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1、2023年电梯困人处理应急预案（精选多篇） 推荐第1篇：电梯困人应急预案 电梯困人应急预案 为预防各区域的办公大楼、住宅小区等遭遇突发电梯困人事件，以便公司工程维修部门临时采取紧急救援措施，特制定本应急救援预案要求。 一、工程部执行本紧急救援的操作人员，必需具备下列条件： 1.接受过国家特种行业电梯主管部门的专业技术培训，并取得相应执业资格证书的人员。 2.接受过生产厂家、及维保单位等相关部门或工程维修部，现场专业培训和实际操作，且能完全理解并遵守电梯操作规程所述内容的工作人员上岗。 3.参与救困的工作人员在执行紧急救援操作时，应具备完全的行为能力。严禁酒后者或身体健康状况欠佳，而无法从事特种
2、作业的人员执行紧急救援任务。 4.参与电梯困人救援的工作人员，严格按照操作规程要求，必须在2-3人以上协同操作完成。 二、在维保单位未到之前，组织实施紧急救援程序： 1.当发生电梯困人事件时，迅速查明情况，立即通知电梯维保单位上门求助。 2.在电梯专业维保单位未到之前，公司工程维修部立即启动应急预案，采取营救措施。 2、现场指挥与被困业主、乘客取得联系，积极安慰乘客不要焦急烦躁，耐心等待救援。如果轿门已被扒开，请被困乘客关上轿门，以防意外。 3.切断电梯主电源开关。如果电梯含有其它相连的电源设备，如应急电源，也应同时切断。 4.工程部立即指派一名电梯工操作松闸手柄，另一名电梯工手动黄色盘车手轮
3、，使电梯朝较轻的一方缓慢移动。其注意事项： （1）电梯必须慢慢滑行，以防惊吓或伤害乘客。 （2）轿厢运行不许超过下一停层，应平层停靠。 （3）持续保持电梯的制动状态。 （4）必要时通过盘车手轮附以外力。 5.待轿厢到达平层位置后，复位抱闸手柄。 6.打开厅门，轿厢门，解救出被困的乘客，并以安慰致歉。 三、积极配合协助维保单位开展救助工作 1.维保单位到场后，立即向其介绍出现故障的情况，和被困楼层及乘客人数。 2.积极协助展开营救工作，并为维保单位提供必要的工具用品和相应的人员。 3.我方配合人员应虚心学习维保单位工作人员的操作技术，以及施救方法，不断提高自身的业务技术能力。 4、救援工作结束后
4、，工程维修部要写出工作总结存档备案，不断提高电梯困人的应急救援能力。 四、对其他电梯机型救援时的技术操作说明： 1、对于无齿轮必要时应装上盘车圆盘，可在必要时防止和控制电梯在重力作用下自动滑行。 2、对于液压梯，松动机房液压阀背后红色放油手柄使轿厢下移。 推荐第2篇：电梯困人应急预案 电梯困人应急预案 电梯允许中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及有相关人员进行紧急救援，特制定本操作规程： 1、 电梯在故障状态救援须有专业人员进行； 2、 救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告知具体情况； 3、 监控值班人员应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，
5、并劝阻乘客不要强行扒轿厢门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系； 4、 不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故； 5、 确定统一指挥、监护、操作人员； 6、 指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便开始救援操作； 7、 在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭； 8、 在救援操作前先通知被困人员，救援工作将开始，请乘客予以配合； 9、 在机房拆去曳引电动机轴头的防护罩（若有的情况下）； 10、 按照电梯手动盘车须知程序进行操作； 11、 当轿厢未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，
6、则应向顶层或底层的反方向移动轿厢； 12、 当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及时拨打救援电话进行紧急救援； 13、 故障状态下救援工作结束后，应由电梯维修人员全面检查故障原因，并及时处理恢复电梯的正常运行； 14、 维修人员及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录表上备查。 推荐第3篇：发生电梯故障或电梯困人的应急处理预案 发生电梯故障或电梯困人的应急处理预案 1.0 目的 通过建立本应急预案，确保物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业户的人身及财产安全。 2.0 范围 适用于物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件的应急
7、处理。 3.0 职责 3.1 管理处经理和设备主管负责设备设施故障等紧急突发事件处理的现场指挥和督导； 3.2 设备主管、领班及工程专业人员根据本预案坚守岗位，各尽职责，进行紧急突发事件的现场处理； 3.3 管理处其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。 4.0 处理预案 4.1 电梯故障 4.1.1 物业内电梯一旦发生故障，应立即通知电梯维保公司维修人员到场维修，并在电梯外显眼处放置“暂停服务”等标牌，通知业户该电梯停止使用； 4.1.2 如果电梯在行驶中途突然发生停车故障，而停在井道内不能开门时，应立即通知电梯维保公司维修人员到场处置，其他人员不得随意处理，以免处理不
8、当发生危险； 4.1.3 若发生电梯事故，管理处应当抢救受伤人员，保护事故现场及有关物证，采取措施防止扩大损害后果； 4.1.4 事故电梯修复后，应当经质量技术监督行政部门组织电梯检验检测机构进行安全检验，检验合格后，方可重新投入使用。 4.2 电梯困人 4.2.1 如果电梯发生故障时有乘客被困在电梯内，监控室接到报警后，应立即按如下步骤进行： 、切断把电梯主电源，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明； 1 、将监控镜头锁定困人的电梯，观察电梯内的活动情况，通过紧急对讲电话详细询问被困者的有关情况，并提示被困者不要惊慌，不要试图打开电梯门、尝试自行设法离开电梯轿厢或拍打、按动电梯控制面板，保持
9、镇静，等待救援； 、同时将情况立即通报管理处经理、设备主管，通知电梯维保公司维修人员到场解救被困者及维修故障电梯，通知区域物业管理员到被困楼层电梯门外安抚被困者。 4.2.2 在等待救援及救援过程中，监控室值班人员与区域物业管理员应保持与被困者的对话，安抚、缓解被困者的紧张情绪； 4.2.3 被困者中如有老人、儿童、病人、孕妇或人多供氧不足等情况须特别留意，必要时请求公安消防人员前往救援或呼叫“120”或“999”急救电话救援； 4.2.4 维修人员到场后，首先确定电梯轿厢位置，当电梯停在距某平层位置约60cm范围内的位置时，维修人员可以在该平层的电梯门外使用专用的机械匙打开电梯门，并用手拉开
10、轿厢门，注意开门要慢，用力不要过大，并协助被困者安全撤离轿厢； 4.2.5 当电梯停在非上述位置时，则必须用机械的方法移动轿厢后救人，步骤如下： 、轿厢门应该保持关闭，如轿厢门已被拉开，则要被困者把轿厢门手动关上，要求他们安静待，不要乱动； 、拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上； 、两人把持盘车旋柄，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快地移动，然后另一人采用机械的方法一撬一松地松抱闸；注意仅当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作； 、按正确方向使用轿厢断续地、缓慢地移动到平层约150mm位置上，当轿厢未超出顶层或底层的平层位置时，可用较省力的方法移动电梯，而当电梯超出顶层或底层
11、的平层位置时，则应当向顶层或底层移动电梯，必要时利用盘车旋柄盘动电梯； 、使抱闸恢复正常，然后在对应层电梯门外用机械匙打开电梯门，拉开轿厢门，并协助被困者安全撤离轿厢； 2 、将盘车旋柄及轴尾罩盖复位； 、当上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应立即停止援救，并及时报警； 、本程序如与故障电梯实际不相符，则以该电梯的救援程序为准。 4.2.6 被困者被救出后，须询问： 、是否有不适，是否需要帮助等； 、提供姓名、地址、联系电话及是否是本物业业户或访客； 、如被困者不合作及自行离去，则记录备案。 4.3 事故处理记录 4.3.1 必须记录事件从开始到结束的时间、救援详细情形及维修人员、消防员、警
12、员、救护人员到达和离去的时间，消防车、警车及救护车号码等； 4.3.2 必须记录被困者救出的时间或伤员离开时间，以及查询伤员救护医院等； 4.3.3 设备主管跟进事件的处理，并将事件处理过程填写紧急突发事件处理报告，经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及设备部。 推荐第4篇：电梯困人救援应急预案 电梯困人救援应急预案 为规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全，特制定本救援预案。 凡遇故障，造成电梯困人情况，如电梯维修人员15分钟仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。 1.电梯困人援救的程序 (1)告知被困人员，等待救援 当发生电梯困人事故时，援救人员通过电梯
13、内电话或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。 (2)准确判断轿厢位置，做好援救准备 根据楼层指示灯、显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。 2.救援步骤 (1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤 关闭机房电源开关。 用专门外门锁钥匙开启外门。 在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。 协助乘客离开轿厢。 重新关好厅门。 (2)轿厢远离电梯口时的援救步骤 进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员、不要靠近轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤。
14、 机房人员与其它救援人员保持良好联系，操作前先通知有关人员，得到应答后方可操作。 机房必须四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护，并注意平层标记。 电梯轿厢移至平层，刹车可靠恢复制动状态。 确认制动无误，放开盘车手轮。 通知有关人员操作完毕，打开轿门、厅门、放人、卸货。 援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。此项工作的目的是积累救援经验。 3.注意事项 (1)该应急预案在情况紧急和条件满足的条件下才可执行，否则切勿试图只凭其他人员去营救被困人员，应该做好等待电梯维修公司救援人员到来的前期工作，等待电梯维修公司救援人员到来后，协助电梯维修公司的人员进行。 (2)专业救援人员到来后要做
15、好情况说明和配合工作。 (3)发生困人后要做好向上逐级报告工作，救援完成后要配合电梯维修公司做好电梯的检查和恢复运行工作，并做好救援记录。 湖南顾地电梯有限公司 2023.7.10 推荐第5篇：物业电梯困人应急预案 电梯困人应急预案 1.任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。 2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程部前往解救。 3.保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，
16、安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4.工程部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。 若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。 5.若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明
17、求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。 7.被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。 8.被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。 9.保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困
18、人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。 10.工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。 突发停电应急预案 1.在接到停电通知的情况下，物业服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程部应做好停电前的应变工作。 2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故
19、障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知物业服务中心。 3.保安部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。 4.物业服务中心立即将停电情况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。5.若突发停电时，正值商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。 6.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，
20、浑水摸鱼，必要时关闭大门。 7.派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。 8.详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。9.突发停电的预防措施： 1) 工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。 2) 物业服务中心应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。 3) 保安部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。 推荐第6篇：电梯故障困人事件的应急处理预案 COPM 电梯故障困人事件的应急处理预案(引用中海物业管理有限公司突发事件的预防和应急处理预案第六十
21、二条) A/01/1 1、巡查发现（或接报）电梯故障信息后，应首先确认电梯是否困人，并通知维保单位在最短时间内赶到现场处理故障; 2、若电梯有乘客被困，在有闭路电视及电梯对讲的情况下，应把监控画面移至困人电梯，观察电梯内情况，并通过电梯对讲（或安排人员到轿厢停留楼层）对被困人员进行安抚，详细询问被困人有关情形，保持与被困人的通话，特别是老人、小孩、孕妇和患有心脏病、高血压者要密切关注其身体状况; 3、及时通知维保人员，说明电梯困人的基本情况，对故障电梯实施安全围挡及停梯提示。当维保人员到达后，立即配合维保人员施救： 1) 故障电梯轿厢底面距门槛小于500mm时，可打开厅门和轿厢门解救被困人员;
22、 2) 故障电梯轿厢底面距门槛大于500mm时，应迅速到达电梯机房实施盘车救援; 3) 遇有其他复杂情况，如安全钳已动作或者钢丝绳移位等，应加派专业电梯维保人员进行处理。 4、安排人员协助被困人员有序的走出轿厢，避免出现二次危险; 5、对救出的被困人员进行安抚，并了解其身体状况，做好被困人员登记工作，对身体不适或受伤者要及时进行医护救治; 6、救出被困人员后，关好轿门，并进行故障的修复; 7、如电梯的修复耗时较长，应在显著位置以书面形式告知相关住户，禁止使用故障电梯; 8、故障排除后，对事故进行详细记录，维保人员应对故障原因进行分析，并以书面形式报告项目经理。 推荐第7篇：电梯困人应急预案演习
23、方案 电梯困人应急预案预案 针对园区各楼内电梯安全运行情况，我管理处特别制定电梯困人应急预案演练，最大限度地减少电梯困人带来的经济损失，保障小区人身安全和项目财产安全，维护项目正常的工作生活秩序，让管理处的员工及业主共同提高电梯应急的意识；使我们员工在发生突发事件后有快速反应的能力。结合项目部实际，制定本应急预案： 一、电梯困人应急小组 组长：张春生 副组长：方金生 张殿阁 成员：马志才 杨德爽 隋涛 联系电话：87932112 时间：2023年9月29日 下午15：0016：00 模拟险情：十一组团71#-1电梯因出现故障，有乘客被困在轿厢内。 二、项目部电梯困人应急预案指挥网络 现场指挥小
24、组：张春生 方金生 现场联络小组：马志才 疏散引导小组：杨德爽 现场抢救小组：隋 涛 （注：如其他组团发生突发事件，预案指挥网络人员配置因当时园区人员的管理人员、维修人员、清洁人员，适时合理调配） 三、现场指挥小组职责 1、根据电梯困人形势做出总体部署，迅速制订急救方案并向参战队伍下达指令，安排任务，并督促检查落实。若上级领导到达事故现场，听从上级领导统一指挥。 2、组织所有的救援队伍和救援力量，协同作战，保证及时控制、。 3、根据电梯事故情况需要，有权及时调整作战方案，统一调配救援器材和人员。 4、组织电梯调查，研究电梯事故原因，划清事故责任，制订预防对策，提出处理意见，写出专题电梯困人应急
25、报告。 四、现场联络小组职责 1、发生电梯困人，应赶快电梯报警。同时拨打电话“ 87932112”（标准项目客服电话） 2、向前台准确报明电梯困人位置。3、向上级领导汇报电梯困人的情况。 五、疏散引导组职责 1、清理现场，疏散其他无相关事宜的人员 2、了解电梯出口情况 3、根据电梯困人方案确定疏散路径。 六、现场抢救小组职责： 1、首先抢救人员，其次抢救贵重物品。2、配合维修抢救人员进行现场查看。 3、做好警戒，维护好事故现场秩序。 4、对抢救出的伤员，要迅速与医院联系进行抢救，对抢救出来的物品要看管好，不得遗失。 5、保护事故现场，无关人员不得进入 七、演习流程 1、任一员工接到业主报警或发
26、现有乘客被困在电梯内，应立即通知前台和相关领导，同时记录接报和发现时间。 2、前台接报后应一方面通过对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面向中心经理或值班领导汇报。 3、管理人员和保安班长接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向中心经理或值班领导汇报。 4、维
27、修班接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。 5、若维修班和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司领导的同意。 6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。 7、被困者救出后，项目部管理人员和护卫班长应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被
28、困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。 8、被困者救出后，项目部和维修班应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。 9、项目部管理人员和维修班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。 10、项目部和维修班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。 11、预演结束 参加演习人员十一组团管家房集合。 主管部门发表演练意见总结 演练结束。 大
29、连亚航物业管理有限责任公司 东城天下项目部 二一二年9月二十九日 推荐第8篇：4.6.1电梯困人应急预案演练总结 电梯困人应急预案演练总结 为了进一步增强乘坐电梯人员的安全防范意识，提高抗击突发事件的应变能力，掌握现场，特别是发生事故应急处理和逃生能力，防止事故发生，一旦事故发生能将事故损害降到最低，我项目为此进行电梯应急预案演练。现将活动情况总结如下： 一、取得的成效 1、全体员工的安全意识有所增强，对电梯安全常识有了进一步的了解，掌握了基本的乘坐电梯应急自救的方法。 2、对抗击突发事件的应变能力有所提高，现场大多数员工能有效组织、迅速地对事故警报做出相应，纷纷疏散、警戒。对今后应对突发事件
30、很有益处。 3、演练前组织了电梯预案演练培训，使现场人员乘坐电梯安全知识、突发应急能力、事故发生后逃生技巧得到了提升。 4、演练过程中，员工们的遵守纪律观念、一切行动听指挥观念经受了考验，团队凝聚力得到了升华。 5、安全工作领导小组的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。 二、存在不足 ： 1、少数员工安全意识还不够强，演练时不认真； 2、在解救被困人员过程中，维修人员业务不熟练速度较慢。 *公司 2023年1月26日 推荐第9篇：酒店电梯困人应急救援预案 电梯困人应急救援预案 1、任一员工接到乘客报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知总台人员，总台人员要同时记录接报和发现时间。 2、总
31、台人员接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程部前往解救。 3、保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4、工程部经理或值班人员接
32、报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。 5、若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。 7、被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如
33、被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。 8、被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。 9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。 10、工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。 推荐第10篇：电梯困人应急救援演练预案 电梯困人应急救援演练预案 为了加强对电梯安全事故的防范，
34、及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，提高应对特种设备突发事故的能力，我单位及电梯维保单位的联合演练预案如下： 演练活动开始后，由电梯维保单位在电梯运行过程中人为设置故障：安全回路断开、门锁回路断开以及中途断电等形式，进行实作演练。 一、电梯使用单位的救援程序：告知被困乘客等待救援。当发生电梯困人事故时，电梯管理人员通过电话或喊话与被困乘客取得联系，务必使其保持镇静，耐心等待维修人员的救援。并告知被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理人员应设法将轿厢门完全关闭。准确判断轿厢位置，做好救援准备，根据楼层指示灯、电脑显示或打开厅门判断
35、轿厢所在位置，然后等待维保单位人员前来救援。 二、电梯维保单位的救援步骤：轿厢停于接近电梯层站的位置时的救援步骤。A.关闭机房电源开关；B.用层门锁钥匙开启层门；C.在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；D.协助乘客离开轿厢；E.重新关好厅门。轿厢远离电梯层站时的救援步骤。A.进入机房，关闭电梯电源开关；B.在电梯轴上安装盘车手轮；C.一人用力把住盘车手轮，另一人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门为止；D.当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按前述所列方法救援。 救援结束时，电梯管理人员应填写救援记录并存档。 第11篇：事故处理应急预案 事故处理应急预案
36、为应对货物运输在运行过程中出现交通事故及意外情况的发生，根据中华人民共和国道路交通安全法和中华人民共和国道路运输管理条例的规定精神，结合安全生产的要求，特制定本预案： 一、交通事故应急报案程序： 1、事故驾驶员应急报案： 1.1交警事故电话：当地区号+122； 1.2消防报警电话：当地区号+119； 1.3人身救援电话：当地区号+120； 1.4通知公司安全设备部：电话。 2、公司安全设备部： 1.1接案后立即第一时间到达事故现场-应急处理；1.2立即报告当地交警、路政、安监、消防等部门及公司安全设备部、车队,报告事故时间、地点、伤亡人数、概况等； 1.3立即报告公司主管领导，组织安排事故处理
37、，再逐一向上级主管部门报告； 1.4报告保险公司-出险或委托当地保险公司出险。 二、事故现场应急处置： 1、驾驶员留守保护现场；设立相应的安全警戒标志；如能使用车辆灯光时，还应立即开启危险报警闪光灯；疏散其它无关人员接近事故现场；严禁事故现场及周围出现火种、使用明火；积极配合交警、路政、消防等部门工作人员的现场处置。 2、如有人员伤亡应采取紧急措施，拨打当地120电话；积极抢救伤员，拦车送往就近医院，如抢救伤员必须移动现场时，要标明和保护现场车辆及受伤人员的原始位置标记。 三、交通事故应急响应： 1、公司安全设备部、车队接到报案电话后，应立即于第一时间赶赴事故现场或安排现场驾驶员及有关人员，具
38、体负责并积极主动配合交警、路政、安监、消防等部门抢救伤员、施救车辆，做好现场应急处置工作。认真记载事故人员伤亡情况，车辆损坏程度，施救处理结果和其它需要解决的问题及时向公司安全设备部报告。 2、公司安全设备部是具体负责交通事故处置的工作部门。 2.1接到事故报案电话后，立即报告公司主管领导，通知所属车队，并向保险公司报案申报出险。 2.2根据事故严重程度，组织安排设备安全部、车队、修理厂和有关施救人员，准备必要器材、零配件和所需物品，赶赴事故发生地进行急救。 3、公司主管安全工作领导，接到事故报告后，迅速向上级各主管部门汇报事故情况和施救处置情况。组织安排并统一指挥事故抢救处置各方面的工作，随
39、时了解掌握事故处理情况，协调解决出现的各种问题和困难，保证事故创救处置工作迅速顺利进行。重大事故有公司领导组织带领安全设备部和相关部门人员，赶赴事故发生地进行现场指挥处理。 *有限公司 年 月 日 第12篇：火警处理应急预案 火警处理应急预案 1.预防 1.医院应定期检查各科室的电源和线路，发现隐患及时通知相关科室整改。 2.病室用电注意安全，患者不得在病区使用电炉、酒精炉、电热毯及小家电。科内各种电 器设立电器设立专管责任人，定期检查，班班交接。 3.护士必须熟练掌握灭火器的使用方法。 4.加强患者及家属的消防安全宣教，病室严禁使用蜡烛及明火，加强病房巡视，发现可以 征象及时发现及纠正。 （
40、2）。处理 1.医护人员值班时发现火警时要沉着冷静，立即呼叫周围人员分别组织灭火，同时报告科室负责人，保卫部（电话：88651819，中晚夜班88651800），并通知楼上楼下病房护士协助管理。 2.管好临近房间的门窗，一减少火势扩散的速度，立即打开病房东西两头安全通道，将患者撤离疏散到安全地带，稳定患者情绪，保证患者生命安全。 3，火势小的情况下就地取灭火器材控制火势，如遇电起火，立即切断电源，撤出氧气瓶及易燃易爆物品，并抢救贵重仪器设备及重要科技资料。 4.组织患者、陪人撤离时，不要乘坐电梯，不要奔跑，指挥患者用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低头匍匐前进。 5.各类人员的分工： 1， 护士长负责分工
41、安排维持秩序，并组织课内人员利用科内消防器材进行灭火 2， 主板护士负责打开东、西的安全通道，组织活动方便的患者及家属有秩序的从病房后大 门撤离火警区。 3， 对活动不便、为危重、老年、小儿患者有负责护士及主管医生协助撤离，并通知临床支 持中心予以协助。 4， 单独值班时，值班者在护士长及其他援助人员未到之前按 2、3顺序开张工作。 （6.）。做好患者及家属的安慰工作，保持稳定情绪，遇到拥挤时要坚决制止，避免混乱局面。 1.利用伸缩滑行，用结实绳子或将窗帘、床单被褥等撕成条，用水沾湿后将其栓在牢固的乱起管道、框架床架上，被困人员逐个顺绳索滑到下一楼层或地面。 沾湿避乱。在无路逃生时，可利用卫生
42、间等沾湿避乱。 （8）。注意现场火源、证人 证物的手机及保护，维护秩序。 （9）。火灾发生时医务人员须分工协作，积极处理，任何人不得以任何借口推诿，离开现场。 火警处理程序 1.发现火警时沉着、冷静，立即呼叫周围人员，分别组织灭火剂报告保卫部和院总值班室 （电话：白天85651819） 2.火势较小时，组织人力利用病室内的消防器材、火势较大时，保卫部包“119”并告知 准确方位（地址、门牌号、单位名称、起火部位和起火物质性质、火势大小） 3.关闭临近火情房间的门窗，以减慢火势蔓延速度 4.与电器或尽可能切断电源，撤出易燃易爆物品 5.租住患者及家属撤离时，不要乘坐电梯，不要奔跑 6.将患者疏散
43、到安全地带，保证患者生命安全。 第13篇：事故处理应急预案 事故处理应急预案 一、发生交通事故后，肇事驾驶员应迅速报告交警部门和公司负责人，在处理机关人员未到达前，主动做好事故后果的抢救工作及保护好现场。 二、公司负责人接到事故信息后应立即前往现场协助处理。对重大事故还要会同公司其他负责人做好善后工作。 三、肇事驾驶员在处理事故现场后在四十八小时内写成书面检查报送公司相关负责人。 四、对肇事驾驶员应根据其事故性质、责任和认识、表现、按照有关规定给与批评、警告、吊证及追究赔偿等处理。 绥中县绥中镇宏源运输车队 企业服务承诺书 根据中华人民共和国道路运输条例等法规和规章的要求，本单位取得道路运输许可后，为守法，诚信和安全经营，本单位郑重承诺如下： 一、严格遵守中华人民共和国道路运输条例、道路运输及站场管理规定、辽宁省道路运输管理条例和政府规章，规范性文件的要求，守法经营，做到证件齐全有效，不超范围经营。 二、企业发展依靠新增车辆，加大投入，加强管理。 三、经常对照开业条件，按时参加年度查（审）验。按照要求坚决完成抢险救灾等指令性运输任务，严格执行汽车运输作业规章程，不使用运