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1、2023年银行柜员工作 心得体会 银行柜员工作 心得体会 柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务,为客户提供满意的服务,其在岗时心情的好坏至关重要。好的心情会让人感觉一切都是美好的,一切都是可以理解的,会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情,更乐观地对待问题。带着快乐的心情临柜,你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽,工作更有成效。 首先,学会欣赏自己。人的一生中,人人都有过这样的攀比与感伤,你羡慕我,我羡慕你,而唯独忘记了去羡慕你自己。其实,我们每一个人都可以设想一下,就是当你真的一切情况都很糟糕时,也不要像祥林嫂一样到处诉苦埋怨,那样你只能让别人看不起。想明白了,你能发现自己是最值得自己去羡慕
2、的、夸奖的,哪怕比来比去你真的没有别人好,但是,要记住,金无足赤,人无完人,你要坚信你是最棒的,你是最富有的!多花时间品读一些有品味、有寓意的美文,美化自己的心境,使自己忘了每天大量的琐碎的烦心事,为自己心灵建立一个温馨的驿站,用鲜花编织芬芳的日子,用朝霞编织灿烂的日子 让心放逐,让心飞扬。多与挚友交谈,欣赏他的长处,真诚地赞美他的为人处事能力。悦纳他给你的赞赏,赞赏是有力量的。 其次,学会欣赏大自然。每天一上岗,就要面对着形形色色、性格各异的顾客,面临着莫名的嘲讽和误解的委屈,长期下去就会压抑自己的心情而影响正常工作。抽出时间走出喧杂的城市回归到大自然去,世间万物,各有灵性,到乡间湖畔,林中
3、溪边观赏一些花草虫鱼,利用假期游览一下名山大川、江河湖海,使自己置身于祖国美丽的风景名胜区。为自己心灵搭建一间浪漫、温馨的小屋,用甘冽的山泉灌溉自己的心田,用春风涤荡自己的心胸,用飞鸟的歌声净化自己的心灵。到大自然中感受万物的灵气,陶冶自己的心灵。 再次,学会欣赏自己的工作环境。俗话说,远亲不如近邻。和谐的同事、顾客关系会提高你的威信,增强你的信心,提升你的工作积极性。要学着用积极的眼光看待一切人和事,心里时刻想着领导、同事对你的好,顾客对你的赞扬,用欣赏的眼光看待他人的长处。调节和处理好人际关系,为人处事要有灵活性、敏感性、宽容心和幽默感等,创造和谐的工作环境和良好的生活氛围。积极、主动、热
4、情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨,也很大度;被人算计,也很洒脱;要能做到以德报怨。记住:忍一时风平浪静,退一步海阔天空。你不是傻子,你拥有智慧的人生,你拥有光彩的人生!宽容是会受人尊敬的。 好的心情会使你有个性、有创造力和凝聚力,会拥有良好的人际关系,会在工作中如鱼得水,会密切与顾客的关系,会使你的工作提高效率,会让你的的人生丰富多彩。因此,工作中的柜员,我想对你说:“每天带着快乐的心情上岗! 银行柜员工作 心得体会 一年前,我怀着对银行工作的无限憧憬,我成为了一名工商银行的普通员工。 一年时间说长不长,说短不短。时间让我对工商银行有了更加升入的了解。在日 复一日、年复一年迎来送往的平凡工作
5、中,坚守着一份执着,一份愉悦,一份收 获。每天迎接客户,记账,结账,与厚厚的传票打交道,虽然没有赫赫的业绩和 惊天动地的事业,但我对工作满腔热忱,忠于职守,用平平淡淡的生活,平平淡 淡的工作勾画出生活的轨迹。 一年里我始终保持着良好的工作态度,以一名合格的银行员工的标准严格要 求自己,立足本职工作学习专业技能,因为我知道为客户提供优质的服务必须有 全面的金融专业知识与操作基本功。工行阳明路支行营业厅是一个业务比较忙的 网点每人每天业务量平均要达到一百多笔,接待客户一两百人,因此这样的工作 环境迫使我不断提醒自己要在工作中认真再认真,严格按照总行和支行制定的各 项规章制度操作。 如何更好的为客户
6、服务是我经常思考的一个问题,银行是服务业,工作使我 每天要面对众多的客户,我常常提醒自己“送人玫瑰,手有余香”,急客户所急, 想客户所想,工作虽繁忙,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致解答客户问 题,发生矛盾,我也试着去理解和包容。 当业务上有疑问或者困难的时候,向身边的老会计,老前辈们请教,“三人 行,必有我师”。要千方百计的把自己不会的学会。同时积极参加业务培训,和 支行组织的兴趣班,坚持认真听课,结合平时学习的实际操作,努力提高自己的 业务水平,考取相关证书。 我,不仅有对工作满腔热忱、更有颗积极向上的心,坚持不懈、韧劲十足地 不断努力提高自己的专业技能和服务水平,以务实求真、一丝不苟的态度处理每 一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户,以团结互助、平和谦 逊的姿态与领导同事一起为工商银行的发展贡献自己的力量。 银行柜员工作 心得体会 银行柜员工作 心得体会 银行柜员工作心得体会 银行柜员工作心得体会 银行柜员工作心得体会共计 银行柜员心得体会 柜员工作心得体会 农村商业银行柜员工作心得体会 银行柜员的工作心得体会 银行柜员旅游心得体会