜员办理跨柜交易时，业务发起柜员应刚好传递凭证，接收柜员应认真核对、刚好处理，不得有意压票或拒绝办理。 十、柜员根据账户管理方法的有关规定，受理结算账户的开立、变更、撤销等业务，经会计主管审核后刚好上报人行核准或备案。会计主管要妥当保管开户资料并登记开销户登记簿。柜员不得办理内部账户的开设，内部分户账的开设由会计主管根据总行统一的要求办理
20、。 十一、柜员发生过失不管金额大小应刚好向会计主管汇报，按规定处理；柜员办理错账冲正业务，必需经会计主管授权并在错账冲正凭证上签字后方可办理，任何柜员未经批准不得办理冲正业务；柜员抹账必需经会计主管批准，会计主管应查明缘由做好记录，催促柜员每天打印抹账明细清单。柜员补打凭条或交易清单必需经会计主管授权，会计主管在原凭证或补打凭证上注明事由。 十二、支行要明确专柜办理大、小额支付业务、实时汇兑、农信银汇兑业务的接收、转汇、复核，刚好打印支付系统专用凭证、实时汇兑补充贷方凭证。柜员重打凭证必需经会计主管在作废和重打的凭证上签字同意，会计主管应查明重打缘由并做好记录。 十三、柜员必需依据规定的标准办
21、理残缺币兑换业务，收到或兑换的残缺币和零币刚好上缴主出纳；必需严格依据反假币的规定，做好假币的收缴工作。 十四、营业中柜员临时离岗，必需将经办的印章、现金、重要空白凭证、有价单证、传票等入箱上锁保管。午休和日终各柜员的账箱入库保管。入库时会计主管和主出纳应检查柜员钱箱等是否齐全。 第七条 现金管理基本规定 一、柜员必需严格依据商业银行现金收付柜面监督方法的规定进行大额现金登记备案和履行必要的审批手续。 二、柜员营业终了根据当天的现金收付发生额，核对轧库登记簿、账面库存与实际库存余额一样，当天日终库存限额限制在1万元以内，超限额部分上解主出纳。柜员休息必需缴清库存现金。 三、柜员必需坚持每日轧库
22、不少于三次，并与打印的柜员轧账单核对相符柜员轧账单随传票上交操作风险限制中心。工作中发生现金过失，要刚好照实向会计主管反映，本着“长款归公、短款自赔的原则办理。 四、主出纳负责现金整点和调拨。根据现金运用状况向总行调拨和上解现金，根据柜员的钱箱限额和现金运用状况调整柜员的备付金。柜员向主出纳申请领现，主出纳打印现金调拨单随现金交领现柜员，柜员收现后在现金调拨回单上签章，将回单退回主出纳作附件；柜员向主出纳缴现，柜员打印现金调拨单随现金交主出纳，主出纳收现后在现金调拨单回单上签章，将回单退回柜员作附件。主出纳收到柜员上缴的现金，应刚好整点。 五、日终主出纳对各柜员所上缴的现金进行清点，对柜员上缴
23、的现金不得下发原柜员运用。 六、支行行长和会计主管必需认真执行查库制度，支行行长每月至少一次的全面查库，每季实行“3+1查库制度；会计主管每周至少一次对每个综合柜员库款进行检查，并认真记载查库登记簿 第八条 通存通兑基本规定 一、通存通兑应遵循的基本原则： 1、办理通存通兑业务必需符合储蓄管理条例、相关会计出纳基本制度以及现金管理的有关规定。 2、办理通存通兑业务应当遵循客户自愿的原则。为了确保储蓄存款的平安，凡参加通存通兑业务的储户，均应在原开户单位预留密码，无密码不得办理通存通兑。 3、办理通存通兑必需坚持他行业务与本行业务等同的原则，以维护农村商业银行的整体形象。各网点柜员不得以任何理由
24、拒绝或拖延办理符合条件的通存通兑业务，并对不符合条件的客户负责认真说明。 4、办理的通兑存单折必需签章齐全，确保凭证的合法性。数据信息输入必需坚持以原始合法凭证为根据，实时输入、实时办理，严禁伪造凭证或无凭证输入数据，避开事故和过失的发生。 5、各网点必需对通存通兑业务进行认真核对，并于次日打印他代本储蓄流水清单，根据流水清单核对通兑业务，会计主管要把好事后监督关，遇有问题刚好处理。 6、各营业网点在办理通存通兑业务时不得运用抹账交易。如发生存取操作金额与实际状况不一样、存取颠倒等状况，应在征得客户允许的状况下通过交易完成。 二、通存通兑的业务范围： 1、储蓄存款通存通兑业务范围依据省农村信誉
25、社储蓄通存通兑业务暂行管理方法和综合业务系统相关规定执行。 2、对公通存业务范围仅限于总行批准的账户。第九条 重要空白凭证管理基本规定 一、柜员要做好重要空白凭证和有价单证的管理，坚持按序销号，营业终了登记手工重要空白凭证运用销号登记簿，确保实物、手工登记簿、机工登记簿的运用数和结存数核对一样。作废的重要空白凭证，必需剪角重要空白凭证为单联式的可不剪贴号码并加盖作废章，并将凭证正本联的号码剪下粘贴到手工重要空白凭证运用销号登记簿上。 二、主出纳负责本支行重要空白凭证和有价单证明物的保管。主出纳根据重要空白凭证的运用状况向总行清算中心领用，刚好入库保管，建立登记手工重要空白凭证运用销号登记簿，确
26、保实物、手工登记簿、机工登记簿核对一样。 三、柜员需领用重要空白凭证时上报主出纳，经过主出纳确认配号，登记重要空白凭证运用销号登记簿后做支行出库交易，打印重要空白凭证出库单，柜员收到凭证做柜员凭证调入交易，在重要空白凭证出库单反面打印交易信息并登记手工登记簿。将重要空白凭证出库单交主出纳，柜员要根据实际需要领用重要空白凭证，不得一次领用过多。 四、柜员出售支票等凭证，必需凭客户加盖预留印鉴的领用单办理，并在手工重要空白凭证运用销号登记簿上登记。柜员必需加强对售出凭证运用的监督，客户销户时必需收回结存的全部凭证，收回的重要空白凭证，并入当天传票中。如由于客户缘由无法收回的重要空白凭证须由客户作出
27、自负后果的书面承诺。 五、重要空白凭证的运用必需坚持交叉复核制度，复核人员签章证明。 六、支行行长和会计主管必需坚持不定期的核查各柜员的重要空白凭证运用、登记和结存状况每月不少于一次，并在相关登记簿上签章。 第十条 ATM机的管理规定 一、各网点应指定ATM管理员，负责本单位ATM钱箱的维护及日常管理。 二、钱箱实行双人管理的原则，即放入钱箱、取出钱箱、清点钱箱现金等都必需双人办理，可由会计主管和ATM管理员双人管理。 三、ATM保险箱锁匙由主出纳视同库房钥匙严密保管，ATM保险箱密码由会计主管严密管理，不得随便放臵或托人保管，实行平行交接。 四、其余操作规程及管理规定依据省农村信誉社银行卡业
28、务机具管理方法执行。 第三章 综合业务系统操作授权管理基本规定 第十一条 业务操作与管理必需坚持“划分权限、分级管理、互相监督的原则。必需严格限制柜员的操作权限和授权权限，具体授权标准依据农村商业银行股份有限公司综合业务系统操作员管理方法执行。 第十二条 柜员应严格执行本行综合业务系统柜员授权管理方法相关规定，加强操作授权管理，严禁超权限操作。 第十三条 柜员代码设臵应遵循代码专人专用、专人专卡柜员卡的原则，操作员代码应保持相对稳定，柜员调动或离职须交回柜员操作卡，由会计主管报总行科技部注销原卡及代码。操作员应妥当保管身份卡，谨防遗失或毁损。网点应建立柜员操作代码柜员卡登记簿，具体记载操作代码
29、柜员卡建立、启用、变更、停用等状况，作为永久性的档案保管。 第十四条 柜员操作密码应严格管理： 一、各级柜员密码仅限本人运用。 二、各级柜员必需定期或不定期更换密码，每月更换不得少于三次，密码设臵应考虑易于保密，不得运用初始密码或重叠数、依次数字作为密码。 三、柜员签到或授权，输入密码时，必需要求他人回避。 四、密码解锁可由会计主管向总行科技部电话申请，次日补办书面手续，且短期内不得重复申请，密码重臵必需支行向科技部书面申请方可办理。 第十五条 营业中柜员临时离岗，必需将系统退至初始登录状态。 第十六条 综合业务系统中机构签到签退和柜员签到签退的管理 一、必需明确办理机构签到和签退的责任人，各
30、级柜员负责各自柜员签到和签退的办理。 二、柜员当日业务处理完毕，办理柜员签退手续。对己办理签退的柜员，若需接着办理有关业务交易，应经会计主管批准，方可重新办理柜员签到。 三、机构当天业务结束平账后，必需刚好办理机构签退，若需延迟签退的必需向总行科技部申请。 四、已经办理签退的机构，若需接着办理有关业务交易，应经总行科技部批准后，方可重新办理机构签到。 第四章 复核操作制度 第十七条 综合柜员业务复核基本要求： 一、复核是保证柜员业务操作规范精确，确保会计出纳工作顺当进行而实行的监督。 二、复核员必需具有较高的业务素养和责任心，严格依据规定办理事中复核操作。 三、复核员必需按规定逐笔认真复审原始
31、凭证的真实性、合法性，并确保交易选择及要素录入的精确性和完好性。经复核后的传票加盖复核员名章按柜员整理。 四、对于同城业务、实时汇兑和大小额支付业务必需全部复核后才能提出票据、发出数据。 第十八条 复核工作的时间要求。对于一般业务交易实行滞后复核，柜员根据会计凭证在自我审查、自担风险的前提下干脆处理，复核员在日终结束前分批次对指定柜员的一般账务处理进行复核，以实现对柜员操作的监督。对于大小额支付业务必需实时复核。对于交易金额较大的业务，记账员应提请复核员实时复核。 第五章 事后监督及凭证、报表的装订 第十九条 事后监督相关规定。 一、会计主管必需坚持每天对柜员业务进行事后监督： 1核对机构轧账
32、表是否与柜员轧账表相符。 2核对柜员流水账是否完好，比照交易凭证逐笔勾对柜员流水，并在柜员流水账清单上签名，以明确责任。 3核对他代本清单是否与相关科目汇总凭证发生状况相符。4查阅柜员抹账明细清单，检查柜员抹账的合规性。5检查主出纳及各柜员是否按规定管理现金、重要空白凭证和有价单证。 6检查实时汇兑和大小额支付业务是否按规定打印，重打补充凭证是否合规。 7检查其他需进行会计事后监督的内容，并认真记载会计事后监督登记簿。 二、总行稽核辅导员必需定期对会计主管开展事后监督的状况进行检查考核，通过检查事后监督记录、抽查相关账表凭证、稽核相关业务等方法，从而综合评价与考核会计主管履行事后监督职责的状况
33、。 其次十条 凭证、报表装订相关要求： 一、每日营业终了，柜员应将当日业务凭证按流水号依次勾对整理后，填写柜员记账凭证汇总表，伴同打印的柜员轧账单、现金收付日记簿、柜员本地流水账清单次日打印上交会计主管。 二、大小额支付来账凭证、贷方补充报单与税单每日打印311b对公通存通兑贷方清单臵相关凭证首页，农信银解付报单每日打印311b对公通存通兑借方清单臵相关凭证首页，每日核对，若当日不能打印补打后原传票并进行核对。 三、会计主管完成事后监督后，按以下依次排列整理并装订传票：机构轧账单；按柜员操作号依次排列柜员记账凭证汇总表、柜员轧账单、现金收付日记簿、柜员本地流水账清单、当日业务凭证按流水依次排列
34、；通存通兑清单、汇总凭证、实时汇兑和大小额支付业务贷方补充凭证、税单；需要装订的其他凭证。 四、报表的打印与装订：各网点应指定专人负责打印各类日报表，按日期依次专夹保管，按月季、年装订，上缴会计主管归档保管。 第六章 罚 则 其次十一条 实施综合柜员制的支行及各级柜员应严格遵守本方法规定，如有违背，总行将视情节轻重，依据相关规定追究相关责任人的责任。 第七章 附 则 其次十二条 本方法由总行负责说明、修订。其次十三条 本方法从印发之日起执行。 第五篇：农村商业银行学习心得体会 。 一切从客户的需要动身，一切从市场的需要动身，已成为银行经营行业的自觉准则，在当前个人投资渠道增加，金融意识增加，对
35、服务品种、服务质量、服务效率提出更高要求状况下，我行将强力推行客户经理制。依据以市场为导向，以客户为中心的原则，对有利于信誉社经营进展，能为信誉社带来比较稳定，且较大经济效益的优质客户都配备客户经理。同时确定客户经理的职责和权限：对客户宣扬和实行国家的方针、政策，建立客户管理台帐，驾驭客户存贷款转变趋势，争挑单位存款和基本帐户，做好贷款营销，主动为客户代收代付、票据解付、信息询问、财务顾问、资信调查、中介服务等中间业务，推广新的业务品种，为客户找寻合作伙伴，拓展购销渠道，以及根据客户的需要和业务进展，为客户供应全方位金融服务等。在对客户经理考核上贯彻考评奖惩方法，对客户经理的工作业绩进行量化考
36、核，做到奖优罚劣，扬先策后。 四、强化软硬件基础建设，以不变应万变 以电子通讯和计算机为中心内容的金融电子化是进展各项业务的技术依托，也是实现金融经营和业务处理现代化的必要前提和基础。同样，新业务的拓展与提高也迫切要求加快电子化建设步伐。我社将集中科技力气攻关，在实现区域性、系统性联网，建立全国性的信息共享通讯网络，形成农村商业银行自己的完备的信息系统，为整个业务的进展创建技术和信息条件。: 五、以人为本，实现集约化战略，为信誉社市场拓展供应人力保证 长期竞争和进展的实践说明，信誉社自身人才队伍的拓新精神与业务创新实力，高科技应用等能否坚实有力，确定着信誉社竞争是否能取胜。因此，在我社今后的市
37、场拓展过程中，将留意培育其相关性人才。一是主动培育管理型人才，将懂经营、会管理、开拓实力强的优秀人才提到领导岗位上来，培育他们敢为人先的拼搏意识，激发他们为我社的市场拓展工作献智献计；二是培育公共型人才。着力组建一支精明能干的客户经理队伍，通过有支配的培训教化，形成专业性的公关队伍，用其所长，专司其职，引导他们把公关的触角延长到城市的各行各业。对辖内各社区的进展规化、投资支配、资金流向、消费动态等信息刚好进行反馈和探讨，努力提高攻关回报率。 2023年，我行将上下一心抓住时机，解放思想、更新观念，加大投入抢先占据市场。将近期效益和长远效益有机结合起来，加大科技投入，创新服务功能，加大学问投入，熬炼培育适应中间业务进展的具有综合素养的人才；加大攻关力度，力争在市场拓展这块阵地上创出特色，创出品牌，闯出市场 梁玮