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1、2023年品质管控 岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：品质岗位职责 制作： 审核：篇2：品质部部门职责 品质部部门职责 1.职责制定公司质量管理目标及相应的实施方案； 2.负责公司产品质量的考核工作； 3.负责产品生产所需物料的进料检验，制程检验，成品检验及出货检验； 4.负责对内，对外质量信息的收集，整理，分析，处理及反馈工作； 5.负责客户投诉，客户抱怨的处理； 6.负责对公司质量事故的调查，分析，跟踪，处理，结果呈报及资料存档； 7.负责对公司品质持续改进工作的发展； 8.负责所有供应商的考核和评估； 9.负责组织陪同客户进行成品验货工作； 10.负责组织成品，原材料的型式试验，寿命测试
2、工作； 11.负责公司检验，测量和试验设备的控制管理，计量工作； 12.负责组织公司质量体系的内部审核及外部审核的支持与陪同工作； 13.负责对公司员工品质意识的培训与教育； 14.负责对生产过程中首件的确认； 15.负责与驻厂的客户品质代表进行沟通有关品质标准； 16.负责参与市场部进行订单审查工作； 17.负责公司产品认证之关键件进料管理； 18.负责公司产品各阶段的检验标准的制定与发放； 19.负责公司质量成本的统计，分析以及每月品质例会的召开； 20.进料检验主管工作职责； a.做好下属的劳动纪律管理 b.及时做好来料的质量状态判定与审核工作，组织评审处置意见，及时通告有关损耗的技术规
3、格不符信息； c.做好供应商考评工作，供应商改善的进度跟踪； d.依计划做好来料的型号测试； e.制定来料检验标准； f.负责质量信息，质量成本计算以及统计与分析的工作； g.全厂检测仪器的校验与管理工作； h.负责跟踪车间的纺织品全数的质量状况，统计反馈，做为供应商考评的依据； 21.过程检验主管工作职责； a 负责ipqc员，oqc员（sb,pfi,hp）的人员管理及工作安排； bpfi及hp两项目制程质量控制体系运行的监督； c 协助生产线的品质工作； d关键工位员工品质管理的培训，能力确认工作； e sb首件，巡检，终检的执行； f pfi及hp终检的执行，不良品返工的跟踪； gsb项
4、目工艺纪律的巡查及纠正； h质量事故的处理，不良品的判定，质量争议的裁定； i 质量事故的考核； j 验货信息的传递，归口管理； k过程质量信息报表的统计分析； l 质量改善的实施及效果的确认； m 负责客户签版样品管理工作； n负责品质人员的管理工作； o负责上级领导临时安排的工作任务；篇3：品质部岗位职责 鹤山市摩迪金属塑胶制品有限公司 文件类别：作业指导书 使用部门： 页码：10/10 文件编号：wi-pz-xxx 版本:a/0 盖受控文件印章 生效日期: 受控文件 复印无效 篇4：品质部各岗位职责 1、目的： 为了进一步明确品质部各岗位工作职责，权限，特制定本程序。 2、范围： 品质部
5、各岗位。包括主管、文员、工程师、技术员、科文、组长、助拉、ipqc、qa、qc、iqc。 3.部门架构： 4.各岗位职责 iqc部 pqc部 品质主管 文员 oqc部 品质工程师 品质部主管工作职责 工作内容： 一、负责部门各项工作及各部门沟通协调，外部联络。 二、检查各项工作状况，下达各项工作任务。 三、负责客户抱怨的分析，督导各部门品质改善事宜，跟踪、反馈，协调相关部门解决品 质问题。 四、负责执行上级下达的各项工作，部门日常工作。 五、品质异常分析，重大事件处理及上报。 六、每日对报表的审核，不定时抽查各工位进度及品质状况。 七、培训员工及5s监督，各班、组长工作。 八、每月品质会议召开
6、，品质作业程序与规范的制定、推行。 九、品质培训计划之执行，所属人员工作督导、评价。 十、品质签定与制定意见签署，日常品质工作检查。 品质部文员工作职责 工作内容： 一、负责品质部各种日报、周报、月报表的制作，整理，保存。 二、对品质部的考勤的记录。 三、部门文具、辅料的申请，领取，发放。 四、对部门各种文件的接收，发放，保存。 五、协助上司，处理日常文职工作。 六、认真完成上司安排的其它任务。 品质部工程师工作职责 工作内容： 一、品质部所有的技术支持。 二、各类检验标准、程序文件的制订，评估。 三、品质异常分析，重大事件处理。 四、负责部门技术性，电子方面的培训及各部门技术的沟通，交流。
7、五、对客户投述的分析，处理，以及后续工作的安排。 六、相关品质会议的召开，品质程序的审核、评估、跟进。 八、公司品质体系的维护，推行。 九、新机种导入的跟进。 十、纠正措施的填表写，确认及跟进。十 一、测试相关设备、仪器的保养、调试。十 二、认真完成上传下达的各项工作任务。篇5：品质部各岗位工作职责 品质部经理工作职责: 1、品检计划的制定； 2、品检体系的设计及表单程序的拟定； 、品质鉴定与制定意见的签署； 、分析研究生产中控制质量的职能； 、保存工序检验的检验，测试报告； 、分析工序检验的每日、每周、每月报告； 、在工序检验中发现的不合格事项得到纠正之前，控制不合格品的转序； 、所属人员工
8、作的督导、评价； 、向总经理提出有关控制质量的多方需求及总体要求； 、制定质量手册，使全公司、全体职员共同参与品质管理。 工作职责（品质工程师）： 、新产品开发进度跟进； 、在制品品质控制能力分析与品质改良； 、进料在制品、成品，品质检测规范的制定； 、品管手法与统计技术的设计与督导执行； 、协力厂的辅导； 、品质异常的研究； 、品检样品的制作； 、客户抱怨的品质原因调查、分析、改善； 、量规、检验仪器的校正与控制； 、产品试验报告。 组长职责： 、对外来五金产品质量标准规格控制； 、对外来原料、材料检验； 、外包、外发产品质量之全面控制； 、外购的彩卡、条码、袋、纸箱、纸盒等辅料的质量控制；
9、 、发现来料异常的处理及跟踪； 、协助品质部经理处理生产中来料之异常； 、对属下人员进行相关的检验量测手法之培训； 、对标准样品建立完善（包括五金、塑胶、辅料及色样等等）； 、该组织所涉及的文件、报表之落实、执行； 、相关的试验试制品与共同测试及落实。 组长职责： 、对制程品质的全面控制； 、对在制品品质异常的处理及产品判定意见签署； 、每日报表审核签署，异常之追踪； 、各工作绩效考评； 、返工产品的追踪； 、检验标准文件的执行与落实； 、标准样品、产品、色板的建立与保管； 、纠正与预防措施的执行与追溯； 、持续改善报告的执行与落实。 qc职能介绍 iqc: 对于所有原材料进行来料物理、化学和
10、电化学性能测试，确保不合格材料不投入到生产中。 ipqc: 对于生产全过程进行质量控制，对于关键性工序采用xr图等质量控制手段控制，每批玩具均有详细的质量记录。确保不合格产品不流入到下道工序。 qe: 玩具最终产品的测试以发现生产过程中隐藏的缺陷，为qa提供数据。 qa: 按照iec标准/企业标准及客户的需求对于玩具的性能进行测试，如每个玩具的容量/开压/内阻全部进行检测，每批玩具抽检其他性能如寿命/自放电/储存性能/温度特性/安全性能等等。 客户服务：对于客户投诉当天回复，一天内提出解决方案，3天内实施方案。 推荐第2篇：品质主管岗位职责 品质主管岗位职责 品质主管直接上级：总经理； 品质主
11、管下属：品质部全体人员 品质主管管理权限： 受总经理委托，行使对企业生产全过程的质量管理权限。 品质主管工作职责： 1、负责制订年度质量工作计划，并组织实施； 2、负责设立质量控制点； 3、制定产品质量检验标准及相关表格的完善。 4、指导检验员检验产品 5、与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果； 6、与相关部门协调解决生产中存在的质量问题。 7、进料质量状况数据统计分析，并与相关部门和供应商沟通确认 8、召集供应商质量会议，检讨其质量表现及改善对策. 9、建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行； 10、参与产品设计、工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保
12、证的要求和质量； 11、配合生产部门进行新产品试制及质量控制； 12、对制程产品的品质进行跟踪控制，对生产过程中的质量问题进行妥善处理； 13、组织人员对原材料、半成品、成品进行检验； 14、组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施； 15、追踪国内外质量管理动态，对质量管理新思想、新技术、新方法应用提出建议； 16、撰写质量分析报告并报送相关领导审阅； 17、组织对质量事故进行调查，提出处理报告； 18、管理与维护内部使用的监视和测量装置； 19、负责审核供方的质量保证能力； 20、考评供方的周期供货质量； 21、负责建立公司的质量考核体系； 22、给相关人员做系统专业培
13、训。 23、品质会议的召开及分析品质异常及存在的品种隐患。 24、按时完成公司领导交办的其他工作任务； 推荐第3篇：品质部岗位职责 品质部岗位职责： 1.负责制定产品检验规范，逐步完善和改进各种相关产品的检验指导书。 2.负责原材料、半成品和成品检验工作，制定检验目录并及时更新；监督整个生产的全过程作业指导书项目的执行情况，对各种违规现象及时提出整改意见和建议。 3.提高全体员员工质量意识，促进质量管理方法的应用和实施。 4.负责计量和监测仪器的全面管理，建立和完善送检器具目录和台账，及时对到期检验器具进行送检。 5.对不合格品的判定、处置和分析，对纠正和预防措施的监督。 6.参与对供方的评定
14、和客户抱怨的处理工作。 7.收集产品质量信息，进行数据统计和分析。 8.了解质量事故的真实全过程，出具公平事故处理报告，报请公司批准后对相关人员进行相关处罚。 9.制定相关加工设备的使用规章制度，并监督执行。 潍坊博瑞特智能科技有限公司品质部 2023年3月13日 推荐第4篇：品质主管岗位职责 宁波帝洁卫浴有限公司各部门岗位职责 品质主管岗位职责 直接上司：总经理 直接下属：品质部所有人员 工作职责：整体掌控公司所有产品质量，使产品质量处理受控状态。 工作内容： 1、及时完成总经理所交品质部各项计划指标及公司上级交办其它事宜。 2、对品质部所属区域现场5S定置管理负责。 3、传达公司各项生产品
15、质会议精神，及时制定本部门品质计划指标及质量目标。 4、积极做好本部门岗位的培训工作，如业务技能，管理流程及运作流程等。 5、负责制定本部门员工的工作职责及工作流程。 6、负责对供应商的调查,评估,评审与辅导工作. 7、负责质量改进活动的协调监督并确保有效实施。 8、负责生产过程的检验与检测工作，控制不合格产品，保证产品质量，且做好所 有质量记录的统计工作。 9、协调处理客户投诉的质量问题，并协调提出纠正和预防措施报告并跟踪记录其 执行情况。 10、负责全面贯彻推动公司ISO质量管理体系工作. 11、负责相关质量管理体系文件的建立与存档工作. 12、负责检验设备,仪器,量具的管理维护工作. 1
16、3、对相部门绩效考核负责. 14、负责审核本部门所有上报报表工作. 15、负责改善工艺流程，降低生产能耗，控制生产成本，以及提出合理化建议等。 16、对下属人员落实岗位责任制，任何人不能以权谋私，假公济私，损害公司利益。 推荐第5篇：品质经理岗位职责 浙江和鸿电气有限公司 品质经理岗位职责 职位名称：品质经理 直接上级：总经理 下属部门：检验、计量、试验 主要职责： 1 坚持“质量第一”方针，健全各级人员质量责任制，并严肃贯彻执行，推行全面质量管理活动。 2.认真贯彻执行国家质量方针、政策、公司的目标。 3.合理改进和规范工艺流程，及时指导、处理、协调和解决产品出现的品质问题，确保生产工作的正
17、常进行； 4负责公司质量队伍的管理以及人才的培养.负责对本部门人员进行培训、考核 5负责本部门管理制度的制订、检查、监督、指导、考核等管理工作 6.负责对公司产品进行质量策划，全面负责公司质量管理工作，负责公司各部门质量考核指标制订及产品质量指标统计。 7 负责对公司计量器具进行管制，建立健全计量器具管理制度。 8、负责本公司产品实现过程中标识和可追溯性管制工作； 9参与对特殊合同之评审、合格供方评价、供方资格认可；不合格品评审，制定纠正、预防措施。 10负责进料、在制品，外发产品，成品检验规范制订与执行；统计技术制定和运用，各种质量记录数据统计、分析。 11负责对生产品质控制能力的分析和品质
18、异常的改善；控制客户投诉与退货，并对此进行调查原因、分析及采取改善措施；对不合格品订立预防措施并执行 12负责材料进料质量保证、过程质量控制、最终质量控制；设定公司整体质量控制方案 13、对各类品质报表、检查、记录、质量档案、信息及各类原始记录、凭证进行整理保存 14、组织并主持公司质量管理会议。 任职条件： 1.熟悉企业质量、产品设计、生产管理、市场情况、国内外信息及发展动态等应熟悉本部门的业务和具有理论技术知识。 2.有一定专业基础知识，能较深入地了解本职范围内的产品关键技术，并能解决产品质量问题。 3.有5年以上工作经验，受过相关职业培训，并具备初级以上职称。 4.具备良好的表达能力、书
19、写能力，会熟练使用电脑办公。 5.大专以上学历，具备良好的发展潜能。 推荐第6篇：品质主管岗位职责 1.按质量体系要求，负责生产过程监控、物料监控，并对相关记录审核。2.参与相关质量标准(原材料、包材、产品等)的制定。3.负责对退回的产品和不合格产品的处理分析，提出改善意见反馈相关部门。4.负责部门内员工的管理、监督考核及人员的调配。5.推进企业实施ISO9000质量体系，并协调、督促各部门执行ISO9000标准。6.负责定期和不定期对各部门提交质量检查报告及建议并进行跟踪。7.负责对部门人员业务技术方面的指导和培训。 推荐第7篇：品质经理岗位职责 1.建立、完善和维护品质管理体系、品质制度。
20、2.负责所有QE程序、工作文件以及表单的设计、更改和完善。3.负责所有产品检验标准的制定、变更。4.负责新供应商的开发和评估以及老供应商后续品质的管理和稽核。5.负责QE人员的工作安排和管理QE人员工作的绩效。6.负责提供技术支持。7.负责QE人员产品、工作技能的培训和指导。8.负责品质记录的汇总、存档、分析。9.负责品质信息的传递和品质异常的处理。10.客户的品质抱怨、退货、投诉的处理。11.产品的过程检验、最终检验(工程师)。12.样品、产前样品的承认(工程师)。13.记录和图片的整理、归档、传递(工程师)。14.产品不良缺陷的编制(工程师)。 推荐第8篇：品质主管岗位职责 品质部主管岗位
21、职责 1、熟知公司质量管理体系，清晰了解物业行业相关法律法规； 2、参与制定项目物业管理各项规章制度流程，为各项目提供物业管理工作技术支持； 3、协助部门经理对公司管理体系及各项规章进行全面的实施； 4、对体系运行过程中进行监督、检查、协调，保障本部门职责目标的实现； 5、对保洁、绿化、消杀外包单位进行监管，确保现场外包方作业现场品质符合公司体系文件要求； 6、对现场按周检，月检完成现场品质巡查，形成报告，对发现的问题按照公司体系要求督促专业块负责人进行整改； 7、负责项目的场地租赁业务的洽谈跟进； 8、按照公司体系要求，组织对相关联工作的招标 9、负责跟进年度工作计划完成情况，并对时间结点临
22、近的计划提出预警； 10、负责组织对项目品质提升计划制订及完成情况跟进； 11、负责配合各相关管理部完成重大投诉事件的处理及上报工作； 12、掌握行业动态，推广物业管理行业相关法律法规，并努力确保项目的各项物业管理工作能够按照行业法律法规执行。 13、完成领导交办的其他工作。 推荐第9篇：学管岗位职责 学管师岗位职责 1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。 2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。 3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。 岗位细则： 1、接档学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理
23、的学员的学习情况 和辅导情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。并且建立档案袋和回访卡。 2、第一次接待学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。 3、排课老师排课，学生排课，教室排课，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。 4、第一次电话回访第一次上课之前与学生家长沟通，告诉家长孩子上课时间，上课所带学习用品，课程安排以及介绍任课老师。如有上课时间变动，应及时与家长联系沟通。 5、考勤管理每个学员上课前，学管师应及时检
24、查学员和老师是否按时到达，如果没有 按时到达的，应立即与之联系，做出调整。每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认。 6、第一次课后的回访第一次课后结束，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，与家长沟通学生上课情况。 7、陪读的安排安排学生自习，管理学生学习纪律，安排好老师管理。 8、定期的回访一定期电话回访，定期跟进学生的学习情况，及时与家长保持交流，反馈学生学习情况，新生每周一次电话回访，未报名老生每月一次电话回访，学校考前考后电话回访，如遇特殊情况，电话回访。认真填写回访卡，进行存档。
25、9、制定学生的学习方案三次课后，与老师配合，制定学生的学习方案（学员自身情况分析，性格分析，心态分析，学习习惯分析，学习方法分析，学情分析，涉及到具体科目的分析，课时规划） 10、纪律管理学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。 11、作业管理 建立作业档案，家校联系卡（布置作业-家长签字-老师检查-学管师归档）。 12、定期听课每周每年级一周听一次课，做好听课记录。 13、学员管理学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日
26、常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。 14、学生档案管理 学生个人信息表，学生学科分析表，授课计划表，家校联系卡，学生作业，回访卡 15、工作计划每周二整理工作计划并上交，总结工作中的得与失。 奖罚： 1、学管师所管理的学生续费按一定比例享有提成； 2、如果管理的学生出现不正常退费，之前享受的提成扣回； 3、因学管师工作不到位原因被家长投诉，投诉一次扣100元，投诉2次扣300元，投诉3次以上，取消当月绩效，取消管理资格；篇2：学管师岗位职责 学管主任岗位职责: 1.负责学员管理; 学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通; 及时处理突发事件; 2.了解家长意见
27、，协调家校关系; 3.对于学习管理师进行工作上的指导; 4.负责学习管理部工作的全面管理; 招聘学管主任任职要求: 1.有3年以上相关工作经验，本科以上学历; 2.有丰富的教学管理经验，对本地区教育行业有一定的了解; 3.对中小学教育有独特的见解，熟悉中小学生的生活及学习特点，熟悉学生家长思想特点; 4.办公软件使用熟练 学管主任岗位描述: 学管主任负责管理学习管理师，培训优秀的班主任，做好与家长、学生、老师三方沟通，以及对陪读教师的管理. 续单、挽单，使公司效益最大化. 要求: 3年以上的教育管理工作经验，从事过教育教学工作，做过班主任工作. 对行业有一定的了解. 本科或以上学历，管理等相关
28、专业，对心理学、管理学、 教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统. 任职要求 专业学历: 本科或以上学历，管理等相关专业 行业背景: 从事过教育教学工作，做过班主任工作. 对行业有一定的了解. 从业年限: 3年以上的教育管理工作. 知识技能: 对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统. 专业经验: 有3年以上教学管理专业经验 素质: 良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变条理性强，应变能力、协调、沟通、控制能力好，能掌控好与家长、学生交流的方向与力度. 责任心强，敬业心强，服务意识强，有较强的管理能力 学习管理师岗位职责: 1本科或以上学历，教育学、心理学、管理等相关
29、专业. 2从事过教育教学工作，做过班主任工作，对行业有相当的了解. 3一年以上从教经验，或班主任工作经验. 对学生心理相当了解. 4熟悉初中小学课程，对中小学生教育有独特的见解，精通办公室常用软件. 5良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，善于与人交流，非常强的亲和力. 任职要求: 1负责将咨询部向家长的承诺进行兑现. 2学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配. 3负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对孩子的回访记录.对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决. 4做好与家长的沟通工作. 5配合咨询部，教学部，教务部完成
30、学习中心的教育教学任务. 6观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作. 7完成领导交办的其他工作. 培训专员 职位描述: 1、各种培训数据、部门内部资料的收集、整理、汇总及归档管理工作 2、通过各种途径及方式对分公司内部员工培训需求、培训满意度进行调查 3、参与培训标准课程的整理与编写 4、定期与分公司内部专、兼职培训师进行工作交流，并进行常规的工作监督与检查 5、完成直接上级主管交办的其他事宜 任职要求: 大专或以上学历，1年以上培训相关行业经验，熟悉培训工作流程，较强的计划性与分析能力强的沟通和协调能力激情，认真踏实，善于总结规律、发现问题，具有主动性和活力，能积极配合高级培训人员的工
31、作，有强烈的团队作业意识好的执行力与服从性，工作认真、踏实，能够应对琐碎工作. 校区总监 1、制定分校区发展战略，组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍. 2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场策划等市场策略，扩大公司影响，提高市场占有率. 3、编制分校区年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施. 4、组织团队，明确下属岗位的职责和任务要求，并指导下级开展各项工作，协调解决下属工作中出现的问题. 5、调动员工积极性，制定分校区员工培训计划，完善绩效考核制度，为公司发展储备人才. 6、完成分公司交办的其它任务. 排课专员 岗位职责: 1、在ppts系统上接收新学员的资料并对咨询师提供
32、的新学员资料进行分析，匹配适合的教师及上课时间段. 2、与教师进行深入沟通，对各老师的教学风格的全面了解. 3、每周与班主任沟通确认学生上课时间段后，进行排课. 4、对临时需调课的学生班主任提交调课申请后，及时解决处理. 5、保证教师与学生匹配的准确性和及时性，以及课程安排的合理性. 任职要求: 1、专科或以上学历，和教育学有关的专业，师范院校毕业生优先. 2、接触过教育培训行业. 3、从业1年以上. 4、有优秀的综合知识，能够熟练操作电脑. 5、有相关教务教学经验者优先. 6、细心认真负责，较好的语言表达能力，工作条理性强. 教学督导 岗位职责: 1.负责陪读教室、一对一教室所有设施管理和安
33、全维护; 2.了解学生基本状况，有针对的管理，保证陪读中陪读教室里所有学生 的 安全; 3.负责维持陪读教室的秩序和纪律，并随时处理各种突发状况; 4.严格按照陪读教室自习管理细则管理学生，使之养成良好的自习习惯; 5.负责陪读大学生和教师的监督，适时督导其工作实效; 7.完成上级领导交办的其他工作; 任职要求: 1、大学专科以上学历; 2、实际的班主任带班工作经验; 3、具有多年教学实践或者教务管理工作台经验者优先 心理咨询师 岗位职责: 1、负责学生心理咨询工作，负责学生心理障碍，心理问题的诊断与预防工作. 2、针对家长和学生的心理进行辅导. 3、熟悉青少年心理，与青少年沟通能力强，善于引
34、导青少年思想. 4、建立学生心理档案. 5、搜集有关心理量表和资料. 任职要求: 1.本科及以上学历，心理学专业，教育心理学专业优先. 2.普通话标准，品貌端正. 3.有心理咨询师职业证书. 4.有心理学相关实际工作经验者优先. 5、有相关工作经验者优先. 客服岗位 任职要求: 1.本科以上学历，教育、管理等相关专业为佳. 2.服务相关工作背景，从事过教育、培训行业为佳. 3.2年以上大中型企业客户服务或相关岗位经验. 4.具有制定和完善客服相关工作流程的能力. 5.良好的沟通和处理问题能力，善与解决复杂问题的能力. 6.有一定的文档撰写能力和分析总结能力. 岗位职责: 1.负责执行客户服务的
35、各项工作规范，工作流程，考核办法. 2.负责监督下属各学习中心的服务水平和教育教学水平，并提交评估报告. 3.负责每月初向分公司总经理提交上月电话服务统计分析报告，客户投诉统计分析报告周退单统计分析报告，月退单统计分析报告 4.负责对客服专员提交的文档进行审核，批阅. 5.完成直接上级主管交办的其他事务. 行政兼前台 岗位职责: 1、总机电话的接听，来访客人的接待; 2、办公用品需求统计与领用; 3、收发信件、快递，文件的复印; 4、监督及统计员工考勤; 5、文字录入; 6、协助组织公司各项活动; 7、辅助人事行政方面的日常工作. 任职要求: 1、20-25岁，大专以上学历; 2、具有一年以上
36、前台或秘书类岗位工作经验， 3、语音甜美，普通话标准，良好的语言表达能力与沟通能力. 4、熟悉接待礼仪，形象气质佳; 熟练使用word、excel等办公软件; 5、反应敏捷，形象气质佳，态度热情，乐观稳重，诚信踏实，能承受一定工作压力，具有良好的团队精神. 6、心态好，愿意从事公司前台接待方面的工作，性格较温和，有责任心和上进心. 行政专员 任职要求: 1、年龄在2430岁之间，大专或以上学历; 2、2年以上行政工作经验; 3、较强的团队协作和沟通能力，亲和力好，良好的服务意识; 4、强烈的责任感，工作条理性和执行力强; 5、熟练运用各种办公软件，熟悉行政办公用品市场信息及采购流程; 岗位职责
37、: 1、根据公司办公、福利计划，进行公司资产、行政办公设备及用品、内部劳保福利等的采购、验收、发放及库存管理; 进行票据的汇总整理、分类、签批、报销、记帐; 合理控制行政、内部福利费用; 2、负责公司证照的申领、定期审验和变更等手续的办理; 3、负责公司部分外联工作，维护外部公共关系; 4、负责公司通讯、客户接待、文印、文书档案管理等行政事务工作; 5、公司集体宿舍人员住宿及退宿手续办理、费用统计; 6、其它日常事物处理; 行政专员 岗位职责: 1、日常办公室综合事务，如办公用品的保管及员工领用登记、固定资产的划拔等; 2、日常人事相关工作，如员工社保的缴纳，招聘面试的预约、员工入职、离职手续
38、等的办理; 3、领导交办的其他事务. 任职要求: 1、财务、人力资源或相关专业专科或以上学历; 2、有1年以上的相关工作经验，熟悉国家及成都市的劳动、人事法规政策; 3、具有良好的沟通技巧和协调能力，条理性强，工作效率高; 4、仪表端庄大方，有亲和力，善于为员工创造良好的工作氛围; 5、文笔优美，擅于写作; 能熟练使用办公软件及办公设备; 6、工作责任心强，能承受工作压力，具有团队合作精神; 7、热爱本职工作，工作认真、负责、细致. 8、有出纳兼文秘工作经验者优先. 人事专员 工作职责: 1、负责分公司员工入、离职、转正手续的办理; 2、分公司考勤管理工作; 3、人事部各类表格制作、汇总; 4
39、、负责日常人事档案管理等事务性工作; 职位要求: 1、23-32，大专及以上学历（相关专业者优先）; 2、熟练应用计算机，文字处理能力强; 3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧，有亲和力，性格开朗，能够承受一定的工作压力; 招聘专员 岗位职责: 1 负责公司员工招聘工作; 2 建立良好的人才储备机制，能主动寻找开拓各种招聘渠道; 3 对hr各模块有一定了解，并有一线hr事务操作经验.篇3：学管师岗位职责 学管师岗位职责 1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实 际问题与学生的偶发事件。 2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。 3、督导学生的日常行为做好工
40、作记录及考勤，及时总结工作经验。 岗位细则： 1、接收学员：学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的 学员的综合情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。 2、学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的 需求和特别要求，以便更好地管理学生。 3、学管师从教务主管处获得该学生教学安排、任课老师的详细情况，记录学 生、家长、所有任课老师的联系电话，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。 4、在新学员上课前，要向授课教师要该学员的授课计划，并复印一份
41、给家长， 原件存档，每完成一次授课向老师要授课教案，归类存入学生档案。每月收学生的测试卷并存档。每月给所带学员做一份分析与总结，存档。 5、每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有 按时到达的，应立即与之联系，做出调整。 6、每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认 7、学员的每一次课后，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是 否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，并把具体情况汇报给教务主管。 8、学管师应经常与家长保持交流，及时反馈学员在八人的学习情况，与家长 建立良好的关系，共同培养和管理学员。一般全托
42、学员每周学管师与家长沟通和交流两次，时间最好安排在周二和周五的晚上；非全托学员一周至少与家长沟通交流一次，时间自定。学管师在沟通过程中应认真听取家长提出的意见和建议，详细汇报学员在八人学习情况和每个阶段的变化，妥善地处理好家长提出的意见和建议，同时对学生在家庭中的管理给予一定的建议和关心。学管师要认真填写与家长的沟通交流记录表并存档。 9、学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序， 保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。 10、如果学员和授课老师因特殊原因需调动上课时间，或学员申请更换老师 的，学管师首先应做好思想工作，并将需变动的情况报告给教务主任，共