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1、2023年银行员工培训心得体会范文最新6篇 当经过不断的培训学习后产生新的感悟，这时候就特别有必要写一份心得体会了，那什么样的心得体会才是有意义的呢？以下是我细心为您举荐的2023年银行员工培训心得体会范文最新6篇，供大家参考。 2023年银行员工培训心得体会范文最新1 在邢台分行会计结算部的细心组织和周密支配下，2023年7月中旬，邢台分行胜利组织了对公柜面客户经理培训班，并支配部分会计主管参与，我有幸成为了其中的一员。经过短短一周的培训。使我们从中获益良多，尤其是对我这样一个刚步入会计主管岗位的新兵来就，更是受益匪浅。 柜面业务操作风险防范的学习中，老师以实际案例让我们相识到风险无处不在，
2、也无时不有。无论何时何地，肯定要居安思危，谨慎的视察，审慎的分析，慎重的决策，防范任何有可能的风险。对公小额无贷户管理培训，老师从管理的意义、思路与基本原则、职能分工、工作措施、管理流程及基层行的工作重点等方面，系统的进行了讲解，使我清晰地相识到，“小账户”隐藏着大才智，对我今后对小额无贷户管理有了更多的思路，供应了很好的帮助。在营销理念与实战技巧学习中，老师的深化浅出的讲解使我意识到营销客户的同时应注意客户关系的维护，面对日益激烈的同业竞争，如何留住中高端客户，提高他们对我行的满足度和忠诚度，必需做好客户关系的管理，对客户施行差别化服务，精准营销，以提高客户对我行依存度。优秀员工的五项修炼教
3、会我们打造团队、依靠团队、发扬团队精神的资源互补的捷径。犯罪心理学及员工行为管理的授课形象生动，又发人深省，在课堂上，台上老师和台下学生形成了有效的互动，大家各抒己见，畅所欲言，一起学习，共同进步。老师以一个个问题为引子，调动大家的主动性，渐渐引出正题，并通过真实的故事来帮助我们更有效、更深化的学习、理解和运用法律这种维权武器，尤其是他讲解并描述的一个高校生到杀人犯的心路历程，让人久久不能安静。 学，然后知不足，短短一周的培训使我真实地体会到培训确定理念，理念确定看法，看法确定思维，思维确定细微环节，细微环节确定成败的循环理论的基础所在。通过这次胜利的培训，无论是从发展业务上，还是从防范风险上
4、，都让我们学到了学问，增长了见识，增加了实力，拓展了视野，从而使我们的综合实力有了一个质的提升，今后我将把所学到的学问融入到工作中，为建行业务的进一步发展作出应有的贡献！ 2023年银行员工培训心得体会范文最新2 为提高对公客户经理风险识别、营销技巧、沟通实力，七月中旬邢台、承德两个二级分行联合在哈尔滨培训中心举办了“对公柜面客户经理培训班”，我很荣幸地参与了这次培训。培训支配了建行公文写作、柜面业务操作风险防范、对公小额无贷户管理、优秀员工的五项修炼、营销理念与实战技巧、客户关系管理、犯罪心理学及员工行为管理等方面的学习内容。短短五天的培训，丰富了我的理论学问，拓宽了我的视野，获益匪浅。参与
5、这次培训的心得体会有以下几点： 一、提高了公文写作实力通过学习建行公文写作，使我对建行公文的特点、种类、分类、格式、语言特征及要求有了全面、系统的了解。张青杨老师对建行公文处理常见错误进行了案例分析，包括行文规则中的问题、公文种类问题、格式问题、标题及发文办理中的问题、公文类别选用存在的主要问等,通过逐一讲解，使我对建行公文写作留意事项有了更深刻的相识，对我今后的工作特别有益。 二、对柜面操作风险防范有了全面相识操作风险主要来源于内部程序、员工、科技信息系统和外部事务，具有人为性、隐藏性、累计倍增性、后果严峻性等特征，为防范操作风险发生，需做好四个方面的工作，一是操作风险管理的职责分工，相关部
6、门各负其责、相关人员各司其职，每一名员工都是防范操作风险的第一责任人；二是建立柜面业务风险防控体系，通过完善内部限制措施，建立起前后台联动、人控、机控相结合，覆盖事前、事中和事后全过程的风险防控体系；三是抓住柜面关键风险点限制；四是做好操作风险防范对策。加强员工思想道德教化，严格落实各项规章制度，正确处理业务发展和风险防范的关系，强化监督检查及整改工作，完善考核制度，加强员工行为监督管理。 三、加强五项修炼，争做优秀员工要想成为一名优秀员工，应进行五方面的修炼。一是修炼内功，学有所长，应具有坚实的业务实力，详细包括敏锐的市场反应实力、卓越的客户服务实力、良好的风险识别和防控实力；二是融入团队，
7、具有团队协作实力、沟通实力；三是嬴在执行，具有理性的决策实力和高效的执行实力；四是适应变革，与时俱进；五是超越自我，胸怀宽广，具有良好修养，持续学习，保持良好的工作状态。通过修炼和提升各项实力，争做一名建行优秀员工。以上是我在哈培学习中印象最深刻的几个方面。我们还学习了营销技巧，客户关系和小额无贷户管理等学问，总之在五天的培训学习中，通过仔细倾听、主动思索、细心感悟，的确学到了很多学问，时间虽然短暂，但每天过的都很充溢。特别感谢市分行给我供应了这次学习提高的机会，我将更加努力地工作，为我行业务健康快速发展做出自己应有的贡献。 2023年银行员工培训心得体会范文最新3 作为xxx信用联社的新员工
8、，第一期就参与了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感受颇深! 心得一：“千里之行，始于足下。” “合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。” 走一千里路，是从迈第一步起先的。从当前国际国内金融形势介绍、新行员职业化礼仪到金融基础一、金融基础二、商业银行业务、会计学原理、银行会计基础、银行支付结算、以及新行员职业化训练职业化仪表与商务礼仪等，课程支配丰富紧凑、绘声绘色。我们用这些最一般，但又最实在的钥匙
9、打开了这扇门，步入了全新金融世界，领会金融无限风光。 心得二：“天行健，君子以自强不息。” “立正、稍息、向右转.”在教官的肃穆带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训可以培育我们坚毅的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风文风不动的挺立军姿、听教官训话，这最能培育人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经验很多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠
10、的就是自己有没有坚毅的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。 心得三：“无他，唯手熟尔。” 看着点钞技能训练的邵老师那超群的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她那娴熟地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此超群，传授技能技巧和阅历时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径?邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的胜利归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。 心得四：送人玫瑰,手留余香 这次培训，作为xxx
11、联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本学问，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组探讨上，对于那些还不是很理解的学员说明问题，主动的关切他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的骄傲和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的欢乐共享给别人,也就得到了共享别人欢乐的机会,因为华蜜是：送人玫瑰,手留余香。 培训生活结束了，学问仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，可是他却给
12、我们每个人留下沉甸甸的财宝和无尽的思忆. 2023年银行员工培训心得体会范文最新4 有幸参与这次培训，对我而言，不仅不仅学到了学问，开拓了视野更是转变观念的一次体验。这次培训的时间不长但是我觉得收获很大，深受鼓舞。通过这次培训我也感到很受教化，对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。通过培训对银行业的管理方式、经营理念、营销技巧、服务理念、经营状况有了进一步的了解。几天来的培训让我受益匪浅，也有几点体会： 听了同事们的课件讲解学习到了一些新的学问，懂得了在实践中熬炼出一个高效的营销队伍对企业来说是多么重要。我个人认为我们要主抓管理团队建设、营销人员配备和营销规范等方面的机制建设。要做好个人业务
13、，机制建设必需先行。所以我们要以市场为导向，以客户为中心，从客户需求动身，营销银行产品，为客户供应全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用，我们要仔细学习客户管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先变更自己，从而达到变更客户的目的，从而尽快占据市场，占据客户，以期实现双赢乃至多赢。我们目前要解决的问题就是客户开发安排性差、营销模式单一、服务流程不规范等个人营销中存在的共性问题。营销和服务是恒久学不完的艺术，更多的意识及技巧须要我们到工作中去不断地总结，去实践。 在培训过程中每个人的
14、团队精神都被充分调动了起来，都在为自己的团队而努力。我更加深刻感受到自己的不足，以后我会更加努力的提高自己。“没有完备的个人，只有完备的团队”，我们每个人的实力是有限的，只有我们有机的结合在一起，各自充分的发挥自己，为这一个共同的目标前进，才能做的最好。在平常的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到志向的效果。只有通过集体的力气，充分发挥团队精神，才能使工作做的更精彩，更优秀，所以我们更须要“建设一流的团队，创建一流的效益”。 其次我感受到，在工作中我们要有剧烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，要以客户的服务为标准，并要有超越客户的需求，急用户之所急，向客户之所想，让客户得到超
15、越期望的更加满足的答复，只有这样才能赢得更多的客户。赢得客户还要留意细微环节，所谓“细微环节确定成败”，要学会运用沟通的技巧，在日趋吉列的竞争中客户随时可以离开我们选择服务更好更周到的服务。所以劝服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今日，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的特性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新奇和完善的客户服务是我们制胜的法宝，客户服务的差异性产品的差异性，所以客户服务是最重要的我们要用卓越的服务来赢取客户。 领导者是组织活动的率领着、引导者，是组织中的主要角色。在市场经济条件下
16、，企业的命运是取决于领导者素养的凹凸、修养的好坏。作为领导者要以宽广的眼界视察事物，正确把握时代发展的要求擅长进行理论思维和战略思维的科学推断。传统文化管理具有很理性的思维模式，即管理实力的培育应从小到大，管理实力的鉴别也应以小见大。作为企业发展的决策者和主导者要以自我限制工作心情和自我调整来自多方面的工作压力，坚持根据客观规律和科学规律办事，刚好探讨和解决改革和建设中的新状况新问题，擅长抓住机遇加快发展驾驭市场经济。更要正确相识和处理各种社会冲突，擅长协调不同利益关系和客服各种困难来应对现实社会中困难的局面。 七天很短，七天又很长，七天的培训中我学到了许多，平常在工作中对自己所从事的这份工作
17、，有着深刻的理解和相识，通过这次培训在我的大脑中形成了很大的营销和服务的学问框架，增加了营销的理念和意识，学到了更多的客户服务技巧，也对自己的职业目标更加有了信念。本次培训时间紧凑，条理清晰，既有理论指导又有阅历之谈，但须要我接着学习得更多。最终我还想说一句，特别感谢这次培训的机会，信任在以后的工作当中，我肯定会做得更好。 2023年银行员工培训心得体会范文最新5 七月中旬，有幸参与了上级行组织的对公客户经理培训班。在哈培五天的学习生活中，我与五十多名本行同仁一起探讨沟通，一起倾听培训中心老师生动好玩的课程讲授，一周下来，收获许多，感悟许多。现将培训心得总结如下： 一、建行行政公文写作，公文是
18、在经营管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法治行和进行商务活动的重要工具。建行的公文种类共分为12种，分别为：确定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、看法、函、会议纪要。按行文方向可划分为下行文、上行文、平行文；按阅知范围划分为：隐私公文、内部公文、周知性公文；按缓急时限划分为：紧急公文和常规公文。通过对公文写作的学习，使我对公文的特点和撰写时留意的事项有了更加深刻的相识。公文写作要求真实精确、体式规范、实效性强，在处理的程序性上也有肯定的要求。 二、通过学习柜面业务操作风险防范，使我对风险防范有了更加深刻的相识。有什么样的风险相识，就有什么样的管理水平；只要不用心
19、，风险无处不在；不能只关注单边风险，应从多维度考虑；不论你有多高的技能，违规操作风险很大；对待同事，应多做风险提示，而不是看他人笑话；因为的确有一些人不厚道，所以同事之间不要盲目信任；业务不能通过反交易，使业务回到原态，办理业务时肯定要按规操作，要避开差错发生；如若作假即使你有专业的实力，也难以做到完美无缺；人员管理是操作风险管理的核心，日常应加强人员管理，开展员工行为排查和风险警示教化，防范道德风险。在日常工作中了解和关注案件发生的特点：案件偏爱坏男人，女人简单为情困，骨干先进别全信，长期没案要留神，博彩简单陷深坑。管理人员日常应驾驭柜员的思想动态，尽量了解柜员八小时以外的人员交往状况，严防
20、内部案件发生。 三、看电影学管理是一堂非常好玩的课，在老师精彩的点评中，收获颇多。教材选自电影卡特教练节选，课后，我还在宿舍里仔细看了一遍完整版。有铁血教练之称的卡特教练，通过他特有的管理方式，将一个排名很差的球队，打造成具有夺冠实力的冠军球队。从中学习到以下几方面：自身有实力，有助于权威建立；杀一儆百，树立权威；接手有问题的团队时，惩处比嘉奖效果更快；以“连坐”方式惩罚队员，更有助于培育团队精神；对犯错的人，可以再给他机会，前提是先让他付出代价；人与人在一起叫人群，心与心在一起叫团队。 除此以外，还学习了客户关系管理、犯罪心理学及员工行为管理、优秀员工的五项修炼、营销理念与实战技巧等课程，总
21、体下来学到了许多好用、有价值的东西，对我以后的工作有很大帮助，特别感谢领导给我供应了这次提高自身实力的机会，我将加倍努力工作，为建行事业平安快速发展做出自己应有的贡献 2023年银行员工培训心得体会范文最新6 2023年7月，我有幸参与了市分行组织的为期五天的哈尔滨培训班的学习。虽然是短短的五天，但是讲师们深化浅出的精彩讲解，幽默风趣的语言深深地感染了我，列举的一个个生动案例，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。 在倾听老师讲授柜面业务操作风险防范时，有这样一句话给我留下特别深刻的印象，“有什么样的风险相识，就有什么样的风险管理水平”，作为一名柜员主管，要想做好
22、风险防范，首先要提高思想相识，其次要加强业务学问和规章制度学习，只有不断学习业务学问，才能提高自身素养，才能提升自身的管理水平，第三是要加强会计管理，特殊是人员管理，要了解柜员思想动态，因为在柜面操作风险中有内部程序风险、系统因素、外部事务都离不开人员因素，对于新员工，先 不要让他独立担当他难以驾驭的工作，要留意渐渐培育，对于思想有波动的员工要加以关注，必要时进行谈心，做好思想工作，严控操作风险和道德风险。 本次培训我们还学习了犯罪心理学及员工行为管理，通过讲师的实例讲解，使我们的心灵受到剧烈震撼。马加爵案件，让我们深刻相识到人与人之间相互敬重的重要性，同事之间要相互支持、相互理解，团结协作，充分发挥每个人和优点和特长，这样才更有利于我们工作的开展，这样的团队才是优秀的团队，我们在处理好业务发展和风险防控的同时，也要努力营造一个和谐关爱的工作环境。 短暂的培训虽然结束了，我们又起先了惊慌而劳碌的工作，但是培训的内容在我脑海中记忆犹新，我会将这次学习所获运用于实际工作中去，更会以这次培训为契机，加强业务学习，尽职尽责做好本职工作。