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1、2023年互联网企业各岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：互联网企业技术部门各岗位职责 2023年10月12日 01版 一、目的 为了明确本部门各岗位的工作范围及职责，提高本部门员工的工作效率，同时也为了员工专攻本岗位技术专题，使之成为本岗位的专家，根据现有岗位分配情况及项目开发所需人员进行合理分配规范，特制定本办法。 二、分组规划 技术部目前分为产品研发组、软件开发组、UI界面设计组、综合服务组、安维中心、 三、成员规划（为现阶段的组成架构，可根据项目发展做调整） 1.技术部主管1人 设1人（兼系统架构师）。 2.产品研发组5人 设产品组5人，产品主管1人，产品经理2人，测试工程师2人（有制作
2、技术说明书及系统功能讲解的能力） 3.软件开发组23人 设开发人员23人，设小组组长3名（兼系统需求分析之责，和相应的软件开发之责）， 下设PHP程序员5人， JAVA开发人员9人，APP开发人员4人，数据库设计师1人，系统架构师1人。 4.UI界面设计组4人 设4人，设小组组长1人（兼主设计师之责），UI界面辅助设计师1人，前端设计师2人（指切图员，有js撰写能力）。 5.综合服务组3人 设3人，组长由技术部主管兼，下设信息（含各类账号）及开户审核管理员1名，产品维护员1名（含网站信息文件上传、网站产品信息采集、便民产品更新以及其他产品维护），数据分析师2人。 6.安维中心2人 设2人，设小
3、组组长1人（有环境部署、系统维护及数据备份的能力），1人系统维护员（定期平台数据检测数据、系统维护等）。 四、各岗位职责 （一）、技术部主管 1、技术部主管兼系统架构师 1) 直接上级：公司总裁 2) 直接下级：技术部全体员工 2、工作概述 负责主持本部门的全面工作，组织并监督本部门内所有员工全面完成本部门职责范围内的各项工作任务；关注本行业技术发展方向；落实公司重大政策的实施。 3、职责及任务 1) 负责本部门的日常管理工作，对本部门内出现的管理问题承担主要责任，并对本部门员工违犯公司规定承担连带责任； 2) 负责接受公司领导安排的工作任务，并对任务完成最终结果负主要责任； 3) 负责协助公
4、司领导做好本部门的管理工作； 4) 负责本部门的团队建设工作，关注本部门员工的思想动态，提高员工的稳定性、向心力和凝聚力； 5) 负责本部门内人员的思想教育及技能培训工作； 6) 负责本部门与其他部门之间的协调及管理工作，使各部门之间的关系建康发展； 7) 负责完善本部门内日常管理，促进本部门工作流程规范化、标准化、程序化； 8) 负责安排本部门员工的工作任务及完成要求情况，并对其进行监督考核； 负责每月1号前上报本部门员工的工作任务分工及业绩考核评定表（节假日提前上报）； 10)负责本部门所有技术资料的收集及归档工作； 11)负责本部门内项目开发的进度控制及管理工作； 12)负责公司网站的维
5、护工作、资料信息上传、网站版本的升级工作； 13)负责定期召开本部门员工会议，并做好记录； 14)负责本部门员工卫生打扫的分配及监督检查工作； 15)负责公司的技术保密工作； 16)负责公司公共财产的安全检查工作； 17)负责公司上级安排的其它任务及无形的工作； 18)负责完成其它交给本部门的临时性工作； （二）各项目组长(兼项目经理) 1、各项目组长兼项目经理 1) 直接上级：技术部主管 2) 直接下级：各组成员 2、工作概述 负责主持本项目门的工作，主要由一下几个方面： 1) 项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。 2) 项目过程/活动的标准化、规范化。 3) 根据项目范围、质量、
6、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。 4) 各项计划得到上级领导及项目组成员认可。 5) 设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。 6) 定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的项目沟通计划） 7) 安排组内需求分析师、联系人等角色与其他部门的沟通与交流。 8) 处理项目组与其它项目干系人之间的关系。 9) 处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。 保证项目组目标明确且理解一致。 11)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。 12)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。 13)
7、合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。 14)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。 15)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。 16)及时发现项目组中出现的问题。 17)及时处理项目组中出现的问题。 18)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。 19)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量。 20)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。 21)对项目进行配置管理与规划。 22)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。 23)不定期组织项目
8、组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。 24)协助需求分析师进行需求调研。 25)分析、解析系统需求说明书，将系统需求整理成软件需求规格说明书。 26)负责解决软件需求规格说明书被评审后发现的问题。 27)在分析系统前，负责向架构设计师解释软件需求规格说明书的内容。 28)协助架构设计师进行架构设计，并协助其完成系统架构说明书。 29)根据系统架构说明书对系统进行建模。 30)系统分析及建模完成后，负责将建模成果转化为系统概要设计。 31)协助数据库设计师按系统概要设计说明书进行数据库逻辑设计和物理设计，完成数据库CDM及PDM图，并协助其完成数据库设计说明书。 32)协助软件设计师按
9、系统概要设计说明书进行系统详细设计说明书。 33)指导软件工程师按系统详细设计说明书进行代码实现。 34)负责重点代码检查。 35)协助项目经理进行配置管理，并提供优化改进建议。 36)定期对项目组成员进行技术方面的培训。 （三）系统架构师 1、系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者。 2、系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。（系统架构师在整个软件开发过程中都起着重要作用，并随着开发进程的推进而其职责或关注点不断地变化。） 3、需求阶段，软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等
10、。审查客户和市场人员所提出的需求，确认开发团队所提出的设计；组织开发团队成员和开发过程的定义；协助需求分析师完成用户需求说明书、需求变更说明书。 4、设计阶段，架构师负责对整个软件架构、关键构件、接口的设计。协助系统分析师完成系统概要设计说明书 4、编码阶段，架构师则成为程序员的顾问，并且经常性地要举行一些技术研讨会、技术培训班等； 5、测试及实施阶段，随着软件开始测试、集成和交付，集成和测试支持将成为软件架构师的工作重点。 （四）数据库设计师 1、根据系统架构说明书与系统架构师、系统分析师一同进行数据库建模。 2、根据数据库建模结果，绘制数据库CDM与PDM图。 3、根据数据库PDM图进行数
11、据库建库。 4、对数据库进行维护、备份、恢复、同步。 5、负责客户数据的导入导出。 6、对数据库进行初始化操作。 7、协助软件设计师完成系统详细设计说明书中与数据库相关的部分。 8、根据系统详细设计说明书编写对应的视图、存储过程、函数、触发器等。 9、对项目组其它成员进行SQL方面的指导。 10、定期对项目组其它成员进行数据库方面知识的培训。 11、为测试经理及测试工程师建立测试数据。结语： 数据库设计师又称DBA，是项目组中唯一能对数据库进行直接的操作的人。对项目中与数据库相关的所有重要的事做最终决定的人。 (五) 软件开发组 1.根据系统详细设计说明书进行代码实现；2.对自己代码进行复查，
12、并进行简单的测试； 3.负责开发项目的系统分析、研发与组织实施； 4.负责开发符合系统要求的软件内容； 5.修改以有的系统方案，以维持优良的操作性能及正常的信息沟通；6.软件平台程序的设计与开发； 7.提高生产的效率，保障系统的稳定性及可靠性；8.适应性维护工作； 9.掌握生产流程，优化生产控制； 10.提供技术指导，促进系统操作技术和译码编程的有效使用；11.跟踪IT技术进展，做好技术储备； 12.推广完善公司系统，完成项目接口、开发工作；13.协助相关应用软件的安装调试工作； 14.Php程序员负责平台或软件整体的开发,后期开发只限前台页面开发；15.Java负责网站或软件后台开发,涉及金
13、钱等安全因素时用java开发； 16.APP开发,主要涉及IOS和安卓语言的移动端的开发。 （六）产品研发组 产品经理 1.根据立项项目要求,收集软件开发需求,分析需求；2.独立编项目开发计划书； 3.根据项目主管的安排具体负责项目的软件研发和市场调研。4.负责产品线的产品规划、设计和产品生命周期管理； 5.管理团队、协调产品线内部关系，合理分配内部资源； 6.基于用户体验设计理念，结合用户需求和产品技术架构，完成产品/功能的概念设计和原型展示； 7.在软件开发前，完成交付给开发和测试团队产品需求文档，功能定义，协同用户体验设计师完成视觉设计，用户界面（UI），交互设计等详细设计文档； 8.协
14、调技术开发人员，跟踪产品开发进度，完成产品的开发、测试、版本管理，评审发布，产品上线等相关工作； 9.协同研发团队监督确保产品开发的合理架构、优化方案、资源落实和项目进度；10.跟踪上线产品的市场效果、用户反馈，收集和主动挖掘改进需求，根据业务需要持续改进产品，提升用户体验； 11.技能工具：Office办公软件、思维导图、Visio、Axure、PPT 。 12.能力模型：全局观、需求分析、需求文档撰写、产品策划、执行力和推动力。13.沟通协调组织能力：要舍得到处跑、协调技术、测试、UI、高层、组织评审、讨论、把握产品从开始到上线这个过程的控制，思想上有一个宏观的认识，执行把握时要具体到事物
15、来。说1000件好的想法和流程控制没有做一件事来的痛快和实用。 14. 敏锐观察力、用户行为分析、用户体验的衡量的维度和标准、视觉设计的基本知识是需要有的。 15.快速解决问题、辨别功能优先级排序、执行力与推动力。 测试工程师 1.独立编写测试计划；2.独立编写测试用例； 3.协调测试团队内部的工作以及与开发团队之间的工作；4.完成“执行测试”的工作； 5.掌握较深层次的测试方法、测试技术和较复杂的业务流程； 6.负责测试过程工具的研究、推广与维护，负责测试数据库维护工作；7.负责编写用户手册、操作手册和相关培训教材； 8.负责项目的质量审查。 9.在测试经理的安排和指导下，编写测试用例； 1
16、0.在测试经理的安排和指导下，完成“执行测试”的工作；11.在测试经理的指导下，按测试计划进行测试工作； 12.按测试用例进行测试工作。 13.数据备份方案的解决及数据备份 14.知道如何建设异地备份方案，保证数据的安全 15.对服务器系统的维护，以及平台系统的维护 16.编写值班日记， 结语： 测试其实应该是整个项目中最关心项目质量的人，他的主要工作就是找到项目中存在的不合理、不合格的部份，并要求项目其它成员按其给定的项目质量完 成项目。测试工程师是项目质量的保证，是最终进行项目测试的成员。系统维护员他有安全卫士的作用，确保服务器系统及平台系统的稳定，按时做数据备份和异地存储 (七) UI界
17、面设计组 主要职责： 1.负责完成产品设计师安排的功能界面设计。2.负责对项目整体色彩的调配。 3.向系统分析师提出项目美化的建议。 4.为项目提供一套或几套CSS样式表及HTML结构表。5.为项目提供符合项目内容的静态、动态图片。 6.并为软件设计师提供界面指导。 7.负责平台的美化及优化工作。 8.协助网站开发工程师完成公司网站维护工作，及时收集并整理公司产品信息，进行美化。 9.负责各类软件项目的界面设计所需要的图片、图标及Flash等。10.负责平面技术资料的收集、上报工作。 11.负责打扫负责的卫生区的打扫工作。 12.负责部门主管分配的临时性工作。 13.根据产品的需求,设计产品技
18、术说明书。 (八) 综合服务组 1.负责账号等信息（含各类账号）及用户的开户审核、管理。 2.含网站信息文件上传、网站产品信息采集、便民产品更新以及其他产品维护。3.负责部门内部的勤务工作。 2.负责各类平台后台账号和密码的管理。3.负责与外部门的需求的沟通及协调工作。 4.负责CRM系统的维护及管理。 5.负责部门内人员的信息管理。 (九)安维中心 1.网管为负责计算机、网络安全运行的部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理； 2.负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作；3.负责软件有效版本的管理； 4.网管负责计算机网络、crm的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对
19、外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档； 5.网管执行企业保密制度，严守企业商业机密； 6.监督全体员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度； 7.负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作； 8.负责整个公司（包含局域网、广域网）的系统安全性； 9.经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主；10.年终总结中报告年度重大事件，并对系统记录文件保存收档，以备查阅； 11.制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况； 12.确保网络通信传输畅通，实时监
20、控整个局域网的运转和网络通信流量情况；13.掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； 14.掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； 15.定期做好网站及OA办公系统的推广使用及数据备份工作； 16.采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理； 17.掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决；18.积极协助各部门工作人员解决办公用计算机及相关设备的使用过程中遇到的技术问题； 19.随时监控中心设备运行情况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录； 20.严格执行密码管理规定，对操作密码
21、定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握； 21.应恪守保密制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据；不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性； 22.做好公司摄影摄像工作，及时提供有参考价值的影像资料。 推荐第2篇：互联网运营岗位职责 互联网运营岗位职责（精选5篇） 现如今，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的互联网运营岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 互联网运营岗位职责1 1、负责APP所有产品上下架管理，负责数据统计。 2、基于网站及APP运
22、营数据，针对性做网站内容的优化工作，网站后台管理与维护。 3、分析网站及APP数据、关注竞争对手动态，及时调整网站内容运营策略。 4、负责平台营销活动的策划、组织和实施。 5、与其他部门沟通协调，获得跨部门的支持和合作。 6、完成上级领导交办的其他工作。 互联网运营岗位职责2 1.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作; 2.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信等社会化媒体开展品牌营销工作; 3.制定并实施清晰的客户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户,提升企业形象及产品口碑; 4.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度。
23、互联网运营岗位职责3 1、负责公司运营向互联网用户服务模式升级的整体规划运作、方案制定、组织目标达成; 2、负责公司种业互联网用户服务运营平台的整体运营; 3、负责跟踪平台运营数据，运用大数据分析，精准分析用户行为，推进完善用户体验; 4、制定公司种业互联网用户服务运营平台指标及年度发展计划; 5、负责公司种业互联网用户服务运营平台实施、推广; 6、负责平台上线产品与行业竞争对手的情况进行综合分析，及时制定应对策略; 7、负责团队管理，对团队运营技能进行培训，指导，评估，推动团队绩效提升。 互联网运营岗位职责4 1.各种分销渠道，构建立体化销售通路，确立并不断改进营销措施。 2.负责公司逸管家
24、平台网站整体运营管理。 3.研究网络营销的推广方案及效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。 4.负责平台内部推广优化，分析访客流向数据 5.负责平台外部推广规划，提高点击率，浏览量和转化率。 6.改进并参与逸管家平台的品牌、产品、市场的规划。 7.组织团队，提出销售策略，经确定后跟踪执行到位。 互联网运营岗位职责5 1.制定网络平台推广计划，执行计划方案和推广活动，落实达成目标。 2.跟踪互联网推广效果，根据推广效果提出调整建议; 3.能独立运营微信公众号，负责微信公众号的日常运营和维护工作; 4.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作; 推
25、荐第3篇：互联网企业部门经理岗位职责 互联网企业部门经理岗位职责 1） 部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。 2） 严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。 3） 根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。 4） 针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。 5） CRM系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作
26、效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。 6） 积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。 7） 组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。 8） 面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录用与否。 9） 经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人留人育人等系列工作。 10） 负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料
27、。 11） 每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则； 晚会时间5：50开始，主题则以分享、总结分析为原则（会议室轮流使用）。 12） 13） 定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。 权责分明经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。 14） 15） 奖罚分明、及时奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。 敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理带队人。关于责任：部门员工违规，部
28、门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。 16） 17） 了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。 对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。 提示： 1） 上班提前10分钟到岗，检查并登记部门人员到岗情况； 2） 员工生病或生日等个人特殊情况时，第一时间致电或信息问候，以示关心； 3） 员工工作或打电话时静坐旁边10分钟，给予肯定发现不足分析问题解决问题能力提升； 4） 员工思想有波动时，及时沟通谈心，了解其最真实想法，争取把问题尽快解决，内部矛盾力求内部解决，不要扩大化； 5） 积极帮员工分解目标
29、，协助完成实施计划等； 6） 不是员工需要考虑的问题，应及时制止，让其专职做好本职工作； 7） 管理讲究“恩威并施”，工作时该严厉时须严厉，休息时该放松即放松； 8） 欲先取之，必先予之。要想让大家如何待你，你首先要怎样对待别人；要想让别人尊重你，你首先要学会尊重别人； 9） 言必行，行必果。作为管理者一定要说话掷地有声，说到做到，有始有终，对员工如是，对公司亦是，方可有较强的执行力，从而建立威信。 10） 营销部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、项目发展计划、产品销售体系、售后维护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。 11） 技术部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、工作
30、进展流程、技术开发计划、团队目标、个人目标、团队培训等。 推荐第4篇：互联网营销策划岗位职责 1.围绕公司运行情况拟订市场策划及宣传计划方案。 2.调查公司产品和竞争对手产品在市场上的竞争情况，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告。 3.负责现有市场分析和未来市场预测。 4.编制与互联网营销相关的广告宣传计划。 5.制定营销、产品、形象等企划案，并与公司其他部门共同实施。 推荐第5篇：互联网金融产品经理岗位职责 岗位职责： 1、在公司运营战略指导下，整体研究、策划、设计和完善公司的各个产品、产品线或者解决方案。 2、综合各方面产品需求和技术平台，撰写产品的原型设计、产品需求书，详细阐述产品功能
31、和操作流程，保证产品功能的实现以及按时推向市场； 3、与技术、运营等部门对接，驱动项目的开发进度，把控项目进度节点； 4、负责对竞争产品、行业产品、行业相关信息的收集整理和深度分析，定期向上级提供公司产品相关的工作报告。岗位要求： 1、3年以上移动互联网产品工作经验，至少独立负责过1个产品的完整生命周期，有互联网金融产品相关经验优先； 2、熟练使用产品设计工具，撰写产品设计文档，设计页面原型； 3、关注同行业互联网产品，对新鲜事物有强烈好奇心与敏感度，对未来互联网产品发展具有相当的远见及把控，并善于思考和总结； 4、性格开朗外向、能吃苦耐劳、善于团队合作 推荐第6篇：网站策划(互联网部)岗位职
32、责 1.实现网站的栏目规划、内容建设、项目等策划，并绘制相关页面布局图。2.在运营过程中对网站的功能、内容设置等提出改进优化或问题解决方案。3.配合技术部门对用户网站需求的任务分解与策划。4.对上级策划主管的工作汇报。 推荐第7篇：互联网营销策划岗位职责 互联网营销策划岗位职责 1.围绕公司运行情况拟订市场策划及宣传计划方案。 2.调查公司产品和竞争对手产品在市场上的竞争情况，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告。 3.负责现有市场分析和未来市场预测。4.编制与互联网营销相关的广告宣传计划。 5.制定营销、产品、形象等企划案，并与公司其他部门共同实施。 推荐第8篇：互联网公司市场部职责及岗位职
33、责 市场部及各岗位职责.txt33学会宽容，意味着成长，秀木出木可吸纳更多的日月风华，舒展茁壮而更具成熟的力量。耐力，是一种不显山石露水的执着；是一种不惧风不畏雨的坚忍；是一种不图名不图利的忠诚。第一部分 市场部及各岗位职责 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 0 1、制定年度营销目标计划。 0 2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 0 3、对消费者购买心理和行为的调查。 0 4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 0 5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 0 6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 0 7、制定产品企划
34、策略。 0 8、制定产品价格。 0 9、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。 1在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 2在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。 3在产
35、品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 0 1、全面计划、安排、管理市场部工作。 0 2、制定年度营销策略和营销计划。 0 3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 0 4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 0 5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 0 6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 0 7、拟订并监督执行市场规划与预算。 0 8、拟订并监督执行公关及促销活
36、动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。0 9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11、拟订并监督执行市场调研计划。 12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。 13、制定各项费用的申报及审核程序。 三、市场调研主管的职责 0 1、负责市场调研计划的制定及实施。 0 2、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。 0 3、为本部门和其他部门提供信息决策支持。 0 4、协助市场部经理制定各项市场营销计划。 0 5、组织进行宏观环境及行业状况调研。 0 6、组织对
37、企业内部营销环境调研。 0 7、组织对消费者及用户调研。 0 8、对配销渠道的调研。 0 9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。 10、提出新产品开发提案。 四、市场部营业企划主管的职责 0 1、制定各种不同的通路配置计划。 0 2、负责竞争产品信息的整理与分类。 0 3、制定产品的分销计划。 0 4、制定通路现在与培训、激励和控制政策。 0 5、定期分析、评估通路。 0 6、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。 0 7、控制产成品、包装式样和库存数量。 0 8、控制物流并适时同胞促销计划。 五、市场部产品企划主管的职责 0 1、根据企业发展规划，判
38、定产品年度、阅读性规划。0 2、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。0 3、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。0 4、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。 六、市场部广告企划主管的职责 0 1、制定年、季、月度广告费用计划。 0 2、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。 0 3、正确地选择广告公司。 0 4、督导广告及制作代理公司的工作。 0 5、制定产品不同时期的广告策略。 0 6、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。 0 7、及时进行广告、公关活动的效果评估。 七、市场部促销企划主管的职责 0
39、 1、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。0 2、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。 0 3、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。 0 4、促销品的设计、制作及发放管理。 0 5、区域销量的分析统计及提出推进计划。 0 6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。 八、市场部推广制作主管的职责 0 1、制定年度推广计划。 0 2、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及pop的设计与制作。 0 3、负责各种推广方案的制定。 0 4、推广制作
40、费用预算与控制。0 5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。 九、市场部理货员职责 0 1、安排固定的走街拜访线路。 0 2、直接拜访零售店客户。 0 3、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。0 4、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。 0 5、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。 0 6、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。 0 7、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。 0 8、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。 0
41、 9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。 10、在市场代表的指导下，管理促销人员。 十、市场部与销售部的配合 市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨： 0 1、销售促进计划。 0 2、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。 0 3、pop投放计划。促销/公关礼品发放计划。 0 4、年、季度、月销售目标制定。 0 5、产品市场占有率及品牌推广计划。销售部应将以下工作向市场部提供： 0 1、终端产品陈列情况。0 2、产品理货情况。 0 3、pop发放情况。 0 4、网点开发、覆盖率情况。 0 5、终端销售情况。 0 6、终端促销信息反馈。 0 7、区域销
42、售状况。 0 8、竞争品牌市场信息反馈。 0 9、客户反馈。 销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。 销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、pop的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。 产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。 总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。 第二部分 市场活动管理及策划 一、市场生动化管理 市场生动化，是指通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈列等手段使企业的产品在末端通路即销售点更加能吸引消费者光临，刺激消费者的购买欲望，最终促成消费者购买，实现整体销售的迅速提升。 1、市场生动化管理原则 1）创造购买环境。创造性的产