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1、2023年物管部岗位职责 上海聚美欧洲城实业股份有限公司成都分公司 物管部岗位职责 达州.欧洲城时尚奥特莱斯 但唐红 2023/4/30 0 物管部岗位职责 1、物管副总经理 1）入职条件： a) 年龄35岁以上，专科以上学历，中级以上技术职称。 b) 有8年以上商业物业管理工作经验。 c) 有较强的文字表达能力和较高个人综合素质。 d) 熟悉企业管理工作，有较强的组织、协调、沟通能力。 e) 熟悉物业管理工作，有商业物业管理工作经验者。 2）职责： a) 严格执行公司的各项规章制度。在项目公司总经理、集团营运中心双线领导下，全面主持物管部工作； b) 制定年度物管部工作计划，领导部门完成公司
2、下达的责任目标和各项任务； c) 参与公司例会，及时沟通信息，建立良好的部门间团结协作关系； d) 协助项目总经理处理各种涉及物业的外联事务。 e) 主持物管部内部会议，协调各部门关系，增强物管部内部团队精神，群策群力做好各项工作； f) 负责对相应职能部门工作的监督、检查、考核的管理工作。 2、物管部经理 1）入职条件： a) 年龄35岁以上，大专以上学历，中级以上职称。 b) 有5年以上商业物业管理工作经验，熟悉CAD、OFFICE办公软件。 c) 有较强的文字表达能力和较高个人综合素质。 d) 有较强的机电设备设施管理经验。 e) 有商业物业管理工作经验。 2）职责： a) 制定月度物管
3、部各专业工作计划，审核日/周/月的各类报表、进行业务分析。 b) 负责物管部所辖范围内工程、安保、保洁工作正确有效地控制。 c) 负责准备提供相关的评审资料，并落实评审中提出的与本单位有关的纠正和 1页 预防措施的实施工作。 d) 根据商场的实际制订合理的节能降耗的措施，并建立相关奖惩制度监督执行。 e) 核算上年度维修消耗情况,制定下一年度设备的保养计划和维修物料的支出预算.f) 负责日常维修费用的审查报批，对设施设备及工程改造、维修保养的质量和进度进行监督。 g) 制定商场装饰改造工程、商铺改造的装修规范，并对施工、验收全程跟进。 h) 负责物管部的培训工作，对所辖员工进行督导培训。 i)
4、 负责对本物管部员工进行考核、评估。 3、机电主管 1）入职条件： a) 年龄30岁以上，中专以上学历。 b) 有3年以上工程管理工作经验，熟悉CAD、OFFICE办公软件。 c) 有较强的文字表达能力和较高个人综合素质。 d) 熟悉企业管理工作，有较强的组织、协调、沟通能力。 e) 熟悉物业工程工作，有商业物业管理工作经验者优先。 2）职责： a) 向部门经理负责，接受经理下达的工作指令并组织实施，定期汇报工作； b) 负责物业内机电设备的操作运行正常，制定部门的年度计划，包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施。 c) 审核、批准工程组长制定机电设备的日常运行、
5、维修保养和巡视检查制度，监督承包商的工作、进度和质量。 d) 制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥属下员工解决物业中的各种突发事件，妥善处理善后事宜。 e) 监督检查属下员工的行为规范符合公司要求，做好员工考核工作。 f) 检查下属各类工作报告，定期向上级领导递交月度及每年工程报告。 g) 有计划地组织部门员工的培训，不断提高对整个物业的技术管理水平。 h) 建立商家投诉意见处理制度，确保所有维修单和投诉电话都能得到满意的回 2页 复和解决。 i) 定期深入现场与机房，抽查工程各项工作执行情况，发现问题及时督促处理。 4、暖通主管 1）入职条件： f) 年龄30岁以上，中专以上学历。
6、g) 有3年以上暖通管理工作经验，熟悉CAD、OFFICE办公软件。 h) 有较强的文字表达能力和较高个人综合素质。 i) 熟悉企业管理工作，有较强的组织、协调、沟通能力。 j) 熟悉物业暖通工作，有商业物业管理工作经验者优先。 2、职责： a) 向部门经理负责，接受经理下达的工作指令并组织实施，定期汇报工作； b) 负责落实空调系统的日常维修、保养工作计划、方案。制定空调设备的大、中、小修计划。 c) 负责整理有关空调系统的图纸、设备维修等资料，提出改善空调使用效果的有关建议及方案。 d) 检查下属岗位职责、操作规程、设备保养维修制度的执行情况，发现问题及时提出改进措施。 e) 熟悉本系统空
7、调设备的操作规范、原理，整理相关设备的操作运行记录。 f) 负责下属的技术培训工作。 g) 负责本岗位技术人员的工作质量考核，保证系统的正常运作。 h) 负责紧急突发事件的上报、现场保护，根据处理方案组织处理工作。 i) 负责组织建立设备台帐、设备维修、保养记录等管理工作。 j) 完成上级领导交办的各项工作。 5、安保主管 1）入职条件： a) 中专以上学历，形象气质佳，年龄28-35岁。 b) 有3年以上商业物业管理工作经验。 3页 c) 具备较强管理、沟通、协调能力。 d) 熟悉治安、消防及相关法律法规。 e) 与相关行政管理单位有良好沟通。 f) 退伍军人及转业干部优先。 2）职责： a
8、) 协助部门经理组织管理下属人员完成本职工作，负责公司秩序的正常运行； b) 协助部门经理制定部门的年度、季度计划； c) 负责保全人员完成值勤、守卫、巡逻工作，避免发生任何犯罪、火警、意外等事件； d) 协调处理一切与公司有关的突发性事件，并及时向部门经理报告； e) 熟悉消防工作和消防设施，熟悉消防、治安管理应急方案 f) 不断巡查监督各岗位工作情况，及时纠正违纪违章情况； g) 处理公司发生的一般性的治安、消防案件及投诉； h) 负责保管、使用公用物资，督促班长交接班时认真检查、交接； i) 对安全管理进行日常的业务培训和考核； j) 负责对商家的装修及验收工作进行监管并使之达到公司规定
9、标准 6、消防主管 1）入职条件： g) 中专以上学历，持消防上岗证，年龄28-35岁。 h) 有3年以上商业物业管理工作经验。 i) 具备较强管理、沟通、协调能力。 j) 熟悉治安、消防及相关法律法规。 k) 与相关行政管理单位有良好沟通。 2）职责： 1、全面负责消防保全管理工作，检查督促消防保全工作落实情况。对存在的消防隐患提出整改意见，并监督整改； 2、认真贯彻、落实消防法规，和公司消防制度，检查落实情况。对商场员工及商户员工进行岗前消防培训，提高在岗员工的消防保全意识，做到懂防火常识、 4页 灭火常识、会报警、会协助救援、会逃生自救。积极协同对商场员工和商户员工进行消防常识的培训，按
10、月度、季度不定期的组织消防保全培训。 3、制定消防演习方案，每年组织分店至少落实两次消防演习工作。 4、负责做好政府消防部门的外联工作，并且熟悉了解国家消防法规和政府消防机构的办事流程。 5、跟进消防设施设备的维保工作，审核商场的消防设施施工改动，协助商场新建、改造、扩建工程的消防审批、申报和检查工作。 6、负责协助公司购置商场的灭火器材，监督油烟管道清理维护工作。 7、抽查管理消防中控室，定期对中控人员进行技术培训。 8、建立、健全消防档案，对各种消防文件和资料及时整理、存档。 9、负责组织对商场主力或餐饮商户以每周、月的形式进行全面的消防保全检查，对存在消防保全隐患的商户提出整改意见，并及
11、时写出书面报告汇报分店领导。 10、检查督促营运部是否与施工单位签定装修消防保全责任书，审批动火作业申请书。 11、负责制定消防工作计划，对分店的消防工作做年终总结。 12、完成上级领导交办的其它工作。 7、保洁主管 1）入职条件： a) 中专以上学历 b) 在商业物业工作两年以上。 c) 具有综合的管理能力和执行力。 d) 具有较强的工作责任心和事业心，不怕苦、不怕累、具有实干精神。 e) 掌握公司与商场有关的各项规章制度并能够贯彻、落实。 2）职责： a) 协助做好分包方的评审工作。 b) 负责商场范围及办公区域的卫生清洁、绿化的日常管理工作，做好门前“三包”工作。 c) 强化落实卫生标准
12、的执行，对卫生死角、洗手间等重点位置保持卫生和整洁。 5页 d) 巡回检查领班及各清洁组员工执行岗位责任情况，以及清洁工作中存在的漏洞和不足，提出整改意见，落实整改措施。 e) 加强对清洁设备、用具材料的管理，节约开支。 f) 商场范围包装箱及各种废旧物品的回收管理工作。 g) 公司租用房屋管理及外地聘用人员的生活管理工作。 8、文员 1）入职条件： a) 年龄25-40岁，大专以上学历。 b) 有2年以上行政文员工作经验优先。 c) 熟练操作CAD、OFFICE等办公软件。 d) 有一定文字基础和较强的语言表达能力。 2）职责： a) 向部门主管汇报工作，负责部门办公室的文书工作； b) 负
13、责部门各类文件及报告的收发、打印、复印、传阅及存档等工作； c) 妥善处理各项目之外判合同的存档及借阅工作； d) 完成部门每月/每年事务工作报告及计划的整理、汇总及归档工作； e) 每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容整理归档。 f) 负责参加部门各项会议并提交会议纪要给部门经理审核，完成会议纪要的签核及归档工作； g) 负责部门各种表单据的准备、发放、整理、归档工作； h) 协助主管进行物资的管理工作； i) 完成上级领导交办的其它工作任务。 9、安保班长 1）入职条件： a) 高中以上学历，形象气质佳，年龄20-35岁。 b) 有2年以上商业物业管理工作
14、经验。 6页 c) 熟悉治安、消防及相关法律法规。 d) 退伍军人及转业干部优先。 2）职责： a) 熟悉商场的运作及有关的安全法则。监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度； b) 负责当班期间整个卖场秩序、治安、消防安全以及监督各岗位执勤情况，落实各项工作任务； c) 安排下属各岗位的工作，不断巡视卖场各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定； d) 迅速妥善地处理各类事件并对一些案件调查，遇重大案件发生须立即向安保主管汇报，保护现场并向警方报案； e) 对下属员工进行岗位培训，使保全员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平； f) 熟悉商场内的消防设施、消防通道、紧急出口以
15、及商场的紧急疏散程序； g) 控制好停车场的安全，保障车库内车道的畅通； h) 对自己部门领导的工作负责制定计划，做好总结，及时向部门领导汇报工作情况； i) 做好安保器材的交接和保管工作； 10、消监控班长 1）入职条件： a) 高中以上学历，具有一定文字基础； b) 有2年以上商业物业管理工作经验。 c) 熟练操作OFFICE、CAD软件； d) 熟悉店铺装修报建流程。 2）职责： a) 认真贯彻执行国家消防法及其实施细则和上级的有关指示、规定。 b) 掌握熟悉卖场的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况；熟悉消防设施器材、装备状况。 7页 c) 落实消防安全制度，推行逐级防火责任制，
16、并督促落实。 d) 协助部门组织安保人员及卖场员工进行防火宣传教育，提高遵守法规和切实做好消防安全工作的自觉性。 e) 开展经常性的防火检查，发现火险隐患时及时上报并提出整改意见，督促各商户消除火险隐患，改善消防安全条件，完善消防设施。 f) 协助各部门对电工、焊接工、油漆工、服务员、安保人员等进行消防知识培训工作。 g) 定期组织专职（义务）消防队的学习和训练，制定灭火作战计划，负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。 h) 严格执行部门制定的各种违反消防法规、制度、规定的行为，根据情节提出处理意见并做好记录上报。 i) 建立和完善防火档案和各类消防设施设备台账。 j) 发生火警立即组织义
17、务消防员扑救火灾，保护火灾现场。 11、工程班长 1）入职条件： a) 中专以上学历，机电专业，年龄30-50岁。 b) 具有中级以上职称。 c) 具有商业地产及物业管理2年以上工作经验。 d) 具有较强的工程理论、工程实操经验。 2）职责： a) 负责租赁区域公共设施的维修、重要设备维护保养，保证配电、供水、机电设备的运行； b) 协助工程主管制定部门的年度、季度计划，包括工程维护保养预算、物品申购计划、能源管理措施、工程计划等工作； c) 审核、批准维修技工的维护保养工作、执行维修保养和巡视检查制度，督促维修技工认真执行； d) 协助工程主管监督承包商的工作、进度和质量； e) 执行安全工
18、作制度及突发事件应急处理程序，指挥属下员工解决公司的各种 8页 突发事件； f) 监督检查维修技工的行为规范符合公司要求； g) 每天坚持深入现场，抽查工程工作的执行情况，发现问题及时处理； h) 负责组织部门员工对商家的装修及验收工作进行监管并达到公司规定标准； 12、维修工 1）入职条件： a) 中专以上学历，年龄28-35岁。 b) 有物业工程工作2年以上经验。 c) 持相关有效资格证书。 d) 熟悉强弱电、土建、安装、智能化等工程技术。 2）职责： a) 负责公司低压供配电、供水、机电设备、设施等的运行、维修工作，执行建筑工程之定期保养工作； b) 熟悉公司供电、供水方式，线路、管道走
19、向和所管辖设备、设施的使用原理、技术性能及操作方法； c) 定期巡视配电、给排水的运行状况，监视各类仪表、电表、压力表的工作情况，准确抄录各项数据并填写报表； d) 对停、送水电做好记录并做好应急措施； e) 协助监督及验收土建、装修工作； f) 发生故障时,应按操作规程及时排除故障； g) 检查商家丙工装修，有无违法违纪现象； 13、空调操作工 1）入职条件： a) 中专以上学历，年龄28-35岁。 b) 有物业工程工作2年以上经验。 c) 持相关有效资格证书。 d) 熟悉强弱电、安装、空调、智能化等工程技术。 9页 2）职责： a) 负责公司低压供配电、供水、机电设备、设施等的运行、维修工
20、作； b) 熟悉公司供电、供水方式，线路、管道走向和所管辖设备、设施的使用原理、技术性能及操作方法； c) 定期巡视配电、给排水的运行状况，密切监视各类仪表、电表、压力表的工作情况准确抄录各项数据并填写报表； d) 检查商家装修，有无违法违纪现象，有无损坏外观、承重、下水道、公共设施设备的现象发生； e) 负责中央空调送风、排风系统的运行管理工作； f) 负责空调设备的运行、换季清洗、维修保养工作； g) 熟悉空调系统设备结构、性能及系统情况，做到故障判断准确、维修快捷； h) 协助制定并负责实施管理范围内设备的维修保养计划。 14、配电值班 1）入职条件： a) 中专以上学历，年龄28-35
21、岁。 b) 有物业工程工作2年以上经验。 c) 持相关有效资格证书。 d) 熟悉强弱电、土建、安装、智能化等工程技术。 2）职责： a) 负责公司高压供配电、供水、机电设备、设施等的运行、维修工作，执行建筑工程之定期保养工作； b) 熟悉公司供电、供水方式，线路、管道走向和所管辖设备、设施的使用原理、技术性能及操作方法； c) 定期巡视配电、给排水的运行状况，密切监视各类仪表、电表、压力表的工作情况准确抄录各项数据并填写报表； d) 对停、送水电做好记录并做好应急措施； e) 严格按照安全操作和维修保养规程，每月两次负责对备用发电机进行保养和空载试机，确保备用发电机安会运行并做好维保记录； 1
22、0页 f) 严格按照高压操作流程进行倒换闸操作，准确填写能耗记录表及设备设施监控表，并进行能耗分析； g) 服从工程主管的工作指令，随时排除高压配电系统的一般故障，保证高压配电的正常运行； h) 优质、高效、低耗、安全运行，定期对设备进行维护保养，做到机房、设备、场地三干净； i) 熟练地掌握本物业高压供电方式状态，掌握设备的原理、技术性能及实际操作水平。 j) 按时做好交接班工作和值班记录工作。事故未排除不进行交接班。 15、安保人员 1）入职条件： a) 高中以上学历，年龄18-30岁。 b) 有商场保安工作经验优先。 c) 持保安证或退伍证。 d) 基本熟悉消防系统器材、安全防范、应急疏
23、散、初期火灾扑救和自救逃生等知识。 2）职责： a) 严格遵守、执行公司的各项规章制度。上岗执勤时，必须着装整齐，仪表庄重，文明执勤，随身携带、开启对讲机，确保通讯畅通； b) 严格执行门卫制度，严守岗位纪律，在上岗值班期间，若因自己的失误造成事故的，追究相关责任； c) 检查公共楼道，制止乱堆乱放现象，检查消防设施是否处于完好状态； d) 检查商家装修，有无违法违纪现象，有无损坏外观、承重、下水道、公共设施设备的现象发生； e) 若有打架斗殴，闹事等现象发生时，必须及时进行处理和报告； f) 发现异常气味、烟雾、响声及不明火源时，要及时赶赴现场，查明情况，及时处理； g) 熟练掌握卖场内安全
24、防范情况及安全报警设施如消防栓，灭火器材，报警器 11页 的性能及使用方法。 h) 认真做好上岗记录，严格执行交接班制度，如遇接班一方未按时到位，当班一方必须坚守岗位，不得擅离职守。 i) 发现有客户需要帮助时，应主动热情为其服务。耐心回答客户的询问，对客户的投诉要做好记录，及时处理并跟踪结果； j) 检查公司门窗及店铺在打烊后的安全情况，做好防火防盗工作； 16、消监控员 1）入职条件： a) 高中以上学历，年龄25-35岁。 b) 有物业保安工作1年以上经验。 c) 持保安证或退伍证。 d) 基本熟悉消防系统器材、安全防范、应急疏散、初期火灾扑救和自救逃生等知识。 e) 熟悉电脑操作。 2
25、）职责： a) 熟悉和掌握监控中心的设备及正确操作程序，协助保全主任进行管理工作； b) 配合巡逻保全员跟踪嫌疑人员的进出情况，发现异常情况应及时上传下达； c) 做好监控中心的维护保养工作记录及录像的保存，以便上级领导的查阅和可疑情况的备查工作； d) 认真记录当值期间设备的运行情况，做好交接班登记； e) 做好监控中心设备的清洁卫生工作，无关人员进入监控室要劝其离开，不得影响监控工作； f) 配合巡逻安保人员检查消防控制设备，发现不安全因素，及时通报有关部门，并报告物管部； g) 发生火灾和火警时，及时、正确通知各组人员赶到报警地点，并通知各有关部门，组织力量进行扑救，并同时组织疏散人员； h) 负责监控系统的巡检及设施设备报修工作； i) 协助安保主管监督运行班组的日常工作情况并进行设施巡检签到； 12页 物管部岗位职责 物管部岗位职责 物管部岗位职责 物管部主任岗位职责 物管岗位职责 物管员岗位职责 物机部岗位职责 物控部岗位职责 机物部 岗位职责 物设部岗位职责