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1、2023年AE日常工作流程及内容 日工作: 对市内客户保证至少每天一个电话(市外客户三天一个电话),每天早上或下班前,和客户对接人确认今天工作计划、总结; 每天下班前,需完成当日工作小结和次日工作安排,向客户总监口头汇报工作, 对项目成员的加班安排负有第一责任,需主动安排和近期制, 所有项目运作时间需掌握,在每天下午5点前填写 加班单交与项目执行总监签字(参见表10)11点以后第二天早上顺延; 周工作: 每周五完成周工作会议报告记录,填写项目基本情况字数不超过150字,电子文档存储于:服务器/临时文件夹/客户部/周报表内。 每周一次到达销售现场,了解销售、工程状态,照片资料更新; (参见表3)
2、 月工作: 对所负责项目的作品负有收集存档管理义务,每月提前汇总一次,按日期顺序编号,作品包含:报广、印刷品、活动图片、现场包装等,并存于服务器各自项目文件夹内 每月月底需向客户提交一份本月工作总结及下月工作时间计划表,在表格内,写清每样工作的提交、完成、定稿时间 在初接新项目和每月底时,撰写客户经营计划, 备注: 所有资料分项目分类存储; 其它事项: 如遇重要事件,与客户沟通,需以书面传真函形式,传真似定,需由客户经理或总监确认,方可发送至客户 在公司有培训、旅游时,需提前向客户口头知会,再向客户发送传真,说明所需时间及其间工作安排事项 如遇重大节假日,需提前书面通知客户,放假时间及工作安排
3、,在无论大小节假日,可向客户发送一条祝福的信息 当合约结束后,需提供书面文件至财务部,内容包括:合同载止日期、未收服务费金额、发票金额等,以便财务室的帐务管理 召集创作小组会仪,工作的初步安排及讨论 接到新工作任务时 工作单下发,并不代表着工作结束,它只是一个开始 在设计过程中,需掌握工作进度,并非工作单下发就等着最后拿作品 出差提前向行政财务人员申请差旅费,由总经理审核签字,保管各项费用报销凭证,根据公司制度,周五填写费用报销单,统一报销。 小贴士:在工作单的填写上,一定要注意时间的安排,如有可能,尽量在客户要求时间上提前半天的时间。 1、提交 工作完成后,需由客户总监及创作总监看过确认后,
4、方可发给客户。 2、修改 客户回复修改意见,需填写工作单 将修改内容及详请写清,同时注意时间的掌控 因公司修正单和工作单是同一张单,需要单的左上角勾出是属于哪一类工作; 3、完稿 当作品确认后,需出正稿,交至客户印刷或制作 确认的作品发JPG给客户,由客户打印传真签字确认稿 让设计师将文件打印彩稿 拿到彩稿,分别交由责任人签字确认 填写修正卡/执行卡,写明制作正稿要求及完成时间,同时在 左上角勾出是“执行卡” 将“三签稿、执行卡、客户确认稿”一同保管存档; 注意事项: 所有与客户、第三方公司或公司部门之间发生资料交接作品、移交等重要工作,均需由发起者提交签字单,否则如遇资料遗失,责任由发起者全
5、部承担。 附件:客户资料签收函 4、会议前安排 如果会议在公司举行,一定要通知前台有客户来,并使前台能准确称 呼客户。重要客户设计陈列欢迎横幅或水牌 如果需要点心或工作午餐,请提前预订。 布置会议室,开灯检查。(擦掉白板上公司遗留的资料痕迹) 撤掉与会议不相干的物品。 将会议日程摆好(务必留出一份,以备客户临时加入)。 为客户及提案人员留最佳座位。(面对大门,按提案顺序或职位等级排列,并充当主持人) 按要求把所有提案及有关资料排列有序。 会议前15分钟,再次致电确保所有与会者准时出席会议。如有必要,到前台迎接客户。 5、报纸购买 如有报广投放,需提前一天填写媒介报纸购买单,统一在前台处填写购买 交由行政部统一购买,投放当天,还需提配行政部将所出等报广张贴于黑板上,同时拿回购买的报广存档。 AE日常工作流程及内容 日常工作流程及要求 日常工作流程 出纳日常工作流程及方法 现场主管日常工作内容及工作流程001 大客户经理日常工作内容及工作流程 领班日常工作流程 班组日常工作流程 文员日常工作流程 秘书日常工作流程