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1、2023年安阳旅游市场调研报告 经管学院12级市场营销系 安阳市旅游业 调 研 报 告 学 生：赵龙飞 学 号：2023011699 指导教师：贠晓哲 - 1 目 录 摘要3 引言4 报告正文5 1.安阳市旅游业的发展现状5 1.1安阳市旅游资源的开发与利用现状5 1.1.1人文旅游资源的开发与利用状况5 1.1.2自然旅游资源开发利用现状6 2.市场环境分析8 2.1安阳简介8 2.2安阳经济发展8 2.21安阳的旅游交通：8 2.2.2安阳的旅馆9 2.2.3安阳的购物天地9 2.2.4安阳的小吃9 2.2.5安阳的娱乐天地9 2.2.6安阳人口10 2.2.7安阳主要的旅行社有：10 3
2、市场现状调研数据统计分析11 4.旅游客源市场16 5.市场分析结论与有关建议19 附件：21 安阳市景区情况调查问卷21 安阳市旅客情况调查问卷25 - 3 引 言 旅游，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。那么旅游市场在安阳的现状如何，带着这些问题，我们展开了一项有关安阳旅游市场现状的调研。 本次调研的对象是安阳市周边的旅游景点、旅行社及其安阳市本籍人口和在校大学生。调研的目标是了解和分析安阳市旅游
3、市场的现状。调研方案为：以安阳市为中心，周边按东、南、西、北、共分为五个区域，对景点，旅行社，进行安阳市旅客情况的问卷调查；另外，对大学生，以及安阳市民和外籍人员进行安阳市景区情况的问卷调查。调研时间为8月12日到8月28日。因为想挑战一下自己，所以调研人员就我自己，但在实际的调研过程中我受到了来自多方面的支持与帮助，在此特意谢谢他们。 - 5曲等传统文化资源,对安阳来说最主要的人文游资源在于历史遗址遗物，以其为代表的殷商文化在中华文明史上具有举足轻重的地位。三千年前的商古都遗址殷墟，有中国最早的甲骨文档案库，有世界出土青铜器之冠-司母戊大方鼎，有中国第一个女将军妇好的墓由于其资源优势，所以与
4、殷商文化相关的旅游资源开发利用的比较成熟完善。特别是2023年安阳殷墟审遗成功，进一步殷墟景区的成熟。四千年前古帝第一座国家监狱姜里城，颛顼、帝喾纪念陵，号称河朔第一古刹的灵泉寺和万佛沟，宋代西门大夫庙记碑和人称四绝的宋代昼锦堂记碑，造型奇特、精美绝伦、同为国保的后周文峰塔、唐修定寺塔、宋明福寺塔，明清古建筑群府城隍庙、高阁寺、岳飞庙、韩琦庙、钟楼，最后一个皇帝袁世凯的陵墓袁林等旅游资源也都得到不同程度的开发。但是相对于殷墟来说，一些开发潜力巨大的旅游资源开发程度明显不够，如姜里城，岳飞庙，还有一个山水和人文资源相结合的庙宇旅游资源林州黄华景区，这些颇具实力的景区有待于进行进一步开发。 安阳的
5、民间工艺、土特产、饮食、地方戏曲等传统文化资源也是安阳的一大财富,目前在饮食文化方面道口烧鸡、老庙牛肉、蓼花、安阳“三熏”等已形成了规模经营, 但是对民间工艺、土特产、地方戏曲的开发利用远远不够,应当引起足够的重视.1.1.2 自然旅游资源开发利用现状 安阳市现有自然资源景观开发利用不足，部分景区客源严重 足，旅游设施闲置情况。安阳市的自然景观主要市山水景观,有林州 - 7 2.市场环境分析 2.1安阳简介 安阳是一个古老且充满朝气的城市，她拥有3000多年的悠久历史，是中国八大古都之一，国家历史文化名城，中国优秀旅游城市，甲骨文和易经的发源地，红旗渠精神的诞生地。这里有殷墟、红旗渠、太行大峡
6、谷、岳飞庙、菱里城等国家4A级旅游景区；南海古人类洞穴遗址、灵泉寺、天宁寺文峰塔、宋富寺等佛教文化遗址；二帝陵、瓦岗寨、城隍庙、袁林等历史名人祭祀、纪念场所；马氏庄园、仓巷街明清民居等古代建筑群。 正如著名历史学家、文学家郭沫若所说“洹水安阳名不虚，三千年前是帝都；中华文化殷创始，观此胜于读古书”。 2.2安阳经济发展 安阳是河南省重要的工业基地，初步形成了以冶金、煤化工、装备制造、建材、食品、纺织、新能源、电子信息、生物医药为主的工业体系。2023年，全市工业增加值829.6亿元，其中规模以上工业完成增加值740.3亿元，增长9.5%，占全部工业增加值的比重达89.2%。全市规模以上工业企业
7、839家，年销售收入亿元以上企业377家，其中100亿元以上企业1家，50亿元以上企业10家，10亿元以上企业42家。全市共有13家企业荣膺省“百强”企业和“百高”企业称号。 2.21安阳的旅游交通： 中国南北交通大动脉京广铁路、京港高铁高速客运专线纵贯安 - 9乐时光娱乐城、景易苑商务会馆 2.2.6安阳人口 随着安阳经济水平的提高，人们的生活水平也在不断提高，人们开始从物质享受转移到精神享受，所以旅游业在总体上属于上升趋势。 安阳虽然是一个中等规模的城市，但拥有安阳理工，安阳师范2个二本大学，以及安阳航空学校，安阳体育学校，还有数个大大小小的中专学校，每年都有超万的流动学生，再加上安阳处于
8、快速发展阶段，每年又有超万的劳动工来到安阳。巨大的人口流动，带来了安阳经济的发展。人们在空闲时间，也不忘到安阳的景区游玩，来看一看这古老的安阳。 同时安阳市区人口已达到67万，再加上安阳周边的县、镇和大大小小的村落，整个安阳人群数量巨大。而安阳的旅游政策，对于本地人口，旅游门票可以减半优惠，或者免费，而对于大学生，一切旅游门票都是半价。在这样的优惠条件下，促进了本地人口和学生的旅游。 2.2.7安阳主要的旅行社有： 安阳中易旅行社、安阳字苑旅行社、河南省中国青年旅行社安阳分社、河南省中国国际旅行社安阳分社以及很多个体组织的小型旅行社不计其数。 - 11旅游市场所处的时期调查10%10%30%5
9、0%引入期成长期成熟期衰退期 图表 3旅游市场所处的时期调查 由表3可知认为处于引入期的比例为10%，成长期的比例为50%，成熟期的比例为30%，衰退期的比例为10%。 是否经营旅行社想退出还想继续准备进入不准备进入01015203040506030550人数 图表 4是否经营旅行社的调查 由表4可知想经营旅行社的占5%，还想继续经营旅行社占50%，准备进入占30%，不准备进入占15%。 - 13 不同阶段的旅游人数403020230105婴幼儿儿童青少年中青年壮年1510105老年25202310男女4035 图表 7不同阶段的旅游人数 由表7可知，旅游的人群中，中青年占得比例最高,接着是青
10、少年，婴幼儿和老年是不经常旅游的人群。 游客的文化程度5%5%10%小学初中高中或中专大专或本科硕士以上20%60% 图表 8游客的文化程度 由表8可知，大专和本科（也就是大学在校生）的旅游比率最高占60%，高中或中专占20%，初中占10%，小学和硕士的比率相等为5%。 - 15 景区收入主要来源302520231050门票收入餐饮收入娱乐收入自费项目旅游购物其他百分比 图表 11景区收入主要来源 由表11可知，景区的收入主要来源于娱乐收入，然后是餐饮收入，门票收入，最后是自费收入和旅游收入。 4.旅游客源市场 旅游客源市场是旅游业发展的命脉，也是旅游业发展过程中开展一系列营销促销活动的主要目
11、的。安阳市的旅游客源市场有以下特征。 4.1 游客来源较为固定，主要是临近县市居民 安阳由于地源关系和河南省南部的地市联系不是太密切，特别是旅游客源市场表现的犹为明显，黄河以南的地级市如南阳、周口、驻马店、甚至郑州的旅游宣传都明显欠缺。2023年1-6月安阳市入境旅游人数15098人 - 17作用，游客以旅游观光型游客为主。 安阳市的观光类景区主要位于太行山山区，太行山位于我国东部地势发生转折的特殊位置，在气候上也是一个比较特殊的区域。夏季从东南来的暖湿气流在这里受阻，发生抬升，山区与平原相比降水量明显增多，气温下降；冬季西北暖气流经这里南下时发生下沉，湿度变化相对平缓，属温带湿润大陆性气候。
12、所以该区域动植物资源丰富，有许多国家珍稀保护动植物，分布有大片的原始森林。以林州大峡谷为代表的观光性景区，风景优美，其植被覆盖率为90%，森林覆盖率80%，其中原始植被约占60%，退耕还林，人工造林约占30%，森林茂密，自然生态保持良好，植被完美，旅游资源丰富，有天然氧吧之美誉， 太行大峡谷地处河南省西北部，南太行山东麓的林州市西侧，南北长100华里，东西宽2.5华里，海拔8001739米，相对高差达1000米以上，境内断崖高起，群峰峥嵘，阳刚劲露，台壁交错，苍溪水湍，流瀑四挂，峰、峦、台、壁、峡、瀑、嶂、泉姿态万千，是“北雄风光”的典型代表。我国现阶段国民素质相对较低，旅游观光性游客占绝大多
13、数，在安阳的旅游业版图中表现的尤为如此。虽然殷墟的知名度也很高，但是游客多为学者型游客，并且相对较少。在现阶段一方面要保证观光型游客进一步增加，另一方面要大力开发以殷墟为中心的文化之旅。特别是在殷墟申遗成功之际，是打开商文化之旅的大好机遇。 - 19络系统，加强酒店之间的联系，做到资源共享，信息共享，为了安阳的旅游业的发展，也为了酒店的长期发展做努力。 最后就是与周边市区的合作。建立商文化旅游带，把安阳-新乡-卫辉-淇县-汤阴-郑州的古迹遗址连成一线；巩固本省市场，加强在山西，河北的临近省市，特别是山西的市场宣传。 同时也要明确安阳市旅游发展的主题和口号及完善基础服务设施，提升游客接待能力和质
14、量 卷末语：由于本人的时间和水平有限，所以本报告还有许多不尽人意的地方，例如在样本选取的科学性上，调研方案和问卷问题的设计上，以及数据的统计分析上等方面还存在着这样和那样的问题，这些都有待于本人在以后的时间里进一步加以分析，研究和完善。在此，本人也真心的希望各位师长和读者能提出宝贵的意见，这将是对我最大的关心，爱护和帮助，我将不胜感激。 附件： - 21C、有五年景区规划 D、没有规划 3、每年用于基础设施建设的资金投入比例为 A、10以内 B、1020 C、2030 D、3040 E、50以上 4、景区收入主要来源 A、门票收入 B、餐饮收入 C、娱乐收入 D、自费项目 E、旅游购物 5、进
15、入景区的交通情况 A、很容易进入 B、一般 C、很难进入 6、景区吸纳当地劳动力情况 A、80%为本地员工 B、50%为本地员工 C、30%为本地员工 三、景区的客源情况 1、年接待人数为 A、10万以下 B、1030万 C、3050万 D、50100万 E、100万以上 2、景区主要游客是 A、当地游客 B、周边游客 C、省内游客 D、省外游客 E、国外游客 3、景区游客日均消费 A、100元以下 B、100200元 C、200300元 D、300400元 E、400元以上 - 23 3、培训人数所占员工总数的比例 A、10 B、20 C、30 D、40 E、50以上 4、是否定期举办文化活
16、动A、是 B、否 5、是否开展争先创优活动 A、是 B、否 谢谢您的宝贵意见，再次感谢您对我调查工作的支持！ 备注：以上调查数据分别来自安阳政府网站，各个景区网站,问卷调查数据来自新浪、腾讯微博调查，百度贴吧调查。本次调研只能用于课题研究，不得用于商业活动。 安阳市旅客情况调查问卷 - 258.对于旅行社信息咨询方面的满意度，请您从以下几方面做出评判：（在括号里填满意分数，非常满意5分，很满意4分，一般3分，不满意2分，非常不满意1分） 1) 可方便地从该旅行社网站获得旅游信息（ ） 2) 可从该旅行社网站获得及时、准确的旅游信息（ ） 3) 该旅行社的广告设计有吸引力（ ） 4) 可方便地通
17、过电话咨询、预订（ ） 5) 服务人员具备相应的产品知识，能为顾客提供快速、有效、热情的服务（ ） 6) 服务人员的技能、礼貌让顾客产生信任感和安全感（ ） 9.对于旅行社所提供交通服务的满意度，请您从以下几方面做出评判： 1) 对所选航班（车次）的价格满意度（ ） 2) 对所选航班（车次）的服务满意度（ ） 3) 对所选航班（车次）的时间满意度（ ） 4) 所选旅游车辆安全可靠（ ） 5) 所选旅游车辆干净清洁（ ） 6) 所选旅游车辆设施良好（ ） 7) 司机驾驶安全、熟悉线路（ ） 10.对于旅行社所提供住宿服务的满意度，请您从以下几方面做出评判： 1) 所选饭店具有干净的住宿环境（ ） - 27 安阳旅游市场调研报告 丽江旅游市场调研报告 旅游市场调研案例报告 旅游市场调研 旅游市场调研 大连的旅游市场调研报告 旅游客运市场调研报告 关于天津旅游市场调研报告 中国出境旅游市场调研报告 中国出境旅游市场调研报告