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1、2023年工厂人事文员岗位职责范本（精选多篇） 推荐第1篇：人事文员岗位职责 人事文员岗位职责简介： 本职工作：l 营销公司员工人事档案的建立、整理、利用、归档l 每日总部人员考勤记录，案场考勤抽查l 人事文员岗位职责正文开始 本职工作： l 营销公司员工人事档案的建立、整理、利用、归档 l 每日总部人员考勤记录，案场考勤抽查 l 各部门、案场用人编制计划的汇总、初审、提报 l 营销公司经理、员工培训计划编制、预算、实施 l 协助人员招聘、面试、带教检查、综合考核 l 月考核的催办、汇总、提报 l 各部门人员调动、配置 l 奖惩提议、初审、提报 l 员工工资、福利 l 员工谈心 l 负责总部档
2、案管理 l 建立健全各级档案管理制度，落实到人 l 半年一次的档案归档移交工作落实 l 对各部门档案工作的指导、管理、检查。 工作责任： l 考核汇总工作及时、准确。奖惩分明； l 档案管理工作制度化、规范化， 保存完整； l 能根据公司及员工发展需要制定培训计划并付诸实施； l 为各部门工作提供必要的人力资源，因材施用； l 建立良作的沟通协调关系，及时反映员工的思想状况。 工作范围： 公司所涉及的人事工作、档案工作。 素质要求： l 身体健康，25岁以上，大专以上学历，有人事档案工作经验者为佳。 l 工作认真负责。协调沟通能力较强，细致周到，处事有原则性，有保密观念。 推荐第2篇：人事文员
3、岗位职责 本职工作： l 营销公司员工人事档案的建立、整理、利用、归档 l 每日总部人员考勤记录，案场考勤抽查 l 各部门、案场用人编制计划的汇总、初审、提报 l 营销公司经理、员工培训计划编制、预算、实施 l 协助人员招聘、面试、带教检查、综合考核 l 月考核的催办、汇总、提报 l 各部门人员调动、配置 l 奖惩提议、初审、提报 l 员工工资、福利 l 员工谈心 l 负责总部档案管理 l 建立健全各级档案管理制度，落实到人 l 半年一次的档案归档移交工作落实 l 对各部门档案工作的指导、管理、检查。 工作责任： l 考核汇总工作及时、准确。奖惩分明； l 档案管理工作制度化、规范化， 保存完
4、整； l 能根据公司及员工发展需要制定培训计划并付诸实施； l 为各部门工作提供必要的人力资源，因材施用； l 建立良作的沟通协调关系，及时反映员工的思想状况。 工作范围： 公司所涉及的人事工作、档案工作。 素质要求： l 身体健康，25岁以上，大专以上学历，有人事档案工作经验者为佳。 l 工作认真负责。协调沟通能力较强，细致周到，处事有原则性，有保密观念。 推荐第3篇：人事文员岗位职责 人事文员岗位职责 一、行政方面 1、负责公司日常的事务处理，包括接电话、接待客人、会议安排等。 2、企业资产（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、申购、维护、登记等； 3、入职、离职员工办公用品的收
5、发，并做好登记。 4、负责公司所有文件、信函的收发 5、解答网上客户的咨询与疑问，并协助仓管、会计进行发货，并且对产品进行跟踪。 6、建立各部门的有效沟通，做到信息上传上达 7、负责公司各部门的行政后勤类相关工作 8、上级临时交待的任务 二、人事方面 1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试 2、员工劳动合同的编写，入职、离职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理 3、公司内部员工档案的建立与管理 4、负责组织公司文化建设工作，节假日慰问等，建设团结和谐工作氛围 5、制定员工培训计划，对试用期员工进行培训及考核 6、做好员工考勤统计工作 7、负责公司规章制度的拟定、修改和编写工作 8、负
6、责制定各岗位说明书并协助总经理管理监督并执行 9、负责协助上级制定薪酬制度和方案，建立有效的激励和约束机制； 推荐第4篇：人事文员岗位职责 人事文员岗位职责 直接上级：人力资源部经理 岗位职责：协助人力资源部经理负责办公室的日常工作。 工作内容： 1.负责员工入职及离职手续的办理； 2.负责员工卡及员工名牌的制作和更衣柜钥匙的管理； 3.礼貌接听部门电话，准确传达各种信息及留言； 4.负责部门各种函文、备忘录的整理、分发、分类存档等文字工作； 5.负责各类人事表格的发放和准确记录； 6.负责本部门的考勤和加班补休等人事记录的整理和保存； 7.负责当月新闻稿（一篇）的编写 8.负责部门办公用品的
7、领用、统计； 9.负责总经办日常的卫生清洁； 10.负责统计每个月酒店离店的员工名单及相关资料； 11.负责统计员工对膳食等方面的反馈意见，并将整理结果报至主任处； 12.参加部门例会，并负责会议记录的整理、打印和分发； 13.完成人力资源部经理交办的其它任务。 上交文件： 每天会议纪要（文档） 周二办理入离职手续(统计数据） 周三检查更衣室卫生（检查表) 周四办理入离职手续（统计数据） 1号上交上月新文稿、上交上月入离职（总人数） 5号统计未办离职手续人员（名单） 10号文化宣传栏更新（内容） 30号梳理更衣柜钥匙及更衣柜（报表）、办公用品汇总（数据） 推荐第5篇：人事文员岗位职责 人事文员
8、岗位职责 1、职务：前台接待员应认真、全面地履行以下各项职务 在行政人事部主管的领导下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。 员工档案（包括各种证件及其复印件）建立、分类整理、归档与保管。 员工考勤卡（纸卡与电子卡）的办理与发放、收回、管理。 稽查考勤，对打卡异常进行跟踪处理。 员工请假、调休、签卡的登录。 考勤资料、请假申请单及其他考勤相关表单的收集、整理、统计、分析和归档保管。 考勤、工资、奖惩汇总及制表。 服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 2、职权：前台接待员依公司授权行使下列各项职权 考勤及打卡情况的稽查权。 要求所有员工及时提供相关人事档案、资料、证
9、件的权利。 要求各部门及时提供考勤相关表单、资料的权利。 本职工作作业规程修订完善的建议权。 3、责任：本人若有下列过失，应承担其责任并依相关规章接受处理 员工档案建立不完整或有错误。 员工考勤卡办理不及时而影响员工考勤。 考勤稽查不严而出现疏漏或错误，甚至帮助员工在考勤方面做假。 员工考勤、调休、签卡登录不及时或错误而造成工资核算出错或影响工资发放。 未按时对考勤各情况进行统计分析。 员工档案资料丢失或泄露。 未按时完成考勤、工资、奖惩汇总和制表。 其他过失、失职及违规违纪。 五、前台接待员岗位职责 1、职务：前台接待员应认真、全面地履行以下各项职务 1.1 在行政人事部主管的领导下开展工作
10、。严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。 1.2 接听总机电话；对需接驳给公司上层领导的来电，须有礼貌地了解来电者的意图，对无关紧要或可疑的来电，应予巧妙的拒绝。 1.3 有客人来访，须及时起身招呼，并端上茶水。 1.4 对拜访公司上层领导的客人，如果没有预约且非急事、要事，要有礼貌地拒绝；拜访中层领导的客人，须有预约或领导的同意，方可放行。 1.5 有必要时，将核准会见的客人带至相应领导的办公室、或会客室。 1.6 维护公司形象，委婉拒绝衣履不整的客人进入办公楼；委婉拒绝无工作原因的员工进入办公楼。 1.7 负责办公楼的报纸整理、保管，要求分类、按时间顺序装夹上架，并存放在阅览
11、室。 1.8 办公楼各办公室、人员信件的收发及其登记。 1.9 编辑、打印、复印文件资料。收发传真。 1.10 保管接待处所有办公设施，做好其日常维护、保养。发现不良，须及时报修。 1.11 负责公司桶装饮水的供应，并定期联系对饮水机进行消毒。 1.12 服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 2、职权：前台接待员依公司授权行使下列各项职权 有权拒绝无工作原因的员工、衣履不整者、无预约或领导同意的来访者进入办公大楼。 前台区域报刊及其他物品违规摆放的制止和建议处罚上报权。 有权制止和拒绝非公司工作、业务所涉及的复印、传真行为。 有权拒绝现场作业员工非公电话的转接。但特急事件除外。 本职工作
12、所涉及范围的有关改进事项建议权。 3、责任：本人若有下列过失，应承担其责任并依相关规章接受处理 接待礼仪失当而被投诉。 所有应予转接电话未及时转接。 应予拒绝进入办公大楼者而未予拒入。 应予制止的复印、传真行为未予制止。 所负责的信件、文件、资料的收发与转交不及时，甚至丢失。 前台区域发生违反5S推行手册相关规定的现象。 桶装水供应及饮水机消毒不及时。 其他过失、失职及违规违纪。 推荐第6篇：人事文员岗位职责 小 太 阳 幼 儿 成 长 训 练 中 心 人事文员岗位职责 1.总则 1.1制定目的 将本公司所有岗位职责、责任事项予以制度化、标准化；促使本公司本岗位工作人员工作效率、责任化，从而使
13、公司管理完善化。 1.2 适用范围 本公司人事文员岗位员工应依照本办法规范的体制管理。 1.3 权责单位 1.3.1 行政人事部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 1.3.2 行政人事经理负责本办法制定、修改、废止之核准。 2.人事文员岗位职责 2.1 协助经理组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。 2.2 负责公司所有员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。 2.3 负责公司所有员工的人事档案的日常维护工作。 2.4 协助行政人事经理解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。 2.5 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。 2.6 负
14、责公司所有员工各项保险业务的处理。 2.7 办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。 2.8 复印机、传真机的管理和使用。 2.9 公司内部其它事务性工作。 2.10 领导交办的其它工作。 批准人： 审批人：制作人： 推荐第7篇：人事文员岗位职责 人事文员岗位职责 1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员； 2、协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工； 3、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作； 4、协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力； 5、负责员工工资的管理工作； 6、负责正式员工劳动合同的
15、签订； 7、负责保存员工相关个人档案资料； 8、根据工作需要，负责招聘临时工及对其的管理工作； 9、负责为员工办理人事方面的手续和证明。行政文员岗位职责 1、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况； 2、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理； 3、根据董事会批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算，并严格控制行政费用的支出； 4、负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度； 5、负责公司文件的管理工作； 6、根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理； 7、负责公司车辆的管理和
16、调度工作；建立车辆档案，做好车辆的维修、保养工作，定期检查车辆使用情况，加强对司机、非司机的安全教育工作； 8、负责公司外围环境卫生的管理； 9、负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理； 10、负责对外的接待及票务、住宿等工作； 11、根据总经理的指示，积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议； 12、负责公司大事纪工作； 13、负责信访接待工作； 14、负责对派出所、安委会、居委会等单位的联系工作； 15、负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。 推荐第8篇：人事文员岗位职责 人事文员岗位职责 人事文员一般负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文
17、稿的草拟等工作。下面小编整理了人事文员岗位职责，供你参考! 人事文员岗位职责篇一 1、负责全体员工的人事档案管理工作。 2、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。 3、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。 4、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。 5、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。 6、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。 7、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。 8、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。 9、负责公司人
18、事文件的呈转及发放。 10、负责草拟，解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。 11、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。 12、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。 13、工作对人力资源部经理负责。 人事文员岗位职责篇二 1、工作对人力资源部部长负责。 2、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。 3、负责员工人事档案管理，并按所在分厂、部门分类存放。 4、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。 5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。 6、负责员工
19、调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。 7、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。 8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。 9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。 10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。 11、负责公司人事文件的呈转及发放。 12、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。 13、协助人事行政总监处理人事方面的其他工作。 人事文员岗位职责篇三 1、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。 2、组织设计和完善公司的
20、组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。 3、组织开展岗位(工作)分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。 4、进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。 5、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。 6、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。 7、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。 8、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资。 9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。 10、负责社会保险及商业保险的办理。保险办理 11、负责建立健全员工的人事档案。 12、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事
21、调整手续办理。 13、负责员工考勤管理和纪律监察。 14、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。 15、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。 16、负责协调公司与政府及其他单位对口部门的关系。 17、负责组织企业文化建设。 18、负责公司人力资源信息的上传下达工作。 推荐第9篇：人事部文员岗位职责 人事部文员岗位职责 1.遵章守纪，以身作则，严栺遵守公司各项规章制度和管理规定，完成上级交代的各项任务。 2.协助部门经理组织每月生日会及节假日晚会，每月安排新入职及老员工进行体检，对各种需要审核的证照，依据职能部门审核时间进行资料整理、上报。 3.熟悉酒店考勤制度，每月及时对各部门的考勤进行审查、
22、核实，完成后上交财务部。 4.协助人事经理，对员工更衣室、男女生宿舍进行管理，安排入职员工入住宿舍，并对入住人员提出的意见进行汇总，向部门经理反映。 5.管理好酒店各部门档案，对酒店每月预定的报刊杂志进行编辑入档，向员工借阅的同时，督导借阅人员及时归还，确保不丢失、不损坏。 6.熟悉酒店人力资源管理制度及各岗位职责，在人事招聘时，对应聘人员提出的相关问题进行解答。 7.协助部门经理，负责公司人事招聘、培训等工作，并针对工作向部门经理提出改进意见和建议。 8.负责协助部门经理做好酒店各部门岗位编制工作。及时沟通各个部门，结合实际经营需求，合理控制劳动力总量及工资总额，杜绝劳动力的浪费。 9.协助
23、部门经理做好酒店卫生检查工作，定期或不定期抽查酒店卫生 执行情况，对于不合栺的，进行明示处理。 10.定期或不定期在员工中间开展调查，在第一时间掌握员工思想动态以及情绪波动并做好安抚工作，准确向部门汇报，以确保员工稳定性，降低员工流失率。 11、严栺遵守地方政府的劳动用工政策和酒店相关管理制度，负责员工的招聘、录用、辞退工作。 12、负责协助部门经理完成员工劳动合同的签订工作，依合同之条款对员工实施管理，并适时对劳动用工合同进行必须的修改，以保证用工公平化、人性化。 13、负责配合有关职能部门做好安全教育工作，参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见。 14 协同有关部门，在部门经理的监督下，
24、筹备酒店会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。 15.每月定时沟通各部门，对内部发行的刊物进行编辑，刊发。 16、负责协助各部门负责人抓好员工培训，认真做好上级交办的其它工作任务。 推荐第10篇：文员岗位职责行政文员岗位职责 文员岗位职责-行政文员岗位职责 1、领导勤务。承担公司行政的服务工作，包括公司内外公务活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排，受委托时管理领导及公司印章、签名章，承担公司行政领导接待、晤谈的预约、安排、记录等和文书档案的定期整理、分类、归档，提供公司行政领导公务活动信息; 2、内部事务。承担公司领导和办公室设备、家具、办公用
25、品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、处置和消耗性材料领用、固定资产管理等工作，以及名片印制、报刊杂志订阅、收发和公务信函、传真收发工作; 3、负责公务活动场所(办公楼、会议室及奠基厅)的日常管理、调度、维护保养，做好会议服务工作，负责党委会、办公会议以外的校级会议的人员通知 4、负责办理公司行政领导、协管的离退休人员、校办工作人员的医疗保险、失业保险、养老保险、住房公积金等社会保障项目和津贴、工会福利等待遇的登记造册、报批、领娶分发等手续，负责上述人员中在编人员及临时工的考勤; 行政文员岗位职责 一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。 二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字
26、长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。 三、负责公司邮件和报刊的收娶分发工作。 四、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未 能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。文员岗位职责 五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。 七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。 八、完成各项勤杂、采购工作。 九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状
27、况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。 十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。 十一、完成行政部经理临时交办的其他任务 2. 行政人事部文员在行政人事部经 理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下行政文员工作职责： 1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。文员岗位职责 4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化) 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对
28、各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理) 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查 卡、监卡/加班申请手续等) 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务 行政文员的主要工作是： 1、协助公司的各项规章制度
29、和维护工作秩序; 2、负责公司员工的考勤管理; 3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复英邮寄等事务; 4、负责接待来宾，接听或转接外部电话 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理; 6、负责例会的会议记录等 7.完成上级安排的其他工作任务。 行任公司行政文员工作职责 一、接听前台电话 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电
30、话与姓名，方便公司员工与他取得联系。 第11篇：行政人事岗位职责范本 兴隆会馆行政人事经理岗位说明书 附件 一：年度计划： 部门 周主题工作概览及推进表 二：部门一周工作总结报告与计划 本周工作总结报告（总体、部门、责任人、结果）数据、解决。 下周工作计划（4P 原理：计划PLAN场所PLACE内容PRODUCE要点POINT） 第12篇：行政人事部文员岗位职责 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下行政文员工作职责： 1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程） 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进
31、行。 4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化） 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理） 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理） 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等） 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。
32、13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务 行政文员的主要工作是： 1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序； 2、负责公司员工的考勤管理； 3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务； 4、负责接待来宾，接听或转接外部电话 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理； 6、负责例会的会议记录等 7.完成上级安排的其他工作任务。 行任公司行政文员工作职责 一、接听前台电话 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。 2、
33、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。 二、接待好来公司拜访的客户 1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。 2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。 3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通
34、知此项目的相关负责人洽谈相关业务。 4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。 5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。 三、及时处理与打印公司相关文档资料 1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。 2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。 3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。 4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。 5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。 四、考勤的制作 1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。 2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作
35、出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。 五、人事处理 1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。 2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。 3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。 4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。 六、后勤处理 1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。 2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。 3、收理好送上公司的包裹。 4、公司日用品的采购。 5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。 6、及时处理好客户的投诉问题。 七、与维修
36、部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。 八、业务部客户资料的入档 1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。 2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。 九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。 十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。 人事文员的工作职责 协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。 办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1.接听、转接电话；接待来访人员。 2.负责办公室的文秘、信息、机要和保
37、密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4.做好会议纪要。 5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责传真件的收发工作。 7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8.做好公司宣传专栏的组稿。 9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12.接受其他临时性工作。 13.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 14.社会保险的投保、申领。 15.统计每月考勤并交财务做帐，留底。
38、16.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。 2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。 3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。 行政人事文员岗位职责 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责： 一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。 二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。 三、全面负责员工考勤工作。 四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。 五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。 六、外来客人的接待
39、和服务。 七、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。 八、复印机、传真机的管理和使用。 九、公司内部其它事务性工作。 十、领导交办的其它工作 第13篇：人事文员岗位职责及工作内容 人事文员的岗位职责及工作内容 一、负责办公室的内务卫生；（每天早上上班时打扫，周六进行大扫除） 二、负责公司所有有关行政人事档案资料的管理，及时更新信息并录入电脑，做到资料、档案完备准确；（每天） 1、当有变动时及时更新人事档案资料，如有入职、离职、人员变动等变动情况时。 三、负责办公室的财产管理，做到账物相符，账账相符。制定部门所需办公用品申购计划，并做好领取登记工作；（每月底统计一次） 1、办公用品缺少时
40、，填写物品采购申请单申请； 2、对领用的办公用品的进行登记； 3、每月对办公室物资物品盘点一次，确保准确无误。 四、熟悉公司员工的数量、结构等基本情况，了解和掌握各部门人员的余缺动态并向人事部经理汇报（每天） 五、负责员工的入职、调动、辞职等手续的办理；（每天） 1、入职 1）凡所有到公司应聘的人员先到总经办报到填表，人事部负责对应聘者的礼仪礼貌、仪容仪表进行相应评价，对照片、健康证复印件、身份证复印件等相应资料进行收集； 2）对应聘合格者发放黄色塑料工号牌并要求签字，工作服由使用部门负责人负责发放； 3）人事部负责介绍公司概况、工作时间、休息时间、离职等相关事宜，符合要求者若住宿的由人事部负
41、责安排住宿并做好记录； 4）人事部负责带领应聘合格者与使用部门交接，使用部门根据应聘合格者的自身特点和公司的岗位需求安排应聘合格者试岗，试岗期为35天。 5）经使用部门负责人确认试岗不合格者，退还黄色工号牌和工作服，试岗合格者由部门负责人签字确认岗位、工资，再由人事部经理签字确认，最后总经理签字确认即可正式入职试用，并制作金属工号牌，让其新员工到总经办领取登记后开始试用，试用期为13个月； 6）对资料不齐全者，做好记录，发出录用通知书，以此书面形式提醒新员工补齐。人事部负责对正式入职的新员工录入档案资料和存放纸质档案，并制作金属工号牌后更换新员工的黄色塑料员工牌。 2、调动 1）让调动的员工填写员工变动申请表，经相关负责人确认同意后即可； 2）人事部负责对调动者的档案、相关资料、工号牌进行变更，并及时做好记录。 3、辞职 1）辞职人员需提前1530天