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1、2023年外贸公司实习总结 中钛集团实习总结 感谢徐总给我这个在公司实习的机会，在外贸部两个星期的实习时间里，我学到了许多书本中没有学到的知识，开拓了自己的视野，增长了自己的见识，也积累了一定的工作经验，认识了许多对自己成长有所帮助的同事和朋友。机会难得，时间短暂，在这短暂的时间里努力的学习提高自己，特别是在上半年工作会议中听了徐总和几位领导的讲话受益匪浅，对此次实习情况我做了如下的归纳总结，并对其中的一些问题提出一些不成熟的看法，并寻找了一些公司将来可以参考的解决方法，多有一孔之见，还望批评指正。 1.销售人员的管理问题 在上半年工作会议总结中提到，销售人员流失过大，销售工作不细致，售后不及
2、时，销售管理不到位等问题。公司目前属于中型企业，并处于原始经营状态，并以家族式企业经营为主，问题存在在所难免。并且销售人员的流失在很多中小企业中都有存在，特别是以销售为主要经营模式的企业中可谓一难以根治的毒瘤，只因多数企业并未建立规范的客户管理系统，徐总从人性化角度提出了另一套解决方案，但没有规范的客户管理，客户群的管理，所有客户资源都只依赖于人的力量是很难维持的，对于中小企业来说销售是一个企业的灵魂。 但是，归根结底是由于客户整体的要求，国内客户一般都把价格放在首位，而不是把供应商是谁放在重要位置，而欧美客户大多数把供应商看做真正的合作对象，一方面建立企业客户管理系统，例如可以通过管理123
3、，智邦国际企业管理等系统，协助公司建立和管理客户群。另一方面，离职销售的争夺，还是基于把公司对客户的重要性做好，涉及到企业的方方面面，是企业真正的深层次问题。例如，提高产品质量，提升企业形象，建立良好的企业信誉。 最佳方式可将CRM软件的使用与销售人员相结合，CRM无需太过复杂，实施CRM的时候需要制定CRM录入数据的规范，从而实现一对一营销效果。很多公司销售人员觉得，客户是自己的，通过公司这个平台，把自己的客户给公司，自己就没价值了。往往销售人员的个人能力将决定公司是否能快速发展，多数销售人员对CRM有一定的抗拒心理，因为自己的人脉已经建立，公司将夺取自己的客户数据，自身价值将无从体现。但客
4、户管理是十分必要的，我们需要把成交客户先管理起来，这样阻力会小得多，有商务部门把所有成交客户录入CRM，把属于销售人员的客户由销售人员自己管理，自然销售人员会感觉到CRM的作用，在这个基础上我们再把销售机会，潜在客户管理起来，这样就会引导销售人员全面使用。CRM成为业务管理核心与日常销售紧密结合，并建立考核机制，是CRM成功应用的核心。同时，丰富，完整，及时更新的客户资料成为公司宝贵资源积累下来，大大的减少了由于销售人员的流失，造成的客户流失，对公司对业务员都能有所帮助，减少双方的顾虑，将使公司的发展更为稳定。 2.企业文化的重要性和建立问题 埃德加.沙因曾经说过：“文化至关重要，因为它是强大
5、的，潜在的并且是无意识的一种力量，它决定了个人和集体的行为，感知方式，思维模式和价值观；企业文化特别重要，因为文化要素决定了战略，目标和运营模式。企业文化作为企业的灵魂，是造就企业核心竞争力的动力之源，它不仅能够增强企业内部的向心力和凝聚力，而且是企业应对市场的内化动力。优秀的企业文化对企业员工的价值取向和支配作用，可以在企业中形成凝聚力，激励力，约束力，导向力，纽 带力，辐射力，对企业长期经营业绩起着重大的作用。企业文化的构建对于长期进行销售的人员来说是一种无形的吸引力，构建公司为家的理念，人人为家，家为人人。最好由专人通过对公司的整体把握来构建合理的企业文化形式，没有形式，哪儿有内容。特别
6、是对于公司中营销人员理念的建立由为关键，可以通过各种方式开展团队合作意识的拓展训练，心理行为训练，关注员工心理，及时把握员工情绪变化及波动，适时进行心理辅导和心理咨询等工作，特别是销售人员工作压力大造成一定的心理亚健康，公司对于员工的投入不仅仅针对于个人的发展同时有利于公司的发展。与时俱进，把握时代脉搏，是每个公司做大做强的必备条件。市场经济的竞争已经从有形发展为无形，已经由硬实力的比拼演化为软实力的角逐。在我个人备考研究生时，选择的方向就是媒体与传播方向，在我看来文化，经济，政治这三项社会根本推动力中，文化贯穿始末，文化存在于经济和政治的方方面面。简单来说学习传播学，有利于帮助企业建立企业文
7、化，打造企业品牌效应，提升企业在软实力竞争中的优势。 3.构建公司独有的智囊团 企业智囊团又称思想库，顾问班子，是为企业提供满意方案或优化方案，是现代领导管理体制中一个不可缺少的重要组成部分。其主要任务（1）提供咨询，为决策者献计献策，判断运筹，提出各种设计；（2）反馈信息，对实施方案追踪调查研究，把运行结果反馈到决策者那里，便于纠偏；（3）进行诊断，根据现状研究产生问题的原因，寻找解决问题的症结；（4）预测未来，从不同角度运用各种方法，提供各种预测方案供决策者选用。把所有的失败都考虑到了，想不成功都难，未雨绸缪尤为关键。其智囊团的作用无外乎走在企业发展的最前沿，是一个企业健康，睿智运行得以实
8、现的大脑，所以他理应站在企业的巅峰。企业在快速扩张的过程中需要解决规模的扩大和跨地域的管理带来的问题。管理的幅度，复杂度在加大，管理过程复杂，需要对其发展中重大的战略决策问题进行分析判断。作为企业的外脑，便可以站在企业运营的高度来思考一些问题，给出相关的解决方案和思路，并减轻企业家的压力。构建企业智囊团应该是企业的战略之举，它具有非常重要的意义。 4.河南中等阶层大学生就业观 马克思曾经说过，一个阶层一旦形成很难打破，而下一个阶层也很难突破。对于中等阶层家庭的大学生来说生活基础不用过于担心，知识储备也相对完善，但经验相对薄弱，然而他们有很好的文化基础，很强的学习能力，能够在短时间里提高自己的工
9、作经验，潜力大，可提升空间大。但多数眼光不够长远，被家庭所限，地域所限，没有吃苦精神并且多数生活在自我幻想中，很难认清自己，这是我们这代人的通病，不够沉稳需要磨练，渴望被认可，被关注，如果公司希望拥有这些人才，知人善任，一人一策的对待会更好一些。 以上只是我的一些个人愚见，很多不足也有很多公司已经有所安排，只是通过这段时间的学习和体会，将一些自己看到和感悟到的东西向公司做个简单浅显的汇报。旨在希望我们公司能够越做越强，越做越大，造福一方百姓，使得公司的发展能够走在时代前列，无论是实体经济还虚拟经济都将是中国社会经济发展不可或缺的一部分，在信息科技高速发展的时代，经济基础仍然是上层建筑的决定因素，因此与时俱进，开拓创新，仍然是公司发展壮大的首要推动力。感谢公司领导，对我的帮助，感谢徐总为我提供的这次难得的实习机会，日后公司需要，我定全力以赴，为公司奉献，为公司创造辉煌。 实习生 杨栩栋 2023年7月18日星期五 外贸公司实习总结 外贸公司实习总结 外贸公司实习总结 外贸公司实习、 外贸公司实习 外贸公司实习总结(范本) 暑期外贸公司实习总结 外贸公司的实习总结 外贸公司的实习总结 外贸公司实习报告