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1、2023年供电所星级班组自查报告（精选多篇） 推荐第1篇：供电所自查报告 供电所优质服务自查整改情况汇报 为贯彻落实*公司关于做好近期优质服务工作的紧急通知精神，进一步提高优质服务水平，切实做好春节期间的供电服务工作，xx供电所现已全面开展优质服务自查工作。特别是对重要客户进行了仔细排查，经认真梳理对发现*优质服务方面存在的问题和不足进行了严肃整改，现将具体情况汇报如下： 一、领导重视，精心组织实施 为认真执行*公司关于做好近期优质服务工作的紧急通知文件精神，进一步抓好优质服务工作，对此xx供电所领导高度重视，首先成立了以所长为第一责任人的优质服务工作自查领导小组，制定具体工作措施，召开专题会
2、议，精心组织布署，组织对供电所重要客户安全隐患排查、舆情分析防控等工作进行了认真排查，经认真整改和不断完善，为做好春节期间*优质服务工作提供了保障。 二、认真排查，及时发现问题 1.认真对供电所全体职工进行了仔细排查，未发现*情况，均满足上级公司标准要求。 2.对供电所遇到的投诉举报案件的办结进行严肃查处，经排查非常规范，做到能在承诺时限内及时处理办结，无任何不良记录，优质服务工作开展良好。 3.不定期对服务人员进行明查暗访，检查服务人员在工作态度、工作纪律、服务礼仪、仪容仪表等方面是否规范。检查结果发现，大部分工作人员能够严守规定，遵守时间，执行业务办理流程和收费政策及标准，真正做到透明办公
3、，一站式服务，阳光般服务。 4.检查供电所班组，特别是营业厅和抢修班是否做到“首问负责”、“一口对外”、“限时办结”，均查无问题发生。但各项工作仍需不断完善，才能使*优质服务水平得到快速提升。 三、注意实效，认真落实整改 1.不断完善管理，实现窗口服务标准化 xx供电所始终实行*营业场所无周休日工作机制。柜员做到了着装挂牌，办结每笔*业务不超过1分钟，并严格按照营业场所公示的业务办理流程、收费政策及标准办理业务。 在春节期间，为保证居民用户正常供电，方便客户缴费，提前就将春节放假工作时间安排通知给广大客户，并且按上级公司要求正月初*便开始营业。在春节期间，每天由客户服务中心主任坐班，每个岗位轮
4、流值班，保证工作人员不脱岗。同时，主要领导及相关人员在春节期间还多次深入服务窗口进行检查和慰问，并对存在的问题进行了现场指导、批评和指正，逐一进行了整改。 2.认真履职践诺，严肃对待投诉举报案件 xx供电所全体营业窗口服务工作人员能够严格践行“*”规定，做到在承诺时限内办结业务。客户服务中心既为内部*工作营造了便利环境，又为广大居民用户提供了便捷周到的服务；接到客户投诉举报后，xx供电所严格按照流程在及时进行处理，并将处理结果及时反馈和上报；对重要客户安全隐患进行排查，真正做到了为大客户的生产经营保驾护航；排查并完善抢修力量的组织和实施，保证接报及时，快速到场，迅速解决；认真排查一切不利因素，
5、舆情分析防控工作有待加强，保证营销*优质服务工作不留死角，没有隐患，等等举措，这大大减少了客户投诉举报事件的发生。另外，在收费高峰时段，为避免客户排队，我司启动应急方案，加开营业窗口以缓解缴费压力。 3.严执首问负责制，实现*业务“一口对外” 严格按照“*”规定办理各项业务。认真执行“首问负责制”和“限时办结”规定，落实了*检查和故障报修等业务均由客户服务中心实现“一口对外”；每日核查*方案答复期限、业务办理期限、受理客户投诉办结时限等，在营业场所设有业务咨询窗口、意见箱、意见簿及举报和查询电话，让社会广大用户监督我们的一言一行，避免营业厅工作人员在办理业务时有推委搪塞、刁难客户现象的发生。不
6、 仅提高了我们*优质服务水平，还重塑了*企业的新形象。 在各级领导的正确领导下，xx供电所在优质服务工作取得了一定成绩，但也发现些许不足。今后，我们将进一步转变思想，提高认识，改进工作方法，不断完善管理机制，继续扎实开展优质服务工作，使xx供电所的*优质服务再上新台阶。篇二：城区供电所自检自查报告 城区供电所自检自查报告 1、2023年班组建设工作计划完成情况： 2023年年初为落实达标延伸实际开展到工作中来，按照公司整体思路，供电所在规范化表单及线路运行维护给予实际开展，做什么记录什么，最后的闭环管理；在工作的计划从年生产计划月生产计划周生产计划；月生产计划停电计划停电申请工作票等等行程了一
7、个闭环管理。 2、星级班组建设完成情况： 在星级班组建设完成情况中本所，在实践中逐渐规范自己，逐步流程化，一体化。 3、管理制度、标准的清理及规范情况： 供电所在管理制度都能遵循并实施、标准的清理因和上级部门还未得到有效沟通，造成标准不知道用哪个或存在多个标准起冲动等情况。 4、班组取得成绩和经验及存在问题： 班组的取得成绩：在日常工作中，流程化，一体化深入每个员工心中，知道自己做什么该走哪些流程，哪些表单对应哪个工作，安全放在首位，一切事故都可以预防。 经验：在日常工作中班组人员从不熟悉、不了解到认知经历了一个漫长的时间，但在工作也总结出一些经验，工作首先就要了解你在做什么，该怎么做，做的接
8、触到哪些，什么是你自己处理的什么是其他提供给你的，避免走很多弯路，多和部门沟通协调， 在遇到困难的问题时应把工作情况反映出来，在去寻找处理的方法，有计划有目的的执行；在工作中锻炼员工自身素质，技术水平，自身能力的提供带动班组效益，有付出才有回报。 存在的问题：公司部门与部门之间的沟通还不是很完善，相关的资料相关部门并没有在第一时间传递到运行管理部门，造成资料台账的收集不完整、人员出工反复，在工作中和相关领导提过，但一直未得到解决；人员自身素质的参差不齐，本所老员工就占了70%以上，对公司流程化、信息化系统接受慢，公司对站所缺乏培训与指导，造成员工工作效率慢。人员的不充分，本所16条线路才配备了
9、3个线路维护人员，从各方面都不能完全管理下来。 5、2023年班组建设的工作思路和打算： 工作思路：按照公司安风体系建设、供电所规范化建设为思路开展工作； 打算：2023年安风体系全面落实到个人，稳抓安全生产，一切事故都可以预防。规范化作业流程，做我所写，写我做，大力培训员工提高自身技术水平，吸收人才，培养人才。篇三：标准化供电所自查汇报材料 标准化供电所自查汇报材料 2023年以来，我局标准化供电所建设工作在省、市公司的领导下，按照国网公司关于开展标准化供电所建设工作的通知（农电管?2023?21号）和省公司建设标准文件要求，结合实际，按照“先试点，后推广”，3年完成全部供电所标准化建设的步
10、骤，在全县14各基层供电所开展了标准化供电所建设。2023年，我局xx供电所、洪阳xx供电所、xx供电所被省公司命名为标准化供电所；2023年，我局继续在xx供电所、xx供电所、xx供电所、xx供电所、xx供电所、xx供电所开展标准化供电所建设，通过标准化建设全面落实省公司开展农电专业化管理创标杆活动，提高供电所 各项工作管理水平和工作质量。 为及时总结工作经验，改进工作中的不足，我们依据河南省电力公司标准化供电所考核标准，进行了自查自纠，现 将自查情况汇报如下： 一、创建标准化供电所的主要做法 为确保创建工作的顺利开展，2023年工作伊始，我们便成立了局标准化供电所建设领导小组，主管局长任组
11、长，营销、安监、调度、生技等各相关部门主任为成员；制定了标准化供电所建设实施方案，明确了各部门职责，落实责任，加强监督考核；参与各部门齐抓共管，齐心协力共同推动供电所 标准化建设，提高供电所管理标准和工作标准，从而促进局 整体工作再上新台阶。 1加强供电所硬件设施标准化建设，规范服务设施。按照河南省电力公司标准化供电所建设标准和标准化供电所基础设施建设标准（试行）的要求和便于管理、方便客户、经济合理的原则，设置了所长室、综合办公室、营业厅、值班室、档案室、工器具室、备品备件库、车棚、职工餐厅等必要工作生活场所；14个供电所均建立了视频会议室，实现了网络视频会议；洪阳供电所、英豪供电所还建立了实
12、训场地，配备了培训设备；营业窗口统一按照vi视觉识别系统统一使用国家电网公司标识系统，公布电价、服务承诺、业扩流程、监督岗等内容，方便用户咨询；配备了雨伞、胶鞋、气筒、饮水机等便民设施，使客户一进入营业厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。统一配备应急抢修车辆，统一使用国家电网公司标识系统，保证服务承诺的 兑现。 2供电所基础制度与资料标准化。按照农电标准化建设工作要求，供电所应具备国家电网公司农电标准化体系中供电所管理标准目录规定的相关标准，我们组织生技、安监、营销、调度、政工等部门，结合实际，制定了县电业局供电所标准化管理模式、县电业局供电所标准化管理工作流程等14套管理标准和工作
13、标准，统一印发至各供电所， 各所按标准开展各项工作。各所加强自己设备台帐等各类资料、档案收集管理，建立了档案室，资料集中规范存放，统一编号，档案管理符合标准；定期开展生产、营销、服务等专业管理分析工作，针对工作薄弱环节，优化工作流程，提 高管理有效性和工作效率。 3供电所岗位设置及人员管理标准化。按照供电所作业组织专业化，科学设置工作岗位。局设立线路代维中心，对全局10千伏线路进行巡视维护，各所成立营销班、配电班和服务班，各班按照相应标准，开展专业化作业，实行营配分开，抄收分离，极大的强化了专业管理，提升了供电服务品质。加强和规范农电工管理，完善奖励与考核机制，为农电工统一办理“三金”，解除其
14、后顾之忧，调动农电工工作积 极性。 4供电所各项工作过程标准化。认真落实各项安全生产工作规定，建立健全以所长为第一责任人的安全生产责任制，明确各类人员的安全生产职责，按照供电所安全生产考核实施细则，加强监督考核，奖惩兑现。按照国家电网公司现场标准化作业指导卡使用规定，积极开展现场标准化作业，相关人员能熟练掌握现场标准化作业卡的执行操作，并能正确使用。认真执行“两票、三制”，工作票、操作票严格按照有关工作规程和省公司农电两票使用管理规定执行，“两票”合格率达100%，“两票”按月统计，记录齐全、完整。 台区剩余电流动作保护装置管理规范，及时督促客户安装末级剩余电流动作保护器。认真开展配电设施“两
15、清理”工作， 配电线路标识、编号等规范。 5供电所管理手段信息化。各所按照定置标准配备电脑，按照sg186农电管理业务应用的要求，通过光纤和通讯线路完善了网络通道建设，正在应用的办公oa系统、生产管理系统、营销系统实现了供电所与县局数据的实时传输基础，实现了设备信息、营销数据、流程控制、指标分析、业绩考核等实时管理功能，操作票、工作票、业扩流程等安全生产、营销管理工作流程实现网络流转。供电所工作人员能熟练使用信息管理系统，能按规定时限完成相关工作任务，根据实际情况及时更新数据信息。2023年新上的智能巡检系统，借助gprs定位系统，对线路坐标进行采集，实现了线路巡视的智能化，及时发现缺陷后，拍
16、照、记录缺陷详情，通过巡检系统上传审批，实现了线路巡视的网上流程管理，提高了 工作效率。 二、存在问题 在自查中，我们发现，多数供电所都能按照标准化供电所管理要求开展工作，个别供电所还存在以下方面的不足，需要 进一步改进提高： 1、个别供电所在专业化作业方面工作开展不够深入，存在 死角； 2、个别供电所记录内容不完整、不充实，有的没有及时归 档，有的档案编号不规范。篇四：城关供电所标准化班组建设自查报告 城关供电所标准化班组建设自查报告 根据 唐供电工202319号关于农电系统标 准化班组创建工作安排意见的工作部署，根据县局创建标准化班组的通知，城关供电所按照国家电网公司班组建设管理标准进行了
17、标准化班组创建活动，结合自身创建工作实际并对照国家电网公司班组建设管理标准将城关供电所创建工作汇报如下： 1、班组基础建设方面 在班组基础建设方面，城关供电所结合自身实际情况对城关供电所的工作岗位和班委会工作进行设置和分工，明确了各个岗位职责，真正做到了凡事有人管，凡事有人负责。安照县局的每月的工作任务书结合城关供电所的工作实际情况认真制定了月度工作实施计划，并严格按照计划开展工作，每天认真填写班组工作日志，月末进行月度工作总结。在工作中严格按照标准化作业指导书卡进行，定期进行检查工作。每月认真召开4次安全例会、业务例会，月末召开所务会、线损分析、营销分析、政治学习等会议。每半年召开一次民主生
18、活会。结合城关供电所实际情况，班组环境建设方面存在一些问题，对职工的生活条件改善的不太及时，人员住宿比较拥挤。库房物品摆放个别不太整齐。 2、班组安全建设方面 城关供电所狠抓安全管理，层层签订安全生产责任状，提高班组成员的安全责任意识，在年度安全考试中考试合格率达到100%，建立健全安全生产责任制，全面有效落实班组长、安全员、工作负责人、工作许可人和班组成员的安全生产岗位职责，认真执行电力安全工作规程和相关规程规定开展作业安全风险辨识和防范，根据生产组织和作业管理流程，系统辨识和防范作业过程事故风险，落实安全组织措施、和应急预案相关措施，确保作业安全得到有效控制。积极开展班组安全性评价、事故隐
19、患排查治理、日常安全自查整改工作和安全日活动，落实员工“三不伤害”（不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害）要求，严格执行“两票三制”，坚持“四不放过”，确保安全生产长期稳定，未发生任何人身和设备事故。定期开展职业安全卫生检查工作，在检查中未发现影响职工安全健康的隐患。 3、班组技能建设方面 为更好的开展工作，城关供电所每月都组织全体职工参加培训，培训内容根据培训需求调查表反映出的需求确定，涉及安全、营销、设备管理、法律法规等方面。通过培训提高职工实际操作技 能水平和分析、解决问题的能力。并在每季度末进行培训考试。结合职工的实际情况，为提高年青职工的业务技术水平，开展了师带徒、技术讲课、反事故演
20、习、劳动竞赛、技术比武、岗位练兵、知识竞赛、技术交流等活动，营造比、学、赶、帮、超的竞争氛围，促进了职工岗位成才。但也存在着培训方式较为单一的问题，培训方式缺乏多样性。 4、班组创先建设方面 城关供电所成立了qc小组，小组题目经局相关部门批准并定期开展活动，取得了较好的效果。定期听取职工的合理化建议，并在日常工作中采纳落实。在创新方面也存在着创新成果较少，创新积极性不高等问题。 5、班组民主建设方面 城关供电所建立了班组民主管理制度，发挥班组民主管理作用，增强职工的主人翁意识，调动了职工参与企业发展决策的积极性。定期召开班组民主生活会，及时征求员工对班组工作的意见和建议。实施了班务公开，绩效考
21、核公开、奖金分配公开。认真开展了绩效面谈和双向沟通。通过开展班组民主建设，广大职工积极为供电所进言献策，有力的推动了供电所的日常工作的开展。 6、班组思想建设方面 城关供电所结合职工的思想实际情况，认真开展职工的思想工作，组织职工定期进行思想交流，学习先进人物的事迹并结合实际工作和个人的思想状况进行书写政治学习笔记好心得体会，从而引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，涌现出马东升、尹会林等先进典型。 7、班组文化建设方面 城关供电所认真贯彻公司基本价值理念体系，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，组织开展了健康向上、特色鲜明、形式多样的班组文体
22、活动，共组织有职工及职工家属参加的文体活动12次，如举行篮球比赛、乒乓球比赛等通过开展文体活动，塑造了班组良好形象，提升了班组凝聚力、执行力和战斗力。认真开展职工小家活动，营造出班组团结和谐的工作、生活氛围。 8、班组长队伍建设方面 公开了班组长选拔、任用的条件，规范了班组长选拔程序。建立健全了班组长的培训制度及培训规划，加强了班组长培养，组织了班组长进行职业技能培训并顺利通过了技能鉴定。加强了班组长后备人才储备，建立了班组长后备人才库，形成合理的人才队伍梯次结构。 9、专业管理方面 城关供电所电压合格率、线损管理方面均较好的完成了指标，在供电可靠性方面，因施工较多造 成个别月份未完成经济指标
23、。 通过自查，城关供电所结合发现问题制定整改方案如下： 1、积极联系县局有关部门，改善职工的住宿条件。 2、加强库房物品摆放管理，确保物品摆放整齐。 3、积极和县局相关部门联系，加强培训管理，丰富培训形式，提高培训效果。 4、激发职工的创新积极性，为职工发明创先创造良好的条件。 城关供电所篇五：供电系统自查报告 陕西彬长孟村矿业公司 节前供电系统自查报告 彬长集团公司机电管理部： 根据集团公司的要求，孟村矿业公司机电部会同各单位机电管理人员在1月31日和2月1日两天时间里，集中对我孟村矿业公司供电系统展开了检查，现将检查情况汇报如下： 1、孟村供电引自胡家河110kv变电站，目前胡家河110k
24、v变 电站共三台变压器，目前号变压器带段，号变压器带段，号变压器为备用，供电情况如下： 2、孟村临时通风机运行号风机，由胡家河110kv变电所段51号柜供电，现设备运行正常，电缆完好；胡家河110kv变电所段37号柜为热备用状态，馈出线路为孟村临时风机备用电源，电缆完好。 3、孟村井下临时变电所回路电源引自胡家河110kv变电所段7号柜，回路引自胡家河110kv变电所段46号柜，其中回路带中煤三十一处，回路带中煤四十九处，互为备用。目前电缆完好，供电正常。 4、孟村井下局部通风机共9台： 检查中，除以上设备的正常外，还存在着一些问题，我机电部已经督促其进行了整改，情况如下： 以上是孟村矿业公司
25、2023年春节节前供电系统的检查情况，特此汇报。 推荐第2篇：城区供电所自检自查报告 城区供电所自检自查报告 1、2023年班组建设工作计划完成情况： 2023年年初为落实达标延伸实际开展到工作中来，按照公司整体思路，供电所在规范化表单及线路运行维护给予实际开展，做什么记录什么，最后的闭环管理；在工作的计划从年生产计划月生产计划周生产计划；月生产计划停电计划停电申请工作票等等行程了一个闭环管理。 2、星级班组建设完成情况： 在星级班组建设完成情况中本所，在实践中逐渐规范自己，逐步流程化，一体化。 3、管理制度、标准的清理及规范情况： 供电所在管理制度都能遵循并实施、标准的清理因和上级部门还未得
26、到有效沟通，造成标准不知道用哪个或存在多个标准起冲动等情况。 4、班组取得成绩和经验及存在问题： 班组的取得成绩：在日常工作中，流程化，一体化深入每个员工心中，知道自己做什么该走哪些流程，哪些表单对应哪个工作，安全放在首位，一切事故都可以预防。 经验：在日常工作中班组人员从不熟悉、不了解到认知经历了一个漫长的时间，但在工作也总结出一些经验，工作首先就要了解你在做什么，该怎么做，做的接触到哪些，什么是你自己处理的什么是其他提供给你的，避免走很多弯路，多和部门沟通协调， 在遇到困难的问题时应把工作情况反映出来，在去寻找处理的方法，有计划有目的的执行；在工作中锻炼员工自身素质，技术水平，自身能力的提
27、供带动班组效益，有付出才有回报。 存在的问题：公司部门与部门之间的沟通还不是很完善，相关的资料相关部门并没有在第一时间传递到运行管理部门，造成资料台账的收集不完整、人员出工反复，在工作中和相关领导提过，但一直未得到解决；人员自身素质的参差不齐，本所老员工就占了70%以上，对公司流程化、信息化系统接受慢，公司对站所缺乏培训与指导，造成员工工作效率慢。人员的不充分，本所16条线路才配备了3个线路维护人员，从各方面都不能完全管理下来。 5、2023年班组建设的工作思路和打算： 工作思路：按照公司安风体系建设、供电所规范化建设为思路开展工作； 打算：2023年安风体系全面落实到个人，稳抓安全生产，一切
28、事故都可以预防。规范化作业流程，做我所写，写我做，大力培训员工提高自身技术水平，吸收人才，培养人才。 推荐第3篇：星级供电所 星级供电所 为了全面加强供电所基础管理，提高农电工作的执行力，今年，该公司结合工作实际，开展了星级供电所创建。根据全年工作目标，该公司制定下发了星级供电所创建活动实施方案，成立考评小组，通过集中检查资料、现场抽查用电村、深入用户暗访等方式，对供电所的标准化资料、安全检查、营业普查、计量管理、经济指标等工作进行全面、细致的检查考评。内容包含安全、设备、营销、资料管理及文明生产五个专业，共涉及考核子项目107项。每个受检单位考评结束后，考评小组现场打分、反馈问题，并当场公布
29、成绩，保证了考评结果的公平、公正。考评结果直接与所长经济责任制考核挂钩，得分较高的分别被评为五星级、四星级、三星级供电所。 星级供电所考评每季度一次，通过活动的开展，逐渐形成“查出问题落实责任制订措施持续改进完善提高”的常态运行机制，进一步提升了农电管理水平。 推荐第4篇：城关供电所标准化班组建设自查报告 城关供电所标准化班组建设自查报告 根据 唐供电工202319号关于农电系统标 准化班组创建工作安排意见的工作部署，根据县局创建标准化班组的通知，城关供电所按照国家电网公司班组建设管理标准进行了标准化班组创建活动，结合自身创建工作实际并对照国家电网公司班组建设管理标准将城关供电所创建工作汇报如
30、下： 1、班组基础建设方面 在班组基础建设方面，城关供电所结合自身实际情况对城关供电所的工作岗位和班委会工作进行设置和分工，明确了各个岗位职责，真正做到了凡事有人管，凡事有人负责。安照县局的每月的工作任务书结合城关供电所的工作实际情况认真制定了月度工作实施计划，并严格按照计划开展工作，每天认真填写班组工作日志，月末进行月度工作总结。在工作中严格按照标准化作业指导书卡进行，定期进行检查工作。每月认真召开4次安全例会、业务例会，月末召开所务会、线损分析、营销分析、政治学习等会议。每半年召开一次民主生活会。结合城关供电所实际情况，班组环境建设方面存在一些问题，对职工的生活条件改善的不太及时，人员住宿
31、比较拥挤。库房物品摆放个别不太整齐。 2、班组安全建设方面 城关供电所狠抓安全管理，层层签订安全生产责任状，提高班组成员的安全责任意识，在年度安全考试中考试合格率达到100%，建立健全安全生产责任制，全面有效落实班组长、安全员、工作负责人、工作许可人和班组成员的安全生产岗位职责，认真执行电力安全工作规程和相关规程规定开展作业安全风险辨识和防范，根据生产组织和作业管理流程，系统辨识和防范作业过程事故风险，落实安全组织措施、和应急预案相关措施，确保作业安全得到有效控制。积极开展班组安全性评价、事故隐患排查治理、日常安全自查整改工作和安全日活动，落实员工“三不伤害”（不伤害自己、不伤害别人、不被别人
32、伤害）要求，严格执行“两票三制”，坚持“四不放过”，确保安全生产长期稳定，未发生任何人身和设备事故。定期开展职业安全卫生检查工作，在检查中未发现影响职工安全健康的隐患。 3、班组技能建设方面 为更好的开展工作，城关供电所每月都组织全体职工参加培训，培训内容根据培训需求调查表反映出的需求确定，涉及安全、营销、设备管理、法律法规等方面。通过培训提高职工实际操作技能水平和分析、解决问题的能力。并在每季度末进行培训考试。结合职工的实际情况，为提高年青职工的业务技术水平，开展了师带徒、技术讲课、反事故演习、劳动竞赛、技术比武、岗位练兵、知识竞赛、技术交流等活动，营造比、学、赶、帮、超的竞争氛围，促进了职
33、工岗位成才。但也存在着培训方式较为单一的问题，培训方式缺乏多样性。 4、班组创先建设方面 城关供电所成立了QC小组，小组题目经局相关部门批准并定期开展活动，取得了较好的效果。定期听取职工的合理化建议，并在日常工作中采纳落实。在创新方面也存在着创新成果较少，创新积极性不高等问题。 5、班组民主建设方面 城关供电所建立了班组民主管理制度，发挥班组民主管理作用，增强职工的主人翁意识，调动了职工参与企业发展决策的积极性。定期召开班组民主生活会，及时征求员工对班组工作的意见和建议。实施了班务公开，绩效考核公开、奖金分配公开。认真开展了绩效面谈和双向沟通。通过开展班组民主建设，广大职工积极为供电所进言献策
34、，有力的推动了供电所的日常工作的开展。 6、班组思想建设方面 城关供电所结合职工的思想实际情况，认真开展职工的思想工作，组织职工定期进行思想交流，学习先进人物的事迹并结合实际工作和个人的思想状况进行书写政治学习笔记好心得体会，从而引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，涌现出马东升、尹会林等先进典型。 7、班组文化建设方面 城关供电所认真贯彻公司基本价值理念体系，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，组织开展了健康向上、特色鲜明、形式多样的班组文体活动，共组织有职工及职工家属参加的文体活动12次，如举行篮球比赛、乒乓球比赛等通过开展文体活动，塑造了
35、班组良好形象，提升了班组凝聚力、执行力和战斗力。认真开展职工小家活动，营造出班组团结和谐的工作、生活氛围。 8、班组长队伍建设方面 公开了班组长选拔、任用的条件，规范了班组长选拔程序。建立健全了班组长的培训制度及培训规划，加强了班组长培养，组织了班组长进行职业技能培训并顺利通过了技能鉴定。加强了班组长后备人才储备，建立了班组长后备人才库，形成合理的人才队伍梯次结构。 9、专业管理方面 城关供电所电压合格率、线损管理方面均较好的完成了指标，在供电可靠性方面，因施工较多造成个别月份未完成经济指标。 通过自查，城关供电所结合发现问题制定整改方案如下： 1、积极联系县局有关部门，改善职工的住宿条件。
36、2、加强库房物品摆放管理，确保物品摆放整齐。 3、积极和县局相关部门联系，加强培训管理，丰富培训形式，提高培训效果。 4、激发职工的创新积极性，为职工发明创先创造良好的条件。 城关供电所 推荐第5篇：星级供电所推荐材料 XXX供电营业所 供电所星级班组推荐材料 XXX供电所位于XXX镇驻地中心，现有职工XX人，担负XXX镇XX个行政村（XX个台区）和XXX个工矿企业及镇机关企事业单位的用电管理和服务工作。营业区内有35kV变电站XX座，35kV主变XX台，容量34.8MVA，管辖10kV线路XX条，长度XX公里，0.4kV线路110.34公里，配电变压器346台，容量60.95MVA，供电用户
37、16613户。2023年完成供电量7780万kwh，综合平均线损率1.41%，0.4kV平均线损线损率7.71%，完成供电可靠率99.89%，电压合格率98.34%。2023年获得XXX供电公司“先进班组”和XXX镇“优质服务先进单位”等荣誉称号。 划归XXX供电公司直供区以来，在 XXX供电部的直接领导下，秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神，对照集团公司星级班组（标准化）供电所建设标准重点加强基础管理，在建设星级班组（标准化）所方面做了以下几方面工作。 一、定岗定责，完善制度，提高供电所专业化管理水平按照公司供电所专业化班组的统一设置和标准要求，设置了专业组和相关岗位，并严格按集团公司标准
38、完成了“定岗、定编、定员”工作，明确岗位职责、工作标准、考核办法，全面实现作业组织专业化管理。同时狠抓供电所基础管理，对管辖的配电线路和配电设备进行全面排查，摸清设备运行情况和健康状况。为 保证千家万户的可靠用电，加强设备改造，提高设备健康水平，2023年更换过负荷变压器XX台，更换XX个公用台区低压零线XXX米。同时开展全面营业普查，对原有的计量信息档案全部重新校核。在掌握设备运行情况的同时，不断完善供电所各项管理制度和工作标准，优化管理资料，确保各类统计资料、台账、记录、报表的真实性、准确性。完善修订了各项规章制度，量化指标，强化责任，严格考核，真正做到了各项管理制度化、工作标准化，工作任
39、务具体化、工作考核常态化。 二、统一标识，改善环境，创造一流的供电服务环境 按照标准的要求划分了功能区域，并在供电所所有场所，规范应用了国网公司的统一标识。在客户服务室，为客户设置、休息座椅、书写台、便民箱、意见簿、电力宣传资料等便民设施，满足了供电所生产、经营管理和服务的需要，使每一位客户在办理业务时都能在舒适的环境中享受到一流的服务。结合工作实际，对办公和生活区进行了功能划分，进一步改善办公环境，改造了宿舍、食堂、浴室，着力为员工提供舒适的生活环境。 三、规范用工管理，强化业务技术培训 持之以恒地开展技术培训活动，全面提高职工的业务技术素质。建立了培训室、和学习园地，分两批送XX人次参见公
40、司农电工培训，全面提高职工及农电工的综合素质和业务水平，打造了一支业务熟练，作风优良，服务高效的农电队伍。2023年代表工业新区供电部参加集团公司第二次农电 调考，在参赛的XX个供电部中取得的团体第三名的优异成绩。 四、查改安全隐患，推行星级班组（标准化）作业，提高安全管理水平 安全是一切的前提。按照三个百分百的要求，按照公司和供电部地部署认真开展“三个不发生”百日安全活动和隐患排查治理活动、确保扎实作好安全生产工作。 始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立三级安全监督网，通过签订安全责任书逐级落实安全责任制。积极开展了安全性评价，对生产设备、劳动安全和作业环境三大方面进行彻底检查，发现问
41、题随时整改。严格执行两票管理办法，加强对工器具的管理，对安全工器具、施工工器具和个人工器具实行“集中管理、统一存放”，严格履行工器具进出库手续，杜绝了工器具的随意领取。 五、完善优质服务，打造优质服务品牌 依托“95598”服务平台，扎实有效实施“四个服务”，落实“三个十条”，以“优化供电环境，诚信优质服务”为主题，开展了“亲情彩虹，四心服务”个性化服务活动，上门免费为客户提供维修服务。清理整顿私拉乱接问题，整理规范0.4kV线路，消除各种安全隐患，宣传电力行业法律法规、有关电费电价政策及安全用电常识等。用“热心、爱心、诚心、细心”赢得客户好评。心系工矿企业用电安全和节能降损，帮助企业提高配电
42、设施 健康运行水平，建议企业合理移峰避峰，降低电价减少电费支出积极建言献策。 创建星级班组（标准化）示范供电所的几点体会 第一，领导重视是我们取得优异创建成绩的关健。任何工作的顺利开展都得益于良好的组织领导，否则就会成为无本之木、无源之水。在开展创建工作始末，公司农电部和供电部领导高度重视并加强组织工作的力度，做到思想统 一、行动统一，为创建工作提供了有力的保障。 第二，全体动员，统一认识是工作有序开展的基础。在开展创建工作的过程中，高度重视全员思想认识的统一，通过不断地宣传、学习，力争把群众智慧融会贯通为我所用，把群众力量聚集在同一个目标上，最终为实现创建目标而努力。 第三，以点带面，逐步铺
43、开，是我们创建工作有序开展的重要方法。2023年年初，工业新区供电部将创建星级班组（标准化）供电所工作列为全年重点工作，编制详细的工作计划，具体落实倒人，限定完成时间，并多次督导。在实施创建工作的过程中，多次组织人员到集团公司先进供电所创建进行实地考察学习，把创建工作循序渐进地开展，再在创建的过程中不断学习交流，扬长避短，有效地确保了创建工作得以顺利进行。 下一步的重点工作 一、全面梳理管理流程，加强业扩、抢修、服务流程的闭环管理。按照合国网公司供电所管理流程和星级班组（标准化）示范供电所考核标准，对供电所执行的标准进行梳理，明确了供电所层面 所执行的标准和穿越的流程，制定各流程节点说明和实施
44、细则，明确各工作环节的负责人和完成期限，保证各环节工作协调，互相配合，各工作闭环管理。 二、加强线损管理，淘汰高耗能变压器，全面开展计量装置改造。今年计划淘汰全部71台S7型高耗能变压器，更换为S11型节能变压器，逐步对低压网络进行改造，将部分供电半径过大、变压器布局不合理的台区调整变压器布局或增加变台，使其处于负荷中心，尽可能缩短供电半径，降低线路损耗。对全部253个10kV用户和74台公用变压器进行计量装置改造，安装负控终端，强化需求侧管理。严把计量关口。及时解决计量装置中存在的问题，确保计量读数传递精确，计量装置运行安全可靠。 三、进行10kV线路改造，提高设备标准和健康水平。配合新建1
45、10kVXXX建设投运，对现有35kVXXX站6条线路进行改造，干线导线更换为大截面绝缘化导线，增加分段开关和分支开关，淘汰线路分段刀闸和油开关，线路绝缘化率达到40%，开关无优化率达到100%。 四，在创建工作中，应不断引入最新、最科学的管理方法和手段，进一步对创建工作加以改进和提升，把工作作得更深入、更扎实，不断开创农电管理工作崭新的局面。 雄关漫道砧如铁，而今迈步从头跃，星级班组（标准化）管理是一个循序渐进、逐步深入的过程，不是一朝一夕就可以完成的。在今后的工作中，我们将不断进取，开拓创新，以“明确责任、统一流程、规范标准、提高人员素质”为重点，进一步强化 内部管理，深入贯彻国家电网公司“三新”农电发展战略，落实“四化”工作要求。为整体提升我所管理水平而努力奋斗！ XXX供电所 2023-5-14 推荐第6篇：供电所优质服务及行风工作自查报告 供电所优质服务及行风工作自查报告 为进一步加强农电管理，巩固供电所规范化管理成果，提高供电所优质服务水平，强化服务理念，加大行风建设工作力度以，xx供电所依据农村供电营业规范化服务示范窗口标准并结合供电所规范化管理标准及标准化作业流程图，对本所一年的优质服务及行风工作情况进行了全面的自查，现将自查结果如下： 一、领导高度重视，精心组织。 为进一步抓好供电