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1、2023年公司工作总结工作计划（精选多篇） 推荐第1篇：#煤业公司工作总结工作计划 #煤业公司 2023年安全工作总结及2023年安全工作计划 2023年以集团公司“一年起好步，三年打基础，五年大发展”三步走的跨越发展和“六大阶段性”目标为指导，紧紧围绕两级公司安全生产建设工作的奋斗纲要，在各级部门的正确领导下，坚持“以人为本、安全发展”的管理理念，全面落实“安全第 一、预防为主、综合治理”的方针。在武装头脑，指导实践，推动发展上下功夫。始终坚持“管理、装备、培训”三并重的原则，牢固树立“靠一流管理，保一流质量，建一流矿井，树一流形象”的安全生产建设理念，求真务实，扎实工作。 一年来，科学管理
2、合理组织，不断深化“双基”建设，狠抓安全技术教育培训工作，全面落实“手指口述安全确认操作、岗位描述”安全管理规范，提高全员安全责任意识和整体操作技能。实现了安全建设，杜绝了重大恶性事故，矿井井巷、土建、机电等各项建设工程进展顺利，质量标准化水平得到明显提高，安全生产保持了稳定健康发展的良好势头，下面就今年的安全工作做一简要总结。 一、安全基本情况： （一）安全绩效：全年未发生伤亡事故，杜绝了各类事故的发生，实现安全建设。 （二）安全检查：截止9月底矿共组织旬检25次，月验检查8次，各科室检查63次，共查出隐患问题228条，上级两公司、政府管理部门检查47次，查出问题117条，全部得到了整改；
3、（三）安全重点工程： 1、矿建工程 主平硐：已完成#掘进1563米、#石门87米、#石门360米，消防材料库86米、主副水仓、中央变电所424米、皮带石门联络巷30米，已进入皮带下山的掘进，掘进机安装到位，目前正在施工中央变电所、平硐的铺地、硬化以及管道的架设和铺轨工程。中央变电所、水仓的施工除安装工程外基本完成。 回风系统:已完成新回风井掘进540米，回风巷、回风石门掘进471米，扩支322米，回风巷，回风井的管路铺设、主扇安装已完成，新回风井启用，措施井已关闭。 副井:已完成扩支618米、延伸262米，辅运石门、辅运下山掘进322米，目前正在施工行人进风井喷浆成巷工程，预计10月5日可完成
4、。 矿建工程巷道设计总长7800米，已完成4545米，剩余3255米。在完成的巷道中，其中掘进3605米，扩支940米。另掘各类硐室704米，巷道、硐室共计成型4674米。 2、土建工程完成情况 办公楼、联合楼、宿舍楼内部装修已全部完成，具备入住条件，计划10月底使用，调度信息中心的设备安装已基本完成；已开工土建项目11月底全部完成。 洗煤厂工程由#煤炭设计院负责设计、施工，工程现已全面开展，预计明年#月份完工。 通过一年多的建设，我们克服了资金不足、地质情况复杂、施工场地狭小、安全管理人员、技术人才严重短缺、安全管理基础比较薄弱等实际情况，取得了一定的成绩。 （四）周边老窑及上下组煤层积水情
5、况调查：按煤矿防治水规定及集团公司的有关防治水文件精神，矿成立了防治水专业管理机构，不定期对周边老窑进行检查，并和周边的矿井进行了图纸交换，摸清了周边老窑及上下组煤层积水情况。 （五）职工培训情况：今年共组织全员培训两次，培训职工86人，特殊工种培训1次9人，A类管理人员1次4人，B类管理人员1次6人，其它各类培训5次17人次。 （六）质量标准化达标情况：为了夯实安全生产基础，认真落实安全生产标准化达标要求，进一步加强我矿安全管理，夯实安全基础，建立安全长效机制，锻炼队伍，提高职工素质，进一步提升综合管理水平，使我矿井上下及工业广场面貌有明显改善，在质量标准化建设上，坚持硬件治理，改善标准化作
6、业环境；我们出台了质量标准化实施方案和奖惩办法以及质量标准化达标计划。 （七）、地面安全管理情况：对地面施工项目矿加派了安检员，保证了地面施工的安全监管力度，加强了火工品库的安全管理，同时不定时对重要场所进行检查，今年共组织地面安全检查9次，共查出隐患67条，全部按三定进行了整改。 （八）、干部下井情况：认真执行领导跟班下井制度，强化领导下井带班，规范员工操作行为，重点部位、关键环节现场盯岗，及时发现并组织清除了各种事故隐患，有力地督促了带班下井制度的落实，及时制止了各种违章、违纪行为，彻底消灭了违章指挥现象。 （九）、抓三违情况：加强安全生产现场管理，加大了反“三违”工作力度，有效制止了“三
7、违”现象的发生；今年共查处各类“三违”现象8次，罚款10300元。 二、安全工作主要做法： 安全工作始终坚持以安全管理为中心，以治理瓦斯为重点，依靠科学管理，加大安全投入，强化安全培训，以质量标准化和班组建设为基础，创建安全生产长效机制，实现安全生产。 （一）、加强了安全工作监督管理，严格落实主体责任，全面落实安全生产责任制，进一步完善了各项安全管理制度和措施，坚持“不安全不生产、隐患不消除不生产、措施不落实不生产”原则，紧把安全关，强抓执行力，兑现了全年安全目标。 （二）、严格闭环式隐患排查治理工作，矿领导每天坚持下井跟班带班，深入现场，排查安全生产过程中出现的漏洞，治理安全生产中出现的隐患
8、，查处“三违”现象；业务职能科室、安全管理人员严抓现场，排查各类安全隐患，有效地防止了各类事故的发生。通过加大隐患排查整治力度，有效地防止了各类事故的发生，确保了矿井的安全生产。 （三）、加强了春节、元旦及“五一”期间、“安全生产月”、“十一”期间、雷雨季节、夏季高温天气等特殊时期的安全生产管理工作，矿将上级部门有关特殊时期安全生产的指示、指令及时传达到各单位组织学习，并制定下发相关措施、规定和办法，确保了特殊时期的安全生产。 （四）、以建设瓦斯治理示范矿井为重点，强化了矿井“一通三防”管理。严格执行瓦斯治理规定，采取区域和局部两个“四位一体”的防治措施贯穿生产建设整个过程，并通过抓各级人员责
9、任制的落实,确保安全技术措施的执行到位。 （五）、严格执行不安全就不生产、不安全就停产的原则，狠抓了各项安全技术措施的落实和安全检查，对不符合安全生产要求的作业面停止作业，经复查合格后才能恢复正常生产。 （六）、狠抓了安全质量标准化建设，我矿严格按“按要求设计、按设计施工、按标准验收”的要求，一切按质量标准化规定施工作业，确保实现工程质量标准化，机电设备规范化，管线吊挂整齐化，操作牌板统一化，井下工作环境整洁化。 （七）、抓好安全生产专项整治工作。每季度按上级文件要求结合矿井工作重点和薄弱环节制定了专项整治方案，对重点工程、重点整治项目的进度加强了监督和考核，严格整治验收，确保顺利的完成季度安
10、全生产专项整治任务。 （八）、严格执行了巷道贯通的安全技术措施，贯通后及时调整了通风系统。全年共完成5次贯通，全部都准确无误。 （九）、认真开展了职业危害防治管理工作，以粉尘防治为重点，规范了职业危害防护设施的安装、使用和管理，严格执行作业过程中的各项综合防治措施。9月份，我矿安排组织矿井接触职业危害人员参加了职业健康检查和尘肺病诊断，符合规定需参加检查的职工共计76人，实际参加检查人员76人，职业健康检查率100。 （十）、认真开展了全国第十一个“安全生产月”活动，紧紧围绕“科学发展、安全发展”这个主题，制定了“安全生产月”活动的方案，矿精心组织，不断创新形式和内容，积极开展了各项活动，圆满
11、兑现了活动目标。 （十一）、加强了矿井应急救援管理工作，按规定完善了监测监控系统、人员定位系统、压风自救系统、供水施救系统和通信联络系统等五大系统，紧急避险系统初步完成避难硐室的设计。根据新的应急预案框架，重新编制完善了年度事故应急救援预案。在6月份“安全生产月”应急演练周期间，进行了矿井“雨季三防”应急救援演练，检验了矿井应急救援的启动能力和组织救灾能力安全避险意识，提高了救援人员的业务技能和应急反应水平，大大提升我矿应对生产安全事故的能力。 （十二）、狠抓斜井运输安全管理，坚决执行“开车不行人，行人不开车”的制度，做到了设施不完善不开车，隐患不消除不开车，措施不到位不开车，使管理制度得到了
12、进一步落实。 （十三）、强化了火工产品的管理，按照作业规程规定合理用药，规定存放，剩药退库的原则，火工产品的核销由当班安全员、作业班长、放炮员、瓦斯员和供应科火工组等把关人员监管，消除了炸药流失现象。 （十四）、加大了培训力度，进行全员培训，不断提高从业人员操作技能，我矿现有安全生产管理人员和特种作业人员，均经过有关部门培训，取得了有效的资格证书，做到了持证上岗，完成全年培训任务。 回顾总结，今年以来安全工作最重要的是实现了安全生产形势的平稳发展，但工作上的差距也是不容忽视的：一是矿井现场安全管理与矿井规模发展的不适应很突出；二是矿井质量标准化水平还有待提高；三是职工队伍稳定与职工素质的提高没
13、有突破。总之在我们看到成绩的同时，决不能忽视了问题的存在，必须认真分析总结，寻找突破口，找准切入点。 三、2023年安全工作打算： 基本思路：根据12年的工作总结与分析，13年安全工作的初步打算是：做到四个坚持、五个必须，实现一稳一升一提高。 四个坚持：坚持实现安全绩效考核体系，进一步细化标准，在考核效能发挥上寻找突破；坚持旬检、月验和矿、科室、队组活动制度，进一步在检查评比排名奖惩的科学性、公正性下功夫；坚持安全重点工程项目责任制度，进一步在责任履行过程监督上下功夫；坚持职工直面培训制度，进一步细化直面培训实施细则，实行矿、科、队、技术人员、队组骨干结对子联责到人的培训办法。 五个必须：必须
14、在现场质量标准化上走创新点，建立质量建档联责体系；必须把双建双达在基层进行实实在在的推行，做到安全管理的过程监控；必须把三违人员的帮教与职工培训结合起来，提高培训的感性基础；必须把队组月度安全考核真正开展起来，完善“职工班组队组系统矿井”安全保障体系； 必须在重大隐患排查上推行矿办公会议制度，做到报告及时，研究处理及时。 一稳一升一提高： 一稳即安全生产形势平稳； 一升即质量标准化水平上升； 一提高即职工素质稳步提高。 总之，我们本着“安全为了生产，生产必须安全”的宗旨，全力以赴抓好煤矿安全生产的各项工作，杜绝瓦斯和水害事故，遏制较大事故,减少一般事故，进一步巩固我公司安全生产工作，促使安全工
15、作平稳发展。 #煤业有限公司 二一二年十月五日 推荐第2篇：工作总结工作计划 2023工作总结及新年计划 时光如白驹过隙，从德邦物流到安得物流，我已经在安得配送的岗位上工作了三个多月。这三个月是我工作转型的重要阶段，也是我逐渐学习和适应的三个月。对配送这一岗位从陌生到熟悉，再到逐渐的找到感觉；对工作内容从摸不着边际到能够上手操作，再到最后基本上的熟练；对周围的同事从陌生到熟络，再到亲密无间。这三个多月让我认识了安得这个公司也喜欢上了这个公司，也让我对配送岗位工作有了新的认识。 我在大学学的是物流管理，但学校里的学到的东西运用到实际上并不是那么容易，尤其是在接触了在配送的工作之后。实际工作中遇到
16、的很多的问题，并不能完全依靠书本上的知识来进行解决。配送作业是按照用户的要求，将货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。配送作业是安得物流运作的核心内容，因而配送作业流程的合理性以及配送作业效率的高低都会影响整个物流系统的正常运行。 在安得物流配送岗位这段日子里，可以强烈的感受到配送是一种强调准确的物流活动，它需要一个完整的物流信息系统，使得配送活动可以为客户降低运作成本，在让客户满意的基础上使配送盈利使公司盈利。由安得配送中心集中地向各客户进行多频次的配送业务，而且大物流活动开始，开始建设协同仓，众多客户原则上可以不设或少设仓库，减少了流通设施的投资和日常流通运行费用。可以说，在供应链上
17、下游之间有了完整的配送体系，将大大提高供应链的整体竞争力。 安得物流股份有限公司 配送作业流程繁琐，环节众多，极容易出现差错。我在安得配送的这段时间负责安得的整体配送服务，做这份工作要特别仔细，一旦出错就可能造成重大的损失。在工作中各个部门之间进行及时的，有效的沟通是十分必要的。配送作业需要整个核算团队及仓储团队的有效配合，才能更好的提高工作效率，降低差错率。而且，物流业是服务业，在工作中我们要及时的和客户沟通，要清楚以“以客户为中心，卓越运营，以人为本”的经营理念的最终目的不仅仅是客户的一次满意，而是通过企业对客户的优质服务来增强客户满意度。“成为最受尊敬和信赖的现代物流企业”是安得追求的最
18、终目标。 2023年安得物流推出大物流项目，全公司进行改革，建立协同仓，将仓储与配送业务外包，大大降低了物流成本与风险。而且近一个月的移库期间全公司同事同心协力，克服了移库期间的种种问题，保证了移库的顺利完成！顺然辛苦，但是痛并快乐着！ 在2023年中，我将在以后的工作中不断学习业务知识，不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，三个多月工作中的经验收获与不足都是我日后学习工作的借鉴，“业精于勤而荒于嬉”。积极、热情、细致地的对待每一项工作，为塑造全面发展的自我而努力。在安得配送岗位我会继续学习，完善自我，努力升职加薪，闯出自己的一片天。 安得物流股
19、份有限公司 推荐第3篇：工作总结工作计划 二、四季度工作 1.加强调度，加快推进外资工作进度。对未完成任务的镇、园区，实行每天一调度，跟踪服务有望到账外资项目。对外资工作进展缓慢的单位，与督查室一起进行第二轮督查，奋力推进外资工作进度，确保全年目标任务的完成。 2.知己知彼，做好市对县开放型经济考核工作。密切关注周边县区外资和自营出口工作情况，及时采取有效措施，做好市对县开放型经济科学发展观考核工作，争取保位争先。 3.优化服务，加快开放型经济发展。定期深入我县外资、外贸企业调研，了解企业生产经营情况，协调有关部门解决企业存在难题。指导新获自营出口权企业积极开拓国际市场，抢抓订单，促进我县形成
20、出口商品多元化态势，不断扩大出口量。 三、十月份工作 1.加快外资工作进度。每天调度未完成外资任务的镇、园区，协调外管、银行等部门，及时掌握外资企业到账信息。对外资工作进展特别缓慢的单位，同督查室展开第二轮督查，召开外资工作推进会，及时了解外资项目推进进度，协调有关部门解决外资项目推进过程中的难题，加快外资到账进度，力争10月20号全县各镇、园区全面完成外资工作任务。 2.加快自营出口工作步伐。密切关注国际经济形势变化，指导我县出口企业积极应对，鼓励企业参加境内外展会积极开拓国际市场，挖掘我县出口潜力，扩大出口总量。积极培育出口增长点，壮大我县出口队伍。 八月份工作 指标完成情况 据海关统计数
21、字，1-7月份，全县进出口总额1.79亿美元，同比增长91.94%，其中自营出口1.17亿美元，同比增长224.64%，完成市下达目标任务的89.55%，超过序时进度31.22个百分点，完成进度位居五县（市）二区第三位。 主要工作： 1、做好全县开放型经济“双月会战”会议筹备工作。准备会议相关材料、布置会场、收发材料，按照各责任单位汇报材料，整理外资项目，作为利用外资工作的重点，调度推进。 2、调度六园区外资到账工作。按照六园区自报“双月会战”进度，每周电话调度外资项目到账情况，做好服务工作，争取八月份园区利用外资达到1100万美元，月底形成通报，报送县委县政府，建议县委县政府对未完成序时进度
22、的单位给予预警。 3、组织企业申报中小企业国际市场开拓资金和商务发展专项资金项目。按照省商务厅和财政厅相关文件要求，通知中小企业申报中小企业国际市场开拓资金，筛选我县出口企业申报商务专项资金，会同财政局做好项目资金相关材料审核工作。 4、参加市服务外包业务培训。认真学习服务外包专业知识，摸底我县服务外包企业情况，寻求服务外包发展的新办法，鼓励IT企业入驻我县，实现服务外包工作新突破。 九月工作 1、调度园区外资到账工作。按照“双月会战”进度要求，调度了解各园区外资进账工作，争取九月底完成外资目标任务。 2、做好服务工作。调度了解我县外贸企业生产经营情况，积极应对国际经济形势不利影响，协调解决企
23、业存在难题，为企业提供良好的通关环境。 3、组织企业参加重点展会。及时将近期展会组展通知下发到中小企业，鼓励企业拓市场、抢订单，扩大我县产品国际市场占有率。 推荐第4篇：工作总结工作计划 篇一：年度工作总结与下年工作计划 年度工作总结与下年工作计划 首先我得感谢管理公司陈总、络总以及投资方范董事长给了我这个发展平台，使我从事 洗浴行业多年来的工作经验得到最大化的展示，在这一年的工作中，明清宫馆在遇到各种艰难挫折时与范董及管理公司进行及时有效的沟通处理，使宫馆在手法、服务、卫生管理效益上与上年相比有了明显的提高，各项管理工作取得了飞跃式的发展。现在我将对过去的一年，明清宫馆的工作总体情况做一个大
24、致的总结汇报。一方面通过总结找出工作中的不足，一方面在肯定各级管理人员的成绩时，继续在将来的日子里再接再厉，充分发挥总经办工作中的承上启下、连续左右协调各部门的中心枢纽的作用，为公司的发展做出了积极的贡献，为将来明清宫馆及个人美好的前景而努力。 第一章、服务项目的增加 1、为使顾客在明清宫馆体现人性化的服务，自2023年12月下旬起，增加了为顾客免费提供小吃的项目，把原有的茶台更改为小吃供应点，此改革极大的方便了顾客，无需再上四楼用餐，得到了广大新老顾客的认可，增加了宫馆的服务档次（现在平均小吃费用大致每月3500元左右）同时对现有环境未造成影响。 2、为提高技术部员工的薪资待遇，也为技师能更
25、好的为顾客提供优质的服务，经公司研究决定，自2023年10月12日起，凡做按摩项目“明清公主”的顾客均可以为所服务的按摩技师签服务费，此服务费在收银台买单时结算，严禁技师在房间里收取顾客小费。所收取的服务费按摩技师占70%，统一在每月工资里体现。（10月份服务费16480元，11月份服务费12860，12月份服务费20357元，平均每月可为公司创造纯利润3000-8000元） 3、为使公司各项外卖营业额有所提高及充分调动全体员工外卖品销售的积极性，自2023年1月1日起，所有相关部门大量增加外卖品品种及针对各部门负责人签定2023年全年目标任务责任书，使其员工真正做到多劳多得，少劳少得，不劳不
26、得的原则，一律改变以前的管理模式，（吃大锅饭)的局面,科学合理的制定各项提成分配方案，现除棋牌室和三楼房费未完成年度任务外，其它部门均已超额完成年度目标任务。 a、前厅皮鞋护理年度任务为45000元，现已完成64429元，超额完成43.2%，售卡及续费年度任务为60万元，现已达成1202364元，超额完成100.3%。 b、男宾部外卖商品及饮品年度任务指标为84000元，现已完成95263元，超额完成13.4%。c、女宾部外卖商品及饮品年度任务指标为36000元，现已完成45263元，超额完成25.7%。d、休息厅，年度指标外卖商品任务72000元，年底房费任务36000元,现已完成外卖商品9
27、5253元，超额完成32.3%，现已达成房费任务27109元，未达成目标任务，与目标任务相差24.7%。e、销售人员年度指标总钟数13200套，月均1100套，现已完成14217套，（因12月还未过完，此钟数是根据平均值推算出来。）超额完成7.7%。 f、四楼棋牌房，年度指标为30万，现已完成102574元，未达成目标任务，与目标任务相差65.8%。 此项外卖品改革极大的提高了员工对客服务的热情，又提高了公司的产值和员工的福利待遇。 3、自2023年1月份针对现有技师的手法进行了全面的更改及培训，特别是指压手法及公主手法，经过无数次的创新，使各项钟数与去年相比有很大提高，技师人数从去年的17人
28、增加到现在的28人，技师工资水平也有很大提高，极大的稳定了现有的技师团队（注：100%的技师均已签定1年的劳动合同。） 第二章、收费价位的调整 1、自2023年12月29日起，原有会员价、铂金卡及钻石卡，进行了调整，取消了原有的优惠方案，更改为现如今还在执行的会员卡及充值卡的优惠活动，此改革后办卡人数同比去年增加了150%，大量吸纳了一大批有效会员，现有充值卡会员1750人，极大的巩固了我公司消费人数。 2、自2023年6月份经得范总同意取消了一大批钻石卡的持有者，据统计原有钻石卡150多张，平均每天不低于35人免费洗澡，并且任何项目都不做的大有人在，最严重的时候一张钻石卡几批客人一天当中多次
29、换着使用，严重影响到了公司经营利润，自取消至今每天使用钻石卡的人数下降到10-15人，而且都有一定的消费能力，（注：现在钻石卡37张。） 3、根据公司现有经营利润有所偏低的状况，自2023年6月1日起，指压套餐，油压套餐，明清公主套餐，取消擦背赠送项目至今，此调整后每月可增加公司利润25000元以上，极大的提高了公司的利润空间。 4、为再次提高公司的利润空间，自2023年9月6日起，取消原有套餐收费价，调整为单项收费至今，公司利润又有提升，同比去年不到15%提高到现有的20%-25%的利润空间。 5、为应对日益激烈的洗浴市场（注：汉城水疗重新装修于2023年10月6日正式营业）赢得更多客源，自
30、2023年11月7日起，推出了两种优惠活动，具体如下： a、凡洗浴顾客+20元可享受60分钟的足底按摩项目。b、几洗浴顾客+40元可享受90分钟的宫廷指压按摩项目。 此项优惠活动一推出，受到了广大新老顾客的欢迎，特别是指压钟数同比11月份增长了78.3%，同时稳定了客源及保证了公司的营业额不受影响，及确保了按摩技师的收入，此方案起到了非常好的效果。 第三章、卫生、服务、管理 1、自2023年1月1日起，每周星期一中午12点准时进行全体员工卫生大扫除活动，1点30分全体管理人员参加检查及评分，评选卫生流动红旗奖，被扣分最少的部门将给以现金奖励，扣分最多的部门将给予现金处罚，执行至今，此管理办法为
31、确保我公司的口号干净到永远奠定了坚实的基础，使宫馆的卫生得到了提高。 2、为使新老员工，能按照统一标准为客服务及问好，每月第一周的星期二都会准时举行所有部门的新老员工的培训工作，全体员工需准时参加。并在十一月份以前在管理公司的指导下制定出各部门工作流程细化表，近期将有管理公司进行修改编辑成册，统一印刷。 3、自2023年1月1日起，每周星期一下午2点30分，凡领班及以上管理人员参加每周的周例会，总结上一周的工作不足之处，研究制定下一周的工作计划，一年当中从未取消或推迟过周例会。为贯彻落实公司的政策及管理制度和优惠活动，每月12日准时举行全体员工大会，给予评选优秀员工、卫生流动红旗奖及好人好事，
32、现场给予发放奖金。极大的提高了员工的工作激情，同时对上月做的不足的部门给予通报批评。为确保公司的所有服务人员特制定的以下管理方案： a、凡工作满一年者，第二年每月均给予50元工龄工资。、b、技术部人员凡工作满一年者，每套钟数比原有的提成基础上增加5块钱，足疗增加2块钱，极大的稳定了员工的团队建设。 4、为提高员工的薪资待遇，自2023年10月1日起，凡休息厅、男、女宾部的员工均可享受接待人数的提成，具体提成如下： a、男、女宾部每接待一位顾客有0.2元的绩效奖励。 b、休息厅及四楼，每接待一位顾客均有0.3元的绩效奖励。 c、转正员工方可享受此提成（转正期为1-3个月，以转正单为准。） d、此
33、提成将作为部门提成按“多劳多得”的原则和出勤情况发放。 e、各部门接待人数以每月财务报表合计人数为准。 此提成奖励机制执行以来，大致每月可增加员工收入100元左右，员工的工作激情有了很大提高，使其真正体现出了公司效益好，人人均受益的原则。（注：有一大批老员工离职后又再次回到明清宫馆。） 第四章、接待人数、营业额及各项钟数的相关对比 1、2023年1月1日至12月31日，接待人数同比去年有明显提高，具体如下: 2023年与2023年每月接待人数及营业额对比表2023年与2023年每月钟数对比表第五章、2023年的工作初步计划 1、因本宫馆开业两年，收费价位多次变动，2023年应稳定现有收费价位不
34、变，大力发展充值会员，具体会员发展计划如下： （1）、会员专享用具，如专用更衣柜、手牌、拖鞋、洗发水、包房。 （2）、会员积分返利给予兑现，每消费一块钱积一分。 2、巩固加强现有推油按摩手法，确保第二季度推出胸推手法，具体计划如下： （1）、在现有推油手法的基础上增加果冻、冰块等辅助道具，确保顾客在推油的过程中有更高的享受。 （2）、为适应顾客的需求及确保公司的产值稳固增长，2023年4月份应推出一套胸推手法，具体技师已经选定，收费价位初步定为358元，技师提成150元，公司利润208元，为考虑安全因素，此手法仅限于充值会员及老顾客，方可进行安排。 3、加大力度主抓对外销售，改革现有销售人员的
35、工资分配方案。（1）、在总结去年对外销售的基础上，结合今年市场竞争激烈的实际情况，应加大力度对游客特别是散客方面的销售，力增每天增加20位以上洗浴顾客，具体实施方案如下：凡属丽江古城四方街客栈房间内配有电脑的，经和店主协商后，拷贝我公司的宣传图片，在客栈的电脑上只要游客开机时宣传图片会自动弹出画面，如有顾客要洗浴的，我公司免费派车接送，收费标准按门市价收起，返利给客栈非会员价和会员价之间的差额。 （2）、改变现有销售人员的工资分配方案，因现有销售人员的工资和现有管理人员的工资差距较大，经研究决定，在年后销售人员将重新制定销售任务，实行全员公关，谁推销的算谁的。 （3）、制定及下达各部门对内商品
36、销售的目标责任书，提升管理水平，进一步强化管理，健全内部竞争机制，进一步完善公司的各项管理制度，促进管理工作的规范化、科学化，努力为顾客提供更优质、高效的服务，要牢固树立任劳任怨、爱岗敬业的无私奉献精神，对待每一天的工作都要努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真，以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性的处理好每一件事情，以上是总经办2023年工作总结和2023年工作初步思路，敬请领导指示。篇二：2023年工作总结和2023年工作计划-何碧霞 2023年工作总结和2023年工作计划 人力资源部 何碧霞 时间总会留下一些礼物，其中最好的的就是成长，2023年是你自己
37、成长的一年，是奋斗过的一年，是无悔的一年，慢慢地改变，慢慢地成长，23岁有如此的一年，你心里应该足以满足。这一年里，有烦恼，有挫折，有伤心，有失望，但同样，有收获，有快乐，有进步，有信心，工作中的努力，自己真切的感受到了成长。2023年已近年末，整理好心情，整理好工作，对自己做个总结，期望来年有个更好的自己 第一部分：2023年工作总结 一、工资和提成核算 1、4-10月工资核算 2、离职工资核算 3、工资数据汇总 4、收入证明 5、3-9月提成核算 6、市场人员不达标业绩考核公布和业绩统计汇总 7、优惠审核 8、省外人员补贴核算 9、话费人员统计 10、业务助理奖金核算 虽然经过短短的4-9
38、月工资和提成独立核算，但却收获颇丰，对这一块工作，有些许的心得：按时间截点保质保量的完成工作；审核原始数据的真实性，合理性。但也存在很多的不足之处，比如只限于操作层次；有时候也未能理解核算原理，机械地处理数据。虽然后面未能再深入去做些思考和改变，但是在这一块工作中所获得的体验是我今年最大的收获。 二、培训工作 11 月开始，转入培训组，开始学习和承担培训组的相关工作，主要负责两块，其一是日常培训工作；其二是各类证件的管理。由于刚接手此块工作，还在学习中。能够总结的就是学习过程中的一些感受，培训工作比较细致专业，需要执行性更强才能体现此块工作的价值性。所以希望自己在承担这块工作时，能够增强自己的
39、执行力度，保证各项培训制度能够按照正常的轨道顺利开展。 三、转正工作 12月开始正式接手转正工作，并在12月12日第一次梳理转正人员名单，但在发送邮件中出现了一些问题，同时对公司整理管理架构的不熟悉，导致发送人员漏发，错发，后续会加强这方面的理解，并做好改进工作，保证后续能正常推进转正工作的顺利进行。 四、离职工作 11月开始，学习和承担离职工作，目前能对手头上的离职单尽快跟进结算完毕，接手离职人员共计27人，其中23人已经结算归档完成，还有4人正在流程中，跟进率可达到85%。 下面对公司今年的离职情况做些统计如下： 1、2023年离职率统计（数据截止到2023年12月21日） 与上两年度分析
40、对比 2、离职员工职务级别分析表（数据截止到2023年12月21日） 3、离职员工职能情况分析表（数据截止到2023年12月21日）是由山锋公司的异动情况所受影响。 3、离职员工学历结构分析表（数据截止到2023年12月21日）研究生、本科、博士依次排列。值得注意的是，本科学历的稳定性相对会较高。 4、离职员工离职原因分析表（数据截止到2023年12月21日）篇三：2023个人年终工作总结及2023年工作计划.doc 2023个人年终工作总结及2023年工作计划 （一） 岁末临近，新春将至，不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，
41、也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。 一、xx年的工作回顾。 1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工
42、作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。 3)爱岗敬业，严
43、格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归
44、档管理工作。 6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼
45、汇总等工作。 2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。 3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现
46、的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。 自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心， 不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。 3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。 三、xx年的工作计划。 1.充满希望的xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到： 1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识