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1、2023年银行旺季营销活动方案（精选多篇） 推荐第1篇：银行旺季营销活动实施方案 银行旺季营销活动实施方案 旺季营销 活动实施细则 一、活动宗旨 “统一主题、明确时间、细化标准” 二、活动时间 活动开展期：2023年12月10日至2023年4月10日，活动分为三个阶段： 启动阶段：2023年12月10日-2023年12月31日 实施阶段：2023年1月1日-2023年3月31日 总结阶段：2023年4月1日-2023年4月10日 三、活动目的 旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标，积极走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融活动，加大考核激励力度，开展全方位和
2、多层次的营销宣传活动，打好“旺季开门之战、同业领先之战”，为全年个人业务发展奠定基础。 四、活动目标 （一）截止2023年3月31日储蓄存款余额达到1.78亿元。 （二）截止2023年3月31日日均储蓄存款达到1.45亿元 （三）优质客户（总资产5万元以上）新增300户 （四）理财产品保有量净增0.25亿元 （五）信用卡新增客户350户 （六）个人产品覆盖度提升100% 五、活动形式 一是采取在超市、商场、集贸市场、汽车站等繁华地段分发宣传单、折页等形式广泛宣传；二是通过当地传媒公司播放宣传片和产品介绍，重点推荐我行存款利率上浮到顶，电子银行手续费免费等优势业务；三是利用营业网点电视、led电
3、子屏滚动播放宣传短片、标语，多角度介绍我行的优惠服务，为旺季营销营造良好氛围；四是利用特约商户圈宣传我行产品服务的附加价值，提高县域支行的品牌影响力；五是利用多种厅堂一体化营销方案，带动支行厅堂营销氛围，提高客户满意度。 六、营销措施 1支行集中开展优质、高端客户回馈活动。 时间：2023年1月1日-2023年1月31日。 内容：2023年日均5万元以上零售优质客户，对不同等级的客户赠送宣传品。礼品价值为存款阶段匹配，5万元以上含5万元配套100元礼品，2万元至5万元配套50元礼品，2万元以下配套30元礼品，新开卡存款客户原则上只赠送纪念品。 要求：2023年1月3日前，所有达到标准客户按照客
4、户经理考核系统中认领的名单分配到人，其余人员由理财经理认领;1月4日31日期间支行将安排人员集中进行拜访活动，拜访形式包括和上门拜访。 2支行集中开展年终代发营销活动。 时间：2023年1月25日-2023年2月5日。 内容：授信1000万元以上，在我行无代发的公司和小企业授信客户；县内重点企事业单位。 要求：2023年1月25日前各客户经理、营业部会计柜员梳理出拜访名单；1月25日30日期间汇总至部门负责人处由行长带队集中进行，要求拜访单位不少于10家，争取成功营销代发不少于2家。特别是要利用信贷杠杆和政府合作时机，依托本次与当地政府的6.7亿元基金合作项目撬动行政事业单位工资代发，实现零的
5、突破。 3集中开展“进社区、进单位、进市场”营销活动。 时间：2023年1月5日-2023年3月31日。 内容：进“进社区、进单位、进市场”开展宣传。 要求：2023年 1月5前由理财经理牵头统计支行周边成熟社区、市场，上报支行负责人后对相关名单进行排表，按照不少于一家的进度要求由部门负责人监督落实。宣传工作原则上不少于2人，并提前准备好宣传折页、条幅、纪念品等，此项宣传为持续性品牌宣传，要做好长期攻坚战的准备。 4集中开展县域存款营销工作。 时间：2023年1月10日-2月10日。 内容：集中开展农民两场宣传活动。 要求：一是从1月25日起开展农民工返乡宣传活动，支行将在*县长途汽车站持续性
6、搭建展台，发放宣传资料，引导客户前来支行办理业务。二是自2月1日起持徽商银行定期存的客户可赠送领航幼教集团儿童游乐城兑换券，此项活动持续到2月底。 5集中开展理财销售活动 时间：2023年1月1日-3月31日。 内容：大力推荐我行理财产品销售，以此稳定现有客户，吸引新客户。 要求：活动期间，支行制定理财销售目标为2500万元，#并按照不同的岗位进行了任务的分解，具体实施由支行理财经理通过电话营销、上门营销、柜面营销等方式进行。 6集中开展优质文明服务活动。 时间：2023年1月1日-3月31日。 内容：加强厅堂服务管理，加强优质客户维护，提高服务水平。 要求：春节支行大堂经理营业时间不间断值班
7、，营业中午时间由支行营业间主办承担，周六周日由支行全体员工轮值，班次调负责；1月15日前，支行crm系统中50万元以上客户按照客户经理考核系统由管护人维护，未认领客户由理财经理负责，理财经理客户联系量不低于10名客户/日；活动期间总分行将对各支行进行服务质量暗访，需要大家在活动期间严格执行柜面服务标准。 7集中开展业务宣传推介活动。 时间：2023年1月1日-3月31日。 内容：宣传活动将持续在第一季度内开展，宣传内容主要包括利率上浮、网银免费、*卡减免费、理财产品销售信息等突出我行产品优势的项目。形式包括报纸、微信、网络、厅堂宣传和户外宣传等。 支行将在县内开展集贸市场及县汽车站的专题宣传活
8、动，形成多媒体立体化的宣传策略，除常规的led跑马屏、电视、广告机外利用新一代社交媒体“微信”的优势，扩大支行客户的“朋友圈”。另外支行将统支行将加强网点布置，增强节日氛围，充分利用宣传折页、宣传单、海报等，营造营销声势。 8.奇思妙想利用厅堂一体化宣传优势吸引客户 时间：2023年1月1日-3月31日。 内容：支行自1月1日起至1月31日开展网上微信预约存款活动，每日通过支行微信客户端成功预约存款前三位的客户，享受同档次积分兑好礼活动双倍的奖励，利用新一代宣传媒介提升银行与客户的互动感。支行自2月1日起至2月29日开展积分兑好礼，幸运大转盘活动，前来支行办理定期存款的客户有机会使用支行大转盘
9、抽取相应的好礼，同时提出推荐机制，凡在我行办理存款业务并使用幸运大转盘的客户，如能推荐一名新客户，并成功办理存款业务即可享受免费“再来一次”的机会，机会多多且不设推荐上限。支行自2月1日起至3月31日开展金猴献好礼，暖春带回家活动，在我行办理存款业务及零售产品的客户均可获赠带有我行品牌形象的logo贴花，集齐相应的数量即可兑换对应的宣传品，充分发挥厅堂营销的互动性趣味性，拉近与客户的距离，带动支行人气。 七、考核评比 为评价支行2023年一季度零售旺季营销经营成果，促进全行零售业务进一步发展，支行活动将设置综合贡献奖和单项奖，分别对表现突出的个人和团队进行表彰奖励。此外支行还将对旺季营销活动中
10、的先进个人及销售明星再次奖励。 （1） 支行奖励 1、综合贡献奖。支行将按照总任务的分配情况以三人为一营销团队小组，结合客户经理考核系统，按照创利的大小由高到低设立综合贡献奖一名奖励该营销小组3000元。 2、单项奖。评选“支行月度销售明星”，分别从个人存款、理财产品、银行卡、电子银行产品及其他零售产品的序时完成进度考核，每月评选一名销售明星奖励1000元。 八、活动总结 1总结报告。支行4月3日前由理财经理上报支行行长营销活动总结报告，支行4月5日前对支行旺季营销工作进行总结上报分行零售部。 2费用兑现。4月30日前，支行将根据文件规定兑现营销活动费用。 附件一：员工任务分解表 2023年旺
11、季营销员工任务分解表 姓名 定期储蓄存款（万元） 新增理财产品保有量（万元） 新增高端客户（户） 信用卡有效发卡（张） 1月份 2月份 3月份 * 100 100 100 150 20 40 * 100 100 100 150 20 40 * 100 100 100 150 20 40 * 100 100 100 150 20 40 * 100 100 100 150 20 40 * 100 100 100 550 40 50 * 100 100 100 150 40 50 * 100 80 20 150 20 30 * 100 80 20 150 20 30 * 100 80 20 150
12、20 30 * 100 80 20 150 20 30 * 100 80 20 150 20 30 * 100 80 20 150 20 30 * 100 80 20 150 20 30 附件二：营销小组名单（下划线为牵头人） 营销区域 营销分组人员 长征路、幸福路以及东城路以北区域 * 大润发区域 * 人民路、阳光商业广场以及苏果超市区域 * 迎宾路、鲁肃大道以南以及汽车站区域 * 推荐第2篇：银行旺季营销存款宣传方案 XX银行旺季营销存款宣传方案 截至2023年12月31日，XX银行各项存款突破XX亿元。这是一项新的突破，也是一个新的起点，更是一次新的跨越。为进一步做好存款业务宣传工作，营
13、造良好的舆论氛围，增强社会公众对XX银行的认识，提升新XX银行知名度和影响力，现将宣传方案制定如下： 一、在我行各网点LED显示屏中滚动播出 “热烈庆祝XX银行存款突破XX亿元”的宣传语。 二、制作宣传版面、宣传单，积极宣传XX银行存款业务取得的成绩，介绍我行成立以来所取得的成绩和主要业务特色，并在各个网点发放。 三、撰写有关我行近几年所取得成绩的文字材料，主要包括服务质量的提升、硬件设施的配备、开办网点、存款的增长等方面。通过XX日报等媒体进行宣传介绍，扩大宣传面。 四、结合“三会”一慰问（即：工作总结表彰大会、“迎新春”银企座谈会、银政座谈会，走访慰问退休老干部）宣传介绍XX银行取得的成绩
14、，不断扩大宣传面。 （一）工作总结表彰大会 结合工作总结表彰大会向员工介绍全区XX银行取得的成，树立典型。评选我行2023年度的先进工作者，并给予 1 奖励，激发员工的工作热情和积极性。在员工中营造创先争优的氛围，力争在“十二五”的开局之年2023年，再创佳绩。 （二）“迎新春”银企座谈会 结合银企座谈会宣传介绍XX银行取得的成绩，搭建解决中小企业“融资难、贷款难”的交流平台、加强中小企业与XX银行之间的信任与支持、构筑交流共进的平台，在互惠互利的基础上，达到共同发展、合作共赢的目的。使企业在增进银企双方了解和感情交流的同时，增长新的金融知识，增加对于XX银行长远发展的信心。 （三）“迎新春”
15、银政座谈会 结合银政座谈会介绍全区农村信用社取得的成绩，让政府了解XX银行的基本情况、业务发展状况、下一步工作思路，以及存在的一些困难。同时表明我行支持地方经济的发展的美好意愿，期望与地方政府互相配合支持，以取得银政“双赢”的效果。 （四）走访慰问离退休老干部 XX银行的发展凝聚着广大离退休老干部的心血和汗水，因此，结合走访慰问离退休老干部，宣传介绍XX银行近几年来的发展情况，以及所取得的成绩。让离退休老干部感到温暖的同时，增加他们对XX银行长远发展的信心。 推荐第3篇：某年银行旺季营销活动总结 XX年银行旺季营销活动总结 (一) 季度策划方面 一、推广渠道及效能： 前期主要采用报广为主、电视
16、、电台为辅的推广手段(三个公关活动：开盘资源业主酒会、凯旋 夜、中秋追月)，以概念稿为主题打开市场，现在从概念稿逐步过渡为实际价值点为主，通过开盘前后的 客流量可以说明前一阶段的推广策略还是达到了目的。但缺陷也比较明显，渠道过于狭窄，针对性不强 ，公关活动的影响面有限，对推广的效能分析不过彻底及缺乏科学性，无法为楼盘带来更多的有效资源 ，的当然也存在客观条件及时间尚未成熟所约制。建议下阶段：细化效能监测，科学分析顾客购买因素 及市场因素;拓宽宣传渠道，避免报广单 一、费高、效率低的缺点，增加相应合适的杂志、其它媒介;公 关活动需要加强影响面及力度。 二、季度现场包装： 从奥美的现场包装的单一及
17、气氛渲染较差的前期，合富比较不注重现场气氛的渲染协调性，接受 开盘仍使用奥美设计，后由我部重新设置现场包装，逐步建立楼盘应有的档次及增强顾客对楼盘的切身 感受。后期由于两部门互相增加不同元素存在室内氛围不一致的地方。建议：统一现场布置，使现场氛 围更能渲染顾客的情绪及刺激其购买的心理。 三、现场管理 目前无论在开盘前期，还是目前，销售人员在纪律上及对月度推广策略上都缺乏应有的认知及积 极性。只能说明该部策划人员与销售一线人员的沟通严重不足，现场销售管理人员的管理不力有关。 四、季度广告策略 开盘前期的广告的策略主要由杰出广告负责，其通过概念渲染楼盘的人文氛围及籍此打破市场， 此目的在前一阶段是
18、达致了，但后期九易跟进广告就缺乏系统性及延续性，对项目的理解程度比较缺乏 ，对销售阶段的认识及把握都存在较为严重的失误，以致广告屡次不能符合销售的需要。 从客流数据分析，从8月份至今一直呈现减少的趋势，客户对本项目的形象概念广告敏感度下降 。需要实际卖点(园林、现楼等)对形象落地进行强力支撑。 建议：下阶段代理公司与广告公司应整合考虑广告策略。以时间段(季度、年度)制定广告策略。 五、季度整体策略 缺乏可持续及应变的策略思路，对销售的把握不足，对时间节点、事件没有预测能力及加应变力 。 六、季度费用控制 未能系统控制费用，没有每月制定建立在相应的销售目标基础上的费用预算，常常为了投放而投 放，
19、费用严重超标。 (二)季度销售方面 一、季度销售管理 1、销售接客轮换制度未能严格执行，具有随意性。 2、样板房管理没有到位，样板房兼职人员管理存在不足 3、销售物料管理未能有效进行，销售资料、物料随意派发 4、销售流程管理问题，未能与营销组、客服有效沟通协调，出现多次后补文件流程 二、季度人员架构 销售分3组，由 客户经理带领，下配资深置业顾问、销售人员及兼职，出现拣客现象，资深置业 顾问让兼职带客。 三、人员培训 通过2次销售考核笔试，销售人员及格率极低，第2次不足30%。特别是市场类、交楼标准类 、合同付款类、面积填充类四项合格率严重偏低。证明销售虽然具有丰富从业经验，但对本项目没 有深
20、入研究甚至基本了解，市场上的竞争力必然是无谓降低。 (三)配合、跟进问题 1、经常后补合同流程(大马车数码摄影、庆辉公司、绿意园林公司) 2、制作没有专人认真跟进落实(外墙喷画、楼书、折页、雨伞) 3、没有获得预算的项目企图蒙混过关 4、每天文件递交时间严重不准时 今年第一季度，全省邮政金融业务呈现出持续快速发展的良好势头，较好地完成了邮政金融个人 业务旺季营销活动的各项任务,实现了“开门红”。为总结旺季营销活动取得的经验和成绩，表彰先进， 部署下一阶段主要工作，4月21日至22日，省邮政公司、省邮储银行在六安共同召开全省邮政金融旺季营 销活动总结表彰会。省邮政公司总经理鞠勇、副总经理金根柱，
21、省邮储银行行长张宏参加会议。会前， 为表达对青海玉树地震中遇难同胞的深切哀悼，全体与会代表在现场进行了默哀。 鞠勇总经理在讲话中充分肯定了第一季度全省邮政金融工作所取得的成绩。针对如何更好地完成 今年下一阶段工作，鞠勇总经理指出，邮银合作，共谋发展，是邮政金融业务持续发展的关键。坚持邮 银协调机制，在制定业务发展计划目标、出台营销活动策划方案、落实奖励政策、制定考核办法等方面 ，真正做到统一发展目标、统一品牌形象、统一策划行动、统一考核管理，以内部的高度统一增强了邮 政金融的外部竞争力，真正实现行业利益的最大化。他强调要充分认识当前的有利形势，抢抓机遇，快 速发展。今年，国家继续实施积极的财政
22、政策和适度宽松的货币政策，着力保持经济平稳较快发展、有 效推进经济结构调整。目前，安徽正处于工业化、城镇化加速推进阶段，我省的比较优势和后发优势日 益凸显，影响力不断提升，为扩大对外开放、承接产业转移、提升产业层次创造了良好条件，特别是国 家级皖江城市带承接产业转移示范区建设的全面启动，以及技术创新工程试点省建设上升为国家战略， 将为我省经济发展提供新的动力引擎。由此可见，邮政金融业务发展具有广阔的市场空间。要注意加强 区域政策研究和行业分析，加大对地方基础设施、支柱产业、重要大客户的金融服务，不断提升邮政金 融服务地方经济的能力，实现当地政府认可、用户支持、企业得益的共赢格局，促进邮政金融各
23、项工作 再上新台阶。鞠勇总经理要求进一步优化调整业务结构，努力提升发展质效。注重存款结构调整、收入 结构调整、产品结构调整以及客户结构调整。他指出，要加强基础能力建设，增强业务发展后劲。加强 网点营业人员配备，加大网点装修改造力度及设备投入。鞠勇总经理要求积极履行社会责任，提升百姓 生活品质。加快推进二类支行开办小额信贷业务;继续做好新农保代理资格争取及服务工作。邮银要通力 合作、密切配合，充分发挥和利用邮政多年来的社会资源和人脉关系，进一步做好对政府部门尤其是社 保部门的沟通和协调工作，继续争取当地“新农保”业务的代发资格。同时充分发挥邮政储蓄在农村地 区的金融服务优势，为政府代理好“新农保
24、”业务经办事宜。鞠勇总经理最后强调，要加快推进金融信 息化应用，提供现代邮政金融服务。电话银行和个人网银系统上线，是邮政金融信息化应用水平的进一 步提升，是为广大客户提供现代邮政金融服务的重要手段，既能有效拓宽服务渠道，方便客户自助办理 业务，又能提升邮政金融整体形象和服务水平。目前我省电话银行客户注册数仅有27万户，各地要进一 步加大电话银行的推广工作，积极培养客户自助服务意识。个人网银系统目前正在系统内部推广，6月1 日正式对外开放，各地要高度重视并认真组织好系统内部员工的使用推广工作，内部推广阶段要注意落 实好相关激励政策，积极引导内部员工加办，同时做好相关培训工作，确保完成集团公司下达
25、的各项任 务指标。 张宏行长首先总结了第一季度全省邮政金融个人业务营销活动的总体情况，她指出第一季度全省 邮政金融个人业务发展具有3个特点：邮银紧密合作;紧抓资金安全;大力开展宣传营销和规范化服务。张 宏行长对下一阶段全省邮政金融主要工作提出具体要求：以项目营销为抓手，科学发展卡业务，巩固和 保持储蓄存款已取得的成果。继续抓好农民工银行卡受理工作，进一步提升交易量;下大力气发展绿卡- 通业务，做好VIP卡的发放准备，积极争取优质高端客户，改善客户结构;加快发展绿卡网上支付业务， 推动个人网银在企业内部的试用。稳步开展信用卡面向社会的推广工作;继续做好商易通客户维系，对内 加强考核激励，对外强化
26、营销服务，努力提高发展质量;认真组织好“刷绿卡、游世博”有奖刷卡活动。 要继续加快产品创新,通过拓展代收代付、批量代扣业务规模来吸纳活期存款, 调整存款结构。从政治和 战略的高度，继续高度重视做好“新农保”代理工作。以培育优质客户为目标，提升营销能力，促进理 财业务与储蓄业务联动发展。以满足客户多元化需求为目标，通过帮助客户资产在存款和多种理财产品 之间进行合理配置，实现储蓄和理财良性互动;精细开展针对性营销，加强对基金、理财产品的筛选推荐 ，积极抢占县城以下高端客户市场;从锻炼队伍、提升营销能力着手，继续深入开展银保合作。以提升邮 政金融业务(出国留学网)综合竞争能力为宗旨，深入拓展零售资产
27、业务，加快小额贷款在 二类支行的开办进度。各级邮政企业和邮储银行要站在战略发展和合作共赢的高度，立足当前、着眼长 远，按照“成熟一个，开办一个”和“有利于业务发展”的原则，在前期市场调研上多下功夫，在人力 资源上给予充分支持，在硬件投入上予以有效保障，积极与监管部门沟通落实高管资格认证，同时加大 人员培训力度，加速推进二类支行开办。继续重视存单质押贷款业务发展，稳步增加开办网点数量，扩 大服务范围;通过切实有效的营销措施，充分发挥该业务手续简便、发放迅捷、利率水平低的优势，使之 成为邮政金融业务一个长期、稳定的利润增长点。以资金安全为重点，完善邮银协调机制，强化内部控 制。以增强销售和服务能力
28、为根本，加快推进渠道建设和规范化服务。以营销体系建设为抓手，加强队 伍建设和培训，提升营销能力。以提升品牌影响力为根本任务，进一步加大宣传工作力度。 省公司副总经理金根柱主持了此次总结表彰会。4月22日上午，省邮政公司、省邮储银行分别召 开了邮政代理金融工作座谈会和银行会议。金根柱副总经理在邮政代理金融工作座谈会上指出，尽管第 一季度全省邮政金融业务取得了可喜的发展业绩，但仍然不能松懈，要继续保持旺盛的斗志，高度重视 金融业务的发展，增强责任感和使命感;加强邮银之间的协调和沟通，站在全行业角度，强化大局意识; 加强资金安全管理，将之贯穿于邮政金融工作全过程，确保全省邮政金融业务全年目标的顺利实
29、现。会 议表彰了XX年全年及今年第一季度旺季营销活动先进单位;针对服务、审计、资金安全等工作作了专题 发言;蒙城、凤台2个县支行进行了“新农保”经验交流;对网银、电话银行、银行卡业务进行了业务培训 。 营销工作进入一季度，同业竞争愈加激烈。xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班 加点，真抓实干，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。截至今日，营销工作已开展20余天 ，工作进展较为顺利，各项指标完成率已高于本月计划，在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺 季营销工作中积累的经验，谈一谈我个人的一些想法与工作体会： 一、争夺优秀客户资源，加大存款营销力度。截至本月19日，我行对公
30、存款时点新增11419万元 ，名列全区第二，计划完成率496%，居全区首位。个人存款时点新增804万，计划完成率%，在全区 中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩，与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不 开的。对公存款方面，我行成功营销了*铁路局下属的锦铁房产开发公司，帮助我行对公存款实现几千 万的增长。对私方面，在前台一线，我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时，成功营销大 批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡，提供VIP服务。在中天证券公司设立驻点营销人员，日均 开卡量达到10张以上，且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。 二、大力宣传推广理财产品，抢占同业产品
31、市场 行领导充分认识到营销并非推销，宣传策略尤为重要。在电子滚动屏上时时更新理财相关信息， 在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页，这些措施帮助柜员与个人业务顾问下一步的营销做了较 好的铺垫。而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的机会。积极把握当下利息较低的机会 ，销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险，在美元等国际货币贬值的背景下，为客户推荐保值方 面比较稳定的理财产品黄金。对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户积极营销，不放过为 每一位信用度较好的客户办理贷记卡的机会。通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力，截至今日 ，我行在对私存款时点新增804万的情况下，利得盈和储
32、蓄性保险销售金额总和累计突破百万元。实物黄 金销售1260克，计划完成率%，全区名列第五位。贷记卡累计营销135张，计划完成率%，全区 排名第五位。 三、在经济前景看好，股指反弹的情况下积极推进基金营销。 09年我国经济形式一片繁荣，GDP增长速度更是达到了%，股指一度从最低的1800多点增长到 3478点，XX年，中国经济增长速度继续超过8%已经毫无悬念。我行利用中国资本市场大好全球经济复 苏的有利机会，充分利用每位行员工手中的客户资源，对基金进行大力营销，不仅为客户带来了可观的 收益，帮助完成我行的基金销售计划，更加赢得了客户的口碑，为接下来的基金销售工作开了一个好头 。 四、依据国家政策
33、走势，加大住房贷款投放力度。 09年*房价增幅一直居全国前列，进入XX年，房价增长放缓，许多观望的买房人开始购买房产 ，我行领导与个贷部客户经理整合客户资源，查找以往有购买意向的相关客户，与其联系并介绍我行相 关的房贷政策，在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的情况下积极营销，截至19日，我行房金业务取 得了时点余额新增万的佳绩，计划完成率%，居全区第4位。 五、柜面人员与大堂人员积极配合，电子银行业务取得较快发展。 电子银行业务简化了客户的操作，帮助客户更加便捷的办理业务，不过后续的注册、激活等程序 较为繁琐。为了简化营销流程，在我们柜面人员为客户办理签约手续后，大堂中的工作人员积极配合， 利
34、用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活，我行工作人员为客户办理售后服务工作，使我 行电子银行的方便、快捷理念深入人心，增强了客户对我行的满意度与忠诚度。电子银行的营销同样取 得了不错的成绩，其中企业高级版计划完成率更是达到%，在全区名列前茅。 以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果，这20几天来，行领导积极动员，以身 作则，全行员工不辞辛苦，加班加点，付出了比平日里更多的汗水和辛劳，换来了xx行一季度营销的开 门红。我深知进入一季度以来*同业银行间的竞争会更加激烈，营销一线已经成为了一个没有硝烟的战 场，但我同时相信，铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时，在行领导的带领冲锋
35、下，抢占更为广阔 的市场，创下更加优秀的成绩。 按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动 ，精心组织，结合xx县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合 营销活动的目标任务，从_月_日至_月_日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张，办理个人理财 金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下： 一、成立机构，精心组织 为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了“情系政府客户，服务公共财政”联合营销领导小 组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理 ，领导小
36、组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部 门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。 二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实 际的促销宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高 层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户 ，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好 效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差
37、用 了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业 务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激 励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支 行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有 效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销， 取得了一定的效果。 三、搞好售后服务，提高客户满意度 本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满意作为一项
38、重 要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账 户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易 ，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交 易的成功率。对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话 或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步 培植进来。 年初以来，我行坚持以业务经营为中心，以支持农民和农村中小企业发展为主要对象，不断完善 各项规章制度，强化内部经营管理，狠抓规
39、章制度的贯彻落实，努力从源头上防范和化解金融风险，确 保各项业务活动的健康、稳舰安全运行，取得了显著的内部效益和社会效益，为把庄河建成北黄海地区 现代化生态型中心城市做出了积极的贡献。 一、基本情况 (一)贷款情况 截至今年九月末，我行各项贷款余额为55,369万元，比年初增加36,129万元，增加%。其 中：农户贷款30,572万元,占%。农村工商业短期保证贷款14,689万元，占%。农村工商业短期 抵押质押贷款8,058万元，占%。农村中长期保证贷款500万元，占%。农村中长期抵押贷款 1,550万元，占%。 1至9月累计发放贷款63,573万元，累收回贷款27,444万元。到期贷款回收率
40、100%。收回贷款利息 收入2,887万元，贷款收息率100%。 (二)存款情况 九月末，各项存款余额50,923万元，比年初增加24,604万元,增加%。其中,储蓄存款余额 23,476万元，比年初增加11,098万元,增加%。对公存款余额为26,130万元，比年初增加12,189万元 ,增加%。通知存款1,317万元，比年初增加100%。 (三)财务情况 九月末,我行实现各项业务收入为2,981万元，其中：贷款利息收入2,887万元，金融机构往来利 息收入94万元。各项业务支出2,169万元，税前利润总额1,083万元，税后净利润812万元。 (四)监管指标情况 第一、资产负债状况。一是资
41、产总额为69,974万元，其中：流动资产62,342万元(现金及银行存 款554万元，存放中央银行款项6,735万元、存放同业款项2,340万元、短期贷款52,703万元、其他应收款 12万元);长期资产 7,508万元(其中：中长期贷款2,663万元、长期投资3,000万元、在建工程2,217万元 、固定资产净值179万元、贷款呆账准备554万元减项);递延资产124万元。二是负债及所有者权益总 额为69,974万元，其中：流动负债57,778万元(短期对公存款26,131万元，短期储蓄存款24,557万元，同 业存放款项6,000万元、应解汇款2万元、应付账款165万元、其他应付款754万
42、元、应缴税金170万元);长 期负债236万元(主要是定期三年以上的储蓄存款236万元)。三是所有者权益总额为11,961万元，其中:股 本金11,000万元;盈余公积82万元、一般准备60万元、未分配利润819万元;本年税前利润1,083万元。 第二、资本构成情况。一是所有者权益为11,961万元。其中：实收资本11,000万元，盈余公积82 万元，一般准备60万元，未分配利润819万元。二是表内加权风险资产57,814万元。三是资本充足率为 8%行业监管标准。四是核心资本充足率为% 4%行业监管标准。 第三、信用风险情况一是不良贷款率、不良资产比率均为零。二是9月末贷款呆账准备554万元。
43、 贷款损失准备充足率、资产损失准备充足率、拨备覆盖率均100%，控制在行业监管规定的标准范围之 内。 第四、流动性风险情况。一是流动性比率% (流动资产/流动负债)。二是存放中央银行款 项6,735万元,其中:存款准备金 (执行%的存款准备金率)5,856万元，存款备付金879万元，存款拨备 率%。三是贷存款比率(不含资本金)%，含资本金贷存比率为%。 第五、盈利性情况。一是资产利润率 % %行业监管标准。二是资本利润率 %，行 业标准不低于11% ，由于我行成立时间短，贷款规模小，贷款利息收入少，所以资本利润率低于同行业 水平。三是利润成本率%45%行业监管标准 二、主要工作措施 (一)积极
44、发放贷款，全力支持“三农”经济发展。 我行坚持以服务“三农”为己任，坚持服务三农、服务中小企业、服务百姓创业的经营方向，以 高效、快捷、便利的服务方式，为农业、农民和农村经济组织的发展注入了5个多亿的信贷资金，为促进 地区经济发展做出了积极的贡献。 第一、坚持以效益为中心，以服务三农为导向，全力做好贷款发放工作。年初以来，我行在确立 经营目标和经营方针的基础上，组织信贷部门认真做好贷款的营销工作，确保信贷经营指标的完成。主 要做法：一是充分发挥我行贷款审批时间短、贷款方式灵活、办事便捷的办事方式，不断扩大我行在社 会上的影响力，营造良好的环境。二是在业务发展上注重自身的优势，以重点盈利业务为中
45、心，重点发 放企业贷款和个体经营贷款;以安全、稳定业务为基础，发放房地产抵押贷款;以服务三农为方向，积极 探索农业生产项目的贷款;开辟信贷业务新领域，发放汽车消费贷款。三是加强同担保公司积极合作，扩 大业务经营领域。我行成立时间短，缺乏客户的积累和客户对我行的认知度，通过担保公司的媒介作用 ，促进了我行信贷业务的发展。1至9月累计发放贷款63,573万元，累收回贷款27,444万元。到期贷款回 收率100%。收回贷款利息收入2,887万元，贷款收息率100%,超额完成计划指标。 第二、努力防范和化解信贷风险，确保信贷资产安全。快速推动信贷业务的发展是我们的重要工 作，确保信贷资产安全运行是前提
46、，是我行赖以生存的基石。为此，我们从贷款受理开始到贷款发放， 严格按照信贷管理规定执行，按信贷业务操作规程发放贷款。对信贷业务进行实地调查，坚持双人调查 ，超百万的贷款项目，行主要领导亲临一线，搞好贷款选项，搞好资产评估。对担保公司提供担保的贷 款，如果在生产经营上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保证了信贷资产质量，实现了到期贷 款回收率和收息率均达到100%。第 三、坚持我行市场定位和经营方向，积极支持三农经济的发展。我行1 至9月共发放贷款63,573万元，全部用于支持地方经济发展的需要，为企业经营和农民融资起到了较好的 作用。涉农贷款快速向农村各乡镇推进，在机构网点少，信贷人员不足的情况下，克服各种困难，业务 发展到我市20多个乡镇街道，覆盖乡镇面达77%。业务范围涉及农业种养业、林业、设施农业、旅游观光 农业、水产业、制造业、商业服务业等领域。不断创新服务方式，不断完善抵押担保方式，采取最高额 抵押循环贷款、担保公司担保、企业联保、机械设备抵押、权利抵押等方式，使不同产业都能得到信贷 支持。以灵活、便捷的小额贷款扶持农户发展，积极扶持农