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1、2023年技术支持合同（技术合作开发合同协议书范本）技术支持合同11. 定义 卖方 指戴尔（中国）有限公司。买方 指卖方报价单或发票所列向卖方购买产品和/或服务的一方。 销售合同 指卖方向买方出售产品和/或服务的合同，本条款与条件构成该销售合同不可分割的组成部分。2. 合同成立 销售合同在买方接受卖方报价单后方告成立。买方保证仅为其自己内部使用而购买，并非以转售为目的。3. 定单、价格和付款3.1 产品和/或服务的价格、付款条件和配置在销售合同中以书面形式明确约定。3.2 除非卖方已明示同意赊购条款的，产品或服务的价款应在实际交付产品或提供服务之前付清。买方未按约定的付款条件支付任何到期价款的
2、，每逾期一天，应按逾期付款金额的万分之三支付逾期付款 违约金 ，上述违约金和逾期付款金额在卖方催款后由买方一并支付。在任何 欠款 未付清之前，卖方有权暂停交付产品和/或提供服务，同时卖方保留要求买方立即偿付已交付的产品和/或服务价款的权利。3.3 除非买方和卖方另有书面约定，买方应按照交易进行的时间先后顺序向卖方付款，卖方有权将从买方收到的款项冲抵任何应由买方支付的到期金额（包括未结清的应收款项）。4. 软件 双方确认所有提供的软件应以相关的软件许可使用协议的条款和条件为准。所有软件均按照其所适用的许可使用协议确定其保证义务。5. 所有权和风险产品的所有权和风险在产品交付买方或其指定收货人时转
3、移给买方。6. 交付6.1 卖方应按照销售合同的约定在指定的交付地点（交付地点） 将产品交付指定的收货人（指定收货人）。如果卖方逾期交付产品，则除非双方另有约定，每逾期一天，买方可以向卖方收取逾期交货部分合同金额的万分之三。6.2 产品送达指定交付地点并经买方签收（由指定收货人签收，或在指定收货人无法签收的情况下，卖方可同意买方凭企业公章或其它法定授权章签收），即视为产品已交付买方。 6.3 作为卖方产品持续升级和改动政策的一部分，卖方可能在任何时候无需通知的情况下对产品进行改动和/或中断产品生产。经改动或升级过的产品具有所订购产品的功能与性能。买方接受因卖方上述政策可能导致的交付给买方的产品
4、与其订购的产品在规格上的差异。7. 产品的接受7.1 如果产品的购买价格包括初次安装并且在交付之日起五（5）日内安装，则买方在客户确认书和安装报告签名和/或盖章之时，即视为买方对产品的接受。如果产品的购买价格包括初次安装，但是买方没有在产品交付之日起五天内安排产品的初次安装，则产品在交付后的第六天视为被买方接受。7.2 如果产品的购买价格不包括初次安装，则产品交付之时即视为买方对产品的接受，除非买方在产品交付之日起五（5）个工作日内提出异议。8. 常规保证8.1 除非另有规定，卖方向买方保证，发票日期起一年内，dell品牌的产品（第三方产品和软件除外）将不存在影响正常使用的材料和工艺方面的缺陷
5、（常规保证）。在此期间，如dell品牌产品未能满足该常规保证，则卖方将负责修理或更换那些从买方退至卖方工厂的产品。8.2 此项常规保证不适用于外因造成的损坏、故障、缺陷、失灵。这种外因包括： 意外事故 、滥用、错误使用、电源问题、不按产品说明使用和/或储存和/或安装产品、未进行所需的预防性维护、正常的磨损、自然灾害、火灾、水灾、战争、暴力行为或任何同类事件；非卖方人员或非卖方授权的人士对产品进行调试、修理或支持，以及使用非卖方供应的零部件造成的问题。此项常规保证不适用于非dell品牌产品。8.3 对于经由卖方购买的且已含有原厂商保证的非dell品牌产品，买方同意，上述常规保证不适用于该等产品，
6、而原产商的保证应是该等产品的惟一保证。买方应利用这种原厂商保证支持该等产品。9. 服务和技术支持 如果买方购买了卖方所提供的额外服务项目，卖方将在上述常规保证之外，按照卖方和买方间具体的额外 服务合同 条款和条件提供服务。卖方收到产品或服务合同的全部付款后方有义务提供该合同项下的服务或技术支持。具体的服务和技术支持条款和条件可经卖方互联网页http：/ 查阅或向卖方索醛10. 责任10.1 除非法律另有明确规定，否则，卖方在本条款和条件项下对一次事件或一系列关联事件承担的全部责任不超过按本条款和条件购买的产品和/或服务所支付的总价。10.2 对产品或服务购买、使用或履行引起的或与之有关的间接损
7、失（包括数据或软件的遗失、损坏、删除或变造等），卖方不对买方承担任何责任。10.3 双方同意：卖方可以对其所出具的销售印刷品、报价单、价格表、订单确认书、发票或其它文件和资料的打印错误、书写错误或其它的错漏进行更正，且以更正后的文件为准。11. 出口限制买方和卖方确认，根据本条款和条件许可或销售的可能包括技术和软件的产品，受包括中国和美国在内的有关的出口 管制 法律和 法规 的约束。双方同意遵守这些适用的出口管制法律和法规。根据这些法律和法规，购入的产品可能不得销售、出租或转移给受限制的最终用户或受限制的国家。另外，产品可能不得销售、出租或转移给参与某些限制活动的最终用户或为其所使用，包括参与
8、大规模杀伤性武器开发或使用。12. 管辖 法律本条款和条件适用中华人民共和国法律并据其予以解释。与本条款和条件有关的争议应尽可能由双方友好协商解决。协商未能解决的，则任何一方均可将争议提交卖方所在地拥有 管辖权 的人民法院，通过 诉讼 方式解决。13. 一般规定除非双方另有书面约定，销售合同的修改或变更必须以书面形式提出，并经签字和/或加盖法定授权章确认后方能生效。技术支持合同2甲方：乙方：丙方：甲方作为丙方的注册中心或注册商，在其所辖区内负责推广丙方提供的亿网行智能商贸平台年度技术支持服务，让更多的本地企业享用亿网行智能商贸平台。甲乙丙三方本着“真诚合作、互守承诺”的原则，经三方友好协商，达
9、成如下服务合同：一、年度技术支持服务内容服务名称亿网行智能商贸平台超值型，年度技术支持服务定义（乙方网站）顶级国际域名二级域名服务提供条件乙方完全遵守本合同服务费用年服务费：人民币玖佰捌拾元整，（rmb980元）/年续签条件乙方购买亿网行智能商贸平台超值型年度技术支持服务满一年，并再次获得甲方、丙方三方同意。续签费用1年技术支持服务费：人民币玖佰捌拾元整，（rmb980元）/年主要服务项目参见丙方的权利和义务服务期限自乙方的亿网行智能商贸平台超值型开通之日起1年内。二、甲方的权利和义务1、甲乙丙三方签署本合同后，甲方向乙方收取亿网行智能商贸平台超值型的合同规定的年度技术支持服务费，由甲方向乙方
10、提供亿网行智能商贸平台（超值型）授权激活初始套装，套装里包括激活卡、授权证一张、光盘一张、操作手册一本。2、甲方自合同三方签章当日，须将本合同内容及时先传真给丙方，并注明乙方的激活卡号和码，通知丙方开通乙方亿网行智能商贸平台超值型一年的使用权限后，并将本合同丙方联原件邮寄给丙方。3、甲方收到丙方为乙方开通权限确认通知后，须及时指导乙方通过激活卡提供的号和码激活亿网行智能商贸平台为它充值，并有针对性地向乙方提供亿网行智能商贸平台操作使用方面的培训，积极协助乙方完成亿网行智能商贸平台后台功能和模块配置等工作。4、甲方自合同三方签章之日起，负责与乙方关系的维护、服务与质量跟踪，受理乙方有关亿网行智能
11、商贸平台客服方面的咨询与投诉，不断提高乙方对亿网行智能商贸平台的认可度和满意度。三、乙方的权利和义务1、积极配合甲方，提供年检的有效营业执照，及相关证明。2、甲乙丙三方签署本合同后，乙方向甲方提供亿网行智能商贸平台超值型的合同规定的年度技术支持服务费。3、乙方通过亿网行智能商贸平台超值型的后台功能管理模块完成企业自身的个性化的配置，包括：随时更新企业新闻与发布产品信息、充分使用企业oa、电子商务整合、以及网站风格的选择等。4、乙方可通过甲方向丙方反映有关亿网型智能商贸平台超值型的运行状况和使用效果，也可以通过甲方向丙方提出包括亿网行智能商贸平台在内的新的增值服务需求。5、乙方应遵守亿网行智能商
12、贸平台操作使用指南的使用规范、适应须知。四、丙方的权利和义务1、丙方接到甲方关于开通乙方的亿网行智能商贸平台超值型的一年使用权限的通知后，经确认甲方已经收到乙方提交的合同规定的年度技术支持费用后，即可通过丙方开通对乙方亿网行智能商贸平台超值型的一年的使用权限。2、免费向乙方提供国际顶级域名，亿网行智能商贸平台（包括企业信息、产品信息、经典案例、企业风采、外部论坛等）、企业oa（内部论坛、企业信箱、招聘信息等）、电子商务整合（乙方可通过注册亿网行智能商贸平台后台管理模块选择电子商务整合的相关功能，免费成为久易会员后，乙方的产品等信息可自动在久易全球家居网或久易全球贸易网的平台上同步发布。）3、丙
13、方只需通过甲方向乙方收取亿网行智能商贸平台超值型一年的年度技术支持服务的合同规定费用，即可向乙方提供亿网型智能商贸平台超值型的年度技术方面的支持服务，服务内容包括：服务器后台主机1g存储空间、服务器后台主机硬件管理与维护、服务器后台主机系统软件管理与数据库维护、亿网型智能商贸平台超值型的软件更新与升级、其它亿网行智能商贸平台超值型的技术支持服务。4、丙方愿意接受乙方通过甲方提出的包括亿网行智能商贸平台在内的新的增值需求，经甲乙丙三方友好协商、签署补充合同后，丙方可依据新合同的相关规定，更好地为乙方提供网络产品及技术服务，使甲乙丙三方满意。5、丙方可随时向乙方直接调查关于技术和服务情况，及时纠正
14、丙方技术和甲方客服等方面存在的问题，以进一步提升乙方对丙方的技术支持方面认可度和对甲方客服方面的满意度。6、丙方有权利按操作使用指南须知的相关规定，删除乙方上传的违法信息，不再另行，所造成的责任乙方自负。五、结算方式1、甲乙丙三方甲乙丙三方签署本合同后当日内，乙方须一次性向甲方提交亿网行智能商贸平台年度技术支持服务费980元，然后由甲方向丙方提交合同规定的相关款项。乙方向甲方的付款方式有现金和银行付款两种：2、在乙方的亿网行智能商贸平台年度技术支持服务开通的三日内，由甲方向乙方出具技术支持服务发票，内容包括：乙方地址发票抬头邮编收件人六、其它1、丙方有义务向甲方和乙方提供可持续性的、广泛的亿网
15、型智能商贸平台的品牌宣传与推广，甲方有义务在当地对亿网型智能商贸平台进行有针对性的品牌宣传与推广。2、对于任何由于战争、罢工、地震、自然灾害、网络正常检修维护等不可抗力的因素造成网络不能通达的，甲方或丙方不承担因此而造成的后果。3、本合同未尽事宜，双方依据上述合同精神协商解决。如协商不成，属于甲方责任范畴的则由甲方通过其所属人民法院处理，属于丙方责任范畴的则由丙方通过其所属人民法院处理。4、本合同一经甲乙丙三方签字盖章之日起，有效期为一年。未尽甲乙丙三方允许不得透露本合同所涉及的内容。5、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，丙方执一份。甲方：乙方：签字（盖章）：签字（盖章）：日期：日期：合同签定
16、日期：年月日技术支持合同3甲方：乙方：甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本合同。一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务，期限为一年，从起至止。协议到期后，如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务，则另行签订服务协议。二、服务期限内，乙方向甲方提供信息技术支持及服务，甲方支付乙方费用： 总计人民币(小写)：总计人民币(大写)：甲乙双方签订协议后5个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费，协议正式生效。三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下：1、电话技术支持服务提供724小时热线电话服务，工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。2、网络在线、
17、Email技术支持服务提供724小时网络在线、Email信息技术支持服务。3、远程在线诊断和故障排除对于电话咨询无法解决的问题，经甲方授权乙方可通过Internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除（需要系统和网络的支持）。4，现场技术支持服务对于电话、在线支持等方式无法解决的问题，根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移，或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于6次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过6次，乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用，具体收费标准由甲
18、乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时，甲方应于乙方提交的工作单上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用，由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。6，现场技术培训服务服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小时且不多于4小时的免费信息技术培训，培训地点在甲方现场，培训内容和培训时间双方协商确定。四、甲方责任1，甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。1、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题，使乙方能及时了解并解决问题。2、 甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。五、本合同一式贰份，双方各持壹份，一经签署，立即生效。
19、六、补充约定：乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑（包括相关文件、资料）给予严格保密。甲方：授权代表签字：日期乙方：授权代表签字：日期技术支持合同4甲方：(委托方)：乙方：(受托方)：根据合同法甲乙双方经友好协商在平等、互利、合作的基础上，就甲方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识：一、工作内容乙方对甲方所经营的业务提供物联网方面的技术支撑和业务方面的规划。二、甲乙双方的权利和义务为保证问题能快速、及时、准确得到解决，甲方需提供相关的技术资料、文件、人员，配合乙方。三、合同期限本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期后自动失效
20、，任何一方如需延长时间，双方在期满后另议。四、责任条款甲乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决。五、未尽事宜双方未尽事宜另签补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。六、合同生效本合同自甲、乙双方签字、盖章后生效本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。甲方(公章)： 乙方(公章)：法定代表人(签字)：XXX 法定代表人(签字)：XXXXXXX年XX月XX日 XXXX年XX月XX日技术支持合同5甲方： 项目联系人： 地址： 邮编： 电话： 邮件：乙方： 项目负责人:地址： 邮编：电话：
21、邮件：上述甲、乙双方，经友好协商，就甲方委托乙方进行软件技术支持事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。第一条 甲方委托乙方为甲方网站进行有关的技术支持的项目内容。第二条 乙方承诺在履行合同时不会进行有损甲方形象、声誉等的行为。第三条 甲方网站资料（如文章、图片等资料）由甲方自行上传。第四条 本合同网站项目建设完成后，甲方享有委托乙方创作的全部网页（包含文字、图画及其组合）的版权；网站项目中相关程序、文件源码的版权属乙方所有，但乙方授予甲方对该等程序、文件源码的使用权。未经乙方许可，甲方不得公布文件源码，不得复制、传播
22、、出售或者许可他人使用本合同标的作品及其程序、源码等。乙方可以在业务范围内使用以据本合同委托创作的作品。第五条 双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。第六条 任何一方违反本合同，给对方造成损失的，还应赔偿损失。第七条 双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，双方同意向乙方主要营业地（福州市台江区）的人民法院起诉。第八条 本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。第九条 本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。技术支持内容、协议金额。1.项目内容：长乐消防大队软件技术支持服务2.协议金额：软件技术支持服务费用： 整
23、， 元；甲方（盖章） 乙方（盖章）代表签字 代表签字日期： 日期：技术支持合同6一、协议双方甲方：_乙方：_二、协议内容经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：1协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。2上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。3根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。4根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。5协助同一版本软件的升级工作。6根据甲方的要求，制作图书馆的主页。7乙方负责甲方操作员现场培训。8甲方免费参加乙方在_或_组织的操作员培训。三、费用其一年技术支持服务费
24、用为所购软件的_。四、服务方式上门及电话服务，二十四小时内响应。五、服务期限自_年_月_日至_年_月_日，有效期为_年。六、付款方式1自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。2乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。七、违约责任按经济法，合同双方友好协商解决。八、本协议一式二份，有效期为_年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_代表（签字）：_代表（签字）：_年_月_日_年_月_日签订地点：_签订地点：_技术支持合同7甲乙双方于 年 月 日签订了服务合同。乙方根据许第一条 合同期限本合同有效期限为 年，从合同签定之日起开
25、始计算。本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的技第二条 服务费根据本合同的约定，乙方向甲方提供许可软件的技术支持服务，甲方总计(人民币金额大写)：使用技术支持服务费合计人民币 元，支付方式为：合同签定之日一次性付清全部货款。使用范围。甲方使用许可软件的范围限于：服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供技术支持服务所支出的差旅费和食宿费，乙方在提供技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销，但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。第三条 服务范围乙方向甲方提供技术支持服务的范围包括：1.由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲
26、方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。2.可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。3.许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。4.同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。5.除本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务：5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;5.2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。5.3甲方所使用的任何第三方软件产品。6.乙方提供的标准技术服务不包括以下情况：(如果双方在本合同附
27、件中或另行约定由乙方就下述情况向甲方提供附加技术服务，乙方将根据该等约定向甲方提供服务。)6.1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行;6.2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失;6.3对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查;6.4对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导。7.甲方如果要求乙方超出本合同约定的范围提供技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用。如果乙方在技术支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本
28、合同约定的范围，包括但不限于故障是由未经乙方许可对许可软件进行修改、甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障造成的，乙方有权根据其自身的判断中止维护与技术支持服务，甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。第四条 违约责任甲方违约责任：1.甲方逾期付款，乙方有权自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款额的万分之五作为逾期付款违约金。2.甲方逾期付款超过三十(30)日，乙方有权解除本合同。甲方应支付乙方已提供的服务的费用，并按照一年服务费金额的30 %向乙方支付违约金。3.本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;本合同一式两份，双方各执
29、一份，具有同等法律效力。甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_年_月_日 _年_月_日技术支持合同8甲方：乙方：付方式为： 。双方责任详诉：一、如乙方发现收到的品种与本合同规定或与以前提供的样品质量不相符时，乙方可换货或退货，运费按甲方给乙方发货时的相同运费由甲方承担，乙方退回品种如数量不足时按合同价向乙方扣出。如质量与甲方发出时有差异的不得退货。二、乙方在承运单位接货时如发现数量不足或包装破损产生遗漏的，按实际情况说明让承运单位签字盖章并留下承运单位联系方式后，请立即与甲方沟通后方可接货，甲方方可承担遗漏损失。三、本次货品发往 。四、本次货品发至乙方时从合同生效之日起约为 天左右。五、乙方在使用甲方提供的品种时，由甲方负责指导品种的使用方法及技术配料。以上条款如无异议由双方盖章鉴字回传至甲方后生效，生效后甲方向乙方发出的品种如乙方没有符合本合同规定理由而拒收的，所产生的损失由乙方承担。甲方(公章)： 乙方(公章)：法定代表人(签字)：XXX 法定代表人(签字)：XXXXXXX年XX月XX日 XXXX年XX月XX日