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1、2023年系统集成项目管理工程师笔记项目管理 项目管理整体管理（主要关心为达成项目目标所需的管理过程的互相配合） 1项目启动 1)制定项目章程输入：合同工作说明书(SOW)组织过程资产 输出：项目章程 2)选择项目经理 2制定初步范围说明书输出初步的项目范围说明书 3项目计划管理（将确定、编写、集成以及协调所有分计划，以形成整体项目管理计划） 项目管理计划（或整体管理计划）内容：1.项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的等；2.项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导，项目领导小组（即项目管理团队）和项目实施小组人员；3.项目的总体技术解决方案； 4.对用于完成这些过
2、程的工具和技术的描述；5.选择的项目的生命周期和相关的项目阶段； 6.项目最终目标和阶段性目标； 7.进度计划； 8.项目预算；9.变更流程和变更控制委员会；10.沟通管理计划； 11.对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决决策。 除上述的进度计划和项目预算之外，项目管理计划可以是概要的或详细的，并且还可以包含一个或多个分计划。这些分计划包括但不限于： 1.范围管理计划； 2.质量管理计划； 3.过程改进计划； 4.人力资源管理计划； 5.风险管理计划； 6.采购管理计划。 4指导和管理项目执行 5、监督和控制项目。（方法：项目管理方法论、PMIS、挣值管理、专家判断）
3、6、整体变更控制（评审所有的变更请求，批准变更，控制可交付成果和组织的过程资产） 7项目收尾 案例分析： 【问题1】（5分） 针对说明中所描述的现象，分析A公司在项目管理方面存在的问题 【问题2】（5分） 针对A公司在该项目管理方面存在的问题，提出补救措施（150字以内）。 【问题3】（5分）针对A公司的项目管理现状，结合你的实际经验，就A公司项目管理工作的持续改进提出意见和建议（150字以内）。 答题思路： 【问题 1】 1、投标前的项目启动会议上，没有邀请技术和实施部门 2、没有把以往的经验教训，归纳和积累，形成组织知识资产 3、没有建立完善的内部评审机制，或虽有评审机制但为有效执行 4、
4、项目中没有实现有效的变更管理 5、公司级的项目管理体系不健全，或执行不好 【问题 2】 1、改进项目的组织形式，明确项目团队和职能部门之间的协作关系和工作程序 2、做好项目当前的经验教训收集、归纳工作 3、明确项目工作的交付物，建立和实施项目的质量评审机制 4、建立项目的变更管理机制，识别变更中的利益相关方并加强沟通 5、加强对项目团队成员和相关人员的项目管理培训 【问题 3】 1、建立企业级的项目管理体系和工 2、加强对项目工作记录的管理 3、加强项目质量和相应的评审制度 4、加强项目经验教训的收集、归纳、积累和分享工作 5、引入合适的项目管理工具平台，提升项目管理工作效率 【问题 1】 请
5、从项目管理角度，简要分析该项目“未能结项”的可能原因。 【问题 2】 针对该项目现状，请简要说明为了促使该项目进行验收，可采取哪些措施。 【问题 3】为了避免以后出现类似情况，请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。 答：【问题 1】 1、签订合同很简单，没有在合同中明确甲乙双方的职责，明确项目的时间要求，范围界定以及合同违约等条款和内容，缺乏有效的合同管理制度；没有规定验收的标准和程序； 2、项目执行较随意，表明其缺乏规范和严格的项目管理制度和方法，规范的项目管理流程，没有严格的进度控制、成本控制和质量保证、风险分析等管理措施。 （项目实施过程控制中出现的问题： 在项目实施过程中没有及时将项
6、目绩效报告递交给客户，因此客户对项目进展和质量状况不了解。 没有让客户及时对阶段成果签字确认） 3、针对甲方组织结构复杂，需求多变的情况，没有进行事前风险分析和制定风险应对措施，对需求没有进行严格的分析、管理措施，对项目范围也没有进行确定， 4、针对项目范围、进度、成本的变化，缺乏必要的变更控制手段和规范的变更控制流程。 5、缺乏有效的沟通管理制度，缺少和甲方必须的沟通方法和措施，合作氛围不良，双方缺乏信任感，客户对项目质量信心不足，怕承担责任，因此不愿进行正式验收。 6、在合同中对应项目出现的情况，缺少应急措施和有效的针对性方法，来解决项目当前的困难。 教材13.3.1项目合同的内容 合同的
7、内容就是当事人订立合同时的各项合同条款。主要内容包括当事人各自权利、义务、项目费用及工程款的支付方式、项目变更约定和违约责任等。 【问题 2】 1、加强和甲方的沟通，针对项目验收的工作内容和方式，流程、时间等问题，积极和甲方进行沟通，争取和甲方就项目验收工作达成一致意见； 2、针对合同中没有明确的验收标准和流程等问题，可以采用备忘录或者补充协议的形式，就项目验收的标准、流程、时间和责任人等内容签署书面的具有法律效力的文件，以便指导项目验收工作。 3、在项目组内部，加强项目管理工作力度，制定验收文档标准，积极准备验收工作，完善验收成果文档，明 确项目验收工作的标准和流程，以及团队成员的职责。 【
8、问题 3】 1、公司应该建立严格和规范的合同管理制度，签订合同时必须在合同中明确项目的范围、进度以及相关要求，建立完善的合同文本； 2、公司内部应该建立规范和完善的项目管理制度，在项目管理上建立合规的管理流程、方法和标准规范，推行科学的项目管理方法，包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理方面； 3、在公司内部加强项目管理思想和方法的培训，建立全员的、全面的、全过程的项目管理体系和标准。 4、在项目立项时，建立科学和严谨的项目可行性分析和论证制度，进行风险分析和风险评估，规避项目风险。 系统集成项目管理工程师笔记项目管理 系统集成项目管理工程师(中级)笔记 系统集成项目管理工程师笔记沟通管理 系统集成项目管理工程师学习笔记 系统集成项目管理工程师学习笔记 系统集成项目管理工程师成本 系统集成项目管理工程师时间 系统集成项目管理工程师重点 系统集成项目管理工程师复习小结 系统集成项目管理工程师试题0311